2023環(huán)保設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

環(huán)保設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書協(xié)議背景本協(xié)議由甲方（簡(jiǎn)稱“售后服務(wù)提供方”）與乙方（簡(jiǎn)稱“用戶”）共同訂立，雙方均經(jīng)充分討論和協(xié)商達(dá)成一致，旨在明確規(guī)定環(huán)保設(shè)備的售后服務(wù)內(nèi)容、條件和責(zé)任，以促進(jìn)雙方在售后服務(wù)方面的合作。本協(xié)議具有法律效力。一、售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)提供方將根據(jù)用戶購買的環(huán)保設(shè)備提供售后服務(wù)：安裝調(diào)試：確保環(huán)保設(shè)備正確安裝，并保證其有效運(yùn)行。故障排除：對(duì)于環(huán)保設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷，并及時(shí)修復(fù)。維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)環(huán)保設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。技術(shù)支持：提供相關(guān)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答用戶在使用環(huán)保設(shè)備過程中的問題。部件供應(yīng)：向用戶提供所需的維修和更換環(huán)保設(shè)備部件。售后服務(wù)提供方將在用戶所在地區(qū)設(shè)立專門的售后服務(wù)中心，以提供更為便捷的服務(wù)。售后服務(wù)期限為購買環(huán)保設(shè)備之日起1年，過期后雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。二、售后服務(wù)準(zhǔn)則安全方面：用戶在使用環(huán)保設(shè)備過程中，應(yīng)遵守操作規(guī)程，確保自身安全。如發(fā)現(xiàn)環(huán)保設(shè)備存在安全隱患，用戶應(yīng)及時(shí)通知售后服務(wù)提供方。售后服務(wù)提供方需向用戶提供安全使用環(huán)保設(shè)備的指導(dǎo)和建議，并解答用戶疑問。維護(hù)保養(yǎng)：用戶應(yīng)定期維護(hù)環(huán)保設(shè)備，如清洗濾網(wǎng)、更換濾材等。如遇到無法解決的問題，用戶可隨時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)提供方尋求幫助。故障處理：用戶在發(fā)現(xiàn)環(huán)保設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)提供方報(bào)修。售后服務(wù)提供方將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶，并盡快派員進(jìn)行處理。質(zhì)保政策：環(huán)保設(shè)備的質(zhì)保期限為購買之日起1年。質(zhì)保期內(nèi)，若環(huán)保設(shè)備因質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，售后服務(wù)提供方將提供免費(fèi)維修服務(wù)。若環(huán)保設(shè)備超出質(zhì)保期，用戶可選擇有償維修服務(wù)。三、責(zé)任限制若用戶未按照操作規(guī)程正確使用環(huán)保設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞，售后服務(wù)提供方將不承擔(dān)任何責(zé)任。在正常使用環(huán)保設(shè)備的情況下，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障，售后服務(wù)提供方將承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的其他直接或間接損失。對(duì)于未購買環(huán)保設(shè)備的用戶，售后服務(wù)提供方將不提供任何售后服務(wù)。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的履行、解釋和爭(zhēng)議解決，適用相關(guān)法律法規(guī)。若雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、協(xié)議變更本協(xié)議一經(jīng)簽署并生效后，如需變更，必須經(jīng)雙方書面同意，方可生效。六、其他事項(xiàng)本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并取代一切先前有關(guān)環(huán)保設(shè)備售后服務(wù)的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款無論因任何原因被視為失效或不可執(zhí)行，均不影響其他條款的效力。本協(xié)議的一切附件及補(bǔ)充文件是本協(xié)議不可分割的