信息技術(shù)基礎(chǔ)（拓展模塊）高職全套教學(xué)課件

學(xué)習(xí)單元一信息安全1.1認(rèn)識信息安全學(xué)習(xí)單元1信息安全.pptx學(xué)習(xí)單元2項(xiàng)目管理.pptx學(xué)習(xí)單元3機(jī)器人流程自動(dòng)化.pptx學(xué)習(xí)單元4程序設(shè)計(jì).pptx學(xué)習(xí)單元5大數(shù)據(jù).pptx學(xué)習(xí)單元6人工智能.pptx學(xué)習(xí)單元7云計(jì)算.pptx學(xué)習(xí)單元8現(xiàn)代通信.pptx學(xué)習(xí)單元9物聯(lián)網(wǎng).pptx學(xué)習(xí)單元10數(shù)字媒體.pptx學(xué)習(xí)單元11虛擬現(xiàn)實(shí).pptx學(xué)習(xí)單元12區(qū)塊鏈.pptx全套可編輯PPT課件線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測推課前學(xué)習(xí)資源包頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研2013年6月，前中情局（CIA）職員愛德華·斯諾登將兩份絕密資料交給英國《衛(wèi)報(bào)》和美國《華盛頓郵報(bào)》，并告之媒體何時(shí)發(fā)表。按照設(shè)定的計(jì)劃，2013年6月5日，英國《衛(wèi)報(bào)》先扔出了第一顆輿論炸彈：美國國家安全局有一項(xiàng)代號為"棱鏡"的秘密項(xiàng)目，要求電信巨頭威瑞森公司必須每天上交數(shù)百萬用戶的通話記錄。6月6日，美國《華盛頓郵報(bào)》披露稱，過去6年間，美國國家安全局和聯(lián)邦調(diào)查局通過進(jìn)入微軟、谷歌、蘋果、雅虎等九大網(wǎng)絡(luò)巨頭的服務(wù)器，監(jiān)控美國公民的電子郵件、聊天記錄、視頻及照片等秘密資料。斯諾登泄密的棱鏡計(jì)劃引發(fā)世界輿論嘩然，然而實(shí)際上這只是網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的冰山一角，本世紀(jì)以來，僅被公布與眾的重大信息安全事件就層出不窮。小思考

我們目前在工作、學(xué)習(xí)和生活中面臨哪些信息安全隱患？原因是什么，是否存在絕對可靠的防護(hù)手段？yclblak2008線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考視頻：第5空間https:///bangumi/play/ep202162參考文件：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1什么是信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全？2怎樣才能實(shí)現(xiàn)信息安全？3中國有哪些和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)經(jīng)過線上課前預(yù)習(xí)，我們應(yīng)該了解到，信息安全已經(jīng)是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家安全等方面的重大課題，不論是作為專業(yè)信息安全工作者還是普通用戶，我們現(xiàn)在都有必要掌握基本的信息安全知識，有良好的安全防范意識，能夠使用基礎(chǔ)的防護(hù)措施保護(hù)信息安全。為了學(xué)習(xí)信息安全技術(shù)，我們必須先掌握關(guān)于信息安全的基礎(chǔ)知識，包括信息安全的定義，信息安全現(xiàn)狀，信息安全基本要素，常見網(wǎng)絡(luò)安全問題，安全問題出現(xiàn)的原因，和信息安全相關(guān)的國家政策文件，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1.熟悉信息安全相關(guān)基本概念；2.理解信息安全常見問題和原因；3.了解信息安全相關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。信息安全沒有統(tǒng)一權(quán)威的定義，這里給出一個(gè)簡略定義：信息安全指信息產(chǎn)生、制作、傳播、收集、處理、選取等信息使用過程中產(chǎn)生的信息資源安全。信息安全這個(gè)術(shù)語現(xiàn)在經(jīng)常和計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等術(shù)語相互替換使用，導(dǎo)致了一些混亂。嚴(yán)格來說，根據(jù)最新的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)空間安全已經(jīng)成為和其他計(jì)算機(jī)類學(xué)科平行的一級學(xué)科，我們應(yīng)該把和信息系統(tǒng)相關(guān)的安全問題歸類為網(wǎng)絡(luò)空間安全（有時(shí)也簡稱網(wǎng)絡(luò)安全）問題。傳統(tǒng)上比較狹義的信息安全一般偏重學(xué)術(shù)理論，例如加解密算法，不太牽涉到網(wǎng)絡(luò)空間安全領(lǐng)域的攻防對抗等問題，但在不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱龊弦部梢园ㄋ行畔⑾到y(tǒng)安全問題，所以本章后面敘述時(shí)不嚴(yán)格區(qū)分信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全等術(shù)語。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)信息安全要素理論上一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)想達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，需要滿足五個(gè)基本要素，即信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性。為滿足這些要素，需要借助數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、授權(quán)訪問和行為審計(jì)等手段。典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)信息安全現(xiàn)狀

信息安全形式有改善，但并沒有發(fā)生根本變化，只是攻防對抗進(jìn)入更專業(yè)、更隱蔽的層次。

信息安全已經(jīng)由主機(jī)的安全技術(shù)發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)的安全，從單層次的安全發(fā)展到了多層次立體的安全，從個(gè)人信息安全發(fā)展到了國家信息安全。

信息安全牽涉到的各種技術(shù)問題非常復(fù)雜，而且信息技術(shù)還處于不斷發(fā)展階段，所以目前不存在絕對的一勞永逸的信息安全防護(hù)方案。典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)信息安全常見問題在現(xiàn)實(shí)世界里，信息系統(tǒng)并不是總能滿足安全要求，攻擊者總是會想方設(shè)法利用一切可能的漏洞進(jìn)行攻擊獲取利益，下面是一些常見的信息安全問題。（1）泄露（2）竊聽（3）假冒（4）偽造（5）越權(quán)（6）拒絕服務(wù)典型工作環(huán)節(jié)2信息安全常見問題和原因線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)信息安全問題產(chǎn)生原因信息安全問題發(fā)生的原因主要包括技術(shù)、管理流程和人為因素三個(gè)方面從技術(shù)角度來說，任何足夠復(fù)雜的系統(tǒng)都無法絕對避免漏洞從管理流程角度看，系統(tǒng)的易用性和安全性是一對矛盾除了技術(shù)和管理問題，由于人的因素導(dǎo)致的安全問題往往是最多的典型工作環(huán)節(jié)2信息安全常見問題和原因線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)2017年6月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》是我國網(wǎng)絡(luò)空間安全管理的框架性法律，首次將等級保護(hù)制度寫入了法律條文。根據(jù)《信息安全等級保護(hù)管理辦法》規(guī)定，我國的信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級從低到高分為自主保護(hù)、指導(dǎo)保護(hù)、監(jiān)督保護(hù)、強(qiáng)制保護(hù)和?？乇Ｗo(hù)5級典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)2019年5月13日，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度國家標(biāo)準(zhǔn)的2.0版本發(fā)布，新版等級保護(hù)的對象范圍在舊版本的基礎(chǔ)上，新增了對云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、工控系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)等安全擴(kuò)展要求。新版等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵也更加豐富，除了1.0時(shí)代就有的網(wǎng)絡(luò)定級及備案審核、等級測評、安全建設(shè)整改、自查等規(guī)定動(dòng)作外，還增加了測評活動(dòng)安全管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、產(chǎn)品服務(wù)采購使用管理、技術(shù)維護(hù)管理、監(jiān)測預(yù)警和信息通報(bào)管理、數(shù)據(jù)和信息安全保護(hù)要求、應(yīng)急處置要求等內(nèi)容。典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)自2020年6月28日以來，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》經(jīng)歷了三次審議與修改，于2021年9月1日正式施行。數(shù)據(jù)安全法的發(fā)表標(biāo)志著我國在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域有法可依，為各行業(yè)數(shù)據(jù)安全提供了監(jiān)管依據(jù)。按照總體國家安全觀的要求，數(shù)據(jù)安全法明確數(shù)據(jù)安全主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)，建立健全數(shù)據(jù)安全協(xié)同治理體系，提高數(shù)據(jù)安全保障能力，促進(jìn)數(shù)據(jù)出境安全和自由流動(dòng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用，保護(hù)個(gè)人、組織的合法權(quán)益，維護(hù)國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益，讓數(shù)據(jù)安全有法可依、有章可循，為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的安全健康發(fā)展提供了有力支撐。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1選擇題（1）能夠鑒別傳輸數(shù)據(jù)是否被篡改的信息安全要素是（）。A保密性 B完整性C可用性 D可控性（2）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法，信息安全等級保護(hù)的第三級是（）A自主保護(hù)級 B指導(dǎo)保護(hù)級C監(jiān)督保護(hù)級 D強(qiáng)制保護(hù)級2

簡答題信息安全必須滿足哪些要素，實(shí)現(xiàn)手段有哪些？學(xué)習(xí)單元一信息安全1.2理解信息安全技術(shù)線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研2017年5月12日，WannaCry勒索病毒事件全球爆發(fā)，以類似于蠕蟲病毒的方式傳播，攻擊主機(jī)并加密主機(jī)上存儲的文件，然后要求以比特幣的形式支付贖金。WannaCry爆發(fā)后，至少150個(gè)國家、30萬名用戶中招，造成損失達(dá)80億美元，已經(jīng)影響到金融，能源，醫(yī)療等眾多行業(yè)，造成嚴(yán)重的危機(jī)管理問題。中國部分Windows操作系統(tǒng)用戶遭受感染，校園網(wǎng)用戶首當(dāng)其沖，受害嚴(yán)重，大量實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和畢業(yè)設(shè)計(jì)被鎖定加密。部分大型企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫文件被加密后，無法正常工作，影響巨大。小思考

黑客可能使用了哪些攻擊技術(shù)，有哪些有效的安全防護(hù)技術(shù)？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考網(wǎng)站：i春秋攻防世界BugKu參考書籍：《Metasploit滲透測試指南》《黑客攻防技術(shù)寶典》《白帽子講web安全》《SQL注入攻擊與防御》《滲透測試實(shí)踐指南：必知必會的工具與方法》線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1列舉一些常見的黑客攻擊技術(shù)。2列舉幾種有效的安全防御技術(shù)。3列舉常見的幾種安全產(chǎn)品并簡單說明其作用。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)在了解信息安全基本概念后，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)信息安全具體技術(shù)，為后面掌握基礎(chǔ)安全防護(hù)技能奠定基礎(chǔ)。因?yàn)樾畔踩且粋€(gè)牽涉到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、密碼學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息論等多門學(xué)科的綜合學(xué)科，無法在本書有限篇幅內(nèi)講深講透，另外信息安全也是非常注重實(shí)踐的學(xué)科，在不經(jīng)過大量練習(xí)的情況下很難真正掌握相關(guān)技能。

這里僅從網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)和常見安全設(shè)備工具三個(gè)方面對信息安全技術(shù)做簡要介紹。讀者如果對信息安全技術(shù)感興趣可以在課后閱讀更詳細(xì)的專業(yè)書籍。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1.了解常見網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)；2.熟悉常見網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)；3.理解常用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的原理和作用。理論上，任何形式的安全漏洞都有遭受潛在安全攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，攻擊手段也是五花八門無所不包的。在當(dāng)前幾乎所有信息系統(tǒng)都普遍聯(lián)網(wǎng)的情況下，從黑客攻擊或滲透測試的角度，可以將大部分攻擊技術(shù)按流程歸類為以下幾種。（1）網(wǎng)絡(luò)掃描（2）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽（3）遠(yuǎn)程控制（4）后門植入（5）痕跡消除線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)信息安全領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域不同的一個(gè)地方是作為安全防御方不能只學(xué)習(xí)防御理論和技術(shù)，也必須具備攻擊的能力，雖然不能像黑客那樣做違法的事情，但必須具備黑客的滲透能力，即對測試目標(biāo)嘗試運(yùn)用各種攻擊手段，最終實(shí)現(xiàn)入侵目標(biāo)。當(dāng)然和黑客是為了破壞獲得非法利益不同，滲透測試人員攻擊的目的不是破壞，而是為了找出測試目標(biāo)的安全漏洞，從而能有針對性進(jìn)行安全加固保護(hù)目標(biāo)，如圖所示是一個(gè)典型的滲透測試工作流程。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)需要注意的是，在沒有合法授權(quán)的情況下，對信息系統(tǒng)進(jìn)行任何滲透測試都是違反國家法律的。所以正規(guī)安全滲透測試人員只會在自己的模擬仿真環(huán)境或已經(jīng)獲得正式法律授權(quán)的環(huán)境下才會進(jìn)行滲透測試工作。對于有興趣深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全攻防知識的普通用戶，也必須注意一定要嚴(yán)格遵守法律，平時(shí)可在自己構(gòu)建的仿真虛擬環(huán)境下學(xué)習(xí)技術(shù)，如果想合法測試自己的技術(shù)水平，可以參加各類正規(guī)CTF（CapturetheFlag奪旗）安全比賽，或者參加合法的真實(shí)環(huán)境攻防對抗活動(dòng)，例如護(hù)網(wǎng)行動(dòng)。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)也很多，主要包括以下類別：（1）加密認(rèn)證技術(shù)（2）防火墻技術(shù)（3）防病毒技術(shù)（4）入侵檢測普通用戶，一般只需養(yǎng)成下列良好習(xí)慣，即可大幅降低被入侵受損的概率。（1）使用強(qiáng)口令和證書（2）謹(jǐn)慎上網(wǎng)（3）加密（4）漏洞修復(fù)（4）備份線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)防火墻在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（特別是互聯(lián)網(wǎng)）中，防火墻特指一種在本地可信任網(wǎng)絡(luò)與外界非信任網(wǎng)絡(luò)之間的安全防御系統(tǒng)，如圖所示。作為一種非常有效的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，防火墻能夠隔離風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域與安全區(qū)域的連接，同時(shí)不會妨礙安全區(qū)域?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的訪問。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備防火墻是目前網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)配置，幾乎所有比較重要正式的組織機(jī)構(gòu)都會用防護(hù)墻來保護(hù)自己的內(nèi)部信息資產(chǎn)。防火墻的技術(shù)也隨著安全要求的不斷提高而改進(jìn)，早期的防火墻基本是簡單的包過濾防火墻，只能比較粗略地根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)層的地址或傳輸層代表網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的端口號進(jìn)行數(shù)據(jù)流量控制，后來出現(xiàn)了一些技術(shù)含量更高的防火墻，其中用到比較多的是能夠根據(jù)應(yīng)用層的內(nèi)容過濾和阻止對Web網(wǎng)站攻擊流量的Web應(yīng)用防火墻（WebApplicationFirewall，WAF），另外還有根據(jù)其他特殊需求設(shè)計(jì)的防火墻產(chǎn)品，例如網(wǎng)絡(luò)日志系統(tǒng)防火墻、網(wǎng)絡(luò)流控設(shè)備防火墻等?，F(xiàn)代防火墻的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大，但要用好防火墻也往往需要復(fù)雜的配置，比較考驗(yàn)管理員的技術(shù)水平。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備入侵檢測系統(tǒng)入侵檢測系統(tǒng)（IDS）顧名思義就是能對入侵行為進(jìn)行檢測與發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)，作用是依照一定的安全策略，對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視，盡可能發(fā)現(xiàn)各種攻擊企圖、攻擊行為或者攻擊結(jié)果，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源的機(jī)密性、完整性和可用性。IDS入侵檢測系統(tǒng)是對防火墻的合理補(bǔ)充，通常和防火墻配套使用，線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1選擇題有能力過濾和阻止對Web網(wǎng)站滲透攻擊流量的安全設(shè)備是（）。A包過濾防火墻 BWAFC交換機(jī)

D路由器

2簡答題

WAF和普通包過濾防火墻的區(qū)別是什么？學(xué)習(xí)單元一信息安全1.3信息安全應(yīng)用線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研小思考

你自己的電腦上安裝了哪些安全工具，其中哪些是操作系統(tǒng)集成的，哪些是第三方安全工具？根據(jù)前面學(xué)習(xí)的知識，請思考判斷這些工具是否已足以保障你的電腦的安全，如果還需要改進(jìn)需要做哪些配置？怎么檢測自己電腦是否有安全漏洞，漏洞如何修補(bǔ)？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考資料：Windows10防火墻配置指南https:///zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-firewall/best-practices-configuringWindows病毒和威脅防護(hù)https:///zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-defender-security-center/wdsc-virus-threat-protection360安全衛(wèi)士設(shè)置/zvideo/1354852240977539072線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴根據(jù)自己的需求和偏好，下載一個(gè)安全工具，掃描自己的電腦，檢測是否存在安全漏洞，如果存在設(shè)法修補(bǔ)漏洞。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)在學(xué)習(xí)了信息安全基本概念和部分信息安全技術(shù)后，現(xiàn)在我們通過幾個(gè)實(shí)際的信息安全應(yīng)用案例的練習(xí)來掌握基礎(chǔ)安全防護(hù)技能。專業(yè)的信息安全防護(hù)工作門檻較高，需要大量理論知識的學(xué)習(xí)和長期的訓(xùn)練，這里我們僅從使用安裝了Windows操作系統(tǒng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)的普通用戶角度出發(fā)，介紹如何配置常用的安全工具，達(dá)到加固系統(tǒng)降低安全風(fēng)險(xiǎn)的目的，這也是一般普通用戶最基礎(chǔ)最普遍的安全需求。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1.掌握操作系統(tǒng)防火墻的基本配置方法；2.掌握操作系統(tǒng)防病毒軟件的基本配置方法；3.掌握第三方安全工具的基本使用方法。

防火墻是當(dāng)前保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的基本措施之一，可以有效防御很多網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。如果防火墻配置得當(dāng)，即使操作系統(tǒng)或應(yīng)用服務(wù)存在未修補(bǔ)的安全漏洞，往往也能阻止攻擊者的惡意入侵行為。系統(tǒng)Windows10就自帶防火墻功能模塊。下面簡單介紹配置Windows系統(tǒng)防火墻步驟。（1）如圖所示所示，進(jìn)入計(jì)算機(jī)的“控制面板”，點(diǎn)擊“系統(tǒng)和安全”。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（2）點(diǎn)擊“WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（3）點(diǎn)擊“啟用或關(guān)閉WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（4）如圖所示，進(jìn)入自定義各類網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，在此界面可以選擇在各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下防火墻的總體行為，也可以選擇是否關(guān)閉防火墻，默認(rèn)情況下防火墻是開啟的。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)（5）如圖所示，如果需要自行設(shè)置防火墻的細(xì)節(jié)規(guī)則，在前面第3步的圖上單擊“高級設(shè)置”，可進(jìn)入WindowsDefender防火墻的高級設(shè)置界面。典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置在防火墻高級設(shè)置界面上可以根據(jù)具體安全需求，創(chuàng)建或修改入站規(guī)則和出站規(guī)則。入站規(guī)則和出站規(guī)則都可以根據(jù)具體的應(yīng)用程序名稱位置或協(xié)議端口號進(jìn)行選擇，規(guī)則的內(nèi)容可以是允許連接或拒絕。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置

防病毒軟件也是必不可少的安全防護(hù)工具，現(xiàn)在Windows操作系統(tǒng)已經(jīng)自帶防病毒功能，而且功能其實(shí)也很強(qiáng)大，雖然在功能的全面性和界面上可能不如一些優(yōu)秀的第三方防病毒軟件。Windows10操作系統(tǒng)配置防病毒功能步驟如下：（1）進(jìn)入系統(tǒng)的“Windows設(shè)置”，點(diǎn)擊“更新和安全”。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)（2）進(jìn)入“Windows安全中心”，如圖所示，點(diǎn)擊“病毒和威脅防護(hù)”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)（3）進(jìn)入“病毒和威脅防護(hù)”，如圖所示，點(diǎn)擊“管理設(shè)置”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)（4）如圖所示，確認(rèn)“實(shí)時(shí)保護(hù)”、“云提供的保護(hù)”、“自動(dòng)提交樣本”和“篡改防護(hù)”幾個(gè)開關(guān)都處于打開狀態(tài)，使系統(tǒng)具有最強(qiáng)的防病毒能力。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)目前在中國個(gè)人使用最多的第三方安全工具是360安全衛(wèi)士，它的功能非常豐富，除了殺毒以外，還可以幫助我們做諸如清理垃圾，系統(tǒng)漏洞修復(fù)，加速優(yōu)化、軟件管理等工作。下面以系統(tǒng)掃描和木馬掃描查殺為例簡單說明360安全衛(wèi)士的配置使用方法。（1）到360公司的官網(wǎng)下載360安全衛(wèi)士工具并安裝后，打開360安全衛(wèi)士，可以對系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全掃描體檢，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)（2）點(diǎn)擊“木馬查殺”--“快速查收”，即可對系統(tǒng)進(jìn)行木馬掃描查殺，并可以基于查殺結(jié)果自動(dòng)處理，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1配置Windows防火墻，添加一個(gè)入站規(guī)則，阻止外界對本機(jī)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的訪問。2下載安裝一個(gè)第三方安全工具，全面掃描自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢查是否有安全隱患。TheEnd!學(xué)習(xí)單元二項(xiàng)目管理2.1初識項(xiàng)目管理線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研

什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是一只鳥、一輛車嗎？我們常常聽到運(yùn)動(dòng)員、軟件工程師、建筑師說“我參加的項(xiàng)目是……”、“我有一個(gè)新項(xiàng)目”、“關(guān)于……的項(xiàng)目”等等，那究竟什么是“項(xiàng)目”呢？它僅僅是使某些活動(dòng)聽起來更復(fù)雜、更高端的流行語嗎？顯然不是！項(xiàng)目是人們通過努力，運(yùn)用各種方法，將人力、材料和財(cái)務(wù)等資源組織起來，根據(jù)商業(yè)模式的相關(guān)策劃安排，進(jìn)行一項(xiàng)獨(dú)立一次性或長期無限期的工作任務(wù)，以期達(dá)到由數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)所限定的目標(biāo)。小思考

項(xiàng)目管理有哪些基本要素？項(xiàng)目管理中最重要的角色又是什么？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考視頻：5分鐘了解什么是項(xiàng)目管理？/bangumi/play/ep202162線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1什么是項(xiàng)目管理？2怎樣制定項(xiàng)目工作計(jì)劃？3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會有哪些？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)從線上課前預(yù)習(xí)的小視頻，我們已經(jīng)初步了解到項(xiàng)目的基本概念，項(xiàng)目管理的大致階段，項(xiàng)目創(chuàng)建過程中項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和職責(zé)范圍等淺顯的知識。那么，項(xiàng)目僅僅是視頻中提到的一項(xiàng)“臨時(shí)性活動(dòng)”嗎？它的準(zhǔn)確定義是什么？一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期有哪些階段？項(xiàng)目管理所涉及的領(lǐng)域有哪些呢？趕緊來一探究竟吧！線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1．了解項(xiàng)目管理的基本概念；2．掌握項(xiàng)目管理的四個(gè)階段與五個(gè)過程組；3．理解項(xiàng)目管理體系的九個(gè)方面。

項(xiàng)目管理是基于管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，指在項(xiàng)目活動(dòng)執(zhí)行中運(yùn)用各種知識技能、方法與工具，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定的條件下，實(shí)現(xiàn)或超過預(yù)定的需求和期望所開展的一系列管理活動(dòng)。

項(xiàng)目管理的對象是所有與順利達(dá)成一系列項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)的整體。其目標(biāo)主要有項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目本身的要求與期望，項(xiàng)目有關(guān)各方從各自利益點(diǎn)出發(fā)的不同的要求和期望，項(xiàng)目已識別和未識別的需求和期望。

所謂項(xiàng)目管理就是為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所開展的項(xiàng)目組織、計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)等相關(guān)活動(dòng)。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1了解項(xiàng)目管理的概念小思考

什么是項(xiàng)目管理？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1了解項(xiàng)目管理的概念小知識

你聽說過PMP認(rèn)證嗎？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)項(xiàng)目管理的四個(gè)基本階段（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（2）項(xiàng)目計(jì)劃階段（3）項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)視階段（4）項(xiàng)目結(jié)束階段典型工作環(huán)節(jié)2掌握項(xiàng)目管理的階段線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)項(xiàng)目管理的五大過程組（1）啟動(dòng)過程組（2）規(guī)劃過程組（3）執(zhí)行過程組（4）監(jiān)控過程組（5）收尾過程組典型工作環(huán)節(jié)2掌握項(xiàng)目管理的階段線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目整合管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目時(shí)間管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目成本管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目質(zhì)量管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目人力資源管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目溝通管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解項(xiàng)目管理體系的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目采購管理線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1選擇題1.項(xiàng)目采購管理是指在項(xiàng)目執(zhí)行的全過程對項(xiàng)目從外部尋求和采購的（）等各種所需資源的管理過程。A．材料 B．器械C．勞務(wù) D．項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2填空題

1.項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、（）和收尾過程組。2.項(xiàng)目溝通管理包括為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)兀?/p>

）并最終處置所需的各個(gè)過程。學(xué)習(xí)單元二項(xiàng)目管理2.2規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研小思考

項(xiàng)目經(jīng)理究竟是怎樣利用質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理來提高項(xiàng)目的成功率呢？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考視頻：參考網(wǎng)頁：/item/項(xiàng)目經(jīng)理/線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1．項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作是什么？2．項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理PM的工作職責(zé)概括說來就是“準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)”地完成項(xiàng)目交付，“準(zhǔn)時(shí)”自不必說，而“精準(zhǔn)”則是對項(xiàng)目交付物的質(zhì)量有所要求。成功的項(xiàng)目管理是在約定的時(shí)間和范圍、預(yù)算的成本以及要求的質(zhì)量下，達(dá)到項(xiàng)目干系人的期望。

為了達(dá)到這一目標(biāo)，PM在項(xiàng)目的管理中就要合理運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)知識。同時(shí)為了盡可能降低項(xiàng)目受不確定性事件影響而出現(xiàn)的無法交付情況，對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別和評估也必不可少。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1．了解項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念；2．制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對計(jì)劃。

項(xiàng)目質(zhì)量管理（ProjectQualityManagement），是指對整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把控、管理的過程。項(xiàng)目質(zhì)量管理的對象是項(xiàng)目交付物，項(xiàng)目質(zhì)量管理包括了保證項(xiàng)目滿足其目標(biāo)要求所需要的過程。它涵蓋了“全面管理職能的所有活動(dòng)，這些活動(dòng)決定著質(zhì)量的政策、目標(biāo)、責(zé)任，并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高等措施決定著對質(zhì)量政策的執(zhí)行、對質(zhì)量目標(biāo)的完成以及對質(zhì)量責(zé)任的履行”。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目滿足它所應(yīng)該滿足的質(zhì)量需求。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理概念線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理概念

風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行中可能發(fā)生的不確定性事件，風(fēng)險(xiǎn)既包括可能出現(xiàn)的機(jī)會，也包括可能出現(xiàn)的威脅。

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析旨在對已經(jīng)識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其發(fā)生的后果，以便判斷風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級排序。小思考

你能列舉幾個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)嗎？這些風(fēng)險(xiǎn)哪些優(yōu)先級高哪些優(yōu)先級低？評價(jià)依據(jù)是什么？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理概念風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略有以下幾種：1.風(fēng)險(xiǎn)回避：指改變計(jì)劃，使項(xiàng)目目標(biāo)不受某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的影響。2.風(fēng)險(xiǎn)減輕：指采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或/和后果。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：指支付一定的費(fèi)用把風(fēng)險(xiǎn)的后果轉(zhuǎn)移給其他方。4.風(fēng)險(xiǎn)接受：指不采取主動(dòng)管理措施或者根本無法采取主動(dòng)管理措施。5.主動(dòng)接受：指為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備不可預(yù)見費(fèi)，在風(fēng)險(xiǎn)萬一發(fā)生時(shí)使用。6.被動(dòng)接受：指不做任何事情，等風(fēng)險(xiǎn)萬一發(fā)生后再采取權(quán)變措施。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃初步風(fēng)險(xiǎn)登記冊項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目經(jīng)理

編制者

編制時(shí)間

序號風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)后果1

…

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃中應(yīng)說明風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和各步驟的工作內(nèi)容和方法，并制定各階段的主要風(fēng)險(xiǎn)采取應(yīng)對措施。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，對每個(gè)措施估算其資金、資源和人員消耗，分別匯總。常用的與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)表格如下：線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析表項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目經(jīng)理

編制者

編制時(shí)間

序號風(fēng)險(xiǎn)名稱概率后果嚴(yán)重性（概率?后果）風(fēng)險(xiǎn)排序可否承受

描述打分

1

…

線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃表項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目經(jīng)理

編制者

編制時(shí)間

風(fēng)險(xiǎn)編號風(fēng)險(xiǎn)名稱應(yīng)對策略預(yù)防措施應(yīng)急措施責(zé)任人資源消耗1

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線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1簡答題1.為什么我們要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？2.常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略有哪些？學(xué)習(xí)單元二項(xiàng)目管理2.3編制項(xiàng)目工作計(jì)劃線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研小思考

項(xiàng)目工作計(jì)劃就是對即將開展的項(xiàng)目工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。

隨著你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目規(guī)模越來越大，項(xiàng)目管理的難度就越來越高，項(xiàng)目工作計(jì)劃會越發(fā)冗長，有沒有什么方法可以幫助你更清晰了解成員手頭工作情況，明確項(xiàng)目整體的進(jìn)度呢？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考資料：1.博客/weixin_43431593/article/details/1206327132.項(xiàng)目管理中的WBS/video/BV14e411x7W1線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴參照WBS的預(yù)習(xí)資料，嘗試自己編寫一頓年夜飯的WBS。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)WBS是項(xiàng)目管理的一個(gè)過程，它與因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解—項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日常活動(dòng)中，直到分解不下去為止。那么如何利用WBS合理規(guī)劃項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)呢？使用WBS又有什么注意事項(xiàng)呢？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本概念2．創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS3．理解項(xiàng)目的WBS工作包WBS全稱為工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure），它作為項(xiàng)目管理中十分重要的技術(shù)工具之一，是項(xiàng)目計(jì)劃中的一個(gè)重要文件。

工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)以最終成果為導(dǎo)向逐層進(jìn)行分解，由項(xiàng)目目標(biāo)到項(xiàng)目可交付成果，再細(xì)分到項(xiàng)目工作包。工作包是工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的要素，也是對項(xiàng)目范圍的最詳細(xì)界定。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本概念置小知識

什么是WBS?可交付成果工作包項(xiàng)目活動(dòng)具體任務(wù)可見的、可驗(yàn)證的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)的主要作用有：1.使進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃更準(zhǔn)確；2.展現(xiàn)出整個(gè)項(xiàng)目所要進(jìn)行的全部工作，以及工作順序，防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果；3.清晰明了項(xiàng)目可交付成果，以便分配工作任務(wù)，指定責(zé)任人；4.為項(xiàng)目實(shí)施、績效測量和項(xiàng)目控制提供依據(jù)；5.幫助分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；6.使項(xiàng)目利害關(guān)系人對項(xiàng)目工作有全面深入的了解。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本概念置WBS的分解原則有：1.將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的日?；顒?dòng)可直接分派到個(gè)人去完成；2.每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止；3.日常活動(dòng)要對應(yīng)到人、時(shí)間和資金投入。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本概念置創(chuàng)建WBS的要求：1.某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。2.WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。3.一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。4.WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。5.應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。6.每個(gè)WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。7.WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時(shí)，也能適應(yīng)無法避免的變更。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS建立WBS的基本步驟如下：1.明確項(xiàng)目的最終可交付成果。2.確定工作分解結(jié)構(gòu)的編排方法。3.對未完成項(xiàng)目最終可交付成果而必須提交的主要可交付成果給出定義。4.繼續(xù)對主要可交付成果進(jìn)行分解，直至分解到最底層工作包。5.為工作分解結(jié)構(gòu)各要素分配編號。6.對工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查和修改，防止遺漏或多余工作的存在。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS下圖為某項(xiàng)目WBS工作分解結(jié)構(gòu)示意圖線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS下圖為某改造項(xiàng)目WBS工作分解結(jié)構(gòu)圖線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)WBS工作包的特點(diǎn)：1.工作包可以分配給另一位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行。2.工作包可以通過子項(xiàng)目的方式進(jìn)一步分解為子項(xiàng)目的WBS。3.工作包可以在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，進(jìn)一步分解為活動(dòng)。4.工作包可以由唯一的一個(gè)部門或承包商負(fù)責(zé)。5.工作包的定義應(yīng)考慮80小時(shí)法則(80-HourRule)或兩周法則(TwoWeekRule)。典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包工作包說明項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目經(jīng)理

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WBS任務(wù)名稱工期開始時(shí)間完成時(shí)間前置任務(wù)1勘察設(shè)計(jì)21天2021年9月30日2021年10月29日

1.1堪請勘察機(jī)構(gòu)1天2021年9月30日2021年9月30日

1.2實(shí)地勘察5天2021年10月1日2021年10月7日21.3形成并交付勘察報(bào)告15天2021年10月8日2021年10月28日32招標(biāo)11天2021年10月29日2021年11月12日

2.1監(jiān)理單位招標(biāo)3天2021年10月29日2021年11月2日42.2發(fā)布招標(biāo)文件2天2021年11月3日2021年11月5日62.3建設(shè)單位招標(biāo)5天2021年11月5日2021年11月11日72.4簽招標(biāo)合同1天2021年11月12日2021年6月15日83投資建設(shè)154天2021年11月13日2022年6月15日

3.1土建154天2021年11月13日2022年6月15日

3.1.1成本控制154天2021年11月13日2022年6月15日93.1.2質(zhì)量監(jiān)控154天2021年11月13日2022年6月15日12SS，9線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包3.1.3進(jìn)度控制154天2021年11月13日2022年6月15日13SS，93.1.4工程變更管理154天2021年11月13日2022年6月15日14SS，93.2安裝24天2022年5月21日2022年6月23日

3.2.1設(shè)備采購3天2022年5月9日2022年5月12日

3.2.2安裝前準(zhǔn)備3天2022年5月12日2022年5月17日173.2.3設(shè)備安裝15天2022年5月17日2022年6月7日183.2.4設(shè)備加電5天2022年6月7日2022年6月14日193.2.5設(shè)備測試1天2022年6月15日2022年6月15日20，15FF4竣工預(yù)驗(yàn)收18天2022年6月16日2022年7月11日

4.1竣工資料準(zhǔn)備5天2022年6月16日2022年6月22日214.2竣工正式驗(yàn)收10天2022年6月23日2022年7月6日234.3竣工結(jié)算3天2022年7月7日2022年7月11日245交付使用62天2022年7月14日2022年10月7日

5.1試運(yùn)營60天2022年7月12日2022年10月3日255.2交付使用2天2022年10月4日2022年10月5日27線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1選擇題1.創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)的主要作用包括（）。A.使進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃更準(zhǔn)確。B．展現(xiàn)出整個(gè)項(xiàng)目所要進(jìn)行的全部工作，以及工作順序，防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。C．清晰明了項(xiàng)目可交付成果，以便分配工作任務(wù)，指定責(zé)任人。D．為項(xiàng)目實(shí)施、績效測量和項(xiàng)目控制提供依據(jù)。學(xué)習(xí)單元二項(xiàng)目管理2.4利用項(xiàng)目管理工具創(chuàng)建項(xiàng)目線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研小思考

你聽說過或者使用過“釘釘”App嗎？你知道“釘釘”軟件的主要功能有哪些嗎？為什么現(xiàn)在很多公司都選用“釘釘”作為項(xiàng)目管理工具呢？提前在手機(jī)上安裝“釘釘”App了解一下吧~線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考資料：釘釘企業(yè)辦公功能總結(jié)線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1.有哪些常見的項(xiàng)目管理軟件？2.使用項(xiàng)目管理軟件創(chuàng)建項(xiàng)目的必備步驟有哪些？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)小思考

我們已經(jīng)基本了解了國內(nèi)非常流行的企業(yè)辦公軟件“釘釘”，它的功能非常全面，比如可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊、更加靈活的簽到方式、在線會議、視頻直播與回放、團(tuán)隊(duì)組建等。那針對“釘釘”App，我們能做哪些與項(xiàng)目管理相關(guān)的任務(wù)？是否有其他類似的軟件也能提供類似服務(wù)呢？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1．了解常用的項(xiàng)目管理軟件；2．使用項(xiàng)目管理軟件創(chuàng)建項(xiàng)目。1.PingCodePingCode是由國內(nèi)老牌SaaS1廠商Worktile打造的智能化研發(fā)管理工具，主要針對軟件研發(fā)類的項(xiàng)目管理需求，可提供需求收集、需求優(yōu)先級管理、產(chǎn)品路線規(guī)劃、敏捷開發(fā)管理、瀑布/看板項(xiàng)目管理、測試管理、缺陷管理、文檔管理、自動(dòng)化、產(chǎn)研協(xié)作、發(fā)布上線等功能，同時(shí)滿足非研發(fā)團(tuán)隊(duì)的流程規(guī)劃、項(xiàng)目管理和在線辦公需要。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1常見的項(xiàng)目管理軟件簡介2.AsanaAsana是2021年“G2”網(wǎng)站上評分第一的項(xiàng)目管理軟件，它由Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)斯汀·莫斯科維茨及Facebook的前工程師賈斯汀·羅森斯坦創(chuàng)辦，主要向用戶提供高效、可協(xié)同工作的在線軟件。在項(xiàng)目管理方面，Asana通過工作日歷、時(shí)間軸等形式，讓用戶更直觀感受任務(wù)模式，進(jìn)而完成協(xié)作任務(wù)。以企業(yè)的采購項(xiàng)目為例，Asana將采購計(jì)劃、實(shí)時(shí)進(jìn)程以及實(shí)時(shí)庫存等信息實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)對采購流程的精準(zhǔn)把控。此外，Asana通過應(yīng)用集成聚合微軟在內(nèi)的多款辦公軟件，簡化了辦公流程，滿足用戶提高生產(chǎn)力所需。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1常見的項(xiàng)目管理軟件簡介2.Asana線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1常見的項(xiàng)目管理軟件簡介Asana項(xiàng)目圖3.釘釘釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團(tuán)打造的企業(yè)級智能移動(dòng)辦公平臺，最早由阿里巴巴集團(tuán)于2014年籌劃啟動(dòng)，至2022年9月30日，釘釘?shù)挠脩魯?shù)破6億，企業(yè)組織數(shù)超過2300萬，付費(fèi)DAU突破1500萬，是國內(nèi)普及率最廣、使用用戶最多的項(xiàng)目管理軟件。釘釘?shù)墓δ苋?，主要包含人事管理、OA審核、智能財(cái)務(wù)、遠(yuǎn)程連線和視頻等功能，支持管理員、員工和開發(fā)者等多種身份角色登錄。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1常見的項(xiàng)目管理軟件簡介3.釘釘線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1常見的項(xiàng)目管理軟件簡介釘釘功能特點(diǎn)圖1.創(chuàng)建釘釘項(xiàng)目線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用項(xiàng)目經(jīng)理在PC上打開釘釘。釘釘?shù)捻?xiàng)目入口位于左側(cè)導(dǎo)航—更多（...）—項(xiàng)目。1.創(chuàng)建釘釘項(xiàng)目線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用點(diǎn)擊“新建”創(chuàng)建一個(gè)新項(xiàng)目。1.創(chuàng)建釘釘項(xiàng)目線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用輸入項(xiàng)目名稱。項(xiàng)目建立時(shí)，同時(shí)會創(chuàng)建項(xiàng)目群。1.創(chuàng)建釘釘項(xiàng)目線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用點(diǎn)擊右上角的按鈕，可以邀請項(xiàng)目成員以及對項(xiàng)目進(jìn)行其他設(shè)置。此時(shí)按照提前制定的項(xiàng)目分組，項(xiàng)目經(jīng)理將分組成員加入項(xiàng)目。2.創(chuàng)建任務(wù)及子任務(wù)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用點(diǎn)擊“+任務(wù)”創(chuàng)建任務(wù)，點(diǎn)擊“+子任務(wù)”創(chuàng)建一級任務(wù)下的子任務(wù)。也可以將一個(gè)任務(wù)拖動(dòng)到另一個(gè)任務(wù)上轉(zhuǎn)換為子任務(wù)，甚至可以通過快鍵鍵對任務(wù)進(jìn)行更便捷的操作。3.設(shè)置任務(wù)的時(shí)間線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用設(shè)置任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間。4.設(shè)置任務(wù)的負(fù)責(zé)人與參與人線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用任務(wù)只能有一個(gè)用戶或者一個(gè)項(xiàng)目角色作為負(fù)責(zé)人（在項(xiàng)目管理中，多人負(fù)責(zé)=沒人負(fù)責(zé)）任務(wù)可以多個(gè)人參與負(fù)責(zé)人和參與人都可以點(diǎn)擊完成任務(wù)5.設(shè)置任務(wù)的檢查項(xiàng)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用在項(xiàng)目管理中，要為每個(gè)任務(wù)制定清晰的檢查項(xiàng)。檢查項(xiàng)可以是多個(gè)，并且要為每個(gè)檢查項(xiàng)設(shè)定檢查人。檢查項(xiàng)要能夠佐證該任務(wù)切實(shí)被完成。6.設(shè)置任務(wù)前后依賴關(guān)系線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2項(xiàng)目管理軟件的使用釘釘項(xiàng)目中支持添加多個(gè)任務(wù)作為某項(xiàng)任務(wù)的前置任務(wù)。前置任務(wù)未完成，后面的任務(wù)也不可以點(diǎn)擊完成。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1實(shí)訓(xùn)題多名同學(xué)組成一個(gè)項(xiàng)目組，設(shè)定一個(gè)協(xié)作完成的假期成果目標(biāo)，為該目標(biāo)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并在釘釘項(xiàng)目工具中體現(xiàn)。學(xué)習(xí)單元二項(xiàng)目管理2.5編制分組項(xiàng)目計(jì)劃書線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研小思考

SOHO的全稱是SmallOffice，HomeOffice，就是居家辦公的意思，也指那種家庭辦公室或者小型辦公室。SOHO族自由、浪漫的工作方式吸引了越來越多的中青年人加入這個(gè)行列。假設(shè)你成為SOHO族的一員，需要編制一份SOHO組網(wǎng)項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃書，主要包括工作結(jié)構(gòu)分解、進(jìn)度計(jì)劃安排、計(jì)劃成本編制、質(zhì)量計(jì)劃、采購計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、溝通計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等內(nèi)容。那面對這樣復(fù)雜和繁瑣的任務(wù)，你需要如何做呢？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測參考資料：百度百科/item/項(xiàng)目計(jì)劃書知乎/p/396986394/question/307129786/answer/1225178192線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1.項(xiàng)目計(jì)劃書是什么？2.項(xiàng)目計(jì)劃書的作用有哪些？3.編寫項(xiàng)目計(jì)劃書有什么用意？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)

項(xiàng)目管理工具（一般指軟件）是為了使工作項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員、產(chǎn)品、過程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的一類軟件。項(xiàng)目管理工具以任務(wù)管理為核心，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制至項(xiàng)目結(jié)束和總結(jié)的項(xiàng)目全過程管理。小思考什么是項(xiàng)目管理工具？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)1．了解項(xiàng)目分組的基本方法；2．編寫項(xiàng)目建議書；3．提交項(xiàng)目分組計(jì)劃書。

在實(shí)際企業(yè)多項(xiàng)目的大環(huán)境下，由于項(xiàng)目數(shù)量眾多及人力資源的限制，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的進(jìn)度計(jì)劃會產(chǎn)生相互影響，當(dāng)然伴隨企業(yè)工程數(shù)目的上升，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃也會越來越錯(cuò)綜復(fù)雜，即使使用計(jì)算機(jī)或者模型也很難計(jì)算出最優(yōu)資源分配解，難以滿足各個(gè)不同類型的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)。

因此，將一個(gè)大的項(xiàng)目群分組成各個(gè)不同的項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組由2-3個(gè)項(xiàng)目組成，這樣將復(fù)雜問題簡單化，并且可以將資源集中分配給某個(gè)項(xiàng)目組，同時(shí)可以滿足各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1項(xiàng)目分組小思考

為什么我們需要對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行分組？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1項(xiàng)目分組針對本次SOHO組網(wǎng)項(xiàng)目，我們就采用項(xiàng)目分組形式，設(shè)置項(xiàng)目分組結(jié)構(gòu)如下：

項(xiàng)目建議書是項(xiàng)目發(fā)展周期初始階段的重要輸出文件。項(xiàng)目建議書又稱立項(xiàng)申請，是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級主管部門提交項(xiàng)目申請時(shí)所必須的文件。

它的主要內(nèi)容是項(xiàng)目干系人正式投資前對項(xiàng)目的輪廓性設(shè)想，一般從投資建設(shè)的必要性方面論述，同時(shí)初步分析投資建設(shè)的可行性。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2編寫項(xiàng)目建議書小知識

什么是項(xiàng)目建議書？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2編寫項(xiàng)目建議書

某工作室SOHO組網(wǎng)項(xiàng)目建議書1.概況

本項(xiàng)目為Bibibili某賬號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的工作室搬遷新址后的組網(wǎng)項(xiàng)目。工作室共有12名成員，每位成員都配有臺式PC，其中4臺PC為高性能視頻制作工作站。每位成員同時(shí)需要無線終端（PAD、筆記本、手機(jī)等）接入網(wǎng)絡(luò)。

此前，工作室有1臺千兆網(wǎng)絡(luò)的入門級NAS用于文件存儲。隨著工作室業(yè)務(wù)發(fā)展，搬遷新址后配置支持萬兆網(wǎng)絡(luò)的NAS，并且需要20T以上的存儲空間，4臺視頻制作工作站能夠通過萬兆網(wǎng)絡(luò)訪問NAS。2.建設(shè)方案說明（1）互聯(lián)網(wǎng)接入

網(wǎng)絡(luò)出口采用500M聯(lián)通寬帶。（2）萬兆+千兆局域網(wǎng)

局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)采用萬兆+千兆混合接入。其中萬兆網(wǎng)絡(luò)采用光纖到達(dá)4臺視頻制作工作站，其余臺式PC采用千兆網(wǎng)絡(luò)接入。（3）配置全新NAS

增配一臺全新的NAS服務(wù)器，采用萬兆網(wǎng)卡接入到局域網(wǎng)。（4）WIFI接入

工作室面積為125平米，使用出口路由器實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)2編寫項(xiàng)目建議書

某工作室SOHO組網(wǎng)項(xiàng)目建議書根據(jù)以上方案，本項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模匯總見下表。序號建設(shè)項(xiàng)目單位數(shù)量1設(shè)備部分無線路由器臺12NAS主機(jī)臺13NAS專業(yè)硬盤8TB個(gè)44萬兆網(wǎng)卡（含單模模塊）張55萬兆光口交換機(jī)（含單模模塊）臺16千兆電口交換機(jī)（含單模模塊）臺17線路部分10米單模光纖LC-LC條58六類千兆雙絞線米50

根據(jù)工作環(huán)節(jié)1的項(xiàng)目分組安排，每組提交一份完整的《×××項(xiàng)目××組計(jì)劃書》，在各個(gè)相關(guān)任務(wù)完成后進(jìn)行整理，并在最終模擬演示時(shí)進(jìn)行展示。計(jì)劃書必須包括以下內(nèi)容，但具體順序和小標(biāo)題可以自擬：線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3提交項(xiàng)目分組計(jì)劃書小任務(wù)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3提交項(xiàng)目分組計(jì)劃書小任務(wù)

分組計(jì)劃書編寫完成后，需另外提供：1.相關(guān)的任務(wù)文檔2.分工表，內(nèi)容包括：(1)組長和組員名單；(2)“項(xiàng)目經(jīng)理”和各“部門經(jīng)理”，例如采購經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理等，可兼任；(3)分工情況，即每人的工作及其完成情況，參照“分工和配合”的要求。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)3提交項(xiàng)目分組計(jì)劃書小任務(wù)線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1簡答題1.為什么要對項(xiàng)目進(jìn)行分組？2.項(xiàng)目計(jì)劃書需要包含哪些內(nèi)容？TheEnd!學(xué)習(xí)單元三機(jī)器人流程自動(dòng)化4.1初識機(jī)器人流程自動(dòng)化線上課前導(dǎo)學(xué)課前自測頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研

辦公室工作人員每天需要處理大量繁瑣的辦公室事務(wù)，如處理郵件、收集整理信息、填寫報(bào)表等，會在不同的應(yīng)用程序之間切換。例如財(cái)務(wù)工作人員每月要自動(dòng)登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)，下載固定科目對應(yīng)的科目余額表、輔助余額表，按照既定的規(guī)則進(jìn)行對賬操作，并將對賬結(jié)果郵件發(fā)送指定收件人。這種手動(dòng)工作費(fèi)力、費(fèi)時(shí)且容易出錯(cuò)，那么這些任務(wù)能不能交給機(jī)器人來處理呢？機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）系統(tǒng)就可以承擔(dān)這些大量、單調(diào)、重復(fù)的工作，也就是使用軟件機(jī)器人來仿真人類用戶，讓這些乏味、通用的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。小思考

你還能列舉一些生活中常見的應(yīng)用程序嗎？你知道這些程序是如何被設(shè)計(jì)出來的嗎？線上課前導(dǎo)學(xué)頭腦風(fēng)暴任務(wù)調(diào)研課前自測

今天，辦公室工作人員常常把大量時(shí)間花費(fèi)在不同的應(yīng)用程序之間切換。他們經(jīng)常為了完成特定工作，不得不反復(fù)從一個(gè)程序進(jìn)入另外一個(gè)程序，復(fù)制粘貼同樣的數(shù)據(jù)，例如客戶的姓名和地址信息，這種手動(dòng)工作費(fèi)力、費(fèi)時(shí)且容易出錯(cuò)，而這一切現(xiàn)在可以交給軟件機(jī)器人來處理了。在不斷提高效率和降低成本的壓力下，許多企業(yè)正轉(zhuǎn)向機(jī)器人流程自動(dòng)化（RoboticProcessAutomation，簡稱RPA）作為解決方案。機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）就是使用軟件機(jī)器人來仿真人類用戶，盡可能地讓這些乏味、通用的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。線上課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)調(diào)研課前自測頭腦風(fēng)暴1．什么是機(jī)器人流程自動(dòng)化？2．機(jī)器人流程自動(dòng)化可以完成哪些工作？3．您覺得日常生活中哪些地方用到了RPA？線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)

機(jī)器人流程自動(dòng)化是以軟件機(jī)器人和人工智能為基礎(chǔ)，通過模仿用戶手動(dòng)操作的過程，讓軟件機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行大量重復(fù)的、基于規(guī)則的任務(wù)，將手動(dòng)操作自動(dòng)化的技術(shù)。只要預(yù)先設(shè)計(jì)好使用規(guī)則，RPA就可以模擬人工，進(jìn)行復(fù)制、粘貼、點(diǎn)擊、輸入等行為，協(xié)助工作人員完成大量“規(guī)則固定、重復(fù)性高、附加值低”的事情。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)了解機(jī)器人流程自動(dòng)化基本概念；掌握機(jī)器人流程自動(dòng)化的發(fā)展歷程；知道機(jī)器人流程自動(dòng)化的主流工具。1.RPA的特點(diǎn)（1） RPA是基于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的工作桌面，自動(dòng)識別UI、完成預(yù)先設(shè)定的工作流程的軟件機(jī)器人，它不是具有實(shí)體的機(jī)器人。（2） 它能自動(dòng)操作整個(gè)業(yè)務(wù)流程。代替人力完成高重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則明確、大批量的手工操作。（3） 它可以通過模仿人的方式，執(zhí)行一系列的工作流程。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1了解機(jī)器人流程自動(dòng)化小思考：RPA機(jī)器人能做什么呢？RPA機(jī)器人能做什么呢？小思考

典型工作環(huán)節(jié)1了解機(jī)器人流程自動(dòng)化小思考：RPA機(jī)器人能做什么呢？自動(dòng)收發(fā)郵件和郵件內(nèi)容處理郵件任務(wù)2多Web系統(tǒng)間的交互，多windows應(yīng)用軟件交互，Web與應(yīng)用的交互跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用3進(jìn)行簡單的邏輯判斷，可按事先配置的規(guī)則進(jìn)行匹配規(guī)則匹配4抓取頁面、windows應(yīng)用中的數(shù)據(jù)往頁面、windows應(yīng)用中填數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)抓取與輸入1wps及MicrosoftOffice文件處理，fftp文件上傳下載等功能文件處理5按照制定的執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)定時(shí)任務(wù)6145驗(yàn)證碼、身份證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等多項(xiàng)orc技術(shù)結(jié)合ORC7線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1程序設(shè)計(jì)的概念2.RPA的類別

根據(jù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力劃分，RPA可以分為網(wǎng)頁自動(dòng)化、郵件自動(dòng)化、電子表格自動(dòng)化、PDF自動(dòng)化、文件自動(dòng)化等。根據(jù)RPA所實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域劃分，RPA可以分為銷售自動(dòng)化、財(cái)務(wù)自動(dòng)化、稅務(wù)自動(dòng)化、人力資源自動(dòng)化、基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化、測試自動(dòng)化、運(yùn)維自動(dòng)化等。根據(jù)RPA軟件機(jī)器人的應(yīng)用模式可分為無人值守和有人值守。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1程序設(shè)計(jì)的概念（1）無人值守RPA

指軟件機(jī)器人無需任何人工參與即可完成工作。它們直接與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)交互，從頭到尾貫穿整個(gè)過程或任務(wù)。無人值守型RPA，可以讓員工在自動(dòng)化平臺中擁有更強(qiáng)的協(xié)作和溝通能力，有助于以跨組織的方式打破功能界限和溝通孤島。例如，針對健康保險(xiǎn)公司需要應(yīng)對的大量索賠處理、發(fā)票和其他文檔等任務(wù)，無人值守RPA解決方案可以為其提供良好的服務(wù)。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)典型工作環(huán)節(jié)1程序設(shè)計(jì)的概念（2）有人值守RPA也稱為機(jī)器人桌面自動(dòng)化，這些軟件機(jī)器人與人類一起工作，專注于更復(fù)雜的工作負(fù)載或無法完全自動(dòng)化的流程中的設(shè)置任務(wù)。RPA機(jī)器人部署到用戶工作站，并由用戶交互觸發(fā)。線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)RPA的前身“機(jī)器人”的前輩：工業(yè)機(jī)器人。1954年，伴隨機(jī)器人技術(shù)天才喬治?德沃爾（GeorgeDevol）申請了第一個(gè)機(jī)器人專利，世界第一座“無人工廠”在日本筑波建立。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程RPA的前身前RPA時(shí)代RPA出現(xiàn)RPA的發(fā)展時(shí)代RPA廣泛應(yīng)用RPA未來發(fā)展線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)2.前RPA時(shí)代1990年代早中期，計(jì)算機(jī)、軟件程序和機(jī)器人平臺開始成為企業(yè)降低運(yùn)營成本和提高整體效率的前沿方法，在此期間出現(xiàn)了多種平臺、技術(shù)試圖參與流程自動(dòng)化的實(shí)踐，其中最典型的就是屏幕抓?。⊿creenScraping）技術(shù)。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程RPA的前身前RPA時(shí)代RPA出現(xiàn)RPA的發(fā)展時(shí)代RPA廣泛應(yīng)用RPA未來發(fā)展線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)3.

RPA出現(xiàn)RPA建立在人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)基于業(yè)務(wù)場景的高級功能。將人工智能技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)結(jié)合，使得RPA在日益全球化的業(yè)務(wù)中變得更敏捷、靈活和越來越具有價(jià)值。RPA軟件不依賴于代碼進(jìn)行屏幕抓取，而是允許用戶以可視化的方式、使用拖放功能建立流程管理工作流，并且將重復(fù)勞動(dòng)自動(dòng)化。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程RPA的前身前RPA時(shí)代RPA出現(xiàn)RPA的發(fā)展時(shí)代RPA廣泛應(yīng)用RPA未來發(fā)展線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)4.

RPA廣泛應(yīng)用

從2010年開始，RPA在各行各業(yè)開花結(jié)果，特別是在擴(kuò)展和簡化流程方面。企業(yè)利用RPA發(fā)現(xiàn)了可以自動(dòng)化的場景，發(fā)展為RPA新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。RPA近年來在許多新興產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長，特別是在保險(xiǎn)、醫(yī)療保健、金融服務(wù)以及新零售行業(yè)。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程RPA的前身前RPA時(shí)代RPA出現(xiàn)RPA的發(fā)展時(shí)代RPA廣泛應(yīng)用RPA未來發(fā)展線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)5.

RPA未來發(fā)展RPA與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)和概念相結(jié)合之后，不僅可以為公司提供更強(qiáng)的能力，還可以讓公司更深入地了解其實(shí)踐效果。沃爾瑪、沃達(dá)豐、美國運(yùn)通等行業(yè)巨頭更是早早的就采用了RPA技術(shù)，以幫助其實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化，效率的提升。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程RPA的前身前RPA時(shí)代RPA出現(xiàn)RPA的發(fā)展時(shí)代RPA廣泛應(yīng)用RPA未來發(fā)展線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)RPA的應(yīng)用領(lǐng)域典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程金融旅游物流醫(yī)療保健保險(xiǎn)教育能源電力共用事業(yè)零售物業(yè)汽車制造電子商行線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)RPA的發(fā)展趨勢

隨著“工業(yè)4.0”和“中國制造2025”的相繼提出和不斷深化，全球制造業(yè)正在向著自動(dòng)化、集成化、智能化及綠色化方向發(fā)展。由于RPA軟件機(jī)器人更適用于操作繁復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)化高的工作以及勞動(dòng)密集型和信息系統(tǒng)發(fā)達(dá)的企業(yè)，因此存在著大量重復(fù)性、固定性、規(guī)則性高勞動(dòng)的制造行業(yè)RPA的優(yōu)勢突出。隨著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化及管理流程智能化正在逐步實(shí)現(xiàn)。典型工作環(huán)節(jié)2RPA的發(fā)展歷程線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)

1.UiPathUipath是目前市場上最受歡迎的RPA自動(dòng)化工具其特點(diǎn)是有多個(gè)托管選項(xiàng)，可以跨云，虛擬機(jī)和終端服務(wù)托管；提供各種應(yīng)用程序，包括桌面，SAP，大型機(jī)和Web應(yīng)用程序等。典型工作環(huán)節(jié)3機(jī)器人流程自動(dòng)化的主流工具線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)

2.AutomationAnywhereAutomationAnywhere提供強(qiáng)大且用戶友好的RPA功能，可自動(dòng)執(zhí)行任何類型的端到端復(fù)雜任務(wù)和業(yè)務(wù)流程。它易于使用和管理，無需編程知識；易于與不同平臺集成；支持分布式架構(gòu)；簡單易用的GUI。典型工作環(huán)節(jié)3機(jī)器人流程自動(dòng)化的主流工具線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)鞏固小結(jié)

3.WorkFusionWorkFusion成立于2010年,它是將所有復(fù)雜任務(wù)組合到一個(gè)平臺中的打包自動(dòng)化解決方案。數(shù)字化復(fù)雜業(yè)務(wù)流程所需的所有核心功能,如業(yè)務(wù)流程管理(BPM),機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA),員工編排以及以機(jī)器學(xué)習(xí)為動(dòng)力的認(rèn)知自動(dòng)化。典型工作環(huán)節(jié)3機(jī)器人流程自動(dòng)化的主流工具線下課中演練前情回顧任務(wù)驅(qū)動(dòng)演示講解鞏固小結(jié)1.RPA的全稱是（）A．RationalProcessAutomation B．RoboticProcessAutomationC．RoboticPerformingAutomation D.RationalPerformingAutomation2.下列哪個(gè)不是RPA的特