《電子商務(wù)》教案

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第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)

第一節(jié)什么是電子商務(wù)

章節(jié)第一節(jié)什么是電子商務(wù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉有關(guān)電子商務(wù)方面的基本概

教學(xué)目的與要求：念、電子商務(wù)的分類，掌握電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)掌握

電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的

幾個(gè)問題。

重點(diǎn)是電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過

程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。難點(diǎn)是真正懂得電子

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)

問題。

教學(xué)方法：理論講授、案例教學(xué)法。

1、什么是電子商務(wù)？

2、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題？

3、商務(wù)活動(dòng)中的基本流有什么？

4、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題5、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷有什么？

6、試訪問“海爾”公司的網(wǎng)站，看一看海爾的網(wǎng)站設(shè)立了多

少個(gè)功能區(qū)，每個(gè)功能區(qū)又有什么具體功能？在用戶設(shè)計(jì)

建議中，提出自己的建議。

1、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益

2、開展電子商務(wù)的利潤來源

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容3、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

及要求

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間分配

第一節(jié)什么是電子商務(wù)

一、商務(wù)活動(dòng)中的基本“流”一、商務(wù)活動(dòng)中的基本流

1.物流：要緊指物質(zhì)實(shí)體的流淌過程1、解釋信息流、物流、商

2.商流：要緊指商品在購、銷之間進(jìn)行交易與商品所流、信息流四種商務(wù)活動(dòng)

有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程中的基本流需要10分鐘

3.資金流：要緊指資金的轉(zhuǎn)移過程左右

4.信息流：要緊指企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)內(nèi)部與企

業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商之間的信息傳輸與交流過程

傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流是直線型結(jié)構(gòu)，其基本2、舉例說明傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)

特點(diǎn)：中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷需

1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長，不能實(shí)時(shí)反20—30分鐘左右

科3

2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求。

3）信息收集傳輸成本高

結(jié)果：企業(yè)不得不根據(jù)相對(duì)過時(shí)與模糊的信息進(jìn)行決策，

不得不針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的“平均”需求提供“平均”產(chǎn)品，4、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)

以降低成本。改良之路：信息流的改良之路需

1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)10分鐘左右

——降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通成本與時(shí)間，如飯店結(jié)帳

系統(tǒng)

2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換）

一標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的差錯(cuò)與成本

存在缺陷：

1）沒解決消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳遞

2）技術(shù)、資金要求高，把大多數(shù)中小企業(yè)排除在應(yīng)用

之外

根本解決之道一一電子商務(wù)5、電子商務(wù)的概念、目的

電子商務(wù)是指一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上開展的一切商務(wù)活動(dòng)，需10分鐘左右

一方面，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，與客戶實(shí)現(xiàn)充分的交流，實(shí)時(shí)

熟悉客戶需求，另一方面，組織內(nèi)部又通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效

協(xié)同，緊密合作以最低成本、最快速度滿足客戶需求。

它包含：

1）企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通

2）企業(yè)之間的合作

3）網(wǎng)上交易

電子商務(wù)的目的：

最快、最全、最廉

二、電子商務(wù)如何改變了企業(yè)業(yè)務(wù)過程？二、電子商務(wù)如何改變企

企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流程不再是一直線結(jié)構(gòu)，而是一業(yè)業(yè)務(wù)過程

種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)就是：

1.通過改變企業(yè)的業(yè)務(wù)信息流程來改變企業(yè)的業(yè)1、電子商務(wù)條件下的信息

務(wù)流程，從而改善企業(yè)服務(wù)顧客的能力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)流程5分鐘左右

力。

2.具體而言，電子商務(wù)完全改變了企業(yè)與顧客間、

企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間的信息溝通與處理方式，從而

改變了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的面貌。2、舉例說明企業(yè)一一顧客

1）企業(yè)----顧客電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子

A.降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本”商務(wù)、企業(yè)----企業(yè)電子

B.直接與顧客交流，實(shí)時(shí)熟悉顧客需求商務(wù)40分左右

C.便利的信息檢索

D.分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個(gè)性化的信息服

務(wù)

E.顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，度身訂做

F.自我服務(wù)式的售后服務(wù)

G.建立呼叫中心，快速響應(yīng)顧客請(qǐng)求

2）企業(yè)內(nèi)部

A.通過互聯(lián)網(wǎng)共享業(yè)務(wù)信息，減少信息傳播過程中的失

誤，提高反饋速度

B.通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效服務(wù)顧客

C.通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離管理

D.通過互聯(lián)網(wǎng)，降低管理成本

3）企業(yè)----企業(yè)

A.通過互聯(lián)網(wǎng)，增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.通過互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大選擇范圍。在全球范圍選擇供應(yīng)商

C.通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)高效合作三、電子商務(wù)的功能與結(jié)

三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)構(gòu)

（-）電子商務(wù)的功能模塊1、電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框

要緊包含：內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易服務(wù)三項(xiàng)：架結(jié)構(gòu)需10分鐘左右

（二）電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)。

1.底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

2.中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

3.第三層就是各類各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與進(jìn)

四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與進(jìn)展展約需10分鐘

電子商務(wù)進(jìn)展的幾個(gè)階段：

1）從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)80年代，萌芽階段

2）從20世紀(jì)90年代初美國政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公眾

開放開始，電子商務(wù)進(jìn)入了快速進(jìn)展階段

3）以2000年初美國納斯達(dá)克市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)公司股票價(jià)格爆

跌為標(biāo)志，電子商務(wù)的進(jìn)展進(jìn)入到一個(gè)理智的深入進(jìn)展五、電子商務(wù)的分類與影

階段響需20—30分鐘

五、電子商務(wù)的分類與影響

（-）電子商務(wù)的分類：

1、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分為：

1）完全電子商務(wù)

2）不完全電子商務(wù)

2、按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍

1）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱商家對(duì)個(gè)人客戶或者商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)

消費(fèi)者即BtoC）的電子商務(wù)

2）企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱之商家對(duì)商家或者商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)

機(jī)構(gòu)即BtoB）的電子商務(wù)

3）企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即BtoG）

4）消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)EPCtoG）

5）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（即CtoC）

3、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍

1）本地電子商務(wù)

2）遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)

3）全球電子商務(wù)

（三）電子商務(wù)的特性

1.全球化

2.電子商務(wù)是直接經(jīng)濟(jì)

3.電子商務(wù)是個(gè)性化經(jīng)濟(jì)

4.電子商務(wù)是協(xié)作經(jīng)濟(jì)

5.信息透明

6.消費(fèi)者主權(quán)六、應(yīng)注意的幾個(gè)基本問

六、應(yīng)該注意的幾個(gè)問題題

1.電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用通過舉例說明關(guān)于應(yīng)注意

2.電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)的幾個(gè)基本問題約需50

3.電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)進(jìn)展全局分鐘左右

的戰(zhàn)略問題

4.電子商務(wù)是改良而非革命

5.電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

6.電子商務(wù)不是泡沫

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)

第二節(jié)為什么要開展電子商務(wù)

章節(jié)第二節(jié)為什么要開展電子商務(wù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉并掌握企業(yè)開展電子商務(wù)

的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商

教學(xué)目的與要求：務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

重點(diǎn)是企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。其中懂得開展電

子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是難點(diǎn)。

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、開展電子商務(wù)的利益有什么？

2、開展電子商務(wù)的利潤來源是什么？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？

4、選擇一家家電類公司的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，并將其

功能與海而進(jìn)行比較。

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素

2、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要

3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系

求4、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第二節(jié)為什么要開展電子商務(wù)一、企業(yè)開展電子商務(wù)的

一、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益利益

1.擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)舉例說明需40分鐘左右

2.降低企業(yè)采購成本

3.降低庫存

4.縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

5.減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠

6、提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

二、開展電子商務(wù)的利潤來源二、開展電子商務(wù)的利潤

1.通過降低成本，提高效率來獲取利潤來源

2.廣告收入舉例說明需30分鐘左右

3.網(wǎng)上交易

4.提供交易平臺(tái)

5.提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

6.作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段

三、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)三、如何看待電子商務(wù)的

所有的商業(yè)活動(dòng)都存在不一致程度的風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)也不風(fēng)險(xiǎn)

例外舉例說明需30分鐘左右

開展電子商務(wù)不一致階段，不一致風(fēng)險(xiǎn)

第一階段：信息收集與公布

風(fēng)險(xiǎn)來自：黑客入侵，網(wǎng)站暫時(shí)停止工作

第二階段：在線單據(jù)傳輸與支付

風(fēng)險(xiǎn)來自：泄密，欺騙定單，合同有效性

第三階段：全面電子商務(wù)應(yīng)用

風(fēng)險(xiǎn)來自：企業(yè)內(nèi)部，結(jié)構(gòu)的調(diào)整與業(yè)務(wù)的整合

正確認(rèn)識(shí)開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

1）首先，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，開展電子商務(wù)帶

來了一些新風(fēng)險(xiǎn)，但也避免了一些老風(fēng)險(xiǎn)

2）我們已經(jīng)有很多辦法來防止風(fēng)險(xiǎn)

3）風(fēng)險(xiǎn)與利益共存。風(fēng)險(xiǎn)越大，往往利益也越大

4）在進(jìn)展中完善，不能在完善后進(jìn)展

最大的風(fēng)險(xiǎn)是無所作為?。。?/p>

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)

第三節(jié)如何開展電子商務(wù)

章節(jié)第三節(jié)如何開展電子商務(wù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉決定企業(yè)開展電子商務(wù)是

否成功的因素，掌握現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利，

教學(xué)目的與要求：重點(diǎn)掌握如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)

施的關(guān)系及開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步。

重點(diǎn)是決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素、現(xiàn)階

段開展電子商務(wù)為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務(wù)

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起

步

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素

2、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利

3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題系

4、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步

5、登入Dell網(wǎng)站，嘗試定制一款自己喜歡的家用計(jì)算

機(jī)，Dell的電子商務(wù)“以人為本”是如何實(shí)現(xiàn)的？

第二章電子商務(wù)技術(shù)

1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到什么技術(shù)？

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容2、電子商務(wù)流程涉及什么技術(shù)？

3、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第三節(jié)如何開展電子商務(wù)

一、決定電子商務(wù)效果的因素一、決定企業(yè)開展電子商

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位務(wù)是否成功的因素

2.企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平舉例說明決定企業(yè)開展電

3.上下游廠家的信息化水平子商務(wù)是否成功的5個(gè)因

4.全社會(huì)的信息化水平及有關(guān)政策、法律環(huán)境素大約需要30分鐘左右

5.是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

二、目前很多企業(yè)開展電子商務(wù)為什么不贏利？二、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)

1）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開展電子商務(wù)的企業(yè)為什么難盈利

2）缺乏對(duì)電子商務(wù)的深入熟悉，缺乏對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的透徹舉例說明大約需要20分

認(rèn)識(shí)鐘左右

3）電子商務(wù)并非只有唯一的模式

4）電子商務(wù)的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

5）只要定位正確，即使純網(wǎng)上企業(yè)也有可能贏利

如何處理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)與信息基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：三、如何處理企業(yè)電子商

1）務(wù)必有的放矢務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)

2）長短結(jié)合不必一步到位施的關(guān)系

3）重建生意過程舉例說明大約需要30分

4）電子商務(wù)與IT技術(shù)同步部署鐘左右

三、開展電子商務(wù)如何起步

1）從簡、從易作起四、開展電子商務(wù)應(yīng)如何

2）根據(jù)企業(yè)自身水平與需要選擇開展電子商務(wù)的道路起步

對(duì)絕大多數(shù)我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)而言，從電子舉例說明大約需要10分

采購、網(wǎng)上營銷開始起步做電子商務(wù)是一條比較可行的道鐘左右

路

四、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)

如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)五、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)大

1）有所學(xué)、有所不學(xué)約需要10分鐘左右

2）注重實(shí)際與應(yīng)用

3）不斷學(xué)習(xí)

第二章電子商務(wù)技術(shù)

第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)

章節(jié)第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)應(yīng)用涉及到什么

技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及什么技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)

教學(xué)目的與要求：

標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

電子商務(wù)應(yīng)用涉及到什么技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及什

么技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到什么技術(shù)？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題2、電子商務(wù)流程涉及什么技術(shù)有什么？

3、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

1、Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)

2>Internet的接入方法有哪幾種

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

3、www客戶機(jī)的任務(wù)及www服務(wù)器的任務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)

為了順利完成電子商務(wù)交易，需要建立電子商務(wù)服務(wù)

系統(tǒng)、電子支付方法與機(jī)制，還要確保參與各方能夠安全

可靠地進(jìn)行全部商務(wù)活動(dòng)。因此，電子商務(wù)涉及的技術(shù)非

常廣泛，比較復(fù)雜。一、電子商務(wù)技術(shù)的類型

一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1.按電子商務(wù)流程的構(gòu)

1.按電子商務(wù)流程的構(gòu)成部分劃分成部分劃分大約需要

(1)個(gè)人用戶技術(shù)10-15分鐘左右

個(gè)人用戶是指基于瀏覽器、機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理、

可視電話等接入Internet,以獲取信息及購買商品為要

緊目的的Internet用戶。這方面的技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)、

Intemet、Web瀏覽、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段的運(yùn)用。

(2)企業(yè)用戶技術(shù)

選用Internet作為企業(yè)信息載體，進(jìn)行日常商業(yè)

活動(dòng)的用戶，通常是一方面使用基于JAVA的許多中間件

產(chǎn)品，把原有的兩層C/S結(jié)構(gòu)(企業(yè)信息處理及管理系

統(tǒng))拓展為三層或者多層結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)進(jìn)展的需要，提

高決策速度，習(xí)慣市場(chǎng)變化；另一方面，利用JAVAApplet

等技術(shù)與許多基于JAVA的應(yīng)用軟件與其他政府機(jī)構(gòu)、商

業(yè)伙伴保持高效實(shí)時(shí)的交互聯(lián)系與商務(wù)處理過程，提高

運(yùn)作效率。同時(shí)，數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)

挖掘技術(shù)對(duì)大量數(shù)據(jù)的處理與分析是必不可少的。

(3)電子商場(chǎng)技術(shù)

電子商場(chǎng)是指公布產(chǎn)品信息同時(shí)同意定單的站點(diǎn)。

從這個(gè)意義上說，任何企業(yè)、個(gè)人，不管其經(jīng)營規(guī)模大

小，都能夠通過Internet建立一個(gè)沒有空間與時(shí)間限制

的電子商場(chǎng)。但是，網(wǎng)上商場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)也不是輕而易舉的。

首先，商場(chǎng)除了要提供豐富的商品信息外，還務(wù)必

建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，提供搜索方式與個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)保證

用戶私人信息不可能泄露；

其次，網(wǎng)上商場(chǎng)要有提供自己身份證明、獲取用戶

身份證明的能力；

第三，保證用戶的訂單信息在網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩?/p>

單一經(jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性，訂單到達(dá)后，有一套完

善的處理方法與管理、儲(chǔ)存機(jī)制；

第四，能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算

方式；

最后，能夠保證網(wǎng)上購物系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)以安

全、合理的方式集成，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部信息的

安全。

(4)網(wǎng)上銀行與電子錢包技術(shù)

一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)的

銀行業(yè)務(wù)，突破時(shí)間與地點(diǎn)的限制，大大提高銀行的辦

公效率。另一方面，網(wǎng)上銀行與信用卡公司等合作發(fā)放

電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用

戶與商家服務(wù)。

電子錢包是顧客在電子商務(wù)活動(dòng)中使用的一種集成

化支付工具。

(5)電子證書技術(shù)

電子證書是一個(gè)數(shù)字文件，通常由4部分構(gòu)成：

第一，證書持有人的關(guān)鍵個(gè)人信息；

第二，證書持有人的公開密鑰；

第三，證書序號(hào)及有效期等；

第四，發(fā)證單位的電子簽名。

(6)電子簽名技術(shù)

電子簽名用來保護(hù)網(wǎng)上傳輸信息的真實(shí)性，完整性

及識(shí)別發(fā)送人身份。

2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來劃分2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)

(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)用來劃分大約需要10T5

計(jì)算機(jī)作為整個(gè)Internet的核心，在電子商務(wù)中分鐘左右

扮演著最為重要的角色。基于Internet的電子商務(wù)要求

以先進(jìn)的高性能計(jì)算機(jī)作為依托。

(2)Internet技術(shù)

nternet技術(shù)包含Internet、Intranet、Extranet

技術(shù)等。盡管Internet技術(shù)并非電子商務(wù)獨(dú)有的技術(shù)，

但I(xiàn)nternet進(jìn)展的好壞直接影響到電子商務(wù)的進(jìn)展，它

是電子商務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之一。

(3)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)

接入設(shè)備等設(shè)計(jì)的技術(shù)。

(4)Web技術(shù)

(5)數(shù)據(jù)庫技術(shù)

在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中需要使用儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中的大

量信息，而這些信息的存儲(chǔ)與使用需要有好的數(shù)據(jù)庫技

術(shù)作為支持。它包含數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Oracle、

Sybase、SQLServer與FoxPro等)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)與

數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。

(6)交易安全技術(shù)

安全問題解決的好壞直接影響到電子商務(wù)的進(jìn)展。

這其中涉及到防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控技術(shù)與信息加

密技術(shù)的使用。

(7)電子支付技術(shù)

嚴(yán)格的說，電子支付技術(shù)是一個(gè)過程而不是一種技

術(shù)，它包含電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)

絡(luò)銀行)、數(shù)據(jù)自動(dòng)捕獲技術(shù)(磁卡、IC卡、信用卡讀寫

設(shè)備)，銀行清算系統(tǒng)等。

(8)電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)

要緊包含電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、條碼技術(shù)

等。

二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

為保證商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)過單證能被不一致國家、銀行貿(mào)易伙

伴的計(jì)算機(jī)識(shí)別處理，一定要有數(shù)據(jù)格式的一致約定。我

國電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了4個(gè)方面的內(nèi)容：EDI標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)

別卡標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與其他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，涉及標(biāo)準(zhǔn)約二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

有1250多項(xiàng)。我國把使用國際標(biāo)準(zhǔn)與國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作為一大約需要10-15分鐘左右

項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策積極推行。

1.識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)從20世紀(jì)80年代開始制定識(shí)別卡

及其有關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，至今已頒布了7項(xiàng)。我國于20世紀(jì)90

年代從磁條開始進(jìn)行識(shí)別卡的國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。

2.通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

通信網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，目前國際上廣泛應(yīng)用的

有MHS電子郵政系統(tǒng)與美國Internet電子郵政系統(tǒng)。前者

遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個(gè)別是單獨(dú)制定)的開放

系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國的ARPAInternet

系列標(biāo)準(zhǔn)。我國制定通信網(wǎng)絡(luò)國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要緊使用0SI標(biāo)

準(zhǔn)。

3.EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：一是包含了貿(mào)易中所需的各類信息代碼，

適用范圍較廣；二是包含了報(bào)文、數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、

數(shù)據(jù)段、語法等，內(nèi)容較完整。三是能夠根據(jù)自己需要進(jìn)

行擴(kuò)充，應(yīng)用比較靈活；四是適用于各類計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)

絡(luò)。

4.其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，有術(shù)語、信息分類與代碼、

計(jì)算機(jī)設(shè)備軟件工程、安全保密等標(biāo)準(zhǔn)，約有440項(xiàng)國家

標(biāo)準(zhǔn),其中使用ISO標(biāo)準(zhǔn)的有164項(xiàng)，占37%0

第二章電子商務(wù)技術(shù)

第二節(jié)因特網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

章節(jié)第二節(jié)因特網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉Internet提供了哪幾方面

的基本服務(wù)，熟悉Internet的接入方法有哪幾種，重點(diǎn)掌

教學(xué)目的與要求：握WWW客戶機(jī)的任務(wù)及WWW服務(wù)器的任務(wù)。

Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)、www客戶機(jī)的

任務(wù)是什么、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么都是本節(jié)的重點(diǎn)。

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)？

2、Internet的接入方法有哪幾種？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、www客戶機(jī)的任務(wù)有什么？

4、www服務(wù)器的任務(wù)有什么?

1、EDI的特點(diǎn)有什么？

2、EDI的工作過程如何？

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第二節(jié)因特網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

2.2.1Internet一、Internet

1.Internet的體系結(jié)構(gòu)介紹Internet的體系結(jié)

2.Internet提供的基本服務(wù)構(gòu)、Internet提供的基本

3.IP地址與域名服務(wù)、IP地址與域名、接

4.接入Internet的方法入Internet的方法大約

Internet提供的基本服務(wù)需要20分鐘左右

(1)WWW

(2)遠(yuǎn)程登錄(Telnet)

(3)文件傳輸(FTP)

(4)電子郵件(E-mail)

(5)Gopher服務(wù)

(6)網(wǎng)絡(luò)新聞

接入Internet的方法

(1)局域網(wǎng)連接

(2)專線連接

(3)撥號(hào)連接

2.2.2WWW二、WWW

1.WWW的功能介紹WWW的功能、WWW與

2.WWW與HTML的進(jìn)展HTML的進(jìn)展、WWW的工作

3.WWW的工作原理原理、瀏覽器等大約需要

4.瀏覽器WW的功能10分鐘左右

WWW(WorldWideWeb),簡稱Web,即“萬維網(wǎng)”。

(1)Web是Internet提供的一種服務(wù)

(2)Web是存儲(chǔ)在世界范圍的Internet服務(wù)器中數(shù)量

巨大的文檔的集合。

(3)Web上最大量信息是由彼此關(guān)聯(lián)的文檔構(gòu)成的，這

些文檔為主頁或者頁面，它是一種超文本信息，通過超

鏈接將它連接在一起。

(4)Web的內(nèi)容儲(chǔ)存在Web站點(diǎn)。即Web服務(wù)器中，用

戶可瀏覽Web站點(diǎn)的內(nèi)容。

WW的工作原理

從本質(zhì)上講,Web是一種基于客戶機(jī)/服務(wù)器的體

系結(jié)構(gòu)。

1.客戶與服務(wù)器建立TCP連接

2.客戶向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求

3.假如請(qǐng)求被同意，則服務(wù)器響應(yīng)請(qǐng)求，發(fā)送應(yīng)答，在應(yīng)

答中包含狀態(tài)碼與請(qǐng)求的HTML文檔

4.客戶與服務(wù)器關(guān)閉連接

瀏覽器

Web瀏覽器是一種訪問Web服務(wù)器的客戶端應(yīng)

用軟件。

瀏覽器的功能：

1.檢索查詢功能

2.文件服務(wù)功能

3.熱表管理

4頁.面制作

5.其他Internet服務(wù)

WWW客戶機(jī)的任務(wù)如下：

1.為客戶制作一個(gè)請(qǐng)求；

2.將客戶的請(qǐng)求發(fā)送給服務(wù)器；

3.通過對(duì)直接圖象適當(dāng)解碼，呈交HTML文檔與傳遞各

類相應(yīng)的瀏覽器，把請(qǐng)求報(bào)告給客戶。大約需要5分鐘左右

WWW服務(wù)器的任務(wù)如下：

1.接收請(qǐng)求；

2.檢查請(qǐng)求的合法性；

3針.對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包含使用CGI腳本與程序、

為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理與后期處

理；

4把.信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。

2.2.4HTML語言

HTML語言是超文本標(biāo)記語言(hyperlinktextmarkup

language)的縮寫。

2.2.5CGI腳本程序四、簡介HTML語言、CGI腳

2.2.6WWWAPI本程序、API、ASP大約需要

2.2.7ASP10分鐘左右

2.2.8Intranet

1.Intranet的定義

2.Intranet的構(gòu)成

3.Intranet的應(yīng)用

4.Intranet的構(gòu)建五、講授Intranet大約需

Intranet的特點(diǎn)要20分鐘左右

1.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的需求來建立的，建設(shè)規(guī)模

與功能都是由企業(yè)/部門的經(jīng)營狀況與進(jìn)展需要來確定的。

Web服務(wù)器的建立容易，系統(tǒng)建立成本低。

2.Intranet不是一個(gè)孤立的內(nèi)部網(wǎng)，它能夠很方便地與外

界連接，特別是與Internet的連接。

3.Intranet使用TCP/IP協(xié)議及與Internet相應(yīng)的技術(shù)與

工具，它是一個(gè)開放的系統(tǒng)，容易實(shí)現(xiàn)異種網(wǎng)的連接與各

信息系統(tǒng)的集成。

4.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的安全要求，建立相應(yīng)的防

火墻、安全代理等，以保護(hù)企業(yè)/部門內(nèi)部信息及防止外界

侵入。

5.Intranet普遍使用WWW工具來提供信息服務(wù)與企業(yè)/部

門內(nèi)部通信服務(wù)，使得員工與用戶能方便地瀏覽與采掘企

業(yè)內(nèi)部的信息與Internet上豐富的信息資源。這些工具包

含HTML、ASP、JavaScript等。

Intranet的構(gòu)成

不一致企業(yè)的Intranet構(gòu)成結(jié)構(gòu)也各不相同，通常

Intranet的構(gòu)成有：硬件方面的網(wǎng)絡(luò)；軟件方面的電子郵

件(E-mail)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的Web；郵件地址清單(mail

list)；新聞組(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；FTP；

Telnet等。

第二章電子商務(wù)技術(shù)

第三d有電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)--EDI

章節(jié)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)一EDI

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉EDI的作用，掌握EDI的

特點(diǎn)有什么、EDI的工作過程如何。

教學(xué)目的與要求：

EDI的特點(diǎn)與EDI的工作過程都是本節(jié)的重點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、EDI的特點(diǎn)有什么？

2、EDI的工作過程如何？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、EDI的作用有什么？

1、防火墻及其種類

2、安全問題的類型

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容3、加密技術(shù)

4、認(rèn)證中心的職能

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)--EDI一、EDI的含義與特點(diǎn)

2.3.1EDI的含義與特點(diǎn)需要5分鐘左右

LEDI的含義

(l)EDI的使用者是交易的雙方,是企業(yè)之間的而非同一組

織內(nèi)不一致部門間的文件傳遞.

(2)交易雙方傳遞的是符合報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的，有特定格式的文

件.

(3)雙方有各自的計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng).

(4)雙方的計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能發(fā)送,接收并處理符合

約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息.

(5)雙方計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),信息傳輸是通過該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的.

2.EDI的特點(diǎn)

(l)EDI的用電子方法傳遞信息與處理數(shù)據(jù)的.

(2)EDI是使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.

(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.

(4)EDI系統(tǒng)使用加密防偽手段.二、EDI的作用

2.3.2EDI的作用需要10分鐘左右

1.簡化了工作流程與環(huán)節(jié)

2.縮短了業(yè)務(wù)處理周期

3.降低了人事成本

4.減少單據(jù)差錯(cuò)遺漏造成的經(jīng)濟(jì)缺失

5.能夠與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)緊密銜接

6.促進(jìn)社會(huì)信息化的進(jìn)程

7.加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位

2.3.3EDI系統(tǒng)三、EDI的工作過程

1.EDI的工作過程需要5分鐘左右

(1)制作訂單

(2)發(fā)送訂單

(3)接收訂單

(4)簽發(fā)回執(zhí)

(5)接收回執(zhí)

在有EDI增值服務(wù)的條件下,分下列幾個(gè)步驟：

1,發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提出，轉(zhuǎn)換成

平面文件

2.將平面文件翻譯為標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文,并構(gòu)成EDI信件.

3.將EDI信件拆開并翻譯成平面文件.

4.將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進(jìn)行處理.

2.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素

(l)EDI標(biāo)準(zhǔn)

(2)EDI軟件及硬件

(3)通信網(wǎng)絡(luò)

1.直線連接方式,包含點(diǎn)對(duì)點(diǎn),一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)與多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的

連接.

2.增值網(wǎng)絡(luò)方式,在貿(mào)易伙伴數(shù)量較多的情況下，多家企業(yè)

直接用計(jì)算機(jī)通信時(shí),會(huì)出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)廠家不一致,通信

協(xié)議相異與工作時(shí)間不一致等問題造成的困難.

3.EDI應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成

(1)報(bào)文生成及處理模塊

(2)格式轉(zhuǎn)換模塊

(3)通信模塊

(4)聯(lián)系模塊三、EDI標(biāo)準(zhǔn)及EDI進(jìn)展

2.3.4EDI標(biāo)準(zhǔn)的類型

2.3.5EDI進(jìn)展的三種類型需要5分鐘左右

1.封閉式EDI

2.開放式EDI

3.交互式EDI

2.3.6EDI與電子商務(wù)四、EDI與電子商務(wù)

1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI需要5分鐘左右

(1)比封閉式EDI節(jié)約投資與運(yùn)營成本

(2)使電子商務(wù)的參與形式多樣化

(3)比傳統(tǒng)EDI的接入靈活方便,速度快

1.安全問題

2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的可靠性

3.第三方認(rèn)定問題

2.在EDI基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)的方法

(1)網(wǎng)絡(luò)郵件(Internetmail)

(2)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行協(xié)定(standardimplementation

conventions,SIC)

(3)Web-EDI

(4)XML/EDI方式

第二章電子商務(wù)技術(shù)

第四節(jié)安全認(rèn)證技術(shù)

章節(jié)第四節(jié)安全認(rèn)證技術(shù)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉數(shù)據(jù)加密技術(shù)、鑒別技術(shù)；

掌握電子商務(wù)安全問題的種類；重點(diǎn)掌握防火墻的種類及

教學(xué)目的與要求：

作用、認(rèn)證中心的職能。

重點(diǎn)為電子商務(wù)安全問題的種類、防火墻的種類及作

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：用、認(rèn)證中心的職能。

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、什么是防火墻？防火墻有什么種？

2、電子商務(wù)的安全問題有哪幾種？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、試述認(rèn)證中心的職能

1、電子金融及優(yōu)勢(shì)

、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點(diǎn)

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容2

3、金融電子化的進(jìn)展歷史

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第四節(jié)安全認(rèn)證技術(shù)一、電子商務(wù)安全問題

2.4.1電子商務(wù)安全問題1、1、介紹電子商務(wù)安全

1.安全問題的復(fù)雜性問題的種類大約需要

電子商務(wù)的安全大體上分為兩大部分，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)10分鐘左右。

絡(luò)本身的安全與商務(wù)交易信息的安全。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安

全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全與數(shù)據(jù)庫的安全等。

商務(wù)信息的安全則是圍繞著傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)

上應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各類安全問題，即務(wù)必確保電子商務(wù)的：

保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性與不可抵賴性。

由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，在安全方面有自己的特殊問題：

(1)交易過程的高度隱蔽性與不確定性所產(chǎn)生的交易雙方

身份的難以確認(rèn)；

(2)個(gè)人數(shù)據(jù)，包含個(gè)人信用信息在傳遞過程中有可能被攔

截與竊取；

(3)網(wǎng)上商店容易被計(jì)算機(jī)黑客破壞；2、介紹安全問題的類型大

(4)交易的完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠性很強(qiáng)；約需要10分鐘左右。

(5)交易結(jié)果的不可抵賴性。

2.安全問題的類型

(1)硬件問題

(2)協(xié)議問題

(3)操作系統(tǒng)問題

(4)拒絕服務(wù)的問題

(5)數(shù)據(jù)被偵聽的問題

(6)偽造與篡改問題

(7)假冒的問題

⑻其他問題

2.4.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

1.加密技術(shù)的進(jìn)展大約需要5分鐘左

2.數(shù)據(jù)的加密右。

3.常規(guī)的加密算法

2.4.3鑒別技術(shù)

1.非對(duì)稱密鑰加密體制(公鑰密碼體制)

2.數(shù)字摘要(digitaldigest)三、鑒別技術(shù)

3.數(shù)字簽名(digitalsignature)大約需要20分鐘左

4.數(shù)字信封右。

5.數(shù)字時(shí)間戮(digitaltime-stamp)

6.數(shù)字證書(digitalcertificate)

2.4.4防火墻技術(shù)

防火墻是一種隔離操縱技術(shù)，通過在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部

網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置一個(gè)或者多個(gè)電子屏障來保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安

全。四、防火墻的種類及作用

1.防火墻的基本原理大約需要15分鐘左右。

1)包過濾技術(shù)

優(yōu)點(diǎn)：(1)方便有效⑵簡單易行

缺點(diǎn)：(1)僅在網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層實(shí)現(xiàn)

(2)缺乏可審核性

(3)不能防止來自內(nèi)部的侵害

2)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)

3)代理服務(wù)技術(shù)

優(yōu)點(diǎn)：(1)屏蔽被保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)

(2)對(duì)數(shù)據(jù)流的監(jiān)控

缺點(diǎn)：(1)實(shí)施難度較大

(2)需要特定的硬件支持

2.防火墻的實(shí)現(xiàn)方式

(1)網(wǎng)絡(luò)級(jí)防火墻

(2)應(yīng)用級(jí)的防火墻

2.4.5安全協(xié)議

2.安全多功能因特網(wǎng)電子郵件擴(kuò)充協(xié)議(S-MIME)

3.安全套接層協(xié)議SSL

4.安全交易技術(shù)協(xié)議STT五、安全協(xié)議

5.安全電子交易協(xié)議SET大約需要5分鐘左右。

6.公開密鑰體制PKI

構(gòu)成：(1)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(2)證書庫(3)證書管理系統(tǒng)

(4)密鑰生成管理系統(tǒng)(5)個(gè)人安全環(huán)境

2.4.6認(rèn)證中心

認(rèn)證中心是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服

務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份等工作并具有權(quán)威性與

公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是保證電子商務(wù)交易安全進(jìn)

行的一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。六、認(rèn)證中心的職能。

1.認(rèn)證中心的職能大約需要10分鐘左右。

(1)頒發(fā)證書

(2)更新證書

(3)查詢證書

(4)撤消證書

(5)證書歸檔

2.認(rèn)證中心的安全計(jì)策

(1)假冒的防范

(2)私鑰的安全防范

(3)認(rèn)證人員違規(guī)的防范

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融

第一節(jié)金融電子化的進(jìn)展

章節(jié)第一節(jié)金融電子化的進(jìn)展

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉金融電子化的含義、我國金融

電子化的進(jìn)展的歷史；掌握電子金融的構(gòu)成；重點(diǎn)掌握電子金

教學(xué)目的與要求：融的特點(diǎn)、電子金融的優(yōu)勢(shì)。

電子金融的特點(diǎn)、電子金融的優(yōu)勢(shì)是本節(jié)的重點(diǎn)。

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、什么是電子金融？什么是金融電子化？

2、電子金融包含什么內(nèi)容？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、電子金融的特點(diǎn)

4、電子金融的優(yōu)勢(shì)。

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

3、網(wǎng)絡(luò)銀行都提供什么服務(wù)

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第二節(jié)堇融電子化的進(jìn)展一、電子金融與金融電子

一、電子金融與金融電子化化

[.金融電子化的含義1、金融電子化的含義、電

所謂金融電子化是指金融企業(yè)使用現(xiàn)代信息技術(shù)子金融的含義、電子金融

手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的構(gòu)成、電子金融的特點(diǎn)

處理自動(dòng)化、管理信息化與決策科學(xué)化，為客戶提供等的講授大約需要10T5

更快捷方便的服務(wù)而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。分鐘左右。

2.電子金融的含義

電子金融(e-finance)是金融電子化的最新進(jìn)展階段，

其運(yùn)行的要緊技術(shù)基礎(chǔ)是日益完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。由于互

聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球連通性、開放性、快捷性與邊際成本低的

特征，電子金融更加強(qiáng)調(diào)整個(gè)金融服務(wù)業(yè)務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)技

術(shù)的重組與創(chuàng)新，使客戶不受營業(yè)時(shí)間與營業(yè)地點(diǎn)的限制,

隨時(shí)隨地享受金融企業(yè)提供的各類高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。

3.電子金融的構(gòu)成

電子金融包含網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易、

網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀黝愅ㄟ^網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。

4.電子金融的特點(diǎn)

首先，從技術(shù)的角度看，電子金融實(shí)際上就是電子商

務(wù)技術(shù)在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用。

其次，在電子金融條件下，金融企業(yè)的品牌象變得比

以往更重要。

再次，金融企業(yè)的經(jīng)營特征還決定了企業(yè)賴以生存的

根本是企業(yè)信譽(yù)。2、講授電子金融的優(yōu)勢(shì)大

5.電子金融的優(yōu)勢(shì)約需要10T5分鐘左右。

(1)實(shí)現(xiàn)電子金融可獲取更多的銷售收入

首先，借助互聯(lián)網(wǎng)信息獲取實(shí)時(shí)性與全球性的特征，

電子金融，金融企業(yè)能夠獲得一種全新的營銷手段，能夠

面向全球市場(chǎng)。

其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)能夠提供比傳統(tǒng)

金融企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2)實(shí)現(xiàn)電子金融能夠降低經(jīng)營成本

首先，電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用使得金融服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)入

門檻大大降低。

其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)能夠改善金融

企業(yè)的內(nèi)部管理，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，從而降低經(jīng)營成本。

第三，電子商務(wù)技術(shù)促使金融企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施再

造與重組，進(jìn)一步改善內(nèi)部管理，提高工作效率，降低經(jīng)

營成本。

第四，實(shí)現(xiàn)電子金融，使得進(jìn)入任何一種金融服務(wù)市

場(chǎng)的門檻大大降低。

二、中國的金融電子化

1、我國金融電子化的進(jìn)展二、中國的金融電子化

(1)中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的建成講授我國金融電子化

(2)中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成的進(jìn)展、電子金融在中國

(3)中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象與性質(zhì)的進(jìn)展大約需要10T5分

(4)金卡工程鐘左右。

2、電子金融在中國的進(jìn)展

(1)中國銀行的電子金融業(yè)務(wù)

(2)招商銀行的電子金融業(yè)務(wù)

(3)中國金融認(rèn)證中心

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行

章節(jié)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)銀行的

定義；熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別及我國網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)展中

教學(xué)目的與要求：存在的問題；掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的各類服務(wù)；重點(diǎn)掌握信用卡支付

系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)

與電子現(xiàn)金支付方式具有的特點(diǎn)

本節(jié)的重點(diǎn)是信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子

支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)具有的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

理論講授、案例教學(xué)法。

教學(xué)方法：

1、電子現(xiàn)金的特征有什么？

2、電子現(xiàn)金支付方式的特征有什么？

作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題3、網(wǎng)上支付系統(tǒng)有哪幾種？

4、訪問下列網(wǎng)站：1、中銀網(wǎng)2、中國銀行3、招商銀行4、

中國工商銀行

1、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)

2、網(wǎng)上保險(xiǎn)的兩種經(jīng)營模式

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

3、網(wǎng)上保險(xiǎn)的銷售流程

教學(xué)內(nèi)容與方法

教學(xué)要緊內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行

一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義講授網(wǎng)絡(luò)銀行的定義

網(wǎng)絡(luò)銀行又稱網(wǎng)上銀行或者電子銀行，它利用