大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)（第2版）-課件 第5章防范創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)主講教師：XXXXX創(chuàng)業(yè)者最怕什么？

產(chǎn)品沒有銷路、服務(wù)沒有客戶、經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化、相關(guān)政策調(diào)整、到原材料漲價、關(guān)鍵員工離職、沒有技術(shù)、缺乏資金---課前導(dǎo)入第五章防范創(chuàng)業(yè)風(fēng)險一、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制二、三、風(fēng)險投擲游戲風(fēng)險體驗(yàn)套圈游戲：每一次投擲，可能套中物品，也可能套不中物品；近處的物品容易套中，但價值低，遠(yuǎn)處的物品不容易套中，但價值高；同樣條件下，有人套中的物品多，有人套中的物品少。

一、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述（一）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的內(nèi)涵（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的特點(diǎn)（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的類型（一）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險含義含義1含義2美國創(chuàng)業(yè)專家蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)模型：創(chuàng)業(yè)機(jī)會、資源、團(tuán)隊因?yàn)橄鄬ξ恢玫淖兓a(chǎn)生的失衡現(xiàn)象叫創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。指由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實(shí)力的有限性，而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動偏離預(yù)期目標(biāo)的可能性及其后果。1.什么是風(fēng)險？2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的含義（1）客觀性：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

（2）不確定性：創(chuàng)業(yè)者面臨各種各樣的不確定因素。

（3）損益雙重性：風(fēng)險帶來的影響不僅包括損失，而且包括收益。

（4）相關(guān)性：創(chuàng)業(yè)者面臨的風(fēng)險與其創(chuàng)業(yè)行為及決策是緊密相連的。

（5）可變性：風(fēng)險隨創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化而變化。

（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的特點(diǎn)動態(tài)風(fēng)險和靜態(tài)風(fēng)險

純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險

系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險機(jī)會識別與評估風(fēng)險、團(tuán)隊組建風(fēng)險、獲取創(chuàng)業(yè)資源風(fēng)險、創(chuàng)業(yè)計劃風(fēng)險、企業(yè)管理風(fēng)險機(jī)會選擇風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險主觀風(fēng)險和客觀風(fēng)險財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的常見類型：

純粹風(fēng)險投機(jī)風(fēng)險概念指只有損失機(jī)會，而無任何利益的危險。指既有損失可能性，也有盈利可能性的風(fēng)險?？深A(yù)測性一般可以通過大量的統(tǒng)計資料進(jìn)行科學(xué)預(yù)測很大程度上受到了宏觀環(huán)境的不可控因素影響，很難預(yù)測損失情況只能產(chǎn)生有損失和無損失兩種結(jié)果可以產(chǎn)生有損失、無損失和有利益三種結(jié)局舉例疾病、火災(zāi)、交通事故、失竊股市波動、風(fēng)險投資、價格變動1.按照風(fēng)險的性質(zhì)劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

動態(tài)風(fēng)險靜態(tài)風(fēng)險概念是由于企業(yè)外部環(huán)境變化而帶來的損失可能性在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性常見起因宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展

、競爭對手、客戶等的變化自然客觀因素或者人為不遵守制度造成影響范圍影響范圍會大于靜態(tài)風(fēng)險往往只對少數(shù)當(dāng)事人產(chǎn)生影響損失情況往往是對社會一部分人有弊而對另一部分人有益。對社會帶來的是實(shí)實(shí)在在的損失舉例經(jīng)濟(jì)危機(jī)、通貨膨脹地震、火災(zāi)、偷盜，詐騙，呆壞賬引起動態(tài)風(fēng)險的變化不可控制，但有可能帶來潛在經(jīng)濟(jì)損失。加強(qiáng)靜態(tài)風(fēng)險管理更具有合理性和必要性。2.按照風(fēng)險的狀態(tài)劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

主觀風(fēng)險客觀風(fēng)險概念主觀因素引起的風(fēng)險客觀因素引起的風(fēng)險常見起因由創(chuàng)業(yè)者的思想意識、心理素質(zhì)等主觀因素由市場的變動、政策的變化、競爭對手的出現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)資金缺乏等舉例認(rèn)知偏見帶來的風(fēng)險資金鏈的斷裂3.按照風(fēng)險的來源劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

系統(tǒng)風(fēng)險非系統(tǒng)風(fēng)險范圍通常是公司或者企業(yè)之外通常是公司或企業(yè)內(nèi)部影響對企業(yè)影響不一，但所有企業(yè)都受影響只造成企業(yè)自身的不確定性，對其他企業(yè)不影響舉例經(jīng)濟(jì)衰退、通貨膨脹、戰(zhàn)爭等內(nèi)部團(tuán)隊成員流失、營銷策略的變化、商業(yè)機(jī)密的丟失被盜4.按照風(fēng)險的影響范圍劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類機(jī)會的識別與評估風(fēng)險指在團(tuán)隊組建過程中，由于團(tuán)隊成員選擇不當(dāng)或缺少合適的團(tuán)隊成員導(dǎo)致的風(fēng)險。文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容獲取創(chuàng)業(yè)資源風(fēng)險文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容創(chuàng)業(yè)計劃風(fēng)險文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容機(jī)會的識別與評估風(fēng)險團(tuán)隊組建風(fēng)險企業(yè)管理風(fēng)險在機(jī)會識別和評估過程中，由于信息缺失、推理偏誤、處理不當(dāng)?shù)雀鞣N主客觀因素影響，使得創(chuàng)業(yè)面臨方向選擇和決策失誤的風(fēng)險。指在團(tuán)隊組建過程中，由于團(tuán)隊成員選擇不當(dāng)或缺少合適的團(tuán)隊成員導(dǎo)致的風(fēng)險。指由于存在資源缺口，無法獲得所需資源，或獲得資源成本較高給創(chuàng)業(yè)活動帶來的風(fēng)險。指創(chuàng)業(yè)計劃制定過程中未排除一些不確定因素的存在，或制定者自身能力的限制導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。指企業(yè)文化、管理模式、細(xì)節(jié)管理等方面不當(dāng)引發(fā)的風(fēng)險。5.按照風(fēng)險在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的環(huán)節(jié)劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

人力資源風(fēng)險

技術(shù)風(fēng)險指由于人的因素對創(chuàng)業(yè)活動的開展產(chǎn)生不良影響或偏離經(jīng)營目標(biāo)的潛在可能性。指由于創(chuàng)業(yè)活動所處的社會、政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境等變化或由于意外災(zāi)害導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)蒙受損失的可能性。。機(jī)會選擇風(fēng)險環(huán)境風(fēng)險指創(chuàng)業(yè)者由于選擇創(chuàng)業(yè)而放棄自己原先從事的職業(yè)，所喪失的潛在晉升或發(fā)展機(jī)會的風(fēng)險。指由于技術(shù)方面的因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。6.按照風(fēng)險內(nèi)容的表現(xiàn)形式劃分（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

市場風(fēng)險指管理運(yùn)作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等影響管理科學(xué)性而帶來的風(fēng)險。

管理風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險單擊編輯標(biāo)題6.按照風(fēng)險內(nèi)容的表現(xiàn)形式劃分指由于市場情況的不確定性導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)損失的可能性。市場風(fēng)險包括產(chǎn)品市場風(fēng)險和資本市場風(fēng)險兩大類。指創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)在理財活動中存在的風(fēng)險。（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類人身風(fēng)險責(zé)任風(fēng)險信用風(fēng)險財產(chǎn)風(fēng)險7.按照標(biāo)的不同劃分指導(dǎo)致財產(chǎn)損毀、滅失和貶值的風(fēng)險。指導(dǎo)致人的死亡、殘疾、疾病、衰老及勞動能力喪失或降低的風(fēng)險。人身風(fēng)險通常又可分為生命風(fēng)險、意外傷害風(fēng)險和健康風(fēng)險三類。指由于個人或團(tuán)體的疏忽或過失行為，造成他人財產(chǎn)損失或人身傷亡，依照法律或契約應(yīng)承擔(dān)民事法律責(zé)任的風(fēng)險。指在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或違法致使對方遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。（三）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述-案例

人人網(wǎng)，前身為校內(nèi)網(wǎng)，一家大學(xué)生社交網(wǎng)站，創(chuàng)辦于2005年，當(dāng)時的創(chuàng)辦人是來自清華大學(xué)和天津大學(xué)的王興、唐陽等幾位大學(xué)生。遵循了Facebook起家路徑，專為大學(xué)生打造，限定只有通過校園IP地址和大學(xué)郵箱才能注冊。校內(nèi)網(wǎng)從中國最頂尖的高校清華、北大、人大獲得了第一批流量后，很快便在北京的高校中流行起來，上線3個月后突破4萬的用戶。但由于社交網(wǎng)站沒有營利模式，王興缺乏融資經(jīng)驗(yàn)，校內(nèi)網(wǎng)最終無法支撐。不得不在2006年的秋天以200萬美元的價格賣給陳一舟。2009年正式更名為“人人網(wǎng)”。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述-案例

“人人網(wǎng)”為了擴(kuò)大用戶群體，網(wǎng)站注冊時也取消了學(xué)校IP和教育郵箱的條件，使得一大波白領(lǐng)和中學(xué)生涌入，迅速占領(lǐng)了年輕人的圈子。2010年，人人網(wǎng)更是宣布其注冊用戶達(dá)到8000萬。2011年5月，以人人網(wǎng)為主體業(yè)務(wù)的人人公司赴美上市，市值一度超過70億美元，陳一舟身家超過16億美元。2012年后期，人人游戲的收入已經(jīng)超過了廣告的收入，成為營收支柱，估值高達(dá)數(shù)百億元。但人人并沒有乘勝追擊，深耕這個領(lǐng)域。2014年其活躍用戶已經(jīng)出現(xiàn)明顯下跌趨勢。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述-案例

2014年1月，“開心農(nóng)場”在人人網(wǎng)正式停止運(yùn)營，人人網(wǎng)宣布關(guān)閉開心農(nóng)場游戲的服務(wù)器。2014年，陳一舟又開始做互聯(lián)網(wǎng)金融，宣布將用于團(tuán)購、在線視頻和游戲發(fā)展等業(yè)務(wù)的資源轉(zhuǎn)移到如互聯(lián)網(wǎng)金融這類新興領(lǐng)域。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)后，人人網(wǎng)的虧損開始逐漸增多，到2016年時凈虧損為1.854億美元，與此同時，人人網(wǎng)宣布涉足直播業(yè)務(wù)，上線人人直播。2018年11月，人人公司宣布人人網(wǎng)社交平臺業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)以2000萬美元現(xiàn)金對價出售給北京多?；觽髅焦煞萦邢薰?。從崛起、輝煌到衰落，從轉(zhuǎn)型、挽救到放手，十二年長跑后，人人網(wǎng)從此不再和陳一舟有羈絆。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述-案例思考：

1、這則案例創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么？

2、創(chuàng)業(yè)面臨的風(fēng)險有哪些？創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述-案例創(chuàng)業(yè)者生存的技能是什么？懂技術(shù)？會管理？能營銷？---不一而足識別并規(guī)避風(fēng)險？課前導(dǎo)入

二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別（一）什么是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別的方法（一）什么是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別

——指創(chuàng)業(yè)者依據(jù)創(chuàng)業(yè)活動的跡象，在各類風(fēng)險事件發(fā)生之前運(yùn)用各種方法對風(fēng)險進(jìn)行的辨認(rèn)和鑒別，是系統(tǒng)地、連續(xù)地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和不確定性的過程。讓我把這風(fēng)險看的清清楚楚明明白白真真切切1.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別的含義

由于創(chuàng)業(yè)的特殊性，企業(yè)除了要識別如國家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、市場需求的變化等顯性風(fēng)險。

如：電商對傳統(tǒng)實(shí)體店的影響還要識別當(dāng)某一形勢變化引發(fā)連鎖反應(yīng)所可能帶來的半顯性風(fēng)險。

如：經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變加強(qiáng)了環(huán)保要求同時還要識別遭遇突發(fā)事件帶來的隱性風(fēng)險。

如：疫情對服務(wù)業(yè)的沖擊（一）什么是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別

2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別的特點(diǎn)制度性系統(tǒng)性連續(xù)性（一）什么是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別左側(cè)圖片更換方法是對圖片點(diǎn)右鍵->設(shè)置對象格式->填充->填充效果->圖片，選擇事先準(zhǔn)備好的圖片即可。更換圖片后動畫效果會保留下來，適用于對一個問題進(jìn)行多項(xiàng)說明時使用。對圖片點(diǎn)右鍵->設(shè)置對象格式->填充->填充效果->圖片，選擇事先準(zhǔn)備好的圖片。更換圖片后動畫效果會保留下來，適用于對一個問題進(jìn)行多項(xiàng)說明時使用。對圖片點(diǎn)右鍵->設(shè)置對象格式->填充->填充效果->圖片，選擇事先準(zhǔn)備好的圖片即可。步驟一：確定導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)目標(biāo)不確定的客觀存在步驟二：建立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險清單步驟三：確定重要的風(fēng)險事件并對其可能的結(jié)果進(jìn)行測算

步驟四：進(jìn)行創(chuàng)業(yè)風(fēng)險因素的分類步驟五：進(jìn)行風(fēng)險排序3.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別的程序（一）什么是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別的方法風(fēng)險識別1.SWOT分析2.波特五力模型3.流程圖分析4.專家調(diào)查法1.“SWOT”分析法——SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的縮寫，即企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢與競爭劣勢、外部環(huán)境存在的有利機(jī)會和不利威脅。SWOT分析法于20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出?！猄WOT分析的步驟：首先是正確識別并羅列出優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅因素。其次是將優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅相組合，結(jié)合機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢、改變劣勢、避開威脅，形成SO、ST、WO、WT策略。最后是對SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，確定企業(yè)應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。

SWOT分析威脅機(jī)會優(yōu)勢劣勢SWOT勢（W）列出優(yōu)勢，例如管理、人才、學(xué)科、設(shè)備、科研和信息發(fā)展等方面的優(yōu)勢SWOT優(yōu)勢列出劣勢，例如管理、人才、學(xué)科、設(shè)備、科研和信息發(fā)展等方面的劣勢列出機(jī)會，例如目前和將來的政策、經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)以及市場等列出威脅，例如目前和將來的政策、經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)以及市場等SWOT分析SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用機(jī)會克服劣勢ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）利用優(yōu)勢回避威脅WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）清理或合并組織，與巨人同行，借船過河、走專、精、特之路SWOT分析練習(xí)：如何對社區(qū)智能垃圾桶進(jìn)行SWOT分析？某大學(xué)生團(tuán)隊想做智能垃圾桶項(xiàng)目，該團(tuán)隊精通智能硬件技術(shù)，擁有幾項(xiàng)專利技術(shù)，協(xié)作能力強(qiáng)，對學(xué)校周邊十多個社區(qū)十分熟悉，創(chuàng)業(yè)想法也得到天使投資人青睞，資金充足，但他們普遍缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒有行業(yè)背景，他們的項(xiàng)目存在哪些風(fēng)險？SWOT分析社區(qū)智能垃圾桶案例：決策思路W內(nèi)部的劣勢T環(huán)境的威脅行

內(nèi)部的優(yōu)勢SO

環(huán)境的機(jī)會思SWOT分析2.波特五力模型分析法——波特五力模型是邁克爾?波特（MichaelPorter）于20世紀(jì)80年代初提出。它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。波特五力模型可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境，是對一個產(chǎn)業(yè)盈利能力和吸引力的靜態(tài)斷面掃描，說明的是該產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)平均具有的盈利空間。

波特五力模型波特五力模型潛在的加入者諾基亞多年來一直保持40%以上的全球手機(jī)市場份額，并且在智能手機(jī)領(lǐng)域占有的份額更高，但同時也讓諾基亞失去創(chuàng)新的動力。因此當(dāng)iPhone手機(jī)和android平臺出現(xiàn)在大眾視野中時，智能手機(jī)的形象被再次定義。替代品的威脅

諾基亞可以說是最先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用者，但卻不是開發(fā)者。在手機(jī)方面，三星、摩托羅拉等同一品牌檔次的手機(jī)可以作為諾基亞很好的替代品。在功能應(yīng)用方面，諸如拍照，聽音樂等手機(jī)功能同樣可以被更好的單反或數(shù)碼相機(jī)、MP5等專業(yè)化產(chǎn)品所替代。波特五力模型-諾基亞案例

購買者的討價還價能力

一方面，對于手機(jī)使用者來言，手機(jī)的性價比是很好的參考方式；當(dāng)同等的android系統(tǒng)開發(fā)出來之后，他們可以花相對少的錢買到更實(shí)惠的手機(jī)，有更多的余地選擇手機(jī)，增加了還價的底氣。另一方面，由于現(xiàn)在新技術(shù)不斷被研發(fā)，為降低風(fēng)險，經(jīng)銷商往往會組成聯(lián)盟，爭取更低的價格來擴(kuò)大利潤空間。供應(yīng)者的討價還價能力諾基亞現(xiàn)在將手機(jī)配件供貨商由原來的十家以上縮減為五家。這在一方面可以減少因?yàn)楦黜?xiàng)配件所需要支出的專利費(fèi)，獲得更大的利潤空間。另一方面，也同樣供應(yīng)商減少，諾基亞選擇的余地減少。在軟件應(yīng)用方面，諾基亞手機(jī)應(yīng)用較少，蘋果、安卓系統(tǒng)可以滿足更多的軟件安裝，這也使許多軟件商選擇后者。波特五力模型

現(xiàn)有競爭者之間的抗衡

就目前智能機(jī)來說，不管是低端機(jī)還是中高端機(jī)，諾基亞都遭到威脅。在擁有群眾基礎(chǔ)、操作方便、質(zhì)量好、耐摔等優(yōu)勢的同時，也有做工差、缺乏個性、更新周期長等缺點(diǎn)，這也使三星、索愛、摩托羅拉等手機(jī)可以與之抗衡的原因。在軟件應(yīng)用方面，諾基亞手機(jī)應(yīng)用較少，蘋果、安卓系統(tǒng)可以滿足更多的軟件安裝，這也使后者在手機(jī)功能應(yīng)用上有更多亮點(diǎn)。波特五力模型3、流程圖分析法

指將生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程按其內(nèi)在邏輯聯(lián)系繪成作業(yè)流程圖，針對流程中的每一階段、每一環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查分析，以此識別風(fēng)險。

流程圖的類型有多種：簡單和復(fù)雜流程圖；內(nèi)部和外部流程圖；實(shí)物形態(tài)和價值形態(tài)流程圖；生產(chǎn)和資金流程圖等。

該方法便于發(fā)現(xiàn)容易引起風(fēng)險和損失的環(huán)節(jié)和部門。

流程圖分析

網(wǎng)購流程圖

實(shí)體店購物流程圖使用共享單車流程圖縱觀ofo機(jī)械鎖和摩拜智能鎖的解決方案來看，ofo明顯是遜色很多的。機(jī)械鎖帶來的問題，不止是使用流程的復(fù)雜，還有很多是產(chǎn)品使用上的漏洞。比如，用戶鎖車后，必須手動將密碼撥亂，不然下個人將可以免費(fèi)騎行。比如，用戶在騎行結(jié)束后，忘記在APP點(diǎn)擊結(jié)束，會造成更額外扣費(fèi)。

流程圖分析案例：西米網(wǎng)VS三只松鼠創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例

如果現(xiàn)在來重新審視2011年以北京西米網(wǎng)為代表的休閑食品獨(dú)立電商倒閉潮，會得出這樣的結(jié)論：創(chuàng)業(yè)者如果不清楚自己能干什么，不能干什么，貿(mào)然“接地氣”做自己不擅長的物流、倉儲以及實(shí)體店等生意，自己給自己造出“成本黑洞”，不能量入為出的話，公司倒閉是必然的。2008年的某天，創(chuàng)業(yè)者劉源徘徊于北京街頭，無所適從。他剛剛從上一個失敗的創(chuàng)業(yè)中解脫出來，銀行卡里只剩下8000元了。可是8000元還能做什么呢？他看著熙熙攘攘的上班人群，想起他在金融街某銀行工作的女友愛吃零食但是懶得買的習(xí)慣，突然有了一個創(chuàng)業(yè)主意：不如就把零食賣給這些辦公室的白領(lǐng)吧！創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例建立一個網(wǎng)站，對于IT男劉源來說，幾乎不費(fèi)什么成本。拿5000元進(jìn)些餅干、話梅、開心果等好吃又有賣相的小零食，再花3000元去印刷彩頁小廣告，彩頁上的零食圖片顯得精美誘人。啟動的區(qū)域不用太大，一個白領(lǐng)人群足夠密集的商圈就行，比如金融街。2009年1月28日，當(dāng)劉源帶著創(chuàng)業(yè)伙伴在金融街附近的地鐵口、路口發(fā)出500多份廣告，開業(yè)首日就引來50多份訂單時，劉源知道，這次他的西米網(wǎng)一定能做成。西米網(wǎng)把200多種女孩子愛吃的干果、蜜餞及豆豆等零食聚集在一起，組成了一個有相當(dāng)沖擊力的零食網(wǎng)站，并且大膽提出了“辦公室零食”的概念，價格都統(tǒng)一定為10元或20元，這對于嫌麻煩的女孩子來說，省了不少計算的時間和心境。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例在成本控制方面，西米網(wǎng)采用批量采購，然后再小盒、小包分裝，貼上自己的品牌標(biāo)簽，有些零食還很細(xì)心地送一包濕紙巾，既提升了人氣，又提升了利潤率。針對一些不愿意網(wǎng)上購物的白領(lǐng)，從2009年開始，西米網(wǎng)在北京主要商圈的商場鋪設(shè)了店中店?！伴_在商場，能保證人流量，做快消最大的需要就是人流量，同時喜歡逛商場的年輕人也正與西米的客戶定位相符，精準(zhǔn)要體現(xiàn)在各個方面?！眲⒃凑f。網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體店并行，到2010年5月的時候，隨著辦公室白領(lǐng)間病毒式口碑傳播以及大眾媒體的報道，西米網(wǎng)的“辦公室零食”在北京已經(jīng)有了一定的知名度。根據(jù)當(dāng)時媒體披露的數(shù)據(jù)，西米網(wǎng)在2009年實(shí)現(xiàn)銷售收入700萬元，截至2010年5月底，銷售收入已經(jīng)超過600萬元，注冊會員數(shù)量30多萬。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例當(dāng)西米網(wǎng)每天的網(wǎng)上訂單超過300單的時候，它在物流配送方面的硬傷顯現(xiàn)出來了：既無法保證速度，也無法保證商品包裝的完整性。劉源大膽地選擇了自建物流和倉儲，在北京主要商圈承諾兩小時送達(dá)，在中關(guān)村、復(fù)興門和三元橋就近發(fā)貨。受到公交車按點(diǎn)發(fā)車的啟發(fā)，西米網(wǎng)還規(guī)定送貨員30～40分鐘出去一次，保證了三環(huán)以內(nèi)能在兩小時內(nèi)送達(dá)。

西米網(wǎng)的核心問題在于選擇了錯誤的客戶需求。配送時間不是小公司該做的。西米網(wǎng)非?？上У囊稽c(diǎn)是在上述客戶需求的多個心理活動的鏈條里，選擇了一個非常不適合自己的，最后帶來了致命的后果。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例

作為西米網(wǎng)的后來者，三只松鼠目前發(fā)展得很好。它相較于西米網(wǎng)有兩大重要改進(jìn)：第一、它通過自建品牌，規(guī)避了西米網(wǎng)作為渠道很難差異化的困境，并通過品牌故事，讓用戶形成情感依托；第二、三只松鼠在用戶群體和用戶使用場景上在強(qiáng)調(diào)“期待”“炫耀”“話題”和“歡樂”等的“綜合體驗(yàn)”，但并不強(qiáng)調(diào)配送速度，更不強(qiáng)調(diào)價格。但同時又通過69元免費(fèi)包郵和單品10元的巨大價格落差，來引導(dǎo)人們達(dá)到“多人”“多種類”購買并“分享”的目的，聰明地實(shí)現(xiàn)了對西米網(wǎng)模式的升級。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例思考：我們能識別到其中什么風(fēng)險？

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險識別-案例創(chuàng)業(yè)者如何防患于未然？如何防范、控制創(chuàng)業(yè)風(fēng)險？

課前導(dǎo)入把雞蛋放在不同的籃子里風(fēng)險控制：三、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制（一）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制的方法（二）創(chuàng)業(yè)不同階段的風(fēng)險防范（一）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制的方法創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制就是在風(fēng)險識別基礎(chǔ)上，針對企業(yè)存在的風(fēng)險因素，采取各種控制技術(shù)，盡量減小企業(yè)的風(fēng)險暴露，降低損失頻率和減小損失幅度。什么是“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制”？（一）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制的方法風(fēng)險控制1.風(fēng)險回避2.風(fēng)險防范3.損失抑制剝離：指通過退出某市場或地域，或出售、清算，或分離某產(chǎn)品類別或業(yè)務(wù)等措施剝離資產(chǎn)。禁止：指企業(yè)通過適宜的企業(yè)政策、風(fēng)險限額架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)禁止企業(yè)從事風(fēng)險性大的，或產(chǎn)生財務(wù)損失和資產(chǎn)缺口的活動和交易。終止：指企業(yè)通過重新確立目標(biāo)，調(diào)整戰(zhàn)略和政策或者改變資源配置方向，終止某些已進(jìn)行的活動和交易。

鎖定：指企業(yè)提高業(yè)務(wù)發(fā)展和市場擴(kuò)張的針對性，避免追逐偏離企業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)會。篩選：指通過對企業(yè)的資本項(xiàng)目和投資活動進(jìn)行篩選，回避低收益、偏離企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)或高風(fēng)險的行動計劃。消除：指通過規(guī)劃和實(shí)施內(nèi)部預(yù)防流程，從源頭上消除風(fēng)險，使風(fēng)險事件的發(fā)生概率降低為零。1.風(fēng)險回避2.風(fēng)險防范項(xiàng)目選擇風(fēng)險人力資源風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險管理風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險3.損失抑制應(yīng)急計劃危機(jī)管理風(fēng)險隔離風(fēng)險組合應(yīng)急計劃確保企業(yè)在事故發(fā)生后、恢復(fù)正常運(yùn)作前保持生產(chǎn)的連續(xù)性，從而降低中斷經(jīng)營、客戶關(guān)系、商譽(yù)等方面的損失。危機(jī)管理在危機(jī)發(fā)生后，執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對方案，盡量降低企業(yè)及利益相關(guān)者可能遭受的各種損失，保障企業(yè)整體正常運(yùn)行。如：遭遇地震災(zāi)害后企業(yè)的搶救工作、恢復(fù)生產(chǎn)工作。風(fēng)險隔離風(fēng)險隔離是將一風(fēng)險單位分割成許多獨(dú)立的、較小的單位，通過限制每一可能的最大損失來實(shí)現(xiàn)減小損失的目的。風(fēng)險組合風(fēng)險組合是通過兼并、擴(kuò)張、聯(lián)營，集合多個原來各自獨(dú)立的風(fēng)險單位于同一企業(yè)之下，提高未來損失的可預(yù)測性以降低風(fēng)險。3.損失抑制（二）創(chuàng)業(yè)不同階段的風(fēng)險防范風(fēng)險防范1.創(chuàng)業(yè)前期2.創(chuàng)業(yè)中期3.創(chuàng)業(yè)后期1.創(chuàng)業(yè)前期風(fēng)險防范資源風(fēng)險項(xiàng)目風(fēng)險心態(tài)風(fēng)險目標(biāo)風(fēng)險創(chuàng)業(yè)前期風(fēng)險防范（1）定位風(fēng)險

進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，一定要堅持不懈，絕不可朝三暮四、見異思遷。比如，做大還是做強(qiáng)，這是每一個創(chuàng)業(yè)者都會遇到的兩難問題。當(dāng)你剛開始經(jīng)商或者創(chuàng)業(yè)的時候，并不一定要做大，是一定要做強(qiáng)。

創(chuàng)業(yè)的人在開始時就應(yīng)該耐得住寂寞，守得住目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展最重要的是企業(yè)自我定位的問題。在創(chuàng)業(yè)的道路上，往往有很多誘惑。當(dāng)你遇到一項(xiàng)新的投資時，安心做自己的事情，才會把這件事情做好。（2）發(fā)展風(fēng)險

每一個創(chuàng)業(yè)者都想做一個成功、優(yōu)秀的人，只不過在誘惑之下，失去了忍耐的性子。成功是要講究儲備的，倉庫里的東西越充足，成功的機(jī)會就越大。創(chuàng)業(yè)更像一場馬拉松賽跑而不是百米沖刺，前100米領(lǐng)先者不一定就能成為全程的優(yōu)秀者，甚至不能跑完全程。在創(chuàng)業(yè)的征途上，基礎(chǔ)的積累將會起到?jīng)Q定性的作用。2.創(chuàng)業(yè)中期風(fēng)險防范（3）個人風(fēng)險

“一個好漢三個幫”。在現(xiàn)代社會，人與人之間的聯(lián)系是非常緊密的，創(chuàng)業(yè)者需要和客戶打交道，和政府部門打交道，和合作伙伴打交道。僅僅憑一個人是不可能取得創(chuàng)業(yè)成功的。

創(chuàng)業(yè)的時候最好有良好的合作伙伴，就算你無所不能，你也需要同伴們來集思廣益，避免愚蠢的舉動，以及在遇到挫折時互相鼓勵。（4）團(tuán)隊風(fēng)險

創(chuàng)業(yè)越來越重視團(tuán)隊的力量，但風(fēng)險也就蘊(yùn)含在其中。創(chuàng)業(yè)伙伴之間發(fā)生爭斗事件比較普遍。多數(shù)的爭吵并不是因事而起，而是因人而起。也就是說，是早晚會發(fā)生的。而大多數(shù)因?yàn)闋幊扯慌x開的創(chuàng)始人，可能從一開始就信心不足，只不過被掩飾起來了，不要掩飾你的疑慮，在公司成立前把問題解決掉。2.創(chuàng)業(yè)中期風(fēng)險防范3.創(chuàng)業(yè)后期風(fēng)險防范（1）盲目擴(kuò)張風(fēng)險

2017年9月，星空琴行倒閉，這個成立于2012年，由前阿里巴巴管理團(tuán)隊聯(lián)合音樂教育資深人士共同打造的創(chuàng)新性連鎖鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在一夜之間全國門店集體關(guān)門。2017年11月小藍(lán)車倒閉，12月德爾惠倒閉。無論是星空琴行、小藍(lán)車還是德爾惠，究其失敗的原因，均是由于管理層內(nèi)部沒有精準(zhǔn)定位，對企業(yè)進(jìn)行盲目擴(kuò)張、拔苗助長導(dǎo)致了企業(yè)的短命。

企業(yè)在利好的發(fā)展環(huán)境下，有切實(shí)可行的發(fā)展定位以及對市場的精準(zhǔn)分析，在鞏固好企業(yè)核心的條件下，才能有針對性地擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。（2）心理失衡風(fēng)險

創(chuàng)業(yè)要保持一個良好的心態(tài)，因?yàn)樗枷霙Q定行動。心態(tài)不對，行動就容易錯誤，最后毀人毀己。但是企業(yè)家要保持一個良好的心態(tài)不容易。表現(xiàn)方面：一是不切實(shí)際。無錫尚德光伏的施正榮，由于一心追求產(chǎn)業(yè)規(guī)模，幾乎將公司的所有資金全部押注在