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審核要求和迎審技巧任姬敏第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識第二節(jié)內(nèi)審審核目的、審核前準(zhǔn)備及迎審技巧第三節(jié)第二方審核目的、審核前準(zhǔn)備第四節(jié)第三方審核目的、審核前準(zhǔn)備第五節(jié)外審的迎審技巧第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識1、審核的概念審核是為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀地評價以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度縮進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。2、按審核方的分類按照審核方的分類可以分為內(nèi)部審核和外部審核21內(nèi)部審核:有時稱第一方審核,用于內(nèi)部目的由組織自已或以組織的名義進(jìn)行,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ),注解:這是組織對其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系等體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的,也可聘請外部人通過審核,綜合評組織質(zhì)量等活動及其結(jié)果,對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。進(jìn)行內(nèi)部審核的主要理由是a)管理體系的要求,如判斷是否符合ISO9001等體系的要求b)內(nèi)部管理的重要工具,如可促進(jìn)新系統(tǒng)的完善與保持c)在外部審核前糾正不合格項(xiàng);d)推動內(nèi)部管理的改進(jìn)2.2外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”★第二方審核由組織的相關(guān)方,(如顧客)或由其他人以顧客的名義進(jìn)行解:這是顧客對供方開展的審核。在市場經(jīng)濟(jì)中,供方總是不斷尋求新的場和顧客,顧客在眾多可選擇的供方中,要挑選合格的供方,往往就要對新的潛在供方進(jìn)行審核,以此作為最終采購決定的依據(jù)。這種審核由顧客派出審核人員或委托外部代理機(jī)構(gòu)對供方的質(zhì)

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