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第頁共頁客房服務員崗位職責匯合作為客房服務員，你將承擔以下崗位職責：1.提供優(yōu)質的客房服務：客房服務員是酒店的形象代表，你需要提供禮貌、熱情、周到的服務，確?？腿嗽诰频甑娜胱◇w驗滿意。包括迎接客人、協助辦理入住手續(xù)、引導客人至客房等。2.清潔客房：你需要定期清潔客房，包括更換床上用品、打掃衛(wèi)生間、清理垃圾等。確?？头康母蓛粽麧崳峁┝己玫木幼…h(huán)境。3.維護客房設施：客房服務員需要定期檢查客房內各項設施的完好程度，如燈具、電視、空調等。發(fā)現故障或損壞的設施需要及時報修，確?？腿四軌蛘Ｊ褂迷O施。4.提供額外服務：除了基本的客房清潔工作，客房服務員還應提供額外的服務，如為客人送餐、提供飲用水和毛巾等。同時，你還需要及時回應客人的需求和投訴，提供解決方案。5.維護客房安全：客房服務員需要確保客房的安全性，包括檢查門窗是否關閉、確保電氣設備的安全使用等。你還需要妥善保管客人的貴重物品，確?？腿说呢敭a安全。6.協助其他部門工作：客房服務員需要與其他部門保持緊密合作，協助餐飲部門提供送餐服務，協助前臺接待部門提供客房服務等。你還需要與其他同事密切合作，完成團隊任務。7.保持工作區(qū)域整潔：客房服務員需要保持自己的工作區(qū)域整潔，包括保持清潔工具的干凈、整齊、妥善存放，定期清潔工作區(qū)域等。8.遵守酒店規(guī)章制度：客房服務員需要嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，如遵守工作時間、著裝規(guī)范、保密客人信息等。同時，你還需要遵守酒店安全操作規(guī)程，確保自己和客人的安全。9.提供客人需要的信息：客房服務員是客人在酒店的重要信息來源，你需要提供客人所需的各類信息，如餐飲、交通、游覽等。及時解答客人的問題，給予合理建議。10.參與培訓和提升：作為客房服務員，你需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。參加酒店組織的培訓，學習新的清潔技巧、服務技巧和溝通技巧。以上是客房服務員常見的崗位職責，作為一名客房服務員，你需要具備良好的溝通能力、服務意識、團隊合作精神

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