規(guī)章制度考核

第規(guī)章制度考核

規(guī)章制度考核1

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》和《省人民政府關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》等文件精神，特制定我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)達標(biāo)考核獎懲辦法：

一、政府分管負責(zé)人

1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任，按縣安委會下達的控制指標(biāo)實施管理。

2、年終按全年目標(biāo)責(zé)任書進行考核打分，成績得分名列前茅的由鄉(xiāng)政府實施表彰和獎勵。

二、各村委會

1、年終政府委托鄉(xiāng)安監(jiān)辦對各村、居委會按照《愛民鄉(xiāng)村、居委會安全生產(chǎn)達標(biāo)考核細則》的要求進行考核打分，成績在50分以下的（含50分）實行一票否決，取消本年度的集體評獎資格；對村委會負責(zé)人，責(zé)任人取消本年度的個人評先評優(yōu)資格，并在全鄉(xiāng)內(nèi)通報。

2、對全年安全生產(chǎn)考核得分名列前茅的村委會給予獎勵。

三、各企事業(yè)單位

1、凡發(fā)生一起（含一起）死亡事故或發(fā)生重傷事故的實行一票否決，取消本年度評獎資格，對負責(zé)人取消評優(yōu)評先資格，同時按情節(jié)追究責(zé)任，予以處罰。

2、年終鄉(xiāng)政府委托鄉(xiāng)安委會對各企事業(yè)單位按照《愛民鄉(xiāng)企業(yè)安全生產(chǎn)達標(biāo)考核細則》的.要求進行考核打分，成績在85分以下的（含85分）實行一票否決，取消本年度的評獎資格，同時取消企業(yè)負責(zé)人的評先評優(yōu)資格，并在鄉(xiāng)內(nèi)通報。

3、對全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)考核得分名列前茅的企事業(yè)單位獎勵，負責(zé)人予以表彰。

規(guī)章制度考核2

1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

2、作為確定績效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的`考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核(按月)。

2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。

四、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。

五、考核結(jié)果的反饋

考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

六、員工績效考核說明

(一)填寫程序

1、每月

2日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

2、工作績效考核表每月

28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

3、工作計劃編寫分日常工作類

5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

(二)計分說明

1、工作績效考核表總分

90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;

其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;

職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;

《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;

其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為

3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;

綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)

85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

(三)季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎(1)績效考核獎由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;b、員工的第13個月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;

考核不合格者無季度績效考核獎金。

(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。(四)增減分類別：

1、考勤計分：當(dāng)月事假

1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

2、培訓(xùn)計分：參加培訓(xùn)一次加

1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣

1分，以此類推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資

2%，以此類推;

其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

5、獎懲計分：

(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

規(guī)章制度考核3

一、考核指標(biāo)

考核項目

標(biāo)準(zhǔn)分(100分)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量管理

30

(1)單位沒有制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量考核規(guī)定扣10分(2)沒有定期進行檢查考核,查不到記錄扣10分(3)沒有成立qc小組扣5分(4)qc小組一個月至少活動一次,每少一次記錄扣5分。

產(chǎn)品質(zhì)量

25

(1)原材料按規(guī)定需送檢,每漏檢一次扣5分(2)不合格原材料要有處理意見和記錄,沒有扣5分(3)生產(chǎn)過程中的各項原始生產(chǎn)(包括技術(shù)服務(wù))記錄,每缺一項扣5分(4)產(chǎn)品出廠檢驗每漏檢一次扣5分(5)檢驗報告(技術(shù)服務(wù)完井質(zhì)量單)沒有或不及時發(fā)放,每次扣5分。

服務(wù)質(zhì)量

10

(1)定期服務(wù)回訪并要有記錄,每缺一次扣5分(2)服務(wù)回訪定期總結(jié)和對意見有處理結(jié)果,每缺一次扣5分。

質(zhì)量體系運行

20

(1)不按質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書操作,每缺一項扣5分(2)質(zhì)量記錄每漏填一次扣5分(3)內(nèi)、外審核出現(xiàn)一項輕微不符合項扣5分(4)出現(xiàn)問題和不合格項不按規(guī)定采取糾正措施,每次扣5分

計量標(biāo)準(zhǔn)

15

(1)沒有建立計量器具臺帳扣5分(2)計量器具不按規(guī)定送檢,每次扣5分(3)沒有建立標(biāo)準(zhǔn)登記臺帳扣3分(4)不按規(guī)定上報送檢記錄每次扣2分。

二、否定指標(biāo)

1.生產(chǎn)單位不按技術(shù)要求和操作規(guī)定造成質(zhì)量事故,經(jīng)濟損失1

0萬元以上,扣100分,并酌情追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.產(chǎn)品(包括技術(shù)服務(wù))被用戶或油田質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗出不合格或因服務(wù)質(zhì)量影響了公司聲譽,經(jīng)查確屬單位責(zé)任,扣100分。

3.質(zhì)量體系外審核出現(xiàn)嚴重不合格項,影響了公司的質(zhì)量體系取證,扣100分。

三、考核結(jié)果判定

85分(含85分)以上為合格,75-84分扣單位月度效益工資的5%,不滿75分者扣除單位月度效益工資的10%,并視應(yīng)負責(zé)任的'輕重扣發(fā)責(zé)任單位月度效益獎金的5-10%。

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一、項目銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

〈一〉工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)：

1、遵守制度準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退，無中途外出現(xiàn)象。

2、嚴于職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。

4、服從上司安排調(diào)配，依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。

5、工作積極主動、踏實肯干、認真負責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。

6、以公司整體利益為重，不因個人目的損害公司的利益。

7、為人誠實、正直，對待客戶友好、熱情。

8、售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。

9、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，能提出一些合理建議。

10、平時注意節(jié)約，成本意識強，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費。

〈二〉業(yè)務(wù)能力考評標(biāo)準(zhǔn)：

1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題

2、熟練、準(zhǔn)確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。

3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)工作，如按揭、辦證等工作。

4、對已經(jīng)有過初步接觸的客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的`姓名，并作出反應(yīng)。

5、能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。

6、做好接待工作記錄，事后對客戶及接待情況進行分析，協(xié)助做好潛在客戶的跟進工作。

7、對市場情況了解。

8、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學(xué)習(xí)交流能力

10、善于并樂于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。

〈三〉服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標(biāo)準(zhǔn)：

1、友善，以微笑接待客人。

2、和同事能夠和睦相處。

3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務(wù)。

4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹及溝通。

5、上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。

6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。

7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。

9、學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過該項考核。

10、接打電話簡單、明了、準(zhǔn)確；態(tài)度親切、適度。

二、考核操作辦法

〈一〉、考核基本情況：

1、考核目的：通過全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高，從而建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的銷售隊伍。

2、考核性質(zhì)：長期的、綜合性考核

3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓(xùn)考核；

●固定考核每月一次，由銷售經(jīng)理評分。

5、其他：

●建立員工考核檔案

●建立全方位跟蹤考核制度

〈二〉、具體考核操作方法：

(1)業(yè)績考核原則：

總則：部門銷售任務(wù)的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，即本月銷售面積與計劃銷售面積比及本月銷售單套數(shù)量相結(jié)合。

銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）

銷售業(yè)績提成金額=個人成交額提成比例（‰）業(yè)績提成比例（%）

評定標(biāo)準(zhǔn)

a.完成本月計劃銷售面積或本月銷售單套數(shù)量，均按提成100%全額發(fā)放；

b.本月計劃銷售面積任務(wù)完成90%以上，提成100%全額發(fā)放；

c.任務(wù)完成70%—90%之間，按提成的80%發(fā)放；

d.完成每月銷售任務(wù)為評定標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成70%以下，只發(fā)放70%；

e.如超額完成任務(wù)，超額部分按照規(guī)定比例全額發(fā)放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎(chǔ)上適當(dāng)增加提成比例或發(fā)給超額任務(wù)獎；

最后由銷售經(jīng)理進行匯總、進行業(yè)績評定,呈報營銷總監(jiān)。

規(guī)章制度考核5

一、績效考核的目的

1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。

2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

二、績效考核的原則

1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

(2)績效考核作為公司人力資源管理的`一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行?？冃Р块T負責(zé)不斷對制度修訂和完善。

3.百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。

4.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為

50%。

定量考核：

a.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

b.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績。

定性考核：

勞動紀(jì)律，團結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點工作，知識考核

1.考核采取

4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

2.考核達到

85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。

4.本考核一年總分前

20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升

5.職業(yè)生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、

1750、20__、2500

三、考核內(nèi)容及適用對象

1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核，業(yè)績考核周期為月度考核。

2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。

3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核，中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。

4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分，以調(diào)入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。

四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式

1.參與業(yè)績考核部分工資比例：

按參與考核員工崗位工資的10%進行考核(如員工的月工資為800元，其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元，其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元，其浮動工資為200元即2000元×10%=200元)

2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工，詳細的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)。

五、業(yè)績考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)

1.綜合達成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實際達成率

__對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績考

核實際綜合達成率實施獎懲。

3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達成獎懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的

20日下發(fā)各部門上

月的業(yè)績考核結(jié)果，如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達成)，于25日前將部門意見匯總到人力資源部門，人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。

4.如全店未完成預(yù)算的gop指標(biāo)，但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計算獎勵(另報)，如全店完成預(yù)算的gop指標(biāo)，但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎勵。

5.綜合達成率達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎不罰

6.獎勵：

綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動權(quán)重額的10%

獎勵舉例說明：假設(shè)a為實際綜合達成率a.生鮮部某組的a=105%，浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元.

b.其他人員的獎勵計算方法同上。

7.處罰：

綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分

處罰舉例說明：假設(shè)a為實際綜合達成率a.生鮮部某組的a=90%，浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則扣款(1500×10%)×10%_5=75元

b.其他人員的處罰計算方法同上

規(guī)章制度考核6

正規(guī)的公司都有自己嚴格的人事考核、人事升遷制度，并不是那一天老板今天高興就會隨意讓員工升職或者加薪，職員的考核以及升遷都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一般規(guī)定

第一條本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。

第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。

第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。

期中及期末

第四條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學(xué)識、服務(wù)精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為年度考績計算資料。

第五條本公司各級職員期中考績應(yīng)于當(dāng)年七月一日以前完成，期末考績應(yīng)予翌年元月一日以前完成之。

第六條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。(例如：對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者、技術(shù)上突出貢獻者)

第七條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。(例如：行為不檢者、讓公司蒙受損失者)

第八條人事部門應(yīng)于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第九條本辦法呈經(jīng)董事長核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

基層職員晉升制度

(一)晉升的目的

1、規(guī)范基層管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動基層管理人才水平不斷提高;

2、建立基層管理人員晉升通道，激勵基層員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，以卓越的現(xiàn)場管理推動企業(yè)的發(fā)展;

3、樹立基層員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，不斷牽引廣大員工終生學(xué)習(xí)，不斷改進，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

(二)晉升的原則

1、各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;

2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;

3、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準(zhǔn)繩，杜絕論資排輩;

(三)晉升的資格

無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉晉升的資格：

1.由工人晉升為拉長，必須在公司工作一年以上，工作積極主動、表現(xiàn)優(yōu)異、有較強的組織管理能力;由拉長晉升為班長，必須在公司拉長崗位上工作滿兩年以上;

2.晉升為拉長的人員在最近一年內(nèi)的考核中不得出現(xiàn)d及以下的等級;晉升為班長的人員在最近兩年內(nèi)的考核中至少有50%以上是良好，且不得出現(xiàn)d及以下的等級;

3.必須要有良好的.工作態(tài)度和作風(fēng)，符合拉長、班長的崗位要求;

(四)任用原則

1.原則上員工初次晉升為拉長及以上崗位均為臨時負責(zé)人;

2.臨時負責(zé)人的任期(考察期)一般為三個月到六個月，任期滿后，由其上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等，進行考核，考核合格者，填寫《基層員工轉(zhuǎn)正申請表》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后，報人力資源部核準(zhǔn)發(fā)文，據(jù)此調(diào)整薪資。

3.對于考察期間不能按時達到既定目標(biāo)，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時負責(zé)人，免去其臨時負責(zé)人的職務(wù)。

規(guī)章制度考核7

1、安全生產(chǎn)是公司生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，只有充分重視它的重要性，才能保障公司營運和各項工作順利進行。為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障廣大消費者和全體公司員工生命和財產(chǎn)安全，能夠權(quán)責(zé)分明，建立健全激勵和懲罰措施，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《北京市安全生產(chǎn)條例》，堅持“安全第一、預(yù)防為主的方針，根據(jù)本公司《安全生產(chǎn)職責(zé)制季度考核》，特制定安全生產(chǎn)獎勵和懲罰制度：

2、財務(wù)部按考核結(jié)果和年度獎勵、處罰方案帶給專項經(jīng)費保證。

3、與各部門經(jīng)理簽定安全生產(chǎn)職責(zé)書。

4、對履行安全生產(chǎn)職責(zé)制、消除事故隱患，成績顯著的給予獎勵。

5、對員工個人獎勵、凡貼合下列條件之一者，由工會和技術(shù)部提出獎勵方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，給予一次性100—1000元獎勵；

⑴職工發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，防止事故發(fā)生；

⑵事故發(fā)生后用心進行搶救和采取有效措施，防止事故擴大，使國家和群眾利益減輕損失；

⑶在安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面有發(fā)明創(chuàng)造或技術(shù)革新，有明顯效果的；

⑷在安全管理、安全技術(shù)、食品衛(wèi)生等方面提出合理化推薦并取得顯著成績者；

⑸對違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律進行舉報者。

6、處罰

按照安全生產(chǎn)檢查制度的規(guī)定進行檢查，并依據(jù)檢查結(jié)果下發(fā)罰款通知，對違章個人進行罰款，在接到通知之日起3日內(nèi)上交到財務(wù)部。如果未按時交納則從下月工資中扣除。

7、處罰標(biāo)準(zhǔn)

⑴違章指揮每出現(xiàn)一次罰指揮者200元；

⑵安全職責(zé)制不落實，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和生產(chǎn)班組不按規(guī)定開展活動及安全活動記錄不完整的，罰部門負責(zé)人100元；

⑶違反操作規(guī)程和勞動紀(jì)律未造成事故，罰違章者50元；

⑷不組織或不參加各類人員的安全檢查生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)的，每發(fā)現(xiàn)一次罰當(dāng)事人100元；

⑸無“操作證”獨立上崗操作的，每發(fā)現(xiàn)一人罰部門負責(zé)人100元；

⑹拆卸或不用安全防護設(shè)施的，每發(fā)現(xiàn)一人罰部門負責(zé)人100元；

⑺發(fā)生傷亡事故或未遂事故隱瞞不報、謊報或拖延不報的`，每發(fā)現(xiàn)一次罰該部門負責(zé)人及辦事人各200元；

⑻對認真執(zhí)行勞動安全法規(guī)和維護安全生產(chǎn)的人員故意刁難、打罵或?qū)嵭写驌魣髲?fù)的，每發(fā)現(xiàn)一次罰200元；

⑼破壞事故現(xiàn)場，阻撓對事故的調(diào)查處理或帶給假證的，每發(fā)現(xiàn)一次罰當(dāng)事人200元；

⑽接到“事故隱患通知單“后不及時采取措施的，每發(fā)現(xiàn)一次罰部門負責(zé)人300元；

⑾發(fā)生輕傷事故1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失800元以上1萬元以下，扣發(fā)部門負責(zé)人半年二次工資，直接經(jīng)濟損失1萬元以上10萬元以下，對部門負責(zé)人加倍處罰；

⑿重傷事故1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失3萬元以上10萬元以下，扣發(fā)部門負責(zé)人半年崗帖，直接經(jīng)濟損失10萬元以上20萬元以下，對部門負責(zé)人扣發(fā)全年崗帖并處通報批評；

⒀死亡1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失20萬元以上，報上級部門處理；

⒁發(fā)生一齊多人傷亡事故，視傷亡等級其處罰按上述條款疊加；

⒂對各部門行政正職的處罰還將并處安全生產(chǎn)職責(zé)書的處罰規(guī)定。

8、個人行為的處罰

違反以下紀(jì)律者，給予50元——1000元經(jīng)濟處罰：

⑴不按規(guī)定穿戴勞動防護用品者；

⑵在餐飲業(yè)內(nèi)非規(guī)定地點吸煙者；

⑶工作場地(如辦公室、值班室、倉庫、工作間等)停放自行車、摩托車者；

⑷超范圍使用設(shè)備者；

⑸非特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)者；

⑹開動有缺陷并有可能造成事故的設(shè)備者；

⑺未經(jīng)允許使用電爐、電褥等或在非指定場所私自焚燒物品者。

規(guī)章制度考核8

為正確評價我院工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，激勵、督促我院工作人員提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真履行工作職責(zé)，為其晉升、聘任、獎懲、培訓(xùn)、辭退以及確定、調(diào)整工資待遇提供依據(jù)，結(jié)合《貴州省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》及我院實際情況制定本制度。

一、考核內(nèi)容

考核包括德、能、勤、績四項內(nèi)容。以各類人員的崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為依據(jù)，重點考核工作業(yè)績和敬業(yè)精神。

1、對“德”的考核

（1）考核政治思想表現(xiàn)。重點考核能否堅持黨的基本路線，貫徹黨的方針政策。

（2）考核遵紀(jì)守法表現(xiàn)。重點考核是否模范遵守國家政策法規(guī)，自覺遵守工作紀(jì)律和醫(yī)院規(guī)章制度，堅持原則，敢于向不良現(xiàn)象作斗爭。

（3）考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)。重點考核是否具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護醫(yī)院和集體聲譽。

（4）考核全局觀念和團結(jié)協(xié)作精神。重點考核是否熱愛集體，善于團結(jié)合作，嚴格要求自己，不計較個人得失。

2、對“能”的考核

（1）考核掌握基礎(chǔ)理論的程度。重點考核是否掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解本專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

（2）考核業(yè)務(wù)工作水平。重點考核實際工作，參照服務(wù)對象反饋的信息和業(yè)務(wù)成果，客觀評價業(yè)務(wù)水平。

（3）考核適應(yīng)能力。重點考核是否有工作經(jīng)驗，能否根據(jù)社會及服務(wù)對象的變化，主動調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，增強應(yīng)變能力，勝任臨時任務(wù)和特殊工作。

（4）考核管理能力。重點考核是否會制訂符合規(guī)律、富有創(chuàng)意的工作計劃，寫出有借鑒意義的工作總結(jié)，能否獨立開展工作，按程序處理問題，實行科學(xué)管理，有組織協(xié)調(diào)能力。

3、對“勤”的考核

（1）考核工作態(tài)度。重點考核是否服從領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，勇于承擔(dān)有難度的任務(wù)，工作不分份內(nèi)份外，任勞任怨。

（2）考核服務(wù)態(tài)度。重點考核是否有服務(wù)意識，主動、熱情、耐心開展服務(wù)工作，為服務(wù)對象著想，處理工作及時果斷，辦事講信譽。

（3）考核勞動紀(jì)律。重點考核出勤及工作時間的有效利用，是否出勤率高，有事請假，按時上下班，不中途離崗。

4、對“績”的考核

（1）考核工作數(shù)量。重點考核本職工作任務(wù)是否飽滿，完成上級下達的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和配合其他崗位工作的情況。

（2）考核工作質(zhì)量。重點考核是否認真履行崗位職責(zé)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，無責(zé)任事故發(fā)生。

（3）考核工作效率。重點考核是否提前或在規(guī)定時限內(nèi)完成本職工作和其他工作，

受到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的好評。

（4）考核工作效益。重點考核工作成果，獲得經(jīng)濟效益、社會效益以及獲獎情況。

二、考核等次和基本標(biāo)準(zhǔn)

考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分以上）、稱職（70—89分）、基本稱職（60—69分）、不稱職（59分以下）四個等次。

1、優(yōu)秀

能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的.路線、方針、政策，模范遵守國家法律、法規(guī)、各項規(guī)章制度和職業(yè)道德、廉潔奉公、精通業(yè)務(wù)、工作勤奮、勇于創(chuàng)新、工作責(zé)任心強、專業(yè)技術(shù)水平高、工作成績突出。(對醫(yī)療工作中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛、差錯的當(dāng)事人，當(dāng)年獲得的學(xué)分不足25分的，參加學(xué)院組織的青年外語考試不合格的均不能被評為優(yōu)秀。)

2、稱職

擁護黨和國家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，認真履行崗位職責(zé)，工作能力較強或提高較快，較好地完成工作任務(wù)，注意勞動安全，無責(zé)任事故。

3、基本稱職

政治表現(xiàn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，基本能夠適應(yīng)工作要求。工作積極性、主動性一般，基本能夠完成本年度工作任務(wù)。

4、不稱職（有下列情況之一者為不稱職）

（1）不履行崗位職責(zé)，未完成工作任務(wù)。

（2）違反國家法律、法規(guī)和院規(guī)，出現(xiàn)較大失誤或責(zé)任事故，造成損失，產(chǎn)生不良影響。

（3）不服從工作安排，拒絕接受工作任務(wù)。

（4）不遵守勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到早退或擅自離崗，有10天以上曠工記錄。

（5）犯有錯誤受到醫(yī)院行政或黨內(nèi)警告以上處分，按《貴州省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》執(zhí)行。

三、考核方法、程序

1、實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，各科室成立考核小組，按所定比例及要求對其人員進行考核。

2、考核小組將考核的結(jié)果報組織人事處。

3、組織人事處將各科呈報考核結(jié)果進行認真查對后，提交院考核領(lǐng)導(dǎo)小組進行最后的等次的確定。

4、組織人事處將考核的結(jié)果以書面的形式分別通知到各科室，由科室反饋到個人，個人在年度考核表上簽字。

5、對考核結(jié)果有異議的同志，應(yīng)在年度考核表上表明態(tài)度，并提出書面申請，交院考核領(lǐng)導(dǎo)小組進行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果反饋本人。

四、考核結(jié)果的使用

按《貴州省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》所規(guī)定的執(zhí)行。

五、該制度由組織人事處負責(zé)解釋。

規(guī)章制度考核9

一、班主任跟班：

1.每天固定檢查時間：早上7：10，中午2：10及上午課間操期間，每天三次。

2.以上三個時間段班主任應(yīng)在教室，政教處每天檢查并公布班主任跟班情況，班主任在班加10分，否則扣10分。

3.班主任在班期間，組織好班級紀(jì)律，檢查學(xué)生出勤情況，督促學(xué)生搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，督促學(xué)生課前自學(xué)，督促學(xué)生做眼保健操，做學(xué)生思想工作。

二、課堂日志：

1.課堂日志每周滿分450分，若班級無扣分情況，則加10分

2.課堂日志、班會記錄表周一早上發(fā)到各班，周五下午第三節(jié)課后上交政教處，不及時上交扣5分；班會沒有按要求正常開展扣10分。

3.每天九節(jié)課（早讀、上午四節(jié)課、下午三節(jié)課）由任課老師把班級情況記錄在課堂日志上，下午第四節(jié)自習(xí)、晚自習(xí)由教務(wù)值班人員檢查，每天將考核結(jié)果及時上報政教處，晚自習(xí)單獨考核。

4.任課老師詳細記錄每節(jié)課學(xué)生表現(xiàn)，要求根據(jù)遲到人數(shù)扣3—5分，曠課扣10分，吃東西、看雜書、睡覺等扣2分，不按要求填寫扣10分。

5.每周五下午政教員根據(jù)課堂日志算出課堂分數(shù)，無特殊情況星期一及時公布。

三、常規(guī)紀(jì)律檢查

1.每周紀(jì)律基數(shù)分為400分，算分時，根據(jù)各項檢查情況算出每班紀(jì)律總分，進行評比。

2.每天三次固定檢查時間：早讀課前、下午第一節(jié)課前、晚自習(xí)前的紀(jì)律情況。

3.政教處及學(xué)生會紀(jì)檢部分組檢查各班課前自習(xí)情況，凡聊天、亂走動、不安心學(xué)習(xí)者，每人次扣5分；發(fā)現(xiàn)不讀書玩耍、聽音樂、玩手機等等，一概每人扣10分，插座上有充電器，充電器沒收，并扣班級10分；看不正當(dāng)書籍每人次扣5分，課前10分鐘自學(xué)檢查班級人員齊，學(xué)習(xí)認真加10分。

4.上課鈴響后未進教室者視為遲到，遲到、早退者每人扣班級10分，課間遲到者每人次扣10分。

5.課間在教室內(nèi)玩牌、下棋、追逐打鬧、拍球等等發(fā)現(xiàn)后每人次扣班級10分并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

6.曠操（包括早操）、不參加升旗、不帶?？ǖ惹闆r，每人次扣10分。

7.吸煙、喝酒每人次扣40分，打架每人扣50分，視情況做出相應(yīng)的停課反省和處分。

8.頂撞老師影響課堂秩序視情節(jié)輕重扣班級20分，并給予嚴重警告以上處分。

9.考試作弊根據(jù)《三高考場紀(jì)律要求》的規(guī)定進行考核。

10.談情說愛或在公共場合有親昵行為者扣班級30—50分，給予警告以上處分。

11.上課開手機的，每人次扣班20分，態(tài)度惡劣者給予嚴重警告以上處分。

12.擅自將外校學(xué)生（社會閑散人員）帶入學(xué)校，每發(fā)現(xiàn)一人次扣班級20分，并給予警告處分。

13.有著奇裝異服、帶首飾、怪發(fā)、染發(fā)、披肩發(fā)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)政教人員、班主任、學(xué)生會檢查人員應(yīng)責(zé)令其改正，每人次扣10分，如不服從管理，視情節(jié)輕重對當(dāng)事人嚴肅處理。

14.早自習(xí)、課間操及午自習(xí)前檢查燈，不關(guān)燈的班級扣10分（天陰除外）。

15.政教處檢查班級的`學(xué)風(fēng)，表揚一次加20分。

16、各班教室后門沒有敞開，每次扣10分。

17、課堂上睡覺、玩手機等違紀(jì)的學(xué)生，每檢查一人次扣1分（等通知執(zhí)行）。

18、每學(xué)期召開的家長會，根據(jù)家長到會率第一名加100分，第二名90分，第三名80分，第四名70分，第五名以后都累計加60分。

19、學(xué)分每學(xué)期請假達到或超過5次，綜合素質(zhì)評價手冊師評一欄將為B等級。

20、學(xué)校執(zhí)行每周班級值周的檢查方式，針對校園和教室內(nèi)衛(wèi)生保持情況進行檢查，值周同學(xué)一次不到位扣班級10分，地面衛(wèi)生保潔不好一次扣班級10分。值周沒有出現(xiàn)問題的班級一次給班級加50分。

規(guī)章制度考核10

為確保各項安全管理制度的順利實施，切實體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，保障施工生產(chǎn)中的安全管理工作有條不紊的開展，減少和消除事故隱患，以到達各施工現(xiàn)場禮貌安全施工的目的，充分體現(xiàn)遵章守法光榮、違章作業(yè)可恥的安全生產(chǎn)行為，制定本制度。

本制度適用于項目部所轄范圍內(nèi)所有分包方及專業(yè)分包單位。

獎懲依據(jù)：根據(jù)《安全生產(chǎn)違章罰款規(guī)定》和《施工現(xiàn)場管理問題性質(zhì)的認定及處罰規(guī)定》。

1、職責(zé)：

1.1項目部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)項目安全生產(chǎn)的全面管理。

1.2現(xiàn)場所有分包方和專業(yè)分包單位都務(wù)必嚴格執(zhí)行項目部各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，保證本單位在施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和禮貌施工，并搞好內(nèi)業(yè)管理。

1.3項目部負責(zé)對施工現(xiàn)場組織進行定期和不定期的安全監(jiān)督和檢查，并根據(jù)實際狀況和本辦法的規(guī)定實行獎懲。

1.4安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)督促本辦法的實施，并批準(zhǔn)對安全工作有突出貢獻的群眾及個人的獎勵和其他安全獎項。

2、獎懲辦法：

對有下列表現(xiàn)之一的'單位或個人，根據(jù)貢獻大小酌情給予獎勵：

2.1嚴格按照國家、地方政府頒布的安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)、規(guī)章制度及總包制定的安全管理的規(guī)章制度組織生產(chǎn)，認真制定并落實安全生產(chǎn)職責(zé)制，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、安全防護標(biāo)準(zhǔn)化，能及時發(fā)現(xiàn)且徹底消除事故隱患；

2.2在安全生產(chǎn)活動中貢獻突出，并總結(jié)出成熟經(jīng)驗，使施工現(xiàn)場的安全管理始終持續(xù)較高水平；

2.3取得了有推廣價值的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

2.4創(chuàng)新或改善管理辦法，使施工現(xiàn)場的安全狀況不斷得到改善；

2.5在安全生產(chǎn)、勞動保護的科研上有突破、出成果，在技術(shù)工藝革新改造中大大提高勞動安全性能且績效顯著的；

2.6發(fā)現(xiàn)險情并采取果斷措施，使隱患和危險因素迅速排除，避免重大事故發(fā)生和經(jīng)濟損失的；

2.7發(fā)生事故后用心搶救傷員和國家財產(chǎn)，成效明顯、表現(xiàn)突出的。

2.8對各單位安全管理工作(包括現(xiàn)場安全防護、安全操作和安全規(guī)定的制定、執(zhí)行及安全內(nèi)業(yè)的管理)進行年度綜合評比，在一年中未出現(xiàn)重大安全事故或死亡事故，且始終持續(xù)安全管理良好狀況并名列前茅者，將給予“安全管理優(yōu)勝獎”，獎勵獲獎單位10000元。

2.9發(fā)現(xiàn)有事故險情，既不采取防范措施又不及時報告，而使事故發(fā)生的，要追究當(dāng)事人的職責(zé)；各單位發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在重大安全隱患后處理不及時，整改不徹底的，以及出現(xiàn)傷亡事故的，處罰1000-5000元、

2.10發(fā)生事故后故意破壞現(xiàn)場、隱瞞不報、虛報、延報或者嫁禍他人的，對職責(zé)單位處罰10000元，單位領(lǐng)導(dǎo)處罰1000元。

2.11不服從管理、拒絕專職安全管理人員的檢查指導(dǎo)，威脅、辱罵、毆打管理人員，對當(dāng)事人處罰500元，并將當(dāng)事人驅(qū)逐出場。

2.12發(fā)生事故后，不用心組織搶救，或事故后不吸取教訓(xùn)、采取措施，致使同類事故重復(fù)發(fā)生的，處罰職責(zé)單位5000元。

規(guī)章制度考核11

一章總則

一條為促進我行可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度，充分發(fā)揮資源分配的激勵作用，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，強化激勵約束機制，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我分行實際情況，特制定本方案。

二條績效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點的，以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源，向績效貢獻大、崗位責(zé)任重、勞動復(fù)雜程度相對較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合，充分調(diào)動員工的工作積極性，確保有限的'分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。

三條績效工資考核分配的原則

（一）基本保障原則：保障員工的基本收入，根據(jù)干部、員工崗位和貢獻度確定等級，發(fā)給基本薪酬。

（二）以崗定薪原則：對不同職級、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬，崗位變動薪酬隨之變動。

（三）績效掛鉤原則：員工的收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績等緊密掛鉤。

（四）按勞取酬原則：員工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。

四條本績效工資考核分配方案是分行對行內(nèi)各部門的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定，細化制定符合本部門實際情況的部門內(nèi)部績效考核方案。

五條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以四季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進行環(huán)比考核。

六條本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部，公司、小企業(yè)金融二部，公司、小企業(yè)金融三部，個人金融部，營業(yè)部等經(jīng)營部門；

內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財務(wù)部、運營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險管理部等非經(jīng)營性部門。

二章經(jīng)營部門績效工資考核指標(biāo)

七條業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指：各項存款，占比為__%；其中，對公存款占比__%，儲蓄存款占比__%；、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，占比為__%。各項貸款，占比為__%，對中小企業(yè)貸款占比__%，其它貸款占比__%

三章非經(jīng)營類部門績效工資考核指標(biāo)

八條非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進行。其中定性指標(biāo)占比為%，定量指標(biāo)占比為%。

九條定量指標(biāo)細分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為__%；②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為__%；③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為__%；④其它指標(biāo)，占比為__%。

十條定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。

四章考核方法

十一條各部門績效工資考核目標(biāo)的設(shè)立

（一）每考核周期期初各部門根據(jù)分行下達的總體指標(biāo)，結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)分行與部門之間同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

（二）工作任務(wù)和績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定，并報分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

十二條考核周期

考核分為季度考核和度考核。其中季度考核于下一季度初一個月的__日內(nèi)完成，度考核于次元__月__日完成。

十三條被考核部門通過努力達到或超額完成期初制定的績效考核目標(biāo)時，分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績效工資分配獎勵。

規(guī)章制度考核12

目標(biāo)明確。對于接受考核的員工在具體的目標(biāo)上面應(yīng)該非常的明確，對于什么樣的工作進行考核，對于員工考核的目標(biāo)大家有一個基本的共識。

原則。在執(zhí)行相關(guān)的考核條款上面應(yīng)該是透明的，大家都事先知道有這樣的一個條款，從而可以把自己最好的表現(xiàn)拿出來。

業(yè)績。這是考核員工的一個重要的'方向，他在這個時期內(nèi)產(chǎn)生了什么樣的業(yè)績，在工作上獲得的結(jié)果是哪些，在很多的結(jié)果認定的崗位上，這些業(yè)績是非常重要的考核內(nèi)容。

能力。對于員工在工作中表現(xiàn)出來的能力要進行充分的認定，對于能力的判定也要以事實為基礎(chǔ)，更全面，更貼近事實。

態(tài)度。員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度也是考核的一個重要的方面，這名員工努力不努力，有著什么樣的工作精神也是一個很重要的方面。

結(jié)果判定。對于員工在整個考核期間的表現(xiàn)應(yīng)該采用多方打分制，一個總分的結(jié)果可以判定這名員工到底在考核中處于一個什么的狀態(tài)。

規(guī)章制度考核13

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核?？己酥饕椖?要求計分、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3.你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4.你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5.你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6.你認為人與人相處最重要的是什么?

7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?

9.你認為川菜的`主要特點是什么?

10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?

12.你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)

1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)把握顧客的消費心理。

培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止練習(xí)

1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。

四，服務(wù)技能練習(xí)

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。

五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求:同第四部分。

六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識

1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。

培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么