2023年上半年銷售工作總結(jié)(篇)

2023年上半年銷售工作總結(jié)(篇)上半年銷售工作總結(jié)1

擠眼之間，時間隨著勞碌的工作已經(jīng)過去將近一年了，從大四下學(xué)期起先我就來到了某某公司，期間，我對工作兢兢業(yè)業(yè)，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進步?；厥鬃约航?jīng)驗的風(fēng)雨路程，現(xiàn)在做一份品牌柜長銷售工作總結(jié)：

我真實的感受到銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買到滿足的珠寶，須要考慮的幾個方面：

1、仔細的接待顧客，主動問好詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，為客戶制造一個輕松開心的購物環(huán)境；

2、由于多數(shù)客戶對珠寶學(xué)問了解不多，因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多購買欲望越強，滿意感越強，因為顧客是最好的廣告。

3、減輕顧客壓力，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力。

4、購買結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)詳細講解佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝福的話是顧客的心情愉悅，增進與顧客的感情，期盼二次消費的發(fā)生。

5、以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視自己的外表，穿著要干凈得體，每天堅持化妝，切記不要濃妝艷抹，清爽淡雅最好。

通過領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助，我圓滿的完成了工作，同時學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，工作業(yè)績有了長足的進步。

當(dāng)然有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾不是全部的了解，還要加強學(xué)習(xí)；同時，自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進步，因為你不知道下個個客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛好，須要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，鑒戒他人勝利的閱歷很重要。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到榜樣，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能開釋最大能量。比如對顧客舉薦的珠寶是否是符合顧客的須要，對顧客的看法是否是僵硬造成顧客的不滿足。對顧客是否是充分的呈現(xiàn)了珠寶首飾？等等這些都須要想想。所以我們相互學(xué)習(xí)，共同進步。

平常，我也注意個人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責(zé)，愛崗敬業(yè)，加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

總之，在這半年里我工作并歡樂著，通過這次的品牌柜長銷售工作總結(jié)，系統(tǒng)、整體的對過去的工作有了肯定的了解，對將來精華我要接著堅持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華。

上半年銷售工作總結(jié)2

上半年以來，XX的銷售工作取得了肯定的成果，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、公司項目的成員組成

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從實力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標(biāo)一樣、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很志向，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛藏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會剛好解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。

上半年銷售工作總結(jié)3

公司召開上半年營銷工作總結(jié)會議

7月5日，公司在南草坪召開上半年營銷工作總結(jié)及下半年營銷工作安排會議。會議由營銷總監(jiān)陳國嘉主持，營銷中心、綿陽辦事處及各分公司領(lǐng)導(dǎo)進行了工作匯報和閱歷溝通。總經(jīng)辦、企劃部參與了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題，進一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，為決戰(zhàn)下半年營銷工作做好了充分的打算。

此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發(fā)覺問題，并制定下半年營銷安排。會上，陳國嘉總監(jiān)回顧確定了上半年營銷工作取得的成果。上半年，公司完成業(yè)績3600萬，合作項目3000多萬，跟去年同期相比實現(xiàn)了較大的增長。他還從團隊建設(shè)、營銷目標(biāo)、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導(dǎo)看法，希望大家加強責(zé)任感，進而產(chǎn)生榮譽感，對公司要建立感情，對將來要樹立信念。

營銷中心總經(jīng)理葉建平結(jié)合公司營銷主要數(shù)據(jù)，對上半年工作做了綜合分析，并介紹了營銷中心的管理閱歷和目前的人員配備、機構(gòu)設(shè)置狀況。下半年營銷中心將成立售后部門，葉總強調(diào)：營銷工作，服務(wù)才是最重要的，因此售后肯定要跟上。同時希望各部門、各單位發(fā)揚團隊精神，整合系統(tǒng)，為營銷工作創(chuàng)建一個良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。

機電分公司吳才高總經(jīng)理在發(fā)言中說，上半年300多萬的良好業(yè)績，為完成今年目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。作為一家沒有任何官方背景的民營企業(yè)，能取得現(xiàn)在的成就，我們憑借的是真正的實力和過硬的技術(shù)。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必需面對電力改革過程中依舊存在的壟斷局面，機電分公司將加強營銷隊伍的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)員水平，打消客戶顧慮，力爭在逆境中尋求突破。信任伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在將來占據(jù)更大的市場。短暫接管電物分公司總經(jīng)理的栗建峽先生也就目前代管的變電站項目作了介紹，針對現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了看法，并提出了電物營銷工作中應(yīng)剛好解決的難題。陳總也發(fā)表了個人看法，認為電物分公司當(dāng)務(wù)之急是加大隊伍建設(shè)的力度。

調(diào)試中心吳劍林總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時稱，調(diào)試中心的業(yè)務(wù)可以說是點多面廣，在僅有4名商務(wù)代表的狀況下，今年上半年自營項目17個，完成業(yè)績200多萬。目前中心專業(yè)人員儲備較高，安排提拔高素養(yǎng)人才分擔(dān)管理工作，從而抽出更多精力開展?fàn)I銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個人看法，希望公司針對調(diào)試業(yè)務(wù)單項毛利相對較高的特

點，通過提高業(yè)務(wù)提成的方式激勵商務(wù)代表，刺激銷售。營銷總監(jiān)陳總指出，調(diào)試中心在營銷過程中，重點應(yīng)突出我們的品牌策略。

會議結(jié)束前，陳總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對困難多變的市場，勇于挑戰(zhàn)，自我加壓，轉(zhuǎn)變思路，進一步擴大銷售隊伍。下半年，公司將以業(yè)務(wù)推介會為抓手，重點突出“科技含量高，節(jié)能概念強”的理念，增加公司在重點區(qū)域市場的影響力，全面提升公司業(yè)務(wù)的銷售。

上半年銷售工作總結(jié)4

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核安排的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出特性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意”的大探討。對商場硬件設(shè)施進行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。

04年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有變更。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有變更，但效果并不明顯。

xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源

做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷

05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

上半年銷售工作總結(jié)5

對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作安排也并不清晰。借此機會，再次諦視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是特別重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟識產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何起先工作，進入狀態(tài)，取得訂單。起先的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的空中抓杠，只有克服自我，才能真正的勝利。到其次個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最終重點客戶培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培育重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清晰自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而駕馭訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶起先積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單也許要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶閑聊聊到很晚，一般是客戶提示我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順當(dāng)下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是須要長期培育，關(guān)系好了，機會自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每遇到一個客戶，我都會花大量的時間和精力應(yīng)付，或許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的推斷客戶的心理狀態(tài)，推斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培育出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，最終經(jīng)過2個多月時間，定金順當(dāng)?shù)劫~?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然許多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最終，他也不會下單，然后消逝。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也許多，依據(jù)我的推斷，他有單，所以我會很耐性，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐枲顩r，并記錄對方的進展，到最終的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就確定，這個客戶下單，肯定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，

老客戶差不多積累起來了，只是須要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，協(xié)作其他部門，將客戶要求反饋給選購 部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不志向，主要是因為我客戶資源有限，許多客戶還處于培育階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信念，也希望公司對我有信念。

會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我信任，假如樣品單客戶維護好，接著翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤狀況，7月份的工作目標(biāo)和安排如下：

1.順當(dāng)處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已勝利，客戶也比較滿足，目前正在談一個小柜的訂單，依據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2.其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在改變的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3.還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐性為她解答工作中遇到的.困難，并賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成果。

我知道，對于工作的安排或許還不讓人滿足，在我個人的便簽紙上面，每一天的安排，都一條條寫下來了，每天的安排我信任是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。

上半年銷售工作總結(jié)6

一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)當(dāng)熟識該行業(yè)的學(xué)問。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的詳細內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清晰。應(yīng)當(dāng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分奢侈上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊，之后在得到提示后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)驗才能夠成長。在這個世界上完備的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素養(yǎng)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，特性中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中，我始終都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)學(xué)問，駕馭了肯定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜愛這份職業(yè)，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，漸漸地提高了自身的處事實力，我肯定會以主動主動，自信，充溢激情的心態(tài)去工作。

上半年銷售工作總結(jié)7

回顧自己上半年來的工作，我對濮陽同力水泥銷售工作主動性是特殊高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概

截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實際完成銷量：4000多噸，完成目標(biāo)133%。詳細工作正在跟進中。

二、個人總結(jié):

1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿足的答案。

2)探望客戶45家，并做到剛好跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶探望好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。勝利開發(fā)新客戶20家，但點多量小，客戶群運用同力水泥不穩(wěn)定。

三、南樂市場前景

南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較志向的有福堪鄉(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都非常融洽，但由于自己剛邁進社會，僅靠著對銷售工作的酷愛，而缺乏閱歷和專業(yè)的營銷學(xué)問，在工作中主動性欠缺，過于信任他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應(yīng)驚慌的狀況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護不志向。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富閱歷的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議

1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注意細微環(huán)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場萎縮。

2、在銷售上，我不能夠精確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事務(wù)不能很好的應(yīng)對。

3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的主動性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不剛好，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。

4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還許多，今后會戒驕戒躁，保持一種虛心謹慎的工作看法。

五、下半年工作安排

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注南樂工程動態(tài)，剛好駕馭相關(guān)工程。(3)維護好現(xiàn)開發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經(jīng)南樂一條高速段。

依據(jù)以上分析，上半年我所負責(zé)的南樂片區(qū)壓力是特別大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參與工作時間不長，閱歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

上半年銷售工作總結(jié)8

半年以來，20xx年的營銷工作獲得了必定的成果，根本上結(jié)束了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在許多的題目，為了更好的結(jié)束項目標(biāo)營銷工作、兌現(xiàn)共贏，兩邊結(jié)成真正意義上的計謀互助伙伴干系，特對階段性的工作進行總結(jié)。

針對過去的工作，從四個方面進行總結(jié)：

1、XX公司XX項目標(biāo)成員構(gòu)成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上當(dāng)然富有干勁、有豪情和必定的親和力，但在閱歷上存在不敷，特殊在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經(jīng)過議定前期的項目運作，銷售人員從本事和對項目標(biāo)明白上都有了很大的進步，今后會經(jīng)過議定對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來辦理這一題目。

因為對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富有到位，經(jīng)過議定前段工作緊鑼密鼓的綻開和兩邊連續(xù)的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理。

2、營銷部的工作和諧和責(zé)權(quán)明白

因為和諧不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的帶領(lǐng)，我有很大的責(zé)任。和諧不暢或雷同不暢都會存在工作方向上大小不同等，長此以往兩邊會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感受，好在知道了題目的驚慌性，我們正在自動脫手這方面的工作，力求目標(biāo)同等、簡便高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明白的題目，我覺得營銷部的工作要有必定的權(quán)限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要請教甲方，必將會造結(jié)果率低，對一些題目的把控上也會對銷售帶來負面感化，如許營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明白、工作程序清晰的軌制，是我們下一步工作的重中之重。

3、關(guān)于集會

集會是一項很驚慌的工作關(guān)鍵和內(nèi)容，可是不管我們公司內(nèi)部的集會還是與開拓公司的集會結(jié)果都不是很理想，這與我們公司在集會內(nèi)容和集會的式樣以及參與人員的支配上不明白是有干系的。如今我們想經(jīng)過議定專題集會、帶領(lǐng)層集會和大集會等差別的構(gòu)造式樣，有針對性的辦理這一題目，別的可以不在會上發(fā)起的題目，我們會自動與開拓公司鄙人面雷同好，如許會更有益于題目的辦理。

4、營銷部的辦理

前一階段因為工作集結(jié)、緊急，營銷部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發(fā)性來結(jié)束的，異國過量的靠法則軌制來進行辦理，這埋伏了很大的危機，有些人在思維上和舉動上都存在了題目。今后我們會經(jīng)過議定加強內(nèi)部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設(shè)法來禁止慶幸于兩邊互助和項目運作的事變產(chǎn)生。

以上只是大略的工作總結(jié)，因為時候倉促會有許多不是的地方，盼望貴公司能給于斧正，我們會予以極大的珍視，并會剛好辦理，最終祝兩邊互助興奮、項目美滿告成。

上半年銷售工作總結(jié)9

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的相識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，剛好的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動主動，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動主動的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有探望就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項目有須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)實力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)切的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機行事。

六、后半年的安排

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是XX萬多，回款是x萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到XX萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作安排做得不具體，探望客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年銷售工作總結(jié)10

今年至起先到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過去了，在這一段時間的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了許多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會寫一下。

一、總結(jié)

經(jīng)過這半年的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得閱歷：

1、首先確定產(chǎn)品的運用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不須要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是須要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時須要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他（她）們在不是很忙的狀況下會很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝立刻掛電話。

3、再者要有主動地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會受到很多質(zhì)疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個人心情的改變，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。

4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時剛好的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定恒久賣不出。

二、安排

為今后做個準備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確，接下來的時間，每天還要接著的保持電話量，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充溢自己，給自己的同士一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關(guān)切自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，恒久不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的特長，和別人的優(yōu)點，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時候我們要做最好的摯友。

在即將到來的最終一周我的安排是期望自己有新的突破，能夠熬煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)閱歷。爭取能夠全額完成目標(biāo)。前半年已經(jīng)成為過去，英勇來挑戰(zhàn)后半年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人！肯定真理！

上半年銷售工作總結(jié)11

半年的工作下來，我也有了許多的收獲，當(dāng)然工作中也存在一些問題須要接著改進，接著努力做好。

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，剛好將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求剛好支配;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)實力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：XX(XX)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。

這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;XX(XX)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種無趣的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：

一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還須要進一步去調(diào)整和變更。

在驚慌的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

上半年銷售工作總結(jié)12

上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種狀況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，起先實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣揚兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)

經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣揚針對有實力的個體戶綻開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣揚資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

二、經(jīng)過

個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，天經(jīng)地義地暴富了，有了錢須要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就須要我們引導(dǎo)消費，宣揚我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色調(diào)，不至于使他們每天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣揚有肯定的效果，但是在我溝通的過程中，也清晰地相識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了x汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場猶如我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

三、總結(jié)

雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只須要做好我們該做的，讓斯巴魯在x家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！

四、安排

我個人認為下半年的工作安排還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣揚范圍，通過各種不同的宣揚渠道，讓更多的人了解斯我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的。

上半年銷售工作總結(jié)13

秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了，銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又驚慌的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，勞碌了十個月，雖耗費了很多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新起先?；厥鬃哌^的路，無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)閱歷，分析過失，才能堅決信念，努力細致的工作，直到勝利!

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

(一)x年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx起先下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛起先的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順當(dāng)?shù)耐瓿傻那赖慕唤庸ぷ?，使工作走上了正軌?/p>

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式剛好傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的剛好下發(fā)，彩頁和宣揚資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計14次。

3.投標(biāo)支持：剛好響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，仔細填寫詢價表，依據(jù)實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的實力。更有利的是堅決了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的確定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗

5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場實力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順當(dāng)完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外實力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參與地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動?！皒x”xx新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手渠道工作，順當(dāng)完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好細微環(huán)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去幫助他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.視察市場，了解其改變，結(jié)合本公司的狀況，對經(jīng)銷商進行耐性的分析，幫助其解除雜念，樹立信念。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》xx廠家的資源的支持(宣揚、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度來，除xx之外(因我們修理方面的緣由)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)閱歷和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作簡單，想做好就是一件特別不簡單的事情。可以用總結(jié)六條閱歷：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

上半年銷售工作總結(jié)14

姓名：xxx職務(wù)：xx部門：xx

20xx年1月12日

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從一名實習(xí)生，漸漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、個人小結(jié)

作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核打算案管理信息系統(tǒng)的市場進行了摸排；工作之余，加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，順當(dāng)通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。

二、20xx年主要工作及總結(jié)

7月份，新員工入職培訓(xùn)。參與新員工的集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新員工制度、對公司的產(chǎn)品進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。

8月份，部門實習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支配下在部門實習(xí)。期間，跟隨經(jīng)理探望客戶，并兩次參加投標(biāo)的工作。從投標(biāo)文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學(xué)習(xí)都是熬煉成長的機會；學(xué)習(xí)市場會議的組織技巧，學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與閱歷。

9月份，熟識廣州市場環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門探望目標(biāo)公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映狀況。

10月份，參加廣州市場溝通會的工作。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參加會議的邀請、資料打算、會場布置、會中限制、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人，實際到場48人，報名到場率最高。

11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價詢問企業(yè)信用評價的契機，開展對詢問公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價詢問公司演示系統(tǒng)，講解公司供應(yīng)的信息化解決方案，并介紹勝利案例和良好服務(wù)，最終勝利簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng)建了機會。

12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門進行系統(tǒng)培訓(xùn)，跟進系統(tǒng)運用，解決運用中出現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進，挖掘新需求。

三、不足之處及改進措施

經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠嫻熟，須要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí)，并在實戰(zhàn)中提