銷售崗位工作總結及工作計劃(十四篇)

第頁共頁銷售崗位工作總結及工作方案(十四篇)光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份方案。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。銷售崗位工作總結及工作方案篇一我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我根本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打，或者你給我打來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開場，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的對待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶著下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再進步點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的方案我會像我的直屬上司領導匯報的。希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!一年的工作已經(jīng)完畢了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法回絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會獲得最圓滿的成功!銷售崗位工作總結及工作方案篇二20xx年暑假，我成為了分公司的一名實習生，實習一月，感受頗深，下面是我工作一月對我公司汽車銷售的介紹。據(jù)我理解20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給五菱公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略，公司有自己的對策細致的市場分析^p。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我通用公司的專用汽車銷售量。當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目的制定的指導和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人搜集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析^p報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時和消費部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順利完成總部下達的全年銷售目的。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析^p會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目的。銷售崗位工作總結及工作方案篇三光陰如白駒過隙，歷史的車輪奔馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：一、工作回憶20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的浩大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。1)參加洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的照顧與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的理解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌(格萊斯)進展了深化的理解。2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是如今的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡送，但是貨與質量讓我們感覺很頭痛。3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。二、工作方案“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題1)加強對客資的整核與穩(wěn)固，形成自已的一個客戶圈.2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以打破.4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。三、找好航標，定位人生“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條合適自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作理論中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以開掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到害怕與自卑，甚至認為自己真的不合適做這份工作，但是自己一直是比擬堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己可以克制這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔憂客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。歲月無聲，步履永久。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美妙!銷售崗位工作總結及工作方案篇四**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；貞浫甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們探索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目的管理1、效勞流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、效勞指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析^p。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息搜集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目的制定的指導和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。我們確定了人人搜集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析^p報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時和消費部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順利完成總部下達的全年銷售目的。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。三、注重團隊建立公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析^p會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目的。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進展了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的效勞意識和理念。20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作獲得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時還要進步我們對市場變化的快速反響才能。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“效勞管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“效勞營銷”和“文化營銷”三者嚴密結合，確保公司2x年公司各項工作的順利完成。銷售崗位工作總結及工作方案篇五今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞201x年年初設定的目的任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)歷與缺乏，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。一、影響銷售指標的因素在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定程度，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。1、受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。2、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。二、主要工作回憶1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進展了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神相貌有了明顯改善，工作效率進步了。2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時可以掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供給的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。3、通過培訓進步業(yè)務員的效勞質量和業(yè)務才能，同時，在平時的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：(1)加強與客戶的溝通聯(lián)絡，先做朋友，后做生意;(2)及時理解客戶的消費運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反響給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和效勞能滿足客戶的需要;(4)集中精力做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務穩(wěn)固下來，且越做越大;(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。三、存在問題1、通過對本年度銷售指標的分析^p，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。2、整體的資金回籠不理想，未到達預期要求。3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。銷售崗位工作總結及工作方案篇六20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸參加佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比擬模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：一、第3季度工作總結1、銷售任務完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結、分析^p1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進展客戶會談、分析^p客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、會談工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)歷做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。6)自己工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快進步自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務上：理解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習別人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!銷售崗位工作總結及工作方案篇七20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸參加佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比擬模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：一、第3季度工作總結1、銷售任務完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結、分析^p1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進展客戶會談、分析^p客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、會談工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)歷做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。6)自己工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快進步自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務上：理解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習別人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!銷售崗位工作總結及工作方案篇八一、實驗目的通過本次專業(yè)實習，使學生能將書本中所學的專業(yè)理論應用到理論中去，使學生熟悉企業(yè)業(yè)務活動、商務流程，以及電子商務在企業(yè)的應用、存在的問題，并提出改良措施、為企業(yè)設計較為合理的門戶網(wǎng)站，使學生對所學理論能有更深的認識和理解。二、實驗內(nèi)容1、工程創(chuàng)立如今，很多高校大學生每科只學一學期，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新，假如不再使用就有些浪費。我們理解到：一局部大學生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一局部大學生那么需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購置新書的?，F(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站，例如當當、58同城，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對大學生來說并不方便，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息，假如你想購置二手書，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。針對這些現(xiàn)象，本公司立足于大學生的角度，以為大學生效勞為宗旨，秉持“為大學生效勞，節(jié)約資，保護環(huán)境”的理念，集合了一批具有活潑的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生，創(chuàng)立了一個專門針對大學生的、為大學生提供處理、借閱、購置二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。我們準備在各高校聘請一些校園代理，讓他們在本校低價收買一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學租借或購置，再讓校園代理將消費者在網(wǎng)站上購置或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學生節(jié)省一些錢，也到達了循環(huán)利用、節(jié)約資的目的。2、業(yè)務流程(1)收買二手書籍本公司的二手書籍來主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學生手中收買來的二手書籍，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收買站搜集來的二手書籍。很多大學生為了圖方便，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收買站，而且這些人占了大多數(shù)。因為廢品收買站是論斤從大學生手上將這些書籍收買回來的，價格比擬低廉，所以本公司從這一途徑收買來的二手書籍的本錢也會比擬低，這就保證了本公司的利潤。(2)將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上本公司準備請專業(yè)的團隊為公司設計一個符合大學生審美要求與風格、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收買來的二手書的詳細信息掛在網(wǎng)上，包括二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁等信息，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的理解。(3)消費者訂購書籍各高校大學生在本公司的網(wǎng)站上注冊登記后，就可以在網(wǎng)站上購置、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。(4)從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進展包裝本公司會根據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設置倉庫的個數(shù)和位置，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面，公司準備采取硬紙盒包裝，確保書籍在運輸過程中不被損壞。(5)校園代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上消費者訂購的書籍包裝好后，公司會根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學校以及宿舍信心，讓其學校的校園代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費，也可以讓消費者當面驗貨。(6)交易完成消費者在收到訂購或租借的書籍后，要____確認收貨，并給出評價。本公司會根據(jù)消費者提出的意見不斷地做出改良。3、角色任務本公司現(xiàn)處于開展初期，采用“平底快船”的管理形式，公司的組織構造采取總經(jīng)理下設信息部、公關部、經(jīng)營部、人事部、財務部的簡單構造，本人暫任公司的總經(jīng)理。我的任務有：負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關法律、法規(guī)、方針、政策。根據(jù)公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織施行和改良，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，組織施行公司年度經(jīng)營方案和投資方案。負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào)、檢查和催促各部的工作。根據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司持續(xù)安康開展。負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。負責代表公司對外處理業(yè)務，開展公關活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資的配置。簽署日常行政、業(yè)務文件，保證公司經(jīng)營運作的合法性。負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。負責公司組織構造的調(diào)整。4、辯論體會這次的專業(yè)實習辯論是我有生以來的第一次辯論，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多。首先，辯論者站在講臺上的時候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來。雖然在辯論完畢后，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張，但是我知道在臺上的時候，我的手腳有些發(fā)抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改良。前期的時候，一定要將公司的創(chuàng)意來、營運形式和公司特色等方面的內(nèi)容準備充足。ppt一定要做得簡明扼要，在這一點上，本組的辯論團隊都做得不太好。由于本組和前一組的實習內(nèi)容都是二手書的交易，所以本組在辯論的時候，教師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時，就需要我們有充足的準備，將本公司的創(chuàng)意來和與前一組相比本公司的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，才能凸顯出我們的設計。我們在前期的時候將同行業(yè)競爭者的資料準備了一些，比照出了本公司的優(yōu)勢，在這一點上做的還不錯，得到了教師們的肯定。最后一點就是教師的提問。我發(fā)現(xiàn)，教師們的問題都是針對各組公司的缺乏和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做籌劃書時都很難發(fā)現(xiàn)自己的籌劃里的問題，所以在面對教師的問題的時候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對這一點，我們還是要做好充足的準備，盡量多搜集一些相關的資料，擅長發(fā)現(xiàn)自己的籌劃中的問題。三、實驗總結時間飛逝，幾個月的專業(yè)實習就這樣完畢了。從這次實習中，我不僅對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距。這次實習暴露了我許多知識上的缺乏，也讓我對理論知識得到了一些補足。通過這次實習，我學到了很多在課堂上學不到的知識，翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多缺點?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助?！袄碚撌菣z驗真理的唯一標準”，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，體會到工作的艱辛。銷售崗位工作總結及工作方案篇九光陰荏苒，時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然完畢，經(jīng)過這次的實習讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實____結。一實習公司簡介__市__食品成立于20__年，地處__省__市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為__市__副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。目前，公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，__市龍共產(chǎn)品系列，__市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售形式引領__市同行業(yè)。二實____結實習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負責__市____六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進展銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品可以吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘假設店主同意購進，那么需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇適宜的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;假設不同意，那么努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進展。三實習收獲1.商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度理解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公正之處;知彼(店主及消費者)，單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購置才能及消費需求。2.做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通才能，如何沉著淡定的面對各種不同愛好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先承受銷售員，進而承受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。3.確認客戶問題，并且重復答復客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于消除其顧慮，進而容易承受銷售員及銷售產(chǎn)品。4,.副食品代理行業(yè)的簡單分析^p;各代理商銷量的主要來于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的開展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越劇烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者承受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素，還有消費企業(yè)做市場才能和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于消費商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫消費企業(yè)將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。四實習體會實習期間日復一日的銷售工作，從生疏無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在生疏的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態(tài)度去承受并解決困難，從而獲得珍貴的經(jīng)歷，經(jīng)歷是一把利器，是所向披靡能沉著解決問題的法寶，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環(huán)境。英勇的面對，積極的態(tài)度，珍貴的經(jīng)歷僅僅是適應環(huán)境的三個方面。而要在新環(huán)境里獲得成功，那么需時刻分析^p理解環(huán)境的變化，研究與選擇適宜的改變方式;環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原那么，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永久，不證自明的原那么之上。這些原那么淺薄的認為是不抱怨，寬容，和諧，老實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。時機和運氣我不認為是上帝的'贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。銷售崗位工作總結及工作方案篇十十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)快完畢了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)歷供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們可以更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術知識的同時認真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對____進展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析^p客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資，有開展的前景，所以假如能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析^p信息和總結工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進步客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。即使當時沒有能立即成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細理解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來進步自身的業(yè)務才能;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、后半年的方案在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力進步自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，進步拜訪的質量。由于我上半年工作方案做得不詳細，拜訪客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進步銷量，要努力完成公司分配的任務。最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。銷售崗位工作總結及工作方案篇十一我于x年x月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。二、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。三、今后努力的方向入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。一、當年市場工作總結1、情況概述客觀地表述任務完成情況,獲得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。比方：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是進步還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否那么成了數(shù)據(jù)分析^p報表。2、簡要分析^p針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析^p其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明假設是成功的經(jīng)歷，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)歷,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。假設是區(qū)域市場運作上存在明顯的缺乏或嚴重的問題，需要對缺乏之處和問題進展深化的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析^p清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作方案1、要全面將總體的目的任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目的。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資進展合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，假如公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目的需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資，達成什么目的。先落實有把握的目的，期望到達的目的要另行說明，不能混為一談，否那么就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。3、要有打破和亮點打破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結中分析^p清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在打破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。200x年的方案如下：.一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。銷售崗位工作總結及工作方案篇十二近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析^p最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結原因如下：一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)歷，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)絡，自入保險。三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。四、一般客戶入險情況詳細分析^p在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向;4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;5、有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比擬后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;五、保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，如今保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常為難。根據(jù)以上原因種種，x提出對我的要求和一點見意：一、保險業(yè)務才能要繼續(xù)進步，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客多不多，如何去開發(fā)新的保險客，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打詢問客戶是否能在我公司保險。以上，是x近期保險工作的總結，缺乏之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。銷售崗位工作總結及工作方案篇十三時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致理解到了公司的業(yè)務運作，如今我對自己的工作進展總結，內(nèi)容主要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質量成績和奉獻在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成工作，到達預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻。(雖然在工作中有很多的缺乏)三、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于如今我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和別人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多?？偨Y兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改良。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感謝。在將來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作才能進步到一個新的檔次，同時我要實在做好以下工作：一、實在做好自己工作細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。二、加強統(tǒng)籌和管理銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;假如僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。三、加強工作反響工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反響;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深化。四、工作要有記錄工作有記錄，也可以讓工作防止遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能到達協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。六、加強與公司內(nèi)部其別人員的協(xié)調(diào)工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資補等，需要互相的幫助和支持。七、自我工作總結、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，理解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。八、加強自我學習，進步自己學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力進步自己我會通過自己的努力，提升自己的工作才能，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。銷售崗位工作總結及工