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文檔簡介
司機類管理制度一、制度背景目前,社會上的交通問題日益突出,各種交通違法現(xiàn)象層出不窮,這時就需要建立起一套完善的司機類管理制度,來強化對司機的管理,同時也能夠有效地維護交通秩序,保障交通安全。二、管理范圍本管理制度適用于所有在本地區(qū)行駛的汽車、卡車、出租車等各類車輛的駕駛員,包括企業(yè)駕駛員和個人駕駛員。三、管理目的本司機類管理制度的目的是減少交通事故、提高交通效率、規(guī)范交通秩序,促進司機個人素質(zhì)的提高,從而達到維護社會穩(wěn)定、保障公民安全的目的。四、管理要求1.安全駕駛司機應(yīng)當嚴格遵守交通規(guī)則,保持安全駕駛,不超速、不闖紅燈、不疲勞駕駛、不酒后駕駛。司機在駕駛前必須檢查車輛的狀況,確保車輛正常運行。2.服務(wù)質(zhì)量駕駛員應(yīng)當具備良好、禮貌、熱心、周到的服務(wù)態(tài)度,積極為乘客服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。3.個人形象司機應(yīng)當儀表整潔,言行舉止文明,不得出現(xiàn)粗野行為、惡言惡語、亂罵乘客等不良行為,維護良好的個人形象。4.社會責任駕駛員應(yīng)當樹立公民意識和社會責任感,積極參與公益活動,保障道路交通安全,營造和諧社會。5.規(guī)范收費駕駛員應(yīng)當嚴格按照規(guī)定的收費標準,不得擅自提高收費標準。五、管理措施1.獎懲制度對于表現(xiàn)良好、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的司機,可以給予獎勵,比如發(fā)放證書、獎金等;對于交通違法行為,要依法處罰,并記錄檔案,嚴重違法的要吊銷駕駛證。2.監(jiān)督機制加強監(jiān)督力度,建立相應(yīng)的監(jiān)督機制,如交通局、公安、工商、消防等部門共同合作,制訂監(jiān)管方案,對違法行為進行監(jiān)管處理。3.培訓機制加強司機個人素質(zhì)的培養(yǎng),通過開展培訓課程、組織演練,提高駕駛員的綜合素質(zhì),讓他們更好地了解交通法規(guī)和安全駕駛知識,從而提高服務(wù)質(zhì)量。六、總結(jié)通過制定司機類管理制度,可以規(guī)范司機行為,提高他們的服務(wù)質(zhì)量和安全駕駛水平,既有利于社會秩序的維護和安全的保障,也有利于司機個人素質(zhì)的提升和職業(yè)發(fā)展。同時,必須嚴格執(zhí)行制度,加強監(jiān)
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