不合格品管理制度參考范本

第頁(yè)共頁(yè)不合格品管理制度參考范本1.目的和適用范圍：本制度的目的是為了規(guī)范公司對(duì)不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)和客戶要求。適用于公司所有部門和業(yè)務(wù)流程中存在不合格品的情況。2.定義：不合格品是指不符合相關(guān)要求的產(chǎn)品、材料或服務(wù)，可能導(dǎo)致安全隱患、質(zhì)量問題或客戶投訴的物品。3.責(zé)任與權(quán)限：3.1質(zhì)量部門負(fù)責(zé)制定不合格品管理程序并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確保制度的實(shí)施和執(zhí)行，并積極配合質(zhì)量部門進(jìn)行不合格品處理。3.3質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)質(zhì)量管理人員有權(quán)對(duì)不合格品進(jìn)行處理并追溯處理結(jié)果。4.不合格品發(fā)現(xiàn)與處置流程：4.1不合格品發(fā)現(xiàn)：a)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給上級(jí)。b)外部發(fā)現(xiàn)：客戶或供應(yīng)商報(bào)告不合格品問題，應(yīng)由質(zhì)量部門進(jìn)行記錄并調(diào)查處理。4.2不合格品評(píng)估：a)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)估，確定其影響程度和處理方式。b)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不合格品可被分類為可以修復(fù)、可以重新加工利用、需要報(bào)廢或需要返工。4.3不合格品處理：a)可修復(fù)的不合格品應(yīng)進(jìn)行修復(fù)，并進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保其滿足要求后方可使用。b)可重新加工利用的不合格品應(yīng)進(jìn)行重新加工，并經(jīng)過(guò)再次檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量合格。c)需要報(bào)廢的不合格品應(yīng)按照公司相關(guān)的廢品處理程序進(jìn)行報(bào)廢。d)需要返工的不合格品應(yīng)進(jìn)行返工，并經(jīng)過(guò)再次檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量合格。4.4不合格品記錄與追溯：a)所有不合格品的處理情況應(yīng)進(jìn)行記錄，并保存一定期限。b)質(zhì)量部門應(yīng)確保不合格品處理結(jié)果的追溯，避免同樣問題的再次發(fā)生。5.不合格品的預(yù)防措施：5.1根據(jù)不合格品處理過(guò)程中的數(shù)據(jù)和反饋信息，質(zhì)量部門應(yīng)分析并找出不合格品的根本原因，提出相應(yīng)的預(yù)防措施。5.2各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)質(zhì)量部門提出的預(yù)防措施，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并確保其有效執(zhí)行。5.3定期對(duì)不合格品的發(fā)現(xiàn)與處理情況進(jìn)行審核和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和改