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文檔簡(jiǎn)介

熟悉客艙衛(wèi)生的種類

郵輪客艙衛(wèi)生項(xiàng)目及清潔周期確定之后,余下最主要的工作就是如何將這些計(jì)劃性衛(wèi)生有序地落實(shí)下去,并實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量控制。各郵輪公司的客艙部應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況安排、落實(shí)客艙衛(wèi)生的計(jì)劃工作。1.短期計(jì)劃性衛(wèi)生的安排

短期計(jì)劃性衛(wèi)生,是指循環(huán)周期為1個(gè)月以內(nèi)的衛(wèi)生,多數(shù)是一些日常不易清潔到死角衛(wèi)生。例如,客艙房門邊框、地腳線、地漏、床底、窗槽、坐便器水箱、排風(fēng)扇、空調(diào)新風(fēng)口、客艙房?jī)?nèi)電線(包括電話線、電視線、電吹風(fēng)或電腦線)清潔,電冰箱除塵,電視機(jī)機(jī)殼散熱孔除塵等。熟悉客艙衛(wèi)生的種類2.中期計(jì)劃性衛(wèi)生的安排

中期計(jì)劃性衛(wèi)生,是指1個(gè)月以上或半年以內(nèi)為一個(gè)清潔周期的計(jì)劃性衛(wèi)生項(xiàng)目。例如,軟墻面的清潔,坐椅的坐墊、靠背的清洗,木制椅子扶手的打蠟,床墊的翻轉(zhuǎn),金屬器具保養(yǎng)除銹,家具打蠟保養(yǎng),空調(diào)新風(fēng)口的除塵,地毯干洗,窗簾軌除塵,墻面和天花板的除塵等。

中期計(jì)劃性衛(wèi)生的大多數(shù)項(xiàng)目是由郵輪客艙服務(wù)員來完成,也有部分項(xiàng)目如地毯、墻布的清洗需要相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備與專業(yè)的技術(shù)人員才能完成,一般由郵輪PA(公共區(qū)域)人員來完成。PA人員必須根據(jù)整個(gè)郵輪的客情變化,結(jié)合郵輪客艙部的實(shí)際情況,靈活安排。比如,地毯和墻布的清洗,必要的情況下也可分片進(jìn)行。熟悉客艙衛(wèi)生的種類3.長(zhǎng)期計(jì)劃性衛(wèi)生

通常是指循環(huán)周期在半年到一年的衛(wèi)生項(xiàng)目。例如,厚窗簾、被子、床裙、褥墊的清洗,地毯的徹底性抽洗等。

長(zhǎng)期計(jì)劃性衛(wèi)生大多數(shù)是房?jī)?nèi)裝飾棉織品、客用棉織品的洗滌,一般主要由洗衣廠承擔(dān)。長(zhǎng)期計(jì)劃性衛(wèi)生由于時(shí)間跨度大,很難具體確定下來,可以根據(jù)具體情況靈活選擇時(shí)間和方式。如,每年選擇旅游淡季的月份進(jìn)行;如果全年接待任務(wù)都非常緊張,也可以逐個(gè)客艙樓層的進(jìn)行安排。熟悉客艙衛(wèi)生的種類4.季節(jié)性大掃除或年度大掃除

此類大掃除幾種在淡季,對(duì)所有郵輪客艙的家具、設(shè)備和床上用品進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)。因所需時(shí)間較長(zhǎng),需要郵輪前臺(tái)和郵輪銷售部門積極給予配合,對(duì)所選樓層實(shí)行封閉,工程部維修人員利用此機(jī)會(huì)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維修保養(yǎng)。熟知客艙衛(wèi)生管理的注意事項(xiàng)一、客艙衛(wèi)生的注意事項(xiàng)1.準(zhǔn)備好清潔用具

進(jìn)行計(jì)劃性衛(wèi)生所有的工具,包括:清潔劑、刷子、干濕擦布、安全帶等。具體用具物品要根據(jù)日常安排的項(xiàng)目來確定。熟知客艙衛(wèi)生管理的注意事項(xiàng)一、客艙衛(wèi)生的注意事項(xiàng)2.注意安全

郵輪客艙衛(wèi)生的計(jì)劃性大清潔工作,如:清潔天花板、門窗玻璃,均以高空作業(yè)為主,站在窗臺(tái)上擦外層玻璃要系好安全帶。清掃天花板墻角或燈管,要用人字梯或凳子。以上工作時(shí),要注意安全,防止事故發(fā)生。熟知客艙衛(wèi)生管理的注意事項(xiàng)一、客艙衛(wèi)生的注意事項(xiàng)3.保證質(zhì)量

郵輪客艙某一部分的計(jì)劃性衛(wèi)生間隔時(shí)間較長(zhǎng),清掃時(shí)必須保證質(zhì)量。如,郵輪客艙四角的墻圍、門窗玻璃、外檐等處。了解客艙衛(wèi)生的循環(huán)周期

郵輪客艙部管理人員要根據(jù)郵輪的清潔保養(yǎng)的要求、設(shè)備設(shè)施的配備情況和郵輪客艙出租率情況等因素,來確定郵輪客艙衛(wèi)生的周期。就一間客艙房間而言,一般有計(jì)劃性衛(wèi)生項(xiàng)目多達(dá)二三十項(xiàng),這些有計(jì)劃性衛(wèi)生有的打掃起來比較復(fù)雜;有的地方可以手到灰除的;有費(fèi)工、耗時(shí)的;有的清潔周期較短的;也有清潔周期較長(zhǎng)的。了解客艙衛(wèi)生的循環(huán)周期

在日常衛(wèi)生清掃過程中,為了科學(xué)、合理、有序地將計(jì)劃性衛(wèi)生安排和落實(shí)下去,最好的辦法就是先將計(jì)劃性衛(wèi)生項(xiàng)目按清潔周期的長(zhǎng)短進(jìn)行分類,然后根據(jù)周期長(zhǎng)短進(jìn)行合

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