培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(十五篇)

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(模板十五篇)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇1

我很榮幸地成為莒縣隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始了自己的新征程，?？h教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)。特地對(duì)我們進(jìn)行了為期四天(8月12日—8月15日)的崗前。這次新教師的內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)。包括對(duì)怎樣做好、教育教學(xué)常規(guī)、、心理教育、教師規(guī)范、新聘教師等諸多方面的系統(tǒng)。從教師起點(diǎn)的調(diào)整積極心態(tài)到面對(duì)新工作、新挑戰(zhàn);如何的走在教育上;從良好的工作到良好的心理素質(zhì);從如何與、學(xué)生到如何與、同事相處;從如何教學(xué)到如何做個(gè)的教師;如何上好一堂課??總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在培訓(xùn)中，幾位局領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師和教師都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問(wèn)題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容教師：“教師是底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的替身”??可見(jiàn)，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師，我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的，把自己的全部和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次，教師是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

第一，教師是者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

第二，教師是。作為一各教師，要富有成效有“心”教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

第三，教師是。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”，之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以及時(shí)的和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。下面將我的心得如下：

一、在培訓(xùn)中充實(shí)：做為一名教育戰(zhàn)線上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不著。新教師崗前培訓(xùn)給了我們一縷。培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容很多，有關(guān)于教育教學(xué)的，有關(guān)于備課上課的，有關(guān)于為人處事的，還有關(guān)于心理輔導(dǎo)的等等。這不僅豐富了我的教育理論知識(shí)，而且對(duì)我平日的教育教學(xué)也給出了明確的發(fā)展目標(biāo)，指出了成長(zhǎng)的途徑。只有自己有一桶水，才能給孩子一杯水。我會(huì)努力的完善自己，認(rèn)真的做一名學(xué)習(xí)型教師。

二、在培訓(xùn)中提升：本次教師成長(zhǎng)培訓(xùn)，進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，精心的組織。首先師訓(xùn)科針對(duì)的特點(diǎn)和教師們的實(shí)際，結(jié)合目前的基礎(chǔ)教育課程改革合理地安排了教師專業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容，注重了培訓(xùn)的實(shí)效性。這次培訓(xùn)又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不同的專業(yè)，但是教學(xué)的方法是相通的。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自己的教學(xué)，找到了自己的差距，到自己在教學(xué)中許多需要改進(jìn)和提高的地方。其次，確保教師專業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，聘請(qǐng)了優(yōu)秀教師、骨干教師、教育專家進(jìn)行講座。這些教育專家們有著精深的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們的講學(xué)如春風(fēng)化，潤(rùn)物無(wú)聲。每接受一次培訓(xùn)都是一次提升，優(yōu)秀的授課讓我們每都受益匪淺，新教師的課也讓我們從中知道了哪里需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。

三、在培訓(xùn)中反思：什么是的教育?孩子需要什么樣的教育?這也許是我一直思考的問(wèn)題，在培訓(xùn)中老師精彩的案例，犀利的，常常會(huì)讓我反思自己的教育觀、學(xué)生觀，反思自己以前的教育教學(xué)行為。正如肖川所說(shuō)的，“一個(gè)有事業(yè)心和使命感的教師，理當(dāng)做為教育的探索者，其探索的最佳途徑就是從反思開(kāi)始?！苯?jīng)驗(yàn)加反思等于成長(zhǎng)，我想我會(huì)把自我反思當(dāng)成一種習(xí)慣，以促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。四、在培訓(xùn)中：本次開(kāi)展的新教師崗前培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)、是提高，更是鞭策，我們將把培訓(xùn)教師的教育、教育理念、現(xiàn)代專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代教育理論更好的運(yùn)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，不斷地提高自己，完善自己，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀教師、骨干教師。在此，我想給我們上課的每一位老師，感謝安排培訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，我通過(guò)這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺(jué)，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提

高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的小學(xué)教師，為我們國(guó)家的教育事業(yè)，為我們教師的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇2

10月21號(hào)至22號(hào)到煙臺(tái)接收為期2天的內(nèi)部審計(jì)管理培訓(xùn)。

山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的石貴泉教授進(jìn)行了講座。

培訓(xùn)會(huì)上，石教授在會(huì)上主要針對(duì)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了深刻的剖析與講解。

內(nèi)控制度如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵一種擺設(shè)而已。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的.有力武器。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

規(guī)范是防范操作風(fēng)險(xiǎn)首要需要。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。

因?yàn)楹弦?guī)與信用社的成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、資本回報(bào)等銀行經(jīng)營(yíng)的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，能為信用社創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。

規(guī)范是完善制度體系的需要。

企業(yè)賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。

所以信用社的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)范經(jīng)營(yíng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。

因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。

在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證信用社的經(jīng)久不衰。

從內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)向我們可以看出內(nèi)部控制的原動(dòng)力來(lái)自于風(fēng)險(xiǎn)防范。

良好的內(nèi)部控制體系能夠保證企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠，并提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理包括內(nèi)部控制建設(shè)、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控等八個(gè)方面。

內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五個(gè)方面。

從風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的主要因素來(lái)看，內(nèi)部控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的必要環(huán)節(jié)。

內(nèi)部控制的動(dòng)力來(lái)自企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理。

相反，如果沒(méi)有良好的內(nèi)部控制系統(tǒng)，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別和防范，最終可能導(dǎo)致破產(chǎn)甚至倒閉。

目前我國(guó)內(nèi)部控制在風(fēng)險(xiǎn)防范中存在的主要問(wèn)題是：大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范及對(duì)內(nèi)部控制監(jiān)督作用發(fā)揮不倒翁。

對(duì)于企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)缺乏相應(yīng)的識(shí)別及控制機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)部控制職能無(wú)法得到充分發(fā)揮。

另外，有些企業(yè)由于缺乏專門的管理機(jī)構(gòu)、人員及適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)處于潛在的危險(xiǎn)之中。

那么企業(yè)要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。

一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。

增強(qiáng)自律意識(shí)，從基本面來(lái)看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。

即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。

其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。

再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

樹(shù)立專業(yè)審計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)習(xí)慣。

審計(jì)人員要有懷疑一切的職業(yè)習(xí)慣，要有細(xì)致縝密的行為習(xí)慣。

要努力做到滴水不漏，針對(duì)實(shí)際工作中，對(duì)任何一個(gè)數(shù)據(jù)、任何一件說(shuō)明都持有懷疑態(tài)度。

只有這樣的態(tài)度才能夠在繁雜的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找不足。

保證風(fēng)險(xiǎn)不被遺漏，確保內(nèi)部控制工作不至于浮于表面，成為擺設(shè)。

是內(nèi)部控制落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揮它應(yīng)有的效用。

嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。

內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因?yàn)檫€存在削弱其效力的主客觀因素。

即嚴(yán)格檢查：就是要堅(jiān)持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對(duì)錯(cuò)，分清主次，界定責(zé)任。

不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問(wèn)題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報(bào)實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)案。

最后，我將以此次學(xué)習(xí)的開(kāi)展為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇3

從8月27日來(lái)寶華山實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來(lái)這段時(shí)間自己無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對(duì)我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!

第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過(guò)工作環(huán)境不好，抱怨過(guò)不公平待遇，自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái)，且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒(méi)有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jī)!

經(jīng)典的培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文

通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

4是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。

6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇4

救護(hù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，人民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面的要求不斷提高。特別是在突發(fā)事件、自然災(zāi)害、意外事故等緊急情況中，快速、準(zhǔn)確的救治是保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的必要條件。因此，救護(hù)員的培訓(xùn)和能力提升變得尤為重要。

培訓(xùn)目的

救護(hù)員培訓(xùn)的目的是為了符合現(xiàn)代化、專業(yè)化和規(guī)范化的要求，提高救治人員的職業(yè)素質(zhì)，快速響應(yīng)、高效處置各類突發(fā)事件。其一，要求救護(hù)員必須具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地開(kāi)展救援工作。其二，要求救護(hù)員必須具備協(xié)作配合、迅速應(yīng)對(duì)的能力，同時(shí)具有制定應(yīng)急救援方案、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。其三，要求救護(hù)員必須具備基本的急救技能和專業(yè)技能，并能靈活運(yùn)用其所掌握的專業(yè)知識(shí)，助力救援行動(dòng)。

培訓(xùn)方式

救護(hù)員培訓(xùn)是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，需要通過(guò)各種評(píng)估、測(cè)試和培訓(xùn)手段，全面提升職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。根據(jù)培訓(xùn)流程和能力要求，通常采用由專業(yè)高級(jí)講師、救護(hù)科室、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織聯(lián)合組織的多種培訓(xùn)方式，如課程培訓(xùn)、理論考核、技能考核、實(shí)踐鍛煉等。其中，各級(jí)衛(wèi)生、急救管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作要求，確定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教學(xué)和自主學(xué)習(xí)等多種教學(xué)資源，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)內(nèi)容

救護(hù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容涉及多個(gè)方面，包括人體解剖生理學(xué)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、科學(xué)急救、現(xiàn)場(chǎng)救援、模擬演練等。救護(hù)員應(yīng)當(dāng)具備詳盡的急救知識(shí)、熟練掌握基本的生命支持技能、能夠開(kāi)展骨折、燒傷等創(chuàng)傷應(yīng)急處理等。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備善于組織協(xié)調(diào)的能力、規(guī)范化的操作技能，以及領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力等。

結(jié)論

救護(hù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)非常必要的工作，它為人民群眾的生命安全提供了有力保障。在實(shí)踐中，救護(hù)員應(yīng)當(dāng)熟練掌握救援技能和能力，熟悉各種應(yīng)急處置方案和應(yīng)用場(chǎng)景。求學(xué)時(shí)期，救護(hù)員需全面掌握相關(guān)的醫(yī)學(xué)和急救技能，以提升自身職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。綜上所述，救護(hù)員應(yīng)當(dāng)緊跟醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷提高派出所急救人員民警的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，全方位為人民服務(wù)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇5

暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)

作為一名教師，每個(gè)暑假都會(huì)接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以完善自己的教學(xué)技能。此次暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在交流中深刻地體會(huì)到了教師職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和高尚。在這里，我要分享一下我個(gè)人的總結(jié)與感悟。

一、提升教學(xué)水平，需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修

作為一名教師，我們時(shí)刻要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能更好地教導(dǎo)學(xué)生。在暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)一些老師十分注重自身修養(yǎng)和教育素養(yǎng)的提升。他們會(huì)到書店買書，到學(xué)校圖書館借書，甚至去參加教育論壇，去聽(tīng)一些專業(yè)講座等等。正是因?yàn)樗麄儾粩鄬W(xué)習(xí)進(jìn)修，才會(huì)把自己的閱歷和思考提高到一個(gè)新的高度。

二、做好教學(xué)計(jì)劃，增強(qiáng)教學(xué)有效性

在教學(xué)工作中，我時(shí)常發(fā)現(xiàn)自己的教學(xué)計(jì)劃沒(méi)有多少效果，本來(lái)可以講清楚的內(nèi)容，反而容易紊亂。因此，這次暑期的教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到自己需要更加細(xì)致認(rèn)真地規(guī)劃每一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，努力提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)效果。

三、多角度了解學(xué)生，為教學(xué)提供最佳方案

當(dāng)我們了解學(xué)生的狀況和需求時(shí)，我們才能更好地提供針對(duì)性的教育。因此，在這次暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我非常注意從多角度了解學(xué)生，比如根據(jù)學(xué)生習(xí)慣、興趣、身體素質(zhì)等等進(jìn)行分析和推斷，從而給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。

四、講究語(yǔ)言表達(dá)，增強(qiáng)語(yǔ)言能力

一個(gè)優(yōu)秀的教師，應(yīng)該具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)能力，這為教學(xué)起到了重要的作用。比起老師們的語(yǔ)言表達(dá)，我意識(shí)到自己的口語(yǔ)表達(dá)能力有待加強(qiáng)，尤其是教學(xué)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用需要更加熟練。因此，在此次暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我非常注重加強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)的訓(xùn)練和講究用詞，增強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言水平。

五、反思教學(xué)過(guò)程和自身角色，為今后的教學(xué)提供支撐

在教育工作中，教師應(yīng)該不斷反思自己的教學(xué)過(guò)程和教育結(jié)果。我發(fā)現(xiàn)，教育工作不是單一的教與學(xué)，而是需要教者和學(xué)者不斷創(chuàng)新，找到適合自己的方法進(jìn)行教育。因此，在此次暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真反思自己的教學(xué)過(guò)程和自身角色，希望這種反思能幫助我思考出更好的教育方式和教學(xué)觀。

總之，暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然艱辛，但也充滿收獲和盼望。每次的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)都讓我覺(jué)得自己走近了更加優(yōu)秀的教育家們，讓我更加堅(jiān)定了自己的教育信仰，對(duì)自己未來(lái)發(fā)展充滿信心。未來(lái)將更加努力，為學(xué)生做好一名真正的老師。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇6

8月20日，在區(qū)教體局舉辦的新教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)中，我有幸聆聽(tīng)了來(lái)自海門市幾位教育專家對(duì)于新教育的專題講座。這場(chǎng)講座對(duì)于從未走出去進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一場(chǎng)新教育的盛宴。這次講座，使我對(duì)“新教育”有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)我以后的專業(yè)成長(zhǎng)將起到積極的促進(jìn)作用。

新教育實(shí)驗(yàn)，是由朱永新教授發(fā)起的一個(gè)民間教育改革行動(dòng)，是全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃的重點(diǎn)課題。它是一個(gè)以教師發(fā)展為起點(diǎn)，十大行動(dòng)為途徑，以幫助新教育共同體成員過(guò)一種幸福完整的教育生活為目的的教育實(shí)驗(yàn)。

新教育的核心理念是：“過(guò)一種幸福而完整的教育生活?！鼻泻狭私逃闹髦?，回歸了教育的本真，回到了教育的原點(diǎn)。它既是對(duì)教育終極意義的思考與追求，也是對(duì)當(dāng)下畸形教育提出療治的愿望與計(jì)劃。從家長(zhǎng)和老師壓著孩子讓孩子被動(dòng)的苦讀，變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)過(guò)程中倡導(dǎo)師生、家校、親子間“共讀共寫共同生活”。學(xué)生、老師、家長(zhǎng)共同配合，做好家校共育的教學(xué)工作，讓孩子的教育生活不要僅僅局限在學(xué)校這個(gè)小小的場(chǎng)合里，真正的教育應(yīng)該走出校園，走進(jìn)家庭，走進(jìn)社會(huì)，從小讓孩子體會(huì)教育無(wú)處不在，活到老學(xué)到老。

一個(gè)不讀書的教師，窮其終生，也只能一個(gè)教書匠;而有著一定文化底蘊(yùn)的教師，教學(xué)時(shí)間未必太久，年齡不一定多大，卻能夠脫穎而出。每一個(gè)老師要取得成功，獲得專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，名師是目標(biāo)是方向，名師的成名秘訣更是學(xué)習(xí)的指路航燈。深厚的文化底蘊(yùn)來(lái)自讀書，來(lái)自不斷地學(xué)習(xí)實(shí)踐。只有引導(dǎo)教師明確讀書是永久的真正意義的備課，實(shí)踐反思與讀書相結(jié)合，才能幫助教師形成自己的教育主張和思路，教師專業(yè)才能發(fā)展。但在日常教育教學(xué)工作中，我們不難看到，有的老師雖然會(huì)教書，但不喜歡讀書，“沒(méi)有時(shí)間!”這是很多教師給出的不閱讀理由，他們靠的是一年一年在教學(xué)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)傳道、授業(yè)、解惑;有的教師迫于考試壓力和業(yè)績(jī)考核，只關(guān)注教參，而排斥其他讀物。由此帶來(lái)的是教師教學(xué)的程序化，教師人文與科學(xué)素養(yǎng)的低迷以及愈來(lái)愈嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，日益成為教育質(zhì)量提升的瓶頸。

新教育強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，而且把行動(dòng)作為實(shí)驗(yàn)的價(jià)值取向，指出：“只要有行動(dòng)就有收獲，只有堅(jiān)持才有奇跡”，提出了新教育的十大行動(dòng)：營(yíng)造書香校園、師生共寫、聆聽(tīng)窗外聲音、培養(yǎng)卓越口才、構(gòu)建理想課堂、建設(shè)數(shù)碼社區(qū)、推進(jìn)每月一事、締造完美教師、研發(fā)卓越課程、家校合作共建。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)生活的主要陣地是課堂。課堂生活的質(zhì)量直接關(guān)系著學(xué)生生活的質(zhì)量和學(xué)校教育的成敗。因此，新教育把“構(gòu)筑理想課堂”作為重要的行動(dòng)目標(biāo)。我們的課堂圍繞“有效”二字做文章，課堂有效，這節(jié)課就是成功的;課堂無(wú)效，這節(jié)課就是失敗的。因此，構(gòu)建理想課堂應(yīng)該是所有學(xué)校共同的、永恒的追求!

新教育發(fā)展論提出：為了一切人，為了人的一切。這里的“人”，不僅僅指學(xué)生，也包括教師、家長(zhǎng)以及一切和教育有關(guān)的人，因?yàn)闆](méi)有這些人的發(fā)展就沒(méi)有學(xué)生的發(fā)展。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生”的口號(hào)，體現(xiàn)了一種全民教育的思想。愛(ài)因斯坦說(shuō)：“人們將學(xué)校看成是向正在成長(zhǎng)中的一代人傳遞盡可能多的某種知識(shí)的工具。這是不對(duì)的。知識(shí)是死的，而學(xué)校卻為活著的人服務(wù)。學(xué)校應(yīng)該在年輕人身上培養(yǎng)那些對(duì)于公共福祉來(lái)說(shuō)有價(jià)值的品質(zhì)與能力……學(xué)校教育的目的一方面應(yīng)該使年輕人成為有獨(dú)立行動(dòng)和思考習(xí)慣的人，另一方面，應(yīng)該使他們將為集體服務(wù)當(dāng)成是自己最高的生活目標(biāo)?！毙陆逃砸环N嶄新的整體且生態(tài)的視野關(guān)注自身，關(guān)心人的生存、生成和可持續(xù)發(fā)展，關(guān)心人與他人、人與社會(huì)、人與自然生死與共、唇齒相依的共生關(guān)系。

新教育實(shí)驗(yàn)的課程對(duì)教師的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力提出了更高的要求。首先，課程改革要求教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。學(xué)生的學(xué)習(xí)更多的是在自主、合作、探究的學(xué)習(xí)環(huán)境下進(jìn)行，學(xué)生更多的要在一種良性的、合作的、對(duì)話性的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得發(fā)展。在這樣的過(guò)程中，需要教師轉(zhuǎn)變以往以講授為主的教學(xué)方式、轉(zhuǎn)變某些僅僅在形式上表現(xiàn)為合作、探究的教學(xué)方法。這就要求教師必須具有較強(qiáng)的組織、創(chuàng)設(shè)實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的各種學(xué)習(xí)環(huán)境的能力。其次，學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)帶來(lái)了個(gè)體差異的日益顯著，教師要尊重學(xué)生主體，關(guān)注個(gè)體差異，并針對(duì)不同個(gè)體有效地組織教學(xué)，協(xié)調(diào)與溝通生生、師生關(guān)系并且解決個(gè)體發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題，這就要求教師必須具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力。

這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)新教育有了進(jìn)一步的了解，知道了“制度規(guī)范、榜樣引領(lǐng)、培訓(xùn)提升、活動(dòng)推進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)分享、中心輻射、項(xiàng)目帶動(dòng)、宣傳促進(jìn)”的32字工作方針;知道了有一群用理想、信念和激情擦亮星星的人正在堅(jiān)持著、耕耘著。我們有理由相信新教育是值得信任的教育。我將與新教育這艘航船同行，共同追尋教育之夢(mèng)。相信有了新教育這盞指明燈，我們每一個(gè)教師都會(huì)過(guò)得幸福完整，教育的明天會(huì)更加美好。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇7

暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)

作為一名教育工作者，每年的暑假都會(huì)參加一些教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以不斷更新自己的知識(shí)和提升教學(xué)水平。今年暑假，我參加了一場(chǎng)由教育局主辦的暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并從中獲得了諸多收獲。

第一天的培訓(xùn)課程是關(guān)于課程設(shè)計(jì)的，講解了如何制定一個(gè)完整的教學(xué)方案，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面。我深刻地意識(shí)到，一個(gè)好的教學(xué)方案能夠幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)，提高教學(xué)效果，進(jìn)而提升學(xué)生的自信心和興趣。因此，我在接下來(lái)的課堂教學(xué)中加倍關(guān)注課程設(shè)計(jì)，注意在教學(xué)前準(zhǔn)備充分，確保教學(xué)有條不紊、清晰明了。

第二天的培訓(xùn)課程是關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)的，講解了教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性，以及如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。在這里，我學(xué)到了許多新的教學(xué)評(píng)價(jià)方法，例如自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)等，這些方法很好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓他們充分參與到課堂中來(lái)。我決定在今后的教學(xué)中更加注重教學(xué)評(píng)價(jià)，用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法幫助學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)自身的潛力和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步和提高。

第三天的培訓(xùn)課程是關(guān)于課程實(shí)施的，講解了如何將課程設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為課堂實(shí)踐。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我學(xué)到了許多有用的教學(xué)方法，例如交互式教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)等。這些方法豐富了我的教學(xué)手段，使我的課堂變得更加生動(dòng)有趣。此外，還學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題，如學(xué)生異常行為、教學(xué)設(shè)備故障等。這些問(wèn)題經(jīng)常在課堂中出現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)并處理好這些問(wèn)題顯得尤為重要。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)于課堂實(shí)施更加自信，更加善于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

總之，在這次的教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多新知識(shí)、新方法，也進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了教育工作者的職業(yè)精神。我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的教師必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，始終保持對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著追求。因此，在今后的教學(xué)中，我將更加注重教學(xué)方法和評(píng)價(jià)，不斷完善自己的教學(xué)方案，努力實(shí)現(xiàn)讓每一個(gè)學(xué)生都能夠走向成功的目標(biāo)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇8

在參加客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之前，我覺(jué)得我們的服務(wù)已經(jīng)基本到家了，但是培訓(xùn)過(guò)后，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真正理念我們還沒(méi)有掌握到。"好的服務(wù)是塑造企業(yè)的形象"。對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)，服務(wù)是本職工作，簡(jiǎn)言之一線銷售人員代表的就是公司的形象。

培訓(xùn)中，通過(guò)生活及工作中的案例，我們了解到了"始終以客戶為中心"這個(gè)核心理念的五大關(guān)鍵點(diǎn)。一是幫助客戶解決問(wèn)題。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了"首問(wèn)制"，即客戶首先問(wèn)到你的問(wèn)題你就答。二是迅速響應(yīng)客戶的需求。強(qiáng)調(diào)時(shí)間對(duì)于客戶更為重要。三是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

要設(shè)身處地地為客戶著想，要站在客戶的角度去思考問(wèn)題，理解客戶的觀點(diǎn)，知道客戶最需要的和最不想要的，明白了"設(shè)身處地"這四個(gè)字的真正用意。四是提供個(gè)性化的服務(wù)。一個(gè)問(wèn)候、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)承諾是服務(wù)的基礎(chǔ)；跟客戶保持親密的聯(lián)系，經(jīng)常征詢客戶的寶貴意見(jiàn)；立即行動(dòng)是達(dá)到客戶的期望；稱呼客戶名字并真誠(chéng)的給予贊美，讓客戶得到驚喜也是價(jià)值的體現(xiàn)。五是對(duì)客戶表示熱情、尊重、關(guān)注。要擺正心態(tài)，尋找工作動(dòng)機(jī)。要始終保持工作的快樂(lè)，快樂(lè)工作。

一位大阿姨和一位小阿姨同樣賣糖，為什么小阿姨那里生意很好，而且小朋友都要到小阿姨那里去買糖呢？因?yàn)榇蟀⒁淌执螅サ奶嵌?，每次小朋友去買糖，大阿姨在過(guò)秤時(shí)總是超出小朋友要的范圍，于是就一顆一顆的將糖往外拿，直到需要范圍為止；反之，小阿姨手小，抓的糖少，小朋友去買糖時(shí)，總是不足秤，于是就一顆一顆的將糖往里拿，

直到需要的范圍為止。對(duì)此，在小朋友看來(lái)，小阿姨很大方，每次糖都給的很多。這么一來(lái)，小朋友都帶著家屬來(lái)小阿姨這里買糖，無(wú)形中小阿姨的生意就很旺盛。

"賣糖的哲學(xué)"告訴我們：在生活中，同樣的付出，僅僅因?yàn)榉椒ǖ牟煌?，其效果是不一樣的。因此，要牢記服?wù)質(zhì)量五要素，即反應(yīng)度、有形度、同理度、專業(yè)度和信賴度，在服務(wù)客戶上靈活運(yùn)用，達(dá)到客戶的期望值，用理性的認(rèn)知去迎取客戶的滿意。

培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一套很耐人尋味的投訴服務(wù)流程。即：請(qǐng)坐——降火；倒水——滅火；開(kāi)放式的問(wèn)——洪泄；封閉式的問(wèn)——疏導(dǎo)；坦誠(chéng)陳述——降低期望；羅列解決方案——掌控結(jié)果；

關(guān)懷滿意度；建立聯(lián)系。接到客戶的電話，客戶當(dāng)時(shí)脫口大罵，你就先回客戶一句話："你等一等，我拿支筆"，然后再去接聽(tīng)這個(gè)客戶，你會(huì)感到客戶的氣已經(jīng)消了一半。跟客戶零距離接觸時(shí)，聽(tīng)到客戶大聲呵斥，也可以試試回答"請(qǐng)先等一等，我拿支筆"，再去記錄客戶的抱怨。這種方式，可以有效緩解客戶激動(dòng)的心理。

細(xì)節(jié)對(duì)于銷售一線的人員來(lái)說(shuō)非常重要，好的坐姿和站姿不僅體現(xiàn)自身的素質(zhì)，也代表了企業(yè)的對(duì)外形象。培訓(xùn)中，我們也學(xué)到了很多在走訪客戶時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)，如"一杯茶和一杯水"的典故讓我受益匪淺，使我知道了在走訪客戶時(shí)，若是走的很急，就不要麻煩客戶，喝白開(kāi)水就好，當(dāng)然，前提是客戶給你沏茶或倒水?？傊私鈱?duì)方的狀態(tài)，讓自己去適應(yīng)對(duì)方，而不是讓對(duì)方來(lái)適應(yīng)我們，這是關(guān)注細(xì)節(jié)的重中之重。

"唯有改變自己才能改變你的世界"。好的服務(wù)技巧不僅僅是停留在嘴上，更重要的是要通過(guò)實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)理念。只有更好地運(yùn)用于工作，才是自己真正擁有的財(cái)富，才能真正做到"真誠(chéng)為客戶，服務(wù)到永遠(yuǎn)"！

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇9

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的校園足球培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年5月16日至18日，學(xué)校派我參加了校園足球培訓(xùn)班。15日下午在市體育學(xué)校集合，發(fā)現(xiàn)本次培訓(xùn)班多了一些新面孔，看來(lái)今年多了不少網(wǎng)點(diǎn)學(xué)校。坐車到達(dá)章丘，寬敞干凈的公路，錯(cuò)落有致、層次分明的綠化帶給我留下非常深的印象。入住的賓館不大，但衛(wèi)生整潔，清新舒適。

本次培訓(xùn)主講李東老師，與上次講課有了很大變化。他充滿了自信，語(yǔ)言幽默、含蓄、大方。表情豐富，非常富有感染力。xx講師沉穩(wěn)干練，不茍言笑，看得出專業(yè)理論知識(shí)深厚。

本次培訓(xùn)班，理論實(shí)踐實(shí)踐五五分。實(shí)踐課重點(diǎn)學(xué)習(xí)了運(yùn)球、突破、傳球、接應(yīng)、控球及比賽指導(dǎo)，非常實(shí)用。全體學(xué)員冒著30多度的高溫，頂著太陽(yáng)，一招一式，認(rèn)真練習(xí)。xx講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員中運(yùn)球動(dòng)作不規(guī)范，親自示范運(yùn)球動(dòng)作，特別講解腳部動(dòng)作變化，強(qiáng)調(diào)用腳推球，而不是敲球。突破及傳球重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各自的時(shí)機(jī)，力度，講師講解的清楚、簡(jiǎn)練、實(shí)用。本次培訓(xùn)在突破方面學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，對(duì)一過(guò)一，二過(guò)一，二過(guò)二，三過(guò)一，三過(guò)二的.突破過(guò)人配合有了新的理解。并利用晚上時(shí)間認(rèn)真寫了二過(guò)一配合的主題教案，感覺(jué)進(jìn)步明顯。

xx講師還把自己做球員時(shí)的射門口訣傳授給學(xué)員，簡(jiǎn)單易懂?？吹脺?zhǔn)，支得穩(wěn)，起腳快，下腳狠，不后仰，向前跟。很形象，估計(jì)小學(xué)生容易掌握，對(duì)提高射門技術(shù)非常有效。

對(duì)小學(xué)各年齡段的男女生的敏感期練習(xí)，訓(xùn)練的量、訓(xùn)練的強(qiáng)度的認(rèn)識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。

xx講師在比賽賽前的準(zhǔn)備給了我很深的印象。他從多方面詳細(xì)講述了賽前準(zhǔn)備的具體內(nèi)容。甚至賽前買保險(xiǎn)也考慮在內(nèi)，以及及時(shí)換人，指揮比賽的能力，深深吸引了我。

感覺(jué)本次培訓(xùn)在實(shí)戰(zhàn)的局部配合及突破方面收獲較大，大多學(xué)員也對(duì)指揮比賽比較感興趣。希望下次培訓(xùn)，講師能通過(guò)觀看比賽錄像片段，為我們講述防守轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，提高學(xué)員的指揮比賽能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇10

我們?cè)陂L(zhǎng)江三峽有限公司內(nèi)蒙古分公司一行7人訓(xùn)。

短暫的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作將要結(jié)束了，回顧過(guò)去的時(shí)光，自己倍感收獲巨大，感觸頗深，總結(jié)起來(lái)有以下三方面的收獲。

一、全新的場(chǎng)容場(chǎng)貌給自己留下了深刻的印象。

當(dāng)我們進(jìn)入風(fēng)電場(chǎng)時(shí)，首先映入眼簾的是風(fēng)電場(chǎng)的變壓站設(shè)備、辦公樓和遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)機(jī)、風(fēng)葉。

如此規(guī)模的風(fēng)電場(chǎng)，對(duì)我們剛剛步入風(fēng)電行業(yè)的學(xué)徒工來(lái)說(shuō)感到既好奇新鮮又覺(jué)得榮幸自豪，不由的想到了自己將要從事的工作，肩上擔(dān)負(fù)的重任。

想到了我們其它即將投入運(yùn)營(yíng)的風(fēng)電場(chǎng)也一定會(huì)像這里一樣，生產(chǎn)蒸蒸日上，事業(yè)燦爛輝煌。

實(shí)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)始前，化德風(fēng)場(chǎng)的劉值長(zhǎng)為我們?cè)敱M的介紹了風(fēng)電場(chǎng)的基本情況。

從中了解到，內(nèi)蒙長(zhǎng)江三峽有限公司內(nèi)蒙古分公司，化德風(fēng)電場(chǎng)于20xx年12月26日投產(chǎn)發(fā)電，風(fēng)場(chǎng)風(fēng)機(jī)為華銳1500KW風(fēng)電機(jī)組、金風(fēng)77-1500KW風(fēng)力機(jī)組，總裝機(jī)容量為20萬(wàn)KW。

牛家房和長(zhǎng)順升壓站為220KV升壓站，所屬兩個(gè)升壓站經(jīng)主變升壓并入電網(wǎng)。

并且，這個(gè)風(fēng)電場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中做出了較好的成績(jī)，這些都給我們留下了深刻的印象。

二、從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作，使自己在感性認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)新的飛躍。

風(fēng)電場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，是將課堂所學(xué)到的有關(guān)理論知識(shí)與實(shí)際操作工作緊密結(jié)合，加深對(duì)本專業(yè)感性認(rèn)識(shí)必然要經(jīng)過(guò)的階段。

只有通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，才能牢牢掌握有關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備、性能、配置及其工作流程、內(nèi)容、原理，生產(chǎn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的分析與計(jì)算，生產(chǎn)的組織與管理。

基了風(fēng)力發(fā)電的魅力所在，懂得了如何做人怎樣做事的處世道理。

本次風(fēng)電場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作在緊張忙碌中結(jié)束了。

一個(gè)月，時(shí)間很短。

但在我的人生旅途中已經(jīng)有了深深的烙印。

首先，使自己確實(shí)領(lǐng)略到了風(fēng)力發(fā)電的魅力所在。

真正認(rèn)識(shí)到風(fēng)力發(fā)電是清潔能源，發(fā)展風(fēng)力發(fā)電事業(yè)是目前