鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃范文四篇

第鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃范文四篇第一篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃梅家鄉(xiāng)位于XX縣城東北部寶石湖上游22公里處，東與XX市XX縣接壤，北與靈巖鄉(xiāng)相接，西與沙壩鄉(xiāng)接界，南與寶石鄉(xiāng)為鄰，全鄉(xiāng)幅員面積49.66平方公里，轄9個行政村，1個居委會，85個村民小組，現(xiàn)有總戶數(shù)5117戶，總人口16832人。

為了全面改善公共服務環(huán)境，提升公共服務能力，更好地服務于山區(qū)群眾，也為了更精準地展示各站所的職能規(guī)范、行為規(guī)范、服務質量規(guī)范，我們立足本鄉(xiāng)實際，以"進一步轉變政府職能，提高辦事效率，建好服務窗口，打造服務平臺"為契機，狠抓便民服務中心建設和規(guī)范化運行。

一、基本情況

梅家鄉(xiāng)便民服務中心位于梅家鄉(xiāng)人民政府院內，是按上級標準化的統(tǒng)一要求，投入10余萬元修建而成，并于2023年8月正式運行。2023年鄉(xiāng)黨委又投入近15萬元，對便民服務中心實現(xiàn)了硬軟件的升級改造，現(xiàn)辦公面積約為200平方米。中心入駐黨政辦、社計辦、社會辦等部門，設7個服務窗口，入駐14名專業(yè)的工作人員，實行定崗、定責、定人，前后臺集中開放式辦公模式，辦理事項涉及計生、民政、殘聯(lián)、建管、國土、林業(yè)、勞動等52項公共服務。服務中心實行雙重管理，行政上隸屬鄉(xiāng)黨委、政府領導，業(yè)務上受上級有關職能部門的指導。服務中心實行現(xiàn)代化辦公，配有電腦、打印機、照相機等現(xiàn)代化辦公設施，以及群眾休息椅、飲水機、報架等服務設施。

二、人員管理

便民服務中心工作人員實行"雙重管理"，業(yè)務由分管領導進行指導和管理，日常工作由便民服務中心監(jiān)督和管理。各項服務窗口派駐的都是政治素質好、業(yè)務水平高、責任心強的工作人員。同時，落實服務中心工作人員補貼、福利待遇。

三、制度管理

鄉(xiāng)黨委、政府成立了專門的領導小組，并制定下發(fā)了《關于進一步完善便民服務中心建設的實施意見》等文件，明確了便民服務中心的服務項目、辦理人員、辦事程序、管理制度和運作機制，確保人員精干、運作規(guī)范、經(jīng)費充足，使便民服務中心建設步入制度化、規(guī)范化的軌道。通過公開服務中心工作人員的身份、服務熱線、承諾事項，全面實行掛牌上崗，登記銷號等制度，進一步增加辦事的公開度和透明度，為廣大群眾創(chuàng)造了一個良好的辦事環(huán)境。

四、強化監(jiān)督管理。

為了加強對便民服務中心的監(jiān)管，鄉(xiāng)黨委政府在便民服務中心安裝了電子監(jiān)控設備，鄉(xiāng)黨政所有領導均可在自己辦公室監(jiān)控便民服務中心的工作狀態(tài)。這就使便民服務中心工作開展完全公開、透明，徹底根除了過去群眾到政府辦事"人難找、門難認、臉難看、事難辦"的現(xiàn)象，增強了群眾對黨委政府的信任和支持。

五、工作亮點

實行"一站式"服務。鄉(xiāng)政府窗口單位和服務行業(yè)對外辦理的所有事項，以"一條龍"服務為模式。一方面改變了以往登記混亂現(xiàn)象，申請人前來辦理事項，先由便民服務中心工作人員接待、登記、簽字后，交分管領導審簽，再交回服務中心辦理。另一方面改變了蓋章混亂的情況，申請人前來辦理事項，由服務中心工作人員先受理后，視業(yè)務類別交由分管領導審簽后再給予辦理。真正做到了"一窗受理、內部流轉、限時辦結"。今年以來，我鄉(xiāng)服務中心共受理了1966件群眾申請，現(xiàn)已辦結1953余件。

我們的工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期望還有一定的差距。在下一步工作中，我們將繼續(xù)加大便民服務中心的規(guī)范運行力度，進一步轉變工作作風，創(chuàng)新機制，提高效率，努力把便民服務中心建成黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、密切黨群干群關系的.融合劑，為梅家經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大努力。

第二篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃年朱集鎮(zhèn)便民服務中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關辦事程序，為構建和諧康樂，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。朱集鎮(zhèn)在便民服務中心運行以來，始終秉承權為民所用、事為民所辦、心為民所系、利為民所謀的原則服務群眾。我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大便民服務中心建設力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事。現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務中心工作總結如下：

一、健全機制，落實責任

朱集鎮(zhèn)成立了便民服務中心領導小組，組長由鎮(zhèn)長黃國偉擔任，副組長由副書記高天峰擔任，便民服務中心設主任1名，另設窗口工作人員，整合計生、司法、綜合受理、國土、勞動保障等部門，構建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。

二、創(chuàng)新思路，突出重點

我鎮(zhèn)實行便民服務中心與鎮(zhèn)政務公開一體化，線上與線下相結合，實現(xiàn)線下一次辦好，線上“零跑腿”。線上線下互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務水平。

三、工作規(guī)范，措施完善

一是根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心采取“滿員到崗”與“輪流值崗”相結合?！皾M員到崗”即：每周一到周五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，“輪流值崗”即：非工作日，便民服務中心輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。

二是鎮(zhèn)村聯(lián)動，完善便民服務措施。為提高辦事效率、提升服務質量，朱集鎮(zhèn)便民服務中心采取“電子智能化辦理”服務模式，群眾按照規(guī)范自主操作就可完成業(yè)務辦理；另外在轄區(qū)18個行政村下設村級便民服務中心，讓群眾在家門口就可以完成相關業(yè)務的咨詢、辦理、完成。并且服務點必須全程滿足群眾的便民服務需求，不收取任何費用。

第三篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃******年在x鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，x鎮(zhèn)便民服務中心認真貫徹執(zhí)行各項工作，全力推進便民服務中心工作，現(xiàn)將便民服務中心全年以來的工作情況匯報如下：

一、便民中心綜合工作

（一）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作

參保登記辦理***x人，死亡***x人，待遇領取人員年審******人。我鎮(zhèn)參保人數(shù)共計約******人，退休人數(shù)約******人。

（二）基層平臺和窗口服務工作

一是電子社?？ㄐ麄鞴ぷ?，x鎮(zhèn)辦卡******x張，電子社?？ㄉ觐I任務******人，目前申領人數(shù)******人，簽發(fā)比列***%，在***個鎮(zhèn)街，x鎮(zhèn)排名***位。

二是窗口辦理業(yè)務******件，現(xiàn)場辦結******件。

三是每月在一體化平臺做好登記辦理工作。

四是開展周六延時服務工作，并做好數(shù)據(jù)表冊錄入和上報工作。

五是負責鎮(zhèn)服務中心四個基層平臺日常設施設備運行情況，及服務點服務事項指導工作，監(jiān)督運行情況。

六是配合三方公司協(xié)調便民服務中心規(guī)范化標準化建設工作。

二、就業(yè)服務和社會保障工作

（一）機關事業(yè)人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、職業(yè)年金和公積金

重新簽訂x鎮(zhèn)機關事業(yè)單位保險代扣協(xié)議；每月按時繳納機關事業(yè)人員的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、職業(yè)年金和公積金費用，調動人員保險、公積金的增加和減少手續(xù)；每月到社保局下計劃、繳費、開發(fā)票。

（二）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作

一是特殊人群******年度參保工作，其中貧困戶參保成功***x人（成人參保***x、兒童參保***人）；優(yōu)撫對象***人、民政***x人（成人***x人、少兒***人）、超齡失地農(nóng)民x人、殘聯(lián)***x人（成人***x人、少兒***人）、衛(wèi)計***人。一般人群參保******x人。

二是宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和生育險合并及報銷政策；宣傳***歲以上老年人意外傷害保險。

三是宣傳x市基本醫(yī)療保險的補充保險，“惠蓉?！北ｋU。***元/年，涵蓋高發(fā)腫瘤?。ǜ伟⒎伟?、乳腺癌）等治療的必須藥物，微信參保。

（三）農(nóng)民工情況和就業(yè)服務工作

一是農(nóng)民工外出務工人******人，x月向富士康輸送***x人，簽訂合同工作人員***人。開發(fā)非貧困村短期性公益性崗位人員共計***x人次，開發(fā)臨時性公益崗位***x人次。

二是貧困戶錄入就業(yè)思維系統(tǒng)更新完善信息***x人。

三是分別在x月組織農(nóng)民勞動力、貧困戶勞動力x人和x月組織農(nóng)民勞動力x人，兩次共計***人參加現(xiàn)場招聘會；每月推送招工信息***條。

四是摸底排查靈活從業(yè)人員***人并建立臺賬，后期錄入就業(yè)系統(tǒng)。

五是做好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策的宣傳工作。

三、退役軍人服務工作

1.鎮(zhèn)村兩級退役軍人服務站服務體系建設于x月***日前完成。建立退役軍人黨員臺帳、退役軍人在村居兩委任職臺帳、信訪臺賬、電話接訪臺賬、社保接續(xù)臺帳、重點優(yōu)撫對象及其他人員臺帳、電話咨詢臺帳、政策咨詢臺帳。

2.清查出******年優(yōu)撫對象死亡******年醫(yī)保退費x人；做好退役軍人的年檢工作。

3.建設健全“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度）。

四、其他工作

協(xié)助做好民生事務辦工作：x.全年x鎮(zhèn)***-***歲高齡人員有******人次，發(fā)放*********元；***-***歲高齡人員有***x人次，發(fā)放*********元；全年快速救助人員有***人，救助******x元。x.完成了x鎮(zhèn)村（社區(qū)）體制改革工作，由原來的***個村x個社區(qū)合并為現(xiàn)在的x個村x個社區(qū)。x.開展了較大型文化活動x次，一般文化活動***次。

五、下一步工作計劃：

1.持續(xù)做好各項常規(guī)工作。

2.積極開展“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度）。

3.協(xié)助做好民生事務辦工作及黨委政府交辦的其他工作。

第四篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年終總結及計劃為深入貫徹落實市委、市政府“三山一江”發(fā)展戰(zhàn)略XX縣委、縣政府“旅游XX縣”戰(zhàn)略決策，充分利用和發(fā)掘我縣旅游資源，進一步發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假旅游，根據(jù)《XX縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年發(fā)展計劃》（安府辦字〔2023〕45號）及相關文件精神，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，鄉(xiāng)扎實推進鄉(xiāng)村旅游工作發(fā)展，引領全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會轉型發(fā)展，取得一定成效，現(xiàn)將一年來有關工作總結如下。

一、基本情況

鄉(xiāng)位于XX縣西部邊陲，武功山腳下，與XX縣和XX市接壤，距XX縣城55公里，國土面積243平方公里，其中，耕地面積1.3萬畝，全鄉(xiāng)轄15個行政村，102個村民小組，擁有農(nóng)業(yè)人口12236人。鄉(xiāng)擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木、竹子為主，有林地面積182555畝，其中竹林面積66735畝，是全縣重點毛竹鄉(xiāng)之一。有楠木、紅豆杉等珍貴樹種,有野牛、獼猴、云豹等稀有野生動物。礦產(chǎn)資源豐富，擁有鎢、花崗巖、鉭鈮、鉛鋅、高嶺土、黃金等礦產(chǎn)資源，氣候宜人，風景秀麗。

二、工作成效

一是制定了20***年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，有效保護自然景觀資源和人文資源，并將鄉(xiāng)村旅游工作列入年度工作計劃。二是鼓勵推動打造鄉(xiāng)村旅游示范點，立足現(xiàn)有的資源稟賦、生態(tài)條件和地形地貌，創(chuàng)出特色，打造XX縣生態(tài)風情鄉(xiāng)村、避暑勝地。以“生態(tài)”、“特色”四字為核心，盡量避免城市元素在美麗鄉(xiāng)村建設上的過多體現(xiàn)。美麗鄉(xiāng)村的特質既是真山真水，又要顯山露水、依山傍水。突出鄉(xiāng)村建筑與山水的協(xié)調之美和傳統(tǒng)之美。三是積極響應國家旅游局“旅游廁所革命”倡導，制定本地旅游公廁改、新建規(guī)劃，擬建2座a級標準旅游公廁。四是利用鄉(xiāng)本土劇團新民農(nóng)民劇團多次表演契機，大力開展宣傳推介活動，以鄉(xiāng)鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游為主題舉辦文藝匯演多次。

三、工作措施

（一）政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃

為全面推進我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、牽頭解決重點和難點問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時，對旅游項目，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點；二是建立規(guī)范，明確要求；三是適當投資，建好基礎；四是抓好宣傳，開發(fā)市場。

由縣相關部門牽頭，會集旅游、國土、規(guī)劃、建設、農(nóng)業(yè)等相關職能部門，按照打造“武功山旅游區(qū)”發(fā)展模式，對我鄉(xiāng)旅游項目的規(guī)范、設計、管理、分布、檔次進行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經(jīng)濟進行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進行整體布置。

（二）加強管理，提升質量

制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項目管理細則，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農(nóng)業(yè)觀光旅游項目符合要求方準掛牌營業(yè)，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過相關職能部門驗收、審批后方能掛牌營業(yè)。

為加強協(xié)作，形成優(yōu)勢互補，由政府牽頭，成立農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會，讓旅游景點、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng)，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與武功山旅游相結合的進度。為做好接待，加強對外聯(lián)絡，更好的推介武功山旅游，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協(xié)調處理有關事項，以便改進服務，讓游客滿意。

對掛牌營業(yè)的，制訂行業(yè)標準，開展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動，促使經(jīng)營者不斷提高服務水平。對外公布舉報電話，對違章經(jīng)營者進行處理打擊。

（三）加大宣傳，打造品牌

一是在農(nóng)家樂外界環(huán)境做文章，通過建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”。二是建筑設計凸顯農(nóng)家特色，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農(nóng)家特色文化