家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本

第頁(yè)共頁(yè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障居民健康權(quán)益，制定本工作制度。第二條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是指醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與居民之間簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，為居民提供定期的健康管理、疾病預(yù)防、診斷治療等醫(yī)療健康服務(wù)。第三條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，充分保障居民的權(quán)益和隱私保密。第四條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和居民滿(mǎn)意度。第二章家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容第五條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下項(xiàng)目：（一）居民健康檔案管理：對(duì)簽約居民進(jìn)行健康檔案建立、健康評(píng)估、健康教育等工作。（二）定期健康檢查：根據(jù)居民的健康狀況和需求，提供定期的健康檢查服務(wù)。（三）健康咨詢(xún)和診療：對(duì)簽約居民的常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行診斷和治療，提供健康咨詢(xún)服務(wù)。（四）慢性病管理：對(duì)簽約居民的慢性病進(jìn)行定期隨訪(fǎng)、服藥指導(dǎo)、病情監(jiān)測(cè)等管理工作。（五）預(yù)防接種：對(duì)簽約居民進(jìn)行預(yù)防接種的咨詢(xún)、提供接種服務(wù)，并建立接種記錄。（六）急診救治和家庭訪(fǎng)視：對(duì)簽約居民的急診情況進(jìn)行及時(shí)處理，并進(jìn)行家庭訪(fǎng)視。第六條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和政策要求進(jìn)行調(diào)整和更新。簽約服務(wù)協(xié)議應(yīng)將具體內(nèi)容詳細(xì)列明。第三章家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的程序第七條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的程序包括簽約申請(qǐng)、居民選擇、簽約協(xié)議、履約監(jiān)管等環(huán)節(jié)。第八條居民可通過(guò)填寫(xiě)簽約申請(qǐng)表的方式申請(qǐng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以結(jié)合居民的年齡、性別、健康狀況等情況進(jìn)行選擇，為簽約居民分配合適的家庭醫(yī)生。第十條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含簽約居民姓名、家庭醫(yī)生姓名、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款，雙方應(yīng)在協(xié)議上簽字確認(rèn)。第十一條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的履約監(jiān)管應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，包括定期對(duì)簽約居民的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)家庭醫(yī)生進(jìn)行考核等。第四章家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的管理第十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)政策和要求，建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管和評(píng)估工作。第十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的家庭醫(yī)生給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第十四條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)政策進(jìn)行收費(fèi)，居民應(yīng)享受到合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十五條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)居民的投訴應(yīng)及時(shí)做出回應(yīng)和處理。第十六條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作應(yīng)保護(hù)居民的隱私權(quán)，醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，保密居民的個(gè)人信息。第五章家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的培訓(xùn)和考核第十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的培訓(xùn)，提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。第十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核，對(duì)不合格的家庭醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)的處罰和改進(jìn)。第六章附則第十九條本工作制度的解釋權(quán)歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有。第二十條本工作制度自發(fā)布之日起生效。第