售后服務(wù)合同協(xié)議書范本 標(biāo)準(zhǔn)版

售后服務(wù)合同協(xié)議書范本標(biāo)準(zhǔn)版售后服務(wù)合同協(xié)議書【合同編號】：_____________公司名稱（或個人姓名）：法定代表人/經(jīng)營者：聯(lián)系地質(zhì)：聯(lián)系方式：郵箱：公司名稱（或個人姓名）：法定代表人/經(jīng)營者：聯(lián)系地質(zhì)：聯(lián)系方式：郵箱：鑒于：1.甲方為銷售商品或提供相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商；2.乙方為購買甲方商品并享受甲方提供的售后服務(wù)的消費(fèi)者；3.甲乙雙方約定以保障消費(fèi)者權(quán)益、明確雙方義務(wù)為目的，簽訂本售后服務(wù)合同協(xié)議書。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方銷售的商品在售后服務(wù)方面的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品信息商品品牌：商品型號：商品規(guī)格（技術(shù)參數(shù)等）：商品數(shù)量：商品單價：商品總價：第二條售后服務(wù)內(nèi)容1.商品質(zhì)量保證：甲方保證所銷售的商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)和維修。2.售后服務(wù)期限：商品的售后服務(wù)期限為自商品交付之日起（或自商品安裝使用之日起）365天。3.售后服務(wù)項(xiàng)目：3.1換貨：若商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方售后服務(wù)人員判定屬于質(zhì)量問題范疇，并經(jīng)乙方同意，甲方將負(fù)責(zé)換貨，確保商品能夠正常使用。3.2維修：若商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方售后服務(wù)人員判定屬于可維修范圍，并經(jīng)乙方同意，甲方將負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.3退貨：若商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方售后服務(wù)人員判定屬于無法修復(fù)的質(zhì)量問題或不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并經(jīng)乙方同意，甲方將負(fù)責(zé)接受乙方的退貨，并退還乙方支付的商品款項(xiàng)。第三條售后服務(wù)流程1.甲乙雙方約定，乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)立即通知甲方，并向甲方提供相關(guān)證明材料（如發(fā)票、合同等）。2.甲方在收到乙方通知后，將派專業(yè)售后服務(wù)人員進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)確權(quán)結(jié)果提供相應(yīng)的售后服務(wù)。3.若因乙方個人原因?qū)е律唐窊p壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題（如不正確使用、操作不當(dāng)?shù)龋?，甲方有?quán)拒絕提供售后服務(wù)或向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。第四條其他約定1.本合同的簽訂、解釋和爭議解決，適用法律。2.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為自商品交付之日起365天。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（簽章）：乙方（簽章）：日期：