2023年浙商銀行上海分行營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)條線在崗學(xué)習(xí)測(cè)試（四）

2023年浙商銀行上海分行營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)條線在崗學(xué)習(xí)測(cè)試（四）基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號(hào)：________________________分行個(gè)人征信信息使用部門應(yīng)按照《中國(guó)人民銀行關(guān)于建立征信系統(tǒng)應(yīng)用成效上報(bào)制度的通知》規(guī)定，從貸款審批、貸后管理等角度，對(duì)個(gè)人征信信息的應(yīng)用成效進(jìn)行總結(jié)，挑選典型應(yīng)用案例，提出意見(jiàn)與建議，于每季初（）內(nèi)提交分行個(gè)人征信牽頭管理部門[單選題]*A.4個(gè)工作日(正確答案)B.3個(gè)工作日C.2個(gè)工作日D.1個(gè)工作日如發(fā)生系統(tǒng)故障，無(wú)法實(shí)現(xiàn)外匯資金頭寸預(yù)報(bào)的實(shí)時(shí)處理，影響客戶付匯、還款等，預(yù)計(jì)或?qū)嶋H影響時(shí)長(zhǎng)（）小時(shí)以上的，確定為I級(jí)（特別重大運(yùn)營(yíng)中斷事件）[單選題]*A.2小時(shí)B.3小時(shí)C.6小時(shí)(正確答案)D.8小時(shí)金融市場(chǎng)部外匯拆借業(yè)務(wù)人員跟蹤系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)度，每（）通過(guò)各種通訊手段了解系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)展，評(píng)估影響程度。[單選題]*A.10分鐘B.15分鐘C.30分鐘(正確答案)D.一小時(shí)（）負(fù)責(zé)重要會(huì)計(jì)專用印章、機(jī)具、重要空白憑證和有價(jià)單證領(lǐng)交的審批。[單選題]*A.營(yíng)業(yè)主管(正確答案)B.營(yíng)業(yè)主管B.角C.憑證管理崗D.網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)開(kāi)戶行為單位開(kāi)立一般存款賬戶、非預(yù)算單位專用存款賬戶等備案類單位銀行結(jié)算賬戶的，開(kāi)戶審批通過(guò)后應(yīng)直接為單位辦理開(kāi)戶手續(xù)，并于開(kāi)戶之日起（）個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)賬戶管理系統(tǒng)向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)備案[單選題]*A.3B.5(正確答案)C.2D.10半年內(nèi)僅進(jìn)行紙質(zhì)對(duì)賬的憑印支付結(jié)算賬戶（不含客戶資金托管專用賬戶），如每季月均累計(jì)支付金額超過(guò)（）萬(wàn)元（含）的，每半年應(yīng)至少進(jìn)行一次面對(duì)面核實(shí)[單選題]*A.20B.50C.100(正確答案)D.500浙商銀行已于2021年印發(fā)《關(guān)于明確已故存款人小額金融資產(chǎn)提取相關(guān)事項(xiàng)的通知》（浙商銀辦〔2021〕63號(hào)），已故存款人在本行的小額金融資產(chǎn)免公證簡(jiǎn)化提取的上限為（）人民幣或等值外幣。[單選題]*A.5千元B.1萬(wàn)元C.5萬(wàn)元(正確答案)D.10萬(wàn)元總行將統(tǒng)籌開(kāi)展“人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)”賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)工作，按照“（）”的原則將分行報(bào)送的核對(duì)結(jié)果交由科技部門生成補(bǔ)備案文本，生成完畢后通知報(bào)送分行做好備案系統(tǒng)操作，待補(bǔ)備案完成后再次組織核查是否成功備案。[單選題]*A.先到先補(bǔ)(正確答案)B.先到后補(bǔ)C.后到后補(bǔ)D.后到先補(bǔ)考評(píng)對(duì)象自查和外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，原則上應(yīng)在（）天內(nèi)整改到位。凡超過(guò)時(shí)限未完成整改的問(wèn)題扣分，在年度內(nèi)控考核時(shí)予以加倍計(jì)算。[單選題]*A.30B.60C.90(正確答案)D.180有價(jià)單證及重要空白憑證銷毀前應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)核實(shí)，編制銷毀清單，制定銷毀方案，經(jīng)（）審批同意后，進(jìn)行銷毀。[單選題]*A.支行負(fù)責(zé)人B.分行負(fù)責(zé)人C.會(huì)計(jì)主管D.總、分行分管行領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)營(yíng)業(yè)部門開(kāi)業(yè)初期或營(yíng)業(yè)人員調(diào)整時(shí)，五人制網(wǎng)點(diǎn)需滿足至少配備高級(jí)柜員（含預(yù)定級(jí)，下同）名、中級(jí)柜員（）名的配置要求。[單選題]*A.1,2(正確答案)B.2,2C.2,1D.1,1客戶辦理提取已故存款人小額存款業(yè)務(wù)的，受理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)通過(guò)“（）”已故客戶信息維護(hù)交易，將已故存款人的“是否已故”標(biāo)志修改為“是”，以便系統(tǒng)在日終自動(dòng)對(duì)已故存款人名下的全部賬戶進(jìn)行中止業(yè)務(wù)的管控。[單選題]*A.9154(正確答案)B.3254C.7254簽約賬戶最低留存金額1萬(wàn)元的個(gè)人特色存款是[單選題]*A.優(yōu)利加B.活利加(正確答案)C.增利加D.添利加客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存（）；[單選題]*A.2年B.3年C.5年(正確答案)D.10年按人員配備的印章應(yīng)上交并入庫(kù)封存，確有需要重新啟用的，封存期不少于（）個(gè)月[單選題]*A.3B.4C.5D.6(正確答案)各分行應(yīng)對(duì)總行批量移行的用戶、角色權(quán)限及鎖具信息進(jìn)行確認(rèn)，如有錯(cuò)誤應(yīng)在（）前自行調(diào)整。[單選題]*A.2022年3月22日B.2022年4月1日C.2022年4月22日(正確答案)D.2022年5月1日柜面營(yíng)業(yè)應(yīng)急業(yè)務(wù)由（）審批[單選題]*A.支行負(fù)責(zé)人B.分行負(fù)責(zé)人C.會(huì)計(jì)主管(正確答案)D.授權(quán)柜員對(duì)于內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查實(shí)施機(jī)構(gòu)或整改牽頭部門應(yīng)與被查機(jī)構(gòu)充分溝通，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)高低、損失程度等，合理確定整改期限，明確出具整改意見(jiàn)。整改應(yīng)立查立改，整改期限原則上不得超過(guò)（）天，確有需要延長(zhǎng)整改期限的，應(yīng)有充分必要理由。[單選題]*A.10B.30C.60D.90(正確答案)對(duì)按規(guī)定納入專用封包（箱）管理的現(xiàn)金，營(yíng)業(yè)主管查庫(kù)時(shí)（）至少應(yīng)拆封一次，清點(diǎn)核對(duì)細(xì)數(shù)（成捆鈔券拆捆要求比照本通知第四十三條執(zhí)行），其他情況可僅檢查封包完整性。[單選題]*A.每月B.每季(正確答案)C.每半年D.每年從代理行（人民銀行發(fā)行庫(kù)）領(lǐng)用的成捆原封券，檢查包裝完整的，“7262領(lǐng)現(xiàn)收妥（網(wǎng)點(diǎn)）”交易配鈔環(huán)節(jié)卡把確認(rèn)金額，無(wú)需拆開(kāi)清點(diǎn)、記錄冠字號(hào)碼。[單選題]*A.7262(正確答案)B.7263C.7261D.7260企業(yè)網(wǎng)上銀行單人版操作員應(yīng)為（）*A.個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)者(正確答案)B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人(正確答案)C.法人企業(yè)的法定代表人(正確答案)D.社會(huì)團(tuán)體的單位負(fù)責(zé)人預(yù)算單位原則上分為（）。*A.主管預(yù)算單位(正確答案)B.一級(jí)預(yù)算單位(正確答案)C.二級(jí)預(yù)算單位(正確答案)D.基層預(yù)算單位關(guān)于儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法正確的是？*A.儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行對(duì)象為個(gè)人、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體。B.儲(chǔ)蓄國(guó)債以1元面值為單位發(fā)行和辦理。C.儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）從投資者購(gòu)買之日起計(jì)息，到期一次還本付息。(正確答案)D.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）自發(fā)行公告中規(guī)定的發(fā)行期開(kāi)始日起計(jì)息，無(wú)論投資者在發(fā)行期哪一天購(gòu)買，起息日統(tǒng)一為發(fā)行期開(kāi)始日。(正確答案)智能現(xiàn)金邊柜零錢包實(shí)行限額管理，可根據(jù)領(lǐng)用人技（）能水平差異設(shè)置不同的單筆限額及最高限額，原則上單筆限額最（）高不超過(guò)（）元，最高限額不超過(guò)（）元，臨近最高限額應(yīng)（）及時(shí)向管庫(kù)員交現(xiàn)。*A.1000(正確答案)B.5000C.3000(正確答案)D.50000營(yíng)業(yè)前接庫(kù)時(shí)，原則上（）或（）或（）至少一人到場(chǎng)，另一人可為營(yíng)業(yè)主管指定人員。*A.管庫(kù)員(正確答案)B.復(fù)點(diǎn)員(正確答案)C.營(yíng)業(yè)主管(正確答案)D.營(yíng)業(yè)部人員（）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定及變更遵循的原則（）*A.可行性(正確答案)B.全面性(正確答案)C.完整性(正確答案)D.適度前瞻性(正確答案)以下對(duì)于開(kāi)立單位資金證明業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員審查內(nèi)容包括（）*A.銀行詢證函上的公司簽章是否齊全、是否與開(kāi)戶預(yù)留印鑒一致(正確答案)B.詢證函所列示的項(xiàng)目或內(nèi)容是否準(zhǔn)確(正確答案)C.若內(nèi)容不符合要求的，經(jīng)辦行應(yīng)將銀行詢證函退還，要求更換或填列完整準(zhǔn)確(正確答案)代處理機(jī)構(gòu)交易發(fā)起崗?fù)ㄟ^(guò)匯款業(yè)務(wù)的（）等信息，查詢到需要處理的掛賬報(bào)文。*A.交易日期(正確答案)B.交易金額(正確答案)C.對(duì)方行行號(hào)(正確答案)D.收付款人賬號(hào)戶名(正確答案)E.付款方行號(hào)總行公司銀行部、小企業(yè)信貸中心（普惠金融事業(yè)部）、（）金融機(jī)構(gòu)部主要職責(zé)（）*A.負(fù)責(zé)將本條線高風(fēng)險(xiǎn)客戶管理要求嵌入到產(chǎn)品研發(fā)、流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理和具體操作中(正確答案)B.負(fù)責(zé)總行本級(jí)未開(kāi)立賬戶的高風(fēng)險(xiǎn)客戶評(píng)定，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況變化，實(shí)現(xiàn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整(正確答案)C.負(fù)責(zé)組織對(duì)總行本級(jí)歸口管理的高風(fēng)險(xiǎn)客戶開(kāi)展強(qiáng)化盡職調(diào)查(正確答案)D.負(fù)責(zé)審批總行本級(jí)僅辦理公司、小企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)以及辦理多個(gè)不同條線業(yè)務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶的強(qiáng)化盡職調(diào)查和賬戶管控措施(正確答案)按照國(guó)務(wù)院聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)一部署，進(jìn)一步促進(jìn)本市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，以（）為工作方向，持續(xù)提升涉詐資金發(fā)現(xiàn)力、攔截力、處置力，努力實(shí)現(xiàn)本市賬戶“受騙不受損”工作目標(biāo)。*A.涉詐布控更快(正確答案)B.攔截阻斷更準(zhǔn)(正確答案)C.銀行覆蓋更廣(正確答案)D.信息反饋更全(正確答案)假幣章、現(xiàn)金區(qū)二道門鑰匙由（）領(lǐng)用，存放在網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)箱內(nèi)，由（）共同取用。*A.營(yíng)業(yè)主管(正確答案)B.管庫(kù)員(正確答案)C.復(fù)點(diǎn)員(正確答案)D.營(yíng)業(yè)主管B角本行的客戶重新識(shí)別工作實(shí)行“（），（）”的原則，對(duì)需要采取盡職調(diào)查措施的客戶開(kāi)展調(diào)查。（）*A.誰(shuí)需要(正確答案)B.誰(shuí)識(shí)別(正確答案)C.誰(shuí)管理(正確答案)8、開(kāi)戶行受理客戶開(kāi)戶申請(qǐng)后，應(yīng)根據(jù)本行賬戶分類管控有關(guān)規(guī)定及所在地監(jiān)管部門要求，采用包括但不限于（）等方式向法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）核實(shí)開(kāi)戶意愿，并留存相關(guān)工作記錄。*A.面對(duì)面(正確答案)B.視頻(正確答案)C.電話(正確答案)D.短信(正確答案)結(jié)合“崗位職責(zé)”與“柜員電子登記簿”檢查以下崗位人員是否有任職資格：（）*A.營(yíng)業(yè)主管原則上應(yīng)由取得高級(jí)柜員資格人員擔(dān)任，特殊情況需由中級(jí)柜員擔(dān)任的，是否由總行運(yùn)營(yíng)管理部審批同意。(正確答案)B.營(yíng)業(yè)主管B.角、專職審單員應(yīng)由取得中級(jí)柜員資格以上（含）人員擔(dān)任，特殊情況需由初級(jí)柜員擔(dān)任的是否報(bào)管轄分行審批同意。(正確答案)C.票據(jù)審驗(yàn)是否由取得相應(yīng)票據(jù)審驗(yàn)資格的人員擔(dān)任。(正確答案)D.大堂經(jīng)理應(yīng)由取得中級(jí)柜員資格以上（含）人員擔(dān)任，特殊情況需由初級(jí)柜員擔(dān)任的是否報(bào)管轄分行審批同意審批人負(fù)責(zé)審核詢證函業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料的：*A.真實(shí)性(正確答案)B.準(zhǔn)確性(正確答案)C.完整性(正確答案)D.合規(guī)性各機(jī)構(gòu)在使用“8826掛銷賬登記簿補(bǔ)記”交易補(bǔ)記時(shí)應(yīng)正確錄入（）等信息，以供后續(xù)銷賬或賬務(wù)查詢時(shí)使用。*A.“原對(duì)方賬號(hào)”(正確答案)B.“原對(duì)方戶名”(正確答案)C.“原對(duì)方金額”D.“備注”（錄入掛賬用途）(正確答案)自助設(shè)備日常管理主要包括（）。*A.指紋密碼鎖管理(正確答案)B.現(xiàn)金裝鈔(正確答案)C.重要空白憑證清點(diǎn)(正確答案)D.現(xiàn)金清點(diǎn)(正確答案)點(diǎn)擊“個(gè)人結(jié)算賬戶管理-開(kāi)戶上報(bào)文件生成/銷戶變更上報(bào)文件生成”菜單，錄入導(dǎo)出區(qū)間、選擇“按機(jī)構(gòu)上報(bào)/按地區(qū)上報(bào)”以及信息類型（開(kāi)戶/變更/銷戶），“信息類型”需分別選擇開(kāi)戶、變更、銷戶后下載，下載后文本文件名為“機(jī)構(gòu)碼＋開(kāi)始日期＋結(jié)束日期＋信息類型”，其中信息類型0代表（）、1代表（）2代表（）。*A.開(kāi)戶(正確答案)B.變更(正確答案)C.銷戶(正確答案)D.久懸人民幣單位存款種類有（）*A.活期存款(正確答案)B.通知存款(正確答案)C.定期存款(正確答案)D.協(xié)議存款(正確答案)客戶待辦事項(xiàng)提醒主要適用于客戶在某網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因（）或（）等原因，造成客戶在本次業(yè)務(wù)辦理完畢后，仍有部分事項(xiàng)需待客戶再次前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)提醒經(jīng)辦人員一并處理的特殊場(chǎng)景。*A.客戶未帶齊證件資料B.不能一次辦結(jié)(正確答案)C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遺漏(正確答案)D.因客戶原因業(yè)務(wù)手續(xù)不全調(diào)整后運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)籌管理全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備,《辦法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)金融部的職責(zé)，除“協(xié)助管理自助設(shè)備UI設(shè)計(jì)及客戶體驗(yàn)工作、提出自助設(shè)備本部門相關(guān)需求設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)相應(yīng)的驗(yàn)證工作”仍由其負(fù)責(zé)外，其余職責(zé)調(diào)整為運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)。其他涉及部門及分支行職責(zé)等《辦法》相關(guān)條款內(nèi)容保持不變。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)（）為開(kāi)立憑印支付結(jié)算賬戶的客戶代理遞送空白收費(fèi)憑證請(qǐng)購(gòu)單和重要空白憑證，應(yīng)實(shí)行客戶“名單制”管理。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)用于商卡密碼遺失的客戶通過(guò)視頻核實(shí)后對(duì)商卡密碼進(jìn)行重置[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶首次查詢或存量客戶授權(quán)書(shū)有效期屆滿后再次查詢，必須提供客戶授權(quán)書(shū)原件及身份證復(fù)印件[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)外幣收付需由具有個(gè)人外匯業(yè)務(wù)辦理資格的柜員在專用柜口進(jìn)行辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)預(yù)算單位的零余額賬戶與專用存款賬戶可開(kāi)立在不同銀行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)有權(quán)行政機(jī)關(guān)依照法律、行政法規(guī)等規(guī)定，查閱、復(fù)制與被調(diào)查事件有關(guān)的個(gè)人征信資料，須持相關(guān)公函，出示合法證件和檢查、調(diào)查通知書(shū)，由分行個(gè)人征信牽頭管理部門審核，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后再行提供。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶通過(guò)其在境內(nèi)其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立的賬戶或銀行卡來(lái)本行辦理業(yè)務(wù)（包含“柜面通”業(yè)務(wù)）的，也屬于一次性金融服務(wù)范疇。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)浙商e密碼（登錄密碼）只能由客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)“忘記密碼”或撥打95527重置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)模式一及模式二下均先由管庫(kù)員對(duì)成捆現(xiàn)金清點(diǎn)捆數(shù)并進(jìn)行卡把，對(duì)成把現(xiàn)金使用復(fù)點(diǎn)機(jī)或點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)張數(shù)，對(duì)零散現(xiàn)金逐張清點(diǎn)，并填寫《網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)箱軋庫(kù)統(tǒng)計(jì)表》交復(fù)點(diǎn)員。復(fù)點(diǎn)員對(duì)成捆現(xiàn)金清點(diǎn)捆數(shù)并卡把，成把現(xiàn)金使用復(fù)點(diǎn)機(jī)或點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)張數(shù)，核對(duì)捆、把數(shù)與管庫(kù)員提供的《網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)箱軋庫(kù)統(tǒng)計(jì)表》相符后，在柜面系統(tǒng)進(jìn)行券別、張數(shù)信息錄入[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管庫(kù)員視同其他柜員，在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)工作滿一年的，應(yīng)進(jìn)行崗位輪換，輪換期限不低于六個(gè)月。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)不作為可疑交易報(bào)告的，各級(jí)行不應(yīng)記錄分析排除的合理理由[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)同一企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員只能申請(qǐng)一種角色，不得兼任。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)匯票專用章由申請(qǐng)行營(yíng)業(yè)主管發(fā)起申請(qǐng)刻制，經(jīng)分行運(yùn)營(yíng)管理部門主