淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)項目質量管理研究的中期報告

淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)項目質量管理研究的中期報告中期報告一、研究背景“稅事通”信息系統(tǒng)是淄博市國家稅務局為了便利納稅人辦稅而開發(fā)的一個電子稅務局，涵蓋了稅收管理、納稅服務、信息查詢、電子申報、數據交流、法律法規(guī)等方面。該系統(tǒng)主要包括以下模塊：（1）納稅人登記模塊：用于辦理納稅人注冊、注銷、變更等手續(xù)。（2）涉稅事項辦稅模塊：用于辦理各類涉稅事項，如納稅申報、納稅繳款、發(fā)票管理等。（3）查詢模塊：用于查詢法律法規(guī)、稅收政策、稅務數據等信息。（4）個人中心模塊：用于個人信息管理，包括修改密碼、修改個人資料等。該項目的開發(fā)維護具有一定的復雜性和風險性，需要通過有效的項目質量管理來保證項目的順利推進和成功交付。二、研究目的本研究旨在對淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)項目的質量管理進行研究，以期掌握項目進展情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提出相應的整改意見和建議，為項目的后續(xù)開發(fā)維護提供參考和指導。三、研究方法本研究采用文獻分析、訪談調查、現(xiàn)場觀察等方法，對項目的質量管理情況進行了綜合分析和評估。四、研究內容和結果1.質量保證（1）需求管理：目前項目組對用戶需求的管理較為混亂，難以有效掌握需求變更和優(yōu)先級。建議在項目初期明確需求管理流程，制定嚴格的變更管理規(guī)則。（2）人員管理：項目組成員存在個人意識較強，協(xié)作難度較大的問題，需要加強團隊建設和管理，鼓勵團隊成員間互相支持和幫助。（3）測試管理：項目組對測試的處理流程比較復雜，需要加強測試管理，規(guī)范測試流程，提高測試質量。2.質量控制（1）技術選型：在技術選型方面，項目組需要考慮開發(fā)成本、擴展性、穩(wěn)定性等多方面因素，建議在技術選型時要注重平衡。（2）代碼質量：要求開發(fā)人員嚴格按照編碼規(guī)范和標準化流程來進行開發(fā)工作，規(guī)范代碼、注釋清晰、結構清晰、易維護等。（3）測試質量：測試過程中應該注重測試場景的細節(jié)，確保對產品的測試覆蓋范圍，減少漏測。3.質量評估（1）從用戶角度出發(fā)，評估產品的易用性和用戶體驗，通過實際測試和用戶反饋進行評估。（2）從技術角度出發(fā)，評估系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可維護性和擴展性，包括服務質量、性能等方面。五、結論與建議本研究對淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)項目的質量管理情況進行了分析和評估，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，并提出了相應的整改意見和建議，（1）加強需求管理，完善變更管理規(guī)則。（2）加強團隊建設和管理。（3）簡化測試流程，提高測試質量。（4）在技術選型時要注重平衡。（5）規(guī)范開發(fā)流程，保證代碼質量。（6）從用戶角度和技術角度出發(fā)，綜