軍隊(duì)文職-公務(wù)員-職業(yè)道德-強(qiáng)化練習(xí)二

軍隊(duì)文職-公務(wù)員-職業(yè)道德-強(qiáng)化練習(xí)二[單選題]1.一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯(cuò)了貨品，你認(rèn)為他可采取的正確做法是()。A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查B.將這批貨物發(fā)售，如（江南博哥）果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C.每個(gè)貨物附加一個(gè)說明書D.對(duì)這些貨品進(jìn)行檢查，查出錯(cuò)誤正確答案：D[單選題]2.文明禮貌的基本要求是()。A.著裝時(shí)髦B.舉止隨便C.語言規(guī)范D.談吐不凡正確答案：C[單選題]3.某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認(rèn)可的是()。A.甲反復(fù)檢查，確信無錯(cuò)后再上交B.乙確信自己做得很好，不檢查就上交C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交D.丁直接交給上司，視情況再做修改正確答案：A[單選題]4.流傳于商界的諺語“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說明了()的重要性。A.愛崗敬業(yè)B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.勤勞節(jié)儉D.文明禮貌正確答案：D[單選題]5.一位顧客要詢問你的同事李某幾個(gè)問題，但李某今天沒有來上班。這時(shí)，你應(yīng)該說：()。A.“李某今天有事走了，你明天再來找他吧?！盉.“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班。”C.“李某今天不在，我可以為您服務(wù)嗎？”D.“李某不在這兒工作?！闭_答案：C[單選題]6.現(xiàn)在很多退休的老年人上老年大學(xué)，學(xué)習(xí)國畫、書法等，你認(rèn)為()。A.老有所樂，很值得提倡B.是消磨時(shí)間的好方法C.活到老，學(xué)到老，自己將來也會(huì)這樣D.沒必要，不如在家休息，享受生活正確答案：C[單選題]7.關(guān)于勞動(dòng)合同，下面說法正確的是()。A.勞動(dòng)合同有利于員工忠誠于企業(yè)B.遵守勞動(dòng)合同的前提是看是否對(duì)自己有利C.勞動(dòng)合同主要對(duì)企業(yè)主有利，對(duì)員工利益并無多大影響D.勞動(dòng)合同沒有真正的約束力正確答案：A[單選題]8.關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是()。A.弟子不必不如師，師不必賢于弟子B.弟子應(yīng)完全按師父的話來行事C.徒弟年輕，接受新鮮事物快，許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)D.師徒如父子正確答案：A[單選題]9.正當(dāng)你疲憊不堪，想美美地睡一覺時(shí)，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應(yīng)是()。A.敲開鄰居的門，表示抗議B.煩躁，翻來覆去睡不著C.認(rèn)為小孩子哭一哭是難免的D.睡不著，干脆先干點(diǎn)家務(wù)正確答案：B[單選題]10.如果有同事在你認(rèn)為不值得一提的小事上挑毛病，你會(huì)()。A.警告他今后不能這樣B.想想他說的有沒有道理C.就當(dāng)沒聽見D.也挑挑他的毛病正確答案：B[單選題]11.一般雙休日后去上班的第一天早上，我通常會(huì)有()的感覺。A.忐忑不安B.興沖沖C.沒休息過來D.輕松正確答案：D[單選題]12.符合從業(yè)人員舉止得體要求的是()。A.態(tài)度謙卑B.表情嚴(yán)肅C.謹(jǐn)小慎微D.形象莊重正確答案：D[單選題]13.關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的說法是()。A.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶B.職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系C.與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱D.遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯正確答案：A[單選題]14.日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)()。A.比約定時(shí)間早到一會(huì)兒B.按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.從來沒注意過到達(dá)的時(shí)間D.到達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間總是差不了幾分鐘正確答案：A[單選題]15.對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是()。A.缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)B.缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)C.有職業(yè)理想的表現(xiàn)D.有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)正確答案：B[單選題]16.秘書在決策執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題，提出修正決策的建議，屬于決策系統(tǒng)中的()。A.執(zhí)行系統(tǒng)B.監(jiān)督系統(tǒng)C.反饋系統(tǒng)D.信息系統(tǒng)正確答案：C[單選題]17.領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作的發(fā)展變化決定了秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建應(yīng)遵循()。A.兼容原則B.動(dòng)態(tài)原則C.廣博原則D.精深原則正確答案：B[單選題]18.如果有重新選擇職業(yè)的可能，()。A.我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位B.我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C.假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位D.我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位正確答案：C[單選題]19.午飯時(shí)，你把錢包忘在辦公桌上，回來后發(fā)現(xiàn)錢包不見了。錢雖然不多，但你還是比較著急。當(dāng)時(shí)只有小王在辦公室里，而小王平時(shí)的人緣又不太好。此時(shí)你會(huì)()。A.直接詢問小王是否看到自己的錢包B.向領(lǐng)導(dǎo)反映，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決C.靠不動(dòng)聲色，觀察小王的舉動(dòng)D.努力尋找，實(shí)在找不到，只好吸取教訓(xùn)，下次自己多注意正確答案：D[單選題]20.如果你和同事在工作中發(fā)生了矛盾，后來發(fā)現(xiàn)是一場誤會(huì)。對(duì)此，你通常會(huì)()。A.等同事來向自己解釋B.找個(gè)機(jī)會(huì)和同事交流C.請(qǐng)要好的朋友向同事說明情況D.既然是誤會(huì)，無須再做解釋正確答案：B[單選題]21.回想自己還是孩子的時(shí)候，與小伙伴們玩耍時(shí)，我覺得()。A.小伙伴兒們通常會(huì)按照我的想法做游戲B.小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會(huì)兒便散去了C.總是在一起玩很長時(shí)間，直到玩累了才散去D.我只和最要好的伙伴兒玩耍正確答案：C[單選題]22.在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的事情是()。A.老師總是沒完沒了地布置作業(yè)B.家長總愛嘮叨要我長大以后要考上大學(xué)C.家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒D.過生日時(shí)得不到想要的禮物正確答案：B[單選題]23.秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物而獲取信息的方法是()。A.感覺法B.認(rèn)識(shí)法C.觀察法D.體驗(yàn)法正確答案：C[單選題]24.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求C.勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)正確答案：C[單選題]25.英國建筑設(shè)計(jì)師克里斯托夫？肖恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設(shè)計(jì)出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿?！睂?duì)此，你的感受是()。A.前人是無法超越的B.肖恩富有敬業(yè)精神C.肖恩設(shè)計(jì)水平太低D.肖恩很嫉妒盧浮宮的設(shè)計(jì)水平正確答案：B[單選題]26.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。A.擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”B.“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響C.“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉D.“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干正確答案：B[單選題]27.某同事在工作業(yè)績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。對(duì)此，你將會(huì)()。A.對(duì)這個(gè)同事心有怨言，但表面平靜B.忍住心中的不平和這個(gè)同事交流，爭取相互理解C.認(rèn)為“誰人背后無人說”，相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)D.認(rèn)為這個(gè)同事“打小報(bào)告”，找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)澄清正確答案：B[單選題]28.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認(rèn)為這句話說明了().A.勤勞是豐收之母B.腐敗是有歷史原因的C.腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象D.節(jié)儉與成功緊密相連正確答案：D[單選題]29.秘書能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮較大參謀作用的個(gè)人因素是()。A.領(lǐng)導(dǎo)人的高度信任B.擔(dān)負(fù)重要的秘書工作C.良好的群眾基礎(chǔ)D.既親且重，博學(xué)多才正確答案：D[單選題]30.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)生失誤時(shí)，秘書首先應(yīng)該()。A.及時(shí)補(bǔ)救B.幫助遮掩C.參謀提醒D.不多過問正確答案：C[單選題]31.在路上遇到認(rèn)識(shí)的人，我通常()。A.都會(huì)主動(dòng)打招呼B.一般會(huì)主動(dòng)打招呼，但是如果一次得不到回應(yīng)，下次就不會(huì)主動(dòng)了C.很少主動(dòng)打招呼，但當(dāng)別人和自己打招呼時(shí)，總是很熱情地回應(yīng)D.看對(duì)方是否注意到了自己，再?zèng)Q定是否和對(duì)方打招呼正確答案：A[單選題]32.構(gòu)建秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的明確目標(biāo)是()。A.為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)B.為中心工作服務(wù)C.為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)D.為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)正確答案：D[單選題]33.下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中，正確的是()。A.依法治國就是不講道德或少講道德B.倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強(qiáng)制性C.德治是目的，法治是手段D.以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)正確答案：D[單選題]34.以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是()。A.辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折中B.辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C.辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)D.對(duì)沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題正確答案：C[單選題]35.中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指()。A.以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展B.以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展C.以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展D.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展正確答案：D[單選題]36.你的一個(gè)同事在工作上不如你，卻到處宣揚(yáng)你的缺點(diǎn)。對(duì)此，你會(huì)()。A.無所謂，力爭做得更加出色，博得大家的信任B.非常生氣，從此不再搭理這個(gè)同事C.冷靜對(duì)待，誠懇地找這個(gè)同事面談，改善兩個(gè)人的關(guān)系D.找機(jī)會(huì)告誡該同事不要打小報(bào)告正確答案：A[單選題]37.如果你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老師，但所教班級(jí)的課堂紀(jì)律很差，你會(huì)()。A.要求班主任出面，整頓課堂紀(jì)律B.尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法C.講好自己的課，而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì)D.想方設(shè)法樹立自己的威信正確答案：B[單選題]38.在工作過程中，我常有()的感覺。A.興奮B.得心應(yīng)手C.疲憊不堪D.心煩意亂正確答案：B[單選題]39.關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，你認(rèn)為你的情況是()。A.每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn)B.計(jì)劃趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo)C.目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn)D.有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)正確答案：A[單選題]40.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為說明了()。A.“天時(shí)不如地利”B.“業(yè)精于勤，荒于嬉”C.“不絕欲，亦不縱欲”D.“人而無信，百事皆虛”正確答案：B[單選題]41.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是()。A.見利思義B.先利后義C.見利忘義D.無利不干正確答案：A[單選題]42.()是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。A.性格B.興趣C.意志D.毅力正確答案：A[單選題]43.秘書素質(zhì)的構(gòu)成包括()。A.德、才、學(xué)歷B.德、才、能力C.德、才、經(jīng)驗(yàn)D.德、才、資歷正確答案：B[單選題]44.對(duì)企業(yè)來說，誠實(shí)守信()。A.會(huì)增加經(jīng)營成本B.是無形資產(chǎn)C.與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)D.不利于經(jīng)濟(jì)競爭正確答案：B[單選題]45.下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是()。A.個(gè)性自由，講求獨(dú)立B.父慈子孝，尊老愛幼C.自強(qiáng)不息，勇于革新D.仁以待人，以禮敬人正確答案：A[單選題]46.秘書工作的宗旨決定了秘書人員最基本的觀念是()。A.服務(wù)觀念B.創(chuàng)新觀念C.系統(tǒng)觀念D.部門觀念正確答案：A[單選題]47.正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，下列做法中正確的是()。A.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級(jí)匯報(bào)工作B.看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來D.無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，可以不做正確答案：A[單選題]48.哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個(gè)蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想。”你對(duì)此的理解是()。A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通才是根本目的C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同正確答案：B[單選題]49.在日常生活中，我通常()。A.把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn)B.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同C.從來不會(huì)刻意關(guān)注時(shí)間D.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多正確答案：B[單選題]50.決定秘書工作方法的核心問題是()。A.領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖B.領(lǐng)導(dǎo)工作的環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)工作的機(jī)制D.領(lǐng)導(dǎo)工作的績效正確答案：A[單選題]51.秘書參謀必須按領(lǐng)導(dǎo)思路與意圖辦事，說明秘書參謀的性質(zhì)具有()。A.依附性B.從屬性C.單一性D.被動(dòng)性正確答案：B參考解析：本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是秘書參謀作用的性質(zhì)。秘書的參謀活動(dòng)從屬于一定的領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，從屬于領(lǐng)導(dǎo)者的思路，從屬于領(lǐng)導(dǎo)的職能范圍，從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的整體目標(biāo)與功利。這是秘書參謀作用的從屬性。[單選題]52.下列說法中，違背遵紀(jì)守法要求的是()。A.學(xué)法、知法、守法、用法B.鉆法律空子，為企事業(yè)謀利益C.依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度D.用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益正確答案：B[單選題]53.如果你聽說某個(gè)平時(shí)不愛喝酒的同事在家喝醉了，你一般會(huì)認(rèn)為他（她）()。A.可能有什么不開心的事情，不然不會(huì)喝醉的B.沒分寸，自控能力太差C.肯定是酒量太小，喝得太多了D.多半是別人勸酒勸得太厲害了正確答案：A[單選題]54.正確說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述是()。A.二者沒有任何關(guān)聯(lián)B.二者完全重合C.法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D.二者部分重疊正確答案：D[單選題]55.在討論會(huì)上，本來你認(rèn)為自己提出了一個(gè)很不錯(cuò)的方案，但被大多數(shù)人否決。這時(shí)，你最可能的反應(yīng)是()。A.感到很沒面子B.覺得很正常C.認(rèn)為有人與自己對(duì)著干D.無所謂正確答案：B[單選題]56.你和公司的一位同事在與客戶交談時(shí)，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的機(jī)密。此時(shí)，你會(huì)()。A.先不動(dòng)聲色，回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事B.想辦法把話題岔開C.先不著急，回公司后與同事協(xié)商如何挽回?fù)p失D.用眼神、手勢等方法暗示同事別再說了正確答案：B[單選題]57.如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對(duì)客戶很重要的服務(wù)要求，你將采取的應(yīng)對(duì)方法是()。A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不理睬B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求D.為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍正確答案：C[單選題]58.假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動(dòng)，對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有()。A.為了使自己的建議更具有合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證B.把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己C.與自己利益關(guān)系不大，不想花費(fèi)太多的時(shí)間D.自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)正確答案：A[多選題]1.記憶是秘書職業(yè)一個(gè)重要的能力要素，應(yīng)做到()。A.培養(yǎng)興趣，明確目的B.深入理解，多途刺激C.努力實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)D.注意觀察，多聽多看E.掌握技巧，靈活應(yīng)變正確答案：ABE[多選題]2.服務(wù)“忌語”是服務(wù)過程中禁止使用的語言，下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是()。A.“嘿！”B.“問別人去。”C.“喊什么？等會(huì)兒?！盌.“請(qǐng)你快點(diǎn)！”E.“去哪呢？”正確答案：ABC[多選題]3.秘書的管理能力主要表現(xiàn)在()。A.要有計(jì)劃能力B.要有交際能力C.要有組織能力D.要有協(xié)調(diào)能力E.要有說服能力正確答案：ACD[多選題]4.下面關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有()。A.只有正確處理利益關(guān)系才能成為誠實(shí)守信的人B.講求誠信能為企業(yè)帶來效益C.當(dāng)前我國的道德建設(shè)要以誠實(shí)守信為重點(diǎn)D.誠實(shí)守信是贏得他人尊重的前提正確答案：ABCD[多選題]5.公私分明是做人的美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是()。A.擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明B.經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情C.在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D.那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”正確答案：AB[多選題]6.修飾個(gè)人儀表包括()。A.頭部B.面部C.手部D.服裝E.首飾正確答案：ABCDE[多選題]7.下列說法中，屬于服務(wù)忌語的是()。A.報(bào)刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了！”B.服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”C.售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候，一個(gè)一個(gè)地來?！盌.酒店服務(wù)員：“這事兒我管不了，請(qǐng)您問別人吧！”正確答案：ABCD[多選題]8.辦事公道的具體要求有()。A.遵從領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持真理C.公私分明D.光明磊落正確答案：BCD參考解析：辦事公道就是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。因此選項(xiàng)BCD正確。[多選題]9.文明禮貌對(duì)從業(yè)人員的()提出了具體要求。A.儀表B.語言C.舉止D.表情E.服飾正確答案：ABCD[多選題]10.下列選項(xiàng)中，不屬于：企業(yè)文化功能的是()功能。A.自由B.自律C.自發(fā)D.自立正確答案：ACD[多選題]11.誠實(shí)守信的基本要求有()。A.忠誠所屬企業(yè)B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C.樹立職業(yè)理想D.保守企業(yè)秘密正確答案：ABD[多選題]12.從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)嚴(yán)格要求自己()。A.堅(jiān)持按原則辦事B.不徇私情C.不計(jì)較個(gè)人得失D.不畏權(quán)勢正確答案：ABCD[多選題]13.下列做法中，體現(xiàn)了誠實(shí)守信精神的是()。A.海爾奉行“真誠到永遠(yuǎn)”的理念B.北京開關(guān)廠實(shí)行“99+1=0”的做法C.麥克·唐吐穿梭于歐洲各國，一一拜會(huì)約定的客戶D.小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價(jià)值觀E.企業(yè)都應(yīng)講求效率，靈活應(yīng)變正確答案：ABCD[多選題]14.以下關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，正確的是()。A.誠實(shí)守信是人類在漫長交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來的B.誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則C.堅(jiān)持做到誠實(shí)守信對(duì)一個(gè)人的成長十分重要D.誠實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要正確答案：ABC[多選題]15.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)可以增強(qiáng)人們()的道德觀念。A.自主性B.競爭C.義利并重D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新E.主動(dòng)性正確答案：ABCD[多選題]16.秘書的一天是()。A.緊張的一天B.忙碌的一天C.難以計(jì)量的一天D.簡單平凡的一天E.詩情畫意的一天正確答案：ABC[多選題]17.待人熱情的基本要求是()。A.微笑迎客B.親切友好C.主動(dòng)拉客D.主動(dòng)熱情正確答案：ABD[多選題]18.“做好生意三件寶，人員門面信譽(yù)好”說明()。A.文明禮貌是“面子工程”B.文明禮貌在一定程度上蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)效益C.文明禮貌是搞好經(jīng)營活動(dòng)的前提D.產(chǎn)品質(zhì)量好就行，文明禮貌無關(guān)緊要E.只要會(huì)說就行，文明禮貌無所謂正確答案：BC[多選題]19.秘書的政治修養(yǎng)包括()。A.要有遠(yuǎn)大的人生理想B.要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)C.要有堅(jiān)定的黨性原則D.要有較高的政策水平E.要有較強(qiáng)的法規(guī)觀念正確答案