富永裝飾工程公司加盟商獎(jiǎng)懲管理辦法

獎(jiǎng)懲管理辦法第一章總則第一條為增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)加盟店正常的工作秩序，制定本管理辦法。第二條加盟店堅(jiān)持思想教育與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，對員工進(jìn)行以思想教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰為輔的獎(jiǎng)懲管理。第三條本辦法適用于加盟店所有員工(含正式工、小時(shí)工、輔助工、外聘保安員、外聘保潔員等)。第二章獎(jiǎng)勵(lì)加盟店對表現(xiàn)優(yōu)異或有突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列三種：一、晉級：工作業(yè)績突出并為公司做出突出貢獻(xiàn)的，在享受年度評估增資的基礎(chǔ)上還可以享受晉升1-2級薪資的獎(jiǎng)勵(lì)。二、獎(jiǎng)金：員工在運(yùn)營、管理方面有較突出貢獻(xiàn)，公司視情況給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，額度為100-2000元。三、嘉獎(jiǎng)：加盟店設(shè)年度優(yōu)秀部門經(jīng)理獎(jiǎng)；年度管理者貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。加盟店對員工授予的嘉獎(jiǎng)有關(guān)材料，將記入員工人事檔案；加盟店員工符合下列條件的，經(jīng)部門評選，加盟店審批，予以獎(jiǎng)金或晉級：一、對業(yè)務(wù)流程或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者；二、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者；三、檢舉違規(guī)或損害加盟店利益者；四、維護(hù)加盟店重大利益，避免重大損失者；五、服務(wù)每滿5年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者；六、有其他重大功績者。加盟店員工符合下列條件的，經(jīng)部門申報(bào)，加盟店審批，給予嘉獎(jiǎng)。一、自覺遵守國家法律和加盟店規(guī)章制度，有良好的職業(yè)道德；二、熱愛本職工作，在工作中勇于開拓，取得突出業(yè)績；三、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和高度的協(xié)作精神；四、品質(zhì)優(yōu)秀，辦事得當(dāng)，講原則，能起到表帥作用；五、業(yè)務(wù)知識(shí)廣泛，工作技能嫻熟，能帶動(dòng)他人提高工作水平；六、無加盟店內(nèi)外投訴和違紀(jì)記錄；七、在加盟店服務(wù)滿十二個(gè)月以上，且連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)出勤率達(dá)98％以上。第八條每年各加盟店可推選1名優(yōu)秀員工參加總部舉辦的加盟系統(tǒng)杰出員工評選活動(dòng)，總部將評選10名杰出員工，獲選者將獲得價(jià)值3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。第九條以上各種獎(jiǎng)勵(lì)方式可共同使用。第三章處罰第十條加盟店對違紀(jì)、失職和損害加盟店利益的員工予以處罰，嚴(yán)重違反加盟店規(guī)章制度或勞動(dòng)紀(jì)律者，將在追究相關(guān)責(zé)任的基礎(chǔ)上與其解除勞動(dòng)關(guān)系。第十一條處罰分為輕度過失、重度過失、嚴(yán)重過失和辭退四類。第十二條員工發(fā)生下列行為之一，構(gòu)成輕度過失，根據(jù)員工違紀(jì)情況，扣減工資50～100元。下班后，干擾影響當(dāng)班人員正常工作；互相詆毀，給加盟店造成負(fù)面影響的；遲到、早退一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次，或曠工在1天以內(nèi)(不含)；下班后不關(guān)燈、不鎖門、未切斷電器電源發(fā)生事故隱患；當(dāng)班時(shí)間利用辦公設(shè)備玩電子游戲或做其它與工作無關(guān)的事情；未經(jīng)批準(zhǔn)，無故不參加加盟店組織的培訓(xùn)活動(dòng)或未按期完成培訓(xùn)任務(wù)；不遵守《客戶服務(wù)規(guī)范》。第十四條員工發(fā)生下列行為之一，構(gòu)成重度過失，根據(jù)員工違紀(jì)情況，扣減工資100～200元，留崗查看。一、遲到、早退一個(gè)月內(nèi)累計(jì)4次（含）；二、曠工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)１天（含）；三、因本部門員工違紀(jì)月內(nèi)累計(jì)6次（含）以上，被加盟店追究管理責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人；四、提供虛假請假單據(jù)，謊報(bào)請假理由等；六、發(fā)現(xiàn)加盟店財(cái)物損失、事故隱患或突發(fā)事件不及時(shí)上報(bào)，造成嚴(yán)重后果；七、對所屬人員出現(xiàn)的失誤文過飾非，或?qū)Ω鞣N違紀(jì)情況包庇縱容,欺騙領(lǐng)導(dǎo)及檢查人員；八、違反加盟店外事紀(jì)律，影響加盟店聲譽(yù)；九、與顧客發(fā)生爭吵、頂撞，對顧客嘲笑、譏諷影響加盟店聲譽(yù)的；十、現(xiàn)場管理人員在員工與顧客發(fā)生矛盾時(shí)處理不當(dāng)或向上推諉；十一、不服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理或以不良言行影響部門正常工作秩序；十二、未按加盟店要求落實(shí)部門培訓(xùn)工作的部門主要負(fù)責(zé)人。十三、擅自利用加盟店通信設(shè)備，上網(wǎng)或撥打收費(fèi)信息電話、長途電話等，或在當(dāng)班時(shí)間進(jìn)行股票、債券、期貨或期指的查詢、交易等與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)；十四、員工年內(nèi)輕度過失累計(jì)2次以上（含）。第十五條員工發(fā)生下列行為之一，構(gòu)成嚴(yán)重過失，根據(jù)員工違紀(jì)情況，扣減工資200～300元。留崗查看。一、遲到、早退一個(gè)月內(nèi)累計(jì)5次以上（含）；二、曠工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3天（含）；三、制造、傳播有損加盟店聲譽(yù)或他人名譽(yù)的言論，造成嚴(yán)重影響；四、未經(jīng)加盟店書面授權(quán)，越級使用加盟店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，造成系統(tǒng)混亂或數(shù)據(jù)丟失；五、因違反加盟店《勞動(dòng)安全管理辦法》等規(guī)章制度或違章指揮，導(dǎo)致他人遭受重傷或嚴(yán)重職業(yè)?。ê貍陨霞墑e傷害事故）；六、因工作不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致加盟店物品損壞、重要文件、憑證丟失等造成一定損失的；七、違反加盟店有關(guān)保密規(guī)定的，造成加盟店權(quán)益損失；八、在加盟店各種對員工個(gè)人信息調(diào)查中未如實(shí)填寫相關(guān)調(diào)查信息，或?qū)υ苓^處分（處罰）隱瞞不報(bào)；九、員工年內(nèi)重度過失累計(jì)2次（含）的。第十六條員工發(fā)生下列行為之一，加盟店給予辭退或清退并解除勞動(dòng)關(guān)系。一、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過3天(不含)，年內(nèi)累計(jì)超過5天（含）；二、當(dāng)班期間打撲克、打麻將或酗酒、賭博；三、故意毀壞公物；四、利用工作之便，少收或不收貨款，造成嚴(yán)重影響；五、公款私存或虛報(bào)冒領(lǐng)、貪污、挪用公款；六、未經(jīng)加盟店書面授權(quán)，擅自更改加盟店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)容及管理信息；七、偷拿或私自藏匿加盟店及他人物品；八、未經(jīng)加盟店書面授權(quán)，擅自以加盟店或加盟店授權(quán)人員的名義進(jìn)行招商、銷售、采購、投招標(biāo)、借貸、租賃、轉(zhuǎn)讓、出讓、抵押等各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；九、不執(zhí)行加盟店和部門工作安排或崗位調(diào)動(dòng)的十、利用工作之便在外兼職或在病休期間謀職；十一、因員工個(gè)人過失，妨礙執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，被有關(guān)部門予以行政處罰或被社會(huì)新聞媒體曝光，導(dǎo)致加盟店聲譽(yù)受到損失；十二、違紀(jì)后不服從管理，謾罵領(lǐng)導(dǎo)、態(tài)度惡劣，經(jīng)再三說服教育，仍不能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤；十三、在加盟店內(nèi)外，有意損害加盟店名譽(yù)或利用加盟店名譽(yù)招搖撞騙，在社會(huì)上造成不良影響；十四、在加盟店內(nèi)外有毆打傷害他人或群毆行為；十五、提供不實(shí)之辭、虛假證據(jù)誣陷他人、對同事打擊報(bào)復(fù)或向加盟店報(bào)假案；十六、有賣淫嫖娼行為及攜帶藏匿、傳播淫穢物品或有吸毒、販毒行為；十七、因員工所犯過失