法院服務(wù)外包訴訟服務(wù)實施方案

法院服務(wù)外包訴訟服務(wù)實施方案第一節(jié)訴訟服務(wù)中心簡介 2一、訴訟服務(wù)中心概況 2二、訴訟案件工作內(nèi)容 3第二節(jié)信息錄入方案 5一、審判執(zhí)行信息分類 5二、立案信息的錄入 6三、審理信息的錄入 8 第三節(jié)立案信訪大廳各窗口工作流程 一、導(dǎo)訴窗口工作流程 二、法官聯(lián)絡(luò)窗口工作流程 三、案件查詢窗口工作流程 五、服務(wù)設(shè)施窗口工作流程 第四節(jié)案件卷宗材料整理、歸檔方案 一、案件卷宗整理的標準 二、各類案件卷宗裝訂順序 三、案件案卷的整理與歸檔 第五節(jié)自助訴訟服務(wù)設(shè)備指導(dǎo)服務(wù) 一、法院業(yè)務(wù)自助預(yù)約服務(wù)引導(dǎo) 33 三、自助訴訟其它功能服務(wù)引導(dǎo) 36第六節(jié)熱線服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)方案 一、主要職責(zé) 二、工作流程 三、投訴辦理流程 四、操作規(guī)范 第一節(jié)訴訟服務(wù)中心簡介訴訟服務(wù)中心為當事人提供“一站式”、全方位訴訟服務(wù)，著重發(fā)揮訴訟引導(dǎo)、立案審查、立案調(diào)解、收費退費、查詢咨詢、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑等七項功能，真正實現(xiàn)了訴訟有人導(dǎo)、法官有人找、咨詢有人答、材料有人接、一、訴訟服務(wù)中心概況訴訟服務(wù)中心設(shè)有導(dǎo)訴區(qū)、書寫區(qū)、等候區(qū)、立案區(qū)，并在大廳張掛訴訟流程圖、放置《訴訟指南》以備當事人查導(dǎo)訴區(qū)設(shè)有導(dǎo)訴員，專門負責(zé)訴訟引導(dǎo)、材料轉(zhuǎn)接、案件查詢等工作，配有查詢器以供當事人自主查詢案件信息及配備電腦、打印機供當事人使用，并提供飲水機供當事人飲用。書寫區(qū)放置各類起訴狀和申請執(zhí)行書樣本供當事人查閱參考、提供紙筆和便民服務(wù)箱(內(nèi)有眼鏡、印臺、剪刀、膠水、針線等)供當事人使用。等候區(qū)配有座椅，張掛訴訟流程圖、訴訟費收取標準，負責(zé)申請執(zhí)行材料的審查接收及執(zhí)行、發(fā)放案件錄入負責(zé)民商事訴訟案件材料的審查接收及訴訟案件錄入各個區(qū)域分工明確，通過完善發(fā)揮訴訟服務(wù)職能，在服務(wù)群眾、方便訴訟的同時，服務(wù)好審判執(zhí)行工作，把大量的審判事務(wù)性工作納入到服務(wù)中心，為審判執(zhí)行干警減(一)立案庭主要負責(zé)工作1.受理案件、審判程序的確定、案件分配、有關(guān)受訴3.支付令、公示催告案件的審理、民商事案件的速5.上訴案件的移送、二審案件卷宗接受及二審發(fā)改情(二)立案二庭主要負責(zé)工作3.刑事、行政案件申訴復(fù)查，再審案件的提起工作(三)審管辦主要負責(zé)工作1.通過局域網(wǎng)的操作對審判流程進行管理，對案件審2.通過對當月結(jié)案、二審改判案件進行評查，評價案(四)民事庭主要負責(zé)工作1.民商事案件(發(fā)回重審除外)、除公示催告、支付另2.在審理案件過程中當事人提出的訴訟保全、先予執(zhí)(五)行政庭主要負責(zé)工作1.行政訴訟案件(發(fā)回重審除外)的立案審查、審判及(六)刑事庭主要負責(zé)工作1.刑事公訴及附帶民事訴訟案件(發(fā)回重審除外)審判2.財產(chǎn)刑(罰金、沒收財產(chǎn))的預(yù)收工作等。(七)審判監(jiān)督庭主要負責(zé)工作再審、發(fā)回重審、部分民商事案件的審理工作及與案(八)執(zhí)行庭主要負責(zé)工作2.上級法院指定、其他法院委托執(zhí)行(含協(xié)助執(zhí)行)工4.外地法院審判的案件，申請人以被執(zhí)行人的財產(chǎn)在第二節(jié)信息錄入方案一、審判執(zhí)行信息分類1.流程信息：包括案件基本情況、立案情況、審前準備情況、審理情況、評議裁判情況、執(zhí)行情況、歸檔情況、2.文書和筆錄信息：案件審理、執(zhí)行過程中形成的法3.卷宗信息：案件審理、執(zhí)行過程中形成的檔案卷宗根據(jù)信息的種類，審判執(zhí)行信息的錄入，采取分工錄流程信息、文書和筆錄信息按照審判執(zhí)行流程的進程階段采取分工錄入的方式，由各業(yè)務(wù)庭、辦公室錄入，審2.立案庭在立案時，應(yīng)告知案件當事人查詢本案件信(1)基本信息：案號、案件來源、收到訴狀日期、案名、收案案由、是否重大疑難敏感新類型案件、是否涉軍、五涉情況、審查人、審查日期、審查意見、立案日期、卷(2)立案審批信息：移送審批日期、審批意見、審批人、審批日期，報分管院領(lǐng)導(dǎo)審查日期、院領(lǐng)導(dǎo)審批意見、(3)當事人信息：當事人名稱、訴訟地位、一審訴訟當事人其他信息：當事人是自然人的，填寫身份證號碼、性別、出生日期、民族、職業(yè)、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；當事人是法人或其他組織的，填寫機構(gòu)代碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、法定代表人姓名、職務(wù)；委托代理人(辯護人)姓名、職務(wù)。(4)原審信息：原審法院、案號、案由、審判程序、立案日期、結(jié)案日期、結(jié)案方式、生效日期、原裁判類(5)收費信息：收案標的、應(yīng)收訴訟費、減免緩情況(數(shù)額、審批人、審批日期)。(6)分案信息：采用自動分案的方式確定承辦人，根據(jù)承辦業(yè)務(wù)庭庭長的決定確定合議庭成員、書記員；庭長決定變更承辦人的，要錄入變更理由；移交業(yè)務(wù)庭時間、刑事案件、國家賠償案件、申請再審案件、執(zhí)行案件以及審判監(jiān)督一庭、審判監(jiān)督二庭的案件，直接分配到承(7)排期信息：開始時間、結(jié)束時間、開庭地點、用辦理送達手續(xù)日期、應(yīng)送達日期、送達內(nèi)容、送達方式、受托法院、公告日期、交郵日期、送達日期、送達人、受送達人、簽收人、代簽人或轉(zhuǎn)交人、簽收時間、是否拒不簽收、未送達原因；采用特快專遞送達的，系統(tǒng)根據(jù)特5.管轄權(quán)異議信息：管轄權(quán)異議人、管轄權(quán)異議日期、管轄權(quán)異議類型、承辦人、合議庭、裁定日期、審理過程、審理結(jié)果、最高人民法院裁判結(jié)果及日期、受移送法院、管轄爭議信息：爭議法院、當事人基本情況、爭議法院裁定情況、爭議處理主體、處理結(jié)果、處理日期、最高6.保全和先予執(zhí)行信息：保全類型、發(fā)動方、申請人 (委托法院)、申請理由、被申請人、申請日期、申請金額、證據(jù)編號、申請財產(chǎn)、裁定日期、裁定結(jié)果、移交立案庭日期、保全措施、先予執(zhí)行事由、執(zhí)行日期、實際執(zhí)行金額、解除保全的申請日期、裁定日期、解除保全日期、解7.立案調(diào)解信息：調(diào)解類型、承辦人、調(diào)解人、調(diào)解(一)審理信息主要由承辦業(yè)務(wù)庭錄入。增加當事人、變更訴訟請求、被告反訴、變更開庭時(二)審前準備信息：2.證據(jù)交換情況：證據(jù)交換時間、主持人、證據(jù)交換4.檢察院借卷情況：通知閱卷時間、借閱人、借閱時5.指定辯護人情況：指定辯護人姓名、身份、單位、(三)案件審理信息：1.庭審(聽證)情況：開庭(聽證)時間，書記員制作2.調(diào)查取證情況：調(diào)查取證時間、地點、具體地點、3.司法鑒定情況：是否重新鑒定、重新鑒定理由、是否當事人委托、委托鑒定人、申請時間、作出鑒定決定時間、移交技術(shù)室時間、委托時間、鑒定結(jié)論時間；委托鑒定內(nèi)容、鑒定機構(gòu)、鑒定人、鑒定依據(jù)及技術(shù)、鑒定過程說明、鑒定結(jié)論；是否當事人質(zhì)證、質(zhì)證時間、鑒定機構(gòu)鑒定結(jié)論時間，委托鑒定內(nèi)容、鑒定機構(gòu)、鑒定人、鑒定(四)評議和裁判信息：1.合議情況：審理報告提交合議庭時間、合議時間、2.調(diào)解情況：調(diào)解類型、承辦人、調(diào)解人、調(diào)解日期、3.審判長聯(lián)席會議情況：提交時間、研究時間、會議4.審委會情況：簡要案情、討論焦點、提交審委會報告、提交庭長審核時間、庭長審核時間、分管院長簽發(fā)時間、提交審委會時間、研究時間、審委會決議、是否改變5.向最高人民法院的請示情況：請示時間、請示函；6.裁判情況：提交庭長審核或簽發(fā)時間、庭長審核或簽發(fā)時間、提交分管院長簽發(fā)時間、分管院長簽發(fā)時間、2.審查信訪人填寫的登記表，并將基本情況登錄微機。第三節(jié)立案信訪大廳各窗口工作流程規(guī)范、文明，見面首先問“您好”,遇當事人情緒激動的，員必須指引當事人在取號機上依照來訪事項領(lǐng)取相應(yīng)業(yè)務(wù)7.遇當事人在大廳等待區(qū)遲遲不去窗口辦理來訪登記項未辦理”,遇當事人可能下班后要滯留大廳，應(yīng)及時通知8.上述擾亂大廳秩序的當事人，導(dǎo)訴員應(yīng)記錄其名單，二、法官聯(lián)絡(luò)窗口工作流程法官聯(lián)絡(luò)窗口負責(zé)聯(lián)系XX法院正在審理或執(zhí)行案件的承辦法官，以及案件裁判后6個月內(nèi)，當事人需要承辦法官或?qū)徟虚L對裁判結(jié)果釋疑解惑的預(yù)約。如承辦法官或?qū)徟虚L答疑后，當事人仍不滿意，要求庭、院領(lǐng)導(dǎo)接訪，由該窗口1.當事人要求約見承辦法官，應(yīng)當填寫《約見法官登記表》,現(xiàn)場服務(wù)人員及時以電話方式聯(lián)系法官。首先聯(lián)系案件承辦人，應(yīng)告知承辦法官當事人姓名、來訪事項，確定法官是否能當日接待，不能及時接待的，能在電話里解答的電話里解答。如承辦人無法聯(lián)絡(luò)，可以通知書記員或其部門內(nèi)勤，轉(zhuǎn)告案件承辦人與當事人及時聯(lián)系。上述人員均聯(lián)系不上的，現(xiàn)場服務(wù)人員對電話聯(lián)系的時間與次數(shù)予以記錄。2.對于當日電話聯(lián)系不上的，當事人可填寫《法官聯(lián)絡(luò)留言表》寫明來訪事項及通訊方式?，F(xiàn)場服務(wù)人員最遲于收到留言表之日起3個工作日內(nèi)向各部門書面送達通知，并由接收書面通知的人員簽收。3.現(xiàn)場服務(wù)人員對各部門書記員、內(nèi)勤或其他工作人員的電話通知或書面通知視為對承辦法官本人的通知。除當日接待的外，由各部門自行通知當事人具體接待時間及具體接待方式，并將接待時間、方式、效果反饋立案信訪大廳。4.當事人路途遙遠且有關(guān)部門具備接待條件的，原則上員原則上對此種情況下當事人提出的聯(lián)絡(luò)法官的申請不予導(dǎo)預(yù)約接訪工作流程表》,由立案二庭領(lǐng)導(dǎo)審核后報主管院訪通知單回執(zhí)》于接訪前3日送交立案信訪大廳，《領(lǐng)導(dǎo)預(yù)案件查詢窗口負責(zé)接待已向XX法院遞交訴訟材料的當事人和代理人對是否已立案、承辦法官等事項的查詢。1.當事人查詢案件，當事人應(yīng)當出示有效身份證件，代2.現(xiàn)場服務(wù)人員通過審判管理流程系統(tǒng)網(wǎng)上查詢立案情況及承辦法官，開庭日期及案件審理狀態(tài)不予查詢。如當事人表示需要與法官溝通，應(yīng)及時聯(lián)系承辦法官。3.當事人要求約見承辦法官，應(yīng)當填寫《約見法官登記表》,現(xiàn)場服務(wù)人員聯(lián)系承辦法官同法官聯(lián)絡(luò)窗口1、2、3四、材料收轉(zhuǎn)窗口工作流程材料收轉(zhuǎn)窗口是負責(zé)接收XX法院正在審理或執(zhí)行中的案件訴訟材料，并將當事人提交的訴訟材料轉(zhuǎn)交承辦法官。1.當事人填寫《訴訟材料收轉(zhuǎn)清單》(一式兩份)。2.現(xiàn)場服務(wù)人員對當事人提交的材料名稱、數(shù)量等進行核對無誤后，在接受人處簽字，并加蓋訴訟材料接收專用章加以確認，蓋章后的《訴訟材料收轉(zhuǎn)清單》當事人留存。3.現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)在3個工作日內(nèi)，通知到相關(guān)業(yè)務(wù)庭法官、書記員或內(nèi)勤領(lǐng)取材料，并由領(lǐng)取人在另一份《訴訟材料收轉(zhuǎn)清單》的領(lǐng)取人處簽字，由立案信訪大廳現(xiàn)場服務(wù)3.服務(wù)設(shè)施處工作人員負責(zé)協(xié)助督辦組完成信訪信件、第四節(jié)案件卷宗材料整理、歸檔方案一、案件卷宗整理的標準(一)法律文書卷裝訂順序8.說明不立案理由通知書(檢察院)、不立案理由說明9.通知立案書(增加);15.提請批準逮捕書、批準或不批準逮捕決定書、要求17.提請批準延長偵查羈押期限意見書、批準延長偵查23.入所健康檢查表(證明偵查行為合法的證據(jù)材料單獨立卷的，入所健康檢查表歸入該卷);24.取保候?qū)彌Q定書、執(zhí)行通知書、被取保候?qū)徣肆x務(wù)告知書、取保候?qū)彵ＷC書(保證人身份資料)、收取保證金保證金決定書(沒收保證金復(fù)議、復(fù)核、維持、撤銷變更文書材料)、通知書、對保證人罰款決定書(復(fù)議、復(fù)核、維持、撤銷變更文書材料)、通知書、責(zé)令具結(jié)悔過決定書、25.監(jiān)視居住決定書、執(zhí)行通知書、指定居所監(jiān)視居住27.特殊身份犯罪嫌疑人(人大代表、政協(xié)委員、外國人)采取強制措施的請示、批復(fù)、通報材料；29.律師執(zhí)業(yè)證書、律師事務(wù)所證明和委托書或者法律援助公函(復(fù)印材料);30.會見犯罪嫌疑人申請表、準予會見犯罪嫌疑人決定復(fù)議書、復(fù)議決定書35.撤銷案件決定書、死亡通知書、告37.起訴意見書、要求復(fù)議意見書、檢察機關(guān)的復(fù)議決40.被害人提起附帶民事訴訟材料或因國家財產(chǎn)、集體財產(chǎn)遭受損失需要由檢察機關(guān)提起附帶民事訴訟的有關(guān)材(二)證據(jù)材料卷裝訂順序錄一同列入卷宗，排在當次訊問筆錄之前);詢問通知書排放順序同傳喚證);知書、接受證據(jù)清單、接受證據(jù)照片(詢問筆錄按采集的時間順序排列，詢問通知書排放順序同傳喚證);8.現(xiàn)場勘驗筆錄、扣押決定書(扣押財物、文件價值較機關(guān)負責(zé)人批準，制作扣押決定書)、扣押清單、現(xiàn)場勘察體照片、傷情鑒定意見、鑒定意見通知書(需要告知鑒定意見的，應(yīng)當將鑒定意見通知書放在相應(yīng)的鑒定意見文書之11.搜查證、搜查筆錄、扣押決定書(扣押財物、文件13查封決定書、查封筆錄、查封清單、查封證據(jù)照片；14.協(xié)助查封/解除查封通知書、查封/解除查封清單、15.協(xié)助查詢財產(chǎn)通知書(回執(zhí))、財產(chǎn)登記材料、記16.協(xié)助凍結(jié)/解除凍結(jié)財產(chǎn)通知書、告知書(告知相關(guān)人員有權(quán)申請出售);22.犯罪嫌疑人前科、立功等與量刑有關(guān)的其他證據(jù)材23.其他說明性證明材料(抓獲經(jīng)過、民警執(zhí)行職務(wù)時目擊的犯罪情況);(三)補充偵查卷裝訂順序6.偵查措施文書及證據(jù)材料、照片(排放順序按照證據(jù)材料卷執(zhí)行);補充偵查卷也可以按照檢察機關(guān)補充偵查提綱所列事項逐一對應(yīng)補充材料的順序進行排列.補查提綱所列事項較(四)秘密類證據(jù)材料卷裝訂順序(五)偵查工作卷裝訂順序4.呈請報告書及法律審核手續(xù)(按時間順序排列);10.其他有保存價值、反映偵查活動情況的材料，包括(一)刑事一審案件卷宗正卷裝訂順序；3.審判流程信息管理表(卡片);4.起訴狀(自訴狀)正本及附件；18.庭審前工作筆錄單及開庭前通知、傳票、提押票、20.開庭審判筆錄(公訴詞、辯護詞、證人證詞、被告人陳述詞);協(xié)議書、裁定書正本);22.宣判筆錄(委托宣判函及宣判筆錄);30.執(zhí)行通知書存根和回執(zhí)(釋放證回執(zhí));(二)民事一審普通程序案件正卷材料裝訂順序3.審判流程信息管理表(卡片);6.立案通知書(訴訟風(fēng)險提示書、舉證通知書)及送達8.應(yīng)訴通知書(舉證通知書)及送達回證；10.原、被告訴訟代理人、法定代表人委托授權(quán)書、鑒16.調(diào)解筆錄及調(diào)解材料(庭前調(diào)解);18.開庭通知、傳票及出庭通知書、舉證通知書、合議21.宣判筆錄、22.判決書、調(diào)解書、裁定書送達回證；(三)民事簡易程序案件裝訂順序3.審判流程信息管理表(卡片);6.立案通知書(訴訟風(fēng)險提示書、舉證通知書)及送達(四)行政訴訟一審案件正卷材料裝訂順序3.審判流程信息管理表(卡片);9.法定代表人及訴訟代理人的身份證明及授權(quán)委托書；(五)各類訴訟案件副卷裝訂順序(六)執(zhí)行案件材料裝訂順序11.強制執(zhí)行措施材料(包括合議庭筆錄、法律文書材13.查詢、凍結(jié)、劃撥存款通知書(存根、回執(zhí));人民法院的訴訟文書，是國家的重要專業(yè)文書之一，它所形成的檔案，是人民法院審判活動的真實記錄，反映了人民法院貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、法律、法令的情況和人民法院的基本職能，又是人民法院進行審判活動的依據(jù)和必要條件。各級人民法院必須嚴格按照訴(一)立卷人民法院在收案以后，承辦書記員應(yīng)即開始收集有關(guān)本案的各種訴訟文書材料，著手立卷工作。在案件辦結(jié)以后，要認真檢查全案的文書材料是否收集齊全，發(fā)現(xiàn)法律手續(xù)不完備的，應(yīng)及時補齊或補救，去掉與本案無關(guān)的材人民法院工作中形成的文書材料，分訴訟文書和行政文書兩部分。訴訟文書和行政文書都是國家的重要檔案，必須定期立卷歸檔，個人不得長期保留。根據(jù)文書處理部門立卷的原則，訴訟文書由各審判庭經(jīng)辦的書記員整理立卷、歸檔；行政文書由各單位指定專職或兼職人員負責(zé)立卷。訴訟文書由承辦書記員匯集，進行立卷；行政文書由承辦人在案件辦理完畢以后，及時匯交本單位的文書管理訴訟文書包括：起訴書、上訴狀、審訊筆錄、調(diào)查筆錄、合議庭筆錄、判決書、裁定書、調(diào)解書、審判委員會決定書、審理和宣判筆錄、案件批復(fù)，以及圍繞審理案件過程中所形成的傳票、押票、提票、送達證、執(zhí)行通知書行政文書包括：收文、發(fā)文底稿、電報底稿、內(nèi)部文件、會議記錄、電話記錄、出版物原稿、圖表、照片、錄人民法院的訴訟文書，要根據(jù)刑事、民事、經(jīng)濟類別，收案、結(jié)案到歸檔保管以及所有的法律文書(判決書、裁定書、調(diào)解書、批復(fù)等)和公文、函電，都使用收案時編定的并入審判卷；刑、民申訴案件分成兩個卷號的，應(yīng)當并入示除外),重份的文書材料一律剔除。多余的判決書、裁定書、調(diào)解書，為備日后查考，可保留三份夾在已裝訂好的具有下列情況之一的刑、民申訴或人民來信，可以不各級人民法院的訴訟文書，都必須用毛筆或鋼筆書寫、簽發(fā)，由審判庭經(jīng)辦案件的書記員負責(zé)整理立卷歸檔，歸人民法院的訴訟文書材料，要單獨立卷，不與公安機(二)卷內(nèi)文書排列順序訴訟文書材料的排列順序，總的要求是，按照訴訟程4.立案通知書(通知交納訴訟費或免費手續(xù));11.訴訟代理人、法定代表人授權(quán)委托書、鑒定委托書，第五節(jié)自助訴訟服務(wù)設(shè)備指導(dǎo)服務(wù)疑預(yù)約、預(yù)約書記員/助理、庭審旁聽預(yù)約、申請執(zhí)行七大(一)立案業(yè)務(wù)預(yù)約現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在法院自助訴訟服2.信訪預(yù)約現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)備預(yù)約聯(lián)系書記員/助理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)完成后，再引導(dǎo)當事人6.庭審旁聽預(yù)約現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)7.申請執(zhí)行預(yù)約現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)當事人或代理人在自助訴訟服務(wù)設(shè)(二)限號管控(三)號源關(guān)聯(lián)案件數(shù)(四)時間管控按時間階段管控預(yù)約，時間精確到30分鐘。(一)立案業(yè)務(wù)取號(二)執(zhí)行業(yè)務(wù)取號(三)其他預(yù)約業(yè)務(wù)取號現(xiàn)場服務(wù)人員需要通過刷當事人的身份證可進行其他(四)訴訟指南(一)自助填單系統(tǒng)簡介1.每人一卡位，多點觸控屏；集成全套自助服務(wù)系4.自動記載歷次填單數(shù)據(jù)，二次登錄時可查詢、修改；12.激光打印輸出，可開啟紙張節(jié)省功能，禁止打印重復(fù)文件超過2份；(二)用戶登錄現(xiàn)場服務(wù)人員將當事人的身份證放入二代身份證閱讀(三)我的表單點擊【我的表單】,可以查看當事人之前使用自助填單(四)查看表單(五)自助填單自助填單界面中，需要修改的項會以淡藍背景色顯示。色會加深，并在項目上方提示“請?zhí)顚懏斒氯诵詣e”,同時有下拉菜單的項目，既可以通過下拉菜單來選擇內(nèi)容，可以通過