2023年電視大學(xué)人力資源管理重點(diǎn)

【參考答案】《人力資源管理概論》網(wǎng)上課堂作業(yè)參考答案

1樓

★建材分校版：(第一次記分作業(yè))

《人力資源管理概論》第一次作業(yè)

A答題說明：4八一、單選題31、人力資源的智能不涉及下面的哪一項(xiàng)(C)?AA.智力

B.知識(shí)AC.工作

D.技能2AA、下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,(B)項(xiàng)有誤。

A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本

B.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將公司的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃

D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合

△3、假如人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而減少甚至喪失，這體現(xiàn)

了人力資源的(D)。

A.能動(dòng)性&B.再生性AC.連續(xù)性

D.時(shí)效性

4、人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的(A)。

A.內(nèi)耗性

B.時(shí)效性AC.連續(xù)性

D.再生性

5、關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人''假設(shè)的代表人物是(C)。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅

D.薛恩

外、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。

A.ERG理論AB.盼望理論ML公平理論

D.強(qiáng)化理論AA7、對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過程或一系列活動(dòng)是（C）。AA.人力資

源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì)AC.工作分析AD.績(jī)效評(píng)估AA8、由任職者準(zhǔn)時(shí)間順序，具體記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容,以達(dá)成

工作分析目的的方法是（D）。

A.訪談法

B.觀測(cè)法

C.見習(xí)法AD.工作日記法A

9、認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。

A.“以人為本”

B.“自我實(shí)現(xiàn)人”AC.“經(jīng)濟(jì)人”

D.“社會(huì)人④

10、馬爾可夫分析預(yù)測(cè)法屬于（D）。

A.人力資源需求主觀預(yù)測(cè)的方法

B.人力資源需求非主觀預(yù)測(cè)的方法

C.外部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)AD.內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)

A二、多選題1A、人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力,它包含（AB）

等兩個(gè)方面。AA.體能

B.智能

C.觀測(cè)力

D.理解力AE.思維判斷力A

2、下列（ABCDE）屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

A.人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是工具

B.人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心

C.人力資源管理把人力資源管理部門看作是公司的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職

能部門AD.人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和發(fā)明力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔

和吸引，缺少對(duì)人才使用的全面管理

E.人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

作、"復(fù)雜人'’假設(shè)的重要內(nèi)容有(ABD)oAA.人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要

B.人會(huì)不斷會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)

C.生產(chǎn)效率的高低，重要取決于員工的士氣

D.不存在對(duì)任何時(shí)代、任何公司或任何人都普遍合用的管理模式

E.對(duì)員工的激勵(lì)重要來(lái)自于工作自身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性AA4、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是(BCE)。

A.公平理論AB.ERG理論

C.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論

E.雙因素理論

5、一般來(lái)說,在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析(ACDE)。AA.建立一個(gè)新的公司

B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定期

C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)

D.公司結(jié)構(gòu)變更

E.技術(shù)革新￡

6、以下(ABDE)屬于職務(wù)描述中的工作具體說明資料。

A.工作概述AB.工作職責(zé)

C.工作名稱

D.工作流程AE.與其他工作的關(guān)系A(chǔ)

7、在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀測(cè)法(BCD)。

A.規(guī)定純熟限度較高的職務(wù)AB.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)M：.活動(dòng)范圍較大的職務(wù)AD.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)

E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

△8、以下(BCDE)屬于職務(wù)描述中的公司提供的聘用條件。AA.工作權(quán)限

B.支付工資的方法

C.福利待遇

D.晉升機(jī)會(huì)

E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)￡

9、以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（ACDE）。

A.人員補(bǔ)充規(guī)劃AB.總體規(guī)劃&C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃AD.退休與解聘規(guī)劃

E.人員晉升規(guī)劃

口0、人力資源需求預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)涉及（ABDE）。

A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布AD.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源需求AE.預(yù)測(cè)公司整體人力資源需求八

三、判斷題

1、“自我實(shí)現(xiàn)人'’的假設(shè)在很大限度上依賴于薛恩提出的理論。（x）A

2、公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量,并且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)量。（Y）

△3、根據(jù)雙因素理論，保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素重要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)。（Y）

劣4、工作分析的過程一般可以分為三個(gè)基本階段，即前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（Y）

5、觀測(cè)法是通過對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀測(cè)或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（x）A

6、所謂關(guān)鍵事件，就是對(duì)公司員工有重要意義的職務(wù)背景關(guān)系及相應(yīng)的行為。（x）A

7、工作說明書通常又被稱作職務(wù)描述或工作描述,它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（4）白七人

力資源管理目的應(yīng)當(dāng)是單一的，應(yīng)當(dāng)突出關(guān)鍵的目的。（x）

9、德爾菲法對(duì)人力資源的需求做出預(yù)測(cè),其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)揮各位專家獨(dú)立判斷的作用，可以集思廣益。（4）IOM組織

中也許會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求的失衡現(xiàn)象。（4）A

A

。2樓

★上海電大版：（第一章測(cè)試的參考答案）

△《人力資源管理概論》第一章學(xué)習(xí)測(cè)試題

答題規(guī)定:A

一.單選題：1A.人力資源是(D)。

A.-■個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和&B.具有特定的知識(shí)技能和專長(zhǎng)的人才AC.具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力，并參與社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)

者AD.可以推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口總和A2A.人力資源的智能不涉及下面

的哪一項(xiàng)(C)?4A.智力電知識(shí)AC.工作

D.技能>耙具有內(nèi)耗性特性的資源是(B)。

A.自然資源

B.人力資源

C.礦產(chǎn)資源AD.一次性資源

A4.下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，(B)項(xiàng)有誤。4人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管

理則把人看作是成本AB.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將公司的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃

D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合A外.人力資源管理的首要目的是

(A)。

A.人力資源的合理配置

B.節(jié)約用人成本，減少公司的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用AC.發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率

D.維持并改善員工隊(duì)伍的素質(zhì)￡8.假如人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間

的流逝而減少甚至喪失,這體現(xiàn)了人力資源的(D)。

A.能動(dòng)性AB.再生性

C.連續(xù)性

D.時(shí)效性A

7.人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的(A)。4內(nèi)耗性aB.時(shí)效性AC.連續(xù)性AD.再生

性

8.人力資源管理的首要特性是(A)。AA.能動(dòng)性

B.時(shí)效性

C.連續(xù)性sD.再生性外此常言道，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝，這體現(xiàn)了人力資源具有(C)

的特性。

A.資本性AB.時(shí)效性

C.內(nèi)耗性AD.能動(dòng)性A

10.關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（C）。4梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅AD.薛恩

Al1.“管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所相應(yīng)的

人性假設(shè)是①）。

A.“經(jīng)濟(jì)人”

B.“社會(huì)人”AC.“復(fù)雜人”

D.“自我實(shí)現(xiàn)人”八

12.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。4A.ERG理論

B.盼望理論AC.公平理論

D.強(qiáng)化理論“

13.（C）理論認(rèn)為,只要自己的才干表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)體才干得到最大的滿足。

A.“經(jīng)濟(jì)人”sB.“社會(huì)人”

C.“自我實(shí)現(xiàn)人”

D.“復(fù)雜人”

1心.人們的工作動(dòng)機(jī)不只在于經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是工作中的各種社會(huì)關(guān)系,這種人性假設(shè)理論是（B）。AA.“經(jīng)濟(jì)

人''假設(shè)理論AB.“社會(huì)人”假設(shè)理論

C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論

D.“復(fù)雜人”假設(shè)理論A

多選題：公司經(jīng)營(yíng)的四大類資源涉及（ACDE）。

A.經(jīng)濟(jì)資源AB.財(cái)務(wù)資源

C.人力資源

D.物質(zhì)資源

E.信息資源>M人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力，它包含（AB）等兩

個(gè)方面。

A.體能由智能AC.觀測(cè)力AD.理解力

E.思維判斷力

3.下列(ABCDE)屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。4A.人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事

管理則把人看作是工具

B.人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心

C.人力資源管理把人力資源管理部門看作是公司的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職能

部門

D.人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和發(fā)明力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺

少對(duì)人才使用的全面管理AE.人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

4.人力資源管理活動(dòng)涉及(ABCDE)。*A.人力資源規(guī)劃AB.工作分析

C.績(jī)效管理

D.職業(yè)生涯發(fā)展AE.薪酬管理5A包“復(fù)雜人”假設(shè)的重要內(nèi)容有(ABD)。AA.人有著層次和水平不同的、多種多

樣的需要4B.人會(huì)不斷會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)

C.生產(chǎn)效率的高低，重要取決于員工的士氣AD.不存在對(duì)任何時(shí)代、任何公司或任何人都普遍合用的管理模式AE.對(duì)員

工的激勵(lì)重要來(lái)自于工作自身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性4

6.以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵(lì)因素的是(CDE)。

A.薪水^B.人際關(guān)系A(chǔ)C.責(zé)任感AD.認(rèn)可*E.成長(zhǎng)&

7.人本管理的基本原則有(ABDE)。

A.個(gè)性化發(fā)展原則

B.引導(dǎo)性管理原則ML監(jiān)督管理原則AD.人與組織共同成長(zhǎng)原則AE.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則

△8.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是(BCE)。

A.公平理論AB.ERG理論AC.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論AE.雙因素理論

A9.奧德費(fèi)的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相相應(yīng)的是(AE)。4A.生理需

要AB.社交需要

C.尊重需要AD.自我實(shí)現(xiàn)需要

E.安全需要A

10.下列屬于過程型激勵(lì)理論的是(CE)。

A.需要層次理論AB.雙因素理論AC.公平理論AD.強(qiáng)化理論AE.盼望理論AA三.是非題：1A.“自我實(shí)現(xiàn)人，，的

假設(shè)在很大限度上依賴于薛恩提出的理論。（x）2A從人力資源是指在一定期空范圍內(nèi)人口的總和。（X）

A3.人力資源與其他一切資源最主線的區(qū)別在于人力資源具有能動(dòng)性。（4）

人力資源管理的首要目的是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。（（）

A5.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，并且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)

量。（4）A6.根據(jù)雙因素理論,保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素重要與工作內(nèi)容和工作成果有

關(guān)。（4）

A7.人力資源戰(zhàn)略對(duì)公司戰(zhàn)略的制定具有重要的指導(dǎo)作用，是公司戰(zhàn)略的重要組成部分，也是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保

障。（X）A

8.過程型激勵(lì)理論不同于需要型和行為改造型激勵(lì)理論，它把激勵(lì)過程看作是一種“黑箱”，而只關(guān)注激勵(lì)過程的結(jié)

果。（X）

%.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，已經(jīng)被滿足的需要是行為的重要的激勵(lì)源。（X）

3樓

★上海電大版：（第二章測(cè)試的參考答案）

A《人力資源管理概論》第二章學(xué)習(xí)測(cè)試題AA答題規(guī)定：A

一.單選題：⑶對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過程或一系列活動(dòng)是（C）。AA.人力資源規(guī)

劃AB.工作設(shè)計(jì)4c.工作分析

D.績(jī)效評(píng)估4

2.一組重要責(zé)任、任務(wù)的任職者所相應(yīng)的位置是（C）。4工作要素

B.職務(wù)

C.職位

D.職業(yè)

辦.適合于那些以外顯動(dòng)作為主的職務(wù),對(duì)于腦力勞動(dòng)成分比較高的職務(wù)，效用不大的工作分析方法是（B）。4A.見習(xí)

法

B.觀測(cè)法Ml工作日記法

D.訪談法￡

4.(B)是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。

A.職位

B.工作要素AC.職務(wù)也.任務(wù)

5.在運(yùn)用關(guān)鍵事件法進(jìn)行工作分析時(shí)的重要缺陷體現(xiàn)在(D)。

A.難以獲得任職者的合作AB.技術(shù)性規(guī)定較高M(jìn)L任職者只注重工作工程，不關(guān)心工作結(jié)果

D.不能對(duì)工作提供完整的描述A

6.工作日記法的優(yōu)點(diǎn)是(A)。

A.詳盡性和可靠性AB.雙向溝通

C.手段多樣AD.效率高A

7.由任職者準(zhǔn)時(shí)間順序，具體記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容，以達(dá)成工作分析目的的方法是(D)。

A.訪談法

B.觀測(cè)法AC.見習(xí)法

D.工作日記法4

-.多選題：14.工作分析涉及(BC)方面的基本內(nèi)容。

A.工作分析報(bào)告AB.任職者說明

C.職務(wù)描述AD.人力資源規(guī)劃AE.工作設(shè)計(jì)A

2.一般來(lái)說,在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析(ACDE)。AA.建立一個(gè)新的公司

B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定期

C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)AD.公司結(jié)構(gòu)變更

E.技術(shù)革新

3.工作分析所需收集的信息重要有(ABC)。

A.工作活動(dòng)AB.所使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助工作ML工作環(huán)境

D.員工隱私AE.工作標(biāo)記4包以下(ABDE)屬于職務(wù)描述中的工作具體說明資料。4工作概述

B.工作職責(zé)

C.工作名稱

D.工作流程

E.與其他工作的關(guān)系

A5.以下屬于職務(wù)描述中的工作基本資料的有（ABCDE）。AA.工作名稱AB.直接上司職位

C.所屬部門AD.相應(yīng)崗位等級(jí)AE.所轄人員

*6.任職者說明的重要內(nèi)容有（ACE）。4資歷規(guī)定

B.職務(wù)分析

C.生理規(guī)定

D.工作職責(zé)AE.心理規(guī)定

7.問卷法的缺陷有（CDEAA.成本高AB.形式單一

C.技術(shù)規(guī)定高AD.被調(diào)查者不配合AE.回收困難

A8.職務(wù)描述的重要內(nèi)容有（ACE）。

A.工作基本資料AB.職務(wù)分析AC.工作具體說明

D.任職者說明AE.公司提供的聘用條件

49.在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀測(cè)法（BCD）。

A.規(guī)定純熟限度較高的職務(wù)

B.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)AC.活動(dòng)范圍較大的職務(wù)AD.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)

E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

A10.以下（BCDE）屬于職務(wù)描述中的公司提供的聘用條件。

A.工作權(quán)限

B.支付工資的方法ML福利待遇AD.晉升機(jī)會(huì)

E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)A

11.工作分析的常用方法有（ACDE）。

A.關(guān)鍵事件法AB.工作樣本法AC.觀測(cè)法AD.工作日記法

E.訪談法

三是非題：

1.工作分析通常又稱為職務(wù)分析，它是組織人力資源規(guī)劃以及其他一切人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（4）

2A.職位是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。（x）A幺.工作分析的過程一般可以分為三個(gè)基本階段，即

前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（4）

4.訪談法是工作分析人員通過面對(duì)面詢問而獲取工作要素信息的方法。（4）

△5.觀測(cè)法是通過對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀測(cè)或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（X）

6.所謂關(guān)鍵事件，就是對(duì)公司員工有重要意義的職務(wù)背景關(guān)系及相應(yīng)的行為。（x）744工作說明書通常又被稱作職務(wù)

描述或工作描述，它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（<）以縱工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或者任

職資格，是根據(jù)工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說明具體任職者的個(gè)人特質(zhì)、條件、所受教育和培訓(xùn)

等。（Y）

4樓

★上海電大版:（第三章測(cè)試的參考答案）

八《人力資源管理概論》第三章學(xué)習(xí)測(cè)試題

A答題規(guī)定：八一.單選題：1縱認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。AA.“以人

為本“

B.“自我實(shí)現(xiàn)人”AC.“經(jīng)濟(jì)人”sD.“社會(huì)人A

2.人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是（D）。

A.建立人員檔案

B.分析與預(yù)測(cè)人力資源的需求AC.分析與預(yù)測(cè)人力資源的供應(yīng)AD.實(shí)現(xiàn)人力資源供應(yīng)和需求的平衡>兒開展人力

資源管理工作的依據(jù)是（A）。AA.人力資源規(guī)劃

B.員工的招聘和錄用AC.員工培訓(xùn)

D.職業(yè)生涯發(fā)展A

4.人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)是（B）o

A.對(duì)員工素質(zhì)的預(yù)測(cè)

B.對(duì)人力資源的供求預(yù)測(cè)

C.對(duì)公司發(fā)展目的的預(yù)測(cè)AD.對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的預(yù)測(cè)

5.通過職位空缺來(lái)預(yù)測(cè)人力資源需求的方法是(B)。

A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B,替換單法

C.德爾菲法AD.工作負(fù)荷法A

6.馬爾可夫分析預(yù)測(cè)法屬于(D)。

A.人力資源需求主觀預(yù)測(cè)的方法AB.人力資源需求非主觀預(yù)測(cè)的方法

C.外部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)

D.內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)

A7.(C)是指根據(jù)人力資源的預(yù)測(cè)結(jié)果而制定具體的措施和環(huán)節(jié)。4人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

C.人力資源的行動(dòng)方案AD.人力資源的業(yè)務(wù)規(guī)劃處兒重要依賴專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，進(jìn)行人力資源需求

預(yù)測(cè)的方法是(C)。

A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B.回歸分析法

C.德爾菲法aD.工作負(fù)荷法

A9.下列屬于人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)的方法有(D)。

A.上級(jí)估算法

B.德爾菲法AC.崗位分析法

D.人員核查法A

10.公司最容易出現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的時(shí)期是(C)。AA.公司發(fā)展初期

B.公司快速發(fā)展時(shí)期

C.公司穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期AD.公司衰退時(shí)期

二.多選題：1A.人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略的關(guān)系是(ABCDE)。

A.公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃的制定具有導(dǎo)向作用AB.公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃過程具有制約作用

C.人力資源規(guī)劃為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)行提供了人力保障

D.人力資源規(guī)劃有助于公司戰(zhàn)略目的的進(jìn)一步完善

E.人力資源規(guī)劃是公司戰(zhàn)略的重要組成部分

2.以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（ACDE）。AA.人員補(bǔ)充規(guī)劃AB.總體規(guī)劃AC.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃^D.退休與解聘規(guī)劃

E.人員晉升規(guī)劃A

3.人力資源規(guī)劃的程序涉及（ABCDE）。

A.信息收集AB.人力資源需求預(yù)測(cè)ML人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)AD.人員資源規(guī)劃的制定AE.人力資源規(guī)劃的實(shí)行和評(píng)估

4.人力資源需求預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)涉及（ABDE）。

A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求AB.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求AC.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布AD.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源

需求AE.預(yù)測(cè)公司整體人力資源需求AA5.影響人力資源需求的因素有（ABCE）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.技術(shù)水平

C.公司發(fā)展

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成

E.預(yù)期員工的流動(dòng)4

6.影響人力資源供應(yīng)的公司內(nèi)部因素有（BE）。&A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平AB.工資因素

C.地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成

E.非工資因素A

7.在進(jìn)行外部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)分析的地區(qū)性因素有（ABCDE）。

A.地區(qū)內(nèi)人口總量

B.地區(qū)內(nèi)人口構(gòu)成AC.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的質(zhì)量AD.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的擇業(yè)心理和工作價(jià)值觀aE.地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平

8.人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)涉及（ABCE）0AA.預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)AB.預(yù)測(cè)外部人力資源供應(yīng)AC.預(yù)測(cè)公

司人力資源的整體供應(yīng)

D.擬定人員的“總需求”

E.擬定人員的“凈需求”A

三.是非題：

1.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織人力資源供應(yīng)和需求的平衡過程。（＜）A

2.組織對(duì)人力資源的需求是一種引致需求，受到多方面因素的影響。（4）A外.人力資源管理目的應(yīng)當(dāng)是單一的，應(yīng)當(dāng)突

出關(guān)鍵的目的。（X）

M.德爾菲法對(duì)人力資源的需求做出預(yù)測(cè)，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)揮各位專家獨(dú)立判斷的作用，可以集思廣益。（4）

力.組織中也許會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求的失衡現(xiàn)象。（4）

6.當(dāng)人力資源需求大于人力資源供應(yīng)時(shí)的狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮外部招聘。（x）A

7.在人力資源規(guī)劃中，最重要的工作就是進(jìn)行組織人力資源的需求和供應(yīng)預(yù)測(cè)。（4）

5樓

★上海電大版:（第四章測(cè)試的參考答案）

A《人力資源管理概論》第四章學(xué)習(xí)測(cè)試題AA答題規(guī)定：

一.單選題：

1.招聘需求通常是由（C）提出的。

A.高層管理者

B.人力資源部門M：.用人部門

D.一線員工

2.內(nèi)部渠道就是從公司內(nèi)部選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充空缺或新增的職位，以下屬于內(nèi)部渠道的有（A

A.崗位輪換

B.校園招聘

C.招聘廣告AD.委托獵頭公司AA3.下列不屬于外部渠道招聘優(yōu)勢(shì)的是（B）。

A.為公司帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)

B.不存在“逆向選擇”問題AC.外部渠道廣闊AD.是一種很有效的信息交流方式4A.關(guān)于甄選錄用的程序，在進(jìn)行面

試、選擇測(cè)試和考核之后，做出錄用決策之前的一個(gè)環(huán)節(jié)是（B）。

A.評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)和簡(jiǎn)歷AB.背景調(diào)查

C.體檢

D.實(shí)際錄用5＞從一種綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)被評(píng)價(jià)人員進(jìn)行全面了解的程序稱為（D4心理測(cè)試

B.身體測(cè)試AC.工作樣本法AD.評(píng)價(jià)中心法

A6.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜限度時(shí)，表達(dá)測(cè)試穩(wěn)定性和可靠性的指標(biāo)是（B）。

A.測(cè)試的效度

B.測(cè)試的信度

C.測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性AD.測(cè)試的公平性

A7.模擬管理人員解決平常公文的情景，從而相應(yīng)聘人員素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法被稱為（A）。AA.文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)法AB.角

色扮演法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

D.工作樣本法

8.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜限度時(shí),表達(dá)測(cè)試有效性和準(zhǔn)確性的指標(biāo)是（A）。AA.測(cè)試的效度4B.測(cè)試的信

度AC.測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性

D.測(cè)試的公平性AA二.多選題：A1.招聘、甄選和錄用工作的基礎(chǔ)是（AC）。4人力資源規(guī)劃AB.工作設(shè)

計(jì)AC.工作分析AD.培訓(xùn)開發(fā)AE.績(jī)效考評(píng)A

2.招聘工作應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有（ABCE）。

A.計(jì)劃性原則

B.公開性原則

C.合適性原則

D.片面性原則

E.標(biāo)準(zhǔn)性原則>機(jī)面試的方法有很多，公司可以根據(jù)自身招聘不同層次人員的不同需要選擇，可供選擇的方法有（AB

CD）。AA.序列面試&B.結(jié)構(gòu)化面試

C.非結(jié)構(gòu)化面試

D.小組面試AE.背景調(diào)查￡

4.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)的是人的認(rèn)知行為，重要涉及（ABC）的測(cè)試。

A.A成就測(cè)試

B.智力測(cè)試

C.能力傾向測(cè)試AD.愛好愛好測(cè)試AE.性格特性測(cè)試

5.根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象，心理測(cè)試有（CD）。4個(gè)人測(cè)試

B.團(tuán)隊(duì)測(cè)試

C.認(rèn)知測(cè)試AD.人格測(cè)試

E.文字性測(cè)試A

6.評(píng)價(jià)中心的重要形式有（ABCD）。

A.工作樣本法AB.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論￡C.文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)AD.角色扮演

E.心理測(cè)試法-7.外部渠道就是通過外部獲得公司所需的人員，以下哪些屬于外部招聘的方式（CD）。

A.崗位輪換AB.推薦

C.招聘廣告AD.委托獵頭公司AE.工作投標(biāo)A

8.以下哪些測(cè)評(píng)屬于人格的測(cè)試（ABDE）。4A.性格測(cè)試&B.品德測(cè)試

C.能力傾向測(cè)試AD.態(tài)度測(cè)試

E.愛好測(cè)試a

9.進(jìn)行心理測(cè)試時(shí)一定要注意以下方面（ABCE）。

A.由心理專家主持和實(shí)行

B.對(duì)一些記分性的測(cè)試，記分方法要保密

C.實(shí)事求是地看待測(cè)試結(jié)果和作用

D.心理測(cè)試的方法可以作為甄選、錄用的決定性方法

E.心理測(cè)試的工具設(shè)計(jì)要符合標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的原則

A三.是非題：1樂si招聘的機(jī)會(huì)成本是指因招聘不慎，須重新再招聘時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用。（x）

2.“一個(gè)崗位寧可暫時(shí)空缺，也不要讓不合適的人選占據(jù)”體現(xiàn)了招聘工作應(yīng)遵循的全面性原則。（x）

43.招募是組織為了吸引更多更好的應(yīng)聘者而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它是招聘工作的基礎(chǔ)。（4）4皿.外聘可認(rèn)為組織帶

來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)、新思緒、新方法，為組織注入活力，因此在進(jìn)行招聘錄用工作時(shí),外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘。

（x）

5.獵頭公司在接受客戶委托以后，通過廣告吸引潛在的求職者，并向個(gè)人收取服務(wù)費(fèi)。（x）

6.甄選的環(huán)節(jié)重要涉及評(píng)價(jià)、面試、測(cè)試、考核和調(diào)查。（＜）

A7.培訓(xùn)合格者上崗試用，試用周期一般為6個(gè)月；特殊崗位的試用期可為1年。（X）

A8.甄選是對(duì)候選的申請(qǐng)人進(jìn)行篩選，甄選合格人選的過程。（4）

9.序列面試是指事前預(yù)備好書面的工作說明書和錄用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)開發(fā)好問題，以避免面試者漏掉某些關(guān)鍵信息的一種面試

方法。（x）AA10.錄用是招聘工作的決定性階段，涉及做出錄用決策、安排體檢和實(shí)際錄用等方面的工作。（4）

6樓

★上海電大版:（第5章測(cè)試的參考答案）

△《人力資源管理概論》第五章學(xué)習(xí)測(cè)試題八

答題規(guī)定：

一.單選題：

1,測(cè)定培訓(xùn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的奉獻(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（C）。4A.反映標(biāo)準(zhǔn)AB.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)AC.成

果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)A

2.（A）是從低水平或培訓(xùn)的初級(jí)階段邁向中級(jí)階段的重要方法與環(huán)節(jié)。&A.在崗培訓(xùn)AB.外派培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.內(nèi)部培訓(xùn)作電（D）的優(yōu)點(diǎn)是：易于操作，合用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)而又有效，有助于大面積培養(yǎng)人才。AA.研

討法sB.角色扮演法

C.案例教學(xué)法&D.講授方法

4.人力資源培訓(xùn)的（B）不是集中在人員、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力，而是集中在他們未來(lái)有

效工作所需要的知識(shí)皿、技能和能力。AA.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略分析

C.組織培訓(xùn)氣候的分析

D.資源分析白女考察受訓(xùn)者實(shí)際行為發(fā)生變化限度的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（D）。

A.反映標(biāo)準(zhǔn)

B.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

C.成果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)-6.用于培訓(xùn)的資源涉及(A)。4A.人、設(shè)施、資金AB.預(yù)算、場(chǎng)地、人

C.設(shè)施、計(jì)劃、資金AD.職權(quán)、設(shè)施、資金

47.下列對(duì)角色扮演法的描述中不對(duì)的的是(D)。AA.為了收到更好的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中受訓(xùn)者常扮演自己工作所接

觸的對(duì)方的角色AB.多用于有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)模式分析的訓(xùn)練中ML目的是為了訓(xùn)練員工解決平常管理問題的能力

D.規(guī)定角色扮演者根據(jù)對(duì)角色的理解隨意發(fā)揮下列培訓(xùn)方法中，受訓(xùn)者不能積極參與的方式有(B)。

A.討論法AB.講授法ML角色扮演法AD.管理游戲法”A.部門經(jīng)理進(jìn)行人際敏感性訓(xùn)練最適宜的方法是(C

A.視聽法

B.案例教學(xué)法AC.角色扮演法AD.操作示范法

A二.多選題：

1.一般來(lái)說，完整的培訓(xùn)過程分為包含(ABCDE)等環(huán)節(jié)。

A.培訓(xùn)需求分析AB.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

C.開發(fā)培訓(xùn)課程AD.實(shí)行培訓(xùn)活動(dòng)AE.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果&為了保證培訓(xùn)需求分析的有效性，培訓(xùn)需求分析就必

須在(BCD)三個(gè)層面上進(jìn)行.

A.資源分析AB.人員分析AC.組織分析AD.戰(zhàn)略分析

E.環(huán)境分析

△3.不同組織培訓(xùn)需求分析的主體是不同的，一般說來(lái),組織的培訓(xùn)需求分析都是由(BCD)來(lái)進(jìn)行。AA.總經(jīng)理

B.培訓(xùn)部門AC.主管人員

D.工作人員AE.普通員工崗前培訓(xùn)包含哪些培訓(xùn)內(nèi)容(BD)。AA.外派培訓(xùn)AB.公司文化教育AC.更新知識(shí)

的培訓(xùn)

D.崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)

E.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)AA5.培訓(xùn)評(píng)估方法有多種,通常有(ACDE)等常用方法。AA.訪談法

B.問卷調(diào)查法sC.自我評(píng)估法

D.行為觀測(cè)法

E.對(duì)比法

A6.運(yùn)用講授法進(jìn)行員工培訓(xùn)具有(BCE)優(yōu)點(diǎn)。

A.利于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)AB.易于操作AC.合用于各種培訓(xùn)

D.受訓(xùn)者可以積極參與討論

E.有助于大面積培養(yǎng)人才A

7.以下哪些培訓(xùn)方式屬于在崗培訓(xùn)（ACDE）。4A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.公司文化教育

C.晉升培訓(xùn)

D.崗位知識(shí)培訓(xùn)

E.更新知識(shí)和技能的培訓(xùn)-8.運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行培訓(xùn)具有（ACD）優(yōu)點(diǎn)。

A.易于得到受訓(xùn)者的認(rèn)同

B.案例提供的情景與真實(shí)情況一致ML受訓(xùn)者可以積極參與討論

D.可以增進(jìn)人際交流AE.有助于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用-9.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則涉及（ACD）。

A.系統(tǒng)性

B.前瞻性

C.有效性

D.普遍性AE.客觀性A

三.是非題：

1.培訓(xùn)僅指公司有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)與完畢本職工作所需的基本知識(shí)和技能。（x）

A對(duì)的答案為:FalseA2.美國(guó)心理學(xué)家班圖納的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是培訓(xùn)理論的基礎(chǔ)。（Y）

△3.行為標(biāo)準(zhǔn)重要由一些可以量化的指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率、廢品率和事故率等。（力

4.社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，楷模的學(xué)習(xí)受到注意、保持、再造和動(dòng)機(jī)四個(gè)過程的支配。（＜）AA5.一般來(lái)說，完整的培訓(xùn)過程

分為分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)行和評(píng)價(jià)等五個(gè)環(huán)節(jié)。（“）A

6.人力資源的戰(zhàn)略分析應(yīng)集中在組織現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力。（x）A

7.培訓(xùn)計(jì)劃制定應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則,即必須針對(duì)公司組織目的和工作績(jī)效等客觀實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì),同時(shí)有助于員工個(gè)人職業(yè)發(fā)

展，還要從整體上考人慮影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素。（x）

8.在崗培訓(xùn)又稱為在職培訓(xùn)，是為了提高員工的工作技能、工作績(jī)效，或出于員工轉(zhuǎn)崗、晉升、取得崗位資格等需要而進(jìn)

行的培訓(xùn)。（4）

9.角色扮演法是指培訓(xùn)過程圍繞一定的培訓(xùn)目的,把實(shí)際工作中的真實(shí)情景加以典型化解決，供學(xué)員思考分析和決斷。（x）

7樓

★上海電大版：(第6章測(cè)試的參考答案)

《人力資源管理概論》第六章學(xué)習(xí)測(cè)試題

A答題規(guī)定：A一.單選題：

1.(A)認(rèn)為,一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期。

A.金斯伯格AB.舒伯AC.施恩

D.羅賓斯職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的重要責(zé)任在于(D)。

A.員工個(gè)人AB.公司

C.員工環(huán)境AD.公司和員工個(gè)人2.(D)的目的是盡也許保證獲得用于填補(bǔ)管理職位空缺的合適的人才，和保證

候選人可以有效地承擔(dān)將來(lái)也許的任命。AA.職業(yè)生涯規(guī)劃AB.長(zhǎng)期規(guī)劃政策

C.人力資源規(guī)劃AD.管理繼任規(guī)劃

M.(D)是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的核心環(huán)節(jié)。&A.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施

B.職業(yè)生涯路線的選擇AC.自我評(píng)估

D.設(shè)定職業(yè)生涯目的3

5.職業(yè)生涯管理是(C)的理念的體現(xiàn)。&A.利潤(rùn)第一④B.成本優(yōu)先ML以人為本

D.追求卓越A

6.職業(yè)生涯管理涉及個(gè)人生涯管理和(C4職業(yè)生涯發(fā)展＞B.職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)分析AC.組織職業(yè)生涯管理

D.職業(yè)生涯征詢

￡7.職業(yè)生涯規(guī)劃程序是基于(B)需要而制定.同時(shí)不能忽略()需要。4組織的個(gè)人的AB.個(gè)人的組織的

C.工作的組織的AD.工作的個(gè)人的以電美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家舒伯把人的職業(yè)發(fā)展過程劃分為(B)階段。

A.三

B.五

C.四AD.六A

二.多選題：

1.職業(yè)生涯管理分為(AC)。4個(gè)人的職業(yè)生涯管理AB.員工工作技能的增進(jìn)

C.組織的職業(yè)生涯管理

D.組織績(jī)效的改善AE.部門的職業(yè)生涯管理*

2.個(gè)人對(duì)本人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般環(huán)節(jié)包具有(ABCDEAA.擬定志向

B.自我評(píng)估和環(huán)境分析AC.設(shè)定職業(yè)生涯目的AD.職業(yè)生涯路線的選擇

E.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施-3.美國(guó)約翰?霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)專家約翰?霍萊特通過數(shù)年研究后，認(rèn)為個(gè)性可分為六種

基本的個(gè)性類型，涉及(ABCDE)。4A.現(xiàn)實(shí)型研究型

C.社會(huì)型AD.傳統(tǒng)型AE.藝術(shù)型A

4.職業(yè)規(guī)劃的主體可以是(BD)。4A.政府主管部門

B.員工個(gè)人AC.社區(qū)AD.公司AE.班組

5.組織對(duì)職業(yè)生涯中期階段的管理措施有(AB)。

A.實(shí)行工作輪換

B.提拔晉升

C.工作投標(biāo)

D.制定具體的退休計(jì)劃

E.提供富有挑戰(zhàn)性的最初工作

6.個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中要對(duì)自己各方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中涉及(ABCDE)。

A.人生觀和價(jià)值觀

B.受教育水平

C.個(gè)人愛好和專長(zhǎng)

D.個(gè)人技能AE.智商和情商

7.組織對(duì)職業(yè)生涯初期階段的管理措施有(BD)。

A.工作告示

B.對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)

C.內(nèi)部晉升

D,提供富有挑戰(zhàn)性的工作￡E.推薦轉(zhuǎn)正

8.職業(yè)生涯管理成功的關(guān)鍵有（ABCDE）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

B.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力

C.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)掌握職業(yè)輔導(dǎo)技能AD.各級(jí)管理者要配合職業(yè)管理的實(shí)行

E.人力資源管理部門應(yīng)提供相關(guān)問題的征詢

三.是非題：

1.組織是個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體。因此，組織為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)規(guī)劃，與員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃完全相

同。（x）

△2.職業(yè)生涯管理是貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展全過程的一種動(dòng)態(tài)管理。d）A

3.人格類型理論是美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家約翰?L?霍蘭德于20世紀(jì)60年代創(chuàng)建的，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與職業(yè)之間的匹配。（x）

A4.職業(yè)-人匹配分為兩種類型，即條件匹配和專長(zhǎng)匹配。Z）&

5.勞動(dòng)條件很差的職業(yè)經(jīng)常需要吃苦耐勞、體格健壯的勞動(dòng)者，這種匹配屬于專長(zhǎng)匹配。（x）

6.職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是人們的自我概念與外界的現(xiàn)實(shí)環(huán)境合為一體的過程。（4）￡

7.根據(jù)金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，在現(xiàn)實(shí)期，人們不僅考慮自己的職業(yè)愛好，也能客觀地審閱自己的能力。（x）

*

8.要在組織中成功地實(shí)行職業(yè)生涯管理，員工和各級(jí)管理者的支持是關(guān)鍵。（x）

A9.職業(yè)生涯路線是指當(dāng)一個(gè)人選定職業(yè)后，是向?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展,還是向行政管理方向發(fā)展。（4）

A10.個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的，組織職業(yè)生涯管理是以發(fā)揮人力資源管理效率為目

的，兩者難以契合。（x）

8樓

★上海電大版：（第7章測(cè)試的參考答案）

A《人力資源管理概論》第七章學(xué)習(xí)測(cè)試題

答題規(guī)定：

一.單選題：收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過

程是(B)。4A.人員測(cè)評(píng)AB.績(jī)效考核

C.工作分析

D.薪酬管理2A4績(jī)效考核是一個(gè)復(fù)雜并且需要連貫統(tǒng)一的流程，最后一步是(C)。

A.建立共識(shí)AB.成立考核評(píng)審委員會(huì)

C.面談和跟蹤改善AD.公布考核結(jié)果(A)是為了適應(yīng)當(dāng)前很多管理和執(zhí)行工作的發(fā)展，由美國(guó)心理學(xué)家茨霍恩等

一方面提出來(lái)。

A.情景模擬法AB.關(guān)鍵事件法

C.要素評(píng)估法

D.等差圖表法A

4.考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設(shè)立較多等優(yōu)點(diǎn)的績(jī)效考核方法是(D)。

A.情景模擬法AB.關(guān)鍵事件法AC.要素評(píng)估法AD.等差圖表法

5.對(duì)于職級(jí)高的職位和重要業(yè)務(wù)部門的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重(A)工作目的設(shè)定。AA.大于

B.小于AC.等于￡D.不好比較

6.在考核評(píng)價(jià)的過程中，一位主管對(duì)表現(xiàn)不十分和諧的下屬在各個(gè)評(píng)價(jià)要素上都給以較差的評(píng)價(jià)，這種績(jī)效考核中的問題被

稱為(C)。

A.趨中效應(yīng)AB.工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確

C.暈輪效應(yīng)

D.評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見

<7.想如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)中也許出現(xiàn)的評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見、趨中趨勢(shì)和暈輪效應(yīng)等問題，可以從(D)做出努力。4保

證評(píng)價(jià)者清楚地了解各種在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題

B.選擇對(duì)的的評(píng)價(jià)工具

C.對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題的培訓(xùn)

D.以上都對(duì)

8.下列反饋面談中的行為，對(duì)的的是(B)。AA.將績(jī)效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)AB.明確列出并一致通過員工發(fā)

展的特定計(jì)劃

C.避免面對(duì)面地與較差的員工面談AD.接連不斷地批評(píng)員工的缺陷八二.多選題：

1.就其基本方面而言，績(jī)效考核的內(nèi)容涉及(ABCD)等方面。

A.德小.能

C.勤

D.績(jī)AE.環(huán)境

2.根據(jù)國(guó)內(nèi)外公司管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則有(ABCDE)。

A.透明公開原則AB.客觀公正考評(píng)原則ML多層次、多渠道原則AD.全方位考核原則AE.經(jīng)?；?、制度化原則

3.績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法有(ACE)。

A.個(gè)案研究法&B.德爾菲法4c.訪談法AD.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法AE.問卷調(diào)查法

4.績(jī)效考核文獻(xiàn)一般涉及的內(nèi)容有(ACE)。

A.績(jī)效考核制度和流程￡B.員工績(jī)效計(jì)劃

C.績(jī)效考核指標(biāo)AD.工作說明書

E.績(jī)效考核表53崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定可以通過(BCDE)等過程來(lái)實(shí)行。

A.績(jī)效考核文獻(xiàn)的設(shè)計(jì)

B.界定員工崗位的重要職責(zé)

C.選擇、分解和設(shè)定員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

D.準(zhǔn)備關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的管理工具

E.修訂指標(biāo)

劣6.運(yùn)用等差圖標(biāo)法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)應(yīng)重要考慮(DE)問題。4有助于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)

B.易于操作AC.合用于各種培訓(xùn)

D.考核項(xiàng)目

E.對(duì)被考核者給出的分?jǐn)?shù)

7.進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)運(yùn)用民意測(cè)驗(yàn)法合用于哪類員工（CDE）。

A.技術(shù)人員

B.一線操作工ML工會(huì)干部

D.負(fù)責(zé)員工福利的干部

E.負(fù)責(zé)員工社會(huì)保障的干部A

8.下列現(xiàn)象中屬于績(jī)效評(píng)價(jià)中的評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見問題的是（BC）?AA.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工中檔的評(píng)價(jià)AB.評(píng)價(jià)者對(duì)

老年員工給予較低的評(píng)價(jià)

C.評(píng)價(jià)者對(duì)女員工給予較低的評(píng)價(jià)AD.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過高的評(píng)價(jià)

E.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過低的評(píng)價(jià)

△三.是非題：

1.績(jī)效評(píng)價(jià)為管理者批評(píng)處罰下屬和辭退員工提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。（X）

△2.培訓(xùn)評(píng)價(jià)者是一個(gè)一勞永逸的過程，接受過一次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)者不需要再進(jìn)行新的培訓(xùn)。（X）A

3.某些主管在績(jī)效評(píng)價(jià)的過程中傾向于對(duì)下屬的工作績(jī)效做較高或較低的評(píng)價(jià)，這種問題被稱為偏松或偏緊傾向。（力

4.一般而言，對(duì)于職級(jí)高的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重大于工作目的設(shè)定；對(duì)于職級(jí)低的職位，其工作目的設(shè)定大于

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重。（

Y）A

5.通過計(jì)算機(jī)仿真、模擬現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)手段，對(duì)關(guān)鍵崗位、特殊崗位的員工績(jī)效進(jìn)行考核,這種方法稱為關(guān)鍵事件法。（x）

6.強(qiáng)制選擇法規(guī)定考核者從諸多陳述中選擇與被考核者的特性最相近的陳述。（力

△7.要素評(píng)估法事實(shí)上是等差圖表法的修改版，缺陷同后者同樣，即沒有考慮加權(quán),被考核的因素對(duì)于考核的總結(jié)果都具有同

樣的重要性。（x）

8.為了避免考評(píng)者的主觀錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拉大考評(píng)者與被考評(píng)者之間的組織層次距離。（x）

9樓

★上海電大版：（第8章測(cè)試的參考答案）A

《人力資源管理概論》第八章學(xué)習(xí)測(cè)試題A

答題規(guī)定：&一.單選題：1包下列各項(xiàng)屬于非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬的是（C）。

A.工資

B.獎(jiǎng)金

C.員工獲得的成就感AD.津貼

2.對(duì)員工在特殊勞動(dòng)條件、特殊工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償是（D）。

A.基本工資AB.獎(jiǎng)金

C.激勵(lì)工資AD.津貼根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重限度、精確限度和工作責(zé)任大小等因素來(lái)劃分技術(shù)等級(jí)，按照等

級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度叫做（A）。

A,技術(shù)等級(jí)工資制AB.崗位技能工資制

C.職務(wù)等級(jí)工資制

D.提成工資制小兒標(biāo)準(zhǔn)工資的計(jì)算公式是（B）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)AB.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)-缺勤天數(shù)x日工資標(biāo)準(zhǔn)

C.標(biāo)準(zhǔn)工資=日工資標(biāo)準(zhǔn)4口.標(biāo)準(zhǔn)工資=缺勤天數(shù)、日工資標(biāo)準(zhǔn)

5.下述哪種原則的提出，表白了我國(guó)收入分派理論已經(jīng)突破了過去那種僵化的傳統(tǒng)的按勞分派理論（C