2011第一章項目管理導(dǎo)論

項目管理導(dǎo)論深圳大學(xué)管理學(xué)院林梅副教授講稿2011年3月一個新開始……青年維特的煩惱可行的解決辦法——項目管理但是……更具挑戰(zhàn)性的是……你你的女友競爭對手你的問題項目管理——你的人生歷程風(fēng)險投資人（范偉飾）出天價買斷了秦奮（葛優(yōu)飾）的天才發(fā)明，一夜暴富的“剩男”，想通過征婚來解決終身大事。秦奮開始了征婚旅程，“征途”漫漫，各懷心事者紛至前來。經(jīng)過數(shù)次波折后，終于來了“桃花運(yùn)”，秦奮終遇傾心佳人梁笑笑（舒淇飾）。但是美人心早有所屬，此人乃是一位大老板（方中信飾），家中已有嬌妻，但又不舍得情人，這讓梁笑笑很郁悶。而梁笑笑的父母不知道女兒的情況，逼著她與秦奮相親，沒想到還真來了電。幾番悲喜交集后，終于帶著他的真愛開始一段全新征程……

秦奮的項目需求（一）你要想找一帥哥就別來了，你要想找一錢包就別見了。碩士學(xué)歷以上的免談，女企業(yè)家免談（小商小販除外），省得咱們互相都會失望。劉德華和阿湯哥那種才貌雙全的郎君是不會來征你的婚的，當(dāng)然我也沒做諾丁山的夢。您要真是一仙女我也接不住，沒期待您長得跟畫報封面一樣看一眼就魂飛魄散。外表時尚，內(nèi)心保守，身心都健康的一般人就行。要是多少還有點(diǎn)婉約那就更靠譜了。心眼別太多，歲數(shù)別太小，會疊衣服，每次洗完燙平疊得都像剛從商店里買回來的一樣。說得夠具體了吧。秦奮的項目需求（二）自我介紹一下，我歲數(shù)已經(jīng)不小了，日子小康，抽煙不喝酒。留學(xué)生身份出去的，在國外生活了十幾年，沒正經(jīng)上過學(xué)，蹉跎中練就一身生存技能，現(xiàn)在學(xué)無所成海外歸來，實(shí)話實(shí)說，應(yīng)該定性為一只沒有公司、沒有股票、沒有學(xué)位的“三無偽海龜”。人品五五開，不算老實(shí)，但天生膽小，殺人不犯法我也下不去手，總體而言還是屬于對社會有益無害的一類。有意者電聯(lián)，非誠勿擾。秦奮的項目過程tiantian梁笑笑股票女苗家女墓地推銷員神經(jīng)女充滿懸念的項目管理過程四姐妹居酒屋教堂懺悔故地重游誤闖葬禮絕地逢生JackGido要告訴你……識別問題—項目(難!)女友要丟?分析問題競爭者和自身競爭力?提出方法加強(qiáng)攻勢或放棄或決斗?解決問題放棄/爭回女友?總結(jié)/分享經(jīng)驗(yàn)類似問題競爭對手你的問題你你的女友JackGido還要告訴你……項目管理:在目標(biāo)與約束之間時間性能/質(zhì)量成本目標(biāo)項目經(jīng)理內(nèi)部的外部的一、項目定義(P3)以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提,有效地利用資源,為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所作的努力；在一定的約束條件下，具有特性目標(biāo)的一次性活動。目標(biāo)獨(dú)特性活動獨(dú)特性有始有終目標(biāo)重復(fù)性活動一直性有始無終項目運(yùn)作項目管理過程(P7)目標(biāo)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)具體活動網(wǎng)絡(luò)圖時間估計成本估計進(jìn)度計劃及預(yù)算項目管理:在目標(biāo)與約束之間內(nèi)部的外部的項目經(jīng)理時間性能/質(zhì)量成本目標(biāo)作者JamesP.Clements你所知道的項目你所知道的項目你所知道的項目你所知道的項目你所知道的項目你所知道的項目你所知道的項目這是什么項目？其他項目準(zhǔn)備一次野餐；寫畢業(yè)論文；修理漏水的水龍頭；新建一座廠房；制造原子彈；阿波羅登月計劃；神州五號的成功發(fā)射與收回；……人們每天都在從事項目活動，但很少有人有意識地去掌握項目，管理項目。項目普遍性：項目層次類別社會工程項目——中國長城、埃及金字塔、三峽工程、南水北調(diào)、經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市建設(shè)項目——高速公路、發(fā)電廠、海港、地鐵、橋梁、香港迪斯尼樂園、北京國家大劇院企業(yè)項目——新建工廠、技術(shù)改造、企業(yè)擴(kuò)建個人項目——一次野炊、一篇論文、一次采購二、項目管理與企業(yè)管理關(guān)系投入產(chǎn)出項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別運(yùn)作Operations項目Projects周而復(fù)始的過程結(jié)果的批量性因果關(guān)系的明確性過程控制的相對容易性（CI、

TQC、

JIT、LP等）一次性的過程結(jié)果數(shù)量少因果關(guān)系的模糊性過程控制的相對復(fù)雜性（OM、WBS、

PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等）項目管理另一定義是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。即通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。組織項目項目計劃組織協(xié)調(diào)控制運(yùn)作運(yùn)作組織目標(biāo)三、項目管理的價值（1）人類數(shù)千年來都在從事項目活動，但用項目管理模式對項目進(jìn)行管理卻是最近四十年間的事情。當(dāng)人們有意識地追求目標(biāo)，盡量協(xié)調(diào)好預(yù)算、進(jìn)度與資源之間的關(guān)系時，促成了項目管理從無意識到有意識的發(fā)展。在大規(guī)模制造業(yè)經(jīng)濟(jì)下建立的管理方法，到信息時代已經(jīng)不再適用，靈活性成了新經(jīng)濟(jì)的代名詞，而項目管理正是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵。項目管理的價值（2）作坊生產(chǎn)規(guī)模生產(chǎn)個性化生產(chǎn)簡單組織復(fù)雜組織柔性組織生產(chǎn)方式變化組織形態(tài)變化項目管理價值——有效管理變化項目管理如何創(chuàng)造利潤業(yè)主承包商項目產(chǎn)品項目工作項目產(chǎn)品目標(biāo)獲益價格成本業(yè)主利潤承包商利潤生產(chǎn)過程投入產(chǎn)出項目管理在全球?yàn)楹伟l(fā)展很快？需求個性化組織邊界打破（企業(yè)、國家）創(chuàng)新成為基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)全球化20世紀(jì)中葉后：后工業(yè)化時期的特點(diǎn)（19世紀(jì)工業(yè)革命后：工業(yè)化時期的大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)）中國：工業(yè)化與后工業(yè)化的交互并進(jìn)項目結(jié)果的不確定性我們從山的這一邊開始挖掘，您和您的伙伴從山的那一邊挖掘。當(dāng)我們中途相遇時，我們將會完成一個隧道。而如果我們沒有相遇，我們將完成兩個隧道！JackGido,JamesP.ClementsSuccessfulProjectManagement項目風(fēng)險時間性能/質(zhì)量成本目標(biāo)項目不成功的基本因素開始沒有明確的項目需求選擇了不合適的項目管理者缺乏上級領(lǐng)導(dǎo)支持任務(wù)確定不充分項目管理無效勉強(qiáng)結(jié)束項目項目成功的基本因素明確領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任和義務(wù)啟動成本的精確估算項目領(lǐng)導(dǎo)小組知識技能強(qiáng)資金供應(yīng)及時有效的計劃和控制技術(shù)初始困難少社會利益的適當(dāng)考慮無官僚機(jī)構(gòu)的控制進(jìn)展情況的及時跟蹤明確的成功標(biāo)準(zhǔn)四、項目管理的由來20世紀(jì)初——工程師甘特（GANNT）——條形圖1957年——杜邦公司、蘭德公司——關(guān)鍵路線法（CPM）1958年——美國海軍特種計劃局——計劃審批法（PERT法）50年代后期至60年代初期——項目管理（PROJECTMANAGEMENT）五、項目管理與其他學(xué)科之間關(guān)系項目管理質(zhì)量與技術(shù)管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理投資經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)組織行為學(xué)管理學(xué)原理人力資源管理課程目標(biāo)：1.項目管理知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)2.項目管理理念的體驗(yàn)

3.項目管理方法與技巧的初步應(yīng)用課程內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)理念體驗(yàn)初步應(yīng)用項目環(huán)境范圍管理組織管理質(zhì)量管理成本管理時間管理風(fēng)險管理講座參觀Project2007軟件情景模擬討論TeamWork項目管理功能和工具六大功能/職能工作范圍項目組織質(zhì)量管理成本管理時間管理風(fēng)險管理工具與技術(shù)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS組織分解結(jié)構(gòu)WBS質(zhì)量保證體系TQC成本分解結(jié)構(gòu)CBS網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖CPM/PERT風(fēng)險管理體系討論你最成功和最不成功的項目是什么？成功或不成功的原因是什么？你怎樣理解項目管理？TheMostsuccessfulProjects（98級）考上大學(xué)獲得一種樂觀主義精神和主動態(tài)度自助旅游（上海、廈門）組織同學(xué)聚會組織同學(xué)開展節(jié)約用水的環(huán)保活動獨(dú)身一人去洛陽、鄭州旅游高考前的數(shù)理化復(fù)習(xí)玩電腦游戲過關(guān)舉辦TOEFL學(xué)習(xí)講座班賣出的第一套樓幫助可口可樂公司做“深圳市三人足球賽”的宣傳報名活動高二時獨(dú)自一人在海南生活了半個月深大網(wǎng)站的整體策劃與頁面制作萬科溫馨家園的營銷考上大學(xué)Familyproject與同學(xué)合開網(wǎng)吧組織高中同學(xué)聚會考第一組織節(jié)目“黨旗頌”組織管理學(xué)院第一屆勁舞大賽圓滿完成一次比賽暑期做part-timework讀完兩本書高中時參加400米賽跑專升本減肥成功組織藝術(shù)節(jié)活動成功安排學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)異成績成功組成生日Party英語過四級組織全班參觀工地組裝性價比最高的電腦買樓一次旅行成功申請優(yōu)秀班級榮譽(yù)稱號TheMostsuccessfulProjects（99級）2001級本科生項目（一）最成功項目成功開發(fā)暖手袋人生第一面金牌舉辦酒會增肥組織足球賽獨(dú)自去湖南旅游一個生物實(shí)驗(yàn)獲得一個滿意的兼職工作組織勁舞大賽組織籃球賽成功策劃一臺晚會自己賺錢學(xué)習(xí)、生活組織一次春游考上大學(xué)提高學(xué)習(xí)成績第一份暑期工最不成功項目六級英語考試初戀（戀愛）足球比賽四級英語考試做主持高考性格培養(yǎng)未被理想學(xué)校錄取學(xué)做菜減肥戰(zhàn)“痘”課程考試與人相處滑學(xué)爭取獎學(xué)金展現(xiàn)自己才華班刊策劃第一次實(shí)習(xí)面試2001級本科生項目最不成功項目獲得理想的位置考入深圳大學(xué)鍛煉身體最成功項目獲得獎學(xué)金做一個讓父母驕傲的孩子大三修完雙學(xué)位課程學(xué)習(xí)日語找到心儀的戀人考駕駛執(zhí)照得獎交友雅舍評比爬山賽奪冠競選學(xué)生會主席成為漫游酷論壇版主爬丹霞山心態(tài)轉(zhuǎn)變考上深圳大學(xué)最成功項目組織壘球隊組織春游、秋游參加CS聯(lián)賽舉辦講座班級網(wǎng)站建設(shè)擔(dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人不費(fèi)力考及格聚會增長見識自助游去上海等地養(yǎng)貓裝配電腦改變性格經(jīng)濟(jì)獨(dú)立過英語四級2005信息管理與信息系統(tǒng)最成功項目足球聯(lián)賽第一次做兼職賺第一桶金12歲生活完全獨(dú)立足球隊招新戒游戲/戒煙取得華國教育代理權(quán)建立局域網(wǎng)三亞之旅迎奧活動暑假電白實(shí)習(xí)策劃\主持協(xié)會晚會游戲升級考駕照堅持每月基金定投四級考上大學(xué)芒果網(wǎng)招聘公司網(wǎng)站最不成功項目克服惰性英語四級高考期末考試加入創(chuàng)協(xié)網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)選擇做小組長領(lǐng)導(dǎo)項目籃球隊長汶川振災(zāi)募捐掛科戰(zhàn)痘統(tǒng)計學(xué)原理網(wǎng)站自己設(shè)計裝修房子2007級工商管理(1\2班)最成功的項目獲得獎學(xué)金大二進(jìn)入中國科學(xué)院實(shí)習(xí)做個好人（大學(xué)期間的成長）以優(yōu)異成績初中升高中參軍入伍兩年收獲大一口氣完成兩萬字文章初中入學(xué)考試意外地全校第一獲得世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會（暑期實(shí)習(xí)）找到戀人（初戀/再戀）獨(dú)自一人去印度做志愿者進(jìn)入學(xué)生會（領(lǐng)導(dǎo)一個部門）交友（社交）修讀雙學(xué)位考上深圳大學(xué)（異地求學(xué)）高考（中考）與家人（師生）關(guān)系和諧用良好心態(tài)對待成長（獲得積極進(jìn)取心態(tài)）畢業(yè)旅行解決了數(shù)學(xué)很棒的同學(xué)沒能算出的題目KFC工作一月成為一個有道德、敢于承擔(dān)責(zé)任的人學(xué)打羽毛球和乒乓球校園歌唱比賽獲金獎最不成功的項目英語學(xué)習(xí)（四級/六級）考上深圳大學(xué)爭取獎學(xué)金選擇人生職業(yè)方向課程成績不理想(掛科)社交范圍狹窄面試高考失利（指導(dǎo)弟弟高考）考車牌減肥（增肥）戀愛進(jìn)入學(xué)生會自控學(xué)打麻將（游泳、彈吉他、做飯）假期看書鍛煉身體大一失去提高自己的機(jī)會組隊參加營銷大賽浪費(fèi)時光（規(guī)劃人生/學(xué)習(xí)計劃）拉贊助商業(yè)創(chuàng)意實(shí)施找家教2007級工商管理(3\4班)最成功的項目獲得獎學(xué)金高三進(jìn)入重點(diǎn)班增肥創(chuàng)立并運(yùn)營動漫社大學(xué)第一份兼職大三找到實(shí)習(xí)單位一次過六級考上深圳大學(xué)獲得積極進(jìn)取的心態(tài)交友修雙學(xué)位學(xué)英語(考四級)獨(dú)自游香港組織出游演出初戀順利成長考上好高中(深圳中學(xué))畢業(yè)后發(fā)展計劃開發(fā)自身潛能大學(xué)生活成為預(yù)備黨員考駕照在不被看好下考上深圳大學(xué)最不成功的項目交友學(xué)生會部門面試鍛煉身體領(lǐng)導(dǎo)排協(xié)課程成績不理想(掛科)社交范圍狹窄拿獎學(xué)金高考失利英語考試(六級/四級/三級)浪費(fèi)一年時光(未安排好大學(xué)生活)減肥學(xué)鋼琴領(lǐng)悟人生意義找對象家人關(guān)系學(xué)打羽毛球考上深圳大學(xué)讀書同學(xué)語錄

人的一生應(yīng)該說也是一個項目，而且對個人來說，更應(yīng)是最重要的。人生途中的各個轉(zhuǎn)折點(diǎn)標(biāo)記著自我管理的某一部分的完成，同時也意味著另一部分的開始。學(xué)習(xí)項目管理的意義如果項目管理的知識并不能保證你事業(yè)生涯一定輝煌的話，那