戴爾市場營銷成功案例分析課件

直銷之路131）班01020304DELL戴爾市場營銷成功案例分析4簡介1235市場策略定價策略營銷模式促銷策略6物流策略7啟示８建議與意見目錄戴爾市場營銷成功案例分析

戴爾公司于1984年由邁克爾〃戴爾創(chuàng)立，總部位于美國德克薩斯州奧斯汀是世界著名的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品及服務(wù)的首要提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)，從90年代初開始為亞太地區(qū)的商業(yè)、政府、大型機(jī)構(gòu)和個人提供服務(wù)。戴爾公司主要按照客戶的要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨使公司能夠有效和明確的了解客戶要求，繼而做出回應(yīng)，實(shí)施以客戶為中心的市場戰(zhàn)略，竭誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并擁有專業(yè)的銷售及技術(shù)隊(duì)伍，在不同的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)。注重樹立產(chǎn)品品牌和提高服務(wù)質(zhì)量，采用先進(jìn)方法進(jìn)行集成化管理。

公司簡介戴爾市場營銷成功案例分析商業(yè)模式業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)營產(chǎn)品公司組建

起點(diǎn)：美國德克薩斯州

員工：46000個雇員電腦、服務(wù)器數(shù)據(jù)儲存設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等幫助客戶建立自己的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)構(gòu)架去除中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷售給顧客戴爾市場營銷成功案例分析經(jīng)過多年的發(fā)展，戴爾已經(jīng)形成了一整套完整的以效率為目標(biāo)的管理模式，一個成功的品牌，即使在品牌影響力和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力上都居于世界的領(lǐng)先地位，但當(dāng)其進(jìn)行營銷推廣時，仍會面臨營銷決策定位的方向性問題。如何確立合適的目標(biāo)市場，如何進(jìn)行市場細(xì)分，如何確定消費(fèi)人群，以及如何制定競爭戰(zhàn)略，這些都是企業(yè)要面對的問題。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析面向家庭或小型企業(yè)的

Dimension

個人電腦。面向家庭或小型企業(yè)的

Inspiron筆記本電腦。XPS高端娛樂電腦。OptiPlex企業(yè)級臺式機(jī)。Latitude企業(yè)級筆記本電腦。PowerEdge服務(wù)器。Precision工作站。PowerConnect交換機(jī)。Axim掌上電腦。戴爾品牌投影。Alienware游戲型電腦。產(chǎn)品類別戴爾市場營銷成功案例分析發(fā)展歷程：1984-1987年公司誕生邁克爾.戴爾先生在19歲時以1,000美元資金創(chuàng)立了PC有限公司。希望實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造和銷售技術(shù)方式的變革。1988-1991年上市以及進(jìn)軍全球市場，突破了其首次公開發(fā)行股票的工作，并擴(kuò)展了其運(yùn)營和產(chǎn)品組合.以便更好地服務(wù)客戶。1992-1995年實(shí)現(xiàn)前所未有的增長。戴爾如火箭般的增長速度使它躋身全球五大計(jì)算機(jī)制造商之列，并將目光鎖定于尚未有企業(yè)涉足的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器市場。1996-1999年制勝全球，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)。戴爾迅速擴(kuò)展了全球運(yùn)營，公司開始進(jìn)軍在線銷售。并為全球電子商務(wù)制定了基準(zhǔn)。2000-2004年擴(kuò)展到PC以外的其他領(lǐng)域。戴爾是全球第一大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商，并不斷發(fā)展，推出外圍設(shè)備產(chǎn)品和適用于數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品。戴爾市場營銷成功案例分析2005-2008年為社交和可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)定基準(zhǔn)。戴爾優(yōu)化其業(yè)務(wù)策略，來滿足客戶的端到端IT需求。與此同時，采用社交網(wǎng)站并提供免費(fèi)的產(chǎn)品回收服務(wù)。2009年全新戴爾煥發(fā)活力。通過對知識產(chǎn)權(quán)和研發(fā)的巨額投資，戴爾增強(qiáng)了其解決方案的產(chǎn)品組合和能力。2013年2月5日，戴爾公司正式宣布，已經(jīng)簽署公司出售的最終協(xié)議，創(chuàng)始人、董事長兼CEO邁克爾戴爾先生，聯(lián)合全球性科技投資公司銀湖資本收購公司，正式完成對戴爾公司的收購。根據(jù)協(xié)議條款規(guī)定，戴爾股東將按每股13.65美元的價格獲得現(xiàn)金對價，戴爾公司在這項(xiàng)交易中的總價值大約為244億美元。2014年3月27日，微軟和戴爾達(dá)成一項(xiàng)專利授權(quán)協(xié)議。根據(jù)這項(xiàng)協(xié)議，戴爾在出售搭載谷歌Android和Chrome軟件的設(shè)備時將需要向微軟支付專利授權(quán)費(fèi)。2015年10月12日，戴爾與數(shù)據(jù)存儲公司EMC的并購宣布完成，最終戴爾以670億美元收購了EMC。戴爾市場營銷成功案例分析企業(yè)文化：戴爾公司相信客戶的忠誠度來源于享受具有最佳價值的客戶體驗(yàn)。力求與客戶保持直接關(guān)系，向其提供基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的最佳產(chǎn)品及服務(wù)，從而為其帶來非凡的客戶體驗(yàn)。公司業(yè)務(wù)的方方面面中貫徹直接經(jīng)營模式。力求遵循職業(yè)道德，及時并合理地響應(yīng)客戶需求，與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商開誠布公地交流并建立有效關(guān)系，在經(jīng)營管理中消除造成低效率的多層機(jī)構(gòu)及官僚作風(fēng)。直接關(guān)系：戴爾相信持續(xù)的成功來自團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作以及每一位成員的不懈努力。因此戴爾在全球市場力求發(fā)展，力求吸引并保留最佳人才?？蛻舻谝唬捍鳡枅F(tuán)隊(duì)：戴爾市場營銷成功案例分析戴爾公司在全球主動承擔(dān)起社會義務(wù)。力求理解并尊重市場所涉及的本土法律、價值觀及文化，力求在各市場取得利潤增長，力求在全球推行健康的商業(yè)環(huán)境，不論個人或公司均力求為社會作貢獻(xiàn)。戴爾說：我們對我們所從事的每一件事都具有獲勝的信念及熱情。我們力求達(dá)到卓越的運(yùn)營管理，提供非凡的客戶體驗(yàn)，領(lǐng)先于全球市場，成為人們所熟知并向往的優(yōu)秀公司及工作場所。致勝精神：全球公民：戴爾市場營銷成功案例分析目標(biāo)市場策略（一）市場的細(xì)分大型客戶：它主要包括大中型企業(yè)公司和政府及教育機(jī)構(gòu)，他們是需要不斷做出購買決策的企業(yè)，一般會大量購置產(chǎn)品。戴爾市場營銷成功案例分析對于大、中型公司來說，經(jīng)濟(jì)效益是主要考慮因素，對價格比較敏感，關(guān)注著諸如性能、規(guī)格、特征，折扣、售后服務(wù)（修理）等因素，購置產(chǎn)品時比較盲目，多通過廣告、評論、經(jīng)驗(yàn)、口碑來購買。針對他們關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)，可以向訂貨商提供折扣來拉攏新客戶，保住老客戶。這樣的客戶一旦建立了信任，就可以長期的建立合作關(guān)系，公司可以有意識的培養(yǎng)這類客戶對產(chǎn)品性能的認(rèn)識和基本的維修知識，提高客戶的忠誠度。戴爾市場營銷成功案例分析然而對于政府，他們一般不重視價格，而更多的關(guān)注產(chǎn)品的可靠性，賣方實(shí)力以及企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化之類的特性，他們通過通過產(chǎn)品分析、測試等手段檢測產(chǎn)品質(zhì)量，購置比較專業(yè)化。公司可以通過向他們提供除單純硬件以外的增值服務(wù)，比如組裝。公司為這類客戶提供法人購買程序，租用協(xié)議等有效地長期付款方式，以保持雙方信譽(yù)對等、財(cái)務(wù)支持、長期合作的良性雙贏關(guān)系戴爾市場營銷成功案例分析小型客戶：它主要是包括小型公司和一般的消費(fèi)者。他們一次性購買的數(shù)量少，而且比較注重產(chǎn)品的性價比，他們根據(jù)他們的購買習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)喜好來購買產(chǎn)品，需求具有多樣化的特點(diǎn)。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析由上圖可以統(tǒng)計(jì)得到：中度品牌忠誠度者和轉(zhuǎn)移品牌忠誠度者占到的比例為54.6%,達(dá)到了人數(shù)的一半以上。對于這兩類消費(fèi)者，戴爾可以通過提高品牌知名度和品牌形象來爭取這些潛在消費(fèi)者，使得中度品牌忠誠者中忠誠戴爾的消費(fèi)者更加品牌愛戴爾，使他們在幾種品牌忠誠下能夠選擇戴爾產(chǎn)品；戴爾市場營銷成功案例分析對于轉(zhuǎn)移型品牌忠誠者來說戴爾要通過提高質(zhì)量和服務(wù)以更好的滿足消費(fèi)者的需求來是他們對品牌的忠誠轉(zhuǎn)移到戴爾產(chǎn)品上來。而堅(jiān)定品牌忠誠者，他們?nèi)绻皇侵艺\戴爾品牌的，由于其只忠誠于一種品牌，我們無法發(fā)展其成為戴爾的消費(fèi)者。對于無品牌忠誠的消費(fèi)者，他們購買產(chǎn)品只是考慮自身需求，因此戴爾還是可以通過滿足消費(fèi)者多樣化的需求來吸引他們的。分析了以上消費(fèi)者的購買行為因素，戴爾就可以實(shí)施特定的營銷策略，來發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)者。戴爾市場營銷成功案例分析（二）產(chǎn)品的定位戴爾在中國的主要競爭者暫定為：聯(lián)想、惠普、蘋果、華碩。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析戴爾由于其特殊的直銷方式，并且低庫存，大大降低了成本，因此在產(chǎn)品價格上和其競爭對手相比有一定的競爭優(yōu)勢，然而在品牌知名度方面卻不敵主要競爭對手，在中國聯(lián)想，惠普的知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過戴爾的知名度，戴爾通過大力宣傳，提高質(zhì)量等方面來提高其品牌知名度，這樣在我們根據(jù)消費(fèi)者行為的品牌忠誠度這一因子細(xì)分的市場上可以吸引許多潛在的消費(fèi)者（中度品牌忠誠者、轉(zhuǎn)移型品牌忠誠者），即使得戴爾的市場占有率進(jìn)一步加大大。高品牌知名度再加上較低的價格，那么戴爾的產(chǎn)品競爭了就會大大增加。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析有關(guān)資料顯示戴爾在質(zhì)量上比聯(lián)想等產(chǎn)品稍差，這樣就會對高質(zhì)量要求者系盈利不夠。在服務(wù)質(zhì)量方面，戴爾一直奉行著以“客戶為老師”的生產(chǎn)和服務(wù)理念，在服務(wù)方面戴爾公司做的還不錯。在前面的市場細(xì)分中，我們根據(jù)規(guī)模分出了大型客戶中的政府這一細(xì)分市場，他們一般不重視價格，而更多的關(guān)注產(chǎn)品的可靠性，他們通過通過產(chǎn)品分析、測試等手段檢測產(chǎn)品質(zhì)量，購置比較專業(yè)化。因此戴爾公司可以將產(chǎn)品定位到高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此來吸引一般會大量訂購的政府機(jī)構(gòu)，由于他們對價格并不是很敏感，戴爾適當(dāng)?shù)募哟笸度雭硖岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù)。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾的經(jīng)營銷售策略產(chǎn)品策略產(chǎn)品種類應(yīng)用領(lǐng)域臺式機(jī)便攜機(jī)服務(wù)器工作站家庭商業(yè)教育政府戴爾市場營銷成功案例分析定價策略（一）低價定價策略——占領(lǐng)市場借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此網(wǎng)上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的，因此網(wǎng)上的價格信息對消費(fèi)者的購買起著重要作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。直接低價定價策略就是由于定價時大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，因此這種定價在公開價格時就比同類產(chǎn)品要低。它一般是制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時采用的定價方式，如Dell公司電腦定價比同性能的其他公司產(chǎn)品低10-15%。采用低價策略的基礎(chǔ)是前面分析中指出的，通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以節(jié)省大量的成本費(fèi)用。戴爾市場營銷成功案例分析Dell公司的用戶可以通過其網(wǎng)頁了解本型號產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實(shí)際需要和在能承擔(dān)的價格內(nèi)，配置出自己最滿意的產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時，消費(fèi)者也相應(yīng)地選擇了自己認(rèn)為價格合適的產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品價格有比較透明的認(rèn)識，增加企業(yè)在消費(fèi)者面前的信用。（二）定制定價策略——發(fā)展和留住客戶戴爾市場營銷成功案例分析（三）價格調(diào)整——銷售額增長(四)價格策略失衡，過分注重中低端(五)銷售調(diào)整策略戴爾市場營銷成功案例分析ＤＥＬＬ營銷模式傳統(tǒng)經(jīng)營模式戴爾經(jīng)營模式供應(yīng)商生產(chǎn)商原材料產(chǎn)品中間商商品顧客直銷模式：公司根據(jù)客戶訂單裝配產(chǎn)品，直接送到顧客手里。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾法寶—直銷戴爾的模式習(xí)慣被稱為直銷，在美國一般稱為“直接商業(yè)模式”。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶直接聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)出訂單，客戶可以在訂單中詳細(xì)列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產(chǎn)”。戴爾所宣稱的“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是簡化分銷渠道、消滅中間商。（一）直銷的定義戴爾市場營銷成功案例分析二、直銷模式的主要特點(diǎn)1、整體性。戴爾的供應(yīng)鏈管理體系是供應(yīng)商、制造商、服務(wù)商的戰(zhàn)略合作共同體，整體利益相關(guān)、零配件庫存資源共享。2、信息有效性。在戴爾的供應(yīng)鏈管理體系下，各方相互之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式也因網(wǎng)絡(luò)化而便捷，進(jìn)而各方提高了信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。戴爾市場營銷成功案例分析3、快速反應(yīng)。戴爾的供應(yīng)鏈管理以信息流作為前提，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間，使供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本，為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)化運(yùn)作提供了基礎(chǔ)性保障。4、無縫連接。無縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，運(yùn)送的貨物超期限未到，顧客就會因需求得不到滿足而產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而危及企業(yè)信譽(yù)。因此戴爾對物流系統(tǒng)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)現(xiàn)無縫連接。戴爾市場營銷成功案例分析5、顧客滿意。在戴爾供應(yīng)鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在、一般和特殊的需求以及需求量，從而使企業(yè)的供應(yīng)活動能夠根據(jù)市場需求的變化而變化，企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品（或服務(wù)）供應(yīng)給顧客，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

戴爾市場營銷成功案例分析三、戴爾的主要直銷方式1、電話直銷。所謂電話直銷，就是通過電話為客戶提供戴爾產(chǎn)品的售前咨詢，并挖掘客戶需求，幫助客戶制定購買方案，進(jìn)行電話銷售或?qū)⒖蛻舻馁徺I意向記錄下來。戴爾公司剛成立時，主要采用電話直銷來與客戶直接接觸，能夠即時從客戶身上獲得有關(guān)4產(chǎn)品和服務(wù)需求的大量意見。在公司成立后的三年內(nèi)，戴爾公司每天平均能接到客戶打來的電話1400多個。

戴爾市場營銷成功案例分析2、人員直銷。即企業(yè)直接通過銷售人員向客戶推銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。人員直銷的形式有單層次人員直銷和多層次人員直銷，還有專賣店直銷。戴爾公司銷售電腦所采取的人員直銷方式則屬于單層次的人員直銷。戴爾的銷售人員深入企業(yè)內(nèi)部直接與客戶會談，進(jìn)行推銷和介紹產(chǎn)品的工作，針對每個用戶的特點(diǎn)提供有區(qū)別的解決方案，并跟蹤有關(guān)訂單的傳真。戴爾的專業(yè)推銷小組的成員均具有扎實(shí)的戴爾產(chǎn)品知識，因而可以給客戶以直接承諾。

戴爾市場營銷成功案例分析4、網(wǎng)絡(luò)直銷。即企業(yè)通過在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置網(wǎng)站的方式來介紹和銷售自己產(chǎn)品和服務(wù)的一種直銷方式。戴爾公司于1994年建立起自己的網(wǎng)站，1997年推出了網(wǎng)絡(luò)自動服務(wù)，并不斷完善其網(wǎng)站的功能。因網(wǎng)絡(luò)直銷有著電話直銷等其他直銷方式所無可比擬的優(yōu)點(diǎn)，戴爾將網(wǎng)絡(luò)直銷看作是現(xiàn)有直銷模式的最終延伸。官方直銷網(wǎng)站請點(diǎn)擊3、郵購直銷。采用這種形式的企業(yè)按照選好的顧客名單郵寄商品目錄，或者備有商品目錄隨時供顧客索取。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直銷已經(jīng)成為DELL最主流的銷售方式。戴爾市場營銷成功案例分析啟未來，筑精彩！戴爾的另一種直銷法寶：課戴表(DellCampusTeam)電子商務(wù)風(fēng)格的銷售渠道（校園直銷）戴爾課戴表項(xiàng)目在全國分為東區(qū)、西區(qū)、南區(qū)、北區(qū)。戴爾課戴表致力于為高校學(xué)生和教師提供優(yōu)惠的戴爾高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的戴爾員工指導(dǎo)，讓每一個參加課戴表的同學(xué)能接受到專業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)。對于合格的課戴表將頒發(fā)戴爾校園項(xiàng)目實(shí)習(xí)證明。真實(shí)的外企HR管理模式，真實(shí)的薪酬管理，覆蓋項(xiàng)目運(yùn)作的方方面面。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析四、直銷模式的優(yōu)勢1借助美國市場高速成長。直銷模式對于美國消費(fèi)者來說是一種便捷的購物方式。戴爾的電話與網(wǎng)絡(luò)直銷，在美國市場的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在中國市場。企業(yè)戴爾市場營銷成功案例分析2降低了成本，實(shí)現(xiàn)低價直銷。在PC行業(yè)，產(chǎn)品更新快，技術(shù)含量高，CPU、內(nèi)存等零部件隨時受降價壓力，廠商對零件進(jìn)貨的時間、數(shù)量要求會高到以天甚至小時為計(jì)算單位，而直銷模式摒棄了中間渠道，按照客戶需求制造電腦，“以信息代替庫存”，大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了價格優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，直銷產(chǎn)品要比同類產(chǎn)品價格低15%-20%，這是戴爾效益好的主要原因。戴爾市場營銷成功案例分析3零庫存。零庫存也是直銷模式的優(yōu)點(diǎn)所在，戴爾在庫存上獲得的成就無人匹敵零庫存不僅意味著減少資金占用的優(yōu)勢，還意味著減少作為PC行業(yè)的巨大降價風(fēng)險。直銷的精髓在于速度，優(yōu)勢體現(xiàn)在庫存成本。特別是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品更新快、價格波動頻繁，更使庫存成本體現(xiàn)得淋漓盡致。戴爾市場營銷成功案例分析4快速反應(yīng)，按需生產(chǎn)。戴爾的直銷理念很簡單：按照客戶要求制造電腦并直接發(fā)貨，這使戴爾能夠最有效地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。如何做到按需定制呢？戴爾采用了“訂單式生產(chǎn)”，戴爾直接從用戶手中收取訂單，先了解客戶的具體配置要求，然后按照客戶的需求提供不同配置的電腦。這種與客戶的直接接觸加強(qiáng)了反饋功能，戴爾可以生產(chǎn)客戶需要的任何產(chǎn)品，而不會造成積壓，使戴爾始終保持對市場的敏感和快速反應(yīng)。戴爾市場營銷成功案例分析消費(fèi)者1.利于比較。同種型號可以根據(jù)自己的需求選擇不同的配置。2.降低花費(fèi)。官網(wǎng)直銷，省去中間商。3.方便。在家就能訂購，無需跑各大商場對比價格，不擔(dān)心供貨問題，官方配送。戴爾市場營銷成功案例分析促銷策略戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，戴爾的直銷模式也讓消費(fèi)者可以從官網(wǎng)商城直截了當(dāng)?shù)牧私饣顒拥脑斍?。戴爾基本每月都會推出熱銷產(chǎn)品，進(jìn)行降價促銷，當(dāng)然也涵蓋了新品的推出。其實(shí)，戴爾的促銷活動不僅僅是展開在特殊的節(jié)日里，而是促銷在每一天。戴爾市場營銷成功案例分析戴爾促銷：1.官網(wǎng)http://2.新浪微博3.微信公眾號4.會員郵件5.授權(quán)店通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布優(yōu)惠信息戴爾市場營銷成功案例分析物流策略戴爾在中國的供貨模式圖廈門中國各地戴爾市場營銷成功案例分析1.DELL在物流配送上采取外包運(yùn)輸?shù)姆绞剑ǖ谌轿锪鳎?，由于中國地理?xiàng)l件的差別，承諾時間上DELL也沒有制定一個很具體的標(biāo)準(zhǔn)。但是針對不同的地區(qū)，他們內(nèi)部有一個大概的標(biāo)準(zhǔn)，一般都在２個小時之內(nèi)。DELL在中國的配送2.客戶直接在網(wǎng)上下訂單，而DELL充當(dāng)后臺平臺，主要是做一些物流方面的工作，包括：送貨、收款等等，甚至有些時候DELL還負(fù)責(zé)向客戶放帳。3.DELL的配送力量以外包到運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸為主，在北京、上海、廣州、成都四大城市有專門的車輛負(fù)責(zé)運(yùn)輸，物流配送比較通暢及時。主要第三方物流戴爾市場營銷成功案例分析Keytosuccess戴爾市場營銷成功案例分析11.18,戴爾企業(yè)客戶峰會2015在上海正式拉開帷幕回首過去戴爾在中國二十年的發(fā)展，現(xiàn)在戴爾中國正進(jìn)入4.0時代。我們來簡單回顧一些不同時代戴爾的角色發(fā)生了哪些變化?1.0時代：1995年~2000年是“戴爾中國1.0”階段，期間戴爾通過特許銷售進(jìn)入中國市場，并將戴爾直銷模式引入中國。2.0時代：2000年到2007年是“戴爾中國2.0”階段，戴爾將供應(yīng)鏈、生產(chǎn)采購放到中國，在廈門建立了戴爾工廠。3.0時代：2007年到2014年是“戴爾中國3.0”階段，戴爾走向市場的方式從直銷到多元化，開了11700個門店，發(fā)展了大量渠道合作伙伴和分銷商，并把戴爾企業(yè)級解決方案在中國落地開花。4.0時代：2015年開始，“戴爾中國4.0”戰(zhàn)略正式了落地。其目的是讓戴爾中國成為一家真正的中國公司，完全融入本地的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“在中國，為中國”。Example：戴爾市場營銷成功案例分析未來就緒戴爾市場營銷成功案例分析戴爾市場營銷成功案例分析跨國企業(yè)需要在中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的大潮中，積極探索創(chuàng)造出適合自身的轉(zhuǎn)型模式，從而實(shí)現(xiàn)在中國的可持續(xù)發(fā)展。

如今，戴爾中國是戴爾全球第二大市場。數(shù)據(jù)顯示，中國的工廠及合作伙伴每年生產(chǎn)供應(yīng)戴爾全球產(chǎn)品的65%;中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有近2000名資深工程師，成為全球最重要的研發(fā)創(chuàng)新力量之一;中國2014年采購額高達(dá)280億美元;中國有超過8000名員工，創(chuàng)造1百萬個就業(yè)機(jī)會;中國有3個工廠、2個服務(wù)中心、2個設(shè)計(jì)中心;中國零售店發(fā)展到超過11700家，覆蓋2200多座城市。戴爾市場營銷成功案例分析對企業(yè)的啟示1、戴爾最具特色的銷售方式就是直銷。直銷來自于國外，但同其他一切經(jīng)驗(yàn)一樣，也不可盲目照搬照抄，而要求究其本質(zhì)，取其精華，實(shí)事求是地為我所用，探索符合各自企業(yè)的直銷之路。戴爾市場營銷成功案例分析2、將電子商務(wù)、加盟店和人際關(guān)系網(wǎng)三者有機(jī)統(tǒng)一隨