空氣凈化器市場(chǎng)調(diào)研（靜態(tài)）

空氣凈化器的

----市場(chǎng)調(diào)研content調(diào)查背景空氣凈化器簡(jiǎn)介和應(yīng)用原理各大品牌的比較和分析個(gè)適用人群的分析初步定位意向拼圖調(diào)查背景—前言

由于室內(nèi)空氣污染的危害性及普遍性，人們對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的重要性才有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，室內(nèi)空氣凈化材料就是近年來(lái)適應(yīng)室內(nèi)環(huán)境污染市場(chǎng)的需要而發(fā)展起來(lái)的。在裝修污染、病毒傳播越來(lái)越被重視的今天，中國(guó)城市消費(fèi)者對(duì)空氣凈化裝置的潛在需求非常巨大?？諝鈨艋鲗儆谝粋€(gè)環(huán)保行業(yè)，買房買車的人越來(lái)越多，農(nóng)村人口進(jìn)駐城市化，未來(lái)幾年的市場(chǎng)不可估計(jì)！。

空氣凈化器

又稱“空氣清潔器”、空氣清新機(jī)，是指能夠吸附、分解或轉(zhuǎn)化各種空氣污染物（一般包括粉塵、花粉、異味、甲醛之類的裝修污染、細(xì)菌、過(guò)敏原等），有效提高空氣清潔度的產(chǎn)品，目前以清除室內(nèi)空氣污染的家用和商用空氣凈化器為主。

工作原理

1被動(dòng)式凈化類(濾網(wǎng)凈化類)

用風(fēng)機(jī)將空氣抽入機(jī)器，通過(guò)內(nèi)置的濾網(wǎng)過(guò)濾空氣，主要能夠起到過(guò)濾粉塵、異味、有毒氣體和殺滅部分細(xì)菌的作用。2主動(dòng)凈化類(無(wú)濾網(wǎng)型)

根據(jù)這些產(chǎn)品的主動(dòng)殺菌原理可分為銀離子技術(shù)、負(fù)離子技術(shù)、低溫等離子技術(shù)、光觸媒技術(shù)和凈離子群離子技術(shù)。3雙重凈化類（主動(dòng)凈化+被動(dòng)凈化）

調(diào)查分析時(shí)的關(guān)注點(diǎn)市面已有產(chǎn)品的調(diào)查外形尺寸造型材料耗材耐不耐用適用對(duì)象（孕婦房病房寵物間…）文化時(shí)尚潮流品牌間的競(jìng)爭(zhēng)適用面積凈化率功能是否全面凈化效果有幾個(gè)凈化網(wǎng)耗能各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)力分析松下產(chǎn)品松下F-VXD50C

松下F-PJD35C

松下F-PXF35C

松下F-PXF35C

生物除菌：抑制細(xì)菌和霉菌.一種新型除菌方式凈煙模式、靜音模式等多種模式的選擇，便于用戶根據(jù)自己的需要調(diào)節(jié)，更具人性化亞都

產(chǎn)品由原始的平板型外形結(jié)構(gòu)，到加入弧形曲線。到后來(lái)的圓形造型。造型上的改變，為了是形體更豐滿也是對(duì)住房環(huán)境的適應(yīng)環(huán)形進(jìn)風(fēng)、環(huán)形出風(fēng)，是功能導(dǎo)向最佳的結(jié)構(gòu)形式

在功能上。加入釋放淡雅清香的功能，更人性化。

夏普造型上都基本以平板為主在一些細(xì)節(jié)上做改變?cè)撓盗挟a(chǎn)品吸引人的地方在于新技術(shù)的應(yīng)用。如第7代高濃度凈離子群技術(shù)，03微米的微塵的制菌HEPA濾網(wǎng)飛利浦

6重高效能空氣凈化系統(tǒng)配置空氣感測(cè)功能和空氣質(zhì)量改善指示燈

風(fēng)速選擇一鍵操作，簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)、方便快捷

美的鋼化玻璃前面板，時(shí)尚高貴；超大數(shù)碼觸摸屏，觸摸式按鍵，操作方便，一目了然；超平面外觀，簡(jiǎn)潔時(shí)尚

塔形設(shè)計(jì)，占地面積小集塵/脫臭一體化過(guò)慮網(wǎng)

造型偏向簡(jiǎn)約大方、時(shí)尚感強(qiáng)。適應(yīng)感強(qiáng)，節(jié)約成本，材料。比較進(jìn)出風(fēng)口的設(shè)計(jì)，有斜度的出風(fēng)口設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品不再呆板。進(jìn)風(fēng)口的大小又與產(chǎn)品的功能有關(guān)。除菌的風(fēng)口較小，凈煙的風(fēng)口面積較大，進(jìn)風(fēng)口可以考慮在側(cè)面那么產(chǎn)可以貼墻靠，安全，節(jié)省空間。其次房間格局影響進(jìn)出風(fēng)口的設(shè)計(jì)，360度環(huán)形設(shè)計(jì)單向進(jìn)出風(fēng)設(shè)計(jì)大多造型基本以經(jīng)典的平板造型為主，但也有許多事圓柱形，塔形這些造型都讓緊湊的家沒(méi)有絲毫的擁擠感家用體積設(shè)計(jì)越來(lái)越迷你，一方面適應(yīng)房屋面積，二是節(jié)約材料環(huán)保的要求。

經(jīng)過(guò)以上幾種品牌產(chǎn)品的綜合分析

顏色以白色調(diào)或純色為主，原因接近墻面顏色減少體積感。顏色組合也偏向單一、簡(jiǎn)潔，給人清新干凈的感覺(jué)配色的簡(jiǎn)單大方，給人典雅時(shí)尚的感覺(jué)，可間接反映出使用者的品位。也有綠色和藍(lán)色，這給人一種清新的感覺(jué)太空銀、象牙白、金屬黑、酒紅色這三種顏色是主打色，色彩自然環(huán)保，非常符合人的視覺(jué)心里。

其中黑色拉絲金屬質(zhì)感風(fēng)格，比較適合辦公室人群很多產(chǎn)品上都加入了印花流行元素，是產(chǎn)品具有了生命力

使用方式最原始的按鍵操作操作臺(tái)的設(shè)計(jì)會(huì)人機(jī)傾斜視覺(jué)及操作上更方便

遙控器控制智能自動(dòng)化操作

材料應(yīng)用趨勢(shì)外觀材料平板鋼材料pc濾網(wǎng)材料晶體活性碳強(qiáng)效吸附技術(shù)：采用吸附能力和透氣性最強(qiáng)的顆粒狀晶體活性碳，高效祛除空氣中的絕大部分異味物、細(xì)微顆粒、有害氣體、甲醛、苯和胺氣等。有再生能力的凈化過(guò)濾膽，包括高效催化活性炭，延長(zhǎng)使用壽命。無(wú)毒聚丙烯濾網(wǎng)使用后可分解成二氧化碳和水可潔納米銀離子抗菌網(wǎng)，純凈加濕空氣凈化器的適用人群

1、兒童：兒童身體正在發(fā)育中，免疫系統(tǒng)比較脆弱，容易受到室內(nèi)空氣污染的危害，誘發(fā)血液性疾病，增加兒童哮喘病的發(fā)病率，使兒童的智力大大降低。2老人：老年人身體機(jī)能下降，空氣污染不僅引起老年人氣管炎，咽喉炎，肺炎等呼吸系統(tǒng)疾病。還會(huì)誘發(fā)高血壓，心臟病，腦溢血等心老血管疾病。設(shè)計(jì)要求：兒童與老人有個(gè)共同點(diǎn)，那就是操作能力不強(qiáng)，所以對(duì)于產(chǎn)品的操作要求就是簡(jiǎn)單。比如單鍵操作，遙控器操作，智能化。材料必須是安全無(wú)害的。功能上，著重吸收空氣粉塵、二手煙、殺菌。噪音較小或者沒(méi)有。外形線條應(yīng)該柔和點(diǎn)。

3、家庭裝修：室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康物質(zhì)主要是甲醛，苯以及苯系物質(zhì)。長(zhǎng)期接觸可引起各種呼吸道疾病以及月經(jīng)紊亂，白血病，青少年記憶力和智力下降等。

4、辦公室：恒溫密閉的空氣質(zhì)量不好的環(huán)境中，容易導(dǎo)致頭暈，胸悶，情緒起伏大等不適癥狀，影響工作效率，引發(fā)各種疾病，嚴(yán)重者還可致癌。

設(shè)計(jì)要求：首先，家庭裝修用的除甲醛應(yīng)該列為首要功能，所以進(jìn)出風(fēng)口面積應(yīng)相對(duì)較大。司機(jī)車內(nèi)缺氧，異味嚴(yán)重汽車尾氣污染嚴(yán)重。汽車零部件和車內(nèi)裝飾材料中釋放的有害物質(zhì)，外界環(huán)境的污染物進(jìn)入車內(nèi)環(huán)境造成污染。

設(shè)計(jì)點(diǎn)車內(nèi)放置需方便、安全。外形體積，不可以過(guò)大。材料應(yīng)該滿足耐摔耐高溫條件。風(fēng)道設(shè)計(jì),由于車內(nèi)“障礙物”比較多，風(fēng)道設(shè)計(jì)更應(yīng)科學(xué)。市面上各種車載空氣凈化器產(chǎn)品定位適用與老人，兒童的空氣凈化器造型線條柔和，平板造型或塔型為基礎(chǔ)形體偏向圓潤(rùn)型，更具親和力，進(jìn)風(fēng)口分布在產(chǎn)品下半部分，顏色以白色為主適當(dāng)加入流行印花中和產(chǎn)品本身的冰冷使用方式更加人性化的按鈕價(jià)格在1000-2000間海洋之星謝謝！55頁(yè)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)課程調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷是調(diào)查者為了一定的調(diào)查目的設(shè)計(jì)的，向被調(diào)查者提問(wèn)或征求他們的回答的，由一組問(wèn)題所組成的，用于收集一手資料的最普通的一種調(diào)查工具。問(wèn)卷在市場(chǎng)調(diào)查中的作用本章主要內(nèi)容一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)三、一份優(yōu)秀問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)四、案例：出租司機(jī)手機(jī)卡概念測(cè)試一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟1、確定調(diào)查目的和對(duì)象What？Who？2、確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)根據(jù)問(wèn)卷主題設(shè)立若干副標(biāo)題或次主題。如，某品牌的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)我們應(yīng)從哪些方面調(diào)查其消費(fèi)市場(chǎng)信息呢？

甄別部分品牌知名度與認(rèn)知途徑消費(fèi)行為（購(gòu)買和使用習(xí)慣）品牌評(píng)價(jià)一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟3、確定問(wèn)題的類型開放式封閉式多分選項(xiàng)二分選項(xiàng)探索性非探索性問(wèn)題類型量表式標(biāo)簽(刻度)無(wú)標(biāo)簽(模糊)1）開放式問(wèn)題openquestion——應(yīng)答者可自由回答和解釋有關(guān)想法的問(wèn)題類型。時(shí)常要求訪問(wèn)員進(jìn)行“追問(wèn)”和激勵(lì)如：您對(duì)“海爾”上周的廣告有什么反映？(非探索性提問(wèn))對(duì)于“海爾”上周的廣告您還有什么想法？(探索性提問(wèn))1）開放式問(wèn)題openquestion優(yōu)點(diǎn)：擬定問(wèn)題不受局限，較其他詢問(wèn)方式容易可使受訪者給出對(duì)問(wèn)題的一般性反映，并可探索其建設(shè)性意見(jiàn)受訪者可能使用自己的語(yǔ)言，能提供大量豐富的信息，有助于廣告主題設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃等。在分析數(shù)據(jù)時(shí)，可成為解釋封閉式問(wèn)題的工具和補(bǔ)充。1）開放式問(wèn)題openquestion缺點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)困難，不利于編碼與解釋，難以形成一般性結(jié)論易受訪問(wèn)員誤差的影響受應(yīng)答者性格、語(yǔ)言表達(dá)等的影響不適合于使用在留置問(wèn)卷上。2）封閉式問(wèn)題closedquestion——需要受訪者從一系列應(yīng)答項(xiàng)中進(jìn)行選擇的問(wèn)題.如：您同意“海爾”冰箱好于“長(zhǎng)嶺”嗎？A:是B：不是（二分選項(xiàng)）如果您去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買方便面，哪一個(gè)品牌您最可能購(gòu)買？A：康師傅B：統(tǒng)一C：日清D：華豐E：其它（多分選項(xiàng)）2）封閉式問(wèn)題closedquestion優(yōu)點(diǎn)(相對(duì)開放式問(wèn)題):減少訪員的誤差；提供更為實(shí)際的應(yīng)答，避免向善于表達(dá)的受訪者傾斜；有利于編碼和錄入。2）封閉式問(wèn)題closedquestion二項(xiàng)選擇題dichotomouschoicemethod——又稱是否法、真?zhèn)畏ǎ椿卮痦?xiàng)目分為兩個(gè)，回答者選擇其一。如：你喜歡喝可口可樂(lè)嗎？A：喜歡B：不喜歡可以求得明確的判斷，結(jié)論簡(jiǎn)化強(qiáng)行分類設(shè)計(jì)，使中立意見(jiàn)者偏向一方不能表示意見(jiàn)程度的差別(不求態(tài)度頻率，只求態(tài)度判斷)2）封閉式問(wèn)題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod——事先準(zhǔn)備兩個(gè)以上的答案，供被調(diào)查者選擇其中一項(xiàng)或多項(xiàng)的問(wèn)題。如：在購(gòu)買電冰箱時(shí)，您認(rèn)為電冰箱的哪項(xiàng)指標(biāo)最重要？A.內(nèi)部容積大B.制冷迅速C.耗電量低D.噪音小E.外形美感F.結(jié)構(gòu)合理G.其它2）封閉式問(wèn)題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod這種方法多少可以緩解二項(xiàng)選擇強(qiáng)制選擇的缺點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)時(shí)也比較簡(jiǎn)單，是常用的一種方法。使用多項(xiàng)選擇題時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：須將選擇答案事先編號(hào)；答案須包括所有可能情況，但避免重復(fù)；被選擇的答案不宜過(guò)多，一般不超過(guò)10個(gè)2）封閉式問(wèn)題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod單選題－－最常用的一種題型，要求問(wèn)題答案的設(shè)計(jì)必須是窮盡的和相互排斥的。例：請(qǐng)問(wèn)您的年齡？a.16歲以下b.17～29歲c.30～39歲d.40～49歲e.50～59歲f.60歲以上2）封閉式問(wèn)題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod無(wú)限多選題——也是常見(jiàn)題型，不限制受訪者選擇答案的最多數(shù)目。數(shù)據(jù)分析時(shí)，各項(xiàng)答案的比例之和大于100％，不能作更為復(fù)雜的分析。例：請(qǐng)問(wèn)您一般用什么來(lái)收聽(tīng)廣播？a.帶收音設(shè)備的音響或錄音機(jī)b.可隨身攜帶的收音機(jī)c.校園或單位的喇叭d.車上的收音設(shè)備e.手機(jī)f.網(wǎng)上收聽(tīng)g.其它（請(qǐng)注明）2）封閉式問(wèn)題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod限制多選題－－一種簡(jiǎn)化的多選題，限制受訪者選擇答案的最多數(shù)目。相對(duì)單選題，可給受訪者更多選擇機(jī)會(huì)，相對(duì)無(wú)限多選題則簡(jiǎn)化了變量數(shù)目，讓受訪者填答主要的選擇。也不易進(jìn)行交叉分析等較為復(fù)雜的分析。例：如上例中對(duì)“一般用什么來(lái)收聽(tīng)廣播”限選3項(xiàng)。2）封閉式問(wèn)題closedquestion順位題型rankingmethod——形式上也歸屬于多項(xiàng)選擇題型，但因要求受訪者對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行排序或者順位，故單獨(dú)作一題型說(shuō)明。封閉式問(wèn)卷題型的三種基本題型：二項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、順位題2）封閉式問(wèn)題closedquestion順位題型rankingmethod排序題——使受訪者的答案呈現(xiàn)出順序或程度。例：請(qǐng)問(wèn)您最常收聽(tīng)的廣播頻道是______，其次_______，第三______(請(qǐng)按下面代碼填寫，每橫線上填寫一個(gè)）a.北京人民廣播電臺(tái)b.河北人民廣播電臺(tái)c.人民廣播電臺(tái)d.中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)e.之音f.BBCg.其它_______(請(qǐng)注明)2）封閉式問(wèn)題closedquestion順位題型rankingmethod重要程度順位填空——不僅強(qiáng)調(diào)最重要的，也強(qiáng)調(diào)次重要、略微重要和不重要等，因而較多選題、排序題更加精確。例：接著上例說(shuō)明，a.您最經(jīng)常收聽(tīng)的是_______、b.您比較經(jīng)常收聽(tīng)的是_______、c.您不怎么收聽(tīng)的是_______、_______、d.您基本不收聽(tīng)的是_______、_______、2）封閉式問(wèn)題closedquestion順位題型rankingmethod對(duì)比順位題——較少見(jiàn)的題型，是為比較一些特殊觀念而設(shè)計(jì)的一種題型，如“A與B哪一個(gè)重要，B與C哪一個(gè)重要，C與A哪一個(gè)重要？”等。例：在您的觀念中，您認(rèn)為：a.金錢和榮譽(yù)哪一個(gè)重要？b.榮譽(yù)與地位哪一個(gè)重要？c.金錢和地位哪一個(gè)重要？2）封閉式問(wèn)題closedquestion幾種特殊題型回想法——應(yīng)用范圍較小，通過(guò)一個(gè)直截了當(dāng)?shù)膸в邢薅ㄐ缘膯?wèn)題，讓受訪者回想他知道的內(nèi)容。例：請(qǐng)列舉您經(jīng)常上的網(wǎng)站：_______、_______、“請(qǐng)說(shuō)出一周來(lái)你所見(jiàn)到過(guò)的路牌廣告”2）封閉式問(wèn)題closedquestion幾種特殊題型評(píng)分法——讓受訪者為某些問(wèn)題打分，可采用“5”分制、“10”分制、“100”分制等。例：請(qǐng)對(duì)廣播頻道A和B的印象，分別就“收聽(tīng)質(zhì)量”、“節(jié)目制作”、“主持人水平”、“時(shí)效性”等指標(biāo)進(jìn)行打分，最高分為5分。3）量表式問(wèn)題scaled-responsequestions——量表即通過(guò)一套事先擬定的用語(yǔ)、記號(hào)和數(shù)目，來(lái)測(cè)定人們心理活動(dòng)的度量工具。比較兩種形式的問(wèn)題：你認(rèn)為“海爾”冰箱好于“長(zhǎng)嶺”嗎？（限選一項(xiàng)）a.是b.不是你認(rèn)為“海爾”冰箱好于“長(zhǎng)嶺”嗎？（限選一項(xiàng)）a.肯定好b.可能好c.也許好也許不好d.可能不好e.肯定不會(huì)好3）量表式問(wèn)題scaled-responsequestions優(yōu)點(diǎn)：可以對(duì)受訪者的強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)量。許多量表式應(yīng)答可轉(zhuǎn)化成數(shù)字，且這些數(shù)字可直接用于編碼。在數(shù)據(jù)分析中，可使用較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析方法。缺點(diǎn)：對(duì)受訪者的記憶與回答能力要求很高。3）量表式問(wèn)題scaled-responsequestions李克特量表lickert’sscale——也叫累加量表，運(yùn)用十分廣泛，常用來(lái)測(cè)量人們的觀念、態(tài)度或意見(jiàn)，多用“5”分制。例：對(duì)下列陳述表明你的觀點(diǎn)，1表示非常不同意，5表示非常同意。購(gòu)物時(shí)我總是講價(jià)12345我喜歡戶外活動(dòng)12345我喜歡下廚123453）量表式問(wèn)題scaled-responsequestions語(yǔ)意差別題型sematicdifferencial——又稱SD法，用來(lái)測(cè)量某種事物、概念或?qū)嶓w在人們心目中的形象。例：您對(duì)聯(lián)想電腦下列屬性有何印象？速度快-3-2-10+1+2+3速度慢設(shè)計(jì)好-3-2-10+1+2+3設(shè)計(jì)差價(jià)格高-3-2-10+1+2+3價(jià)格低服務(wù)好-3-2-10+1+2+3服務(wù)差質(zhì)量好-3-2-10+1+2+3質(zhì)量差3）量表式問(wèn)題scaled-responsequestions配對(duì)比較量表pairedcomparisonscales——通過(guò)配對(duì)比較的方法來(lái)測(cè)量人們態(tài)度的一種量表，適用于比較品牌、價(jià)格、外觀等因素的態(tài)度設(shè)計(jì)。例：比較啤酒A、B、C、D四種品牌的目標(biāo)消費(fèi)者的印象。將四個(gè)品牌按兩個(gè)品牌一組分成6個(gè)小組，請(qǐng)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行比較，在每?jī)蓚€(gè)品牌的小組中選出較佳品牌。所得結(jié)果如下表：六組比較的結(jié)果（行品牌比列品牌好，％）品牌A品牌B品牌C品牌D品牌A0.500.700.600.40品牌B0.300.500.400.25品牌C0.400.600.500.35品牌D0.600.750.650.50合計(jì)1.802.552.151.50一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟4、確定答案的種類（量表）根據(jù)精確度由低級(jí)到高級(jí)可分為：命名量表nominalscale次序量表ordinalscale等距量表intervalscale比率量表ratioscale1）命名量表nominalscale——又為定類量表、類別量表，是最低水平的量表，是用數(shù)字來(lái)代表事物或把事物歸類。數(shù)字沒(méi)有數(shù)量化的關(guān)系；變量不能作加、減、乘、除運(yùn)算；適用于頻數(shù)、眾數(shù)、卡方檢驗(yàn)及部分相關(guān)分析；編制量表時(shí)，需注意答案須詳盡無(wú)遺且互斥1）命名量表nominalscale如：請(qǐng)指出您的性別：男1、女2也可用1、2、3，……等數(shù)字代表不同的職業(yè)、地區(qū)等。2）次序量表ordinalscale——又為定序量表、順序量表，比命名量表的水平要高，是用數(shù)字來(lái)表示等級(jí)或大小順序。數(shù)字不表示量的絕對(duì)大小，等級(jí)間距也不一定相等；變量不能作加、減、乘、除運(yùn)算；適用于中位數(shù)、百分?jǐn)?shù)、部分相關(guān)分析及非參數(shù)統(tǒng)計(jì)等。2）次序量表ordinalscale如：請(qǐng)對(duì)下列洗衣機(jī)品牌的整體形象從按1到5進(jìn)行排序，1表示最喜歡，5表示最不喜歡：小天鵝——海爾——榮事達(dá)——水仙——伊萊克斯——3）等距量表intervalscale——比次序量表更進(jìn)一步，不僅排序而且還有相等單位間距。沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn)，即“0”不表示沒(méi)有，僅僅表示取值為0，如溫度中“0”，表“0℃”。變量可作加、減運(yùn)算，但不能作乘、除運(yùn)算;適用于求均值、標(biāo)準(zhǔn)差、t檢驗(yàn)、方差分析和F檢驗(yàn)、回歸分析、多元統(tǒng)計(jì)分析等。4）比率量表ratioscale——又為等比量表，包含等距量表的所有屬性，又有絕對(duì)零點(diǎn)，反映變量的實(shí)際數(shù)量。如身高、體重等變量，取值為“0”時(shí)，則表示“沒(méi)有”?？蛇M(jìn)行加減乘除運(yùn)算，適用于大多數(shù)描述統(tǒng)計(jì)方法和高級(jí)統(tǒng)計(jì)方法。4）比率量表ratioscale例：請(qǐng)指出您的年齡———您每月購(gòu)買幾次香煙？您每次購(gòu)買幾盒香煙？您每次購(gòu)買支出多少？一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟4、確定答案的種類（量表）調(diào)查中到底使用何種測(cè)量等級(jí)，決定于：被測(cè)對(duì)象自身的特性。如民族、性別、宗教信仰等只能按性質(zhì)分類，就只能用命名（定類）量表。測(cè)量的目的和研究的要求。一般，調(diào)查精確度要求越高，應(yīng)采用數(shù)量化程度越高的層次，也便于統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。如企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)。一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟5、確定問(wèn)題的措辭1）問(wèn)卷措辭必須準(zhǔn)確清楚“您是否經(jīng)常收看電視？”a.是b.不是“一年當(dāng)中您愿意拿出多少時(shí)間出外旅游？”a.有多b.一般c.很少d.不出去2）使用普通詞匯，盡量避免專業(yè)詞匯、行業(yè)用語(yǔ)3）避免問(wèn)題帶有誘導(dǎo)性“您覺(jué)得這樣的包裝精美嗎？”“您覺(jué)得這包裝怎么樣？”一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟5、確定問(wèn)題的措辭4）考慮受訪者理解問(wèn)題和回答問(wèn)題的能力對(duì)所需信息一無(wú)所知；遺忘5）考慮敏感問(wèn)題的提問(wèn)“許多人的信用卡都透支,您知