銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)9篇

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)9篇銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇1

為了鍛煉自己的意志，體驗(yàn)生活，接觸社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，暑假期間本人在一家商店里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規(guī)的商店，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這里我做一名銷售人員。在實(shí)習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡(jiǎn)單，而在生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果，終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。

自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。

銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力等。

作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。由于商場(chǎng)客流量比較大，有時(shí)會(huì)手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。

講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡(jiǎn)單扼要的語言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中，在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力。

實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我感覺這次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒有人會(huì)告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇2

隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，都是很值得自己重視的。在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中，我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。

我所在的部門便是銷售部門，從事空調(diào)，冰箱等的推銷和銷售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷售人員，幫助銷售店里面的商品。我們部門是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷售工作；主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷售程序進(jìn)行參觀，主動(dòng)接聽電話，并做電話登記。做好客戶的跟進(jìn)工作，定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。

這次實(shí)踐的目的是為了提高自己的社會(huì)交際能力，促銷能力。在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什么，目的就是為了把產(chǎn)品銷售出去，所以，必須找到所有一切對(duì)銷售產(chǎn)品有利的因素，然后一一給顧客講解，讓顧客相信你，當(dāng)然，在介紹的過程中，我們必須以誠(chéng)待人，我們所說的，必須是事實(shí)。比如，如果顧客對(duì)產(chǎn)品的安全有所顧忌，或者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格有要求，就可以和其他產(chǎn)品進(jìn)行比較，或者和自己的其他包裝進(jìn)行比較，以此來說明，我們促銷時(shí)商品時(shí)值得買的。

作為一名營(yíng)銷員，我深知銷售的困難程度。以前作為消費(fèi)者看著那些銷售員，總是每天面帶著微笑，好像根本沒有什么不開心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷員態(tài)度稍微不好一下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當(dāng)上銷售員的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來這工作這么的艱難，微笑一下沒有什么，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著微笑，良好的心情，不能將自己的私人情緒帶到工作中來，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。而對(duì)于我確實(shí)費(fèi)了很大的勁才去適應(yīng)過來。

原來我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿意回報(bào)。后來在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，而其錯(cuò)的很離譜。有的時(shí)候在銷售中，自己拼命的像顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒?；蛘吒纱嗑褪堑纛^，就走根本不聽你在說些什么，這讓我覺得自己很是失敗。因?yàn)檫@段說詞，我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天，本來以為萬無一失，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了。

直到后來，經(jīng)理和我說了一些話，才讓我開始懂得了一些道理。經(jīng)理說，這里是社會(huì)，是殘酷的社會(huì)，在這里有著社會(huì)上的游戲規(guī)則，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的，有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當(dāng)然了，如果你不付出的話那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要，在學(xué)校的話老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這，在社會(huì)上，只要你做錯(cuò)了一次，可能將失去一切，可能不會(huì)有人原諒你。因?yàn)檫@就是殘酷的社會(huì)。聽了經(jīng)理的話，我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理，才開始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開來。我又成熟了。

在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來，這也是一個(gè)基本的要求?！邦櫩椭辽稀笔俏覀儜?yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇3

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份銷售的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

銷售是一種很好的工作體驗(yàn)，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的銷售工作主要是銷售電器。

銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及銷售員一起討論一天銷售工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

銷售過程中的體會(huì)及感觸：

銷售實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)銷售員來說，銷售產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在銷售過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

銷售每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈

銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇4

我今年暑假在一家銷售公司做業(yè)務(wù)員，其實(shí)以前我對(duì)于銷售并不了解，但是當(dāng)我真正參與到這項(xiàng)工作以后才發(fā)現(xiàn)這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售xx的公司。

經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓(xùn)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括人際交往、禮儀、銷售知識(shí)等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對(duì)自己公司的產(chǎn)品有相當(dāng)細(xì)致的了解，包括產(chǎn)品價(jià)格、功效等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去，對(duì)自己的東西都不了解誰會(huì)相信你呢。

產(chǎn)品服務(wù)其實(shí)很多人享受的時(shí)候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的＇要求。對(duì)于顧客提出的問題必須第一時(shí)間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。

售后服務(wù)也是至關(guān)重要的，這其實(shí)也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的?，F(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對(duì)于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來越高。所以公司推出售后上門服務(wù)和調(diào)查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務(wù)，從而也大大提高了客戶對(duì)公司的好評(píng)。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品，產(chǎn)品必須要大眾化，產(chǎn)品價(jià)格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場(chǎng)寬度和廣度，才能更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)該有創(chuàng)新思維。經(jīng)商之人最講究的是誠(chéng)信是金，做人也是一樣。誠(chéng)實(shí)守信不僅是中國(guó)自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。

只有付出才能有回報(bào)，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個(gè)字的含義，通過在這個(gè)公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤(rùn)。當(dāng)然在這里面每個(gè)業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報(bào)。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠(chéng)信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤(rùn)。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，

通過一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇5

一、實(shí)踐目的

身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

二、實(shí)踐內(nèi)容

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在xx電子公司xx分店從事銷售工作.

首先，通過我爸聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。

實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人！

三、實(shí)踐結(jié)果

這次實(shí)踐活動(dòng)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，而且與我的專業(yè)無關(guān)，但我卻學(xué)到了很多，得到了很多。這些都是我的財(cái)富，讓我的內(nèi)心更加的豐富，掌握了更多方面的學(xué)識(shí)。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

（1），服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

（2），創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。

（3），誠(chéng)信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

（4），付出才有收獲。

由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對(duì)方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?！保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)予）。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。

這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！

感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任！

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇6

今年的暑假，我為了挑戰(zhàn)自我，通過同班同學(xué)的介紹到了xx做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但也讓自己感到了勞動(dòng)者的艱辛。

雖說自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識(shí)，有著非一般的算術(shù)能力，有一口超強(qiáng)能力的口才，但是到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，了解了社會(huì)，深入了生活，使我回味無窮。

我在xx做的是一名xx銷售員，在xx中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì)，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn)，更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。

實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到，書中基本上的都以條件的形式給出實(shí)物中原始數(shù)據(jù)，得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

我覺得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

實(shí)踐過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，商場(chǎng)的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇7

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

我媽媽在本鎮(zhèn)的xx超市當(dāng)銷售員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了臨時(shí)銷售員。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時(shí)銷售量就高，而我則不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

二、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。

三、誠(chéng)信是成功的根本

今年超市的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我母親就是這樣一個(gè)人，她為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點(diǎn)。

四、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩

俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。

我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。

為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鎮(zhèn)上，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！

同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)百貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！

可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

五、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？

當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。

所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。

這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。

六、將商品清好，做到一品一位

清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rf槍掃描條碼，當(dāng)然不會(huì)是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過條碼查出商品的單品號(hào)，然后就知道商品所在貨架了。

這里所說的單品號(hào)，其實(shí)標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨時(shí)必須打印申請(qǐng)補(bǔ)貨報(bào)告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的，因此我們對(duì)于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報(bào)損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會(huì)了報(bào)損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

至于做退單，我們要知道它的單品號(hào)，因?yàn)樽鐾藛问切枰斎雴纹诽?hào)而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號(hào)就要通過rf槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因?yàn)橛袝r(shí)候會(huì)出現(xiàn)單品號(hào)一樣但條形碼不一樣的情況，此時(shí)子代碼就顯示了它的作用。

再做好退單后，我要記下自動(dòng)生成的退單號(hào)碼和退貨金額，當(dāng)打印退單的時(shí)候就會(huì)用到。還有就是盤點(diǎn)，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點(diǎn)是為了得到確切的庫(kù)存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇8

作為一名在校大學(xué)生，報(bào)著服務(wù)社會(huì)，貼近社會(huì)，深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。

我以善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次社會(huì)實(shí)踐收獲不少。以下是我的實(shí)踐總結(jié)：

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話不會(huì)應(yīng)變，使談話有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。我的溝通能力在工作期間得到很大提高。在與同事之間的溝通中感覺到了人在社會(huì)中都融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中的重要性，也了解到人與人之間合力去做事，使做事過程更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在一個(gè)多月的實(shí)踐中我深深感到自己所學(xué)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無從下手，茫然，不知所措，著實(shí)讓我非常的難過，在學(xué)校里總覺得自己學(xué)得還可以，一但接觸到實(shí)際，才知道自己知道的是多么的少。離實(shí)際還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

2.在實(shí)踐中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。經(jīng)歷了種種以后，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更精神。

3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道暑期要打工時(shí)，我自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來了。幾次的嘗試就為了克服內(nèi)心的恐懼。工作的領(lǐng)班說：在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過了吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心里的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

4.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，腦袋就會(huì)枯竭，我在實(shí)踐中也體會(huì)到了。

5.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到實(shí)踐中去應(yīng)用，想事情，辦事情一切要從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是認(rèn)識(shí)事物的第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化。通過一個(gè)月的實(shí)踐，我弄懂了業(yè)務(wù)流程和公司的分工。

6.團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我真正的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性和一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。禮貌是非常重要的，它決定著公司的形象問題，也是我實(shí)踐企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對(duì)業(yè)務(wù)員提出的希望，也是一種基本要求。本部門的領(lǐng)導(dǎo)說：業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你要不怕丟臉！當(dāng)你被客戶拒絕的時(shí)候，你又是一條好漢。重新調(diào)整笑容再找新的客戶。這才是生存之道，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子也學(xué)不會(huì)的。

我曾經(jīng)聽一位業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則：sellgoods,sellyouselffirst.經(jīng)過這次實(shí)踐我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)，你不但要吃閉門羹、看人顏色，反而還要對(duì)他們說：對(duì)不起，打攪了。在工作中，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不能參雜自己的個(gè)性不能與顧客的言論相悖，不能迎合，只有避免，轉(zhuǎn)移話題，最終引起他們的興趣。而我也是按照這個(gè)原則做事：第一：樂觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友，千萬不能成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型。

7.良好的工作環(huán)境可以造就你良好的心態(tài)。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)的要做一些工作以外的事，有時(shí)要做一些清潔工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定會(huì)有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要進(jìn)自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì)，但是總算社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名信世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所放生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的。

這次實(shí)踐我收獲很大，使我對(duì)企業(yè)管理理論上的認(rèn)識(shí)升華到了一個(gè)新的層次。今后我還會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多面，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化認(rèn)識(shí)。

銷售社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇9

明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對(duì)自己前三