惠田農(nóng)業(yè)發(fā)展公司管理制度匯編

PAGE惠田農(nóng)業(yè)發(fā)展公司管理制度匯編制度建設及日常管理上的原則是：1、能明確的東西盡量明確，能形成制度的盡量形成制度。一旦形成制度，從領(lǐng)導到員工都必須嚴格遵守。每項制度的執(zhí)行都必須有明確監(jiān)督者，并每半年一次組成審查小組對制度執(zhí)行情況進行審查。堅決杜絕反對“議而不決，決而不行”之現(xiàn)象。2、制度錯了或者不合理的，在堅決按原制度做的同時，提出修改意見。3、沒有制度的，可以按照口福的企業(yè)文化先做起來，但是事后要有匯報，并著手建立新的制度。制度明細1、公司簡介11、辦公用品采購發(fā)放制度2、惠田電話簿12、計算機使用管理規(guī)定3、員工日常獎懲實施細則13、公司保密制度4、辦公室環(huán)境管理規(guī)定14、檔案管理制度5、人事管理制度財務15、圖書館章程6、人員招聘制度16、報銷暫行規(guī)定7、員工給假制度17、現(xiàn)金管理辦法8、員工保險金管理辦法18、安全管理制度9、員工獎懲與績效考核實施細則19、車輛管理制度10、周報制度實施細則附：各主要崗位《崗位職責》員工考勤請假制度標準工作時間周一至周五：上午8：30——12：30下午1：30——5：30周六：9：00—5：00時間將按季節(jié)有所改動時，公司將另行通知。周日輪流值班。根據(jù)工作需要隨時加班，不享受加班費待遇。貿(mào)易部人員如有公事外出需填寫外出單，取得部門負責人批準后，方可離開并應及時通知辦公室。否則辦公室將按曠工處理。貨源部：因行業(yè)的特殊性長期的在產(chǎn)地和加工廠停留，根據(jù)業(yè)務量調(diào)整上班時間。但在回公司期間必須遵守相關(guān)規(guī)定和辦公室人員一致。每月貨源部部長需及時上交部門人員考勤及當月外出情況。遲到、早退或曠工員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金5元；15分鐘以上半小時以下者，每次扣除薪金10元；半小時以上1小時以上者，扣除薪金20元；1小時以上者按曠工處理。曠工一天扣除2倍當日基本工資。當月累計曠工6天，連續(xù)曠工超過5天，或一年內(nèi)累計超過30天者，做除名處理，公司不負責其一切善后事宜。三、休假事假員工在工作期間，如確因私事要處理，必須請假。請假須填寫請假單，獲得批準并安排好工作后方可離開崗位，同時獲批準的請假單應交由辦公室進行留存。一天之內(nèi)由各部部長批準；一天以上由部長核準后報經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資及補貼待遇。因急事，如不能及時提前請假的，應及時電話通知本部門負責人，回來后及時補填請假單履行程序。未請假或請假未獲批準而擅自離開，則按曠工條款處理。事假期間不發(fā)放任何工資及福利。病假員工確實因病不能上班時，應填寫“病假單”報領(lǐng)導審批。如事情突發(fā)，必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電上級主管，且應于病假后上班第一天內(nèi)補辦手續(xù)。“病假單”應交由辦公室備案留存，否則按曠工處理。病假不超過一天由部門主管批準，一天以上由經(jīng)理批準。病假后可提供醫(yī)務機構(gòu)出具的有效證明者，全年累計不超過三天的不扣除工資，超過三天的超出部分不發(fā)放任何工資待遇。未能提供證明者扣除當日工資及補助。節(jié)日大型節(jié)假日，包括元旦、五一、國慶、春節(jié)，公司原則上遵守國家休假規(guī)定，但如確因工作需要則須安排照常上班。年假貨源部工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工，經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準可享受5天年假。工齡滿二年以上可享受7天年假。主管安排職工休年假時，需提前2周向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準后方可休假。年假期間可享受基本工資待遇。探親假與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期15天的探親假，期間只享受50%基本工資；未婚、父母均在外地可享受5天地探親假，期只享受50%基本工資?；榧俾毠そY(jié)婚給假7天，（晚婚給假10天），子女婚假給假2天。期間享受基本工資待遇。喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶父母）死亡公司給假3天，祖父母死亡給喪假1天。期間可享受基本工資待遇。產(chǎn)假在女性職員給產(chǎn)假90天，男性員工符合晚婚晚育條件的給產(chǎn)假7日。請假單姓名時間部門事由時間性質(zhì)負責人意見 時間周報、總結(jié)制度實施細則周報制度的實施和傳閱，將極大地改善公司內(nèi)部人員之間的溝通，將克服公司點多面廣的管理難度。全體員工應當按照本規(guī)定要求，養(yǎng)成周報書寫的習慣,鍛煉自己的計劃、總結(jié)、表達等能力。一、書寫要求1、書寫認真，字跡清晰，內(nèi)容真實。2、周報內(nèi)容：本周一至本周日的出勤情況、工作內(nèi)容、下周工作計劃及合理化建議等。二、周報利用規(guī)定財務部、貿(mào)易部、貨源部、外設機構(gòu)的周報應由各部門負責人收集，查看、批注意見、簽字后，統(tǒng)一交由辦公室保管。有電腦條件的地方，在公司網(wǎng)站www.XXXXX.net員工直通車工作匯報中按時提交?；虿捎檬謾C短信。每周二員工必須將上周周報交付，主管應針對周報反映的問題積極采取解決措施。如周報中反映的情況很重要必須即時電話通知公司領(lǐng)導。貨源部人員工在工作地的工作結(jié)束后，應及時上交工作總結(jié)報告，貨源部部長應積極督促，查看，有問題及時向上層反映。貿(mào)易部人員在一項業(yè)務完成后應撰寫總結(jié)、分析報告。4、對員工在周報中所提意見公司承諾在3個工作日之內(nèi)答復。5、只要不涉及公司商業(yè)機密，年終開考評會時可組織傳閱。6、辦公室應根據(jù)各部門部長上交的人員周報、日報情況，對未繳人員進行處罰上報財務部門。三、處罰：1、無故未及時上交周報的員工按50元/次。日報20元/日2、部門主管未對周報中反映情況即時處理的，按100元/次處罰。3、部門內(nèi)員工有1/3以上無故未上交者，直接主管將連帶處罰200元。四、獎勵：1、每年年末考評時將評出周報獎二名，各獎100元。3、周報里有建設性意見被采納，并給公司帶來經(jīng)濟收益或節(jié)約將予以獎勵。五、本細則辦公室負責解釋、監(jiān)督工作，員工的直接上級有處罰權(quán)及連帶處罰權(quán)，獎勵建議權(quán)。公司保密規(guī)定因從事的行業(yè)競爭性,公司就保密工作作出如下規(guī)定：一、保密范圍以下所列事項均屬保密范圍：1、公司重大決策中的秘密事項。2、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；訴訟、仲裁事項及糾紛的解決方案等。3、合同、協(xié)議、意向書可行性研究報告；本公司內(nèi)部上報、下發(fā)各相互交換的內(nèi)部文件、資料。4、本公司和各部門每個時期的工作計劃。5、公司各類行政、業(yè)務會議的文件、資料、記錄（錄音、錄像）、紀要。6、財務動作、薪金動作計劃、統(tǒng)計報表，財務預決算報告及各類財務報表、原始數(shù)據(jù)、資料。外單位對帳需首先要出具對方帳目，否則不予查帳。7、人事檔案、職工個人工資、獎金及勞務性收入資料。8、各業(yè)務客戶的信函、傳真、電子郵件及報價等詳細資料，國內(nèi)供貨單位，國外和國內(nèi)客戶聯(lián)系方式地址。9、客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、進貨渠道資料。10、由本公司產(chǎn)生的市場調(diào)查、預測、投資項目可行性研究、項目評估進展情況等專題報告及有關(guān)資料；招標資料、底價及部分對手的有關(guān)情況等。11、生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)、生產(chǎn)工藝、技改、營銷策略資料。12、公司領(lǐng)導人的個人及家庭社會關(guān)系、電話號碼、住址、行蹤。13、辦理銀行貸款按揭所需的有關(guān)資料。14、公司內(nèi)部糾紛及處罰決定、公司外部糾紛、生產(chǎn)事故或意外突發(fā)事件、公司領(lǐng)導人的隱私等。保密措施1、屬于公司秘密的文件和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理委托指定人執(zhí)行；采用電腦存取、自理傳遞的公司秘密由經(jīng)辦人或電腦管理員負責保密。2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶涉及公司保密范圍的文件、資料、圖紙等，由指定人員負責保密并采取必要的安全措施。3、屬保密范圍的物件，應有各部門專人保管，存放在保險箱、柜內(nèi)；條件一時不具備的，也應存放在上鎖的柜、抽屜內(nèi)。4、業(yè)務部門的客戶詳細資料均應由各業(yè)務人員掌握，不準出現(xiàn)資料泄露及錯發(fā)傳真的情況。5、凡查閱、外借密件的，要經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導人書面同意，并經(jīng)行政人事部負責人審批，方可借閱；涉及公司重要機密文件、資料，需行政人事部負責人復審，并經(jīng)總經(jīng)理或法人代表批準、登記后，才能借閱，當天借閱，當天歸還。未經(jīng)批準擅自借密件者，或雖經(jīng)批準但未及時收回保密件者，將視其造成的后果，追究責任人的經(jīng)濟、行政直至法律責任。6、凡涉及保密內(nèi)容的底稿、文件、筆記簿等，廢棄時必須銷毀。7、非本公司員工不準進入公司貿(mào)易部、財務部、總經(jīng)理辦公室。8、未經(jīng)本人同意，不得翻閱別人的文件、筆記本及電腦內(nèi)的資料。9、無關(guān)人員不得擅自進入財務室、檔案室。10、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，在正常的工作交往中要注意保密公司秘密。11、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)被泄露或者可能被泄露時，應立即采取補救措施，并及時報告公司領(lǐng)導處理。責任凡違反保密制度失密、泄密致使公司秘密被不應知悉者知悉的，或使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而造成損失的，視情節(jié)輕重，分別給予不同程度的處分。出現(xiàn)下列情形之一者，給予警告，并扣發(fā)工資50-500元。無意識泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或損失的。違反本制度“保密措施”中規(guī)定的保密義務的。已泄露公司秘密但采用了補救措施的。出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償損失。1、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的。2、違反本公司規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供秘密的。3、利用職權(quán)強制他人違反保密制度的。手機費用報銷管理規(guī)定近期以來，公司電話費有逐漸上升趨勢，應引起全體員工高度注意，電話費增加的原因，一是由于我司的業(yè)務量增加，話務費相應增加，還有部分原因是由于我司部分員工沒有節(jié)約話費意識導致，為此，公司規(guī)定如下：一、公司內(nèi)部溝通在同地區(qū)盡量加入大客戶，取得優(yōu)惠套餐，以節(jié)省電話費的支出，獲得部分返還。二、公司提倡互發(fā)短信，使用手機的IP電話功能和座機的IP電話功能。對于發(fā)短信和IP電話的使用率將和電話費用一樣，作為考核員工和產(chǎn)地負責人的一個指標。三、凡在公司報銷電話費的手機，必須24小時開機，并且手機號碼必須告知管理部，否則一律不予報銷。四、報銷手機話費時，必須提供電信部門正式的話費清單。對于清單中存在打接超過10分鐘以上的號碼，報銷人應作出合理的解釋。對于通話時間超過20分鐘的頻率很高，且無正當理由的人員，給予通報批評、罰款，免報相應通訊費用的處罰。五、報銷話費時，自行將私人電話扣除，先交負責人審核，再由財務部負責人和管理部審核。如有私話報銷的，將給予10-50元罰款。六、凡到公司報銷話費的號碼，公司具有該號碼的所有權(quán)，注銷、轉(zhuǎn)讓、遺失號碼，必須匯報公司管理部，對因工作地點發(fā)生變化而不用的號碼必須上交管理部。七、對于一些產(chǎn)地人事變動，管理部將對手機號碼進行重新分配，本人必須無條件服從。八、凡在公司報銷話費的號碼，存在撥打不接聽或關(guān)機情況，公司將視情節(jié)給予處罰。存在撥打不接聽或關(guān)機超過2小時以上的情況，公司將不給報銷當月電話費。九、所有員工手機均應開通來電顯業(yè)務，以便信號不好時及時獲知來電號碼。十、所有員工均應自備手機一部。內(nèi)部刊物管理制度為了加快公司內(nèi)部信息的交流及加強各分公司間的聯(lián)系，體現(xiàn)口福企業(yè)文化特點，特對內(nèi)部刊物《口福在線》規(guī)定如下：一、《口福在線》采取半月刊形式，半月出一期。二、每個公司應指定專人負責組織稿件，發(fā)放稿費等工作。三、投稿內(nèi)容形式不拘，只要是員工自己寫的，能體現(xiàn)口福文化的、健康的稿件。四、為了便于傳閱，報刊版面全部采用A4版面。版面設計應多樣化，但版面內(nèi)容必須與版眉相符。五、盡量多使用未投過稿的員工稿件。六、各公司主編人員應確?？诟５拿恳粋€員工都能看到刊物。七、所有稿件中轉(zhuǎn)載的文章應對“原著者”及“推薦人”進行署名。八、如發(fā)現(xiàn)對摘抄文章以原著文章進行署名的，對當事人罰款50元并在下期刊物中公開批評。九、所刊登的稿件中含合理化建議的，公司領(lǐng)導層一但引起重視并采納，將給予相應的獎勵。十、稿費的計算依據(jù)為：轉(zhuǎn)載的文章每篇20元；原創(chuàng)的文章每個字為0.15元。十一、稿費的發(fā)放：各主編單位將計算金額統(tǒng)一報與連云港口福公司發(fā)放，稿費在每個人每月的工資中體現(xiàn)。此制度自制定日起實行。財務報銷規(guī)定一、費用報銷：報銷人將出差原始單據(jù)整齊貼在粘貼單上，在粘貼單上注明單據(jù)張數(shù)、金額，對出差事由、地點作詳細說明。交由本部門經(jīng)理、財務、總經(jīng)理簽字后，財務人員按有關(guān)規(guī)定審核后予以報銷。對于白條、收據(jù)，若無特殊原因，財務人員有權(quán)拒絕報銷。二、海運費的支付：財務人員應見部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字后的發(fā)票予以報銷，貿(mào)易部負責人應在票據(jù)后注明外銷發(fā)票號碼。分期付款時，貿(mào)易部應填寫付款申請書，并注明本次付款數(shù)、余款數(shù)。下次付款時，應在付款申請書上填明上次應付款余數(shù)，交由財務人員審核確認，并填寫海運費發(fā)票號及上次付款憑證號，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可付款。三、自派車陸運費的結(jié)算：客戶拿來發(fā)票后，先交由財務人員辨認真?zhèn)?，貿(mào)易部經(jīng)理也應在發(fā)票背面注明外銷發(fā)票號碼并簽字，再交由總經(jīng)理簽字，方可報銷。四、招待費用的報銷：一般應由二名以上經(jīng)手人簽字，在票據(jù)背面注明理由，總經(jīng)理簽字后，方可報銷。五、差旅費的報銷：伙食費實行包干制，補助20元/天，出差天數(shù)部門負責人先行審簽在由管理部審核，住宿費實行實報實銷，但標準應控制在30元/天以下，其它車船費一般實報實銷，火車里程8小時以上允許坐臥鋪，8小時以內(nèi)不允許坐臥鋪。六、通訊費用報銷：中層以上管理人員實報實銷，劃掉私話費，但一次充值不得高于1000元；業(yè)務人員報銷話費時憑話費清單報銷與業(yè)務有關(guān)的話費，確實不能取得話費清單的，公司根據(jù)實際情況確定報銷金額。七、購料報銷：應憑收料人員開具的并由二人以上簽字的收料單掛帳報銷，填制收料單時、項目應填制齊全，付款聯(lián)一定要由收款人、付款人、貨源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后方可作為付款依據(jù)。200元以上的付款如無正式發(fā)票付款人必須向?qū)Ψ剿饕湛顥l，并填明售貨人身份證號碼、地址、聯(lián)系電話，交由貨源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，否則財務人員有權(quán)拒絕報銷。八、紙箱的報銷：必須由廠方提供增值稅發(fā)票和由我方人員簽收的收貨清單，收貨清單上應注明收貨地點、發(fā)出數(shù)量、實際收到數(shù)量，二單齊全后，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可報銷付款。分期付款的，再付余款時應由財務人員填制付款申請書，并在申請書備注欄里填明增值稅發(fā)票號，以及此張發(fā)票上次付款時的記帳憑證號。紙箱單價、執(zhí)行時間及批次以貨源部負責人簽字確認過的生產(chǎn)廠傳真為準。九、對外支付任何款項，一般能采用轉(zhuǎn)帳方式的，盡量轉(zhuǎn)帳支付，最大限度地減少現(xiàn)金支付量，以便核對帳目。十、凡內(nèi)銷貨物，收到貨款后，應詳細寫明數(shù)量、價格、是否含包裝、共同經(jīng)辦人姓名，回到公司應立即讓部門負責人和總經(jīng)理簽字后，入帳，時間最長不超過三天。十一、員工出差費用支出由財務部經(jīng)理核實后報總經(jīng)理審批；辦公經(jīng)費支出（含后勤費用支出）應由管理部核實后報總經(jīng)理審批。十二、員工報銷費用時，不準替他人代報銷，報銷金額首先用于沖減個人應收帳款，不夠沖減令其交回多余現(xiàn)金。十三、由于工作長期在外，且費用金額比較大的情況下，經(jīng)辦人可將費用單據(jù)整理清楚后快遞至公司財務部，如無法快遞的地區(qū)費用清單傳真至公司財務部。十四、如總經(jīng)理出差或不在公司，視事由，由總經(jīng)理指定人員行使簽字權(quán)。重大業(yè)務需由總經(jīng)理電話或傳真確認，事后當事人或財務人員應及時將單據(jù)交總經(jīng)理補簽。十五、工人工資支付：公司內(nèi)季節(jié)性生產(chǎn)而招用的臨時工，根據(jù)公司的工資制度，由經(jīng)辦人根據(jù)工人考勤表制度工資單，主管部門負責人簽字，財務審核總經(jīng)理簽字后財務發(fā)放。十六、對于在報銷中弄虛作假的，公司一經(jīng)查出，追回多報金額，并按多報金額3倍處罰，根據(jù)情節(jié)嚴重給予行政處分。天津公司報銷的規(guī)定細節(jié)一、關(guān)于報銷票據(jù)的說明：經(jīng)辦人及領(lǐng)導簽字，以及情況說明必須使用簽字筆或鋼筆，否則一律不予報銷。二、所報銷票據(jù)需是正式發(fā)票，必須加蓋公章。特殊情況無法取得正式發(fā)票的需寫詳細說明（時間、原因及金額）。無公章的票據(jù)不予報銷。三、報銷票據(jù)時：1、需將票據(jù)分類粘貼在“票據(jù)粘貼單”上。2、票據(jù)上邊與“票據(jù)粘貼單”上邊對齊、依次從右到左整齊地粘貼，粘貼后要求能夠看見報銷金額，看不見報銷金額的不予報銷。如實際花費金額小于票面金額的須在票據(jù)上注明實際金額，不允許票面金額小于報銷金額。3、拿一張“票據(jù)粘貼單”附在所粘票據(jù)之上，詳細列條注明票據(jù)的張數(shù)、發(fā)生的時間、事由及金額，并與票據(jù)相對應。最后匯總所需報銷現(xiàn)金數(shù)、注明沖銷掛賬金額以及沖銷掛賬名稱、費用指向。4、經(jīng)辦人及領(lǐng)導簽字。四、關(guān)于手機話費報銷規(guī)定：1、需提供話費清單并且自己將私話費劃出，結(jié)算出最后報銷金額。（不需粘貼）2、報銷手機話費時需持繳費單據(jù)（加蓋公章）報銷，粘貼說明中需注明應報銷金額以及所屬期間。五、關(guān)于差旅費的報銷說明：1、外出辦事應乘坐公交車，不允許打車。如特殊情況需打車的提前與公司、財務申請，報銷時附注說明，否則費用自理。2、出差公干伙食費實行包干制——每天補助20元，住宿費實行實報實銷——標準在每天30元以下?；疖嚴锍?小時以上的允許坐臥鋪。出差回公司后，要求1個星期內(nèi)報銷票據(jù)及出差補助，否則不予報銷。3、探親及春節(jié)回家只報銷火車及長途汽車費用，下火車及長途汽車后的公交車費及打車費費用自理。如沒有回家，所有票據(jù)一律不予報銷。六、關(guān)于招待費用的報銷說明：如有來賓需招待的，需提前申請，公司盡量減少陪同人員，原則上由1人陪同，標準為每人30元。報銷時需注明就餐人員及客人來歷。七、票據(jù)報銷先經(jīng)財務審核后再由領(lǐng)導簽字。八、所報銷票據(jù)要求自發(fā)生之日起1個星期內(nèi)報銷。九、原則上每周二、五報銷。對于甘肅合作社的規(guī)定1、所有話費（包括固定話費和手機話費）報銷，除了要有交款憑據(jù)（指加蓋公章的正式發(fā)票）之外還要有話費明細。其中固定話費明細中超過10分鐘的電話號碼要求注明所屬人及事由。對于不明的話費公司不予擔負，其費用如果查不出承擔人，由所有人員均攤。2、出差公干每人每天補助20元，除長途汽車費用外其他費用一律不予報銷。住宿費實行實報實銷——標準在每天每人30元以下，超過部分個人自己擔負。3、招待費票據(jù)必須注明所有的參與者，并要求有點菜單與發(fā)票一起報銷，點菜單與發(fā)票都必須有飯店公章。為了節(jié)約開支現(xiàn)規(guī)定如有必要需請客戶吃飯的，公司盡量減少陪同人員，原則上由1人陪同，進餐人員每人30元標準。另洗澡費用一律不允許報銷。4、關(guān)于下鄉(xiāng)服務的費用，應將成本支出收回。（包括車費、住宿費以及郵寄費等）5、公司人員上下班的車費，不允許報銷。6、各項方案（包括開支及還款等）在執(zhí)行之前必須事先有書面文字提案，并報請董事長審批、公司財務備案，否則不予承認。用款數(shù)額超過200元以上的需提前報公司申請，報銷時將經(jīng)過批準的申請附在后面一起報銷，沒有審批后的用款申請單的票據(jù)公司一律不允許報銷。7、銷售收入、預收定金等現(xiàn)金收入不允許坐支，收到的款項及時匯回公司，并以短信的形式說明情況。8、支付各項費用（包括開支及還款等）需用資金時，向公司提出申請，所有支出統(tǒng)由公司匯支。匯出的資金，公司記在個人往來賬中。收到匯款的員工，要求將資金的運用情況登記現(xiàn)金流水賬，逐筆記錄各項支出，事后將報銷的票據(jù)及流水賬一齊郵寄回公司進行賬務處理，沖銷個人往來賬。要求票據(jù)中不允許有個人借支。9、購買物資時，向公司寫支款申請，說明所需購買物資的數(shù)量、單價、金額及供貨商的匯款名稱、賬號等相關(guān)事宜，款項匯出后，要求及時取得購買手續(xù)（發(fā)票），待物資入庫時據(jù)此辦理入庫手續(xù)，并對其進行管理。10、購銷季節(jié)，如發(fā)生預收、應收、預付、應付業(yè)務時，應設立往來臺賬以核算與客戶之間的往來賬務。11、要求每天將合作社的所有業(yè)務處理，包括物資的購買，庫存情況，盤盈盤虧及處理決定，預收、應收貨款等往來款項，銷售情況，收現(xiàn)情況等以郵件或QQ的形式匯報給天津公司財務。12、關(guān)于資金問題：每日填寫《甘肅合作社資金往來表》，要求逐筆記載所發(fā)生的每一項業(yè)務。需要提出：1）每筆銷售物資的貨款收入都應于《甘肅合作社庫存物資表》中出庫數(shù)*售價相一致。2）如有抵賬情況，在支出欄反映，在“收支內(nèi)容”中注明對方名稱，并取得相關(guān)憑據(jù)（對方已簽認的收條）。與收入相抵后的余額應為實際收到貨款數(shù)。3）如給公司匯款，在支出欄反映。4）此表要求日清，即每天的實際資金數(shù)（包括銀行存款、現(xiàn)金）與《甘肅合作社資金往來表》中的結(jié)余數(shù)相等。5）另重申一下，每次收款20小時內(nèi)必須將款項匯回公司。14、關(guān)于物資庫存問題：1）填寫《甘肅合作社庫存物資表》，要求逐筆記載所發(fā)生的每一項業(yè)務。要求1個品種一張表。2）關(guān)于物資的管理，要求分品種辦理出入庫手續(xù)（出、入庫單）。收到物資時，需填寫入庫單，寫明入庫物資名稱、包裝規(guī)格、計量單位、入庫數(shù)量、單價（進價）、金額等事宜。發(fā)出物資時，需填寫出庫單，寫明對方名稱、出庫物資名稱、包裝規(guī)格、計量單位、出庫數(shù)量、單價（進價）、金額等事宜。如需掛帳應在出庫單上注明并在《甘肅合作社庫存物資表》中備注欄寫明。3）每日盤點實際庫存物資數(shù)量，并與《甘肅合作社庫存物資表》中庫存數(shù)核實。如發(fā)現(xiàn)有不符現(xiàn)象，應馬上找出原因，及時處理。依據(jù)處理決定增加（或減少）庫存數(shù)量，使之與實際庫存數(shù)量4）出、入庫單不許涂改，要求經(jīng)辦人、復核人簽字。15、要求財務外協(xié)人員，每天將相關(guān)資料傳于財務，郵寄票據(jù)時將相關(guān)表格及出入庫單據(jù)一同寄回公司進行賬務處理。另注：附天津公司報銷規(guī)定，所報銷的票據(jù)需依此處理，如不按執(zhí)行，票據(jù)不予核準報銷。商務電話禮儀接聽

1．左手持聽筒、右手拿筆

大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。

為了消除這種不良現(xiàn)象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。

2．電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話

在公司內(nèi)部，很多員工由于擔心處理方式不妥當而得罪客戶，從而招致老板的責備，因此，很多人都把電話當作燙手的山芋，抱有能不接電話就盡量不接電話的情緒。實際上，跟客戶進行電話溝通的過程也是對員工能力的鍛煉過程。只要養(yǎng)成良好的接聽習慣，接電話并不是一件困難的事情。通常，應該在電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，如果電話鈴聲三響之后仍然無人接聽，客戶往往會認為這個公司員工的精神狀態(tài)不佳。

所講的第一句話應是問候語加上單位名稱：“您好?。尽?。

接電話時不允許出現(xiàn)\"喂，喂\"或者\"你找誰？\"等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方\"你找誰\"，\"你是誰\"，\"你是哪兒\"，或者\"你有什么事？\"

通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西，也不要同時與他人閑聊。（結(jié)束通話時，應認真道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?。?/p>

遇上不相識的人打起電話沒完，非得讓其\"適可而止\"時，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說\"你說完了沒有？我還有別的事呢。\"，而應當講\"好吧，我不占用您的時間了\"。

接電話時，被找的人如果就在身邊，應告訴打電話者：\"請稍等\"，然后立即轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)接）電話。不得因懶于轉(zhuǎn)告而隨意向?qū)Ψ秸f\"人不在\"，或大聲喊叫\(zhòng)"某人找某某人\"。

倘若被找的人外出或在洗手間，應回答\"他暫時不在座位上，如果需要轉(zhuǎn)告請留下您的電話\"。

如果找領(lǐng)導，領(lǐng)導不在，不可隨意報出領(lǐng)導在哪，切不可說\"他在總經(jīng)理處\"或\"他到某某公司去了\"。

3、確定來電者身份姓氏

接電話者通常很容易在回答完對方的問題后，忘記詢問來電者的姓名身份，這在轉(zhuǎn)接、回復過程中帶來很多不必要的麻煩，從而浪費了寶貴的工作時間。在確定來電者身份的過程中，尤其要注意給予對方親切隨和的問候，避免對方不耐煩。

4、聽清楚來電目的

了解清楚來電的目的，有利于對該電話采取合適的處理方式。電話的接聽者應該弄清楚以下一些問題：本次來電的目的是什么？是否可以代為轉(zhuǎn)告？是否一定要指名者親自接聽？是一般性的電話行銷還是電話來往？公司的每個員工都應該積極承擔責任，不要因為不是自己的電話就心不在焉。

5．注意聲音和表情

溝通過程中表現(xiàn)出來的禮貌最能體現(xiàn)一個人的基本素養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌用語隨時掛在嘴邊的習慣，可以讓客戶感到輕松和舒適。因此，接聽電話時要注意聲音和表情。聲音好聽，并且待人親切，會讓客戶產(chǎn)生親自來公司拜訪的沖動。不要在接聽電話的過程中暴露出自己的不良心情，也不要因為自己的聲音而把公司的金字招牌踐踏在腳底下。

6．保持正確姿勢

接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使客戶感受到你的愉悅。

7．復誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼、聯(lián)系的事宜、需解決的問題等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。代接電話時，對方如有留言，應當場用紙筆記錄。之后復述一遍，以免有誤。并告訴對方會及時轉(zhuǎn)告。例如：\"我再重復一遍，您看對不對……。好的，等他回來我立即轉(zhuǎn)告他。\"

代接電話的留言最好用N次貼記錄，然后貼到相關(guān)人員的桌子或者電腦旁，以免遺忘造成失誤。

對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人（或表明稍后及時回復對方）。在轉(zhuǎn)交時，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

8．最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接面對而認為可以不用搭理他們。電話交談完畢時，應盡量讓對方結(jié)束對話，若確需自己來結(jié)束，應解釋、致歉。實際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往密切相關(guān)。因此，公司員工對客戶應該心存感激，向他們道謝和祝福。感謝他們的來電及對我們工作的支持，網(wǎng)站的關(guān)注。

在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客戶先收線。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時，應該禮貌地請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿結(jié)束。撥打電話應注意的問題：

1、選擇適當?shù)臅r間。一般的公務電話最好避開臨近下班的時間，因為這時打電話，對方往往急于下班，很可能得不到滿意的答復。公務電話應盡量打到對方單位，若確有必要往對方家里打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。

2、首先通報自己的姓名、身份。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。

3、電話用語應文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要。要有喜悅的心情

4、通話完畢時應道“再見”，然后輕輕放下電話。附電話記錄表基本要求

1．電話鈴響三聲內(nèi)必須應答。

2．主動報公司名稱，并致以親切問候。遇有無法解答的問題，立即轉(zhuǎn)交相關(guān)人員處理，或禮貌婉轉(zhuǎn)說明詢問后在給與詳細答復。與客人通話時，聲音清晰、自然、親切、音調(diào)語速適中，耐心。做好記錄工作。通話結(jié)束后對對方的來電要表示感謝，為經(jīng)后的溝通留下好的基礎。電話記錄表來電單位：來電人（職務）：來電時間：電話號碼：接聽人：記錄人：來電人地址：通話內(nèi)容：□留言內(nèi)容

□索取資料

□處理意見回電人：時間：接聽人：回電內(nèi)容：□達成意項：其他：

辦公室環(huán)境管理規(guī)定為了保障公司辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，營造舒適整潔的辦公環(huán)境，并根據(jù)本單位的實際情況特制定本規(guī)定：一、辦公衛(wèi)生環(huán)境要求及員工行為規(guī)范：1、所有員工有責任和義務維護公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，并有權(quán)指責批評任何違反公德的行為（包括：辦公室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、個人的桌面的整潔、個人辦公座位的周圍環(huán)境整潔、地面整潔等）。2、員工應保持桌面清潔和桌面擺放物品的整齊美觀，桌面只能擺放文件夾、筆筒、臺歷、電話等，不得擺放與工作無關(guān)物品。3、員工離開辦公室前應整理辦公桌，椅子歸位，關(guān)上抽屜，關(guān)閉電腦，方可離開。下班后，最后離開的員工應檢查門窗，水電，鎖好門方可離開。4、重要文件不得放在桌面，看過后應鎖進抽屜。未經(jīng)許可，不準隨意翻動、閱覽他人桌上的文件。廢棄的文件應及時銷毀。機要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。5、報刊雜志看完后放回原處，但不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的報刊雜志。6、員工必須保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨意亂扔雜物、隨地吐痰，不得將任何物品往樓下扔。7、不得在上班時間聊天、大聲喧嘩、打鬧、影響別人工作。也不許談論與工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部政策和公司內(nèi)部人員發(fā)表直接或間接的評論或牢騷，以維護正常的工作環(huán)境。8、不得在辦公區(qū)內(nèi)吃東西、化妝，做與工作無關(guān)的事情。9、嚴禁員工損壞公物；10、不得亂串辦公室，不得帶領(lǐng)與工作無關(guān)的人員進入公司。11、員工就餐時，應保持就餐區(qū)域的清潔衛(wèi)生，嚴禁浪費糧食。就餐后應當將餐具洗凈放回原處，嚴禁餐具在就餐后未清洗或亂放。二、違反以上規(guī)定者，將視具體情況和當事人的認識程度，處以20元至100元罰款不等，情節(jié)嚴重的主管承擔相同責任。嚴重違反規(guī)定的公司將予以辭退。三、監(jiān)督執(zhí)行部門：由各員工的直接上級執(zhí)行；由管理部負責具體執(zhí)行監(jiān)督檢查工作。辦公用品采購、發(fā)放制度為規(guī)范公司辦公用品的采購、領(lǐng)取制度，確保辦公所需，倡導勤儉節(jié)約、物盡其用，杜絕鋪張浪費、大手大腳，管好用好辦公物品，特制定本管理制度。一、辦公室所有辦公用品的采購工作，均由辦公室負責安排購買。二、堅持實行集體采購制度，各部門員工應于每月15日將所需辦公用品申請報于辦公室，辦公室負責統(tǒng)一購買。三、物品比較貴重超過150元時，由總經(jīng)理審核后進行采購。四、員工對所購辦公用品有特殊需求時可自行購買后交辦公室辦理入庫手續(xù)。五、采購工作應做到科學、合理，增強透明度。六、嚴格控制辦公用品的領(lǐng)取數(shù)量和次數(shù)，保證辦公需要?，F(xiàn)訂于每月末統(tǒng)一方放所申請之物。每月限領(lǐng)用中性筆2支，油筆1支，再次領(lǐng)用時應將廢品交回換取新的。財務部數(shù)量可放寬。七、辦公室可視情況委托有空閑時間的員工進行采購，相關(guān)員工應予配合。八、辦公室采購辦公用品的權(quán)限為200元/次，并對屬于自己權(quán)限的采購的用品負責。九、所購辦公用品經(jīng)登記核對后辦理入庫手續(xù)，領(lǐng)用人填寫領(lǐng)用單后即可使用。十、對于明顯浪費或不愛護公司財物而導致的領(lǐng)用，辦公室可以拒絕發(fā)放。十一、辦公室定期盤存庫存辦公用品，對所缺用品應即時購買。申領(lǐng)表姓名/部門申領(lǐng)物品領(lǐng)用物品時間/簽字圖書管理條例閱讀是最重要的一種學習方式。“閱讀習慣”也是人的最重要的一種習慣。該制度的目的在于培養(yǎng)公司學習氣氛，保證圖書的資源共享。公司鼓勵員工自行購書并到辦公室登記后到財務報銷，但書的內(nèi)容應與工作有聯(lián)系，個人外語學習方面的書籍不予報銷。本公司圖書由辦公室負責管理，每季度復查一次。如因辦公室原因丟失，按20元/本賠償，由責任人自行承擔。3、借書人以本公司員工為限。4、員工借閱時應詳細填寫“圖書借閱登記表”，歸還時圖書管理人員應即時登記。公司將給每位員工發(fā)放借閱卡，借書時將卡存放于管理員處，歸還圖書后去走。管理員與借閱者之間應相互提醒借閱卡留存。5、員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有明顯損壞，按10元/本賠償；如有遺失，按30元/本賠償。6、員工所借圖書，如遇清點或公務上需參考時，應隨時通知收回，借書人不得拒絕。7、員工借閱時間最長不能超過30天，到期應即歸還。需續(xù)借者，應提前辦理續(xù)借手續(xù)。否則，按遺失處理，由管理部直接報財務從工資中扣除相應金額。8、上述相應罰款，本著“取之于民，用之于民”的原則，列為公司圖書基金，用于圖書采購?；萏飯D書目錄1天津黃頁200331合同管理表格2冷庫技術(shù)32公司管理制度3如何創(chuàng)建學習型組織33合同法4走出99個領(lǐng)導誤區(qū)34票據(jù)5冷藏工35文秘6經(jīng)濟博弈論36國際貨物與運輸操作規(guī)程7如何進行國際貿(mào)易操作37與公司一起成長8如何進行倉儲物料管理38細節(jié)決定成敗9中國企業(yè)最新管理知識手冊39情商與影響力10英漢詞典40食品衛(wèi)生法11如何進行壓力管理41果蔬運輸學12果蔬微型節(jié)能保鮮冷庫42激勵為王13有效的招聘43走出華為14小型冷藏庫44差距15韓國公司法45絕配16做人的經(jīng)驗46自動自發(fā)17蔬菜深加工新技術(shù)47這樣的干部辭職吧18大蒜保鮮貯藏與深加工技術(shù)48行動手冊19山野菜保鮮貯藏與加工49會計十日談20生氣不如爭氣50農(nóng)業(yè)法21企業(yè)法51領(lǐng)導力的49個執(zhí)行細節(jié)22大話西游團隊52處世36計23進出口商品的檢驗與檢疫53企業(yè)合同管理24世界地圖冊54財智女性25績效管理實務55員工管理必備制度與表格26經(jīng)貿(mào)韓國語56100個成功的人力資源管理27常用合同樣本大全57員工招聘(成本收益分析)28簽定合同現(xiàn)用現(xiàn)查58做最好的自己29應用寫作現(xiàn)用現(xiàn)查59管理越簡單越好30談判簽約現(xiàn)用現(xiàn)查60素質(zhì)測試手冊惠田圖書目錄61影響你一生的習慣91電腦入門馬軍購買62黑豆種植與加工利用92洋蔥高產(chǎn)栽培技術(shù)63蔬菜無公害生產(chǎn)技術(shù)93蔬菜育苗技術(shù)6429種名特優(yōu)蔬菜栽培94農(nóng)業(yè)推廣學65中國地圖冊(袖珍)95略勝一籌66請給我結(jié)果96金口才大生意67如何進行客戶關(guān)系管理97中國蔬菜業(yè)外向型68世界500強工作規(guī)范98電腦入門楊茂芳購買69企業(yè)破產(chǎn)法99馬鈴薯栽培70辣椒無公害栽培技術(shù)100中國蔬菜種子經(jīng)營與管理71辣椒高效生產(chǎn)實用技術(shù)101MBA系列人大國際企業(yè)管理72小幽默大道理102戰(zhàn)略管理案例解析73談判是什么103虛擬企業(yè)管理導論74回于人本104中國管理學75植物生長調(diào)節(jié)劑在蔬菜生產(chǎn)中的應用105信息時代的管理信息系統(tǒng)76山藥無公害高效栽培106人才測評77甘藍花椰菜青花菜出口標準與生產(chǎn)技術(shù)107高效經(jīng)理人8個思維原則78成敗-小故事改變命運108世界500強選人育人留人79推銷員必備全書109最佳公司面試題80人力資源管理員發(fā)展指南110北方洋蔥無公害生產(chǎn)120問81高效生產(chǎn)技術(shù)叢書111洋蔥無公害栽培82北方地區(qū)生產(chǎn)技術(shù)叢書112馬鈴薯生產(chǎn)技術(shù)百問百答83生姜高產(chǎn)栽培113蔥蒜類蔬菜病蟲害診斷與防治原色圖譜84大乘企業(yè)管理蟬114中國馬鈴薯主要病毒圖鑒85洋蔥栽培技術(shù)115洋蔥栽培技術(shù),小冊86十年之后我是誰116圓蔥高效栽培光盤87贏得客戶的12個關(guān)鍵電話117馬鈴薯生產(chǎn)技術(shù)光盤88插位118馬鈴薯病蟲害綜合防治光盤89方法總比問題多11990重新認識你自己120車輛管理制度

為加強本公司車輛使用管理，以保證公務用車，特制訂本管理辦法：1、適用公司所有分公司外設機構(gòu)車輛。2、本公司車輛使用由辦公室統(tǒng)一管理，本公司人員因公用車須于事前向辦公室登記。公司領(lǐng)導用車可直接指派司機，但司機應及時就車輛使用情況報告辦公室。3、司機應認真負責地在出車前和使用后對車輛進行檢查、保養(yǎng)、維護和清潔等工作，如發(fā)現(xiàn)故障，及時排除。對自己不能排除，須上維修廠進行維修的，應報告辦公室4、駕駛員將車輛送維修廠進行維修時，更換機件價格超出500元以上時，需報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，修復后必須將更換下的機件帶回，交于管理部門核實。5、駕駛員必須做好車輛使用記錄。公里里程數(shù)及油耗。6、非公司專職司機用車前到辦公室登記領(lǐng)取鑰匙。使用結(jié)束后，必須將車輛鑰匙交回未及時交給的每次扣罰50元，詳細填寫車乘情況。7、駕駛員在工作期間不得飲酒。如違反規(guī)定，造成的一切損失、后果自行承擔。8、因駕駛員的疏忽導致車輛機件或物品丟失的，違反交通規(guī)則者由駕駛員負責損失。9、公務用車過程中所有費用一律由司機先行墊付。10、如由于司機使用不當或疏于保養(yǎng)，而致車輛損壞或機件故障，所需修護費，視情況由司機承擔20%-50%的費用。11、未經(jīng)許可不得將車借予他人使用，及擅自將公車開回家；或作私用，違者對駕駛?cè)藛T罰款300元。12、車輛如在公務途中如發(fā)生交通事故，駕乘人員應先急救傷患人員，及時撥打報警電話，并即與部門負責人聯(lián)絡。如屬小事故，可自行處理后向公司報告。事故處理完結(jié)，駕駛員應以書面形式將事故經(jīng)過上報辦公室。13、公務車油料及維修費憑證實報實銷，費用應及時結(jié)算。14、公司下屬子公司用車費用計算方式（自駕）：如長期用車，管理費用為1500元/月；短期：未超過半天的1元/公里，如使用時間達到半天但公里數(shù)小于80公里按80公里計算，如超過80公里按實計算；全天12小時使用按150元收取費用。計算機使用管理規(guī)定為了加強本公司計算機的管理,規(guī)范計算機使用行為，保證計算機高效、安全運行，特制定如下管理制度：1、本規(guī)定適用于公司各部門，列入管理的電腦及硬件設備包括：公司配備的用于辦公的電腦硬件及軟件、打印機、復印機、掃描機、外接CD-ROM、不間斷電源等外圍設備。2、公司各部門的電腦應置放在通風、干燥、無直射陽光或直射較弱的地方，并按正常操作程序操作；每天下午下班離開公司時，應關(guān)閉好電腦設備電源，由于過錯造成故障的，將由使用人承擔一切維修費用。3、嚴禁電腦運行時搬移或挪動，如由于搬移或挪動而造成機器損害及故障的，將由當事人承擔一切維修及維護費用。4、嚴禁在電腦上裝載游戲軟件或與工作無關(guān)的軟件，如已經(jīng)在電腦里面裝載此類軟件的，應及時卸下。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣發(fā)工資50元以上。嚴禁使用公司電腦進行私人網(wǎng)上聊天，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。5、各部門員工，只能使用電腦里面的軟件，嚴禁私自修改軟件內(nèi)容或配置，特造成影響系統(tǒng)動作的，將追究當事人的責任。6、任何人員無論上下班，均不得利用公司電腦做與本職工工作無關(guān)的事情，不得用公司電腦播放CD或VCD，違者扣發(fā)工資50元以上。如果造成電腦損壞或故障的，將由當事人承擔一切維修及維護費用。7、各部門員工未經(jīng)部門負責人批準，嚴禁私自帶外來人員到公司辦公室使用電腦，違者扣發(fā)工資100元以上。如確實因工作需要要求外來人員使用電腦的，應征得部門負責人同意。8、公司各部門的電腦及配件由辦公室根據(jù)業(yè)務需要統(tǒng)一調(diào)配。未經(jīng)同意，各部門之間、各員工之間不得擅自調(diào)換電腦及其配件。違者，除責令當事人雙方換回機器外，并對當事人雙方扣發(fā)工資50元。9、各部門員工未經(jīng)公司同意，嚴禁私自拆裝電腦硬件及設備。違者，將對當事人扣發(fā)工資100元以上，如果發(fā)現(xiàn)電腦及經(jīng)拆裝后的配備跟原配置不相同，將由當事人承擔一切經(jīng)濟責任。部門負責人如發(fā)現(xiàn)本部門員工私自拆裝電腦，應及時制止并對當事人口頭警告。如因工作需要確實須拆裝電腦，應由辦公室統(tǒng)一辦理。10、公司任何員工不得將電腦設備外借給其它單位使用。違者，扣發(fā)當事人工資100元以上，若因泄密而造成損失者，一切責任當事人承擔。如屬本公司的合作公司確因工作需要須用電腦設備的，應先填好電腦設備借用單，經(jīng)批準同意后方能借出。借出后如有損壞或故障，將由借用單位或借用人負責維修費用。11、公司各部門使用的電腦及配件如有故障需維修，應由使用部門填寫好維修申請表，經(jīng)部門負責人簽名同意后，由辦公室查實并落實維修。維修后使用人確認維修結(jié)果并簽字。維修過程中如需支出維修費用的，經(jīng)辦人和使用人應同時簽字并附上維修申請表及維修結(jié)果驗收單和有關(guān)收費憑證方可報銷支出費用。12、對于多人共用的電腦，應合理分配好資料存儲空間，各自建立自己的文件夾，以便存儲文件資料。多人共用的電腦，各使用人應互相監(jiān)督，確保使用安全。13、各部門建立文件時，應對重要文件進行備份，以免造成文件的丟失。并加密碼管理。14、任何人員未經(jīng)主管同意，不得查看或修改他人的文件內(nèi)容，不得刪除他人文件內(nèi)容或更改他人文件。違者，除扣發(fā)100元外，若文件泄密或丟失而造成的一切損失，將由當事人承擔。15、任何人員未經(jīng)公司批準，不得私自拷貝文件或把文件資料的軟盤帶出公司，也不得將存有文件資料的軟盤借用給外單位人員，違者，將對當事人扣發(fā)工資100元以上，對造成公司文件資料泄密的，將按公司有關(guān)規(guī)定處理。16、任何員工需要帶軟盤、光碟進入公司工作，應當?shù)讲块T領(lǐng)導處進行軟盤、光碟檢測，對確認無問題的軟盤、光碟，允許在公司電腦上工作。任何員工未經(jīng)許可擅自攜帶軟盤、光碟到公司電腦上安裝程序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按第6條處理。17、公司上網(wǎng)的帳戶，應由專人管理，未經(jīng)許可，任何員工不得隨意上網(wǎng)，上網(wǎng)只能查詢有關(guān)需要的資料，不能進入與工作無關(guān)的網(wǎng)址，更不能查看不健康的東西。18、電腦在使用共享資料時，必須按照基本的操作流程使用電腦軟件，不能通過網(wǎng)絡資源做與本職工作無關(guān)的事情，如違反本規(guī)定造成公司網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失的，將由當事人負責。19、公司電腦網(wǎng)絡建立后，電腦程序不能隨意改動其基本配置參數(shù)，避免造成網(wǎng)絡不通。如出現(xiàn)非人為原因造成網(wǎng)絡不通時，應立即通知電腦管理員進行檢查和處理，不能自行對電腦網(wǎng)絡進行更改。20、任何員工不能隨便移動電腦，以免網(wǎng)絡接口與電腦接口松開，造成網(wǎng)絡不通。同時，網(wǎng)絡線連接電腦的接口不能隨意撥開，以免線口與水晶頭之間的接觸不良導致網(wǎng)絡不通。如因非人為原因出現(xiàn)此類情況時，應進行檢查和處理。21、離職員工，不準刪除以前的工作記錄，并需對工作中軟盤、資料交接，也不準拷貝帶走。22、員工對外業(yè)務必須使用公司統(tǒng)一的E-mail信箱，不準使用其它的信箱，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作違紀處理。23、任何員工違反本規(guī)定造成公司各種損失的，將視情節(jié)輕重予以處理，直至賠償損失或辭退。24、本規(guī)定由辦公室執(zhí)行。即負責日常監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定者，會同有關(guān)部門負責人調(diào)查、處理。公司檔案管理制度為加強本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案的信息管理功能，特制定本制度：公司指定專人負責文件材料的管理。部門及公司檔案包括：重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等均在會議結(jié)束后三日內(nèi)存檔；公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書；上級機關(guān)發(fā)來的與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計劃等文件材料；公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復、統(tǒng)計報表及簡報均由各部門指定人員保存；本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料；本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料；公司員工的資質(zhì)證明、應聘材料、勞動合同、績效考核表等人事檔案及應聘人員的相關(guān)資料證明；公司所做廣告或宣傳的相關(guān)材料等。各部門相關(guān)客戶信息、資料，有關(guān)業(yè)務需要方面內(nèi)容的臺帳三、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。四、在歸檔的文件材料中，應分清部門還應將文件內(nèi)容相同的文件放在一起，不得分開，不同年度的文件不得放在一起立卷。五、需做說明的文件應在案卷目錄備注內(nèi)做注明，或在卷內(nèi)文件上做好情況說明。六、案卷封面文件目錄等，應逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。七、檔案管理人員按有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、立卷等工作，按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。八、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱，不準轉(zhuǎn)借，必須專人專用；對公司內(nèi)機密文件需應由總經(jīng)理簽字后方可借閱。九、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經(jīng)理處理，用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須另行辦理續(xù)借手續(xù)。十、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失須及時匯報，追究責任；十一、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導批準才能摘抄或復制；十二、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等；十三、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的完整性，工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。十四、各文書結(jié)案后，原稿由各文書管理部門歸檔，經(jīng)辦部門根據(jù)實際需要留存影本。如因業(yè)務處理需要，原稿須由經(jīng)辦部門保管，應經(jīng)文書管理部門主管同意后妥善保存，管理部門以復印件歸檔。十五、部門之間的材料收集由部門內(nèi)指定經(jīng)辦人整理，在材料收集后的當天進行歸檔，并應每月整理一次。十六、公司相關(guān)行政文件由辦公室進行整理并于三日內(nèi)存檔。各部門應責專人保管相關(guān)檔案。人事管理制度為了加快企業(yè)發(fā)展，提高公司員工素質(zhì)及工作效率的目的，特制定如下人事管理規(guī)定：一、人員聘用嚴格貫徹崗位責任制，堅持按需定崗、按崗定員，做到不養(yǎng)閑人。二、人員聘用嚴格把好質(zhì)量關(guān)，選賢任能，被聘人員必須能勝任聘任崗位，擇優(yōu)錄用。三、凡應聘人員一律先將身份證復印件、個人簡歷及學歷復印件、資格證書復印件等材料交辦公室。四、各部門根據(jù)工作需要將所需聘用人員人數(shù)報辦公室，辦公室報總經(jīng)理討論后實施招聘。五、辦公室對求職材料進行初選，并對應聘人員進行業(yè)務能力考查考核，作出初