《淘寶開店》習題及答案

《淘寶開店》習題及答案

2020-2021學年第一學期

淘寶開店作業(yè)一

一、名詞解釋（每小題2分，共20分）

電子商務：

保證金：

賬期保障：

B2c商業(yè)模式：

C2C商業(yè)模式：

020商業(yè)模式：

垂直商城：

綜合商城：

全渠道零售：

風險保證金：

二、填空題（每小題2分，共20分）

1.淘寶賣家信用等級要達到一鉆，最少需要信用積分。

2.一個身份證可以實名認證個支付寶賬號，可以申請個淘寶店鋪。

3.店鋪動態(tài)評分包含：、、,每一項的滿分是

分。

4.設置店鋪名稱的路徑是o

5.PC端導航條的高度是：px,商品詳情頁的寬度是px,店鋪店標

尺寸是o

6.消費者保障工具包括：、、。

7.買家自拍下商品之時起天內(nèi)未付款的，系統(tǒng)會自動關閉訂單

8.淘寶上涉及的違規(guī)行為分為、o

9.店鋪內(nèi)出售的商品連續(xù)為0件，店鋪有可能暫時釋放；店鋪內(nèi)

出售的商品連續(xù)為0件，店鋪會暫時釋放；店鋪內(nèi)出售的商品

連續(xù)為0件，店鋪會徹底釋放。

10.淘寶店鋪類型有、；天貓店鋪類型有、

三、單項選擇題(每小題2分，共20分)

1、每種信用評價對應一個信用積分，好評會:

A.加二分B.加一分C.不加分D.扣一分

2、淘寶自動刷新商品的周期是()天:

A.4B.5C.6D.7

3、寶貝標題最多可以寫()個字符:

A.25B.30C.35D.60

4、濫發(fā)信息屬于。個違規(guī)類型:

A.A類違規(guī)B.B類違規(guī)C.C類違規(guī)D.D類違規(guī)

5、下列哪個屬于嚴重違規(guī):

A.刷單1次B.商品類目發(fā)布錯誤C.盜用他人賬戶D.商品缺貨

6、下列哪個縮寫指的是瀏覽量:

A.PVB.UVC.WVD.TV

7、淘寶會員名可以更改幾次：

A.一次B.二次C.五次D.不可更改

8、淘寶商城七天無理由退換貨,所指的7天是從什么時候開始算起的:

A.買家提出退款時間B.買家拍下商品時間

C.買家簽收快遞時間D.賣家發(fā)貨時間

9、淘寶規(guī)則的適用者是：

A.買方B.賣方C.所有用戶D.淘寶網(wǎng)

10、淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么：

A.48小時發(fā)貨義務B.退換貨包郵義務C.如實描述D.全國發(fā)貨包

郵義務

四、簡答題（每小題8分，共40分）

1.電子商務系統(tǒng)的基本組成要素中，每個要素的功能是什么？

2.電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件有哪些？電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

3.學習了B2c的有關知識后，談談如何使B2c網(wǎng)站獲得更大的經(jīng)濟效益

4.按交易的平臺運作模式分類,C2c電子商務的交易模式有哪幾種？簡要說明每種交易

模式的特點。

5.簡述我國網(wǎng)絡零售市場的特點

2020-2021學年第一學期

淘寶開店作業(yè)二

一、名詞解釋（每小題2分，共20分）

DSR：

R0I:

PPC：

CPM:

PV:

SKU：

UV：

轉(zhuǎn)化率：

訂單險：

客單價：

二、填空題（每小題2分，共20分）

1.淘寶網(wǎng)前臺界面包括:、、o

2.搜索結(jié)果頁中有的推廣展示位。

3.店鋪信用評分有:、、三種。

4.店鋪動態(tài)評分包括:、、。

5.PC端導航條的高度是pxo

6.寶貝詳情頁高度限制為pxo

7.一般違規(guī)行為分為一個處罰節(jié)點。

8.標題最多可以寫個字符。

9.濫發(fā)信息屬于違規(guī)類型。

10.一個身份證可以實人認證_____個淘寶店鋪。

三、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1、淘寶賣家信用等級要到達一鉆，最少需要（）信用積分

A.100B.200C.300D.251

2、每位消費者在B2c電商網(wǎng)站上購物前必須要做并且只需做一次的事情是（）

A.登錄B.結(jié)算C.購物D.注冊

3、淘寶網(wǎng)上信用等級達到（）分時為1星好評，達到（）分時，為4星好評

A.4,91B.5,10C.91,150D.100,150

4、店鋪動態(tài)評分中不包含哪一項（）

A.描述相符B.服務態(tài)度C.回頭率D.物流速度

5、DSR中每項評價的最高分是（）分

A.10B.8C.15D.5

6、一個身份證可以在淘寶注冊（）個店鋪

A.1B.2C.3D.好多個

7、下面哪個選項買家搜索不到相應的店鋪（）

A.店鋪名稱B.店鋪鏈接C.店鋪域名D.產(chǎn)品貨號

8、制定淘寶規(guī)則的目的（）

A.維護社會正義B.構建和諧社會C.保

護弱勢群體D.維護淘寶網(wǎng)正常交易秩序

9、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范（）

A.使用“紅十字”標志B.店標使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接D.以上都不符合

10、淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么（）

A.48小時發(fā)貨義務B.退換貨包郵義務C.如

實描述D.全國發(fā)貨包郵義務

四、簡答題（每小題8分，共40分）

1.如何修改店鋪名稱？

2.如何修改賬號綁定的電話號碼？

3.如何設置寶貝分類？

4.消費者保障服務工具有哪些？

5.淘寶開店需要哪些步驟？

2020-2021學年第一學期

淘寶開店作業(yè)三

一、名詞解釋（每小題2分，共20分）

電子商務：

現(xiàn)金保證金：

跳失率：

R0I:

SKU:

客單價：

訪客數(shù)；

點擊量：

點擊率：

轉(zhuǎn)化率:

二、填空題（每小題2分，共20分）

1、淘寶店鋪類型有、O

2、天貓店鋪的類型有、、。

3、圖片空間里每張圖片都會對應四個按鈕,分別是

4、淘寶開店需要進行、認證。

5、店鋪信用評價分為、、o

6、淘寶商家涉及的違規(guī)類型有、、o

7、濫發(fā)信息屬于違規(guī)類型。

8、發(fā)布違禁信息屬于違規(guī)類型。

9、一般違規(guī)扣分在時間會予以清零。

10、嚴重違規(guī)扣分達到分時店鋪會被永久封店。

三、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1.每種信用評價對應一個信用積分，好評會：

A.加2分B.加1分C.不加分D.扣一分

2、淘寶賣家信用等級要到達一鉆，最少需要（）信用積分：

A.100B.200C.300D.251

3、服裝類目的第六張主圖（長圖）的橫豎比必須為：

A.3:4B.3:2C.2:3D.4:3

4、下面哪個選線不屬于阿里系平臺：

A.淘寶B.天貓C.京東D.阿里巴巴

5.以下哪個產(chǎn)品不需要交納現(xiàn)金保證金就能發(fā)布：

A.圖書B.女裝C.飲料D.電腦

6、淘寶店鋪中寶貝詳情頁高度限制為（）px：

A.300B.400C.600D.不限制

7、淘寶會員名可以更改幾次：

A.一次B.兩次C.五次D.不可以修改

8、下列說法正確的是：

賣家可以在任何情形下關閉交易B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運

費

C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

9、以下商品發(fā)布，屬性選擇錯誤的是：

開衫夏裝屬性為開衫B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子D.短款圓領皮衣屬性為皮裝

10、買家自拍下商品之時起（）天內(nèi)未付款的，系統(tǒng)會自動關閉訂單：

A.1B.2C.3D.不會關閉

四、簡答題（每小題8分，共40分）

1.子賬號設置流程

2.淘寶店鋪釋放規(guī)則

3.掌柜信用的含義

4.一般違規(guī)行為有哪些

5.嚴重違規(guī)行為有哪些

2020-2021學年第一學期

淘寶開店作業(yè)四

一、名詞解釋（每小題2分，共20分）

DSR：

R0I:

PPC：

CPM:

PV:

SKU：

訪客數(shù)；

點擊量:

點擊率:

轉(zhuǎn)化率:

二、填空題(每小題2分，共20分)

(1)B2c商業(yè)模式是:______

(2)C2c商業(yè)模式是：

(3)每種信用評價對應一個信用積分，好評會加分

(4)DSR中每項評價的最高分是分

(5)淘寶商品的默認周期是天

(6)PC端導航條的高度是PX

(7)淘寶寶貝詳情頁的尺寸寬度為PX

(8)PC端店鋪首頁裝修左側(cè)欄圖片寬度為___PX

(9)店鋪裝修中圖片輪播模塊最多可以放張圖片

(10)一般違規(guī)行為分為一個處罰節(jié)點

三、單項選擇題(每小題2分，共20分)

1、當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助:

A.服務中心B.規(guī)則論壇

C.在線客服D.以上都是

2、找出不屬于對應類目的問題商品：

A.藤編茶幾放置在實木茶幾下B.電腦桌放置在筆記本電腦桌下

C.收納凳放置在收納/儲存類目下D.藤制躺椅放置在椅/凳類目下

3、淘寶規(guī)則的適用者是：

A.買方B.所有用戶C.淘寶網(wǎng)D.賣方

4、以下選項中哪種行為屬于延遲發(fā)貨:

A.交易由于買家未付款超時自動關閉了

B.買家表示商品貴了

C.買家表示這個東西不好看，放棄購買

D.賣家表示之前跟買家有交易糾紛，懷疑買家為了報復給差評，拒絕發(fā)貨

5,以下哪個產(chǎn)品不需要保證金:

A.圖書B.女裝

C.飲料D.電腦

6、淘寶店標尺寸為：

A.80*80pxB.85*85px

C.90*90pxD.100*100px

7、寶貝詳情頁高度限制為()px：

A.300B.400C.600D.不限制

8、有關商家提供發(fā)票說法正確的是：

A.天貓商家必須免費提供發(fā)票B.淘寶商家必需提供發(fā)票

C.淘寶企業(yè)店鋪必須提供發(fā)票給顧客D.天貓商家可以不提供發(fā)票

9、店鋪動態(tài)評分中不包含哪一項：

A.描述相符B.服務態(tài)度

C.回頭客率D.物流速度

10、以下哪些行為不屬于違規(guī)行為：

A.同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品

B.同一會員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復的商品

C.同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品

D.同一會員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

四、簡答題(每小題8分，共40分)

1.如何修改店鋪二級域名？

2.如何修改子賬號登錄密碼？

3.如何修改淘寶賬號綁定的手機號？

4.如何設置運費模板？

5.如何進行寶貝分類設置？

淘寶開店作業(yè)一參考答案

一、名詞解釋

電子商務：電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術進行任何形式的商務運作、管理

活動或信息交換。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)

容。

保證金：繳存并以專戶形式凍結(jié)作為金錢質(zhì)押，用于擔保您對于消費者保障服務承諾

以及淘寶網(wǎng)相關規(guī)則規(guī)定的履行和遵守的資金。

賬期保障：交易貨款賬期延長（確認收貨后15天屆滿或售后完成后，賬期解除，資

金轉(zhuǎn)為支付寶可用余額）

B2c商業(yè)模式：企業(yè)對消費者的電子商務模式

C2c商業(yè)模式：從需求到供應到消費，經(jīng)濟和管理以客戶為中心驅(qū)動個性化規(guī)模定制、

商業(yè)生態(tài)資源整合、020線上與線下、人與人、人與物環(huán)形連接的新商業(yè)生態(tài)圈。

020商業(yè)模式：是指線下商務與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。

垂直商城：銷售單品類、面對專業(yè)性較高的細分市場，消費者需要有細分平臺為其提

供有特色和專業(yè)化的服務。

綜合商城：平臺型綜合電子商務商城如京東商城、天貓、亞馬遜等，它們銷售3C、服

裝、化妝品和圖書等多品類，每個品類下涉及多個品牌產(chǎn)品。

全渠道零售：全渠道零售是線下實體渠道、線上電子商城渠道、移動端應用渠道等的

結(jié)合，全線融合同步發(fā)展。

風險保證金：依據(jù)繳納要求，作為應繳風險保證金金額，用于擔保您對于淘寶平臺相

關規(guī)則或協(xié)議的遵守和履行的資金，總余額分為可支配金額和不可支配金額。

二、填空題

1.251

2.31

3.描述相符服務態(tài)度物流速度5

4.賣家中心-店鋪管理-店鋪基本設置

5.3075080*80

6.訂單險賬期保障保證金

7.1

8.一般違規(guī)行為嚴重違規(guī)行為

9.345

10.個人店鋪企業(yè)店鋪旗艦店專賣店專營店

三、選擇題

答案BDDACADCCC

四、簡答題

1、電子商務系統(tǒng)包括電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)、供應方和需求方、認證機構、物流中心、網(wǎng)

上銀行、電子商務服務商等。

(1)電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是

電子商務的基礎，是商務、業(yè)務信息傳送的載體；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部商務活動的場所；外

聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)與企業(yè)，以及企業(yè)與政府之間開展商務活動的紐帶。

(2)供應方和需求方供應方和需求方統(tǒng)稱為電子商務用戶，包括個人用戶和企業(yè)用

戶。個人用戶使用個人計算機(PC)、個人數(shù)字助理(PDA)等接入互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)用戶建立

企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，可對人力、財力、物力、供應、銷售、儲存進

行科學管理。

(3)認證機構認證機構是受法律承認的權威機構，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，以便

網(wǎng)上交易各方能夠相互確認身份。數(shù)字證書是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、

證書序列號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字憑證文件。

(4)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行可在互聯(lián)網(wǎng)上開展傳統(tǒng)的銀行的業(yè)務，并為用戶提供24小時

實施服務。通過網(wǎng)上銀行，用戶可以進行在線支付、在線轉(zhuǎn)賬等。

(5)物流中心物流中心接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，

跟蹤商品的運輸進度，將商品送到消費者手中。

(6)電子商務服務商電子商務服務商在這里專指提供網(wǎng)絡加入服務及應用服務的信

息技術廠商，如互聯(lián)網(wǎng)服務提供商ISP、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務商ICP、應用服務供應商ASP等。

2、電子商務生產(chǎn)和發(fā)展的主要條件：

(1)信息技術的發(fā)展1.計算機的廣泛應用2.網(wǎng)絡的普及和成熟由于互聯(lián)網(wǎng)逐漸成

為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢，網(wǎng)絡快捷、安全、低成本的特

點為電子商務的發(fā)展提供了應用條件

(2)社會經(jīng)濟的發(fā)展隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應遠遠大與需求的

現(xiàn)象，這時急需一種新的商務模式來提高企業(yè)的競爭能力，電子商務承擔了這種角色，電

子商務是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

總之，由于信息技術的進步和商務發(fā)展使社會網(wǎng)絡化、經(jīng)濟數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)

易自由化成為必然，現(xiàn)代電子商務產(chǎn)生了。

電子商務的發(fā)展階段：

(1)基于EDI的發(fā)展階段

(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務

(3)基于3G、4G、5G的移動電商

(4)基于新興技術的智慧電子商務

3、第一是價格，中國人比別的國家的人對于價格更敏感，特別精打細算。第二是規(guī)模,

一是品種用戶規(guī)模，二是銷售量的規(guī)模。三是美譽度和客戶評價。第四是配送和服務。從

目前的趨勢看，越是了解傳統(tǒng)行業(yè)市場的貨源調(diào)配、顧客管理、市場營銷、具備實戰(zhàn)經(jīng)驗,

就越能在電子商務新時代中脫穎而出。

4、按交易平臺的運作模式，C2c電商平臺可以分為拍賣平臺和店鋪平臺。

(1)拍賣平臺。在拍賣平臺運作模式下，C2C電商企業(yè)為買賣雙方搭建網(wǎng)絡拍賣平臺，

按成交金額的比例收取交易費用。在拍賣平臺上，商品所有者或某些權益所有人可以獨立

開展競價、議價、在線交易等。

(2)店鋪平臺。在店鋪平臺運作模式下，C2c電商企業(yè)提供平臺，以方便用戶在平臺

上開設店鋪。其可以以會員制的方式收費，也可以通過廣告或提供其他服務收取費用。

拍賣平臺與店鋪平臺間沒有明確的界限，如淘寶網(wǎng)既是拍賣平臺，又是店鋪平臺。

5、

(1)跨境電商快速發(fā)展。

(2)渠道下沉、消費群體年輕化。

(3)品牌消費趨勢明顯。

(4)移動網(wǎng)購市場交易規(guī)模增速加大。

(5)業(yè)態(tài)模式更靈活。

(6)配送效率進一步提升。

(7)線上線下加速融合。

淘寶開店作業(yè)二參考答案

一、名詞解釋

1.店鋪動態(tài)評分

2.投資收益率，即投入產(chǎn)出比

3.單次點擊付費

4.千次展現(xiàn)付費

5.店鋪各頁面被查看的次數(shù)

6.寶貝的銷售屬性

7.全店各頁面的訪問人數(shù)（獨立IP）

8.指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例

9.淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種

10.指店鋪每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額

二、填空題：

1.平臺首頁搜索結(jié)果頁寶貝詳情頁

2.直通車

3.好評中評差評

4.描述相符服務態(tài)度物流服務

5.30

6.不限制

7.12

8.60

9.一般

10.1

三、選擇題

DDACDADDDC

四、簡答題

L修改店鋪名稱路徑：千牛賣家中心一一店鋪管理一一店鋪基本設置

2.我的淘寶一一賬戶設置一一修改綁定手機號

3.賣家中心一一店鋪管理一一寶貝分類管理

4.風險保證金、保證金、賬期保障、訂單險

5.在淘寶上開店首先注冊淘寶會員名，然后通過支付寶實名認證，淘寶開店認證，認

證后即可以點擊“免費開店

淘寶開店作業(yè)三參考答案

一、名詞解釋

1.電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術進行任何形式的商務運作、管理活動或信

息交換。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)容。

2.繳存并以專戶形式凍結(jié)作為金錢質(zhì)押，用于擔保您對于消費者保障服務承諾以及淘

寶網(wǎng)相關規(guī)則規(guī)定的履行和遵守的資金。

3.指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比

4.投資收益率，即投入產(chǎn)出比

5.庫存進出計量的單位；在淘寶是指寶貝的銷售屬性

6.指店鋪每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額

7.全店各頁面的訪問人數(shù)（獨立IP）

8.一段時間內(nèi)產(chǎn)品獲得的點擊次數(shù)稱之為“點擊量”

9.指頁面上某一內(nèi)容被點擊的次數(shù)與被顯示次數(shù)之比

10.指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例