西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育平時作業(yè)答案0351電子商務(wù)概論

單項選擇題1、淘寶網(wǎng)屬于下列那種電子商務(wù)模式

C2C

B2G

B2C

B2B2、加密算法RSA屬于

對稱加密算法

非對稱加密算法

數(shù)字摘要算法

Hash算法3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略和

C.成本策略

渠道策略

組織策略

運(yùn)營策略4、哪項不是電子商務(wù)法的特點(diǎn)？<=""span=""style="box-sizing:border-box;margin:0cm0cm0pt;padding:0px;list-style:none;text-indent:21pt;">

封閉性

程式性

技術(shù)性

復(fù)合性5、電子合同不具備以下哪項優(yōu)點(diǎn)

提高業(yè)務(wù)效率

減少成本

節(jié)省辦公用紙

不易被篡改

6、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商：

專賣店

日用品

郵購與電話訂購

雜貨7、互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于

20世紀(jì)70年代

20世紀(jì)60年代

20世紀(jì)80年代

20世紀(jì)50年代8、以下關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是

目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWW

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)

VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的

公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱9、一個市場存在大量競爭者意味著

該市場未開拓

該市場已經(jīng)飽和

在該市場很難獲得利潤

B和C

10、下面哪個公司是利用交易費(fèi)用贏利模式

易趣

百度

雅虎

GOOGLE11、讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法是下列那種營銷方法

會員制營銷

病毒營銷

品牌延伸

一對一營銷12、網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是

專有贊助商協(xié)調(diào)

e-mail

橫幅廣告

昂貴的多媒體廣告13、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)

易趣

淘寶

聯(lián)想

阿里巴巴14、以下哪一項是B2B電子商務(wù)發(fā)展的第一步

EDI

定單自動登錄系統(tǒng)

電子商鋪

私人網(wǎng)站15、B2B電子商務(wù)發(fā)展最快的行業(yè)將最可能發(fā)生在

化工行業(yè)

采礦行業(yè)

服裝行業(yè)

計算機(jī)及通信設(shè)備行業(yè)

16、以下哪一項不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢

儲蓄和貸款

資產(chǎn)保值

資產(chǎn)增值

不動產(chǎn)買賣

17、用來保護(hù)信道安全的最常用的方式是

安全超文本傳輸協(xié)議

安全套接層協(xié)議

虛擬專用網(wǎng)

公共網(wǎng)絡(luò)18、向網(wǎng)站大量發(fā)送無用的通信流量從而淹沒網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓的攻擊是

拒絕服務(wù)攻擊

阻止服務(wù)攻擊

分布式拒絕服務(wù)攻擊

分散式拒絕服務(wù)攻擊19、下列哪項不屬于常見的網(wǎng)上支付系統(tǒng)

銀行卡

電子支票

電子錢包

電子現(xiàn)金20、DES屬于

對稱加密算法

非對稱加密算法

數(shù)字摘要算法

Hash算法21、我國在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的第一部法律是

電子商務(wù)法

電子政務(wù)法

電子簽名法

數(shù)據(jù)認(rèn)證法22、B2C模式是指

企業(yè)與政府間的電子商務(wù)

企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)

消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

23、京東網(wǎng)屬于下列那種電子商務(wù)模式

B2B

C2C

E2E

B2C

24、最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是

E.橫幅廣告

F.按鈕廣告

關(guān)鍵字廣告

視頻廣告25、下列哪項被認(rèn)為是電子商務(wù)的早期應(yīng)用

A.GPS

B.RSS

D.EDI

OA判斷題26、存在沒有任何實體營業(yè)場所，只在網(wǎng)上處理賬戶信息的網(wǎng)絡(luò)銀行。A.√

B.×27、電子商務(wù)各種模式中交易量最大的是B2B模式。A.√

B.×28、電子商務(wù)是必須要完成網(wǎng)上交易的商務(wù)活動。A.√B.×

29、商務(wù)模式中最關(guān)鍵的兩個要素是價值體現(xiàn)和盈利模式。A.√

B.×30、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)之一是追求整條供應(yīng)鏈的利潤最大化。A.√

B.×31、我國已制定出完善的《電子商務(wù)稅收法》。A.√B.×

32、網(wǎng)絡(luò)招聘在初次招聘中最為多見。A.√

B.×33、電子零售商的進(jìn)入壁壘非常高。A.√B.×

34、認(rèn)證中心是發(fā)放數(shù)字證書的受信任的第三方。A.√

B.×35、信息商品的邊際成本分散到Internet上幾乎是0或接近0。A.√

B.×36、CA證書可以用來進(jìn)行電子商務(wù)中的身份認(rèn)證。A.√

B.×37、Internet的前身是ARPANET。A.√

B.×38、一般來說，網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費(fèi)較多。A.√B.×

39、水平市場是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務(wù)的市場。A.√

B.×40、電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、社會。A.√

B.×41、各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式中最使消費(fèi)者反感的是彈出式廣告。A.√

B.×42、今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開Internet和WWW。A.√

B.×主觀題43、商業(yè)模式：參考答案：

一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制，它包括三個要素：①產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用；②不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來源；③企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值。44、

SET參考答案：SET：（SecureElectronicTransaction,安全電子交易協(xié)議）是由Visa和MasterCard所開發(fā)，是為了在Internet上進(jìn)行在線交易時保證信用卡支付的安全而設(shè)立的一個開放的標(biāo)準(zhǔn)。

45、對稱加密參考答案：

指加密和解密均用同一把秘密鑰匙，而且通信雙方必須都要獲得這把鑰匙并保存鑰匙的秘密。當(dāng)給對方發(fā)送信息時，用自己的加密密鑰進(jìn)行加密，而在接收方收到數(shù)據(jù)后，用對方所給的密鑰進(jìn)行解密。46、電子錢包參考答案：電子錢包：是電子商務(wù)活動中購物顧客常使用的一種支付軟件，是在小額購物或購買小商品是常用的新式錢包。

47、供應(yīng)鏈參考答案：供應(yīng)鏈：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

48、電子貨幣：參考答案：

通過銷售終端、不同電子設(shè)備之間以及在公開網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行支付的儲值和預(yù)付支付機(jī)制。49、商務(wù)參考答案：商務(wù):

商務(wù)的含義有狹義和廣義之分。狹義的商務(wù)指的是商品的買賣、服務(wù)的提供，廣義的商務(wù)指的是為了獲得利潤的一切活動。

50、

網(wǎng)絡(luò)銀行參考答案：網(wǎng)絡(luò)銀行，包含兩個層次的含義，一個是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。

51、電子支票：參考答案：

是一個經(jīng)付款人私鑰加密的寫有相關(guān)信息的電子文件。它由客戶計算機(jī)內(nèi)的專用軟件生成，一般應(yīng)包括支付數(shù)據(jù)（支付人、支付金額、支付起因等）、支票數(shù)據(jù)（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客戶的數(shù)字簽名、CA證書、開戶行證明文件等內(nèi)容。52、企業(yè)資源規(guī)劃：參考答案：

將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。53、防火墻參考答案：防火墻：是配置在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的系統(tǒng)或一組系統(tǒng)，通過控制內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)間信息的流動來達(dá)到增強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的目的。防火墻決定了內(nèi)部的哪些服務(wù)可以被外部用戶訪問以及哪些外部服務(wù)可以被內(nèi)部用戶訪問。

54、

電子商業(yè)參考答案：電子商業(yè)：電子商業(yè)，即通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)購銷活動的總稱，是現(xiàn)代商業(yè)形式發(fā)展到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時代的產(chǎn)物，是人類不斷追求商業(yè)交易的便利化和高效性的必然結(jié)果。

55、網(wǎng)絡(luò)營銷參考答案：

是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來滿足客戶需要，實現(xiàn)一定市場營銷目標(biāo)的一系列市場行為。56、

電子商務(wù)參考答案：電子商務(wù)：企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子技術(shù)來從事的外部經(jīng)營和營銷活動以及與這些活動相關(guān)的外部環(huán)境。外部在線商務(wù)活動主要包括：采購、銷售、商貿(mào)磋商、價格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。外部環(huán)境：安全認(rèn)證、清算結(jié)算、物流配送、信用體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付體系等。

57、供應(yīng)鏈參考答案：

圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。58、電子商店的經(jīng)營策略有那些？舉例論述“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“卓越網(wǎng)”成功經(jīng)營的策略。參考答案：

電子商店的經(jīng)營策略有：設(shè)定具體可行的營業(yè)目標(biāo)；擬訂電子營銷策略；進(jìn)行成本與效益評估；搞好消費(fèi)者招待服務(wù)，加強(qiáng)客戶忠誠度；善用因特網(wǎng)的特性，抓好首頁設(shè)計的表現(xiàn)；注重安全及隱私權(quán)；降低進(jìn)貨物流及庫存成本；建立強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。卓越與當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略在于：精品路線與群眾運(yùn)動一、

認(rèn)清網(wǎng)站對象。

卓越網(wǎng)最核心的用戶是白領(lǐng)和大學(xué)生。從產(chǎn)品組織到頁面設(shè)計，企業(yè)刻意營造相匹配的文化氛圍，保持了顧客黏度。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面對的是更廣泛的網(wǎng)民，不從網(wǎng)頁設(shè)計這一自己的弱項出發(fā)，而是緊緊抓住品種和價格兩個關(guān)鍵點(diǎn)，同樣也能為自身帶來效益。二、

有針對性的豐富資訊。卓越網(wǎng)是單個產(chǎn)品給出更多的訊息，因為它特定的用戶需要。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是同一類產(chǎn)品給出更多的選擇，同樣也是基于自身優(yōu)勢和用戶需求。三、

精美的網(wǎng)頁設(shè)計。圖片的應(yīng)用、文字的編輯應(yīng)從網(wǎng)站建設(shè)目的出發(fā)，仔細(xì)推敲。四、

與網(wǎng)民良性互動。卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過合適的產(chǎn)品、E-mail、客服熱線、配送等方式不斷和客戶保持接觸，形成龐大的用戶群，最終產(chǎn)生效益。五、

沒有最好的，只有合適的。盡管同處網(wǎng)上圖書零售行業(yè)，卓越和當(dāng)當(dāng)還是走出了自己的路。

59、分析說明數(shù)字證書的原理與使用過程，并按順序加以說明。參考答案：1）A用戶先用Hash算法對發(fā)送發(fā)信息（即“明文”）進(jìn)行運(yùn)算，形成“信息摘要”，并用自己的私人密鑰對其加密，從而形成數(shù)字簽名。2)A用戶再把數(shù)字簽名及自己的數(shù)字證書附在明文后面。3)A用戶隨機(jī)產(chǎn)生的對稱密鑰（DES密鑰）對明文進(jìn)行加密，形成密文。4)

為了安全把A用戶隨機(jī)產(chǎn)生的對稱密鑰送達(dá)B用戶，A用戶用B用戶的公開密鑰對其進(jìn)行加密，形成了數(shù)字信封。這樣A用戶最后把密文和數(shù)字信封一起發(fā)送給B用戶。5)B用戶收到A用戶的傳來的密文與數(shù)字信封后，先用自己的私有密鑰對數(shù)字信封進(jìn)行解密，從而獲得A用戶的DES密鑰，再用該密鑰對密文進(jìn)行解密，繼而得到明文、A用戶的數(shù)字簽名及用戶的數(shù)字證書。6)

為了確?！懊魑摹钡耐暾裕珺用戶把明文用Hash算法對明文進(jìn)行運(yùn)算，形成“信息摘要”。7)

同時B用戶把A用戶的數(shù)字簽名用A用戶的公開密鑰進(jìn)行解密，從而形成另一“信息摘要1”。8)B用戶把“信息摘要”與“信息摘要1”進(jìn)行比較，若一致，說明收到的“明文”沒有被修改過。

60、分析說明數(shù)字信封的原理與使用過程。參考答案：數(shù)字信封的具體操作方法是：每當(dāng)發(fā)信方需要發(fā)送信息時首先生成一個對稱密鑰，用這個對稱密鑰加密所需發(fā)送的報文；然后用收信方的公開密鑰加密這個對稱密鑰，連同加密了的報文一同傳輸?shù)绞招欧健Ｊ招欧绞紫仁褂米约旱乃接忻荑€解密被加密的對稱密鑰，再用該對稱密鑰解密出真正的報文。

61、什么是商業(yè)模式？什么是電子商業(yè)模式？參考答案：

電子商業(yè)模式的要素包括哪些？各個要素分別的含義是什么？聯(lián)系一個具體的電子商務(wù)企業(yè)加以闡述。62、簡述網(wǎng)上保險的主要業(yè)務(wù)模式。參考答案：保險公司網(wǎng)站模式；保險產(chǎn)品網(wǎng)站模式；綜合性網(wǎng)站模式；網(wǎng)上保險經(jīng)紀(jì)人模式；網(wǎng)上風(fēng)險市場模式；反向拍賣模式；提供某項專門服務(wù)的網(wǎng)上公司模式63、電子商務(wù)對安全的基本要求有哪些？參考答案：

授權(quán)合法性；不可抵賴性；保密性；身份的真實性；信息的完整性。64、企業(yè)網(wǎng)站推廣主要有那幾種辦法？

參考答案：

搜索引擎注冊、在線推廣（網(wǎng)站鏈接、在線廣告推廣）、利用新聞組、利用郵件列表、離線廣告推廣。65、簡述最常見的電子供應(yīng)鏈管理的方法。參考答案：快速反應(yīng)、有效客戶反映、電子訂貨系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃

66、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)有哪些？參考答案：網(wǎng)站事務(wù)日志；數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘；廣告網(wǎng)；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；

67、網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢有哪些？參考答案：運(yùn)作速度快；調(diào)研成本低；無時空限制；互動能力

68、電子商業(yè)的實現(xiàn)形式有哪些？參考答案：電子商店：將所銷售的商品或服務(wù)的相關(guān)信息在網(wǎng)上展示，供消費(fèi)者瀏覽選購的網(wǎng)站；拍賣網(wǎng)站：進(jìn)行交易商品的展示及參與競買或競賣的網(wǎng)站

69、簡述網(wǎng)上旅游的主體要素參考答案：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；電子商務(wù)服務(wù)商；旅游目的地營銷機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)和旅游者；旅游信息化組織；

支付、物流和規(guī)范70、簡述電子商務(wù)對安全的基本要求。參考答案：授權(quán)合法性；不可抵賴性；保密性；身份的真實性；信息的完整性

71、簡述B2B電子商務(wù)的價值。參考答案：帶來了企業(yè)價值鏈的變革；帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈的變革；促進(jìn)企業(yè)三個層次的流程與價值的再造；實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革；

72、簡述網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢有哪些？參考答案：

信息海量、效率高、不受空間限制、節(jié)約成本、反應(yīng)快速。73、商業(yè)模式的8個要素有哪些？參考答案：價值體現(xiàn)、盈利模式、市場機(jī)會、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢、營銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊

74、什么是商業(yè)模式？什么是電子商業(yè)模式？電子商業(yè)模式的要素包括哪些？各個要素分別的含義是什么？參考答案：

商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動，商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。而商業(yè)計劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的特征為目標(biāo)的商業(yè)模式。電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：價值體現(xiàn)、盈利模式、市場機(jī)會、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢、營銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊。

75、分析B2C電子商務(wù)主要商業(yè)模式的分類、特點(diǎn)、盈利來源。結(jié)合一個具體的B2C網(wǎng)站加以分析論述。參考答案：

B2C電子商務(wù)模式，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個體消費(fèi)者，實現(xiàn)價