網(wǎng)上購物合同的法律規(guī)制研究的中期報告

網(wǎng)上購物合同的法律規(guī)制研究的中期報告一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。但是，由于網(wǎng)上購物的特殊性質(zhì)，與傳統(tǒng)實體店消費存在一些不同之處，在消費者保護(hù)、安全性、交易的可靠性等方面存在一些問題。為此，對網(wǎng)上購物的法律規(guī)制進(jìn)行研究，是當(dāng)今社會亟需解決的問題之一。本報告旨在研究網(wǎng)上購物合同的法律規(guī)制，分析現(xiàn)行法律對網(wǎng)上購物合同的規(guī)定，探討當(dāng)前存在的問題及其解決途徑。二、法律規(guī)制現(xiàn)狀1.合同法規(guī)定《中華人民共和國合同法》規(guī)定了網(wǎng)上購物合同應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和違約責(zé)任。根據(jù)該法的規(guī)定，雙方應(yīng)當(dāng)在自愿、平等、公平、誠信的基礎(chǔ)上訂立合同，并應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.電子商務(wù)法規(guī)定中國于2018年實施了《中華人民共和國電子商務(wù)法》，該法對網(wǎng)上購物的法律規(guī)制進(jìn)行了明確規(guī)定。該法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在交易過程中明示商品或者服務(wù)的主要屬性、性能、質(zhì)量、價格、數(shù)量、單位、標(biāo)準(zhǔn)、批號、產(chǎn)地、包裝、有效期限、售后服務(wù)、客戶投訴、退換貨等信息，并明示商品或者服務(wù)的不利條件。同時，該法還規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的安全保障義務(wù)。3.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》對網(wǎng)上購物的消費者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定。該法規(guī)定，網(wǎng)上商家在進(jìn)行商品銷售時，應(yīng)當(dāng)遵守商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價格公正、信息公開等方面的規(guī)定，并應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費者的合法權(quán)益。三、存在的問題1.合同標(biāo)準(zhǔn)化程度低目前，網(wǎng)上購物合同往往是由電商平臺提供的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本通常難以滿足所有用戶的需求。因此，在網(wǎng)上購物過程中，存在合同標(biāo)準(zhǔn)化程度低的問題。2.爭議解決不便由于雙方地域不同，網(wǎng)上購物中的爭議解決常常受限于不同地區(qū)法律的約束，爭議解決不便的問題也日益凸顯。3.商品或服務(wù)質(zhì)量難以保證由于網(wǎng)上購物的特殊性，消費者對于商品或服務(wù)的質(zhì)量難以進(jìn)行直觀和實時的檢驗。這就使得在網(wǎng)上購物中，消費者更容易受到不良商家的欺騙或者誤導(dǎo)。4.安全保障不足雖然有電子商務(wù)法的規(guī)定，但是網(wǎng)上購物中仍然存在信息泄露、欺詐等安全風(fēng)險，需要更加完善的制度來保障消費者的權(quán)益。四、解決途徑1.加強(qiáng)合同標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)合同文本應(yīng)當(dāng)更加注重滿足消費者的需求，更加嚴(yán)格規(guī)定商家的權(quán)利和義務(wù)，以降低消費者的風(fēng)險。2.完善爭議解決機(jī)制可以考慮設(shè)置專門的網(wǎng)上購物仲裁機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)爭議解決的便捷和高效。3.強(qiáng)化商品或服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管可以通過加強(qiáng)對電商平臺和商家的監(jiān)管，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更為嚴(yán)格的監(jiān)管，避免商家欺詐等行為的出現(xiàn)。4.增加安全保障措施可以采用多種手段來加強(qiáng)消費者信息的保護(hù)，如增加賬戶安全驗證，設(shè)置消費風(fēng)險提示等方式。此外，也可以采用區(qū)塊鏈等技術(shù)手段來保障交易的安全。五、結(jié)論網(wǎng)上購物合同的法律規(guī)制尚需進(jìn)一步完善，需要