業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短(六篇)

第頁共頁業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短(六篇)總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們考慮，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇一【篇1：跟單員年終工作總結(jié)_-個人工作總結(jié)】跟單員年終工作總結(jié)_-個人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2024，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2024。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1.工作內(nèi)容，對公司的奉獻(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。2024年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik2024年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2024打下根底。堅信2024會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反響消費進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2.自己的成長與打破、變化(11年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)那么進一步完善。3.自己的缺乏及需要改良的地方(11年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改良。1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產(chǎn)品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)品來的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石?！酒?：跟單員個人工作總結(jié)】我作為一名跟單員，希望看到自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進展全程跟單。加強和公司其他成員的溝通理解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作作總結(jié)如下：兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開場，進進辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的工程進展總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。我一直本著當天的事情，當天做的原那么，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司消費的很多常規(guī)產(chǎn)品，能區(qū)分產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實____結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給局部經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學習進展總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比擬滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。工作上最大的缺乏1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，理解未幾。這也許是由于剛來這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里獲得進步。2.對公司的消費運做還理解得不夠。盡管如今的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里獲得進步。我在工作上的收獲1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個局部的表格制作;2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的根本操縱方法;3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比擬為難的場面，比方不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰?但如今總算可以應(yīng)對自如了;4、根本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己可以在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導滿足?！酒?：業(yè)務(wù)跟單年終工作總結(jié)】篇1：跟單員年終工作總結(jié)_-個人工作總結(jié)跟單員年終工作總結(jié)_-個人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2024，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2024。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1.工作內(nèi)容，對公司的奉獻(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。2024年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik2024年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2024打下根底。堅信2024會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反響消費進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2.自己的成長與打破、變化(11年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)那么進一步完善。3.自己的缺乏及需要改良的地方(11年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改良。1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產(chǎn)品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)品來的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。篇2：業(yè)務(wù)跟單員年終述職報告年終述職報告各位領(lǐng)導、同事：光陰飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去，是為將來確立方向?；赝?024年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：一、樹立效勞好客戶的意識，是做好本職工作的前提本人在十月份前主要做客戶的效勞工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目的。本人在2024年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為2024年能較好地效勞客戶，樹立了堅決的信念。二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的才能表現(xiàn)出來的，而是互相配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在2024年工作中每點每滴成績的獲得，都來于領(lǐng)導的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是2024年工作中要進一步加強和改良的重要方面。三、敬業(yè)和程度，是做好本職工作的根本條件本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：1、理解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，進步工作效率；2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，防止任務(wù)細小過失；3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。各位領(lǐng)導和同事：本人工作時間雖然不短，但工作經(jīng)歷仍然嚴重缺乏，工作程度和才能離公司的要求和各位的滿意度還存在較大間隔，主要表達在：一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、急躁，給工作帶來些負面影響；二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美；三、學習的主動性和才能方面還有待加強與進步，以使工作做得更上一層樓；如此，還有許多許多。本人會在2024年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。篇3：跟單文員年終總結(jié)跟單文員年終總結(jié)繁忙的2024年即將過去，充滿希望的2024年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：一：半年的工作表現(xiàn)〔一〕接客戶的訂單，客戶下單方式主要有〔口頭〕、、e-mail三種方式。公司一般是以接的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。〔二〕審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和考前須知。〔四〕跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答?！参濉晨蛻舻呢浛睿谪浳锵M完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。〔六〕接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。工作中存在的問題和建議：〔一〕經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物消費不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知消費部門及時消費?！捕晨蛻舸蚩顚馁~號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期〔三〕色漆消費很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有消費來。我建議調(diào)色部門能進步消費效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的消費進度，消費完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨?；貞洶肽暌詠淼墓ぷ?，我在思想上、工作上獲得了新的進步，但我也認識到自己的缺乏之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克制缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。2024年12月19號業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇二跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的完畢――一般都是到財務(wù)做帳完畢――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報表等――對業(yè)務(wù)流程進展重復模擬。2、跟單員的定義(documentaryhandler)：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有消費管理的才能。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執(zhí)行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇三業(yè)務(wù)跟單一跟單的概述以下是服裝業(yè)的跟單員：跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身平安，另外更注重的是代表企業(yè)形象。三日常的工作安排⒈全面準備并理解訂單資料〔客戶制單、消費工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣〕，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認。⒉務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！〔最好要有文字證明〕⒊事先盡可能多地理解各加工廠的消費、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/優(yōu)勢進展充分評估，做到知根知底。⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶〔或客戶公司跟單員〕有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。⒌預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，對以后的工作方式和細那么進一步完善方為根本之道。6.訂單跟單員與訂單負責人〔操作員〕要保持親密的聯(lián)絡(luò)，出于雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。四跟單步驟產(chǎn)前樣確實認，船樣確實認，消費中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，消費技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括消費的全過程。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負責消費工廠和客人的聯(lián)絡(luò)，并安排出貨方式和船期，付款等。當然對于面料〔服裝〕的質(zhì)量也相當重要。五跟內(nèi)單的大致流程從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排幅員進展前期的面料準備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門〔包括方案辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部〕。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下消費進度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人理解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下〔如交期不及時、不能按時交貨等〕讓客人在第一時間得到消息，防止出現(xiàn)客人提早訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。六考前須知跟單考前須知:1：物料是否正確。2：尺寸是否“準確”。3：款式是否錯誤。4：做工是否細致。5：成品顏色是否“正確”。6：有無漏定物料。7：物料是否能按預定時間到加工廠。8：時間上是否有問題■消費過程的驗貨工作程序⒈面/輔料到廠后，催促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。假設(shè)出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認。⒉如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負責人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤前方可投產(chǎn)。⒊校對工廠裁剪樣版前方可對其進展版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。⒋根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將詳細數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余那么要告知工廠大貨完畢后退還我司，并催促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。⒌投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標準地進展半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)視、協(xié)助工廠落實整改。⒍每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進展全面細致地檢驗。出具檢驗報告書〔大貨消費初期/中期/末期〕及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并公司。⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出消費方案表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量,并按消費方案表落實進度并催促工廠。消費進度要隨時匯報公司。⒏針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)視、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。⒐成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。⒑大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進展核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。⒒加工完畢后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。⒓對消費過程中各環(huán)節(jié)〔包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位〕的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反響處理才能以及整個定單操作情況進展總結(jié),以書面形式報告公司主管領(lǐng)導。13.在檢查過程中一定要公平，客觀。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責.1〕要有較好的外語根底，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對〔面料/服裝〕消費流程有根本上的理解：接單--備料--開裁--掃粉〔如有車花或釘珠〕/排花〔如是喱士排花款〕--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。2〕接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發(fā)現(xiàn)一些消費上可能出現(xiàn)的問題，誘導客戶承受既具他的產(chǎn)品獨特風格而又適于大貨消費的產(chǎn)品〔注意：“是否合適于消費大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的??！因為，假如難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑就是大大進步了消費本錢??〕，把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。3)布產(chǎn)：a.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料，認真做到跟進每工序的進度并記錄消費過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序消費工時以作本錢核算的根本資料。4〕看辦：樣辦完成后，可請本廠設(shè)計師一起看辦〔這個對于初入門的跟單員相當重要，可以從中學到一些技術(shù)上的東西〕，看看這辦是否已做到如你從客戶那理解到的他所要的樣辦。5〕本錢資料：樣辦寄給客戶后就得做本錢資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別慎重認真。大家都知道，假如本錢出了點錯或是報價出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失??■跟大貨消費要求：1〕有較好的外語根底，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對服裝消費流程有根本上的理解：接單--備料--開裁--掃粉〔如有車花或釘珠〕/排花〔如是喱士排花款〕--車縫--手工--后整--查貨--包裝2〕接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時存檔的資料這局部工作得特別細心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。3〕布產(chǎn)：將消費單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。4〕跟進消費：多到車間走走，向各工序的管理人員理解各款大貨在消費過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或征求意見??5〕貨期及質(zhì)量：跟進貨期的同時要讓qc控制好質(zhì)量??6〕出貨箱單資料：需預先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報關(guān)資料??7〕包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦??1、頭辦：設(shè)計圖紙發(fā)外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型〔和設(shè)計師一起〕，假設(shè)不確認，必須繼續(xù)做復版。2、確認消費款：做面輔料訂購預算單交采購部訂購。3、發(fā)面輔料：開單發(fā)面輔料〔cmt單不用發(fā)面料〕4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料〔如沒有物料可暫代，但需標示清楚〕做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復〔包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣〕。5、消費進度和質(zhì)量跟進，確保貨期和質(zhì)量：開裁、裁數(shù)、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種消費中問題，對每款易出問題局部要時時提點檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補訂和補發(fā)，對fob單數(shù)量的正常承受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不承受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問題如何解決如何監(jiān)視，貨期晚了如何解決等等。跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)跟單的分類1.出口貨物跟單；〔外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進〕理解根本外貿(mào)知識：〔會談，報價，接單，簽合同等等〕。根底外語及函電往來。2.物料采購跟單。〔業(yè)務(wù)跟進〕懂營銷，懂產(chǎn)品?！参锪?，性能，使用，保養(yǎng)〕3.消費過程跟單〔消費進度跟進〕懂消費，懂管理，懂溝通。4.貨物運輸跟單〔出貨跟進〕貨物運輸知識，〔運輸工具，方法，配柜〕及理解報關(guān)知識。5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤〔客戶接待〕：理解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。跟單員的素質(zhì)要求跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：〔1〕分析^p才能。分析^p出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價?！?〕預測才能。能預測出客戶的需求，企業(yè)的消費才能及物料的供給情況，便于接單，消費及交貨的安排。〔3〕表達才能。擅長用文字和語言與客戶溝通?！?〕專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。理解產(chǎn)品的原材料特點，來及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及消費人員的溝通?！?〕與人共事的才能。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單?！?〕人際關(guān)系處理的才能。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事?！?〕法律知識。理解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法?！?〕會談才能。有口才，有技巧?！?〕管理與推銷才能。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家?！?0〕物流知識。理解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。跟單員的工作性質(zhì)跟單員的工作性質(zhì)跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的承受訂單，而是要主動的進展業(yè)務(wù)開拓，對準客戶施行推銷跟進，以達成訂單為目的，既進展業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：〔1〕尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶?！?〕設(shè)定目的：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。〔3〕傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去?！?〕推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的?！?〕提供效勞：產(chǎn)品的售后效勞，及對客戶的效勞?！?〕搜集信息：搜集市場信息，進展市場考察?！?〕分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：〔1〕函電的回復：〔2〕計算報價單〔3〕驗簽訂單〔4〕填對帳表〔5〕目錄，樣品的寄送與登記〔6〕客戶檔案的管理業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇四跟單員年終工作總結(jié)_-個人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2024，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2024。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1.工作內(nèi)容，對公司的奉獻(11年)2024年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik2024年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2024打下根底。堅信2024會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反響消費進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2.自己的成長與打破、變化(11年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)那么進一步完善。3.自己的缺乏及需要改良的地方(11年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改良。1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產(chǎn)品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)品來的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。篇2：2024個人跟單工作總結(jié)2024年銷售部外貿(mào)跟單工作總結(jié)不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的快樂和滿足，很快樂能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就2024年下半年個人工作情況總結(jié)如下：一、年度工作情況：1、熟悉理解公司的各個方面：我于2024年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的消費一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自理解公司的產(chǎn)品消費工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開場加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面理解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己理解跟單這項工作以及明晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門____的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開場熟悉跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)純熟掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開場可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要防止的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的進步自己的才能,從而為更進一步的開展打下良好的根底。二、工作中缺乏和需要改良的地方：1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的間隔；2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定可以改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面獲得更大的進步。3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到認真、細致、仔細。4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人如今急缺的，要先出貨；我們目前所消費的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看消費情況，產(chǎn)量等；每天與方案及倉庫確認產(chǎn)品消費進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。6、走好跟單流程每一步。2024年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“2024年將嚴格按照跟單及出口標準流程執(zhí)行。三、對2024年的展望：來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的開展壯大，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的奉獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。跟單員：lizzy時間：2024年1月16日篇3：業(yè)務(wù)跟單員年終述職報告年終述職報告各位領(lǐng)導、同事：光陰飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去，是為將來確立方向?；赝?024年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：一、樹立效勞好客戶的意識，是做好本職工作的前提本人在十月份前主要做客戶的效勞工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目的。本人在2024年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為2024年能較好地效勞客戶，樹立了堅決的信念。二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的才能表現(xiàn)出來的，而是互相配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在2024年工作中每點每滴成績的獲得，都來于領(lǐng)導的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是2024年工作中要進一步加強和改良的重要方面。三、敬業(yè)和程度，是做好本職工作的根本條件本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：1、理解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，進步工作效率；2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，防止任務(wù)細小過失；3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。各位領(lǐng)導和同事：本人工作時間雖然不短，但工作經(jīng)歷仍然嚴重缺乏，工作程度和才能離公司的要求和各位的滿意度還存在較大間隔，主要表達在：一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、急躁，給工作帶來些負面影響；二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美；三、學習的主動性和才能方面還有待加強與進步，以使工作做得更上一層樓；如此，還有許多許多。本人會在2024年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。篇4：跟單文員年終總結(jié)跟單文員年終總結(jié)繁忙的2024年即將過去，充滿希望的2024年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：一：半年的工作表現(xiàn)〔一〕接客戶的訂單，客戶下單方式主要有〔口頭〕、、e-mail三種方式。公司一般是以接的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求?！捕硨弳涡枳鲆韵聨c：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和考前須知。〔三〕與客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的消費和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。〔四〕跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答?！参濉晨蛻舻呢浛?，在貨物消費完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨?！擦辰拥娇蛻舻臉影搴蜆佑停皶r下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。工作中存在的問題和建議：〔一〕經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物消費不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知消費部門及時消費。〔二〕客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期〔三〕色漆消費很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有消費來。我建議調(diào)色部門能進步消費效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的消費進度，消費完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨?；貞洶肽暌詠淼墓ぷ?，我在思想上、工作上獲得了新的進步，但我也認識到自己的缺乏之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克制缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。2024年12月19號篇5：跟單員2024年度工作總結(jié)2024年工作總結(jié)進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在2024年度獲得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了2024年年度工作目的?，F(xiàn)將有關(guān)2024年度個人工作情況作如下總結(jié)：一、年度工作情況：1、熟悉理解公司各項規(guī)章制度我于2024年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面理解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉工程流程，工程狀況作為跟單，熟悉和理解工程流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進展工作，我屢次深化各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對工程的進展做更深層次的理解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對工程情況進展探究，對以后工程的重難點進展分析^p，對工程的根底形式進展分析^p，通過研究和分析^p，我對工程的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工程的進展完成提供了可靠的根據(jù)。3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)工程的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動屢次參與各相關(guān)職能部門的工程評審，使工程能按照客戶要求順利進展。二、存在的缺乏以及改良措施2024年已經(jīng)完畢，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比擬大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點：1、缺乏溝通，不能充分利用資在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比擬生疏，又礙于面子，不積極向其他同事請教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達優(yōu)勢資充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺到達資共享，從而進步自己的業(yè)務(wù)程度。2、缺乏方案性在工作過程中，特別是工程開發(fā)的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常到達事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作方案，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能到達事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比擬缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)籌劃以及客戶管理，限制了自身的開展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資，進步主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。三、完成2024年目的方案的措施以及建議為了公司工程的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性開展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：1、合同管理合同在工程管理中的地位非同小可，分開他，工程管理就無從談起，合同是工程管理的根據(jù)。熟悉合同。并對合同進展深化細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的破綻及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化工程施行階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對工程質(zhì)量進展的控制和監(jiān)視，是工程順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪康暮蜏誓敲?，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為消費力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。3、進度控制進度控制是工程成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制工程管理規(guī)劃，研究工程的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對工程施行過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來標準管理以進步工作效率。2024年已過去，雖然一些工程還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了典范?？偨Y(jié)過去，展望將來，2024年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成工程，是作為跟單人員應(yīng)該考慮的課題。在以后的工作中，作為工程的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)歷，擅長總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為工程的開展奉獻自己的力量。業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇五1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)絡(luò)，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2、如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產(chǎn)品知識。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶那么需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。業(yè)務(wù)跟單工作總結(jié)心得簡短篇六銷售總調(diào)工作內(nèi)容銷售總調(diào)工作流程：復印長簽名并做排產(chǎn)時間安排毛總簽名〔批準消費〕分發(fā)各主管產(chǎn)前會落實最終圖紙派發(fā)各相關(guān)人員，消費過程中的跟進出貨前準備〔對帳、收款、準備裝箱單、落實車輛、搬運工等〕出貨〔和成品倉管一起核對和裝車數(shù)量，與接貨人做好產(chǎn)品交接，監(jiān)視裝車質(zhì)量〕售后跟蹤排產(chǎn)單及圖紙等相關(guān)資料的回收、存檔整個流程中各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的事項：一、排產(chǎn)單的審核過程：〔同業(yè)務(wù)員溝通，信息到達完全一致〕合同的接到排產(chǎn)單時要求業(yè)務(wù)員提供訂貨合同以供校對審核，核對內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品型號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、木皮、油漆顏色、布料等，排產(chǎn)單上所有內(nèi)容要與合同相符，如有疑問及時同接單業(yè)務(wù)員溝通，全部確認好后于排產(chǎn)單上審核人處簽名確認。另對于合同中的有關(guān)條款，如是否含稅金、運費等此類信息不需在排產(chǎn)單上表達而做為跟單員必須掌握的，在審核合同時自己做好記錄。合同核對于完畢后交財務(wù)主管處保管和財務(wù)做帳用。圖紙的審核〔業(yè)務(wù)，設(shè)計，商務(wù)部經(jīng)理簽名〕：合同與排產(chǎn)單一致后，再審核圖紙與排產(chǎn)單是否一致，核對內(nèi)容主要包括：圖紙上所標注的工程名稱，產(chǎn)品型號、名稱、數(shù)量、規(guī)格、木皮等