健康險早會經(jīng)營分解

安康險的早會經(jīng)營平安武漢健保部宋星安康險各種培訓(xùn)方法的比較培訓(xùn)方法舉例優(yōu)點(diǎn)劣勢適宜人群制式培訓(xùn)新人培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)針對性強(qiáng)，知識含量大課程長，學(xué)員累，實(shí)時性差新人，未轉(zhuǎn)正人員專題培訓(xùn)醫(yī)改專題，投保規(guī)則等專業(yè)性針對性強(qiáng)學(xué)員參與度低，難于組織有知識需求的全體業(yè)務(wù)員早會經(jīng)營實(shí)時性好，參與度高，方法多樣時間短，知識量受到限制部門全體業(yè)務(wù)員利用早會，讓安康培訓(xùn)更完善！制式培訓(xùn)和專題培訓(xùn)我們已經(jīng)駕輕就熟早會經(jīng)營也一樣是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)早會經(jīng)營的優(yōu)勢★快速反響，對任何最新資訊的公布一網(wǎng)打盡★早會培訓(xùn)方法敏捷多樣★學(xué)習(xí)氣氛好，互動性高，學(xué)員參與熱忱高早會經(jīng)營的各種方案早會新聞公布會早會學(xué)問競賽話術(shù)演練與點(diǎn)評簡短精煉的專題培訓(xùn)安康疾病學(xué)問早會

〔綜合學(xué)問早會〕方案一——安康險新聞公布會公布——在二次早會二，三特別鐘的時間內(nèi)，要求十多分鐘的時間公布有關(guān)安康險的最新資訊。答疑——請業(yè)務(wù)同仁提出銷售中遇到的問題和困難，能夠解答的當(dāng)時解答，不能確定的回公司解決。優(yōu)點(diǎn)——公布最新資訊，了解業(yè)務(wù)員疾苦，解決業(yè)務(wù)員困難。安康險新聞公布會流程正常早會程序安康險新資訊公布安康險銷售答疑方案二——早會學(xué)問競賽筆者認(rèn)為，學(xué)問競賽形式活潑，內(nèi)容敏捷，氣氛活潑，業(yè)務(wù)員參與度高，是很好的培訓(xùn)手段；學(xué)問競賽最好實(shí)行必答方式，以新人為主。答題完畢后給優(yōu)勝者頒獎，同時對題目進(jìn)展點(diǎn)評講解。早會學(xué)問競賽流程事前題目預(yù)備選擇參賽業(yè)務(wù)員競賽頒獎點(diǎn)評點(diǎn)評才是最終目的早會學(xué)問競賽留意事項(xiàng)題目的選取不要太難，但是要有代表性；題目不要太多，以免花費(fèi)太多時間；假設(shè)沒有相關(guān)設(shè)備，最好不要用搶答，以免混亂；點(diǎn)評才是目的，要能夠舉一反三鼓舞獲勝者方案三——話術(shù)最正確的演練場話術(shù)不練不精，早會演練話術(shù)，對新人帶來很大幫助；請有閱歷的業(yè)務(wù)同仁評講；話術(shù)演練中總會產(chǎn)生專業(yè)問題，請大家爭論，然后當(dāng)場解決，全部門受益。早會話術(shù)演練的流程人員遴選話題選擇演練疑難處理點(diǎn)評研討說不定會爭論出經(jīng)典的話術(shù)哦！話術(shù)演練的留意事項(xiàng)最好由輔導(dǎo)專員扮演客戶〔有助于引導(dǎo)〕；留意引導(dǎo)、掌握時間；話題不要太多，一兩個即可；要有針對性，是業(yè)務(wù)員反響猛烈的；“客戶”提出的拒絕要有代表性；演練完畢后請業(yè)務(wù)高手點(diǎn)評，然后大家再自由發(fā)表自己覺得更好的話術(shù)。例如：一次早會的演練中：筆者扮演客戶時提出了這樣的問題：“假設(shè)買了你們的保險，沒有發(fā)生理賠，我的錢豈不是白交了？”這個問題是具有代表性的，所以業(yè)務(wù)同仁比較關(guān)心，演練完畢后，大家進(jìn)展了爭論，在筆者的“官方話術(shù)”的根底上總結(jié)了更加有用的話術(shù)，到達(dá)了很好的效果。方案四——簡短精煉的專題培訓(xùn)有時候，有些內(nèi)容不多，但是很重要的培訓(xùn)讓人傷腦筋。假設(shè)放在大早會，時間長了；特地作培訓(xùn)，人來不齊不說，時間又短了——干脆，在二次部門早會上講得了！效果：時間不長，業(yè)務(wù)員承受；部門人數(shù)相對較少，課堂互動性也比較好。方案五——安康疾病學(xué)問早會業(yè)務(wù)員銷售水平的提高，有賴于其綜合素養(yǎng)的提高；安康疾病學(xué)問早會以介紹安康保健和治病防病為主；安康疾病的學(xué)問對業(yè)務(wù)員是有吸引力的——一方面，獲得了學(xué)問；另一方面，增加了同客戶交談的話題。為了做好安康疾病學(xué)問早會，筆者部門作了相關(guān)的早會菜單。附錄：下面舉出了一個安康險早會菜單的實(shí)例同寬闊輔導(dǎo)專員同仁共享。早會菜單1、快樂一刻2、安康險話術(shù)大演練〔四〕3、什么是磁共振成像4、武漢市根本醫(yī)療保險介紹5、保健沙龍第20期

兩輛車子發(fā)生擦撞，車主都下來看。甲車主看了一下車子，說：“幸好我們平穩(wěn)無徉，車子并沒有什么損失。老兄，要不喝一口酒壓壓驚？”他遞給乙車主一瓶酒。乙車主欣然接了下來，喝了幾口問道：“你自己不來一點(diǎn)？”甲車主說：“好的，不過我要等警察來了以后再喝?！?/p>

開心一刻如此陰謀

安康險話術(shù)大演練歡迎提問

客戶：“我單位可以報銷?！被颉拔乙呀?jīng)有社會醫(yī)療保險”——李先生，實(shí)際上假設(shè)生病的話，我們除了要付出根本的醫(yī)療費(fèi)外還要付出很多其它的費(fèi)用，比方，養(yǎng)分費(fèi)、看護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)甚至誤工費(fèi)，這些費(fèi)用都是需要花的，而且有可能大于治療本身的費(fèi)用，李先生，您同意嗎？這些費(fèi)用社保是不負(fù)擔(dān)的，還有社保有些治療工程和藥費(fèi)是不報銷的，或只報銷一局部，這都需要我們自己負(fù)擔(dān)。而我們公司的險種，可以對這些工程作補(bǔ)充?！钕壬?，我知道您是已經(jīng)成家立業(yè)了，雖然您自己的醫(yī)療問題有了一個根本的保障，但身為一家之主，全家人的醫(yī)療費(fèi)用實(shí)際上也都落在您的肩上，您說是嗎？他們的醫(yī)療問題沒有解決，是不是等于您的醫(yī)療負(fù)擔(dān)也沒有減輕呢？何況，大多數(shù)狀況下，女性和孩子的醫(yī)療費(fèi)支出更多。李先生，依據(jù)我銷售醫(yī)療保險的閱歷，一個家庭只有一人或兩人擁有社會保險是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。您認(rèn)為呢？什么是磁共振成像〔MRI〕

磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振現(xiàn)象所產(chǎn)生的信號而重建圖像的成像技術(shù)，因此也稱核磁共振CT。MRI可以使CT顯示不出來的病變顯影，與CT相比，它具有無放射線損害，無骨性偽影，能多方面、多參數(shù)成像，有高度的軟組織區(qū)分力量，不需使用比照劑即可顯示血管構(gòu)造等獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。幾乎適用于全身各系統(tǒng)的不同疾病，如腫瘤、炎癥、創(chuàng)傷以及各種先天性疾病的檢查。對顱腦、脊椎和脊髓病的顯示優(yōu)于CT。它可不用血管造影劑，即顯示血管的構(gòu)造，故對血管、腫塊、淋巴結(jié)和血管構(gòu)造之間的相互鑒別，有其獨(dú)到之處。它還有高于CT數(shù)倍的軟組織區(qū)分力量，敏感地檢出組織成份中水含量的變化，因而常比CT更有效和更早地覺察病變。MRI能清晰、全面地顯示心腔、心肌、心包及心內(nèi)其它細(xì)小構(gòu)造，是診斷各種心臟病以及心功能檢查的牢靠方法。在MRI檢查時，病人要免帶鐵器等磁性物品，如手表、金屬項(xiàng)鏈、假牙、金屬鈕扣、金屬避孕環(huán)等，以免影響磁場的均勻性，造成圖像偽影。體內(nèi)有彈片、銀夾、金屬內(nèi)固定板、假關(guān)節(jié)等存留者，要慎重從事。作上腹部(肝、胰、腎、腎上腺等)MRI檢查要空腹，檢查前可飲足量水，使胃與肝、脾的界限顯示更清晰。

武漢市根本醫(yī)療保險評價武漢市根本醫(yī)療保險制度應(yīng)當(dāng)說保障是很高的，但是對于一般性的疾病的報銷比例并不高，這表達(dá)在以下幾點(diǎn)：1、有起付線。2、區(qū)分甲類藥品和乙類藥品，對治療中用途最廣泛的乙類藥品〔比甲類藥品多4——5倍〕，報銷比例實(shí)際只有65.6%——70.4%。3、對特殊檢查和市外轉(zhuǎn)院和乙類藥品一樣規(guī)定了自費(fèi)比例。4、為了掌握醫(yī)療費(fèi)用，根本醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)實(shí)際按預(yù)定的人平住院費(fèi)用×住院人數(shù)與醫(yī)院結(jié)算，醫(yī)院超支局部自負(fù)，這種導(dǎo)向會導(dǎo)致醫(yī)院降低醫(yī)療品質(zhì)。一種比較可能的狀況是：醫(yī)保的參保人住院，醫(yī)院的反映是：“又是醫(yī)保的，用最差的藥。”例：假設(shè)某患者因病在某區(qū)醫(yī)院〔二級〕住院15天，花掉醫(yī)藥費(fèi)4300元〔住院的平均花費(fèi)〕，其中乙類藥品800元，無自費(fèi)藥品，無特殊檢查。則醫(yī)保會賠付2924元，賠付的比例實(shí)為68%。而實(shí)際上假設(shè)要提高醫(yī)療品質(zhì)，報銷比例會更低。這樣的客戶特別需要99安心。武漢市根本醫(yī)療保險介紹〔六〕怎樣早期覺察孩子的眼病孩子誕生時眼球較小，誕生后第一年，漸漸長成球形，以后生長漸漸緩慢，直到青春期又加快，到20歲左右漸漸停頓。正常的孩子誕生時，眼睛均屬于生理性遠(yuǎn)視，至青春期發(fā)育為正視眼，如發(fā)育過度，則形成近視眼，這種近視稱為單純性近視。如家長覺察嬰幼兒某一眼球內(nèi)斜，或雙眼成“斗雞眼”，往往是眼球發(fā)育不良、眼軸較短造成的高度遠(yuǎn)視或近視散光。這種狀況如不準(zhǔn)時驗(yàn)光配鏡，會形成永久性弱視、斜視，視力永久達(dá)不到1．0，有的孩子會形成單眼或雙眼弱視，沒有立體視覺，做不了精細(xì)的工作，影響升學(xué)和就業(yè)。嬰幼兒的近視均為病理性近視，如不準(zhǔn)時訂正同樣會形成弱視、斜視。家長尋常應(yīng)觀