2024版云計算服務(wù)合同（云服務(wù)提供商）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務(wù)合同（云服務(wù)提供商）本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和限制2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式和時間3.3費用的調(diào)整和變更第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的提供4.2故障響應(yīng)和處理時間4.3維護和升級第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施和標準5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.3隱私保護和數(shù)據(jù)使用政策第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可用性保證6.2性能指標和SLA（服務(wù)水平協(xié)議）6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估第七條違約責任7.1甲方的違約責任7.2乙方的違約責任7.3違約賠償方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理8.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條爭議解決10.1爭議解決的方式和地點10.2仲裁程序和裁決執(zhí)行第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2法律適用和爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和修改權(quán)12.3合同的保密條款12.4合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)參數(shù)和配置要求13.3服務(wù)費用明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________地址：________________1.2乙方名稱：_____________地址：________________第二條服務(wù)內(nèi)容(1)云服務(wù)器租賃服務(wù)；(2)數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；(3)云計算帶寬服務(wù)；(4)技術(shù)支持和維護服務(wù)；(5)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍和限制：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)范圍。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)范圍進行變更。乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)進行非法用途，不得損害國家利益、社會公共利益和第三方合法權(quán)益。2.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效，至服務(wù)期滿之日終止。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：(1)云服務(wù)器租賃費用：按照租賃的云服務(wù)器數(shù)量和租賃期限計算；(2)數(shù)據(jù)存儲費用：按照存儲的數(shù)據(jù)量和存儲期限計算；(3)云計算帶寬費用：按照使用的帶寬和使用期限計算；(4)技術(shù)支持和維護費用：按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標準計算。3.2服務(wù)費用的支付方式和時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的費用計算方式，以預(yù)付費方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按期支付。3.3費用的調(diào)整和變更：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整后的服務(wù)費用應(yīng)書面確認，并作為本合同的附件。第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的提供：乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時得到解決。4.2故障響應(yīng)和處理時間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，立即進行故障排查，并在___小時內(nèi)提供故障解決方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)在___小時內(nèi)修復(fù)。4.3維護和升級：乙方應(yīng)定期對服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。在維護和升級前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施和標準：乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全性。乙方應(yīng)符合國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)的要求，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度。5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并采取加密等手段保護數(shù)據(jù)安全。5.3隱私保護和數(shù)據(jù)使用政策：乙方承諾未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。乙方應(yīng)制定嚴格的數(shù)據(jù)使用政策，確保甲方數(shù)據(jù)僅用于提供和優(yōu)化服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可用性保證：乙方承諾其所提供的云服務(wù)在正常情況下具備較高的可用性，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。6.2性能指標和SLA（服務(wù)水平協(xié)議）：乙方應(yīng)按照雙方約定的性能指標和SLA提供服務(wù)，確保甲方在合同期限內(nèi)獲得滿意的服務(wù)體驗。6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進建議。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策調(diào)整等。8.2不可抗力事件的處理：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定是否部分或全部免除責任。8.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行超過____個月，雙方可協(xié)商解除合同。解除合同后，乙方應(yīng)按照甲方的實際使用情況，退還已支付的服務(wù)費用。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序：合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、費用、期限等。9.2合同終止的條件和程序：合同終止的條件和程序應(yīng)符合本合同約定，或雙方書面協(xié)商一致。合同終止前，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成數(shù)據(jù)備份和遷移工作。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求，歸還在合同終止日前甲方提供的所有資產(chǎn)。合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利和義務(wù)不負任何責任，但本合同另有約定的除外。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式和地點：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁程序和裁決執(zhí)行：雙方同意，如本合同的任何爭議提交仲裁，仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律適用和爭議解決方式：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并按照本合同約定的爭議解決方式進行。第十二條其他條款12.1通知和送達：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。通知在發(fā)送日期郵戳記載的時間為準。12.2合同的完整性和修改權(quán)：本合同一經(jīng)簽署，即成為雙方完整的意思表示。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得修改或撤銷本合同。12.3合同的保密條款：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.4合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不可繼承和轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明：附件一：云服務(wù)器租賃服務(wù)詳細說明附件二：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)詳細說明附件三：云計算帶寬服務(wù)詳細說明附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)參數(shù)和配置要求：附件五：云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和配置要求13.3服務(wù)費用明細表：附件六：服務(wù)費用明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：________________代表（簽名）：________日期：____年____月____日14.2乙方簽字蓋章：________________代表（簽名）：________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢方等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責任的情況。第三方介入包括但不限于第三方提供的服務(wù)、第三方引起的爭議、第三方導(dǎo)致的損失等。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任是指第三方在履行合同過程中，因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的情況。2.2甲方和乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對本合同的履行產(chǎn)生不利影響。如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。2.3如第三方介入導(dǎo)致合同糾紛，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理3.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責任范圍和義務(wù)，并確保第三方了解本合同的相關(guān)條款。3.2甲方和乙方應(yīng)就第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。3.3甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的情況進行記錄和保存，以便在發(fā)生糾紛時提供證據(jù)。第四條第三方責任限額4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方約定責任限額，以明確第三方向甲方和乙方承擔的責任。4.2責任限額可包括金額、時間、性能指標等，具體限額由雙方根據(jù)實際情況商定。4.3如第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)按照約定的責任限額承擔賠償責任。第五條第三方介入的變更和解除5.1甲方和乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或解除的原因和依據(jù)。5.2甲方和乙方在變更或解除與第三方的合同時，應(yīng)確保本合同的履行不受影響，并立即與對方協(xié)商解決可能產(chǎn)生的糾紛。5.3甲方和乙方在變更或解除與第三方的合同后，應(yīng)及時更新本合同的相關(guān)條款，以確保合同的完整性和準確性。第六條第三方介入的違約處理6.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3如第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)按照本合同的約定承擔賠償責任。第七條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)7.1甲方和乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。7.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助對方處理與第三方相關(guān)的糾紛，確保合同的正常履行。7.3甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，對第三方的行為進行監(jiān)督和管理。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生與第三方相關(guān)的爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2如本合同的任何爭議提交仲裁，仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條法律適用和爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并按照本合同約定的爭議解決方式進行。第十條其他條款10.1通知和送達：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。通知在發(fā)送日期郵戳記載的時間為準。10.2合同的完整性和修改權(quán)：本合同一經(jīng)簽署，即成為雙方完整的意思表示。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得修改或撤銷本合同。10.3合同的保密條款：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.4合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不可繼承和轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附件11.1服務(wù)詳細說明：附件一：云服務(wù)器租賃服務(wù)詳細說明附件二：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)詳細說明附件三：云計算帶寬服務(wù)詳細說明附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)詳細說明11.2技術(shù)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器租賃服務(wù)詳細說明附件二：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)詳細說明附件三：云計算帶寬服務(wù)詳細說明附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)詳細說明附件五：云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和配置要求附件六：服務(wù)費用明細表附件七：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件八：隱私保護和數(shù)據(jù)使用政策附件九：服務(wù)質(zhì)量保證和SLA（服務(wù)水平協(xié)議）附件十：合同變更和終止流程附件十一：第三方服務(wù)提供商名單和責任范圍附件十二：第三方服務(wù)提供商的合同范本附件十三：爭議解決機制和流程附件十四：合同履行過程中的通知和溝通機制附件十五：保密協(xié)議附件十六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和許可協(xié)議附件十七：違約行為及責任認定標準附件十八：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責任認定：1.違反合同約定，未按時支付服務(wù)費用；2.提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致合同履行困難；3.未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除合同；4.未經(jīng)授權(quán)，泄露或使用對方的商業(yè)秘密或個人隱私；5.違反國家法律法規(guī)，利用服務(wù)進行非法用途；6.違反服務(wù)范圍和限制，損害國家利益、社會公共利益或第三方合法權(quán)益；7.違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露；8.違反服務(wù)質(zhì)量保證和SLA，未能提供約定的服務(wù)；9.違反技術(shù)支持和維護義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或性能下降；10.違反第三方服務(wù)提供商的合同約定，導(dǎo)致第三方服務(wù)無法正常提供。責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.違約方應(yīng)按照本合同的約定，承擔相應(yīng)的法律責任；3.違約方應(yīng)按照法律規(guī)定，承擔相應(yīng)的法律責任；4.違約方應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和標準，承擔相應(yīng)的法律責任；5.違約方應(yīng)按照合同約定，承擔相應(yīng)的法律責任；6.違約方應(yīng)按照實際情況，承擔相應(yīng)的法律責任。示例說明：1.如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)；2.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致合同履行困難，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)解除合同；3.如甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更或解除合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并有權(quán)要求甲方支付違約金；4.如乙方未經(jīng)授權(quán)，泄露或使用甲方的商業(yè)秘密或個人隱私，乙方應(yīng)承擔違約責任，并應(yīng)按照法律規(guī)定，承擔相應(yīng)的法律責任；5.如乙方違反國家法律法規(guī)，利用服務(wù)進