某置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告

1柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告報(bào)告人：柏莊置業(yè)明源工程組時(shí)間：2024-08-10說明本【報(bào)告】旨在分析問題，不針對(duì)任何部門和個(gè)人。本【報(bào)告】所涉及內(nèi)容為柏莊置業(yè)工程管理現(xiàn)狀分析及相關(guān)優(yōu)化建議的初步設(shè)想，其主要為明源通過管理層訪談、內(nèi)訓(xùn)問卷調(diào)查、公司管理資料分析所獲取的信息。值得注意的是，每個(gè)部門、人員由于所處位置不同，看問題的角度可能會(huì)有所差異，結(jié)論也必有所不同。我們所得出的初步判斷，乃是基于我們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)知。所有的初步建議是望能給柏莊置業(yè)后續(xù)工作的帶來分析及借鑒作用。在后續(xù)工作過程中，建議柏莊置業(yè)不斷修正這些思路，最終形成切實(shí)可行、更為具體的解決方案，以提升柏莊置業(yè)的核心運(yùn)營能力。本【報(bào)告】所有建議并非最終的結(jié)論。內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄柏莊置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求一柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理提升建議柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的背景摘自柏莊置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略開展目標(biāo)的講話工程運(yùn)營管理是柏莊置業(yè)開展戰(zhàn)目標(biāo)的“儀表盤“加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率需求多工程運(yùn)作需求標(biāo)準(zhǔn)化/標(biāo)準(zhǔn)化管理需求房地產(chǎn)企業(yè)的凈資產(chǎn)回報(bào)率，主要取決于銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和財(cái)務(wù)杠桿，而資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主要取決于工程開發(fā)進(jìn)度〔工程方案有效管控〕好的工程方案管理和執(zhí)行是保證較高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的主要手段多工程同時(shí)運(yùn)作，需要有效的工程方案體系為主要監(jiān)控手段支持工程方案管理體系是房地產(chǎn)企業(yè)整合、調(diào)動(dòng)、高效利用資源的保證房地產(chǎn)工程開發(fā)中的并行、專業(yè)配合、內(nèi)外接口多等特點(diǎn)，需要工程方案來實(shí)現(xiàn)有效的組織和協(xié)同隨著規(guī)模的擴(kuò)大，高層決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，主要通過工程方案管理實(shí)現(xiàn)從人盯人的個(gè)人行為，向基于方案的目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變柏莊置業(yè)迫切需要高效運(yùn)作的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系現(xiàn)實(shí)中常見的問題（柏莊問題匯總）表達(dá)企業(yè)核心的戰(zhàn)略要求和工程運(yùn)作思路協(xié)調(diào)各專業(yè)和各維度，實(shí)現(xiàn)工程績(jī)效最優(yōu)準(zhǔn)確反映工程實(shí)際運(yùn)行情況過程預(yù)警功能考核鼓勵(lì)的主要依據(jù)……僅有關(guān)注進(jìn)度，與資金方案、財(cái)務(wù)預(yù)算銜接不緊密各自為政，可執(zhí)行性差，難以考核缺乏分級(jí)管理原那么，操作復(fù)雜，無效方案多缺乏預(yù)警方案過程監(jiān)控和評(píng)估不嚴(yán)格……柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求集團(tuán)城市公司項(xiàng)目部《項(xiàng)目運(yùn)營指導(dǎo)書（全周期計(jì)劃）》《項(xiàng)目年度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控報(bào)告》《項(xiàng)目季度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目月度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《主項(xiàng)計(jì)劃監(jiān)控報(bào)告》《項(xiàng)目月度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》編制、調(diào)整《月度計(jì)劃》編制、調(diào)整《專項(xiàng)計(jì)劃》WHY——評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目整體規(guī)劃（運(yùn)營指導(dǎo)書）

重點(diǎn)監(jiān)控，保證公司整體的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、現(xiàn)金流WHAT——編制全周期、審批年度計(jì)劃HOW——主項(xiàng)計(jì)劃主導(dǎo)、年度計(jì)劃審批、過程計(jì)劃督促WHY——保證完成對(duì)集團(tuán)的承諾

重點(diǎn)監(jiān)控，并解決項(xiàng)目部權(quán)限外的審批、調(diào)整WHAT——編制年度計(jì)劃、審批月度計(jì)劃HOW——主項(xiàng)計(jì)劃審核、年度計(jì)劃主導(dǎo)、過程計(jì)劃審批/監(jiān)控WHY——保證完成對(duì)公司的承諾

形成具體的作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)實(shí)際工作WHAT——參與細(xì)化年度計(jì)劃、編制月度/周計(jì)劃HOW——年度計(jì)劃參與、過程計(jì)劃編制/動(dòng)態(tài)調(diào)整〞集團(tuán)城市公司工程部工程月度方案工程年度方案編制〔至各分期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)〕參與參與控制意見〔確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)〕組織編制主項(xiàng)方案參與主項(xiàng)方案編制,細(xì)化到專項(xiàng)方案審批專項(xiàng)方案〔上報(bào)主項(xiàng)方案〕審批工程主項(xiàng)方案動(dòng)態(tài)調(diào)整專項(xiàng)方案，滾動(dòng)編制月度方案〔審批專項(xiàng)方案，上報(bào)主項(xiàng)方案執(zhí)行報(bào)告〕月度方案?jìng)浒浮部己酥黜?xiàng)方案〕專項(xiàng)/月度方案、備案抓一級(jí)——主導(dǎo)控一級(jí)——審批看一級(jí)——知情/原因分析柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求抓一級(jí)控一級(jí)看一級(jí)工程方案管理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注集團(tuán)統(tǒng)一定義監(jiān)控工程主項(xiàng)方案的里程碑事件工程職能負(fù)責(zé)人關(guān)注主項(xiàng)方案的按專業(yè)口的進(jìn)一步細(xì)化工程、配套、報(bào)建、設(shè)計(jì)、營銷等專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)工程師負(fù)責(zé)工程類專項(xiàng)方案細(xì)化到單體樓棟形象進(jìn)度展示：“涂灰法〞

集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃

專項(xiàng)計(jì)劃

樓棟施工計(jì)劃工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程全生命周期、覆蓋各專業(yè)口的工作方案各職能部門間的協(xié)同工作柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求即時(shí)生成“工程月度資金方案〞柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求深一層的理解：方案管理的背后是管理合同工程方案管理的背后是管理工程的現(xiàn)金流項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃開工地下結(jié)構(gòu)完工達(dá)預(yù)售條件（開盤）封頂集中入住可售資源及推出時(shí)間銷售收入資金支出計(jì)劃融資計(jì)劃結(jié)轉(zhuǎn)收入/成本經(jīng)營計(jì)劃（財(cái)務(wù)指標(biāo)）分期開發(fā)規(guī)劃工程技術(shù)指標(biāo)工程目標(biāo)本錢/動(dòng)態(tài)本錢1工程經(jīng)營目標(biāo)23工程根底信息項(xiàng)目成本實(shí)質(zhì)是：以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃為核心進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營的過程管控柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求工程開發(fā)方案工程資金方案工程進(jìn)度管理工程資金管理工程目標(biāo)經(jīng)營性現(xiàn)金流年度資金預(yù)算月度資金方案關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主項(xiàng)方案專項(xiàng)方案工程經(jīng)營方案工程經(jīng)營開發(fā)方案包含三個(gè)核心要素:經(jīng)營類指標(biāo)銷售類指標(biāo)現(xiàn)金類指標(biāo)財(cái)務(wù)類指標(biāo)柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求經(jīng)營方案管控現(xiàn)金流管控工程利潤管控柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)啟開工程運(yùn)營管理的管理訴求內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理提升建議內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告對(duì)本次內(nèi)訓(xùn)您最大的收益：方案運(yùn)營的感念及框架結(jié)構(gòu)19%方案運(yùn)營的分級(jí)管控51%金科案例：部門月度方案和工程方案的承接36%龍湖案例：工程會(huì)議管理22%復(fù)選28%

總結(jié)：方案運(yùn)營的分級(jí)管控，對(duì)柏莊置業(yè)方案業(yè)務(wù)的實(shí)施帶來了較大的啟發(fā)！〔參會(huì)人員受益度比例高達(dá)50%〕內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告還希望在近期深入?yún)⑴c同行業(yè)哪些方面的業(yè)務(wù)交流標(biāo)桿企業(yè)的本錢管控實(shí)踐23%企業(yè)經(jīng)營方案與全面預(yù)算管控62%標(biāo)桿企業(yè)的采購管理實(shí)踐14%補(bǔ)充問題1%營銷體系管控，營銷專項(xiàng)方案

總結(jié)：基于柏莊置業(yè)的開展戰(zhàn)略目標(biāo)及績(jī)效的牽引，公司對(duì)運(yùn)營與管理戰(zhàn)略的承接有很好的意識(shí)，在同行中相對(duì)出色！目前的難點(diǎn)在于公司對(duì)實(shí)施的思路仍在摸索中，缺乏一套成熟的管理方法及實(shí)踐思路！方案運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？

意識(shí)類全員方案運(yùn)營意識(shí)不高，執(zhí)行效果慢缺乏指導(dǎo)，方案和落實(shí)有偏差內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告為了方案而計(jì)執(zhí)行，缺乏基于經(jīng)營目標(biāo)的方案分解及“壓力傳遞〞方案運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？

執(zhí)行類執(zhí)行難度大，扯皮現(xiàn)象多，權(quán)責(zé)不明方案調(diào)整頻繁消弱了管控力度，方案趕不上變化缺乏前置性，協(xié)同難度大內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告方案運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？編制類方案編制難，銜接難方案編制體系、流程不夠清晰內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告方案運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？權(quán)責(zé)類權(quán)責(zé)不明，推諉較多分級(jí)管控較弱，執(zhí)行力待提升內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告施總：1、本次受益：方案運(yùn)營的概念以及框架結(jié)構(gòu)，直接適用于我的工作！2、目前柏莊置業(yè)的管理戰(zhàn)略提升重點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預(yù)算管理，推動(dòng)經(jīng)營方案、現(xiàn)金流、動(dòng)態(tài)利潤的可控！3、希望以后能參加：走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)類的交流活動(dòng)和戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn)！4、希望明源能給予幫助的：與公司進(jìn)行深入交流，借助明源的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)協(xié)助柏莊置業(yè)進(jìn)行經(jīng)營方案與全面預(yù)算管理能力提升！內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告〔根據(jù)高管實(shí)名制問卷，抽取局部高管〕錢總：1、本次受益：方案運(yùn)營的分級(jí)管控模式，直接適用于我的工作！2、希望深入交流的：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預(yù)算管理！3、希望以后能參加：走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)類的交流活動(dòng)！4、希望明源能給予幫助的：房地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)營管理解決方案及實(shí)施方法！內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告〔〕內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告〔根據(jù)高管實(shí)名制問卷，抽取局部高管〕趙總：1、本次受益：方案運(yùn)營的分級(jí)管控模式及框架結(jié)構(gòu)，直接適用于我的工作！2、希望深入交流的：企業(yè)經(jīng)營方案和全面預(yù)算管理！3、希望以后能參加：走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)類的交流活動(dòng)！4、希望明源能給予幫助的：房地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)營管理解決方案及實(shí)施方法！內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告〔〕內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告〔據(jù)高管實(shí)名制問卷，抽取局部高管〕內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄柏莊置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理提升建議三柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理的管理訴求柏莊置業(yè)工程運(yùn)營管理提升建議柏莊工程運(yùn)營管理提升建議柏莊工程運(yùn)營管理提升建議柏莊工程運(yùn)營管理提升建議診斷方案運(yùn)營“目標(biāo)+體系〞目標(biāo)體系報(bào)告模型組織流程企業(yè)運(yùn)營管理目標(biāo)是什么決策效率和質(zhì)量縱向、橫向工作界面及質(zhì)量業(yè)務(wù)協(xié)同與工作效率信息傳遞的質(zhì)量構(gòu)建管理平臺(tái)會(huì)議規(guī)劃及會(huì)議卡片工具方案模板及分級(jí)方案PDCA專項(xiàng)方案與部門方案多級(jí)方案反響核實(shí)及運(yùn)營報(bào)告組織構(gòu)建及人才的培養(yǎng)機(jī)制柏莊工程運(yùn)營管理提升建議診斷方案運(yùn)營“組織+職責(zé)〞企業(yè)開展所處階段在哪里多區(qū)域多工程關(guān)鍵點(diǎn)操作型

·強(qiáng)有力的運(yùn)營管理樞紐

·跨層級(jí)、跨專業(yè)協(xié)同·工程管理〔工程背景〕目標(biāo)體系模型組織流程·專職方案經(jīng)理·審視方案的承接·〔施工〕專項(xiàng)方案監(jiān)控·反響方案達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)·核實(shí)方案執(zhí)行情況全國穩(wěn)定開展運(yùn)營監(jiān)控型

·管理工具標(biāo)準(zhǔn)化·投資開展背景

·投資收益+進(jìn)度監(jiān)控

·強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)·工程運(yùn)營管理·專職方案經(jīng)理報(bào)告柏莊工程運(yùn)營管理提升建議診斷方案運(yùn)營“流程+模型〞流程制度是否具有可行性目標(biāo)體系報(bào)告模型組織流程不要過多干預(yù)工程公司工作明確規(guī)定時(shí)間、責(zé)任人前置且不可調(diào)整專項(xiàng)方案“專員〞不管“口頭〞效率評(píng)估柏莊工程運(yùn)營管理提升建議明確方案分段地區(qū)公司操作指引運(yùn)營管理檢查表建立調(diào)整機(jī)制變懲罰為獎(jiǎng)勵(lì)前段〔集團(tuán)〕、后段〔地區(qū)〕劃分考核版、執(zhí)行版方案自上而下調(diào)整方案自下而上調(diào)整運(yùn)營獎(jiǎng)實(shí)施細(xì)那么每周例行每月例行