房地產(chǎn)電話銷售開場白怎么說(三篇)

第頁共頁銷售開場白怎么說(三篇)銷售開場白怎么說篇一自我介紹非常重要。例如當接通后你說“您好我是某某售樓部的某某某?！币欢ㄒ陂_場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。假如碰到有意向的客戶要對自己銷售的產(chǎn)品做一個簡明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個就不能直入主題了假如開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好先關(guān)心一下客戶。接下來要介紹打的目的。介紹打的目的時有一點很重要就是突出產(chǎn)品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值終究在哪里。這一講主要講述了銷售前的準備和開場白中的關(guān)鍵因素。銷售前的準備包括明確打的目的和目的、為了到達目的所必須提問的問題、設(shè)想客戶可能會提到的問題并事先做好準備、設(shè)想打中隨時有可能出現(xiàn)的事情并事先就做好準備、所需各種資料的準備、態(tài)度上也要做好準備開場白中的關(guān)鍵因素包括自我介紹、相關(guān)的人或物的說明、介紹打的目的、確認對方時間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢需求。銷售開場白怎么說篇二“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名銷售人員的一項根本修煉，那如何做到這一點呢?本節(jié)將提供六種方法供銷售人員參考。如:銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想費事一下您!或有件事想請您幫助!客戶：請說!一般情況下，在剛開場就懇求對方幫助時，對方是不好意思斷然回絕的。銷售人員會有100%的時機與接線人繼續(xù)交談。如:銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客戶：是的。銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個，在中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬仰您的才能。在打給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。客戶：客氣了。銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績進步了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您。通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易翻開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不平安感和警覺性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但假如技巧使用不當，將很容易造成以下結(jié)果：在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。如:銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事銷售培訓(xùn)的，我打給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的'時候有沒有用到銷售呢?……銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開場發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購置欲望。這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比擬方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和開掘，話題的切入點是很容易找到的，詳細參看以下案例。如:約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢?”這一番問話，使對方談興濃重，最終成了非常要好的朋友。三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。假如銷售人員可以敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。如:冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司g的銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行效勞卡，假如客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的____，看一下她是怎樣切入話題的。銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎?客戶：是的，什么事?銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶效勞部,我叫冰冰，今天給您打最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!客戶：這沒什么!銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有時機享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和g公司共同推出的，由g公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的?？蛻簦核拇ㄊ?，成都市……銷售開場白怎么說篇三前的準備:銷售前的準備就像大樓的地基假如地基打得不扎實大樓很快就會倒塌。在打中與客戶溝通的結(jié)果與銷售前的準備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強的溝通才能假如準備工作做的不好也不可能到達預(yù)期的最正確效果。1.明確給客戶打的目的:一定要清楚自己打給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系一定要明確。這樣才有利于實現(xiàn)打的目的。2.明確打的目的:目的是什么呢目的是完畢以后的效果。目的和目的是有關(guān)聯(lián)的一定要清楚打的目的和目的這是兩個重要的方面。3.為了到達目的所必須提問的問題:為了到達目的需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打之前必需要明確。銷售開場時就是為了獲得更多的信息和理解客戶的需求假如不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以銷售中提問的技巧非常重要應(yīng)把需要提問的問題在打前就寫在紙上。4.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準備你打過去時客戶也會向你提問一些問題。假如客戶向你提問的問題你不是很清楚你要花時間找一些資料客戶很可能怕耽誤他的時間而把給掛掉這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題而且應(yīng)該事先就知道怎么去答復(fù)。5.設(shè)想中可能出現(xiàn)的事情并做好準備:100個中通常可能只有80個是打通的80個中又往往可能只有2-3個對商鋪比擬感興趣每次打都可能有不同的情況出現(xiàn)作為銷售人員一定要清楚在銷售中隨時可能出現(xiàn)什么情況對于不同的情況準備相應(yīng)的應(yīng)對措施。6.要做好客戶問題要熟記的準備:上文已經(jīng)提到假如給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料你不可能有太多的時間。你要注意千萬不能讓客戶在那邊等的時間太長所以資料一定要放在手邊以便需要查閱時立即就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。最好是做到熟記工程資料。把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個工作幫助表客戶問到這些問題時你可以隨時都能快速地查閱答復(fù)。還有一個所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)表尤其是同事的聯(lián)絡(luò)很重要假如客戶問的問題你不是很清楚你可以請同事中的熟悉業(yè)務(wù)的人員幫助給客戶解答形成三方通話。7.態(tài)度上也要做好準備:態(tài)度一定要積極。銷售人員每天打的量相當大而且每天遭受的回絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打時態(tài)度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。有的銷售代表每次碰到重要客戶要打時就會身不由己地特別緊張擔憂客戶不再考慮我們推薦的商鋪。然而實際情況往往并不是他想像的那樣結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。態(tài)度