候選人溝通完

候選人有效溝通CANDIDATESCOMMUNICATEEFFECTIVELY目錄contents010203

有效溝通的基本策略BASICSTRATEGIESFOREFFECTIVECOMMUNICATION候選人意向度把控THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL候選人首次溝通方法內(nèi)容CONTENTOFTHECANDIDATE'SFIRSTCOMMUNICATIONMETHOD有效溝通的基本策略BASICSTRATEGIESFOREFFECTIVECOMMUNICATION/20%10%70%20%隱形看機會10%堅決不看機會70%不會拒絕機會三類人怎么溝通針對面臨不同職業(yè)發(fā)展情況、性格的候選人，需要千人千面的溝通方式。70%20%10%專業(yè)、真誠、熱情保持耐心、盡顯專業(yè)、欲擒故縱、守株待兔“打獵不如養(yǎng)殖”候選人首次溝通方法內(nèi)容CONTENTOFTHECANDIDATE'SFIRSTCOMMUNICATIONMETHOD/第一通電話破冰如何彰顯個人專業(yè)度原則：話前開嗓、聲音低沉、張弛拿捏—鳳頭

開口說話細節(jié)

“喂，你好”、“喂”、“唉，你好”介紹自己名字的后兩個字或兩字全名

稱呼全名接電話方便嗎有合適的發(fā)展機會您還會關(guān)注嗎“唉？你好！是xxxX女士/先生嘛”“xx您好！我是蘇寧的HRXX，在我們?nèi)瞬艓炖锩嬗嘘P(guān)注到您的簡歷（或看到你之前投遞過來的一份簡歷），您現(xiàn)在接電話方便嗎”“好的，是想溝通下目前有合適的機會還在關(guān)注嗎？”開口破冰階段4個方面的意外電話破冰可能出現(xiàn)的意外不是本人不方便不關(guān)注無人接、打不通或停機先確認身份-故意犯錯若是家人，表明身份讓其幫忙非家人就說是朋友有事找他邊忙邊說方便真不方便假不方便“好嘞XX，冒昧的問一句，您現(xiàn)在是因為工作環(huán)境不太方便電話還是確實對現(xiàn)在比較滿意，任何機會都不看？無人接、打不通先發(fā)短信預(yù)約時間，不回復(fù)再打電話停機就微信、qq、脈脈第一通電話溝通如何彰顯個人專業(yè)度原則：明確目的、坐懷不亂、張弛拿捏—豬肚

(狀態(tài))S(經(jīng)歷)E(期望)E(賣點)E工作狀態(tài)看機會動機正式溝通過渡把握求職痛點工作職責(zé)業(yè)績團隊配合管理評估業(yè)務(wù)能力、管理能力、認知深度、溝通魅力對下一份工作平臺、職位、薪酬、地點相關(guān)期望評估職位匹配性和人選的把控職位介紹賣點分析因為人選痛點，才有職位賣點分析評估階段3個方面的意外初次溝通可能出現(xiàn)的意外不耐煩不配合語言籠統(tǒng)換位思考、穩(wěn)如泰山、雙向互動度量式提問目的性追問“我不希望自己的不專業(yè)、不負責(zé)影響到您后期的推薦和職業(yè)發(fā)展”“不好意思，您是不不是現(xiàn)在有急事不方便接電話”/“不好意思，您是不是今天精神狀態(tài)不太好”“您覺得呢”/“您有收到嗎”第一通電話溝通收尾如何彰顯個人專業(yè)度原則：明確標準

—豹尾

邀約面試階段管控期望結(jié)束語溝通候選人意向度把控THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL///解決問題最好的方法就是不要讓問題發(fā)生//如何把控候選人意向度THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL01互動“還有嗎”/“還有呢”/“您覺得呢“主動示弱，目的性提問，滿足人“好為人師”的心理如何把控候選人意向度THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL02面試輔導(dǎo)晚上7-8點做輔導(dǎo)