代理部培訓管理制度

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1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類招標代理項目的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導代理部員工有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司招標代理業(yè)務(wù)培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

二、培訓工作基本原則：

（1）全員性。培訓的目的在于提高公司代理部全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認識培訓工作的重要性，從項目經(jīng)理到招標代理員都要積極參加培訓、不斷學習進步。

（2）針對性。培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

（3）計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。（4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

（5）全面性。培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

（6）跟蹤性。培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

三、培訓作業(yè)流程

1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

2、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。

3、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導或參訓人員上級領(lǐng)導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。

4、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

5、培訓結(jié)果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。

6、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。

7、培訓匯總。每次培訓結(jié)束后，培訓人員要作出專項培訓總結(jié)。

四、培訓考核機制

代理部正式員工每年度兩輪技術(shù)考核（每半年度一輪），每輪學習如兩次（含）無故不參與的，視為考核成績?yōu)榱?。項目組單個人員請假（開標除外）超過兩次者，每多請假一次：個人成績一次扣5分；項目組人均得分扣2分。獲得個人第一名的員工，給予300元的獎勵；獲得項目組人均得分最高的組給予500元的獎勵。

五、培訓紀律

1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務(wù)。

6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓時將手機關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。

8、培訓期間禁止在培訓場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。

10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關(guān)的事情。

12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

六、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

二零一三年九月一日

第二篇：項目部培訓管理制度項目部培訓管理制度

一、目的

積極配合現(xiàn)場施工，貫徹落實標準化管理的各項規(guī)定；提升項目人力績效和員工綜合素質(zhì)，加快企業(yè)人才發(fā)展速度，有計劃地做好建設(shè)人才培訓、培養(yǎng)和儲備工作；增強員工對企業(yè)、項目文化的了解與對本職工作的能力，并有計劃地充實其業(yè)務(wù)素質(zhì)或知識技能，發(fā)揮其潛在能力，確保項目施工順利進行；對有一定管理經(jīng)驗的人員進行新知識培訓，對有專業(yè)知識但缺乏經(jīng)驗的人員進行現(xiàn)場培訓。特制定《項目部培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為項目部各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本項目所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權(quán)責劃分1.辦公室權(quán)責

1.1制定、修改項目部培訓制度。

1.2擬定、呈報項目年度、季度培訓計劃。

1.3收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。

1.4聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全項目各項培訓課程的實施。

1.5檢查、評估培訓的實施情況。

1.6管理、控制培訓費用。

1.7管理組織項目內(nèi)部講師隊伍。

1.8負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔。

1.9追蹤考查培訓效果。

1.10研擬其他人才開發(fā)方案。

2.其他部門權(quán)責

2.1呈報部門培訓計劃。

2.2制定部門專業(yè)課程、現(xiàn)場施工行業(yè)規(guī)范的培訓大綱。

2.3收集并提供相關(guān)專業(yè)、行業(yè)培訓信息。

2.4配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作。

2.5確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作。

四、培訓管理相關(guān)制度

（一）教育培訓的要求1.項目部

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1.1負責項目部人員培訓以及政策性文件的制定。

1.2審定各作業(yè)隊的培訓需求，制定年度培訓計劃并組織實施。

1.3負責組織完成上級布置得各項培訓任務(wù)。

1.4負責全項目人員崗前培訓、崗位培訓和培訓經(jīng)費管理等工作。

1.5負責對各作業(yè)隊教育培訓工作進行指導、督促、檢查、考核。

（二）培訓體系

1.教育培訓類型（崗位培訓和繼續(xù)教育）

1.1崗位培訓是人員教育的培訓的重點，包括政治理論和專業(yè)知識、能力培訓，提高履行職責所需要的政治素養(yǎng)、知識和技能。崗位培訓分為崗前培訓、在崗培訓和適應(yīng)性培訓。

1.1.1崗前培訓。新進人員上崗前培訓呢，領(lǐng)導干部任前培訓，技工崗前培訓，特種作業(yè)人員崗前培訓、持證，關(guān)鍵崗位管理、技術(shù)人員崗前培訓、持證。

1.1.2在崗培訓。根據(jù)崗位職責的要求，以更新知識為主要內(nèi)容的定期規(guī)范化培訓。重點包括日常安全教育、法紀法規(guī)教育、崗位技能提高以及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的實施和應(yīng)用等培訓。

1.1.3適應(yīng)性培訓。根據(jù)工作實際需要，隨時開展各種應(yīng)急性、針對性培訓。

1.2繼續(xù)教育是針對專業(yè)技術(shù)人員補充、擴展和更新知識的培訓。高、中級專業(yè)技術(shù)人員每年學習時間累計不少于40學時，初級專業(yè)技術(shù)人員累計不少于32學時。

2.培訓組織形式：

短期培訓主要包括新員工培訓、崗位培訓、繼續(xù)教育、適應(yīng)性培訓和職業(yè)技能培訓等形式。

2.1新員工培訓。以項目部概況、規(guī)章制度、企業(yè)方針、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識、相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的崗前培訓。

2.2崗位培訓。以關(guān)鍵崗位管理人員（技術(shù)員、安全員、質(zhì)檢員、物資員、設(shè)備員、統(tǒng)計員）、班組長、特種作業(yè)人員培訓作為重點，堅持“先培訓、后上崗”制度。

第2頁

規(guī)范化培訓與適應(yīng)性短期培訓相結(jié)合，轉(zhuǎn)崗教育和晉升培訓相一致。

2.3職業(yè)技能培訓。以國家職業(yè)技能標準為依據(jù)，科學設(shè)置課程，有效開展初、中、高級的職業(yè)技能培訓。

（三）崗位培訓的工作程序

按照培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施及培訓效果評估等程序組織實施，項目部人員必須按照項目部的安全按時參加有關(guān)培訓。

1.確定培訓需求。根據(jù)項目部人員現(xiàn)有能力與崗位所需能力之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定培訓目標需求。根據(jù)國家、行業(yè)和企業(yè)對持證上崗作業(yè)的要求，提出項目部的持證崗位培訓需求。

2.制定培訓計劃。編制項目部人員年度、季度和臨時培訓計劃。對每個班訓班次制定詳細培訓方案，包括培訓時間、地點、對象，培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓教師、培訓費用等。

3.組織實施培訓。按照培訓計劃規(guī)定的要求組織實施培訓。

4.評估培訓效果。培訓主管部門在各類培訓工作結(jié)束后均應(yīng)對培訓效果進行評價，培訓評價結(jié)果反饋組織培訓的相關(guān)部門，以便培訓工作的持續(xù)改進。

（四）教育培訓崗位及內(nèi)容、時間的要求1.基本要求

1.1關(guān)鍵崗位人員。施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員、試驗員、測量員、機械員、預(yù)算員、統(tǒng)計員、計劃員、勞資員、定額員、財會員等。

1.2關(guān)鍵崗位人員上崗前必須經(jīng)過培訓經(jīng)考試合格取得上崗證后方可上崗，未經(jīng)過培訓，沒去的上崗證一律不得上崗。關(guān)鍵崗位人員可自行組織培訓，有條件的也可委外培訓。

2.關(guān)鍵崗位培訓2.1施工員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。技術(shù)規(guī)范，質(zhì)量驗評標準，施工圖要求，施工工藝流程，工程質(zhì)量通病防治等。培訓時間每年1-2次。

2.2質(zhì)檢員培訓

第3頁由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。質(zhì)量驗評標準，檢驗批、分項、分部、單位工程的檢驗方法，規(guī)范標準中的各種參數(shù)等。培訓時間為每年1-2次。

2.3安全員培訓

由項目部負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)、安全技術(shù)標準、工地安全制度、典型事故案例和應(yīng)急處理措施等。培訓時間為每年2-3次。

2.4材料員培訓

由項目部集體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。學習各種工程材料的特性分類，物資供應(yīng)及計劃管理知識，物資驗收、保管、發(fā)放、運輸、消耗管理等。培訓時間為每年1-2次。

2.5試驗員培訓

由中心試驗室具體負責組織實施，項目部協(xié)助配合，培訓主要內(nèi)容：檢驗試驗標準，檢驗試驗參數(shù)，檢驗試驗報告，檢驗試驗儀器操作方法，檢驗試驗儀器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

2.6測量員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。測量儀器使用及校正方法，高程測量、角度測量、具體測量、高程控制測量、平面控制測量方法，測量誤差平差、曲線測量要素的計算，測量精度的控制要求等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

2.7機械員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。機械操作規(guī)程、機械維修保養(yǎng)知識、機械設(shè)備管理規(guī)定、機械安全裝置等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

2.8預(yù)算員、定額員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。鐵路工程概預(yù)算的編制方法，人工、材料、機械費用的基本計算，國家級地方鐵路定額知識，各種費率的取值計算等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

2.9統(tǒng)計員、計劃員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。計劃統(tǒng)計的崗位職責，計劃統(tǒng)計的基本要求，工程的現(xiàn)場情況，工期網(wǎng)絡(luò)進度圖的編制方法等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

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2.10勞資員、財會員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。勞資、財會崗位知識，勞動人工費的計算，國家、地方單位的各項財務(wù)規(guī)定，會計核算的方法，勞務(wù)計價的原則，財務(wù)科目的確定等。培訓時間根據(jù)需要適時組織。

3.特殊工種的培訓

3.1電工、電焊工、架子工、起重工、爆破工、場內(nèi)機動車駕駛員必須進行專業(yè)安全教育和操作技能培訓，經(jīng)考核合格的特種作業(yè)操作證后方可上崗，沒有取得操作證不得上崗從事特種作業(yè)。

3.2特種作業(yè)人員的培訓、發(fā)證由當?shù)卣嘘P(guān)部門負責。

3.3上崗前需經(jīng)項目部再培訓，培訓主要內(nèi)容。工程特點、環(huán)境特點、安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度等。

4.其他培訓

4.1采用新的施工（生產(chǎn)）方法、新設(shè)備、新材料時，有項目部組織制訂新的安全措施、新的安全操作方法和信的崗位安全知識教育。

4.2調(diào)換新工種必須經(jīng)項目部組織再培訓，主要內(nèi)容為。進行現(xiàn)場安全注意事項、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機械設(shè)備工具性能和安全管理知識等的教育培訓。

5.培訓記錄

凡參加過培訓的人員由項目部組織建立登記和培訓記錄。

關(guān)鍵崗位的人員培訓記錄均以文字形式，記錄內(nèi)容包括時間、地點、培訓的主要內(nèi)容，培訓人員名單等，記錄要求完整、真實。

（五）出勤制度

1.所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加。

2.凡在項目內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫《內(nèi)部培訓考勤表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。

（六）教育培訓的檢查及考核

第5頁1.項目部必須認真履行項目部人員培訓質(zhì)量、培訓結(jié)果的監(jiān)督和檢查職能。檢查主要內(nèi)容包括：培訓需求提出的針對性，培訓計劃的合理性，培訓實施過程的完整性、真實性，培訓方式方法的時效性，持證上崗培訓的時效性，培訓上報數(shù)據(jù)的準確性以及培訓計劃的落實情況等。

2.項目部要加強對培訓工作的定期檢查和日常督導。

（七）培訓的組織保障

1.項目部成立職工業(yè)校，人員機構(gòu)如下：校長：趙云峰

副校長：茍宏安張義東

教師：龐小定蔣利軍楊旭波吉永華李振

齊維亮徐建瑞陳海強郝艷強張榮衛(wèi)

2.職責：校長全面負責職工業(yè)校各項管理工作；副校長：負責制定總體教育規(guī)劃、課程安排及日常管理工作；教師：根據(jù)課程安排及教學要求，合理安排教學內(nèi)容，認真?zhèn)湔n，按計劃授課。并在每次講完課以后，將講義以書面形式交給教育培訓辦公室（以下簡稱培訓室）。

3.按照橋梁公司規(guī)定的每節(jié)課100元的標準為授課老師進行支付。

4.為保障職工業(yè)校各項工作的正常開展，項目部按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學設(shè)備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費專款專用，不得挪用。

5.培訓室負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、記錄的責任，其他各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好培訓室，將培訓工作做好。

6.各部門必須以書面形式提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓室據(jù)此和公司及業(yè)主關(guān)于培訓的通知、文件精神，再結(jié)合項目施工管理的實際特點擬定項目部年度培訓計劃。

7.各部門負責人作為兼職授課老師，在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得做管理，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

（八）附則

1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

2.本制度由項目部辦公室負責執(zhí)行、解釋及修訂。

第6頁

第三篇：項目部培訓管理制度項目部教育培訓制度

一、目的

積極配合現(xiàn)場施工，貫徹落實標準化管理的各項規(guī)定；提升項目人力績效和員工綜合素質(zhì)，加快企業(yè)人才發(fā)展速度，有計劃地做好建設(shè)人才培訓、培養(yǎng)和儲備工作；增強員工對企業(yè)、項目文化的了解及本職工作的能力，并有計劃地充實其業(yè)務(wù)素質(zhì)或知識技能，發(fā)揮其潛在能力，確保項目施工順利進行；對有一定管理經(jīng)驗的人員進行新知識培訓，對有專業(yè)知識但缺乏經(jīng)驗的人員進行現(xiàn)場培訓。

二、培訓相關(guān)制度

（一）教育培訓的要求1.項目部

1.1負責項目部人員培訓以及政策性文件的制定。

1.2審定各作業(yè)隊的培訓需求。

1.3負責組織完成上級布置的各項培訓任務(wù)。

1.4負責全項目人員崗前培訓、崗位培訓和培訓經(jīng)費管理等工作。

1.5負責對各作業(yè)隊教育培訓工作進行指導、督促、檢查、考核。

（二）培訓體系

1.教育培訓類型（崗位培訓和繼續(xù)教育）

1.1崗位培訓是人員教育的培訓的重點，包括政治理論和專業(yè)知識、能力培訓，提高履行職責所需要的政治素養(yǎng)、知識和技能。崗位培訓分為崗前培訓、在崗培訓和適應(yīng)性培訓。

1.1.1崗前培訓。新進人員上崗前培訓呢，技術(shù)人員崗前培訓。

1.1.2在崗培訓。根據(jù)崗位職責的要求，以更新知識為主要內(nèi)容的定期規(guī)范化培訓。重點包括日常安全教育、法紀法規(guī)教育、崗位技能提高以及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的實施和應(yīng)用等培訓。

1.1.3適應(yīng)性培訓。根據(jù)工作實際需要，隨時開展各種應(yīng)急性、針對性培訓。

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1.2繼續(xù)教育是針對專業(yè)技術(shù)人員補充、擴展和更新知識的培訓。

2.培訓組織形式：

短期培訓主要包括新員工培訓、崗位培訓、繼續(xù)教育、適應(yīng)性培訓。

2.1新員工培訓。以項目部概況、規(guī)章制度、企業(yè)方針、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識、相關(guān)法律法規(guī)、工作要領(lǐng)和工作程序、方法等為主要內(nèi)容的崗前培訓。

2.2崗位培訓。以關(guān)鍵崗位管理人員（技術(shù)員、安全員、質(zhì)檢員）培訓作為重點，堅持“先培訓、后上崗”制度。

規(guī)范化培訓與適應(yīng)性短期培訓相結(jié)合。

（三）崗位培訓的工作程序

按照培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施及培訓效果評估等程序組織實施，項目部人員必須按照項目部的安排按時參加有關(guān)培訓。

1.確定培訓需求。根據(jù)項目部人員現(xiàn)有能力與崗位所需能力之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定培訓目標需求。

2.組織實施培訓。按需不定期對施工技術(shù)人員組織實施培訓。

（四）教育培訓崗位及內(nèi)容、時間的要求1.基本要求

1.1關(guān)鍵崗位人員。施工員、質(zhì)檢員、安全員、試驗員、測量員等。

1.2關(guān)鍵崗位人員上崗前必須經(jīng)過培訓經(jīng)考試合格取得上崗資格，未經(jīng)過培訓或經(jīng)考試不合格的一律不得上崗。。

2.關(guān)鍵崗位培訓2.1施工員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。技術(shù)規(guī)范，質(zhì)量驗評標準，施工圖要求，施工工藝流程，工程質(zhì)量通病防治等。

2.2質(zhì)檢員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。質(zhì)量驗評標準，檢驗批、分項、分部、單位工程的檢驗方法，規(guī)范標準中的各種參數(shù)等。

2.3安全員培訓

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由項目部負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)、安全技術(shù)標準、工地安全制度、典型事故案例和應(yīng)急處理措施等。

2.4試驗員培訓

由中心試驗室具體負責組織實施，項目部協(xié)助配合，培訓主要內(nèi)容：檢驗試驗標準，檢驗試驗參數(shù)，檢驗試驗報告，檢驗試驗儀器操作方法，檢驗試驗儀器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。

2.5測量員培訓

由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容。測量儀器使用及校正方法，高程測量、角度測量、具體測量、高程控制測量、平面控制測量方法，測量誤差平差、曲線測量要素的計算，測量精度的控制要求等。

3.其他培訓

3.1采用新的施工（生產(chǎn)）方法、新設(shè)備、新材料時，有項目部組織制訂新的安全措施、新的安全操作方法和信的崗位安全知識教育。

3.2新增工種必須經(jīng)項目部組織再培訓，主要內(nèi)容為。進行現(xiàn)場安全注意事項、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機械設(shè)備工具性能和安全管理知識等的教育培訓。

4.培訓記錄

凡參加過培訓的人員由項目部組織建立登記和培訓記錄。

關(guān)鍵崗位的人員培訓記錄均以文字形式，記錄內(nèi)容包括時間、地點、培訓的主要內(nèi)容，培訓人員名單等，記錄要求完整、真實。

（五）出勤制度

1.所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加。

（六）教育培訓的檢查及考核

1.項目部必須認真履行項目部人員培訓質(zhì)量、培訓結(jié)果的監(jiān)督和檢查職能。檢查主要內(nèi)容包括：培訓需求提出的針對性，培訓實施過程的完整性、真實性，培訓方式方法的時效性，培訓上報數(shù)據(jù)的準確性等。

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（七）培訓的組織保障

1.項目部成立培訓小組，人員機構(gòu)如下：組長：林長江副組長：郝立功

組員：趙久才韓家瑞馬大勇

2.職責：組長全面負責員工培訓各項管理工作；副組長：負責制定總體教育培訓規(guī)劃及日常管理工作；組員：根據(jù)教育規(guī)劃要求，合理安排培訓內(nèi)容。

3.培訓小組負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、記錄的責任，其他各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好培訓小組，將培訓工作做好。

4.各部門負責人負責員工在崗實踐培訓，在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得做管理，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

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第四篇：代理記賬部工作制度為了規(guī)范公司業(yè)務(wù)管理，準確、高效、規(guī)范地完成各項代理記賬業(yè)務(wù)，特制定如下工作制度：

第一條：各成員必須愛崗敬業(yè)，認真完成指派的各項任務(wù)；

第二條。各代理記賬業(yè)務(wù)公司的所有相關(guān)資料不得帶出公司辦公室。

第三條：

為保證代理記賬業(yè)務(wù)核算的準確、及時，本公司代理記賬業(yè)務(wù)實行老師項目負責制（各業(yè)務(wù)單位的指導老師及代理記賬學生安排表見附表一）。各成員必須按安排表與指導老師聯(lián)系且服從安排，按時按質(zhì)完成任務(wù)。

第四條。各成員必須按安排表中安排在每月月底前10天內(nèi)與業(yè)務(wù)單位取得聯(lián)系，索取票據(jù)，了解業(yè)務(wù)單位意圖，向代理記賬部經(jīng)理及指導老師反映。

第五條。上月報表應(yīng)在下月五日前完成做賬工作，經(jīng)代理記賬部經(jīng)理及指導老師同意審閱后才可進行網(wǎng)上報稅和去稅務(wù)部門報稅。

第六條：熟練掌握代理記賬業(yè)務(wù)流程；代理記賬業(yè)務(wù)流程如下：

索取憑證——賬務(wù)處理——代理記賬部經(jīng)理審核（簽字）——指導老師審核（簽字）——加蓋業(yè)務(wù)單位公章及本公司章——報稅——向代理記賬部經(jīng)理反映報稅情況——向指導老師反映報稅情況——向辦公室提交相關(guān)資料（紙質(zhì)及電子版報表資料及在稅務(wù)部門、業(yè)務(wù)單位取得的其他相關(guān)資料）——電腦軟件做賬——代理記賬部經(jīng)理審核及指導老師審核。

第七條：到稅務(wù)部門報稅時，一定要關(guān)注稅務(wù)部門的通知，打聽或索取有關(guān)政策法規(guī)及其他資料；

第八條：各成員必須按安排表負責各自業(yè)務(wù)單位的工作，一般情況下每個成員負責2—3個月的代理記賬工作，公司就會安排做另一公司的記賬業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)。在做下一工作前一定要辦好上一工作的交接事宜，由此產(chǎn)生的工作過錯由移交者承擔。工作交接時要做好以下事情：

1、編制移交清冊；

2、確定移交時間、接交人、監(jiān)交人員（包括指導老師及代理記賬部經(jīng)理）；

3、移交前能結(jié)出余額的要結(jié)出余額。

4、要建立新賬的，要在代理記賬部經(jīng)理及指導老師幫助下建立好新賬。

以上各條希望各位成員嚴格遵守，如有違規(guī)，經(jīng)公司領(lǐng)導層與帶隊老師集體商議后，作出警告、記過、開除等處分；如果按以上制度按時按質(zhì)的完成了任務(wù)，且在自己空間里進行了反映，指導老師將給予相應(yīng)社會實踐加分。

第五篇：代理經(jīng)銷商基本管理制度代理商基本管理制度

一、前言

有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

1.謹慎性原則

本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行**公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

2.風險性原則

**公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。

3.區(qū)域性原則

各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

4.價格統(tǒng)一原則

全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經(jīng)過**公司書面確認后方能執(zhí)行。

5.計劃管理原則

對代理商實行計劃管理制度。**公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。

6.積極協(xié)助原則

**公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

7.誠信的原則

雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。

8.嚴格管理原則

認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則

**公司的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。

10.長期性原則

**公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。

二、總則

第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；

第二條本制度規(guī)定**公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進雙方共同發(fā)展；

第三條代理商經(jīng)**公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和**公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；

第四條**公司確定的代理商應(yīng)遵循**公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害**公司利益和形象的行為；

第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是**公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于**公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為**公司合法代理商。

2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。

3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理；

4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；

5、能夠誠實經(jīng)營并接受**公司的經(jīng)營指導，保持與**公司戰(zhàn)略決策的一致性；

6、全面贊同**公司各項制度，并能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動；

7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。

四、提交資料

u企業(yè)法人的簡歷。u企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

u企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

u"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。

u接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。

五、代理商權(quán)利和義務(wù)

各經(jīng)營者在成為**公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù)：

1、區(qū)域獨家代理**公司系列產(chǎn)品；

2、使甪"**公司"商標進行經(jīng)營活動；

3、使用**公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；

4、維護**公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

5、接受**公司經(jīng)營計劃的指導；

6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓；

7、全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作；

六、日常工作

①須提前10個工作日向**公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)；

②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報**公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

③每月25日前向**公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）；

④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交**公司市場部；

⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對**公司的工作建議書；

⑥代理商須按**公司制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標；

⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至**公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題；

⑧年報。以年為單位進行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

七、價格、竄貨

1、**公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；

2、代理商須參照**公司規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序；

3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；

4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)**公司書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動；

5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；

6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，**公司可不追究；

7、如代理商有惡意竄貨行為，**公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

九、銷售管理

1、**公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時，**公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；

b**公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時；

c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；

d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；

e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>

f其他嚴重損害**公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。

3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標且差距較大時，**公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

4、代理商需于每季度末向**公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。

5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與**公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。**公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

a）達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按**公司的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

b）達成年度業(yè)務(wù)目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，**公司將重新評估合作資格。

c）未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，**公司將考慮取消代理資格。

7、代理商應(yīng)積極宣傳**公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹**公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。

8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡(luò)；

9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報**公司相關(guān)部門妥善處理。

十、交易與結(jié)算

1、代理保證金

各級代理商均需按規(guī)定向**公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至**公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時，**公司將代理保證金退還原代理商。

2、交貨

**公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與**公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由**公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。

3、價格

代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。

4、貨款

貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以**公司財務(wù)部收到為期限，財務(wù)部書面通知**公司市場部，市場部才能發(fā)貨。

5、退貨

如貨物確因本**公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，**公司負責退貨或調(diào)換。

十一、考評與輔導

a、**公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評內(nèi)容包括：

1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望；

2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣