《人力資源管理-廖建橋》第四章績效考評

人力資源管理-廖建橋第四章績效考評績效考評是人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。本章將介紹績效考評的概念、目標(biāo)、不同類型、關(guān)鍵績效指標(biāo)以及考評方法，以幫助組織實現(xiàn)績效管理的最佳實踐?？冃Э荚u的重要性提升員工表現(xiàn)績效考評可以為員工提供準(zhǔn)確的反饋和指導(dǎo)，幫助他們改進(jìn)和提高工作表現(xiàn)。激勵員工通過將績效考評與獎勵和晉升機(jī)制相結(jié)合，激勵員工為組織做出更多努力。識別培養(yǎng)潛力通過績效考評，組織可以發(fā)現(xiàn)潛在的高績效員工，并為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會?？冃Э荚u的目標(biāo)1評估員工表現(xiàn)通過績效考評，了解員工的工作表現(xiàn)，包括優(yōu)點和改進(jìn)的領(lǐng)域。2支持決策為薪酬、晉升和培訓(xùn)決策提供依據(jù)，以最大程度地發(fā)揮員工的潛力。3改進(jìn)組織績效了解整體組織績效，并識別潛在的改善機(jī)會?？冃Э荚u的類型自評員工自己評估自己的績效，提供自我反思和發(fā)展機(jī)會。同事評估同事對員工的表現(xiàn)進(jìn)行評估，提供多樣化的觀點和反饋。上級評估上級領(lǐng)導(dǎo)評估員工的表現(xiàn)，提供指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展建議。360度評估從多個角度（包括同事、上級、下級）對員工進(jìn)行評估，全面了解員工的績效?？冃Э荚u的關(guān)鍵績效指標(biāo)工作質(zhì)量評估員工的工作成果質(zhì)量和準(zhǔn)確性。工作效率衡量員工在單位時間內(nèi)完成任務(wù)的能力。主動性和創(chuàng)新評估員工在解決問題和提供創(chuàng)新解決方案方面的能力?？冃Э荚u方法1BARS法通過描述期望行為，根據(jù)員工的行為對其進(jìn)行評估。2MBO法通過制定明確的目標(biāo)，來評估員工的績效。3GRS法使用標(biāo)準(zhǔn)評分表對員工進(jìn)行績效評估?？冃Э荚u中的偏差和錯誤1類似性偏見評估者偏向與自己性格相似的員工。2中心偏見評估者傾向于將所有員工的績效評分集中在中間水平。3個人喜好偏見評估者傾向于喜歡或不喜歡某個員工，從而影響評估結(jié)果?？冃Э荚u中的最佳實踐設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)制定明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，以確保評估結(jié)果具有客觀性。持續(xù)反饋提供及時的正面和改進(jìn)性反饋，以促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。定期回顧不僅在年度評估時回顧績效，還要定期進(jìn)行中期和季度回顧?？冃Э荚u的挑戰(zhàn)1主管主觀性主管的主觀評估可能導(dǎo)致評估結(jié)果的不公正。2評估數(shù)據(jù)收集收集和分析大量的