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文檔簡介

禮品售后服務承諾書范文尊敬的客戶：感謝您選擇購買我們的禮品產品，并且對我們的產品給予了高度的信賴和支持。為了給您提供更好的購物體驗，并維護您的合法權益，我公司特此承諾：一、售后服務保障：1.在您收到禮品產品后的7個工作日內，如發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，您可以聯(lián)系我們的客服人員，提供相關證據(jù)并說明問題，我們將按照國家相關規(guī)定為您提供退貨或更換服務。2.我們的禮品產品在正常使用情況下，提供一年免費保修服務。若在保修期內，產品因工藝、材料等問題導致故障，您可以攜帶有效的購買憑證和保修卡到我公司指定的售后服務點進行維修。3.若您在使用禮品產品時遇到操作困難或有其他技術問題，您可以聯(lián)系我們的客服人員，我們將盡快提供相關技術支持和解決方案。二、退換貨政策：1.您購買的禮品產品在正常使用情況下，在簽收后的15日內，如因您自身原因要求退換貨，需保持產品原包裝完好無損，未經使用，并提供有效的購買憑證。退換貨時所產生的物流費用及相關費用由您承擔。2.如因產品質量問題導致退換貨，我們將承擔相應的物流費用，您需提供相關證據(jù)并與我們的客服人員協(xié)商解決。三、售后服務期限：我們的售后服務承諾書自您購買產品之日起生效，有效期為一年。特此承諾，如遇特殊情況需修改售后服務承諾書內容，我們將提前公告并經您確認同意后生效。感謝您對我們禮品產品的支持與選擇！我們將一如既往地為您提供

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