銷售企業(yè)年終總結(jié)報告(四篇)

第頁共頁銷售企業(yè)年終總結(jié)報告(四篇)銷售企業(yè)年終總結(jié)報告篇一今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想〔方案是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔dn1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。對于我們消費(fèi)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費(fèi)周期方案不準(zhǔn)，消費(fèi)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶效勞的思想；業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。銷售企業(yè)年終總結(jié)報告篇二不知不覺，新的一年又將降臨了?；貞涍@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃開展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)展如下總結(jié)：我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的.業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目的為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)展了良好的合作。銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的帶動產(chǎn)品銷售，并獲得了較好的效果。隨著產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息搜集、分析^p、整理，將其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的搜集，并根據(jù)xx市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)展跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了銷售目的，年底完成了全年累計銷售總額，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。20xx年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績完成%。廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支才能出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的才能修養(yǎng)，廣泛的理解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目的。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)展溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目的的意見和建議，我認(rèn)真分析^p研究，并虛心承受?；貞涍@一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作獲得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深化理解動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固xx市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。銷售企業(yè)年終總結(jié)報告篇三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好緊張、忙綠、豐富、而又難忘的xx已經(jīng)過去，充滿期待的xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下根底?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。說道收獲，請允許我和大家一道回憶一下一年前今天的原盛工程現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次構(gòu)造完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開場施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達(dá)的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和平安事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的根底上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)視站作為觀摩工地進(jìn)展了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說原盛工程xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1〕、8月30日的soho辦公樓的交付;2〕、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在xx年初工程部的年初發(fā)動大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過工程全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義非常重大。其一、是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)進(jìn)步提供了經(jīng)歷和根底;其三、順利交房對于工程品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的獲得不是我個人的成績，而是工程全體參與者的成績，特別是工程部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)慎重務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，假如沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。假如說以上成績是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長那么更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的精神相貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志播送節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智教師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合工程和自身實際，現(xiàn)方案如下：1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排方案，早作打算、早作方案。明年的兩大核心目的節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善xx年的方案，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地表達(dá)在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度方案的落實和施行。2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從xx年至今已三年有余，工程部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與工程參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺階。3、加強(qiáng)工程團(tuán)隊建立，努力打造一支一流的工程團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和才能。在加強(qiáng)工程團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為集團(tuán)跨越式開展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約可以更好的為工程效勞，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建立。5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)才能和管理程度的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目的，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)開展做出更大的奉獻(xiàn)。銷售企業(yè)年終總結(jié)報告篇四20xx年第四個季度的工作已近尾聲，現(xiàn)對我本人20xx年度的工作做一個總結(jié)，以到達(dá)總結(jié)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)進(jìn)步的目的。我的總結(jié)總共分為三個局部。20xx年度是一個棉花市場復(fù)雜多變的年度，棉花期貨價格從開年的27000多元，一路上揚(yáng)到33000多元，之后便一路向下，直到跌倒19880元止。在這一年里，世界政治經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了前所未有的變化，從希臘債務(wù)危機(jī)衍生出來的歐債危機(jī)在歐洲接連爆發(fā)，直接打破了歐元區(qū)國家的經(jīng)濟(jì)平衡，美元匯率繼續(xù)下跌，整個世界經(jīng)濟(jì)處于衰退的邊緣。受到這些因素的影響，國內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)鏈下游似乎已經(jīng)處于崩潰的邊緣，傳統(tǒng)的訂單消費(fèi)遭受到嚴(yán)重的考驗，服裝市場的訂單少得可憐，織布廠利潤根本倒掛，紡織廠消費(fèi)本錢居高不下，紛紛取消了大量定購原料的傳統(tǒng)合作方式?？梢哉f，在這樣的一個年度里做棉花，風(fēng)險還是比擬大的。此時的市場傳出的論調(diào)也逐漸多了起來，擔(dān)憂紡織業(yè)走到盡頭，中國棉花產(chǎn)業(yè)的冬天已經(jīng)到來，紡織行業(yè)要退出中國市場等紛至沓來，面對復(fù)雜的市場環(huán)境，我覺得要保持我們清醒的頭腦，對于詳細(xì)的問題應(yīng)進(jìn)展詳細(xì)的分析^p。在我看來，中國的棉花產(chǎn)業(yè)仍大有作為，而中棉集團(tuán)在這種復(fù)雜的場面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢，加速開展。這里要談到2個層面的問題一是市場層面。從市場來看，制約中國紡織行業(yè)的瓶頸主要有3個：1、訂單需求數(shù)量和價格;2、棉花和密集人力資本錢;3、國家的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策。這是傳統(tǒng)的紡織行業(yè)特點所決定的，傳統(tǒng)紡織業(yè)是密集勞動力消費(fèi)行業(yè)，利潤很薄，是靠增加勞動時間和勞動密度來實現(xiàn)好的利潤的。而目前訂單數(shù)量大減，沿海地區(qū)運(yùn)輸棉花和人力資本錢急劇上漲，國家政策不支持傳統(tǒng)紡織行業(yè)開展等，正是招招點在死穴上。這樣的情況下，這個行業(yè)又怎么會景氣呢但是，我認(rèn)為有多個因素決定了中國的紡織業(yè)暫時不會退出歷史舞臺。目前很多大中型紡織廠，紛紛轉(zhuǎn)移到河南、湖北、陜西、、四川等人力資相對較低的中、西部地區(qū)辦廠，將原廠區(qū)土地轉(zhuǎn)讓。由于中國地域經(jīng)濟(jì)開展很不平衡，這局部地區(qū)的人收入較低，人力資本錢較低;____也有相關(guān)的招商政策吸引相關(guān)的紡織行業(yè)進(jìn)入、開展。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準(zhǔn)內(nèi)地市場做自己的品牌，內(nèi)需正逐步活潑，很多超市的貨架上也出現(xiàn)了很多高檔次的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品。由此可見，內(nèi)需市場正逐步活潑。由此看出，紡織廠向內(nèi)地遷移，有效降低了人員的本錢，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆，實力上并沒有受到太大的損失。內(nèi)需市場，又給了紡織廠新的空間，國內(nèi)訂單數(shù)量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國外市場瓶頸。第二，紡織企業(yè)正通過推出技術(shù)含量高，引進(jìn)新設(shè)備，進(jìn)步產(chǎn)品的附加值，改善國際競爭性。在傳統(tǒng)紗線產(chǎn)品附加值低，本錢投入高的情況下，越來越多的紡織企業(yè)更加注重從技術(shù)上對自己的產(chǎn)品進(jìn)展改進(jìn)，更注重進(jìn)步產(chǎn)品的技術(shù)附加值，迎合消費(fèi)者的需求，從而在劇烈的競爭中提升利潤率和市場占有率。二是政策層面。從國家政策層面看，國家可以用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)節(jié)紡織行業(yè)的政策還有很大的余地。第一，國家可以調(diào)低人民幣匯率，國儲可以直接購進(jìn)外棉。第二，國家的儲藏可根據(jù)市場情況拋儲來降低紡織行業(yè)本錢。第三，可以增加紡織品出口退稅，出口補(bǔ)貼。第四，可以出臺紡織品消費(fèi)補(bǔ)貼政策。第五，可以減低紡織產(chǎn)品的增值稅。第六，可以出臺政府采購，紡織品專項補(bǔ)貼等政策。以上經(jīng)濟(jì)杠桿除了第一點以外