商場保安工作制度

商場保安工作制度(一)負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作；(二)負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；(三)負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作；(四)對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)；(五)負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；(六)負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面(七)負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。(一)按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安(二)保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、(三)保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時上下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；(四)按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進(jìn)場把好門，按時(五)做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作；(六)做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；(七)逢節(jié)假日及重大活動時要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能浮現(xiàn)任何疏(八)主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間普通(九)負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工(十)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)暫時任務(wù)。(一)熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制(二)對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對保安工作和消防工作負(fù)全(三)熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基(四)貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)(五)組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并(六)主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；(七)配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容(八)監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍(九)做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安全意識和法(十)以身作則，不許濫用職權(quán)；(十一)對保安員的聘用，解聘提出建議；(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):(二)嚴(yán)格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢(三)負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；(四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的(五)組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體(六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)(七)組織安全疏散，控制事態(tài)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；(八)負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；(九)定時不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；(十)掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場的平面布局、(十一)制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；(十二)對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全(十三)對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情(一)在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放(二)班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制(三)檢查本班各崗工作情況，并及時糾正工作偏差；(四)如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報(bào)；(五)做好保安器材的交接和保管工作。(一)負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；(二)密切凝視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危（wei）險(xiǎn)品、寵物者(三)對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證；(四)制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響正常秩序；(五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。(一)負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要匡助的給(二)負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范；(三)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場；(四)如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大，(一)負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；(二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；(三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報(bào)告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看；(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄相帶的管理工作；(五)發(fā)現(xiàn)火警即將報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；(六)正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；(七)做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；(八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨(九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或者嫌疑人及時與所在區(qū)域的保安(十)工作認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要(十一)未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(一)按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；(二)隨時在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；(三)隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從經(jīng)理或者主管調(diào)動；協(xié)助內(nèi)保清場。度(一)總則：保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守((中華人民共和治安管理處罰條例))。服從領(lǐng)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突(二)服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報(bào)告上級領(lǐng)(三)堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。(四)堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。(五)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。(六)保安人員必須嚴(yán)格遵守18個不許(一)保安員應(yīng)提前著征服10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記(二)接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本(三)接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接(四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不(五)所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行(二)無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；(三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或者交給他人頑耍；(四)若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該敢為人員共同(五)交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。(一)每一個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用；(二)對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，(三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損(四)交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上(五)帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。(一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；(二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車(三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度溫和，不許蠻橫無理，更不許隨便(四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或者阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及；(五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛；(六)保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場(七)制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員進(jìn)行子細(xì)盤問，必要時通知(八)停車場保安人員就餐要輪班。(一)帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(二)有主觀組成檢查組，不定時對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員(三)帶班長對本班浮現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)(一)貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；(二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)(四)任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，(五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；(六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi)；(七)不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；(八)保護(hù)商場內(nèi)道路暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，(一)商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由(二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、(三)商場周圍的車輛停放要整體有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水(四)舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；(五)對違反本制度的部門或者個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后(一)消防