CMM過(guò)程規(guī)范培訓(xùn)

2024/03/23CMM過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)-啟動(dòng)方案階段活動(dòng)作者：高勇版本：1.1流程圖軟件過(guò)程定義項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員WBS分解項(xiàng)目估算項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員設(shè)計(jì)人員QAP生命周期模型定義的軟件過(guò)程軟件估計(jì)書(shū)工作任務(wù)拆分表立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)CMPSDPSMPICP各組組長(zhǎng)STPPM：過(guò)程定義，組織WBS、EST，完成CR、PPSystemAnalyst：整理CR，進(jìn)行WBS、ESTQAManager：QAP、提供標(biāo)準(zhǔn)支持、審計(jì)CMManager：CMP、建立配置控制庫(kù)TSManager：TSPSEPG：評(píng)審過(guò)程定義結(jié)果SeniorManager：批準(zhǔn)PD、PP角色及職責(zé)制定啟動(dòng)方案需求活動(dòng)選擇生命周期模型和過(guò)程定義工程WBS風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、工程估算完成方案工程方案評(píng)審其它工作目錄制定啟動(dòng)方案入口：工程已立項(xiàng)輸入：立項(xiàng)建議書(shū)活動(dòng)：識(shí)別本階段活動(dòng)的內(nèi)容確定活動(dòng)順序、工作量、安排資源文檔化、審批輸出：工程啟動(dòng)方案出口：?jiǎn)?dòng)方案通過(guò)高層經(jīng)理批準(zhǔn)制定啟動(dòng)方案啟動(dòng)方案應(yīng)涵蓋啟動(dòng)準(zhǔn)備、方案兩方面工作客戶需求調(diào)研、文檔化軟件需求分配、制定需求驗(yàn)收準(zhǔn)那么生命周期選用、工程過(guò)程定義WBS活動(dòng)和估計(jì)活動(dòng)開(kāi)發(fā)和其他支持方案的制定評(píng)審活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理、工具引入活動(dòng)技術(shù)和管理的培訓(xùn)活動(dòng)客戶、系統(tǒng)需求活動(dòng)入口：?jiǎn)?dòng)方案通過(guò)輸入：?jiǎn)?dòng)方案、來(lái)自客戶和市場(chǎng)的資料、上一版本產(chǎn)品的資料和市場(chǎng)反響活動(dòng)：需求獲取需求分配需求評(píng)審輸出：CR、SR、需求驗(yàn)收準(zhǔn)那么表出口：工作產(chǎn)品獲得批準(zhǔn)客戶、系統(tǒng)需求活動(dòng)客戶需求、軟件系統(tǒng)需求作為整個(gè)工程工作的根底，對(duì)其的歸納和整理應(yīng)注意滿足：文檔結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容無(wú)冗余，可讀性好對(duì)需求的描述易于理解，不存在二義性術(shù)語(yǔ)一致，需求項(xiàng)間沒(méi)有沖突描述的結(jié)果能準(zhǔn)確反映客戶的真實(shí)需求需求是完整的，沒(méi)有遺漏也沒(méi)有增加含有性能需求需求是可追溯和可驗(yàn)證的需求驗(yàn)收準(zhǔn)那么是具體的可度量的、完整的客戶、系統(tǒng)需求活動(dòng)剪裁準(zhǔn)那么：活動(dòng)可剪裁屬性選擇剪裁指導(dǎo)方針系統(tǒng)需求分配形成《軟件系統(tǒng)需求》執(zhí)行執(zhí)行需要在《客戶需求》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步給軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組分配客戶需求。不執(zhí)行《客戶需求》可直接分配給軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組。生命周期和過(guò)程定義入口：軟件系統(tǒng)需求通過(guò)評(píng)審輸入：軟件系統(tǒng)需求，組織軟件生命周期、標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程描述文件，剪裁準(zhǔn)那么活動(dòng)：選用生命周期模型根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程剪裁定義工程過(guò)程形成文件，報(bào)SEPG評(píng)審，并得到高層批準(zhǔn)輸出：工程定義軟件過(guò)程出口：過(guò)程定義獲得批準(zhǔn)生命周期和過(guò)程定義選擇工程生命周期瀑布式增量式原型式可剪裁的過(guò)程系統(tǒng)需求分配〔客戶需求可直接分配給工程組〕概要設(shè)計(jì)〔系統(tǒng)規(guī)模較小，層次少，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，文件可與詳細(xì)設(shè)計(jì)合并編寫(xiě)〕系統(tǒng)測(cè)試〔集成測(cè)試包含對(duì)系統(tǒng)功能的測(cè)試〕工程WBS入口：過(guò)程定義完成輸入：過(guò)程定義文件、系統(tǒng)需求活動(dòng)：識(shí)別工作產(chǎn)品用WBS定義技術(shù)活動(dòng)用WBS定義管理支持活動(dòng)輸出：工作任務(wù)拆分表出口：WBS結(jié)果文檔化工程WBSWBS活動(dòng)要點(diǎn)識(shí)別工作產(chǎn)品，任務(wù)大多是根據(jù)所要產(chǎn)生的工作產(chǎn)品定義的是一個(gè)迭代過(guò)程在工程早期定義WBS的高層元素詳細(xì)任務(wù)的定義可以分階段完成一般不會(huì)超過(guò)5層在定義最低層元素時(shí)，考慮“80小時(shí)原那么〞注意對(duì)管理支持活動(dòng)的拆分：工程管理〔如：例會(huì)、批準(zhǔn)產(chǎn)品活動(dòng)等〕、QA、CM等。工程WBS建議的WBS第一級(jí)分類(lèi)需求管理工程方案工程跟蹤系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)編碼系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量保證配置管理工程立項(xiàng)工程培訓(xùn)管理評(píng)審技術(shù)評(píng)審組間協(xié)調(diào)工程內(nèi)其他活動(dòng)工程外其他活動(dòng)工程WBS舉例說(shuō)明WBS某一項(xiàng)分類(lèi)的分解：一級(jí)分解二級(jí)分解三級(jí)分解需求管理需求獲取需求調(diào)研分配系統(tǒng)需求形成需求驗(yàn)收準(zhǔn)則需求分析定義詞匯表定義系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)需求定義需求管理需求狀態(tài)跟蹤需求追溯需求變更風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理入口：WBS完成輸入：立項(xiàng)建議書(shū)、CR、工作任務(wù)拆分表活動(dòng)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案輸出：風(fēng)險(xiǎn)減緩活動(dòng)日志出口：批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)減緩活動(dòng)日志風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、管理活動(dòng)要點(diǎn)是一個(gè)迭代過(guò)程，貫穿工程過(guò)程始終風(fēng)險(xiǎn)管理不是工程經(jīng)理一個(gè)人的事，建立一種有助于對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)及其發(fā)生的可能性和影響進(jìn)行交流的環(huán)境對(duì)工程經(jīng)理來(lái)說(shuō)是重要的在工程估算前進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)不等于風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型：規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析：可能性、影響、風(fēng)險(xiǎn)值、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)處理途徑：防止、轉(zhuǎn)移、接受、減緩工程估算入口：風(fēng)險(xiǎn)已識(shí)別輸入：工作任務(wù)拆分表、風(fēng)險(xiǎn)日志、CR活動(dòng)：估計(jì)規(guī)模、工作量〔技術(shù)、管理、支持〕估計(jì)外部本錢(qián)、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源〔包括培訓(xùn)〕制定進(jìn)度表〔關(guān)鍵路徑、里程碑〕建立工程基準(zhǔn)〔計(jì)算BCWS〕輸出：軟件估計(jì)書(shū)、工程進(jìn)度表出口：估計(jì)結(jié)果得到批準(zhǔn)工程估算估計(jì)過(guò)程步驟相關(guān)過(guò)程步驟項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程項(xiàng)目跟蹤過(guò)程1建立估計(jì)：項(xiàng)目經(jīng)理收集輸入數(shù)據(jù)并計(jì)算估計(jì)2評(píng)審估計(jì)：項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員評(píng)審和修訂估計(jì)數(shù)據(jù)3更新歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)：從完成的項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)加入到估計(jì)基礎(chǔ)庫(kù)中識(shí)別約束：給人員、進(jìn)度和功能提供約束輸入用評(píng)審和批準(zhǔn)的估計(jì)更新項(xiàng)目計(jì)劃承諾批準(zhǔn)：接受批準(zhǔn)或者重新確定約束或重新計(jì)劃項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)階段收集跟蹤數(shù)據(jù)結(jié)項(xiàng)變更工程估算估計(jì)策略內(nèi)容確定估計(jì)內(nèi)容確定估計(jì)時(shí)間確定估計(jì)技術(shù)確定估計(jì)粒度估計(jì)原那么兩周原那么工程估算估計(jì)策略檢查表#內(nèi)容1項(xiàng)目是什么類(lèi)型（新開(kāi)發(fā)、移植、升級(jí)、改善）2客戶需求已經(jīng)確定了嗎3軟件需求已經(jīng)定義了嗎4我們對(duì)需求的了解程度如何5需求的穩(wěn)定性如何6我們是否有可靠的和可用的歷史數(shù)據(jù)7項(xiàng)目將采用什么樣的處理模型（瀑布、增量）8項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)是什么9主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么工程估算估計(jì)策略方案1：情況：客戶需求很好的定義，不會(huì)有很多變化；開(kāi)發(fā)人員有足夠業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；工程處理和以前工程相近；企業(yè)有可靠的歷史數(shù)據(jù)。策略：工程定義時(shí)為整個(gè)工程作高級(jí)別的估計(jì)每個(gè)階段開(kāi)始前進(jìn)行詳細(xì)的階段估計(jì)詳細(xì)階段估計(jì)時(shí)更新高級(jí)別估計(jì)工程估算估計(jì)策略方案2：情況：客戶需求未很好的定義或未被開(kāi)發(fā)人員閱；企業(yè)缺乏該應(yīng)用領(lǐng)域和所使用技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)；策略：開(kāi)始時(shí)只估計(jì)需求定義階段；完成需求定義階段后，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)階段的詳細(xì)估計(jì)和其余階段的粗略估計(jì)；每個(gè)階段開(kāi)始時(shí)進(jìn)行詳細(xì)階段估計(jì)，如有必要，對(duì)余下階段修改高級(jí)別估計(jì)工程估算規(guī)模估計(jì)方法WidebandDelphiTechniquePertSizingTechniqueSizingByAnalogyReusedCode建議用兩種以上的方法進(jìn)行估計(jì)，不要單獨(dú)依靠任何一個(gè)方法。工程估算Delphi方法下發(fā)軟件系統(tǒng)需求和估計(jì)用表格召集會(huì)議，討論有關(guān)軟件規(guī)模的問(wèn)題每人匿名填寫(xiě)估計(jì)表格收集估計(jì)表格，形成反響給參加估計(jì)的人召集會(huì)議，討論估計(jì)上的差異每人根據(jù)討論結(jié)果，提交另一個(gè)匿名的估計(jì)重復(fù)4-6直到到達(dá)關(guān)于軟件規(guī)模的最大程度的一致工程估算Pert方法最小值a，一般值b，最大值c預(yù)期規(guī)模E=(a+4b+c)/6標(biāo)準(zhǔn)偏差SD=(c-a)/6有68%的可能規(guī)模會(huì)在E-SD和E+SD之間本方法的前提是對(duì)規(guī)模的估計(jì)沒(méi)有偏見(jiàn)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，估計(jì)偏低的傾向大于偏高的傾向，使用時(shí)應(yīng)加以考慮工程估算Analogy方法當(dāng)待估計(jì)工程與已完成工程在應(yīng)用、環(huán)境和復(fù)雜度方面相類(lèi)似時(shí)，可以使用本估計(jì)方法依賴于已完成工程的完成程度和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，要求有一個(gè)內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)從軟件過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)中找到類(lèi)似工程的相關(guān)數(shù)據(jù)列出已完成工程中可類(lèi)比的功能點(diǎn)和這些功能點(diǎn)的代碼行數(shù)標(biāo)識(shí)待估工程和類(lèi)比工程功能點(diǎn)間差異根據(jù)比照進(jìn)行估計(jì)，形成估計(jì)結(jié)果工程估算ReusedCode方法僅適用于對(duì)可重用模塊的規(guī)模估計(jì)涉及三個(gè)參數(shù)：%Redesign、%Recode、%Retest((%Redesign+%Recode+%Retest)/3)*Code工程估算工作量估計(jì)方法Delphi法運(yùn)算法工作量=p*s*l*ep=軟件產(chǎn)品的規(guī)模(SLOC)s=生產(chǎn)力系數(shù)(1/每人月的代碼行)l=開(kāi)發(fā)工具系數(shù)e=規(guī)模系數(shù)專(zhuān)家判斷法結(jié)合規(guī)模估計(jì)結(jié)果和WBS綜合分析工程估算開(kāi)發(fā)工具系數(shù)開(kāi)發(fā)工具系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)C1.2標(biāo)準(zhǔn)C++1.1VB0.8PB0.7VC1.4JAVA1.0嵌入式C1.5工程估算規(guī)模系數(shù)規(guī)模(KSLOC)系數(shù)501.091001.083001.055001.0410001.03工程估算生產(chǎn)力系數(shù)生產(chǎn)力系數(shù)是用平均每人月的代碼行來(lái)計(jì)算的不僅僅編碼階段，包括從分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試的整個(gè)過(guò)程的平均項(xiàng)目類(lèi)型介入階段生產(chǎn)力系數(shù)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求基本設(shè)計(jì)500詳細(xì)設(shè)計(jì)600編碼850測(cè)試工程估算本錢(qián)系數(shù)：由工作量計(jì)算本錢(qián)配置管理系數(shù)：由開(kāi)發(fā)工作量估計(jì)CM工作量質(zhì)量保證系數(shù)：由開(kāi)發(fā)工作量估計(jì)QA工作量改善工程規(guī)模系數(shù)：改善前到改善后的規(guī)模成本系數(shù)（元/人月）18000配置管理系數(shù)0.05質(zhì)量保證系數(shù)0.05改善項(xiàng)目規(guī)模系數(shù)0.4工程估算估計(jì)活動(dòng)要點(diǎn)在工程的早期階段，采用從上到下的估計(jì)方法，整個(gè)工程的估計(jì)粗略的分配給各個(gè)階段工程進(jìn)展過(guò)程中，從下到上的方法被用于詳細(xì)階段方案來(lái)為子階段進(jìn)行更詳細(xì)的方案和估計(jì)，并更新總的工程估算工程管理活動(dòng)約為開(kāi)發(fā)工作量的15-20%為工程建立必須的管理儲(chǔ)藏(<=20%)：目的是適應(yīng)不可防止的變更；不能由工程經(jīng)理單獨(dú)批準(zhǔn)使用，只能用于那些由客戶和高層經(jīng)理都同意的變更工程估算估計(jì)結(jié)果舉例開(kāi)發(fā)工作量1000小時(shí)配置管理50小時(shí)質(zhì)量保證50小時(shí)其他（培訓(xùn)）50小時(shí)項(xiàng)目管理（20%）220小時(shí)總的已批準(zhǔn)的預(yù)算1350小時(shí)管理儲(chǔ)備270小時(shí)總的項(xiàng)目資金1620小時(shí)完成方案入口：估計(jì)完成輸入：WBS、EST活動(dòng)：合理安排管理支持活動(dòng)的時(shí)間排定整體時(shí)間進(jìn)度表完整方案文檔化輸出：工程方案出口：文檔化的工程方案完成方案要點(diǎn)開(kāi)發(fā)方案包含：培訓(xùn)方案、工具設(shè)備的識(shí)別和采購(gòu)方案、同行評(píng)審方案CMPQAPSTP度量方案：組織、工程、質(zhì)量三個(gè)層面組間協(xié)調(diào)方案驗(yàn)收交付方案工