2023數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思2.0-鈦媒體+ACCA

ThinkAhead數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思2.0ThinkAheadACCA全稱特許公認(rèn)會計(jì)師公會,是備受全球認(rèn)可的專業(yè)會計(jì)師組織。ACCA為世界各地的財(cái)會專業(yè)人士提供專業(yè)資格認(rèn)證,并在全球推進(jìn)會自1904年成立以來,ACCA—直為有志投身財(cái)會領(lǐng)域的專業(yè)人士創(chuàng)造機(jī)遇。我們秉持多元包容的原則,在全球181個(gè)國家及地區(qū)擁有247,000名會員與526,000名未來會員。在中國,ACCA擁有29,000名會員及148,000名未來會員,并在北京、上海、廣州、深訓(xùn)、成都、沈陽、青島、武漢、長沙、香港特別行政區(qū)和澳門特別行ACCA具有前瞻性的專業(yè)資格認(rèn)證體系、繼續(xù)教育資源以及獨(dú)特的商業(yè)洞察,不僅備受各行各業(yè)的尊重與重視,還為財(cái)會專業(yè)人士提供了組織和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的商業(yè)與金融專業(yè)知識及道德標(biāo)準(zhǔn),以幫助他們創(chuàng)造、保護(hù)和報(bào)告由組織和我們秉承ACCA的價(jià)值觀及使命,推動財(cái)會行業(yè)發(fā)展并培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的財(cái)會專業(yè)人才。通過與政府、準(zhǔn)則制定者、慈善團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)和其他財(cái)會專業(yè)組織通力合作,推進(jìn)財(cái)會行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,共塑可持續(xù)發(fā)展的未來。ACCA中國官方的個(gè)人空間_嘩哩嘩哩_bilibili然媒體成立于2012年,現(xiàn)已經(jīng)形成“新媒體、科技股數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)專家網(wǎng)絡(luò)、科技IP與創(chuàng)意產(chǎn)品服務(wù)”四大業(yè)務(wù)板塊和“然媒體國欽媒體以全新的市場數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品形態(tài),打通—級二級市場信息壁壘、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化壁壘;現(xiàn)已成為中國領(lǐng)先的知名新媒體標(biāo)桿之—,并成功打造了中國領(lǐng)先的科股數(shù)據(jù)中心之—;未來還將持續(xù)致力于打造全球領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)科技信息服務(wù)平臺,和泛科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商。欽媒體研究院是全國最專業(yè)的數(shù)字化研究院,國頂級企業(yè)cl0和cT0的技術(shù)高管lTvaluecl0社區(qū)資源,致力于幫助企業(yè)展開信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過特定的評估體系幫助企業(yè)了解自身狀況,通過對標(biāo)先進(jìn)企業(yè),提升企業(yè)數(shù)字化競爭力。了解更多資訊,敬請?jiān)L問然媒體網(wǎng)站:Online:這是ACCA攜手然媒體開展關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)研的第二年。數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為企業(yè)增長和價(jià)值創(chuàng)造的新引擎。尤其是在2022年末ChatGPT強(qiáng)勢出圈后,生成式AI、大型語言模型類的新興技術(shù)為各行業(yè)的數(shù)據(jù)處理和自動化流程提供了前所未有的支持。然而,在地緣政治緊張和經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜的背景下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來,我們還能做些什么？怎么做？這成為了各企業(yè)高管當(dāng)前去年8月雙方聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思》報(bào)告得到了市場廣泛認(rèn)可,尤其關(guān)于不同企業(yè)高管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的角色定位方面,產(chǎn)生了深刻的共鳴。去年的調(diào)研成果不僅提供了寶貴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞見,還為企業(yè)實(shí)施落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指明了新方向。經(jīng)過—年的沉淀,中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃能力、高管為了持續(xù)探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展,今年ACCA再次與欽媒體共同發(fā)起了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思2.0》調(diào)研活動,希望能夠進(jìn)—步深化對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識。今年調(diào)研的創(chuàng)新之處在于:(1)在高管視角方面不僅聚焦于CIO和CFO,還引入了CEO的視角分析;(2)通過今年和去年數(shù)據(jù)的對比分析產(chǎn)生了新的洞見;(3)探索了企業(yè)高管數(shù)字能力的現(xiàn)狀。本調(diào)研通過問卷調(diào)查的形式收集中國企業(yè)高管的觀點(diǎn),共收到有效問卷92份,代表了企業(yè)CEO、CIO、CFO或企業(yè)技術(shù)/財(cái)務(wù)最高負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)。7月,報(bào)告還邀請了8位企業(yè)高管展開了—對—訪談,并將其觀點(diǎn)收納在了本報(bào)告中。此外,報(bào)告還特別加入了欽媒體研究院最新調(diào)研的四個(gè)精彩案例作為閱讀補(bǔ)充,旨在更加立體地向讀者呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)踐希望通過ACCA與欽媒體的持續(xù)調(diào)研,能夠看到企業(yè)高管之間對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知差異不斷縮小,筑牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì),齊心協(xié)力,推動企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。也希望今年調(diào)研結(jié)果同樣能成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要參考,與企業(yè)—起努力探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑,共同見證中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)4制造業(yè)房地產(chǎn)業(yè)金融業(yè)批發(fā)和零售業(yè)制造業(yè)房地產(chǎn)業(yè)金融業(yè)批發(fā)和零售業(yè)交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)建筑業(yè)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)住宿和餐飲業(yè)衛(wèi)生和社會工作文化、體育和娛樂業(yè)居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)農(nóng)、林、牧、漁業(yè)19181097554332211111有效問卷受訪者總計(jì):92^ - 5667%23%一67%23%一4%4%主動出擊,期望通過數(shù)主動出擊,期望通過數(shù)業(yè)發(fā)展問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型5%5%順勢而為,看到了數(shù)字化的某些價(jià)值,順勢而為,看到了數(shù)字化的某些價(jià)值,價(jià)值有所保留,重點(diǎn)看投入產(chǎn)總體來看,大部分受訪企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了“主動出擊”。超過三分之二(67%)的受訪企業(yè)期望通過“主動出擊”,來解決企業(yè)發(fā)展問題、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型;也有革時(shí)的主動、迫切和決心,他們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的活力,甚至帶來全23%的受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“順勢而為”,他們看到了數(shù)字化的某些價(jià)值,期望數(shù)字化解決企業(yè)部分業(yè)務(wù)問題;也有5%的受訪者在啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)相對比較謹(jǐn)慎和保守,他們對于對數(shù)字化能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值有所保留,重點(diǎn)看投入產(chǎn)出再決定是否79%63%58%42%31%10%7%3%0%0%7%3%0%主動出擊,期望通發(fā)展問題,實(shí)現(xiàn)企主動出擊,期望企業(yè)生存問題順勢而為,看到價(jià)值,期望數(shù)字順勢而為,對數(shù)字所保留,重點(diǎn)看投從整體情況中,我們看到,大部分管理層認(rèn)為公司做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了主動出擊、尋求發(fā)展,少部分則認(rèn)為是順勢而為、解決問題。對比不同職位視角,我們發(fā)現(xiàn),相比于CIO(10%)),更多的CEO(42%)和CFO(31%)選擇了“順勢而為”,期望數(shù)字化解決部分業(yè)務(wù)問題,可以看出CEO和CFO更加看重部署數(shù)字化能力的恰當(dāng)性、以及和業(yè)務(wù)加)認(rèn)為公司在主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決企業(yè)生存、發(fā)展問題,這—比例CFO是66%(圖表中63%和3%相加),CEO是58%。87%0%64%25%0%6%87%0%64%25%0%6%87%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)*認(rèn)為所處企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是—種主動出擊,期望通過數(shù)字化解決企業(yè)發(fā)展問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,比其他企業(yè)高出18%;僅13%業(yè)務(wù)發(fā)展拔批注:*業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)指在“與同行對比,貴公司過去3年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況”—題中選擇了“好很多”的受訪企業(yè)。5%5%主動出擊,期望通過數(shù)主動出擊,期望通過數(shù)業(yè)發(fā)展問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型13%13%順勢而為,看到了數(shù)字化的某些價(jià)值,期望數(shù)字化順勢而為,看到了數(shù)字化的某些價(jià)值,期望數(shù)字化價(jià)值有所保留,重點(diǎn)看投入產(chǎn)--814%57%15%22%20%6%42%9%12%25%59%67%22%14%25%9%7%一14%57%15%22%20%6%42%9%12%25%59%67%22%14%25%9%7%一20222022202257%57%從戰(zhàn)略上將自己與競爭對手區(qū)分開來,并創(chuàng)造更10%10%手區(qū)分開來,并創(chuàng)造更優(yōu)總體來看,大部分受訪企業(yè)在考慮企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標(biāo)時(shí)是從戰(zhàn)略層面切入的。超過半數(shù)(57%)受訪企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為“戰(zhàn)略領(lǐng)先”,即希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從戰(zhàn)略上將自己與競爭對手區(qū)分開來,并創(chuàng)造更優(yōu)的績效、獲取新的數(shù)字商機(jī)、提升客戶體驗(yàn)等,這些受訪企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)差異性戰(zhàn)略,給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性優(yōu)勢。14%的受訪企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為“戰(zhàn)略重塑”,即希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為—家由技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司。這類公司主張企業(yè)的核心價(jià)值主要來源于技術(shù)和數(shù)據(jù)。他們是“數(shù)字化存在”,數(shù)字化成為企業(yè)的DNA,塑造企業(yè)存在的形式。我們發(fā)現(xiàn),無論從戰(zhàn)略上還是運(yùn)營上,這類公司正在持續(xù)提高對技術(shù)的重視程度,愿意持續(xù)投入大量資五分之—的受訪企業(yè)(20%)希望緊跟所在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,我們稱之為“跟隨較少,為10%,我們稱之為“維持者”。對于這兩類企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多是—種實(shí)施手段,而不是企業(yè)戰(zhàn)略思考中的重要維度。通過與2022年相比,我們還發(fā)現(xiàn),2023年以“戰(zhàn)略領(lǐng)先”、“戰(zhàn)略重塑”為愿景與目標(biāo)的受訪企業(yè)的比例基本不變、略有下降。對于“跟隨者”和“維持者”來說,“跟隨者”下降了2%,“維持者”上升了4%。CEO與CFO/CIO對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與目標(biāo)的看法存在差異,分別有25%的CEO、59%的CFO和67%的CIO認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型將從戰(zhàn)略上將自己與競爭對手區(qū)分開來,并創(chuàng)造更優(yōu)的績型會將現(xiàn)有公司打造成為—家由技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司。通過調(diào)研,我們看到,對于絕大多數(shù)的企業(yè)來說,已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的范疇從技術(shù)層面提升到了運(yùn)營層面。但是是否已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略層面,仍然有待商榨。三者之中,只有42%的CEO看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型將重新定義公司,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)模式,推動產(chǎn)品、服務(wù)和渠道革新,甚至是引領(lǐng)企業(yè)向數(shù)字化生態(tài)企業(yè)發(fā)展的對比CIO與CFO今年與去年的差異,關(guān)于“戰(zhàn)略上將自己和競爭對手區(qū)分開來”的愿景,去年CIO與CFO的差距在23%,今年兩者的差距縮小到8%;關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型會讓公司“成為—家由技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司”,CIO與CFO去年的差距是10%,今年縮小到3%。10%47%58%22%13%9%10%47%58%22%13%9%80%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)(圖表中33%與47%相加)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為戰(zhàn)略問題。相比于其他企業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)選擇“成為—家由技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司”和“從戰(zhàn)略上將自己與競爭對手區(qū)分開來”的比例總體高出12%。這—結(jié)果反映出那些將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略高度的企業(yè),整體來說,其業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平。去年,89%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為戰(zhàn)略問題,今年該比例下降了9%。去年將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)定在戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)比其他企業(yè)高出28%,而今年僅高出12%。可見,今年更多的企業(yè)開始考慮通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略領(lǐng)先”和“戰(zhàn)略重塑”。同時(shí),相比于去年,今年我們看到新增13%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)希望能夠維持目前的(包括數(shù)字化在內(nèi)的)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)能力,反映出受當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境影響,企業(yè)在投入上趨于保守。33%33%開來,并創(chuàng)造更優(yōu)的績效、獲取7%7%----數(shù)字化轉(zhuǎn)型是—把手工程,高層的共識是推動數(shù)字化進(jìn)程,消除變革阻力的必要條件。懂業(yè)務(wù)、懂流程、懂?dāng)?shù)字化、有韌性、能落地,堅(jiān)定不移推動變革落地的數(shù)字化人才隊(duì)伍也非常關(guān)鍵。成功的必備保障第—是要有契合企業(yè)實(shí)際的頂層規(guī)劃和藍(lán)圖,第二至少包括組織,人才和機(jī)制保障,組織包括構(gòu)建數(shù)字化的專家組織去推動轉(zhuǎn)型,機(jī)制包括合理的分工明晰的項(xiàng)目管理機(jī)制,第三就是持續(xù)且穩(wěn)定的轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)識:組織有高度數(shù)字化思維,有—支高水平的數(shù)字化人才隊(duì)伍,生產(chǎn)經(jīng)營過程數(shù)字化程度高,高質(zhì)量數(shù)據(jù)快速驅(qū)動經(jīng)營決策,數(shù)字化驅(qū)動王愛英,李錦記國際控股有限公司首席財(cái)務(wù)官健合集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了全面利用全球范圍內(nèi)在消費(fèi)品領(lǐng)域可商業(yè)運(yùn)用的系統(tǒng)應(yīng)用和解決方案,在產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)智造、物流供應(yīng)、品牌渠道營銷、中后臺服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造,向自動化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展,從而提升運(yùn)營效率和投入產(chǎn)出,助力公司成為全球高端主要的驅(qū)動因素既有公司內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而要提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率、增強(qiáng)對消費(fèi)者洞察及觸達(dá)的需求,也有外部系統(tǒng)和應(yīng)用升級換代特別是AI技王亦東,健合集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官我司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有以下四方面原因:第—,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已從信息化走向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和社會治理有機(jī)融合的數(shù)字化;第二,中國汽車市場環(huán)境發(fā)生巨大變化,中國的商用車隨著宏觀形勢和產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化出現(xiàn)波動性調(diào)整,商用車市場競爭由“增量分享”轉(zhuǎn)向“存量博奕”,中國汽車產(chǎn)業(yè)在市場、競爭力和格局等方面正發(fā)生快速轉(zhuǎn)變,只有高質(zhì)量、高效率、低成本的運(yùn)營體系才能贏得未來;第三,客戶對全生命周期的體驗(yàn)訴求愈發(fā)強(qiáng)烈,市場和客戶的演變,要求我們必須通過變革和轉(zhuǎn)型,更好地傾聽客戶聲音、更快地響應(yīng)客戶需求,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值;第四,中國汽車產(chǎn)業(yè)抓住智能化、網(wǎng)聯(lián)化、新能源化、共享化、輕量化汽車發(fā)展新趨勢,借助“雙循環(huán)”發(fā)展格局,制造能力達(dá)到國際先進(jìn)水平,有能力支撐汽車企業(yè)海外高質(zhì)量發(fā)展,海外市場已經(jīng)成為中國汽車企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場;總之,汽車行業(yè)在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)模式、組織方式、管理手段、商業(yè)模式等諸多方面要以全方位、立體化的變化調(diào)整去應(yīng)對行業(yè)變化,倒逼企業(yè)進(jìn)行流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重塑商業(yè)模式、流程體系、組織變革、價(jià)值鏈體系的敏捷性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說是順應(yīng)時(shí)代和楊國濤,福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理二二10%15%59%56%18%19%13%11%10%15%59%56%18%19%13%11%總體來看,僅10%的企業(yè)認(rèn)為商業(yè)模式在未來三年將保持不變。分別有18%和59%的受訪企業(yè)認(rèn)為未來三年數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)根本性變革和持續(xù)性優(yōu)化,這兩類企業(yè)比例從上述數(shù)據(jù)來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為企業(yè)商業(yè)模式變革的重要驅(qū)動力,它將全方位地重塑和優(yōu)化企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)模式、組織和運(yùn)營方式。無論是推動商業(yè)模式的根本性或持續(xù)性優(yōu)化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型都將改變企業(yè)在其生態(tài)圈中所存在的方式、與合作伙伴的合作方式和共生關(guān)系。因此我們看到越來越多在生態(tài)圈中處于主導(dǎo)地位的企業(yè),開始延展自身的數(shù)字化能力,在增強(qiáng)自身的影響力和話語權(quán)的同時(shí),拓展、增強(qiáng)乃至塑造整個(gè)生去年,15%的企業(yè)認(rèn)為商業(yè)模式在未來三年將保持不變,而今年,僅10%的企業(yè)如此認(rèn)為,可以看出企業(yè)們意識到隨著數(shù)字化程度的加深,商業(yè)模式不會“—成不變”。今年,有77%的受訪企業(yè)(圖表中59%和18%相加)認(rèn)為未來三年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)根本性變革和持續(xù)性優(yōu)化,這—比例比去年提高了2%,更多的企業(yè)意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型會對目前的商業(yè)模式產(chǎn)生影響。除此之外,有13%的受訪者認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式會出現(xiàn)由其他因素(非數(shù)字化轉(zhuǎn)型)推動并產(chǎn)生根本性改變,比去年提高了2%。==7%10%67%57%16%27%17%=7%10%67%57%16%27%17%=62%59%50%33%19%17%9%7%19%13%12%0%CEO、CFO和CIO對于企業(yè)商業(yè)模式的變化看法存在顯著差異。更多的CEO認(rèn)為未來三年公司的商業(yè)模式將保持不變(CEO:17%,CFO:9%,CIO:7%),或者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來根本性改變(CEO:33%,CIO:19%,CFO:13%)。混沛學(xué)院創(chuàng)辦人李善友教授說,優(yōu)秀的CEO應(yīng)該能夠識別業(yè)務(wù)的“失速點(diǎn)”(也稱“極限點(diǎn)”),在“失速點(diǎn)”來臨之前,要及時(shí)開啟“第二曲線”。越來越多的企業(yè)想要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型找到第二增長級,或許也再次論證了,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢影響下,企業(yè)要求生存的現(xiàn)實(shí)情況。更多的CIO認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型將驅(qū)動商業(yè)模式變革,帶來持續(xù)性優(yōu)化(CIO:62%,CFO:59%,CEO:50%)。不同職能部門的高管對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望雖存在差異,但相比于去年的0%結(jié)果顯示,業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)認(rèn)為商業(yè)模式將由數(shù)字化轉(zhuǎn)型或其他因素帶來根本性改變的比例小于其他企業(yè)6%,這可能說明許多業(yè)務(wù)拔尖企業(yè)已經(jīng)初步完成商業(yè)模式再造。他們認(rèn)為商業(yè)模式將由數(shù)字化轉(zhuǎn)型或其他因素帶來根本性改變,業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)和其他企業(yè)之間的差異今年是5%,比去年降低了6%,可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給公司商業(yè)模式的根本==型,與公司新的業(yè)務(wù)模式匹配。因此在項(xiàng)目定位和團(tuán)隊(duì)資源配置上,不能只是以一個(gè)IT項(xiàng)目為定位,而是要提升到公司整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的高度,確保是董事王亦東,健合集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅只是技術(shù)的改變,而是通過數(shù)字化技術(shù)推動自身業(yè)務(wù)的重塑和轉(zhuǎn)型,是實(shí)現(xiàn)福田汽車核心戰(zhàn)略的手段和工具。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,通過創(chuàng)新營銷生態(tài)、精準(zhǔn)定義價(jià)值、創(chuàng)建QCD領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系、推進(jìn)業(yè)財(cái)一體以及運(yùn)營管理能力建設(shè)等,最終將實(shí)現(xiàn)以客戶為中心,福田汽車數(shù)字化業(yè)務(wù),依托端到端流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在統(tǒng)一的企業(yè)架構(gòu)下,實(shí)施數(shù)字化組織的調(diào)整及治理推進(jìn),將現(xiàn)有的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、以主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為主的數(shù)據(jù)管理和煙囪式應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的數(shù)字化體系,向云基礎(chǔ)平臺、數(shù)據(jù)中臺為核心的數(shù)據(jù)體系、云原生為基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的新數(shù)字化體系進(jìn)行轉(zhuǎn)換、升級,與業(yè)務(wù)的數(shù)字化能力進(jìn)行契合,實(shí)現(xiàn)一站式的ROADS體驗(yàn),支撐運(yùn)營數(shù)字化、產(chǎn)品智能化,最終實(shí)現(xiàn)數(shù)智福田的數(shù)字化愿景。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)意識、組織、方法、文化、模式、平臺都是非常重要,缺一不可;但是首先要轉(zhuǎn)意識,進(jìn)行流程變革;其次是轉(zhuǎn)組織,匹配能力;再次轉(zhuǎn)方法,實(shí)行數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理制;第四轉(zhuǎn)模式,建立健全數(shù)據(jù)治理體系;第五轉(zhuǎn)文化,形成新的數(shù)字化文化;第六建平臺,持續(xù)把數(shù)字化楊國濤,福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理三三100%100%92%92%79%78%80%79%78%60%62%60%51%40%35%20%0%財(cái)務(wù)價(jià)值 隨著企業(yè)對于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重視程度越來越高,今年的調(diào)研新增了本章節(jié)內(nèi)容。在ACCA報(bào)告《首席價(jià)值官:首席財(cái)務(wù)官的重要演變》中,通過“價(jià)值模型”(見下頁)強(qiáng)調(diào)了價(jià)值在全流程中的循環(huán),從而才能確保企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。并且從價(jià)值的接收者中可以看出,過去我們僅關(guān)注于投資者和監(jiān)管者視角已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們需要關(guān)注包括總體來看,企業(yè)都希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)楣編砣矫娴膬r(jià)值,受訪企業(yè)最希望看到的是數(shù)字化能提升企業(yè)運(yùn)營價(jià)值(包括研發(fā)、生產(chǎn)、決策效率、風(fēng)險(xiǎn)控制等),高達(dá)92%的企業(yè)選擇了這—項(xiàng);79%的受訪企業(yè)期望能提升客戶價(jià)值(用戶體驗(yàn)、滿意度等);期望提升企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值(降本增收入提利潤)的企業(yè)有78%;而相對不受關(guān)注的價(jià)值提升方面在于提升企業(yè)社會價(jià)值(品牌影響力等),僅35%的企業(yè)提到了這—點(diǎn)。需要注意的是,在全球提倡可持續(xù)發(fā)展的浪潮中,社會價(jià)值將是未來企業(yè)逃不開的話題。====圖片來源:ACCA專業(yè)洞察報(bào)告《首席價(jià)值81%92%93%93%77%73%30%80%58%=81%92%93%93%77%73%30%80%58%=100%88%83%88%83%75%%55%75%64%42%50%38%53%50%38%53%50%25%38%25%38%對于所有企業(yè)高管來說,第—重視的是希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升企業(yè)運(yùn)營價(jià)值,特別是我們看到,100%的CIO都希望對運(yùn)營價(jià)值有幫助。對于CEO來說,他們還看重客戶價(jià)值(用戶體驗(yàn)、滿意度等)和企業(yè)創(chuàng)新能力(產(chǎn)品、商業(yè)模式、生態(tài)等創(chuàng)新);對于CFO來說,他們也同等重視財(cái)務(wù)價(jià)值(降本增收入提利潤);對于CIO來說,他們同樣關(guān)注財(cái)務(wù)價(jià)值由于本題并未設(shè)置選項(xiàng)上限,我們看到CIO在幾乎所有選項(xiàng)上都選擇較多,而CEO的選擇則相對克制,反映出企業(yè)高管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值預(yù)期上存在差異。其次,CFO最關(guān)注的是財(cái)務(wù)價(jià)值,而CIO則更傾向于運(yùn)營價(jià)值,對于這兩個(gè)職能來說都是自己的“老本行”,可見受訪者的職能視角是刻在他們DNA里的。令人關(guān)注的是,CEO很看重創(chuàng)新,但僅靠CFO和CIO這兩個(gè)處于業(yè)務(wù)相對后端的部門很難實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新。因此,這兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人需要提升跨部門合作的能力、擁抱共創(chuàng)的心態(tài),突破部門甚至組織的視角,67%67%47%47%60%60%比較業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)和其他企業(yè)對于不同類型價(jià)值的期望差異,可以發(fā)現(xiàn)所有價(jià)值中,只有提升企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值(降本增收入提利潤)是其他企業(yè)更關(guān)注的價(jià)值,比業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)多14%;提升運(yùn)營價(jià)值,不同業(yè)績的企業(yè)關(guān)注程度差不多;而對于產(chǎn)品價(jià)值、客戶價(jià)值、社會價(jià)值和創(chuàng)新能力來說,業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)明顯更加關(guān)注這些方面的價(jià)值,和其他企業(yè)的差距從17%到30%不等。在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展—般的情況下,他們更期望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能帶來財(cái)務(wù)增值,來幫助企業(yè)業(yè)務(wù)有所增長。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)較好時(shí),則更希望數(shù)字化能帶來更多財(cái)務(wù)以外的價(jià)值,如產(chǎn)品價(jià)值、社會價(jià)值等。60%40%61%20%0%60%40%53%20%0%三60%40%61%20%0%60%40%53%20%0%三60%40%20%0%56%56%0%0%17%3%18%3%6%6%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%60%40%20%0%%23%22%22%1%1%1%2%1%2%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%0%0%16%16%2%2%4%4%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%目前受訪企業(yè)認(rèn)為,每種價(jià)值的達(dá)成率基本都集中在1-49%之間,其中,企業(yè)社會價(jià)值方面的提升達(dá)成的企業(yè)最多,65%的受訪企業(yè)已經(jīng)達(dá)成了160%40%20%0%63%63%0%0%18%4%0%15%4%0%15%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%60%40%20%0%65%65%0%0%18%3%0%15%3%0%15%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%6%6%19%17%17%3%3%2%2%0%1-49%50-69%70-89%90-99%100%客戶價(jià)值和企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值方面也有不少受訪企業(yè)提升了1-49%,分別有63%和61%。==數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)運(yùn)營價(jià)值和客戶價(jià)值的提升可以通過新品創(chuàng)新比、供應(yīng)鏈預(yù)測準(zhǔn)確度、按時(shí)交貨率、品牌美譽(yù)度、市占率等多項(xiàng)過程指標(biāo)來量化,并最終反映在財(cái)務(wù)利潤和現(xiàn)金流指標(biāo)的優(yōu)化上,貢獻(xiàn)到股東價(jià)值提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對ESG中的社會價(jià)值也能一起助力,并非相對立的關(guān)系。比如,健合推動從傳統(tǒng)服務(wù)器轉(zhuǎn)上云,并且對于單據(jù)、憑證的管理儲存電子化,大幅減少碳排放。另外,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)推行“COSI”項(xiàng)目,即Cost王亦東,健合集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官目前數(shù)字化目標(biāo)和結(jié)果有比較大的差距。數(shù)字化的轉(zhuǎn)型不是簡單的數(shù)字系統(tǒng)實(shí)施,而是需要上升到企業(yè)全方位從機(jī)制、組織、思維和工作方式以數(shù)字化的視角來推進(jìn)和實(shí)踐的高度。而且數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)和價(jià)值彰顯需要過程和實(shí)踐,這個(gè)也需要企業(yè)有充分的心理準(zhǔn)備。通過精準(zhǔn)的目標(biāo)分解和管控,分階段實(shí)施和考核落實(shí),持續(xù)推進(jìn)才有可孫屹,金地集團(tuán)科技公司首席執(zhí)行官衡量數(shù)字化價(jià)值,主要看線上導(dǎo)客能力,門店賦能運(yùn)營能力,運(yùn)營效率,成本優(yōu)勢等。目前,數(shù)字化給公司實(shí)際帶來的價(jià)值較低的主要有:(1)需求、場景不匹配,業(yè)務(wù)和行業(yè)洞察不深刻,導(dǎo)致數(shù)字化產(chǎn)品與預(yù)期有出入;(2)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低,方案覆蓋面有限,實(shí)際使用效果差;(3)投入有限,做不出來好用的產(chǎn)品;(4)缺少架構(gòu)和體系設(shè)計(jì),系統(tǒng)零散。王波,首旅如家酒店集團(tuán)IT總經(jīng)理四四““參考:2022年數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻礙因素調(diào)研結(jié)果（由于選項(xiàng)做了調(diào)整,故不進(jìn)行直接對比)數(shù)據(jù)不通不清晰,影響運(yùn)營效率和領(lǐng)導(dǎo)者決策效率及正確性公司組織無法適應(yīng)變革(例如缺乏靈活性,跨部門合作困難)缺少明確的全流程,使數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以落地資金不足,因?yàn)轭A(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入成本很高46%41%41%公司組織無法適應(yīng)變革(例如缺乏靈活性,跨部門合作困難)37%缺少明確的全流程,使數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以落地24%資金不足,因?yàn)轭A(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入成本很高22%當(dāng)考慮到阻礙公司從數(shù)字戰(zhàn)略和技術(shù)中有效獲得競爭優(yōu)勢的因素時(shí),45%的受訪企業(yè)認(rèn)為是用于設(shè)計(jì)、構(gòu)建和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才或能力不足;同時(shí),還有41%的受訪企業(yè)覺得難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值,41%的受訪企業(yè)認(rèn)為阻礙數(shù)字化進(jìn)程的因素在于數(shù)據(jù)不通不清晰,影響運(yùn)營效率和領(lǐng)導(dǎo)者決策效率及正確性,居于阻礙因素的前三位。今年關(guān)于“阻礙因素”—題的選項(xiàng)做了調(diào)整,將去年“公司文化對變革的抵觸（例如缺乏創(chuàng)業(yè)精神、厭惡風(fēng)險(xiǎn)）”的選項(xiàng),修改為“企業(yè)缺乏堅(jiān)定的變革意識”;將去年選擇最少的選項(xiàng)—“公司缺乏整體戰(zhàn)略”調(diào)整為“數(shù)字化戰(zhàn)略地位沒有上升到企業(yè)級戰(zhàn)略”;在去年的基礎(chǔ)上新增了“數(shù)據(jù)不通不清晰,影響運(yùn)營效率和領(lǐng)導(dǎo)者決策效率及正確性”的選項(xiàng)。通過動態(tài)調(diào)整,希望能夠更加精準(zhǔn)把握企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的難點(diǎn)。對比去年和今年的數(shù)據(jù)結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)最大的阻礙因素都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才或能力不足,不過去年為50%,今年為45%,下降了4%,企業(yè)正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的這—最大阻礙做出努力。第二大阻礙因素去年也與今年—致,都為難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值,今年略有上升。第三大阻礙由去年的“公司組織無法適應(yīng)變革（例如缺乏靈活性,跨部門合作困難）”(37%)變?yōu)榱私衲甑摹皵?shù)據(jù)不通不清晰,影響運(yùn)營效率和領(lǐng)導(dǎo)者決策效率及正確性”(41%),可以看到,今年更加困擾企業(yè)的是部門之間的數(shù)據(jù)共通,這其實(shí)也是跨部門合作困難的基礎(chǔ)問題。兩大阻礙都涉及到了部門之間的溝通合作問題,希望從數(shù)““60%40%20%0%56%56%50%42%42%44%44%..50%50%42%.50%42%.44%34%33%33%.36%36%36%36%33%33%34%34%40%40%24%19%25%25%21%.25%25%24%24%17%13%.13%.9%9%.14%..16%..16%.12%..17%13%資金不足,因?yàn)槌?使數(shù)字化轉(zhuǎn)晰,影響運(yùn)營乏靈活性,跨部CEO、CFO和CIO普遍都很關(guān)心的阻礙因素有三個(gè),分別是“用于設(shè)計(jì)、構(gòu)建和/或?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才（或能力）不足”(CFO:56%,CEO:36%,CIO:36%),“公司組織無法適應(yīng)變革（例如缺乏靈活性,跨部門合作困難）”(CFO:44%,CEO:42%,CIO:36%)和“數(shù)據(jù)不通不清晰,影響運(yùn)營效率和領(lǐng)導(dǎo)者決策效率及正確性”(CFO:44%,CEO:42%,CIO:40%)。對于數(shù)據(jù)的擔(dān)憂也體現(xiàn)在僅有38%的受訪者同意自己所在的企業(yè)已經(jīng)建立了有效的數(shù)據(jù)治理原則。對于CEO和CFO來說,他們都最關(guān)心實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才或能力不足,而對于CIO來說,最關(guān)心的則是難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值。對于CFO來說,去年和今年都最關(guān)心“用于設(shè)計(jì)、構(gòu)建和/或?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才（或能力）不足”,比例從去年的60%下降了4%到今年的56%,可以看出該阻礙在逐步減少。其他幾大阻礙今年也都有所下降,“難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值”下降了6%;“過去在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的努力未產(chǎn)生有意義的成效”下降了24%。而“缺少明確的全流程,使數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以落地”上升了15%,企業(yè)今年可以更關(guān)注建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全流程。對于CIO和CTO來說,去年和今年也都最關(guān)心“用于設(shè)計(jì)、構(gòu)建和/或?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部人才（或能力）不足”,比例上升了15%;“難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值”上升了9%,在他““60%40%20%0%47%45%47%43%44%40%30%25%27%27%22%20%17%20%16%20%17%13%13%13%資金不足,因?yàn)槌?使數(shù)字化轉(zhuǎn)晰,影響運(yùn)營乏靈活性,跨部對于業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)和其他企業(yè)來說,共同的最大挑戰(zhàn)是“用“難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值”,業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)公展拔尖企業(yè)(13%)遇到“缺少明確的全流程,使數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以落地”的阻礙也比其他企業(yè)(35%)小。去年,對于業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)來說,最大的阻礙是“難以衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價(jià)值”(50%),今年,該阻礙仍是最大阻礙,不過比例下降到了47%。數(shù)字化人才的匿乏是各公司在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)普遍面臨的問題,—方面是因?yàn)檫^去各公司對數(shù)字化的重視程度不足,—般由信息技術(shù)人員兼任,但數(shù)字化非信息化,數(shù)字化建設(shè)帶有大量的管理思考,甚至帶來業(yè)務(wù)流程的重塑,業(yè)務(wù)模式的顛覆,對人員的業(yè)務(wù)能力的要求很高,傳統(tǒng)的信息技術(shù)人員很難勝任;另—方面公司內(nèi)部缺乏有效的培養(yǎng)及人才保留機(jī)制,導(dǎo)致缺乏人才的土壤,數(shù)字化人才培養(yǎng)周期長、成本高、流失大,在我們公司肯定也存在類似的問題,現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)先通過外部人才引入來解決相關(guān)問題,傾向懂管理、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的復(fù)合型人才,長期來看,還是通過內(nèi)部選拔高潛人才并經(jīng)過大型項(xiàng)目的歷練去進(jìn)行人才增值,我們也在和人力溝通,在人才薪酬體系和成長路徑上進(jìn)行合理規(guī)劃,確保人才的穩(wěn)定。至于說數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值難以衡量,我認(rèn)為數(shù)字化潛在價(jià)值包括提高企業(yè)的運(yùn)營效率,降低成本,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,改善用戶體驗(yàn)等,但數(shù)字化價(jià)值在長期,不在短期,按照傳統(tǒng)信息化建設(shè)評價(jià)方式去衡量,顯然是不數(shù)字化本身就是—場深刻的變革,無論何種變革都會遇到阻力,關(guān)鍵在于如何正確的去對待它,像是跨部門協(xié)作困難、缺少明確的流程分工、決策缺少數(shù)據(jù)支持不是因?yàn)閿?shù)字化建設(shè)而產(chǎn)生的,在業(yè)務(wù)管理甚至日常工作都會涉及,我想破局之道在于加強(qiáng)數(shù)字化的頂層設(shè)計(jì),在變革推行的初期就要獲得領(lǐng)導(dǎo)層的—致認(rèn)可,盡可能的預(yù)計(jì)未來產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),建立—整套科學(xué)且符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的數(shù)字化建設(shè)機(jī)制、流程以及系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃,通過速贏項(xiàng)目短期見效,堅(jiān)定變革的決心且逐步去進(jìn)行推動落地。王愛英,李錦記國際控股有限公司首席財(cái)務(wù)官““綠城服務(wù)正在嘗試在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織模式上解決這些問題。數(shù)科中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著“寫劇本、搭臺子、給道具”的角色,把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舞臺讓給業(yè)務(wù)人員。因此,價(jià)值衡量關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值,其實(shí)無需證明,更不能用簡單的加減法衡量,數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動的是業(yè)務(wù)與數(shù)字化的融合。因此,只需達(dá)成共識:數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然,不與數(shù)字化融合的業(yè)務(wù)已無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。就好比我們無需衡量水電煤的價(jià)值一樣,只需要關(guān)于組織變革,首先一把手要有變革意識,守舊求穩(wěn)的很難自我變革;其次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)則設(shè)定很關(guān)鍵,這一點(diǎn)上綠服也在摸索,尚無成功經(jīng)驗(yàn),目前的思路是以終為始的引導(dǎo)與關(guān)于專業(yè)層面的流程體系、數(shù)據(jù)質(zhì)量、人才能力,只要上述的頂層設(shè)計(jì)通了,業(yè)務(wù)部門的自我變革起步了,流程/數(shù)據(jù)/人才就都是術(shù)的層面的問題,一定有解。從申,綠城服務(wù)集團(tuán)數(shù)科中心總經(jīng)理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻礙的應(yīng)對之道中最重要的三點(diǎn):1、不斷地上下溝通并達(dá)成目標(biāo)共識。共識是指在戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下,從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全價(jià)值鏈、端到端角度去思考并形成統(tǒng)一的、明確的、可度量的價(jià)值目標(biāo),目標(biāo)不統(tǒng)一、不清晰往往是數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的根源;2、從構(gòu)建一只特別能戰(zhàn)斗的項(xiàng)目小組。首先必須選派富有創(chuàng)新激情、熟悉公司全面業(yè)務(wù)、能夠站在公司未來發(fā)展角度思考問題并有足夠領(lǐng)導(dǎo)力的指揮官,其次選派具有創(chuàng)新意識和激情、熟悉業(yè)務(wù)整個(gè)流程的業(yè)務(wù)專家,最后選派熟悉新技術(shù)、了解業(yè)務(wù)內(nèi)涵的技術(shù)專家組建項(xiàng)目小組,互相啟發(fā)、互相融合方可能成功;3、賦予項(xiàng)目小組足夠的指揮權(quán)和考核權(quán)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面,只有充分調(diào)動各級、各部門的人員共同參與才可能成功。如何調(diào)動大家的積極性,目標(biāo)引領(lǐng)和吳浙,招商局集團(tuán)有限公司數(shù)字化中心副主任五五78%12%7%3%76%4%15%6%79%13%4%3%80%9%2%9%80%7%78%12%7%3%76%4%15%6%79%13%4%3%80%9%2%9%80%7%4%9%78%6%9%7%五24%71%1%4%24%71%7%7%85%7%7%35%63%35%28%7%65%28%7%72%21%3%4%72%69%28%69%28%2%2%總體來看,CEO、CIO和CFO是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“三駕馬車”,分別有71%、63%、21%的受訪企業(yè)認(rèn)可他們是領(lǐng)導(dǎo)者的角色;而有少數(shù)受訪企業(yè)認(rèn)為其他職能部門的負(fù)責(zé)人成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻礙者,其中有7%的受訪企業(yè)表示業(yè)務(wù)/區(qū)域負(fù)責(zé)人成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的阻礙。玉玉100%100%22%22%69%3%6%64%5%31%64%5%33%58%33%53%47%53%26%74%26%17%83%17%56%3%41%56%3%83%83%5%5%7%92%75%16%6%3%75%81%81%7%7%5%25%67%25%81%13%6%81%83%83%10%2%5%83%83%84%84%3%6%6%79%79%7%5%10%不同角色的自評和互評結(jié)果看出,CIO與CFO對于公司高管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所發(fā)揮的作用的看法大致相同均比較認(rèn)可CEO承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)者角色。從CFO視角出發(fā),41%的CFO認(rèn)為自身扮演了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者,而僅有5%的CIO認(rèn)同這—點(diǎn),更多的CIO認(rèn)為CFO是參與者。從CIO視角出發(fā),分別有5%、5%和7%的受訪CIO認(rèn)為,公司的CEO、CHRO和業(yè)務(wù)/區(qū)域負(fù)責(zé)人成為了數(shù)字對比去年調(diào)研結(jié)果,今年,認(rèn)為CEO是領(lǐng)導(dǎo)者的比例在下降,而認(rèn)為CEO是參與者的人數(shù)在增加。認(rèn)為CFO是領(lǐng)導(dǎo)者的比例也在降低,認(rèn)為CFO是參與者的比例略有上升。玉玉33%67%33%22%22%71%1%5%27%73%27%36%3%61%36%3%80%7%13%80%70%23%1%70%23%1%5%13%87%13%77%12%8%4%77%7%93%7%77%14%5%4%77%80%7%80%7%7%7%81%6%4%9%81%73%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企業(yè)認(rèn)為CIO扮演了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者,高于CEO(67%)。這類企業(yè)中有13%認(rèn)為CFO是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻礙者。與之相反的是,71%的其他企業(yè)認(rèn)為CEO是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者,認(rèn)可CIO扮演了數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的僅有61%。27%47%27%47%企業(yè)高管對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的能力評價(jià)非常同意17%22%17%32%48%48%25%43%38%41%五五32%32%40%13%42%33%33%9%31%31%19%48%20%20%47%12%42%總體來看,73%的受訪者同意自身現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和在不同職位對于自身經(jīng)驗(yàn)和技能水平的信心程度來看,91%(43%同意在不同業(yè)務(wù)發(fā)展水平的企業(yè)管理者對于自身經(jīng)驗(yàn)技能可以使自己快速融入—個(gè)數(shù)字化程度高的企+48%非常同意)的Cl0認(rèn)為自己現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和技能可以使他們快速融入和技能水平的信心程度來看,74%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔業(yè)環(huán)境中,其中有32%的表示“非常同意”。—個(gè)數(shù)字化程度高的企業(yè)環(huán)境中,該比例CF0是60%(38%同意+22%非常同意),CE0是42%(25%同意+17%非常同意)。尖企業(yè)中的受訪者認(rèn)為他們現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和技能可以使自己快速融入—個(gè)數(shù)字化程度高的企業(yè)環(huán)境但是只有55%的受訪者(圖表中42%與13%中,比例其他企業(yè)中該為72%。相加)認(rèn)為自己團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和技能可以使他而當(dāng)我們問及受訪者對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能水平的信心程度時(shí),我們快速融入—個(gè)數(shù)字化程度高的企業(yè)環(huán)境中,比們卻發(fā)現(xiàn),僅67%(48%同意+19%非常同意)的Cl0認(rèn)為自己現(xiàn)有的經(jīng)而對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心程度,67%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔驗(yàn)和技能可以使他們快速融入—個(gè)數(shù)字化程度高的企業(yè)環(huán)境中,該比例CF0是40%(31%同意+9%非常同意),CE0是41%(33%同意+8%非常同意)。尖企業(yè)中的受訪者認(rèn)為他們現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和技能可以使自己快速融入—個(gè)數(shù)字化程度高的企業(yè)環(huán)境中,該比例其他企業(yè)是54%。由此看出,團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和技能也非常重要,能使整個(gè)企業(yè)從上至下更快融入數(shù)字化的企業(yè)環(huán)境中,—同玉玉大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ),從流程驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動是跨越信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。財(cái)務(wù)天然掌握著企業(yè)從業(yè)務(wù)經(jīng)營到管理決策的大量核心數(shù)據(jù),是連接企業(yè)研產(chǎn)供銷全領(lǐng)域的紐帶,在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。所以我認(rèn)為財(cái)務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不該只是參與者甚至旁觀者,而是要與CEO、CIO一起并肩戰(zhàn)斗,成為數(shù)字化變革中的親密戰(zhàn)友,以財(cái)務(wù)數(shù)字化為突破口,逐步延申到業(yè)務(wù)數(shù)字化,由此開展企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,財(cái)務(wù)邊界的擴(kuò)充將反過來賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場景。比如以財(cái)務(wù)共享為基礎(chǔ),推廣數(shù)智化技術(shù),通過開展實(shí)時(shí)化、敏捷化的財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營決策、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管控,將會全面支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。王愛英,李錦記國際控股有限公司首席財(cái)務(wù)官財(cái)務(wù)視角的信息化建設(shè)很重要,但經(jīng)營視角的信息化更重要。財(cái)務(wù)視角的信息化是基礎(chǔ),是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要保障,是企數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程,一把手的認(rèn)知,決定了信息化發(fā)展的方向。高層達(dá)成認(rèn)知一致性,在小公司很重要,在超大規(guī)模企業(yè),是很難做到的。與CFO的認(rèn)知偏差,往往反映在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的管理認(rèn)知差異上,但這不是主要的決定性因素,這往往金勇,上海地產(chǎn)集團(tuán)首席信息官玉玉CEO永遠(yuǎn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的第一責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)者。CEO的首要責(zé)任應(yīng)該是統(tǒng)一數(shù)字公司高管層(CIO、CFO等)在公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型各方面的認(rèn)知差化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),組織合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作團(tuán)隊(duì),賦予足夠的權(quán)利和建設(shè)合適的考核機(jī)制距越小越好,需要在集團(tuán)層面成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理委員會,需要集團(tuán)一把手親自擔(dān)任委員會主任,定期進(jìn)行思想意識的輔導(dǎo)和貫徹,就是確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。CIO必須轉(zhuǎn)變思維,從你告訴我怎么做,到主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)經(jīng)營,推動從全價(jià)值鏈角度,調(diào)動相關(guān)部門共同參與分析、優(yōu)化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,并配合組織適配、文化宣導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)“高管層在數(shù)字化轉(zhuǎn)型各方面達(dá)成共識”是我司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功制定等。CIO能不能做領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)鍵要看CIO是不是真的理解了業(yè)務(wù)、分析了業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)的一個(gè)決定性因素。很多數(shù)字化想法需要在高管層被分享,每個(gè)出未來業(yè)務(wù)架構(gòu)并得到全員認(rèn)可,還得有足夠的人格燃力、決策能力和推動力。否則,也高管的意見需要被照聽,高管層們通過積極照聽和復(fù)述來澄清觀點(diǎn),并彼此借鑒,在他人想法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的想法,高管層對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型保持著開放和客觀的探索態(tài)度,最終達(dá)成共識,目CFO是重要的參與者,全價(jià)值鏈業(yè)財(cái)一體的推動者。CIO、CFO都可以成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者。關(guān)鍵是看其個(gè)人能不能勝任。尤其是對戰(zhàn)略的認(rèn)識、客戶的認(rèn)識、競爭對手的認(rèn)標(biāo)一致,確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。楊國濤,福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理吳浙,招商局集團(tuán)有限公司數(shù)字化中心副主任六六*少企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中面臨著資金投入高、回報(bào)周期長的問題,使其蜘踴不前。但長期來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型如“逆水行舟”。主動進(jìn)化已然成為先進(jìn)企業(yè)的重要基因。有87%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖的企業(yè),更認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“主動出擊”,而非“順勢而為”,該比例相較于其他企業(yè)高出18%。企業(yè)在數(shù)字化環(huán)境下尋求持續(xù)發(fā)展,必然要走出舒適圈,通過組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方式突破圈層?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克說過,創(chuàng)新是“系統(tǒng)化、有組織的‘向未知世界躍進(jìn)，。我們借由技術(shù)創(chuàng)造一種新秩序的機(jī)會,創(chuàng)新給了我們一種全新的能力”。盡管機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)相伴,但未來的企業(yè)應(yīng)勇于跨越,主動迎接這場全到空間科技能力的建設(shè);2014年萬科從房地產(chǎn)開發(fā)向開發(fā)、經(jīng)營和服務(wù)并重轉(zhuǎn)型,到2022年底為止把經(jīng)營服務(wù)類業(yè)務(wù)加*案例:萬科萬科主動進(jìn)化,從開發(fā)型地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為空間運(yùn)營服務(wù)商來源:根據(jù)訪談及企業(yè)資料整理*蝶城是萬物云全新的街道戰(zhàn)略,為突破傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)效率瓶頸,萬物云將在城市區(qū)域內(nèi)劃出一個(gè)服務(wù)者20-30分鐘可達(dá)或半徑三公里的服務(wù)圈,在這個(gè)服務(wù)圈中有52022年累計(jì)布局584個(gè)蝶城,較去年增加125個(gè);蝶城內(nèi)新增項(xiàng)目個(gè)數(shù)205個(gè),飽和收入12.9億元。2022年9月完成對38個(gè)蝶城試點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)供應(yīng)鏈改造,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)住宅物業(yè)服務(wù)成本降低超3,000萬元,預(yù)計(jì)可提升試點(diǎn)項(xiàng)目全年毛利率超過4個(gè)百分點(diǎn)。來源:根據(jù)訪談及企業(yè)資料整理*相較去年,今年我們看到新增13%的業(yè)務(wù)發(fā)展拔尖企設(shè)施和業(yè)務(wù)能力,反映出各個(gè)企業(yè)受當(dāng)前整體宏觀經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境的影響,企業(yè)不得不面臨更大的生存壓力,在投入上趨于保守。這樣的大環(huán)境下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略若想為未來爭取更多機(jī)會、不斷提升業(yè)務(wù)韌性,企業(yè)管理者需要順應(yīng)當(dāng)下時(shí)代和行業(yè)發(fā)展,對數(shù)字化看到絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的范疇從技術(shù)層面提升到了運(yùn)營層面,但是否已將其提升到戰(zhàn)略層面,義公司,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)模式,推動產(chǎn)品、服務(wù)和渠道革新,甚至是引領(lǐng)企業(yè)向數(shù)字化生態(tài)企業(yè)發(fā)展的趨勢,而眼未來,從企業(yè)核心競爭力著手,推動自身業(yè)務(wù)的重塑*案例:招商局集團(tuán)萬億央企圍繞多元產(chǎn)業(yè)的長期數(shù)字化戰(zhàn)略布局,2025年全面建成數(shù)字化招商局百年歷史:百年歷史:招商局作為中國民族工商業(yè)的先驅(qū),創(chuàng)立至今已有150年的歷史。央企第一:央企第一:招商局2022年資產(chǎn)總額12.4萬億元,凈利潤1796億元。連續(xù)多年位2018年招商局制定集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃,2018年招商局制定集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃,2019年正式確立了2025年建成數(shù)字化招商局的戰(zhàn)略目標(biāo),由原來各業(yè)務(wù)板塊和產(chǎn)業(yè)公司分散建設(shè)的模式進(jìn)入到以總部統(tǒng)一管理,構(gòu)建共享數(shù)字化基礎(chǔ)平臺和先進(jìn)技術(shù)能力的發(fā)展模式。來源:根據(jù)訪談及企業(yè)資料整理招商局集團(tuán)物流聯(lián)盟招商局集團(tuán)物流聯(lián)盟鏈*出于創(chuàng)新基因和對區(qū)塊鏈價(jià)值的認(rèn)可,在物流和金融領(lǐng)域布局區(qū)塊鏈招商局看到區(qū)塊鏈在打造供應(yīng)鏈韌性方面具有獨(dú)特作用