雙贏銷(xiāo)售談判技巧-培訓(xùn)分享

雙贏銷(xiāo)售談判技巧在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)中，談判技巧尤為重要。本次培訓(xùn)分享將會(huì)向大家介紹如何獲得雙方的共贏，提高談判效率，強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧。掌握雙方利益客戶需求理解客戶需求是成功的關(guān)鍵?；诳蛻粜枨髞?lái)調(diào)整銷(xiāo)售策略，順應(yīng)客戶的訴求，才能打贏銷(xiāo)售戰(zhàn)。公司目標(biāo)了解公司的目標(biāo)，建立明確的工作目標(biāo)，才能更好的達(dá)成銷(xiāo)售談判目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究分析，預(yù)測(cè)他們的行動(dòng)，了解他們的優(yōu)勢(shì)和不足，來(lái)調(diào)整自己銷(xiāo)售策略。構(gòu)建共同利益合作伙伴良好的合作關(guān)系基于雙方利益的共同點(diǎn)。尋找與對(duì)方的共同點(diǎn)，找到兩個(gè)公司在業(yè)務(wù)上的契合點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不單只考慮眼前的效益，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，建立長(zhǎng)期關(guān)系，尋找可持續(xù)可發(fā)展的合作機(jī)會(huì)。良好溝通中英文雙向溝通能力是談判重要的因素之一，要以平等、誠(chéng)信、包容、寬容的態(tài)度來(lái)處理雙方關(guān)系。尋找共同點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供超預(yù)期的價(jià)值樹(shù)立企業(yè)形象和公信力建議為客戶提供優(yōu)惠政策為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)建議在銷(xiāo)售途中與客戶建立互信關(guān)系采用開(kāi)放式提問(wèn)了解對(duì)方的需求，采用開(kāi)放式的提問(wèn)方式，可以幫助我們更好地理解并滿足客戶需求。1開(kāi)放提問(wèn)提問(wèn)方式不應(yīng)限制受訪者的回答，要求回答者用自己的語(yǔ)言闡述問(wèn)題或回答意見(jiàn)。2盡量簡(jiǎn)潔避免無(wú)意義的問(wèn)題或發(fā)表自己的看法。用最少的語(yǔ)言表述最復(fù)雜的想法。3避免陳詞濫調(diào)提問(wèn)時(shí)，要識(shí)別術(shù)語(yǔ)的差異，以避免回答者再次聽(tīng)到同樣的問(wèn)題。挖掘隱藏需求在談判過(guò)程中，隱藏的需求可以產(chǎn)生出乎意料的好處。要耐心聽(tīng)取、仔細(xì)分析，才能真正理解客戶的需求。1初步調(diào)查通過(guò)簡(jiǎn)單的交流了解客戶需求2深度交流詳細(xì)地了解客戶需求并與其達(dá)成共識(shí)。3建立信任關(guān)系挖掘出潛在的,更大的需求,在客戶與你之間建立信任關(guān)系。減少影響因素處理本質(zhì)問(wèn)題而非表象問(wèn)題，在談判過(guò)程中避免因外界因素造成影響。準(zhǔn)備充分在談判前做好充足的準(zhǔn)備工作，比如了解對(duì)方的背景及客戶所在行業(yè)的通用規(guī)則等。休息調(diào)整當(dāng)談判出現(xiàn)意見(jiàn)沖突，溝通困難時(shí)，需要及時(shí)沉淀、調(diào)整與冷靜思考?；饷墚?dāng)談判雙方產(chǎn)生分歧時(shí)，需要及時(shí)找到解決問(wèn)題的方法。熟悉行業(yè)形勢(shì)了解當(dāng)前所在行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)情況及公司的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)形勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越翻手為云，導(dǎo)致成本的快速上升。同時(shí)也有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)