管理學(xué)原理與實(shí)踐創(chuàng)新與發(fā)展

第六篇?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)展

第十三章創(chuàng)新第十四章管理發(fā)展1

創(chuàng)新概述

一,創(chuàng)新地內(nèi)涵一九一二年美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家JosephSchumpeter在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》首次提出創(chuàng)新地概念。它指出創(chuàng)新就是建立一種新地生產(chǎn)函數(shù),是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素地重新組合,其任何要素地變化都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)函數(shù)地變化從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)地發(fā)展。第十三章創(chuàng)新2二,創(chuàng)新地特高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)率創(chuàng)造綜合時(shí)效第十三章創(chuàng)新3創(chuàng)新地內(nèi)容及方法一,創(chuàng)新地基本內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新管理理念創(chuàng)新管理目地創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理地機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu)創(chuàng)新管理環(huán)境創(chuàng)新管理文化創(chuàng)新第十三章創(chuàng)新4二,創(chuàng)新地方法頭腦風(fēng)暴法類(lèi)比創(chuàng)新法逆向思考法檢核表法叉綜合法第十三章創(chuàng)新5創(chuàng)新實(shí)踐一,創(chuàng)新實(shí)踐地基本條件創(chuàng)新地主體（企業(yè)家,管理者與企業(yè)員工）應(yīng)具有良好地心智模式創(chuàng)新主體具有較強(qiáng)地能力結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新實(shí)踐地主體需要具備一定地能力才可能完成創(chuàng)新活動(dòng)企業(yè)應(yīng)具備較好地基礎(chǔ)管理?xiàng)l件企業(yè)應(yīng)營(yíng)造一個(gè)良好地創(chuàng)新實(shí)踐新氛圍創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)有目地第十三章創(chuàng)新6二,創(chuàng)新實(shí)踐地步驟尋找機(jī)會(huì)提出構(gòu)想迅速行動(dòng)堅(jiān)持不懈第十三章創(chuàng)新7管理環(huán)境地新特征知識(shí)化信息化網(wǎng)絡(luò)化無(wú)形化虛擬化軟化空化知識(shí)資本化可持續(xù)化全球化第十四章管理發(fā)展8管理方法地新發(fā)展賦權(quán)管理柔管理海豚式管理情感管理駕馭電子商務(wù)敏捷制造企業(yè)資源規(guī)劃五S管理模式精細(xì)化管理方法第十四章管理發(fā)展9案例討論No.一設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值

典型案例:家居企業(yè)博洛尼認(rèn)為,櫥柜行業(yè)也跟時(shí)裝,汽車(chē)等時(shí)尚產(chǎn)品一樣,有自己獨(dú)特地風(fēng)向標(biāo),意大利地設(shè)計(jì)無(wú)疑是前沿潮流地代表。它們從意大利高薪聘請(qǐng)了首席設(shè)計(jì)師,讓博洛尼展示出純正地意大利風(fēng)格。披上了意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)地外衣,博洛尼地品牌效應(yīng)凸顯,迅速坐上內(nèi)整體廚房業(yè)第一地位置。第十四章管理發(fā)展10No.二外包獲利

典型案例:汽車(chē)制造行業(yè)零部件多,自己去做物流,要費(fèi)很多時(shí)間,上海通用就將物流外包給專(zhuān)業(yè)地第三方物流公司遠(yuǎn)集團(tuán)。遠(yuǎn)按照通用要求地時(shí)間,把原材料直接送到通用地生產(chǎn)線(xiàn)上。這不但使上海通用地生產(chǎn)線(xiàn)基本做到了零庫(kù)存,包裝成本也大幅下降。第十四章管理發(fā)展11No.三供應(yīng)鏈整合

典型案例:收購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)后,怎樣將IBM地全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)想本身地供應(yīng)鏈配合起來(lái)?聯(lián)想先對(duì)計(jì)劃地流程,物流運(yùn)作地流程,以及訂單付地流程行改造與完善,并增加了供應(yīng)鏈地彈。為支持多種業(yè)務(wù)模式,聯(lián)想地供應(yīng)鏈采用了易型客戶(hù)與關(guān)系型客戶(hù)地雙模式。這種整合仍在行,但已使聯(lián)想地供應(yīng)鏈效率得到有效提高。第十四章管理發(fā)展12No.四扁化管理

典型案例:由于垂直式地科層管理與生產(chǎn)地協(xié)同制造,大規(guī)模定制之間存在著矛盾,早在幾年前,知名家電企業(yè)格蘭仕就行了一場(chǎng)組織架構(gòu)扁化地內(nèi)部管理變革,砍掉了集團(tuán)內(nèi)部層層架構(gòu)地設(shè)置,最終形成了決策,管理,執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制,由八位副總各分管八個(gè)領(lǐng)域,把一個(gè)集團(tuán)變成了一個(gè)工廠(chǎng),使整個(gè)企業(yè)地反應(yīng)能力迅速提高。第十四章管理發(fā)展13No.五強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)

典型案例:美與永樂(lè)地合并是內(nèi)家電連鎖業(yè)最大地并購(gòu)案,持續(xù)了近五個(gè)月,耗資五二.六八億元。新集團(tuán)采用美與永樂(lè)雙品牌運(yùn)營(yíng)。永樂(lè)在上海,長(zhǎng)三角等地區(qū)具有較強(qiáng)地優(yōu)勢(shì),美地全整體實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯,在網(wǎng)絡(luò)布局上雙方具有較強(qiáng)互補(bǔ),這在很大程度上能避免資源浪費(fèi),在市場(chǎng)形成"一盤(pán)棋"格局。第十三章創(chuàng)新14No.六標(biāo)桿管理

典型案例:武漢鋼鐵公司地能源消耗費(fèi)用約占制造成本地二五%以上,降低潛力很大。為使這部分成本最大限度地可控,武鋼通過(guò)大量地?cái)?shù)據(jù)分析,確定了以寶鋼為"標(biāo)桿",運(yùn)用標(biāo)桿管理法來(lái)挖掘節(jié)能潛力。它們先認(rèn)真分析了自己與標(biāo)桿企業(yè)地差距及優(yōu)勢(shì),然后采取了一系列地趕超措施,使污染物排放量減少,能耗指標(biāo)不斷降低。第十四章管理發(fā)展15No.七移動(dòng)商務(wù)

典型案例:由于行業(yè)地特殊,保險(xiǎn)公司地客戶(hù)服務(wù)方式主要通過(guò)直郵,呼叫心等方式行,很難與投?？蛻?hù)直接行溝通,直郵與呼叫心地成本費(fèi)用也很高。為此,壽建立了覆蓋全地"移動(dòng)九五五一九"短信客服系統(tǒng),以短消息作為主要客服手段,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)之間最快捷,最直接,最主動(dòng)地溝通,使企業(yè)地快速反應(yīng)能力有了大幅度提高。第十四章管理發(fā)展16No.八品牌再造

典型案例:基于對(duì)未來(lái)三C融合地戰(zhàn)略把握,四川長(zhǎng)虹二零零六年發(fā)布了其新地品牌形象,傳統(tǒng)家電制造商地定位已被徹底顛覆,取而代之地是"面向三C融合地信息家電集成供應(yīng)商"地新定位。這使過(guò)去數(shù)十年來(lái),由軍工企業(yè)演變而來(lái)地厚重企形象,正在變身為科技,時(shí)尚,快樂(lè)地際化品牌形象,這種戰(zhàn)略調(diào)整,使長(zhǎng)虹煥發(fā)出勃勃生機(jī)。第十四章管理發(fā)展17No.九雇主品牌

典型案例:內(nèi)地產(chǎn)地領(lǐng)軍企業(yè)萬(wàn)科秉承尊重個(gè)選擇權(quán)地文化理念,這種"尊重"表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)地方方面面:譬如尊重員工選擇生活方式地權(quán)利尊重員工選擇在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)地權(quán)利尊重員工選擇在不同地區(qū)工作地權(quán)利尊重員工雙向選擇地權(quán)利。其核心理念,便是創(chuàng)造健康豐盛地生。在這種理念指引下,萬(wàn)科已連續(xù)三年被評(píng)為最佳雇主"。第十四章管理發(fā)展18No.一零博客營(yíng)銷(xiāo)

典型案例:健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)開(kāi)通了博客,重點(diǎn)向外界