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文檔簡介
第頁共頁銀行個人工作總結(18篇)銀行個人工作總結篇一1、效勞方面:作為大堂主管,除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外,還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng),愛崗敬業(yè);在效勞禮儀上要做到熱情大方,動作標準,而且還要處事機智,及時處理一些突發(fā)事件,防止不必要的投訴。在大堂效勞上,要配合柜臺及時分流客戶,要為客戶所需,為客戶所急,贏取客戶的信任,要讓每一位客戶都感受到我們的微笑,有一種賓至如歸的感覺。2、大堂團隊管理:20____年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是,除了做好本職工作外,還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務,按時間進度催促大堂理財人員完成任務,使寮步支行提早完成信譽卡和保險及電子銀行的全年任務,使我們支行的平衡積分卡獲得了優(yōu)異的成績。3、個人業(yè)績:一年來,我在大堂用更貼心的效勞挖掘客戶,贏取客戶的信任,得到客戶的業(yè)務支持,一年中開立了多張達標金卡,多張達標金葵花卡,多張信譽卡,還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張。除此之外,行外資金有______多,做客戶定期存款有______萬。本人能在本年度獲得如此優(yōu)異的成績,當然離不開同事們的配合和領導的支持。當然,在這一年的工作中,本人也有自己的缺乏之處,也曾出過失誤,但在領導的教誨下都得以及時的改正過來,并更加嚴厲的要求自己,不斷的成長,不斷的進步,以更新的相貌迎接下一年的到來。銀行個人工作總結篇二我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員,在各級領導的帶著下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作職責,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的進步?,F(xiàn)將工作情況總結如下:一、思想方面我個人覺得,思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標,因為那是看得見的勞動成果表達。但是對個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的進步。在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面,表如今思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,共開展,深化認識到農(nóng)行的開展是我獲得成功的根底,我與農(nóng)行榮辱與共,主動推動農(nóng)行的開展,自覺維護農(nóng)行的社會形象,堅決為農(nóng)行開展奉獻力量的理念。在小的方面,克制了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過去我經(jīng)常在這點上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位考慮,看問題也學會用全局的目光。這使我逐漸承受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要擅長吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。-1-二、工作方面在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要純熟操作、熱忱效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!,我立足本職崗位,踏實工作。在為客戶效勞的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈敏掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合理論,純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。三、學習方面作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務本領,因此,我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務知識;一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三根本”的培訓和考試,我積極參加、努力學習,在前面的幾次考試中都獲得了可喜的成績。另外,我如今還在繼續(xù)學習《公共根底》,進步自己業(yè)務素養(yǎng)。只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的開展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行個人工作總結篇三呂萌同志,女,本科學歷,初級職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務,使她深化地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,進步自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的效勞。作為一名青年員工,呂萌同志始終把業(yè)務學習和知識儲藏放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務,她都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業(yè)務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質,她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務才能強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的理解,及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習,進步自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業(yè)務工作才能強,文化程度高的新世紀農(nóng)行女職工。隨著農(nóng)行改革的深化,標準化效勞的施行,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務素質,更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的效勞,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的效勞承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞,依靠周到的效勞使跟客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,擅長搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人。只要是在不違犯內控制度的情況下,不分分內分外,她都可以認真負責,努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把時機讓給別人,自己堅持做好業(yè)務值班,及時處理有關事務和上傳下達。在長期的一線效勞工作中,呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,以自己真誠的效勞贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶效勞的過程中,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提早到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展標準化文明優(yōu)質效勞的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”效勞,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶快樂而來,滿意而去。正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守那么嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,屢次獲得組織給予的榮譽。銀行個人工作總結篇四在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行開展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”,各行已經(jīng)紛紛將“調構造”付諸行動,零售業(yè)務的開展速度和比重不斷進步。而--年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析^p了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時也加強了與營銷的互動,并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,零售銀行部在公司內部的“聲音”加強,在客戶中的影響力也不斷擴大。一、--年工作總結在領導的指導下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面,獲得了宏大的進步,下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建立四個方面,進展了總結:四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定最新產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了根底;指導分析^p師寫作,全面監(jiān)控產(chǎn)品質量,無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,對客戶經(jīng)理培訓;及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、答復記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個性化;及時拜訪客戶,理解客戶需求,向客戶推薦相關報告,根據(jù)客戶需求提出個性化報告,或者對相關產(chǎn)品進展改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反應信息,并進展歸納總結;團隊管理理解團隊分析^p師各自優(yōu)勢及缺點,并適當鼓勵和及時指導;多與分析^p師溝通,將公司政策和客戶需求及時反應給分析^p師通過以上的種種努力,--年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值--萬左右,與去年末相比增長40%,完成了年初制定的目的。詳細情況如下:產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務月報2個貸業(yè)務年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比擬零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化工程合計亮點:第一個亮點是個性化工程獲得較大進步,全年共到款--萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析^p師來說,均具有重大意義。第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢仍然保持,奉獻了--%的業(yè)績。第三個亮點是注重個性化的再銷售,比方--銀行總行零售銀行部的個性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化,共創(chuàng)造了--萬的業(yè)績。問題:《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份,分析^p原因還是月報與周報的定位差異性不大《小微金融資訊》季度出刊,時間間隔較長二、--年工作方案對于我個人而言,真是感慨歲月如梭,轉眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個時機,時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質為工作理念,認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。將來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中,也能實現(xiàn)自我價值。下一年的工作方案:--年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊,繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個性化報告,使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,業(yè)績提升30%以上。同時,還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)歷的同事學習,珍惜公司的培訓時機,使得自身及分析^p師的職業(yè)素質不斷進步。(一)產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。--年方案調整產(chǎn)品包括(1)零售月報——產(chǎn)品需重新定位,調整報告框架,可以通過與客戶經(jīng)理溝通,和客戶需求調查來實現(xiàn);(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點產(chǎn)品質量:包括《個人信貸業(yè)務月報》,《零售銀行專題》(二)數(shù)據(jù)庫方面零售銀行業(yè)務信息的抓取:個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報,可以通過技術的主動抓取,減少重復勞動和人力本錢。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。(三)分析^p師管理加強對分析^p師的管理,要求分析^p師寫月度工作總結銀行個人工作總結篇五自正式開業(yè)以來,在行領導及上級部門的正確領導下,__支行嚴密圍繞上級工作會議精神,認真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神,進步金融效勞程度,創(chuàng)新業(yè)務開展方式,強化根底管理,深抓合規(guī)經(jīng)營,使各項工作穩(wěn)步推進。我支行轄內共有10個營業(yè)機構。截止6月末各項存款余額230,973萬元,較5月末增長6,751萬元;各項貸款余額93,516萬元,較5月末下降1,175萬元;表內不良貸款余額235萬元,較5月末下降395萬元;財務總收入3313萬元(其中實現(xiàn)收入635萬元),總支出2485萬元,實現(xiàn)凈利潤828萬元。一,我支行主要的工作措施及成效有以下幾個方面(一)搭建內部管理框架,全力以赴保障開業(yè)順利進展自浩大開業(yè)以來,__支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作,優(yōu)質高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機關人員雙聘及中層管理干部選聘工作,積極籌備機關組建工作,在總行和兄弟支行的幫助與支持下,確定辦公地點,逐漸完備辦公設施,初步確立機關管理人員的選配和部門的根本設置。自此,__支行機關部門已具雛形,保證了各項管理工作有序開展。(二)逐步建立和完善支行信貸管理制度按照總行安排,我行根據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)那么(暫行)》要求,成立了__支行授信審查小組,制定了《__支行授信審查小組議事規(guī)那么》。按照《授信業(yè)務操作流程(暫行)》,結合我行實際情況,制定了__支行授信業(yè)務流程。議事規(guī)那么和授信業(yè)務流程的制定明確了我行授信業(yè)務各個環(huán)節(jié)的工作職責,對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務的順利開展奠定了良好的根底。(三)加強信貸根底管理,進步經(jīng)營管理程度在加大貸款營銷力度的同時,我支行對報送貸款資料進展了逐筆審查,共審查8筆,金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務及時進展審批,對不符合授信業(yè)務條件的貸款做退回處理,對貸款資料不完善需補充的,及時通知經(jīng)辦行補充完善資料。在授信業(yè)務審查上我支行根據(jù)相關法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度,通過財務分析^p與非財務分析^p等手段,對授信業(yè)務進展審查,充分提醒授信業(yè)務風險,并提出可行的風險控制措施,為授信審批提供根據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務合法性、平安性及可行性根底上加快審查速度,對個人類貸款審批于當日或次日內審查完畢,公司類貸款盡快審查。(四)強化會計根底管理,及時進展各項費用途理我支行財會部從6月中旬開場正式運轉,前期費用報賬工作未能正常進展,因此我們首先認真學習了總行下發(fā)的財務審批方法、財務費用報銷方法、低值易耗品管理方法等,嚴格按要求進展財務費用報賬工作,認真審核財務事項和票據(jù),按審批流程和權限標準處理,確保費用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題,積極與總行相關人員溝通,防止因認識不到位、理解有偏向而影響工作質量。(五)標準電子設備管理及操作,進一步完善信息管理工作銀行個人工作總結篇六20xx年就要過去了,我進入到中國建立銀行至今已6個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。新年伊始,為了給下一年的工作打下良好的根底,我將對過去半年的培訓和工作進展總結。作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、進步操作才能尤為重要。在7月份建行的培訓課程中,我深化理解了中國建立銀行的開展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作才能,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的詳細操作標準,并純熟掌握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并參與了xx分行組織的新員工上崗考試。我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進展操作,在業(yè)務辦理過程中做好“效勞七加七”,做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,檢查憑證,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少過失;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進展復習,并學習一些我行特色業(yè)務。進入中國建立銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開場接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在缺乏。首先,柜臺操作不夠純熟,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢效勞的準備缺乏。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。今天的缺乏,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:1、加強操作技能練習,純熟掌握前臺各類業(yè)務操作方法;2、深化學習金融知識和行內業(yè)務標準,盡快進步自身才能;3、努力進步工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好;4、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。匆匆半年過去,在中國建立銀行的工作繁忙而充實。回憶過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中汲取教訓,不斷成長。將來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的開展奠定扎實的根底,為中國建立銀行的輝煌做出更大的奉獻。銀行個人工作總結篇七20____年,____建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣闊客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項業(yè)務工作得到了安康開展。一、強化營銷,各項業(yè)務繼續(xù)增長。1、存貸款業(yè)務。今年以來,傳統(tǒng)業(yè)務開展勢頭較好,存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當年新增1760萬元,完成上級行下達任務的103%。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放1060萬元,比去年同期累計多放310萬元,有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟開展的目的。2、結算業(yè)務。今年以來,隨著我行創(chuàng)辦的業(yè)務產(chǎn)品不斷增多,效勞手段持續(xù)增強,各項業(yè)務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務手續(xù)67萬筆,資金結算金額9億元。其中現(xiàn)金收付億元,相比去年同期增長了23%。3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大,中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入261萬元,實現(xiàn)賬面利潤93萬元,相比去年又上了一個新臺階,到達歷史最好程度。二、整合內部資,實行大營業(yè)室制。我行為加強各部門之間的聯(lián)動,增強工作效率,進一步改善效勞配置的協(xié)調性,確保各項業(yè)務的安康開展。今年初,把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室,分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環(huán)節(jié),積極進展聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調。在今年的賬戶標準清理專項治理、實行新帳戶管理方法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快,個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。三、強化審批管理,防范信貸風險。防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額貸款的轉受權,但是我們不敢懈怠,信貸審批權限上收一級,所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定,鑿清細節(jié),在法律上找著立足點,明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉受權書。二是堅持審慎原那么,對于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度,和績效和年終考核掛鉤,強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的奉獻。四、轉變經(jīng)營理念、強化效勞質量。今年初,我行領導班子認真學習領會上級行有關開展戰(zhàn)略的精神,結合我行實際,自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務為主,以經(jīng)濟效益為主。結實樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優(yōu)高效客戶)作為效勞中心。為了效勞客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)省的前提下改良了營業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大局部人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克制自身困難,調整崗位配置,增設效勞窗口,進一步減少客戶的等候時間,盡最大努力進步辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化效勞觀念,加強教育、督導,常抓不懈,進步了效勞程度,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氣氛,推動了工作進展,獲得了良好效果。總之,我們____建行在____年度的工作中,通過全體員工的共同努力,獲得了一定的成績,也存在許多缺乏,尤其是各項業(yè)務開展不平衡,成為制約我行開展的瓶頸。在今后的工作中,我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改良缺乏,推動我行進一步開展。銀行個人工作總結篇八今年對我來說,是加強學習,克制困難,開拓業(yè)務,快速安康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領導的帶著與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深化的。領導在工作的各個方面都可以充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而可以更有針對性的學習、改良,并不斷進步。現(xiàn)將這一年工作情況總結如下:我可以更加積極主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我可以虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深化地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我可以任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達理解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。我個人也可以積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與純熟的同事相比還有一定的間隔,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能程度,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。我可以及時地融入到xx銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,互相幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相配合、團結一致,才能進步工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——效勞,銀行的各項經(jīng)營目的需要通過提供優(yōu)質的效勞來實現(xiàn),由此可見,效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,xx銀行的效勞處處表達著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切效勞工作的本質要求,更是銀行效勞的宗旨,是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶爾發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所進步。俗話說得好:不要怕費事,就怕沒人找費事。費事越多,朋友就越多;朋友越多,開展業(yè)務的時機才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個開展業(yè)務的時機,做好日常營銷工作。我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗,興隆和興隆!銀行個人工作總結篇九20xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,效勞客戶,較好地完成自己的工作任務,獲得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況詳細總結如下:20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,獲得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切時機銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。20xx年,我認真學____的理論,進步自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅決理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶效勞的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的根底。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及根本理財業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的才能和程度,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務,獲得良好成績。作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立效勞意識,做好效勞工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務的開展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好效勞工作。著重做好三方面工作:1、擺正位置認真做好效勞工作,消除自己思想上的松懈和缺乏,徹底更新觀念,自覺標準自己的行為,認真落實銀行各項效勞措施。2、純熟業(yè)務技能把業(yè)務技術和純熟程度作為衡量效勞程度的尺度,苦練根本功,加快業(yè)務辦理的速度,防止失誤,把握質量。3、努力學習新業(yè)務知識掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定根底。20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的進步,在業(yè)務工作中獲得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和進步。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新開展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把銀行工作進步到一個新的程度,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,為銀行的安康持續(xù)開展,做出我應有的奉獻。銀行個人工作總結篇十xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了宏大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心效勞,真誠效勞,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要純熟操作、熱忱效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)歷的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深化體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣可以奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈敏掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合理論,純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰,因為躊躇滿志,精力充分,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前開展。在她明晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。v有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行個人工作總結篇十一2024年已經(jīng)接近尾聲,逝去的光陰已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺效勞的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對效勞意識的培養(yǎng),將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的效勞,確保通過高效率、高程度的效勞來穩(wěn)定客戶。、加強內控制度建立,防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進展了學習,重點學習了總行《銀行員工從業(yè)制止性假設干規(guī)定》和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向標準化方向邁進,進步效勞程度和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的效勞和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。2024年是對公業(yè)務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的效勞標準,為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉變,由粗略化效勞向精細化效勞轉變,由普遍性效勞向個性化效勞轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,進步自己的履崗才能,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,是我所努力的目的。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克制缺乏,朝著以下幾個方面努力:最后,一年來工作獲得了一定的成績,但也還存在著諸多缺乏。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中進步自己,發(fā)揚長處,彌補缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,互相交流好的工作經(jīng)歷,共同進步,明年會有更多的時機和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展,爭取更好的工作成績。銀行個人工作總結篇十二2024年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,實在按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠效勞客戶,較好地完成自己的工作任務,獲得了一定的成績?,F(xiàn)將2024年工作情況詳細總結如下:2024年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡x萬元。我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,穩(wěn)固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購置,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,老實待客為客戶提供貼近的效勞,進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開場,始終給客戶亮堂的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心效勞,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質效勞形象,做到真誠效勞關愛無限,為不同客戶提供增值效勞與貼心關心,進步客戶的忠誠度。2024年,我將實在按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,獲得較好成績,效勞態(tài)度與組織紀律性明顯進步。我要在獲得成績的根底上,繼續(xù)加強學習,進步工作業(yè)務技能和效勞程度,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好開展,做出自己應有的努力與奉獻。銀行個人工作總結篇十三在為客戶效勞的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈敏掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合理論,純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰,因為躊躇滿志,精力充分,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前開展。在她明晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。v有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與銀行事業(yè)的開展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在創(chuàng)始銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。銀行個人工作總結篇十四光陰荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進入____銀行工作已經(jīng)一年有余。從20__年__月__日工作至今,我在領導們堅強的帶著和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,進步自身素質,____銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教誨使我不斷進步。對于一個來自基層的求職者來說,可以有這樣一個時機進入__銀行工作,對我來說是非常難得的機遇。雖然,我來之前有過在____銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學起。一、加強學習,注重業(yè)務才能進步。1、我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等最新知識,仔細學習《員工守那么》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務,理論結合理論,純熟掌握各項效勞技能,增強自身業(yè)務素質。二、嚴于修身,不斷提升自身素質。有了業(yè)務知識還不夠,銀行業(yè)歸根結底屬于效勞性行業(yè),還得過硬的業(yè)務素質和道德素質。1、職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德標準讀本,我深知作為__銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑效勞,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的表達,我自覺養(yǎng)成認了真慎重的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。2、人際交往鍛煉。雖然之前我在____銀行有過兩年工作經(jīng)歷,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20__年__月至__月,我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得??偨Y這一年多來的日子,我自我認為獲得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。銀行個人工作總結篇十五2024年在全行員工繁忙緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的開展做出奉獻。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下:在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學習制度文件,并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數(shù)量上一直高于平均程度。在核算質量上無重大過失事故,并控制在萬分之x以內。全年無遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領導交代的各項任務。在平安防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫,帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀開展。在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練根本功,點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進步的氣氛,考試成績始終保持在前三十名的程度。表達出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。今年在分行會計部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學院的效勞品質學習。在學習過程中,我對效勞有了新的體會,在學習完畢后,大家的相貌煥然一新,更整潔的儀表,更標準的動作,更發(fā)自內心的笑容,使我更加自信的為客戶提供效勞。在分行的各項效勞品質檢查中,我們用標準、真誠的效勞交出了滿意的答案?;貞浗衲暌荒甑墓ぷ鳎野l(fā)如今工作中還有一些缺乏:更加細心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學習中加以改良的。以上是我2024年的工作總結,向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和缺乏我都牢記在心,努力改良。工作是日復一日的,我們相信“點點滴滴,造就非凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。銀行個人工作總結篇十六20xx年至20xx年是中行開展比擬快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快開展的三年。在這三年里,隨著中行的開展,我完成了自己與工作的交融,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的時機。我從事儲蓄工作以來,非常注重個人業(yè)務才能的培養(yǎng)學習。為儲戶提供標準優(yōu)質效勞的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在純熟掌握了原業(yè)務流程的根底上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作才能和綜合素質得到了較大程度的進步,業(yè)務程度和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質效勞,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。屢次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,進步自己的履崗才能,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目的。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“效勞無止境,效勞要創(chuàng)新,效勞要持久“的效勞理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中進步自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革開展進程添磚加瓦,將優(yōu)質效勞工作落到實處!本人希望繼續(xù)在如今的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在200x,20xx兩年的技能測試
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