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文檔簡介
后堂值班崗位管理制度一、制度目的為規(guī)范后堂值班崗位管理,加強(qiáng)值班人員管理,確保后堂安全順暢運(yùn)行,制定本管理制度,提高值班人員意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量。二、適用范圍適用于公司后堂值班崗位。三、職責(zé)3.1值班人員職責(zé)每日按時(shí)到崗,做好接班手續(xù)。對(duì)后堂的安全進(jìn)行巡查,并做好巡查記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告后堂工作中出現(xiàn)的問題。做好后堂各類設(shè)備的開啟、關(guān)閉、檢查工作。按照規(guī)定進(jìn)行各種應(yīng)急報(bào)警配合,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。按照公司制度做好設(shè)備管理,保管好公司財(cái)產(chǎn)。按公司制度和規(guī)定做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),保證安全、正常、高效運(yùn)行。3.2部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制定后堂值班崗位管理制度,并進(jìn)行下發(fā)。對(duì)值班人員的工作進(jìn)行督促和指導(dǎo),并做好培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)后堂工作中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)提出解決方案。做好設(shè)備購置、修理、保養(yǎng)、維護(hù)的管理工作。不定期檢查后堂值班崗位安全狀況,提出改進(jìn)建議或意見。四、制度細(xì)則4.1值班時(shí)間及交接值班時(shí)間為上午9:00至晚上20:00,每兩小時(shí)輪換一次值班人員。負(fù)責(zé)上一個(gè)值班員的交接,離崗前要將崗位交接給下一個(gè)值班員。崗位交接內(nèi)容包括設(shè)備使用情況、現(xiàn)場環(huán)境、在崗期間發(fā)生的事情等。4.2巡查記錄值班人員需要對(duì)后堂進(jìn)行巡查,全面了解后堂的安全狀況。巡查內(nèi)容包括但不限于:后堂進(jìn)出人員情況。后堂公共區(qū)域使用情況。后堂設(shè)備的運(yùn)行、使用情況。后堂環(huán)境衛(wèi)生情況。每次巡查記錄必須詳盡、真實(shí),并及時(shí)上報(bào)主管部門。4.3問題處理與報(bào)告值班人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定位和處理后堂工作中出現(xiàn)的問題,并迅速上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),充分保證公司后堂區(qū)域的安全和穩(wěn)定。4.4應(yīng)急響應(yīng)后堂值班人員需要掌握應(yīng)急程序和技能,遇到突發(fā)情況應(yīng)立即按照應(yīng)急程序處理,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在應(yīng)急中要保持冷靜,勇于承擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)密協(xié)作,做到迅速響應(yīng)、快速處置。4.5設(shè)備管理后堂值班人員應(yīng)當(dāng)按公司制度管理后堂設(shè)備,并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維護(hù)等工作,保證設(shè)備安全、正常運(yùn)行。五、違紀(jì)處罰值班人員如有違反本制度的規(guī)定,將視情況給予相應(yīng)的處分,情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行紀(jì)律處分。六、補(bǔ)充條款對(duì)于未盡事宜,可依據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行處理和
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