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文檔簡介
面試評價表2-1.2姓名擬聘崗位筆試得分初試得分復試得分總得分試用期待遇轉正后待遇其他說明人力綜合評述:資源部初試建議:同意錄用,崗位列入儲備不予錄用意見簽名:用人綜合評述:部門復試意見建議:同意錄用,崗位列入儲備不予錄用簽名:綜合評述:總經(jīng)理核決同意錄用,崗位列入儲備不予錄用簽名:材料核實1、學歷核查:屬實不屬實,說明與2、資格證書:屬實不屬實,說明3、背景調查(原單位工作情況、崗位職務、離職原因等):背景調查調查說明:核查人:人力資源部初試評價(滿分為50分)2-1.2評估項目滿分評價得分評價說明1.體態(tài)、儀容、舉止、禮貌52.工作思路清晰、組織計劃周全53.理解領悟能力、表達邏輯水平54.應變思維、臨場判斷、分析55.正直坦誠度、人品、適應能力56.上進心、吃苦能力、工作熱情57.工作的穩(wěn)定性、意愿、培養(yǎng)潛力58.學歷、教育、職稱、資格證書59.從事專業(yè)的適應性510.工作經(jīng)歷的適應性5其他說明初試得分初試評價初試人用人部門復試評價(滿分為50分)評估項目滿分評價得分評價說明1.外形、氣質、語言、行為、禮貌、配合等總體印象52.思維、表達、反應、判斷、條理性和聰明程度、分析和解決問題53.人品、穩(wěn)定、坦誠、耐心、事業(yè)心、承受壓力、積極性和榮譽感54.學習的專業(yè)、培訓的專業(yè)、工作中所經(jīng)歷的專業(yè)知識是否符合155.工作的時間經(jīng)歷時間是否符合、是否具備相應技能、工作能否勝任106.現(xiàn)場演練10其他說明復試得分復試評價復試人假期申請單2-2.2員工姓名申請日期假別事假病假婚假喪假產(chǎn)假倒休其他:休假時間月日至月日共天請假原因說明:店長意見:日期:商場主管意見:日期:經(jīng)理意見:日期:員工薪資參考表2-3.1職位項目級別基礎工資福利及補貼銷售提成年終獎總計基本工資崗位工資通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老工齡工資店長見習100%0%25%15%25%35%正式50%50%25%15%25%35%設計見習100%0%40%25%25%10%三級40%60%40%25%25%10%二級40%60%40%25%25%10%一級40%60%40%25%25%10%客戶顧問見習100%0%5%10%25%60%三級30%70%5%10%25%60%二級30%70%5%10%25%60%一級30%70%5%10%25%60%……備注:⑴基本工資、崗位工資百分比為各自占基礎工資比例,通訊、交通、醫(yī)療、養(yǎng)老百分比為各自占福利及補貼百分比;⑵工齡工資:員工工作滿一年后計發(fā)工齡工資,第二年按照10-30元/月標準計發(fā),以后每滿1年工齡,該工資增加10-30元/月,工齡工資增加到100-300元/月(工齡滿10年)不再增加。工齡工資每年7月做調整,調整前工齡不補發(fā)。員工考勤記錄表2-2.3姓名日期2728293031123456789101112備注:出勤:√遲到:△早退:○曠工:×請假:﹨員工固定提成參考表2-3.2職位提成比例級別提成比例備注店長見習/正式0.2%~0.4%設定固定提成比例,按照實際銷售額×提成比例直接計算提成設計見習0.9%~1.1%三級1.0%~1.2%二級1.1%~1.3%一級1.2%~1.4%客戶顧問見習0.3%~0.7%三級0.4%~0.8%二級0.5%~0.9%一級0.6%~1.0%員工浮動提成參考表2-3.3職位提成比例級別基本銷售額(R)提成系數(shù)備注店長見習/正式15萬元(含15萬)以下0.2%~0.3%X15萬元以上0.3%~0.5%Y設計見習1萬元(含1萬)以下0.7%~0.9%X1萬元以上0.9%~1.1%Y三級2萬元(含2萬)以下0.8%~1.0%X2萬元以上1.0%~1.2%Y二級4萬元(含4萬)以下0.9%~1.1%X4萬元以上1.1%~1.3%Y一級6萬元(含6萬)以下1.0%~1.2%X6萬元以上1.2%~1.4%Y備注銷售額≤R:銷售提成=銷售額×X
銷售額>R:銷售提成=R×X+(銷售額-R)×Y店長績效考核評分表2-4.1評核目的()試用期績效評核()月度績效評核()年度績效評核員工姓名部門員工編號職位入職日期評核期至第一部分:員工績效評估考核項目及權重考核子項目項目詳述滿分商場主管評分總經(jīng)理確認銷售業(yè)績(50分)銷售額完成率得分=25×(門店實際銷售額÷門店目標銷售額)25毛利完成率得分=20×(門店實際銷售毛利÷門店目標銷售毛利)20工作態(tài)度(10分)考勤嚴格遵守考勤管理制度,準時上下班,不遲到、早退和曠工5行為標準遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務用語、電話服務、工作規(guī)范標準5管理能力(15分)人員分工能充分發(fā)揮每個員工的長處,各崗位職責清晰,各員工工作量飽滿3領導能力團隊凝聚力強,政令暢通,執(zhí)行力強3管理監(jiān)督能力善于分權,放手讓下屬去工作,同時對執(zhí)行過程進行有效的監(jiān)督3指導協(xié)調能力在工作中對員工進行指導,遇到員工無法解決的問題幫助進行協(xié)調處理,使各項工作能夠順利完成。3團隊氛圍與上下級關系相處融洽,員工士氣高漲,積極性高3工作能力(10分)產(chǎn)品知識對廚柜產(chǎn)品知識非常熟練,對競爭對手和廚柜行業(yè)的發(fā)展非常了解2規(guī)章制度對商場和門店的相關規(guī)章制度和業(yè)務流程非常熟悉,并能夠嚴格遵守執(zhí)行2專業(yè)技能具有豐富的店面管理經(jīng)驗,對店面管理認識深刻;具有扎實的銷售基本功(銷售技巧熟練),較好的計劃管理能力3創(chuàng)新能力能對商場的管理、銷售提出有效的方案,并在實踐中取得一定的效果。3日常工作(20分)員工管理按時完成員工排班、考勤、培訓、績效考核、薪酬管理工作3店面管理店面衛(wèi)生、品牌VI系統(tǒng)、樣品、行為標準符合商場標準,并且檢查記錄完整4財務管理門店財務管理嚴格按商場財務管理制度執(zhí)行,營業(yè)報表提交及時2信息管理根據(jù)門店的需要以及商場的要求作好市場調查工作,并建立信息庫;門店與商場以及門店與公司之間信息溝通暢通3目標管理按時制定周和月工作計劃和總結;組織員工進行銷售任務分解,分解科學合理4員工培訓積極培訓、輔導員工,提高員工的技能和素質;培訓的各項工作有條不紊的進行。2會議管理按時組織門店召開會議并做好會議記錄2總分100第二部分:整體評語第三部分:評核結果根據(jù)以上之評核項目,給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為:-()﹝優(yōu)﹞100-91()﹝良﹞90-75()﹝合格﹞74-60()﹝較差﹞59-30()﹝劣﹞29-0評核結果生效日期改善、培訓及發(fā)展需要建議()通過試用期薪金調整至:()廷長試用期日期至:()月績效工資為:()通過年度績效評核薪金調整至:()降職降薪薪金調整至:()終止勞動關系第四部分:簽署員工確認簽署商場主管簽署總經(jīng)理簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:設計師績效考核評分表2-4.2評核目的()試用期績效評核()月度績效評核()年度績效評核員工姓名部門員工編號職位入職日期評核期至第一部分:員工績效評估考核項目及權重考核子項目項目詳述滿分店長評分商場主管確認銷售業(yè)績(40分)銷售額完成率得分=20×(個人實際銷售額÷個人目標銷售額)20毛利完成率得分=20×(個人實際銷售毛利÷個人目標銷售毛利)20工作態(tài)度(15分)考勤嚴格遵守考勤管理制度,準時上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進行評分)5行為標準遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務用語、電話服務、工作規(guī)范標準(根據(jù)《員工行為標準執(zhí)行檢查表》進行評分)5團隊協(xié)作聽從上級指揮,與同事、上級關系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5工作能力(25分)設計效率設計效率高,完成任務速度快4設計差錯率設計質量高,差錯率低8顧客滿意度顧客對廚房的設計風格非常滿意,使用非常方便(根據(jù)《全美服務及產(chǎn)品顧客滿意度評議表》進行評分)8專業(yè)技能熟練掌握制圖軟件、廚柜產(chǎn)品知識、公司產(chǎn)品賣點、競爭對手情況、對廚柜設計風格的流行趨勢有一定見解5日常工作(15分)清潔衛(wèi)生按衛(wèi)生標準做好個人負責區(qū)域衛(wèi)生5樣品管理根據(jù)自己負責的樣品,作好樣品的維護和檢查工作5會議管理準時參加會議,遵守會議紀律2計劃管理按時提交周、月工作總結和工作計劃5檔案整理設計平面圖(草圖等)、效果圖、照片等資料完整、分類歸檔3總分100第二部分:整體評語第三部分:評核結果根據(jù)以上之評核項目,給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為:-()﹝優(yōu)﹞100-91()﹝良﹞90-75()﹝合格﹞74-60()﹝較差﹞59-30()﹝劣﹞29-0評核結果生效日期改善、培訓及發(fā)展需要建議()通過試用期薪金調整至:()廷長試用期日期至:()月績效工資為:()通過年度績效評核薪金調整至:()降職降薪薪金調整至:()終止勞動關系第四部分:簽署員工確認簽署店長簽署商場主管簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:客戶顧問績效考核評分表2-4.3評核目的()試用期績效評核()月度績效評核()年度績效評核員工姓名部門員工編號職位入職日期評核期至第一部分:員工績效評估考核項目及權重考核子項目項目詳述滿分店長評分商場主管確認銷售業(yè)績(40分)銷售額完成率得分=20×(個人實際銷售額÷個人目標銷售額)20毛利完成率得分=20×(個人實際銷售毛利÷個人目標銷售毛利)20工作態(tài)度(15分)考勤嚴格遵守考勤管理制度,準時上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進行評分)5行為標準遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務用語、電話服務、工作規(guī)范標準(根據(jù)《員工行為標準執(zhí)行檢查表》進行評分)5團隊協(xié)作聽從上級指揮,與同事、上級關系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5工作能力(25分)產(chǎn)品知識熟練掌握公司產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點話術、產(chǎn)品計價、競爭對手產(chǎn)品賣點及缺點、廚柜行業(yè)情況8銷售技巧具有較強的語言表達能力、熟練掌握各種銷售技巧、裝修風格與廚柜的搭配選擇。8顧客滿意度顧客對服務態(tài)度、服務水平非常滿意(根據(jù)《全美服務及產(chǎn)品顧客滿意度評議表》進行評分)4成交率成交率高(根據(jù)《門店月度人流量統(tǒng)計表》和成交的顧客數(shù)統(tǒng)計)5日常工作(20分)清潔衛(wèi)生按衛(wèi)生標準做好個人負責區(qū)域衛(wèi)生并填寫《門店清潔衛(wèi)生執(zhí)行控制表》3樣品管理根據(jù)自己負責的樣品,作好樣品的維護和檢查工作3人流統(tǒng)計顧客接待完畢后即時填寫《門店人流量月度統(tǒng)計表》3會議管理準時參加會議,遵守會議紀律3計劃管理按時提交周、月工作總結和工作計劃3客戶跟進按時跟進顧客,并填寫《客戶跟單表》、《顧客全程跟蹤表》5總分100第二部分:整體評語第三部分:評核結果根據(jù)以上之評核項目,給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為:-()﹝優(yōu)﹞100-91()﹝良﹞90-75()﹝合格﹞74-60()﹝較差﹞59-30()﹝劣﹞29-0評核結果生效日期改善、培訓及發(fā)展需要建議()通過試用期薪金調整至:()廷長試用期日期至:()月績效工資為:()通過年度績效評核薪金調整至:()降職降薪薪金調整至:()終止勞動關系第四部分:簽署員工確認簽署店長簽署商場主管簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:安裝人員績效考核評分表2-4.4評核目的()試用期績效評核()月度績效評核()年度績效評核員工姓名部門員工編號職位入職日期評核期至第一部分:員工績效評估考核項目及權重考核子項目項目詳述滿分客戶主管評分總經(jīng)理確認安裝質量(40分)一次安裝成功率一次即完成產(chǎn)品安裝,無遺留問題20安裝驗收符合公司安裝驗收標準,參照《產(chǎn)品安裝驗收評分表》進行評分20工作能力(10)工作知識掌握公司廚柜產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點及話術、能看懂設計圖紙5工作技能熟練掌握各安裝工具的操作,產(chǎn)品安裝的技巧和流程5工作態(tài)度(35分)考勤嚴格遵守考勤管理制度,準時上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進行評分)5行為標準遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務用語、電話服務、工作規(guī)范標準(根據(jù)《員工行為標準執(zhí)行檢查表》進行評分)20團隊協(xié)作聽從上級指揮,與同事、上級關系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5工作主動性工作積極主動、對安裝過程中出現(xiàn)的問題積極進行解決,把公司的事情當作自己的事情5顧客滿意度(15分)服務滿意度顧客對安裝人員服務行為滿意度(根據(jù)《全美服務及產(chǎn)品顧客滿意度評議表》進行評分)5產(chǎn)品安裝滿意度顧客對產(chǎn)品安裝的滿意度(根據(jù)《全美廚柜安裝顧客驗收卡》進行評分)10總分100第二部分:整體評語第三部分:評核結果根據(jù)以上之評核項目,給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為:-()﹝優(yōu)﹞100-91()﹝良﹞90-75()﹝合格﹞74-60()﹝較差﹞59-30()﹝劣﹞29-0評核結果生效日期改善、培訓及發(fā)展需要建議()通過試用期薪金調整至:()廷長試用期日期至:()月績效工資為:()通過年度績效評核薪金調整至:()降職降薪薪金調整至:()終止勞動關系第四部分:簽署員工確認簽署客戶主管簽署總經(jīng)理簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:管理人員績效考核評分表2-4.5評核目的()試用期績效評核()月度績效評核()年度績效評核員工姓名部門員工編號職位入職日期評核期至第一部分:員工績效評估考核項目及權重考核子項目項目詳述滿分直接上級評分總經(jīng)理確認工作目標(30分)目標完成率保質保量的完成預定的各項工作目標30管理能力(20分)人員分工能充分發(fā)揮每個員工的長處,各崗位職責清晰,各員工工作量飽滿4領導能力團隊凝聚力強,政令暢通,執(zhí)行力強4管理監(jiān)督能力善于分權,放手讓下屬去工作,同時對執(zhí)行過程進行有效的監(jiān)督4指導協(xié)調能力在工作中對員工進行指導,遇到員工無法解決的問題幫助進行協(xié)調處理,使各項工作能夠順利完成。4團隊氛圍與上下級關系相處融洽,員工士氣高漲,積極性高4工作態(tài)度(10分)考勤嚴格遵守考勤管理制度,準時上下班,不遲到、早退和曠工5行為標準遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務用語、電話服務、工作規(guī)范標準5工作能力(20分)產(chǎn)品知識對廚柜產(chǎn)品知識非常熟練,對競爭對手和廚柜行業(yè)的發(fā)展非常了解5規(guī)章制度對商場和門店的相關規(guī)章制度和業(yè)務流程非常熟悉,并能夠嚴格遵守執(zhí)行5專業(yè)技能具有豐富的管理經(jīng)驗,對部門管理認識深刻;具有較好的計劃組織管理能力5創(chuàng)新能力能對商場的管理、銷售提出有效的方案,并在實踐中取得一定的效果。5日常工作(20分)員工管理按時完成管轄員工排班、考勤、培訓、績效考核、薪酬管理工作5目標管理按時制定周和月工作計劃和總結;組織員工進行銷售任務分解,分解科學合理5員工培訓積極培訓、輔導員工,提高員工的技能和素質;培訓的各項工作有條不紊的進行。5會議管理按時組織門店召開會議并做好會議記錄5總分100第二部分:整體評語第三部分:評核結果根據(jù)以上之評核項目,給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為:-()﹝優(yōu)﹞100-91()﹝良﹞90-75()﹝合格﹞74-60()﹝較差﹞59-30()﹝劣﹞29-0評核結果生效日期改善、培訓及發(fā)展需要建議()通過試用期薪金調整至:()廷長試用期日期至:()月績效工資為:()通過年度績效評核薪金調整至:()降職降薪薪金調整至:()終止勞動關系第四部分:簽署員工確認簽署直接
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