軍隊(duì)文職人員（管理學(xué)與服務(wù)）考試題庫大全（按章節(jié)）-人力資源管理（重點(diǎn)題）

PAGEPAGE1軍隊(duì)文職人員（管理學(xué)與服務(wù)）考試題庫大全（按章節(jié)）-人力資源管理一、單選題1.采用因素比較法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，其操作的第一步驟是（）。A、確定評(píng)價(jià)要素B、確定要素的權(quán)重C、獲取崗位信息D、選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位答案：C解析：因素比較法的工作流程為：①獲取崗位信息；②確定薪酬評(píng)價(jià)要素；③選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位；④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序；⑤對(duì)每個(gè)崗位分配各評(píng)價(jià)要素所占權(quán)重；⑥按權(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序；⑦確定各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的薪酬；⑧將其他各崗位與關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較。2.工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間工資差距（）。A、愈大B、愈小C、不變D、不確定答案：A解析：各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級(jí)之間工資差距越大，表示企業(yè)對(duì)于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策略。3.應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)（）和政策的要求。A、法律B、上級(jí)主管部門C、業(yè)務(wù)部門主管D、人事行政總監(jiān)答案：A解析：一般來說，應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說明書來設(shè)計(jì)。同時(shí)，設(shè)計(jì)申請(qǐng)表時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策的要求。4.市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。A、起步環(huán)節(jié)B、中心環(huán)節(jié)C、結(jié)束環(huán)節(jié)D、中間環(huán)節(jié)答案：B解析：市場(chǎng)營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。其不僅僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。5.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是（）。A、服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別B、別人如何待我，我就如何待別人C、多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食D、把尊重人格作為平等待人的核心答案：D6.工作崗位調(diào)查在面談中應(yīng)當(dāng)注意避免（）。A、尊重被調(diào)查人B、根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境C、允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己無話可說為止D、發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，采取命令式提問答案：D解析：面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法。在面談中應(yīng)當(dāng)注意：①尊重被調(diào)查人；②根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境；③面談中，應(yīng)允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己認(rèn)為無話可說時(shí)為止；④調(diào)查人對(duì)重大原則問題，應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法；⑤面談中，應(yīng)避免命令式提問，而采取啟發(fā)式提問。7.（）可以聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部的力量研發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，形成拳頭優(yōu)勢(shì)，使公司總經(jīng)理能夠?qū)⒆约旱臅r(shí)間和精力主要集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。A、矩陣制B、直線職能制C、職能制D、執(zhí)行部制答案：D解析：執(zhí)行部制又稱超事業(yè)部制，是一種在事業(yè)部制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。超事業(yè)部的主要功能是協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)方向，從而大大增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性；同時(shí)，能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務(wù)中解脫出來，將自己的時(shí)間和精力主要集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。8.員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容不包括（）。A、教育B、考評(píng)C、培養(yǎng)D、訓(xùn)練答案：B解析：?jiǎn)T工技能開發(fā)是指通過科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過程。員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容包括：①教育，指通過多種有效的方式方法，對(duì)組織中的勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的活動(dòng)，通過言傳身教使員工能夠順利地接受企業(yè)文化的洗禮和熏陶，樹立正確的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，盡快地融入企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)之中；②培養(yǎng)，指企業(yè)對(duì)各類生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理等專門人才的培養(yǎng)，通過專才的培養(yǎng)，為企業(yè)造就出一支生產(chǎn)經(jīng)營管理的骨干隊(duì)伍；③訓(xùn)練，是指企業(yè)通過崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)操練，提高員工各種操作技藝、技法、技巧的過程。9.（）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。A、培訓(xùn)預(yù)算B、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)C、培訓(xùn)設(shè)施D、培訓(xùn)基地答案：B解析：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、設(shè)施、培訓(xùn)師等的資金保證。能否確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源及合理地分配及使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對(duì)待培訓(xùn)。10.在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）。A、塑造領(lǐng)導(dǎo)能力B、開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能C、讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作D、提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力答案：A解析：?jiǎn)T工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下四個(gè)級(jí)別進(jìn)行：①四級(jí)培訓(xùn)，管理理論教程；②三級(jí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程；③二級(jí)培訓(xùn)，高級(jí)管理教程；④一級(jí)培訓(xùn)即總體管理教程。其中，一級(jí)培訓(xùn)，總體管理教程的培訓(xùn)目的是塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。11.市場(chǎng)按買方的類型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和（）。A、組織市場(chǎng)B、信息市場(chǎng)C、服務(wù)市場(chǎng)D、產(chǎn)品市場(chǎng)答案：A解析：按交換對(duì)象的不同，市場(chǎng)可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等；按買方的類型，市場(chǎng)可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)；按活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，市場(chǎng)可分為世界市場(chǎng)、全國性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)等。12.（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、費(fèi)德勒的權(quán)變模型D、路徑一目標(biāo)理論答案：B解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。13.對(duì)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動(dòng)行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A、5000元以下B、5000元以上1萬元以下C、l萬元以上10萬元以下D、10萬元以上答案：C解析：對(duì)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動(dòng)行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。14.（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。A、工作指導(dǎo)法B、特別任務(wù)法C、工作輪換法D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法答案：C解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計(jì)劃地到各個(gè)部門學(xué)習(xí)，在每個(gè)部門工作幾個(gè)月，實(shí)際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。15.下列關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（）。A、它規(guī)定了勞動(dòng)合同關(guān)系的調(diào)整規(guī)則B、它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則C、它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施D、各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的答案：A解析：勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度與其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的區(qū)別之一是，其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度主要規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容、運(yùn)行規(guī)則和調(diào)整原則與方式，而勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度主要是規(guī)定以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施。故A項(xiàng)錯(cuò)誤。16.人事部門對(duì)自學(xué)的管理不包括（）。A、制訂自學(xué)計(jì)劃B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C、提供學(xué)習(xí)資料D、檢查評(píng)價(jià)自學(xué)效果答案：C解析：人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理包括：①制定自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃；②對(duì)員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)；③對(duì)自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)。17.用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為是（）。A、法定代表人個(gè)人的行為B、法人職能部門的行為C、經(jīng)營者個(gè)人的行為D、法人組織的行為答案：D解析：用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為，并不是法定代表人個(gè)人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人具體實(shí)施的勞動(dòng)合同、各類專項(xiàng)協(xié)議的協(xié)商、簽訂、解除、變更活動(dòng)，是代理法人代表機(jī)關(guān)的活動(dòng)，必須獲得法人代表機(jī)關(guān)的授權(quán)方能進(jìn)行。18.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用（）。A、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法B、面談法C、書面調(diào)查法D、綜合采用上述方法答案：D解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可采用面談或現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對(duì)重要崗位采用面談、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的調(diào)查方式，對(duì)一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對(duì)一般崗位的個(gè)別不清楚的調(diào)查項(xiàng)目采用面談或現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。19.（）是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。A、非正式調(diào)研B、情景模擬調(diào)研C、電話調(diào)查D、直接觀察法答案：A解析：非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶，聽取他們的一般性意見，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。20.（）假設(shè)，是史克思等在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。A、復(fù)雜人B、社會(huì)人C、經(jīng)紀(jì)人D、經(jīng)濟(jì)人答案：A解析：復(fù)雜人假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。他們經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，人的需要與動(dòng)機(jī)甚是復(fù)雜，不僅因人而異，而且就一個(gè)人而言，其需要和動(dòng)機(jī)也會(huì)隨年齡、時(shí)間、地點(diǎn)的不同而有不同的表現(xiàn)，會(huì)隨其年齡、學(xué)識(shí)、地位的變化而變化。21.（）是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。A、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析B、SWOT分析C、財(cái)務(wù)報(bào)表分析D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析答案：B解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢(shì)；W即weakness，表示組織的劣勢(shì)；O即opportunity，表示組織面臨的機(jī)會(huì)；T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅，擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì)，主要取決于組織實(shí)力。22.在勞動(dòng)關(guān)系中，由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。A、權(quán)利義務(wù)B、法律C、人身D、財(cái)產(chǎn)答案：C解析：由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能，勞動(dòng)力只能寓寄在活的人體之中，勞動(dòng)力具有顯著的生理性特征，其存在和消費(fèi)與勞動(dòng)者人身須臾不可分離，雇員向雇主提供勞動(dòng)，實(shí)際上就是將其人身在一定限度內(nèi)交給雇主，因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來意義上說是一種人身關(guān)系。23.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、1%B、2%C、3%D、5%答案：B解析：《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個(gè)人按本人工資的1％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。24.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。A、60；12B、30；12C、30；6D、90；6答案：C解析：《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。25.企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用（）。A、崗前培訓(xùn)B、脫產(chǎn)培訓(xùn)C、在崗培訓(xùn)D、輪崗培訓(xùn)答案：C解析：全員培訓(xùn)是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項(xiàng)，崗前培訓(xùn)針對(duì)的是新入職的員工；B項(xiàng)，脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)；D項(xiàng)，輪崗對(duì)于儲(chǔ)備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。26.在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。A、流失率較高的行業(yè)或企業(yè)B、空缺崗位的地區(qū)分布較廣C、空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充D、候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)答案：A解析：雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好，但廣告的預(yù)約期較長，申請(qǐng)崗位的期限也會(huì)比較長，同時(shí)發(fā)行的地域可能較為分散。因此，在一般情況下，雜志招聘廣告比較適合于尋找的崗位合格候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且地區(qū)分布較廣的情況。27.（）是指組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用。A、招聘成本B、選拔成本C、錄用和安置成本D、開發(fā)成本答案：D解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。28.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。A、照規(guī)章辦事B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性C、以事為中心D、追求精確性與科學(xué)性答案：B解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。29.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）。A、15%B、20%C、25%D、30%答案：C解析：工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高；反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。30.招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，其步驟不包括（）。A、招募階段B、準(zhǔn)備階段C、篩選階段D、錄用階段答案：B解析：招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、篩選、錄用三個(gè)步驟。31.勞動(dòng)法律關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A、國家的意志B、勞動(dòng)者的意志C、企業(yè)的意志D、工會(huì)的意志答案：A解析：勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系，雇主和雇員雙方有明確的權(quán)利義務(wù)。二者最主要的區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志。32.女職工勞動(dòng)保護(hù)制度不包括（）。A、確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍B、懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)C、產(chǎn)假保護(hù)D、生病住院期間保護(hù)答案：D解析：女職工勞動(dòng)保護(hù)制度包括：①確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍；②懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)；③產(chǎn)假保護(hù)；④哺乳期勞動(dòng)時(shí)間；⑤女職工特殊保護(hù)措施；⑥在勞動(dòng)場(chǎng)所的勞動(dòng)保護(hù)。33.關(guān)于績效管理制度，不正確的敘述是（）。A、績效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范B、績效管理制度是對(duì)績效考核的具體規(guī)定C、它對(duì)組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定D、績效管理制度對(duì)績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)范答案：B解析：績效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范；對(duì)績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定；對(duì)組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定；作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。34.根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，（）的費(fèi)用應(yīng)列入工資總額中。A、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)B、稿費(fèi)、講課費(fèi)及其專門工作報(bào)酬C、支付給參加企業(yè)勞動(dòng)的在校學(xué)生的補(bǔ)貼D、保健性和技術(shù)性津貼答案：D解析：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的有關(guān)規(guī)定頒發(fā)的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)和支付的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)以及支付給運(yùn)動(dòng)員、教練員的獎(jiǎng)金；稿費(fèi)、講課費(fèi)及其他專門工作報(bào)酬；出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤餐補(bǔ)助、調(diào)動(dòng)工作的旅費(fèi)和安家費(fèi)；支付給加工工人的加工費(fèi)和按加工訂貨辦法支付給承包單位的發(fā)包費(fèi)用；支付給參加企業(yè)勞動(dòng)的在校學(xué)生的補(bǔ)貼；計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼等不列入工資總額范圍。35.古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！庇矛F(xiàn)代觀點(diǎn)來解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A、統(tǒng)領(lǐng)B、支撐C、促進(jìn)D、引導(dǎo)答案：A36.（）原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。A、以人為本B、任人唯賢C、用人不疑D、嚴(yán)愛相濟(jì)答案：C解析：為實(shí)現(xiàn)用人之所長、學(xué)用一致、有效利用人力資源的目的，人員錄用必須遵循以下原則：①因事?lián)袢嗽瓌t；②任人唯賢原則；③用人不疑原則；④嚴(yán)愛相濟(jì)原則。其中，用人不疑原則要求管理者對(duì)員工要給予充分的信任與尊重。如果對(duì)部下懷有疑慮，干脆不用。既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。37.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（）。A、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化B、員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置C、員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置D、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步答案：C解析：轉(zhuǎn)崗的原因主要有：①組織原因，主要指企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、機(jī)構(gòu)調(diào)整等因素往往引起現(xiàn)有員工配置的改進(jìn)。②個(gè)人原因，一般有兩種情況：一是員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置；二是員工因某方面的才能或特長而受到重視，需要另行安排。38.在績效管理中，一般以（）的考評(píng)為主。A、上級(jí)主管B、同事C、考評(píng)者的下屬D、外部人員答案：A解析：在績效管理中，一般以上級(jí)主管的考評(píng)為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，占60%～70%。39.（）屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。A、業(yè)務(wù)執(zhí)行層B、業(yè)務(wù)處理層C、智囊咨詢層D、數(shù)據(jù)處理層答案：B解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。40.按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的（）。A、2%B、4%C、5%D、6%答案：A解析：國務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[1998]44號(hào)）提出：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6％左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2％。41.全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法的是（）的基本功能。A、崗位寫實(shí)B、崗位分析C、崗位觀察D、作業(yè)測(cè)時(shí)答案：A解析：崗位寫實(shí)是按時(shí)間消耗的順序，對(duì)某一崗位的員工在整個(gè)工作日內(nèi)的工作活動(dòng)情況進(jìn)行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫實(shí)的基本功能。42.制定績效管理制度的基本原則不包括（）。A、公開與開放B、反饋與修改C、定期化與制度化D、自主性與協(xié)調(diào)性答案：D解析：制定績效管理制度的基本原則包括：①公開與開放，該原則要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎(chǔ)之上；②反饋與修改，該原則要求及時(shí)反饋績效管理的結(jié)果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來，發(fā)揚(yáng)光大；將不足之處，加以糾正和彌補(bǔ)；③定期化與制度化，只有程序化、制度化地進(jìn)行績效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發(fā)現(xiàn)組織中的問題，從而有利于組織的有效管理；④可靠性與有效性，可靠性與有效性是保證績效管理科學(xué)性的充分必要條件；⑤可行性與實(shí)用性原則，可行性是指任何一個(gè)績效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。實(shí)用性包括兩個(gè)方面的含義：第一是指績效管理考評(píng)方式方法，應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理目的采用簡(jiǎn)便可行的方式方法；第二是指所設(shè)計(jì)的績效管理考評(píng)方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)、特點(diǎn)和要求。43.分析企業(yè)培訓(xùn)成本收益的方法不包括（）。A、精確計(jì)算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益C、可以運(yùn)用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益D、通過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別答案：A解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來的收益，包括：①可以運(yùn)用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益；②在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益；③通過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。44.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）oA、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律答案：C解析：人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：①投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系；②人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律；③人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。45.關(guān)于薪酬及薪酬管理，以下說法不正確的是（）。A、員工薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易B、薪酬是員工提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和C、企業(yè)薪酬管理與其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪酬管理無關(guān)D、薪酬管理的目標(biāo)是減少企業(yè)人工成本答案：D解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)包括：①保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才；②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào)；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；④通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。46.招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。A、招聘對(duì)象B、工作說明書C、招聘計(jì)劃D、人力資源規(guī)劃答案：B解析：招聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復(fù)。47.公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，包括帶薪年假和（）。A、額外津貼B、各種保險(xiǎn)C、單身公寓D、免費(fèi)工作餐答案：B解析：福利是公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。一般來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，即“五險(xiǎn)一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金、人壽保險(xiǎn)、交通服務(wù)、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪假日、病假、事假、探親假、年休假等。48.績效低下的原因可分為（）。A、總體原因和個(gè)體原因B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因D、主觀原因和客觀原因答案：C解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等?？冃г\斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。49.關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是（）。A、網(wǎng)上教學(xué)的缺點(diǎn)是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活B、自學(xué)會(huì)影響工作C、個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會(huì)影響新員工D、工作輪換法適用于職能管理人員答案：A解析：與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對(duì)工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。在個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。50.薪酬管理的基本原則不包括（）。A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則C、合理有效原則D、對(duì)員工具有激勵(lì)原則答案：C解析：目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性原則；②對(duì)內(nèi)具有公正性原則；③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；④對(duì)成本具有控制性原則。51.關(guān)于勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，說法錯(cuò)誤的是（）。A、提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對(duì)方B、勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同C、訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容D、提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)書面通知對(duì)方答案：A解析：勞動(dòng)合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知書》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。52.（）沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)人事制度的改革。A、崗位輪換B、計(jì)件工資C、競(jìng)聘上崗D、內(nèi)部選拔答案：C解析：競(jìng)聘上崗是我國經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中出現(xiàn)的一個(gè)新事物。它對(duì)傳統(tǒng)體制下“終身制”、“鐵飯碗”、“鐵交椅”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大的沖擊，成為促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)人事制度改革的重要突破口。53.（）用來自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。A、輔導(dǎo)者B、加速站C、培訓(xùn)者D、領(lǐng)導(dǎo)技能答案：B解析：加速站用來自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人，把他們送到加速站專門進(jìn)行培訓(xùn)，在那里，關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)工作的理解和有關(guān)組織的知識(shí)都會(huì)得到提高，同時(shí)對(duì)每個(gè)候選人的優(yōu)缺點(diǎn)也能有所了解。在加速站可以加快從培訓(xùn)到進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的進(jìn)程。54.（）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A、光環(huán)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、刻板印象答案：A解析：社會(huì)知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。在這個(gè)過程中，我們會(huì)受到以下幾方面的影響：①首因效應(yīng)；②光環(huán)效應(yīng)；③投射效應(yīng)；④對(duì)比效應(yīng)；⑤刻板印象。其中，光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。55.下列各項(xiàng)不屬于無形資本費(fèi)用的是（）。A、培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失B、受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失C、培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資D、由于管理不善而造成的損失費(fèi)用答案：C形資本費(fèi)用包括：①培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失費(fèi)用；②用于租賃和購置場(chǎng)地、設(shè)備、器材，購置、印刷教材及外聘教師的費(fèi)用；③由于管理不善可能造成的損失費(fèi)用等。C項(xiàng)屬于有形資本費(fèi)用。56.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的（）。A、用工行為B、勞動(dòng)行為C、勞動(dòng)行為和用工行為D、管理行為答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的用工行為和勞動(dòng)行為，既約束全體勞動(dòng)者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分。57.以下不屬于觀察法缺點(diǎn)的是（）。A、調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B、為取得理想的結(jié)果，需要長時(shí)間觀察C、有時(shí)被調(diào)查者會(huì)覺察，引起誤解D、被調(diào)查者易受他人影響答案：D解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點(diǎn)是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時(shí)間的觀察；但時(shí)間延長，費(fèi)用也會(huì)隨之增加；調(diào)查面窄；有時(shí)會(huì)被調(diào)查者覺察，引起誤解。58.管理的核心是（）。A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵(lì)D、處理好人際關(guān)系答案：D59.關(guān)于合作，不正確的說法是（）。A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑D、合作是確立壟斷地位、實(shí)現(xiàn)共同利益的需要答案：D60.（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B解析：對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解作出解釋，律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個(gè)人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。61.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A、確定培訓(xùn)的目的B、對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C、請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D、寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確答案：B解析：B項(xiàng)是研討法的實(shí)施要點(diǎn)。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確（不便于公開的除外）、涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測(cè)，請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據(jù)審閱者的意見對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。62.關(guān)于打造品牌，正確的說法是（）。A、只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌B、打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度C、員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D、只有價(jià)高才能打造品牌答案：C63.人力資源的（）能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A、技術(shù)B、創(chuàng)新C、智力D、管理答案：B解析：人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。64.（）需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為并賦值。A、硬性分配法B、排隊(duì)法C、行為定點(diǎn)量表法D、關(guān)鍵事件法答案：C解析：行為定點(diǎn)量表法和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為，每一組行為可以用來評(píng)定一種工作或績效的維度，如管理能力、人際交往能力等。選擇確實(shí)可以區(qū)分員工的關(guān)鍵工作行為，并為每種行為賦值，就可以將有用的行為項(xiàng)目按照維度和賦值量的順序整理排列，形成實(shí)用的評(píng)定量表，稱為行為定點(diǎn)量表。65.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A、培養(yǎng)獨(dú)立人格B、無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C、耐心細(xì)致地做好每一件事情D、無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案：B66.（）是進(jìn)行績效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。A、定義績效B、崗位分析C、企業(yè)戰(zhàn)略D、企業(yè)文化答案：A解析：定義績效即界定績效的具體維度及各維度的內(nèi)容和權(quán)重，讓各層次的員工都明確自己努力的目標(biāo)。這是進(jìn)行績效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。67.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（）。A、輕重緩急一個(gè)樣B、待遇高低一般齊C、遵守制度一致化D、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切答案：C68.某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售總監(jiān)，那么，其最適合的招募來源是（）。A、學(xué)校招聘B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位C、下崗失業(yè)者D、退伍軍人答案：B解析：對(duì)于需要相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時(shí)甚至可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位“挖”人。對(duì)于人力資源管理人員來說，通過正常合法的途徑將外單位的合格應(yīng)聘者吸引過來構(gòu)成了外部招聘的重要來源。69.勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所通常在勞動(dòng)合同的（）中加以約束。A、法定條款B、約定條款C、專項(xiàng)協(xié)議D、補(bǔ)充協(xié)議答案：A解析：工作內(nèi)容是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種職務(wù)或工作，包括工種和崗位、工作場(chǎng)所和地點(diǎn)。工作內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的法定條款。70.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為（）個(gè)月。A、42B、48C、50D、54答案：B解析：勞動(dòng)合同期限是勞動(dòng)合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間。試用期包含在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)，即勞動(dòng)合同的期限是4年，即48個(gè)月。71.關(guān)于誠信，說法錯(cuò)誤的是（）。A、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)C、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求D、永遠(yuǎn)奉行誠實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足答案：D72.勞動(dòng)者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請(qǐng)，此種情形可以說勞動(dòng)者是（）。A、要約方B、被要約方C、要約D、承諾答案：A解析：勞動(dòng)者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧?dòng)合同的建議稱為要約，即一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之相對(duì)的一方為被要約方。73.非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括（）。A、實(shí)行彈性工作時(shí)間B、縮短工作時(shí)間C、員工參與民主化管理D、實(shí)行輪班制度答案：D解析：企業(yè)提供非經(jīng)濟(jì)性福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。這類福利形式包括：①咨詢性服務(wù)，如免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等；②保護(hù)性服務(wù)，如平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)（反性別、年齡歧視等）、隱私權(quán)保護(hù)等；③工作環(huán)境保護(hù)，如實(shí)行彈性工作時(shí)間，縮短工作時(shí)間，員工參與民主化管理等。74.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B75.（）是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。A、職權(quán)B、權(quán)限C、職責(zé)D、職位答案：B解析：權(quán)限是對(duì)職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對(duì)職權(quán)的具體細(xì)分。崗位權(quán)限是在完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時(shí)，可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。76.領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。A、結(jié)構(gòu)維度B、認(rèn)可維度C、關(guān)懷維度D、尊重維度答案：A解析：結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。77.我國《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時(shí)安排員工加班的，應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資的（）支付勞動(dòng)者工資。A、100%B、150%C、200%D、300%答案：D解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動(dòng)者工資。78.職業(yè)教育不包括（）。A、就業(yè)前的職業(yè)教育B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C、就業(yè)后的職業(yè)教育D、特殊職業(yè)技術(shù)教育答案：D解析：職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。79.以下不屬于企業(yè)招聘需求信息來源的是（）。A、組織人力資源自然減員B、組織業(yè)務(wù)的調(diào)整的需要C、人力資源部的決策D、現(xiàn)有人員的不合理配置答案：C解析：招聘需求信息的產(chǎn)生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會(huì)產(chǎn)生崗位的空缺，有招聘的需求。②組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要。由于組織的成長和發(fā)展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應(yīng)手的員工隊(duì)伍從而有效地工作，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。③現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。80.讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為（）。A、案例研究法B、管理競(jìng)賽C、個(gè)案比較法D、行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：D解析：行動(dòng)學(xué)習(xí)是指讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析、解決其他部門而非本部門問題的一種課題研究法。該方法為受訓(xùn)者提供了解決實(shí)際問題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，可提高他們分析、解決問題，以及制定計(jì)劃的能力。81.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A、招聘計(jì)劃B、招聘策略C、工作分析D、招聘需求答案：D解析：招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開始的。實(shí)際工作的需要和業(yè)務(wù)的變化會(huì)導(dǎo)致人員需求的一定變化，用人部門和人力資源部門需對(duì)這些需求的變化情況進(jìn)行分析并做出決定。82.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給量B、勞動(dòng)力供給率C、勞動(dòng)力需求量D、勞動(dòng)力需求率答案：C解析：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度定義為勞動(dòng)力需求的自身工資彈性。其計(jì)算公式是：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比的比值。83.根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）。A、市場(chǎng)工資水平B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、25%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平D、75%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平答案：B解析：企業(yè)支付給勞動(dòng)者的工資不得低于其適用的最低工資率。實(shí)行計(jì)件工資或提成工資等工資形式的企業(yè)，必須進(jìn)行合理的折算，其相應(yīng)的折算額不得低于按時(shí)、日、周、月確定的相應(yīng)的最低工資率。各級(jí)人民政府的勞動(dòng)行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。工會(huì)有權(quán)對(duì)最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)企業(yè)支付勞動(dòng)者工資低于最低工資率的，有權(quán)要求有關(guān)部門處理。84.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、服務(wù)群眾D、辦事公道答案：A85.（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、政治法律環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境答案：B解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。86.關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是（）。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C、創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異D、只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新答案：C87.（）不屬于法人機(jī)關(guān)。A、意思機(jī)關(guān)B、履行機(jī)關(guān)C、執(zhí)行機(jī)關(guān)D、監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：B解析：法人機(jī)關(guān)有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。法人機(jī)關(guān)通常分為意思機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、代表機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)。88.（）是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A、專項(xiàng)協(xié)議B、勞動(dòng)合同C、要式合同D、集體合同答案：C解析：要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。由法律直接規(guī)定的要式合同則是法定要式合同，如勞動(dòng)合同即為法定要式合同。89.關(guān)于勤勞節(jié)儉，正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D、勤勞節(jié)儉不能防止腐敗答案：C90.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是（）。A、參加黨團(tuán)組織的材料B、趣、特長、愛好等信息C、獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料D、勞動(dòng)合同答案：D解析：一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。實(shí)際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。91.關(guān)于勞動(dòng)合同的主體具有特定性，不正確的說法是（）。A、合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動(dòng)者B、作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者，要有就業(yè)要求，具有勞動(dòng)行為C、用人單位不可以是個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織D、用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任答案：C解析：用人單位是指具有用人權(quán)利能力和用人行為能力，運(yùn)用勞動(dòng)力組織生產(chǎn)勞動(dòng)，且向勞動(dòng)者支付工資等勞動(dòng)報(bào)酬的單位。用人單位的用人權(quán)利能力和用人行為能力，自其依法成立之時(shí)產(chǎn)生，自其依法撤消之時(shí)消滅。目前適用《勞動(dòng)法》的用人單位包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體。92.勞動(dòng)合同的成立必須以雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見為前提。如對(duì)具體條款意見不一致，勞動(dòng)合同不能成立。這體現(xiàn)了勞動(dòng)合同訂立的（）。A、自愿原則B、協(xié)商一致原則C、全面履行原則D、合法原則答案：B解析：協(xié)商一致原則要求雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見，唯有此勞動(dòng)合同才能成立。如對(duì)具體條款意見不一致，勞動(dòng)合同不能成立。93.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是（）。A、0.1～0.3B、O.2～0.3C、0.2～0.4D、0.2～0.5答案：C解析：從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時(shí)，表示收入差距非常?。换嵯禂?shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在0.2～0.4之間。94.關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃的層次和類型，下列說法正確的是（）。A、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是單一的B、從培訓(xùn)計(jì)劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓(xùn)計(jì)劃、中期培訓(xùn)計(jì)劃和短期培訓(xùn)計(jì)劃C、從培訓(xùn)計(jì)劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)管理計(jì)劃和部門培訓(xùn)計(jì)劃D、一般長期培訓(xùn)計(jì)劃的期限為3—5年答案：D解析：一般長期培訓(xùn)計(jì)劃的期限為3～5年，時(shí)間過長有些變化因素?zé)o法作出預(yù)測(cè)，而時(shí)間過短則長期培訓(xùn)計(jì)劃的制訂就失去了意義。A項(xiàng)，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃不是單一的，而是多層次、多方面的；B項(xiàng)，從培訓(xùn)計(jì)劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)管理計(jì)劃和部門培訓(xùn)計(jì)劃；C項(xiàng)，從培訓(xùn)計(jì)劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓(xùn)計(jì)劃、中期培訓(xùn)計(jì)劃和短期培訓(xùn)計(jì)劃。95.（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。A、勞動(dòng)法B、憲法C、國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、勞動(dòng)規(guī)章答案：B解析：憲法是國家的根本大法，由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)全國人民代表大會(huì)制定，它規(guī)定國家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù)，在國家的法律體系當(dāng)中具有最高的法律效力，其他任何法律和規(guī)則都不能與憲法相抵觸。96.員工直接薪酬不包括（）。A、基本工資B、員工福利C、獎(jiǎng)金D、補(bǔ)貼答案：B解析：薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。97.企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力B、實(shí)力C、服務(wù)能力D、潛力答案：B解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。98.在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。A、企業(yè)簡(jiǎn)介B、企業(yè)宣講C、員工手冊(cè)D、電視廣告答案：C解析：崗前培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要材料就是為員工定制的員工手冊(cè)，在新員工對(duì)企業(yè)及其他員工不熟悉的情況下，員工手冊(cè)是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。99.勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位與勞動(dòng)者在（）中所發(fā)生的關(guān)系。A、生產(chǎn)過程B、勞動(dòng)過程C、雇傭過程D、合作過程答案：B解析：一般而言，所謂勞動(dòng)關(guān)系通常是指用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。100.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。A、得利棄義B、先義后利C、唯利而行D、重利輕義答案：B101.關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B、要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度C、重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D、重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容答案：D解析：企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：①只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據(jù)的；②重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)，忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容；③慎重選擇“第三者”，要求對(duì)方盡可能使用公開記錄來評(píng)價(jià)員工的工作情況，避免偏見的影響；④估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度；⑤利用結(jié)構(gòu)化的表格，確保不會(huì)遺漏重要問題。102.關(guān)于績效管理效度，以下說法正確的是（）。A、它強(qiáng)調(diào)不同的評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致B、績效管理效度是指績效考評(píng)所收集到的有關(guān)人員各個(gè)方面信息的可靠性C、績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性D、績效管理效度是指績效管理方法、測(cè)量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度答案：D解析：效度是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度?？冃Ч芾硇Ф仁侵笢y(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度?？陀^、準(zhǔn)確、全面的評(píng)鑒員工的工作績效有利于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?？煽啃杂址Q信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性?？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致。103.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)一基尼系數(shù)接近（）時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。A、0B、0.5C、1D、O或1答案：A解析：基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等；反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等。基尼系數(shù)越大，表示收入越不平等。104.組織信息調(diào)研的具體要求不包括（）。A、準(zhǔn)確性B、系統(tǒng)性C、開發(fā)性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C解析：企業(yè)信息采集和處理的基本要求為：①準(zhǔn)確性；②系統(tǒng)性；③針對(duì)性，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時(shí)性；⑤適用性；⑥經(jīng)濟(jì)性。105.企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是（）。A、企業(yè)要進(jìn)行兩階段崗前培訓(xùn)B、企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制C、企業(yè)要建立三級(jí)培訓(xùn)體制D、企業(yè)要了解未來的發(fā)展方向答案：B解析：企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是，企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制，下屬企業(yè)或部門在上級(jí)人事部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下對(duì)崗前培訓(xùn)進(jìn)行安排和組織，培訓(xùn)結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓(xùn)情況和結(jié)果報(bào)上級(jí)人事部門備案。106.（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A、調(diào)查研究法B、當(dāng)面調(diào)查法C、行為記錄法D、檔案記錄法答案：D解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。107.具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論的三大基石不包括（）。A、定編定崗定員定額B、員工的績效管理C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)D、員工的技能開發(fā)答案：C解析：具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論，應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。108.團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是（）。A、績效成果B、成員滿意度C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、外人滿意度答案：C解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。109.使用排序法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)包括四個(gè)步驟，分別是：獲取崗位信息、（）、選擇報(bào)酬因素、對(duì)崗位進(jìn)行排序。A、對(duì)崗位進(jìn)行分類B、選擇等級(jí)參照物并劃分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C、確定薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、收集崗位信息答案：B解析：對(duì)崗位進(jìn)行分類是使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的步驟；收集崗位信息是要素計(jì)點(diǎn)法的步驟；確定薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是要素比較法的步驟之一。110.在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì).并對(duì)績效管理方案進(jìn)行可行性分析。A、績效管理目標(biāo)B、績效管理方法C、績效管理程序D、績效管理對(duì)象答案：A解析：根據(jù)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性原則，任何一個(gè)績效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績效管理方案進(jìn)行可行性分析。111.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱為（）。A、在職培訓(xùn)成本B、人力資源費(fèi)用C、人力資源管理費(fèi)用D、培訓(xùn)成本答案：D解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各項(xiàng)活動(dòng)的各種費(fèi)用。112.（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A、準(zhǔn)確性B、系統(tǒng)性C、全面性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C解析：企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準(zhǔn)確性原則；②系統(tǒng)性原則；③針對(duì)性原則，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時(shí)性原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。113.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A、社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性答案：A114.勞動(dòng)力供給是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的（）。A、勞動(dòng)總量B、勞動(dòng)時(shí)間C、勞動(dòng)力總量D、勞動(dòng)力程度答案：B解析：勞動(dòng)力供給是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。115.因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A、組織人力資源自然減員B、組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求C、組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D、組織人力資源滿負(fù)荷答案：A解析：組織人力資源自然減員會(huì)導(dǎo)致招聘需求信息的產(chǎn)生，如員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會(huì)產(chǎn)生崗位的空缺。116.企業(yè)在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品，其組織結(jié)構(gòu)通常的類型是（）。A、矩陣結(jié)構(gòu)B、職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：B解析：職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。企業(yè)在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品需要按職能劃分部門，而不是按產(chǎn)品劃分部門，適合采用職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。117.勞動(dòng)者患病，（）不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。A、病愈后B、休假3個(gè)月后C、休假6個(gè)月后D、醫(yī)療期滿后答案：D解析：勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作時(shí)，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但需要提前30天以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。118.勞動(dòng)合同變更第一前提要求是（）。A、共同協(xié)商B、提前書面通知C、到期前3日D、到期向勞動(dòng)者變更勞動(dòng)合同答案：B解析：勞動(dòng)合同的變更是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人就已經(jīng)訂立的合同條款達(dá)成修改或補(bǔ)充的法律行為。通過權(quán)利義務(wù)關(guān)系的調(diào)整，使勞動(dòng)合同適應(yīng)變化發(fā)展的新情況，從而保證合同的繼續(xù)履行。提出勞動(dòng)合同的變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并要平等協(xié)商119.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。A、隱瞞廣告B、秘密廣告C、遮蔽廣告D、不公開廣告答案：C解析：遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請(qǐng)人將自己的求職信和簡(jiǎn)歷寄到一個(gè)特定的信箱。采用遮蔽廣告的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃，不想讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個(gè)地區(qū)開始招聘人才；企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外部來補(bǔ)充某些崗位的人員空缺。120.（）是國家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總和。A、工廠安全技術(shù)規(guī)程B、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程C、勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程D、建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程答案：B解析：勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程是國家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總和，包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等技術(shù)和組織管理措施。121.（）是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。A、信度B、效度C、難度D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A解析：信度又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。信度越高，測(cè)驗(yàn)越可靠。122.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是（）。A、人格測(cè)驗(yàn)B、成就測(cè)驗(yàn)C、性向測(cè)驗(yàn)D、情商測(cè)驗(yàn)答案：A解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。123.（）是通過對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來制定定額的方法。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、類推比較法D、技術(shù)定額法答案：D解析：企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法包括：①經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；②統(tǒng)計(jì)分析法；③類推比較法；④技術(shù)定額法。其中，技術(shù)定額法是通過對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。124.績效管理制度作為績效管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，一定要從企業(yè)（）出發(fā)。A、生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B、實(shí)際生產(chǎn)狀況和計(jì)劃達(dá)到的生產(chǎn)要求C、生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織形式D、現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平答案：D解析：績效管理制度作為績效管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，一定要從企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際，一定要注重其科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。125.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色。以完成組織目標(biāo)。A、結(jié)構(gòu)維度B、認(rèn)可維度C、關(guān)懷維度D、尊重維度答案：A解析：結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括向下屬分派具體任務(wù)、規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)調(diào)工作期限、明確職責(zé)和關(guān)系、建立信息溝通的途徑等。126.下列有關(guān)績效工資的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評(píng)價(jià)結(jié)果確定的對(duì)基礎(chǔ)工資的增加部分B、一般會(huì)根據(jù)員工績效評(píng)價(jià)的等級(jí)，將員工的基本工資上下浮動(dòng)15%左右C、通常將績效提薪納入基本工資的范疇D、績效提薪在一定程度上激勵(lì)效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本答案：B解析：B項(xiàng)，一般會(huì)根據(jù)員工的績效評(píng)價(jià)等級(jí)（卓越、優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格），將員工的基本工資上下浮動(dòng)10%左右。127.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、仁、義、禮、智、信D、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀答案：B128.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種（）。A、勞動(dòng)關(guān)系B、雙務(wù)關(guān)系C、正向關(guān)系D、法務(wù)關(guān)系答案：B解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。129.在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體檢適宜在（）進(jìn)行。A、初次篩選后B、所有篩選方法使用之后C、背景調(diào)查后D、面試后答案：B解析：體檢的主要目的是確定應(yīng)聘者的身體狀況是否能夠適應(yīng)工作的要求，特別是能否滿足工作對(duì)應(yīng)聘者身體素質(zhì)的特殊要求。一般來說，體檢通常放在所有篩選方法使用之后進(jìn)行，這樣做的好處是節(jié)約費(fèi)用。多選題1.分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（）。A、具有定期輪訓(xùn)的特性B、強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)C、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性D、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性E、強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次答案：CDE解析：分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括：①強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性，即對(duì)專業(yè)部門、專業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)；②強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次，適應(yīng)各專業(yè)、各職務(wù)不同層次、不同水平專業(yè)人員的需要。2.在校園招聘過程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)關(guān)注的基本問題包括（）。A、拒絕應(yīng)聘學(xué)生B、過分看重專業(yè)C、年齡歧視D、淘汰大多數(shù)投檔者E、性別歧視、生源歧視等答案：BCDE解析：篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下三個(gè)基本問題：①淘汰大多數(shù)投檔者；②過分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視。主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。3.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資，主要包括（）。A、需求分析成本B、人員定向成本C、在職培訓(xùn)成本D、培訓(xùn)評(píng)估成本E、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本答案：BCE解析：人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。4.在職業(yè)活動(dòng)中，從業(yè)人員要實(shí)踐為人民服務(wù)，必須（）。A、樹立為人民服務(wù)的意識(shí)B、培育為人民服務(wù)的榮譽(yù)感C、提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)D、增強(qiáng)為人民服務(wù)的動(dòng)力答案：ABC5.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。A、直接成本B、間接成本C、原始成本D、重置成本E、標(biāo)準(zhǔn)成本答案：AB解析：人力資源管理行為不當(dāng)所造成的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易，而對(duì)間接成本的辨析及估算卻相當(dāng)困難。6.下列各項(xiàng)屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的有（）。A、感召性B、真實(shí)性C、詳細(xì)性D、唯一性E、可信性答案：ABCE解析：編寫公司簡(jiǎn)介的原則包括：①感召性。好的公司簡(jiǎn)介應(yīng)引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本公司中來。②真實(shí)性。③詳細(xì)性。公司簡(jiǎn)介不僅要介紹公司的總體特征，還應(yīng)該對(duì)諸如公司文化、公司結(jié)構(gòu)、工作崗位、日常的工作環(huán)境等細(xì)節(jié)問題做出詳細(xì)的介紹。④全面性。⑤可信性。對(duì)一些公司所取得的成績進(jìn)行介紹時(shí)，應(yīng)該提供相關(guān)資質(zhì)證書，使簡(jiǎn)介可信。⑥重點(diǎn)性。公司簡(jiǎn)介在全面詳細(xì)地介紹公司情況時(shí)，應(yīng)該著重說明那些應(yīng)聘者最為關(guān)心，但又很難從其他渠道獲得的信息。7.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。A、簡(jiǎn)明B、實(shí)用C、詳細(xì)D、全面E、可信答案：AB解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。8.女性勞參率呈上升趨勢(shì)的主要原因是（）。A、女性教育水平普遍提高B、制度勞動(dòng)時(shí)間縮短C、人口出生率下降D、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步E、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升高答案：ABCD解析：女性勞參率水平顯著提高，主要原因是：①女性教育水平普遍提高；②制度勞動(dòng)時(shí)間縮短；③人口出生率下降；④科學(xué)技術(shù)進(jìn)步。9.在對(duì)中層人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，反映部門總體績效的指標(biāo)有（）。A、利潤率B、任務(wù)完成率C、勞動(dòng)生產(chǎn)率D、產(chǎn)品合格率E、自主性與協(xié)調(diào)性答案：BCD解析：在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門進(jìn)行考評(píng)。其考評(píng)范圍和內(nèi)容，不僅包括對(duì)各個(gè)中層部門主管的個(gè)人行為與工作業(yè)績的考評(píng)，也包括對(duì)該部門總體的工作績效，如對(duì)計(jì)劃任務(wù)完成率、員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評(píng)。10.正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作有（）。A、員工試用期的考核鑒定B、根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策C、制訂員工發(fā)展計(jì)劃D、為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù)E、解除試用合同答案：ABCD解析：正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作主要有：①員工試用期的考核鑒定；②根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策；③按照勞動(dòng)合同規(guī)定的條款，給員工提供相應(yīng)的薪酬待遇；④制訂員工發(fā)展計(jì)劃；⑤為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù)等。11.工作的含義包括（）。A、為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)B、專指職業(yè)C、特指若干項(xiàng)專門任務(wù)D、指根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事、對(duì)物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)E、泛指體力和腦力勞動(dòng)活動(dòng)答案：BCE解析：工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動(dòng)活動(dòng)；②專指職業(yè)；③狹義上的“工作”特指若干項(xiàng)專門任務(wù)。A項(xiàng)是任務(wù)的含義；D項(xiàng)是職責(zé)的含義。12.集體合同制度規(guī)定了（）。A、履行集體合同的規(guī)則B、監(jiān)督集體合同的規(guī)則C、檢查集體合同的規(guī)則D、訂立集體合同的原則E、協(xié)商、訂立集體合同的程序答案：ABCDE解析：勞動(dòng)合同和集體合同制度包括：①勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除、終止；②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則；③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國家的勞動(dòng)立法都不能覆蓋勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的全部勞動(dòng)行為和用工行為，為了使勞動(dòng)關(guān)系處于一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動(dòng)合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的這種需要。13.以下情況屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是（）。A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒偽劣產(chǎn)品D、盜版查看答案答案：ACD14.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響，在于它有助于增強(qiáng)人們的（）。A、利己主義B、拜金主義C、享樂主義D、平均主義答案：ABC15.單件產(chǎn)品工序、工時(shí)定額應(yīng)包括（）。A、非生產(chǎn)工作時(shí)間B、作業(yè)時(shí)間C、作業(yè)寬放時(shí)間D、個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間E、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間答案：BCDE解析：?jiǎn)渭a(chǎn)品工序、工時(shí)定額應(yīng)包括：①作業(yè)時(shí)間；②作業(yè)寬放時(shí)間；③個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；③準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間。A項(xiàng)屬于非定額時(shí)間的種類。16.養(yǎng)老保險(xiǎn)具有的特點(diǎn)包括（）。A、由國家立法強(qiáng)制實(shí)行B、企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加C、由國家、單位和個(gè)人三方面或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)D、具有社會(huì)性，影響很大，享受人多且時(shí)間較長，費(fèi)用支出龐大E、企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)答案：ABCD解析：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)具有如下特點(diǎn)：①由國家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加，符合領(lǐng)取養(yǎng)老金條件的人，可向社會(huì)保險(xiǎn)部門申請(qǐng)領(lǐng)取養(yǎng)老金；②養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用一般由國家、單位和個(gè)人三方或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)，并實(shí)現(xiàn)廣泛的社會(huì)互濟(jì)；③養(yǎng)老保險(xiǎn)具有社會(huì)性，影響很大，享受人多且時(shí)間較長，費(fèi)用支出龐大，因此，必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，實(shí)行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會(huì)化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。17.培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括（）。A、場(chǎng)所的租賃費(fèi)B、資料購買或印刷費(fèi)用C、外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用D、設(shè)備器材的租賃費(fèi)用E、受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼答案：ABCDE解析：培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括：場(chǎng)地的租賃費(fèi)，設(shè)備、器材的購置或租賃費(fèi)用，資料購買或印刷費(fèi)用，外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用，培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等，受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等。18.工資總額體系可以分為（）。A、高彈性模式B、低彈性模式C、高穩(wěn)定模式D、折中模式E、低穩(wěn)定模式答案：ACD解析：確定工資總額體系就是確定工資總額的構(gòu)成和各部分所占的比重。工資總額體系可分為三種基本模式：①高彈性模式。該模式下，固定工資總額比例小，浮動(dòng)工資總額比例大。②高穩(wěn)定模式。該模式下，浮動(dòng)工資總額比例小，固定工資總額比例大。③折中模式。該模式結(jié)合了前兩種模式的優(yōu)點(diǎn)，它既有彈性，又能不斷激勵(lì)企業(yè)提高績效，還具有穩(wěn)定性，是一種較理想的模式。19.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動(dòng)者不必繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用有（）。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B、工傷保險(xiǎn)費(fèi)C、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)D、生育保險(xiǎn)費(fèi)E、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)答案：BD解析：B項(xiàng)，工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)；D項(xiàng)，生育保險(xiǎn)基金根據(jù)“以支定收，收支平衡”的原則籌集資金，由企業(yè)按照其工資總額的一定比例向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)建立生育保險(xiǎn)基金。20.根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人所得稅法》，須繳納個(gè)人所得稅的有（）。A、工資、薪金所得B、經(jīng)營所得C、特許權(quán)使用費(fèi)所得D、偶然所得E、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得答案：ABCDE解析：根據(jù)《個(gè)人所得稅法》，個(gè)人的工資、薪金所得、經(jīng)營所得、勞動(dòng)報(bào)酬所得、稿酬、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經(jīng)國務(wù)院財(cái)政部門確定征稅的其他所得，均需繳納個(gè)人所得稅。21.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)，需要做的主要工作有（）。A、確定考評(píng)者B、確定工作要項(xiàng)C、確定績效標(biāo)準(zhǔn)D、確定考評(píng)對(duì)象E、確定考評(píng)的具體步驟答案：BC解析：科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)，主要有兩方面的工作：①確定工作要項(xiàng)，一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般為4～8個(gè)；②確定績效標(biāo)準(zhǔn)，績效應(yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)，不宜定得過高。22.法律通常將自然人分為（）。A、喪失行為能力的人B、限制勞動(dòng)行為能力的人C、無勞動(dòng)行為能力的人D、部分勞動(dòng)行為能力的人E、完全勞動(dòng)行為能力的人答案：BCE解析：依據(jù)人的年齡、健康、智力和行為自由等事實(shí)要素，法律通常將自然人分為完全勞動(dòng)行為能力人、限制勞動(dòng)行為能力人和無勞動(dòng)行為能力人。23.為了區(qū)分員工的績效水平，很多企業(yè)往往會(huì)將最終的績效考評(píng)結(jié)果劃分為不同的等級(jí)。從具體的劃分方法來看，可以分為（）。A、絕對(duì)定級(jí)法B、相對(duì)定級(jí)法C、順序法D、綜合分析法E、常模分析法答案：AB解析：考評(píng)等級(jí)從具體的劃分方法來看，可分為兩種形式：①絕對(duì)定級(jí)法，是指事先確定各個(gè)績效定級(jí)及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。例如“90分以上”為優(yōu)秀，“80～90分”為良好等，然后根據(jù)員工的績效考評(píng)實(shí)際得分，劃歸到相應(yīng)的等級(jí)上。②相對(duì)定級(jí)法，事先只是規(guī)定了績效等級(jí)和各等級(jí)上的人員比重，但是沒有定義績效標(biāo)準(zhǔn)，因此在對(duì)員工績效結(jié)果歸檔時(shí)不是直接使用員工績效結(jié)果，而是首先對(duì)同級(jí)別員工績效結(jié)果進(jìn)行排序，然后再按照相應(yīng)的比重劃歸到對(duì)應(yīng)的等級(jí)上。24.應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求包括（）。A、申請(qǐng)表要從申請(qǐng)者角度出發(fā)設(shè)計(jì)B、申請(qǐng)表要從招聘崗位角度出發(fā)設(shè)計(jì)C、應(yīng)聘申請(qǐng)表所采集的資料應(yīng)當(dāng)便于存儲(chǔ)、處理和檢索D、申請(qǐng)表應(yīng)采取多種形式，按不同人員類型分別設(shè)計(jì)E、申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮企業(yè)的目標(biāo)答案：ACDE解析：應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求包括：①申請(qǐng)表要從申請(qǐng)者角度出發(fā)設(shè)計(jì)，為此