繞城高速公路保潔服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

繞城高速公路保潔服務(wù)方案第一章項目背景和需求分析 第一節(jié)項目背景 一、保潔服務(wù)行業(yè)概述 二、繞城高速公路保潔行業(yè)趨勢 第二節(jié)項目需求分析 20二、服務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn) 第二章項目整體設(shè)想和重難點 第一節(jié)項目整體設(shè)想 31二、項目管理標(biāo)準(zhǔn) 三、項目管理模式 四、項目管理創(chuàng)新 五、服務(wù)理念 第二節(jié)項目重難點及措施 一、項目重難點 二、解決措施 第三節(jié)合理化建議 一、加強(qiáng)宣傳，提高市民環(huán)保意識 2二、公路保潔項目管理交流 44第三章組織機(jī)構(gòu)及人員管理 一、管理部門體系及制度 二、管理制度 第二節(jié)項目人員配備及崗位職責(zé) 一、項目經(jīng)理職責(zé) 55二、部門經(jīng)理職責(zé) 56三、項目中心文職人員工作職責(zé) 四、安全員職責(zé) 五、管理員(組長)職責(zé) 六、保潔主管 八、保潔員職責(zé) 九、綠化養(yǎng)護(hù)員職責(zé) 十、駕駛員職責(zé) 63十一、電動快保車操作員職責(zé) 十二、電動高壓清洗車操作員職責(zé) 十三、維保人員職責(zé) 第四章項目管理規(guī)章制度 第一節(jié)總則 67二、適用范圍 第二節(jié)人員管理制度 3一、人員錄用、考核及淘汰制度 二、項目人員考勤制度 三、項目人員考核辦法 四、項目人員培訓(xùn)管理制度 六、勞資管理制度 七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督制度 八、項目人員服裝標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)安全管理制度 二、安全管理制度 三、安全作業(yè)制度 四、安全作業(yè)作業(yè)措施 五、消防安全制度 第四節(jié)保潔工作管理制度 一、保潔管理措施 二、公路保潔服務(wù)要求 三、公路保潔注意事項 五、公路保潔作業(yè)流程 六、保潔人員行為規(guī)范 七、保潔員獎罰制度 第五節(jié)垃圾清運(yùn)管理制度 4一、垃圾清運(yùn)規(guī)定 二、垃圾收集、清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 三、垃圾清運(yùn)管理制度實施條例 四、場區(qū)管理規(guī)定 六、消毒工作規(guī)定 七、氣體檢測規(guī)定 十、垃圾堆放管理制度 十一、垃圾填埋場管理制度 十二、垃圾填埋場消殺滅蠅管理規(guī)定 十三、垃圾填埋場環(huán)境監(jiān)測管理規(guī)定 十四、機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定 第六節(jié)公路綠化養(yǎng)護(hù)管理制度 一、養(yǎng)護(hù)檔案管理制度 二、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度 三、綠化養(yǎng)護(hù)的安全文明措施 四、拾獲財物處理措施 第七節(jié)工具、設(shè)備、設(shè)施管理制度 一、采購注意事項 三、垃圾收集點設(shè)施設(shè)備管理制度 5五、環(huán)衛(wèi)基地周邊環(huán)境管理制度 第五章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)目標(biāo) 第二節(jié)培訓(xùn)計劃 一、培訓(xùn)方式 二、培訓(xùn)計劃 三、接管后人員培訓(xùn) 第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 一、新進(jìn)員工培訓(xùn) 二、基層作業(yè)人員培訓(xùn) 三、公路保潔技術(shù)培訓(xùn) 四、綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn) 第四節(jié)安全作業(yè)培訓(xùn) 一、總體原則 二、安全管理培訓(xùn)的目的和意義 三、公路保潔作業(yè)安全事故分析 四、公路保潔作業(yè)安全管理的特點 五、公路保潔作業(yè)安全管理規(guī)定 第六章設(shè)施設(shè)備管理方案 第一節(jié)項目擬配備的設(shè)施設(shè)備 二、其他物質(zhì)設(shè)備配置清單 6三、項目所需的其他機(jī)具 第二節(jié)車輛設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 一、作業(yè)服務(wù)車輛管理制度 二、作業(yè)服務(wù)車輛技術(shù)管理制度 三、車輛技術(shù)狀況等級劃分 四、車輛保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)保潔設(shè)備使用管理制度 第四節(jié)設(shè)備保養(yǎng)與維修 一、設(shè)備維護(hù)制度 二、設(shè)備設(shè)施例行保養(yǎng)制度 三、設(shè)備一、二級保養(yǎng)制度 四、設(shè)備設(shè)施報修、急修制度 五、設(shè)備大修制度 第七章公路綠化養(yǎng)護(hù)方案 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)及養(yǎng)護(hù)管理 三、養(yǎng)護(hù)管理的指導(dǎo)思想及原則 第二節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)方案 一、綠化養(yǎng)護(hù)工作的素質(zhì)要求 二、喬木類植物的養(yǎng)護(hù)方案 7三、灌木類植物的養(yǎng)護(hù)方案 六、管養(yǎng)材料的選用 第三節(jié)年度養(yǎng)護(hù)計劃 二、年度維修養(yǎng)護(hù)工作計劃安排表 第四節(jié)月度養(yǎng)護(hù)計劃 一、一月份(小寒、大寒) 二、二月份(立春、雨水) 三、三月份(驚蟄、春分) 四、四月份(清明、谷雨) 五、五月份(立夏、小滿) 六、六月份(芒種、夏至) 七、七月份(小暑、大暑) 八、八月份(立秋、處暑) 九、九月份(白露、秋分) 十、十月份(寒露、霜降) 十一、十一月份(立冬、小雪) 十二、十二月份(大雪、冬至) 十三、月度維修養(yǎng)護(hù)工作計劃安排表 第五節(jié)病蟲害防治 一、病蟲害發(fā)生規(guī)律及化學(xué)防治措施 二、綠化病蟲害防治操作規(guī)程 8三、安全施用農(nóng)藥操作規(guī)程 第八章公路清掃方案 第一節(jié)總則 二、適用范圍 三、保潔作業(yè)要求 四、清淤疏浚 五、交通安全設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng) 六、檢查考核 第二節(jié)公路清掃服務(wù)措施 一、機(jī)器清掃 二、灑水車清掃 四、機(jī)掃與人工相結(jié)合 五、全面的監(jiān)督管理機(jī)制 第三節(jié)進(jìn)退場工作流程 第四節(jié)人工清掃方案 一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 二、作業(yè)時間 三、作業(yè)規(guī)程 五、主要作業(yè)工具配置標(biāo)準(zhǔn) 9第五節(jié)機(jī)械清掃方案 一、作業(yè)流程 第六節(jié)繞城高速公路作業(yè)方案 一、作業(yè)方式 二、作業(yè)流程與要求 三、作業(yè)路(地)段人員配置 四、作業(yè)設(shè)備、工具配置及維修計劃 五、每日作業(yè)人員交接班方式 六、法定休假、重大活動檢查評比與季節(jié)變化期間的 七、季節(jié)變化期間的保障措施 八、惡劣、災(zāi)害性天氣、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 第九章垃圾清運(yùn)方案 第一節(jié)垃圾清運(yùn)管理 一、垃圾清運(yùn)方案 二、生活垃圾收集 第二節(jié)垃圾清運(yùn)作業(yè)規(guī)范 一、垃圾清理的作業(yè)規(guī)范 二、垃圾清運(yùn)車的作業(yè)規(guī)范 三、垃圾收集站的作業(yè)規(guī)范 第三節(jié)垃圾運(yùn)輸方案 第四節(jié)清運(yùn)車輛管理 一、清運(yùn)車管理制度 三、清運(yùn)車輛運(yùn)輸記錄 四、車輛的安全信息管理 五、車輛維護(hù)與保養(yǎng) 六、車輛保險 七、垃圾清運(yùn)車輛維修 八、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)管理 九、單據(jù)的確認(rèn)與簽訂 十、駕駛員定期安全培訓(xùn) 第五節(jié)文明作業(yè)保障措施 二、減少擾民措施 第二節(jié)巡檢內(nèi)容 第十一章安全保障措施 第一節(jié)安全管理組織機(jī)構(gòu) 一、安全保證體系 二、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu) 三、制定安全管理制度 第二節(jié)安全作業(yè)管理方案 一、安全制度 二、安全預(yù)案 三、安全管理人員配備、安全設(shè)施配備 四、安全檢查及記錄 五、安全事故處理 第三節(jié)安全作業(yè)管理方案 一、安全作業(yè)技術(shù)措施 二、制定主要工種安全操作規(guī)程 三、員工安全管理規(guī)定 四、車輛安全管理 五、工作服及工號牌管理 六、員工手冊安全及消防守則 一、安全培訓(xùn)計劃 二、安全培訓(xùn)內(nèi)容 三、安全檢查培訓(xùn) 第十二章服務(wù)質(zhì)量保障措施 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量保證體系 二、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 第二節(jié)質(zhì)量保證措施 一、思想保證措施 二、組織保證措施 三、項目激勵機(jī)制 312 315第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn) 一、管理層員工培訓(xùn)計劃 二、項目保潔員培訓(xùn)計劃 三、質(zhì)量檢查方案 第四節(jié)項目人員穩(wěn)定方案 二、適用范圍 第五節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查方案 327 三、檢查評定具體標(biāo)準(zhǔn) 第六節(jié)投訴處理方案 七、處理程序 381 第七節(jié)服務(wù)質(zhì)量承諾 第十三章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急方案 一、拋灑滴漏及建筑渣土處理方案 二、路面污染處置方案 三、狂風(fēng)天氣應(yīng)急處置方案 四、暴雨天氣應(yīng)急處理方案 五、高溫霧霾天氣處置方案 六、重要檢查應(yīng)急處置方案 七、重大活動及節(jié)假日應(yīng)急處置方案 八、新冠疫情等傳染疾病應(yīng)急方案 九、其他應(yīng)急方案 第二節(jié)應(yīng)急保障措施 一、人員預(yù)案 三、應(yīng)急響應(yīng) 第十四章項目檔案管理 第一節(jié)檔案管理制度 408二、檔案管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及基本要求 411 第二節(jié)檔案日常管理 416 417第三節(jié)檔案管理人員職責(zé) 溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請購買后下載。一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目管理機(jī)構(gòu)與人員配備”詳情可見本文第三章。三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員培訓(xùn)方案”詳情可四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“設(shè)備投入方案”詳情可五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“綠化養(yǎng)護(hù)方案”詳情可六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“公路清掃方案”詳情可七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“垃圾清運(yùn)方案”詳情可八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“日常巡檢方案”詳情可九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳情可見本文第十二章。十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急保障措施”詳情可編制依據(jù)一、項目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：(二)《中華人民共和國政府采購實施條例》(三)其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)第一章項目背景和需求分析第一節(jié)項目背景(一)保潔服務(wù)(二)行業(yè)發(fā)展保潔服務(wù)業(yè)屬于國家保護(hù)的產(chǎn)業(yè)之一。盡管我國廣闊的市場前景，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計，我國每年潛在著3000億元的專業(yè)保潔需求，是世界上最大的專業(yè)保潔市場。潔行業(yè)大體上由國資企業(yè)、合資企業(yè)、個體企業(yè)和外商代理“四大軍團(tuán)”支撐。其中，個體企業(yè)占企業(yè)總數(shù)60～70%,當(dāng)前，在全國保潔行業(yè)信息中心掌握的國內(nèi)保潔企業(yè)超過3000家，但從了解的信息分析，由于良性競爭的環(huán)境卻未能形成，不少企業(yè)不具備技術(shù)裝備，人員臨時招募，辦公設(shè)施拼湊，在管理措施不到位的條件下倉促上馬，甚至連企業(yè)辦公地點都居無定所，以致在所承攬工程時只一味地迎合低價，使用偽劣產(chǎn)品和材料，作業(yè)簡單化、表面化，從而嚴(yán)重影響了保潔行業(yè)的市場秩序。繞城高速公路保潔服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展前景將呈現(xiàn)六(一)市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大?；赬X市的繞城高速公路數(shù)量，加之改革深化帶來更多相關(guān)單位勢必逐步走向市場，繞城高速公路保潔服務(wù)的市場將會進(jìn)一步做大。(二)繞城高速公路保潔服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)將加快升級。并引起服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)方式、人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)技術(shù)含量乃至行業(yè)狀態(tài)都會發(fā)生深刻變化。未來的保潔服務(wù)產(chǎn)品將會更環(huán)保、更安全、更個性化和更加專業(yè)化，繞城高速公路保潔服務(wù)公司也會從中得到更大發(fā)展機(jī)遇。(三)行業(yè)資源將得到優(yōu)化整合。在行業(yè)規(guī)模做大和服(四)行業(yè)將與社會相關(guān)方加深和諧共贏?？梢云诖?五)業(yè)內(nèi)企業(yè)管理服務(wù)水平將進(jìn)一步得到提升。放眼(六)隨著行業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的導(dǎo)引，企業(yè)之隨著作為我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的交通事業(yè)的迅濟(jì)建設(shè)的重大艱巨任務(wù)，也給多種功能保潔設(shè)備帶來了技第二節(jié)項目需求分析民共和國政府采購法》及有關(guān)法律法規(guī)，采購人按(一)公路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)時不得將垃圾掃入邊溝、橋梁排水系統(tǒng)、綠地等，并及時疏通排水口和泄水孔等排水系統(tǒng)。4.清掃公路時以機(jī)械清掃為主，人工清掃為輔。人工清掃時必須小心執(zhí)掃，不得漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙5.保潔時，巡回走動，用小掃把、鉗子等工具及時撿拾或清除路基范圍內(nèi)撒漏的垃圾；當(dāng)發(fā)現(xiàn)有大件廢棄物時，應(yīng)根據(jù)實際需要使用機(jī)械清運(yùn)到指定地點存放。6.保潔工人要語言文明，以理服人，發(fā)現(xiàn)有人隨地亂扔(倒)垃圾，亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動清掃；有蠻不講理者，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。(1)地面普掃率達(dá)100%,路面呈現(xiàn)本色，做到“七無六凈二少”(七無：無泥沙帶、無果皮紙屑、無塑膜煙頭、無磚瓦石塊、無嘔吐物、無動物尸體、無垃圾堆積。六凈：路面凈、護(hù)欄凈、邊溝凈、路肩凈、排水口凈、橋涵凈。二少：灰塵少、樹葉少)。(2)保潔時間與頻次要求：除特殊情況外，垃圾日產(chǎn)日清，全線每天須巡回保潔三次，每班(4小時)一次。(3)管轄路段區(qū)域內(nèi)發(fā)生如下特殊情況的，必須按采購人的要求保質(zhì)保量完成臨時交辦的保潔和清運(yùn)任務(wù)：①上級部門臨時交辦的任務(wù)；③正常作業(yè)時間以外發(fā)生垃圾遺撒現(xiàn)象；(4)管轄路段區(qū)域內(nèi)橋梁護(hù)欄、波形防護(hù)欄、標(biāo)志牌、中央隔離墩(塊)等沿線設(shè)施隨臟隨洗，做到無灰塵、泥垢，(5)作業(yè)所用的掃把、工具及時更換，不能影響作業(yè)(6)在公路上作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)章和公(7)車輛在公路上?？炕蛉藛T作業(yè)時按規(guī)定在車輛、(二)垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)位并打掃干凈清運(yùn)點(池)周邊衛(wèi)生。4.在主線路面、匝道、路況很差或距離下一個作業(yè)點300m以上時，裝卸工必須進(jìn)駕駛室，行車速度不過超過(三)以克論凈作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.繞城繞城高速公路浮塵每平方米不超過5克，地面垃圾停留時間不超過5分鐘。不超過4.5米。(四)公路沖洗灑水降塵(機(jī)械作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)1.灑水(保潔)次數(shù)和時間要求(1)普掃作業(yè)前，應(yīng)先對路面進(jìn)行灑水；或者采用洗(2)除特殊情況外，公路每日灑水不少于2次。(3)當(dāng)?shù)孛嫖廴厩闆r較為嚴(yán)重時，應(yīng)立即組織保潔并2.灑水(保潔)作業(yè)規(guī)范(1)路面作業(yè)時，灑水車車速：25km/h～30km/h;高(2)灑水時不得漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水壓，(3)保潔作業(yè)時水壓調(diào)整適當(dāng)，灑水車、機(jī)掃車、人(4)保潔高速公路時，灑水車須調(diào)整好水流幅寬，并(5)灑水車不得倒車灑水。(1)清掃作業(yè)前應(yīng)檢查車輛性能，加足水，并根據(jù)路(2)清掃作業(yè)時應(yīng)避免“干掃”,做到噴霧清掃不揚(yáng)(3)清掃時注意觀察路面清掃質(zhì)量和路面障礙情況，(4)清掃完畢，應(yīng)檢查車輛內(nèi)垃圾是否卸清，并做好(5)機(jī)掃車清掃作業(yè)時車速：≤10km/h。(五)公路綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.行道樹缺株在1%以下，無死樹、枯枝。6.種植5年內(nèi)新補(bǔ)植行道樹同原有的樹種，規(guī)格保持一7.新植、補(bǔ)植行道樹成活率達(dá)98%以上，保存率達(dá)95%在10厘米左右，無裸露地面，無成片枯黃?？蔹S率控制在1%以內(nèi)。序，定植花木花期一致，開花整齊、均勻，換花花壇(臺)及時換花，整體觀賞效果好。三、項目規(guī)劃為了能更好的完成本項目保潔管理項目的工作，本著服務(wù)質(zhì)量能夠讓市民滿意、讓采購方認(rèn)同的同時，又能節(jié)約成本、提高工作績效的原則，針對本項目的實際情況，特做了(一)堅決執(zhí)行“決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新”的理念。我們十分強(qiáng)調(diào)決策和創(chuàng)新在管理中的作用，我們堅持計劃只是決策的一種體現(xiàn)形式。(二)汲取以往保潔項目服務(wù)經(jīng)驗的同時，也注意發(fā)掘本項目的作業(yè)特點，對此進(jìn)行認(rèn)真的研究分析與總結(jié)，盡力做到在實踐中不斷的累積與進(jìn)步。(三)高度重視道德和企業(yè)文化在工作中的運(yùn)用，因而導(dǎo)入了公司的企業(yè)文化理念，以期建立一支高效而又高素質(zhì)(四)我們將以ISO9001《質(zhì)量管理體系》、ISO4001《環(huán)境管理體系》和OHSAS18001《職業(yè)健康安全管理體系》為基礎(chǔ)，建立了一系列的管理制度，為日后的管理工作提供有力的保障體系。(一)作業(yè)方式(1)實行普掃與循環(huán)捉臟相結(jié)合的輪班交替(分三班)作業(yè)方式確保各條公路在規(guī)定的時段內(nèi)符合規(guī)定的人員配置數(shù)量，到崗率為100%。(2)普遍清掃：公路清掃工每天對繞城繞城高速公路和服務(wù)區(qū)等進(jìn)行全面二次清掃(上、下午各一次，遇檢查和重大活動根據(jù)相關(guān)要求增加普掃次數(shù))(3)巡回保潔：為保持繞城繞城高速公路和服務(wù)區(qū)整(4)循環(huán)捉臟：循環(huán)保潔員輔助公路清掃工對繞城繞(5)人機(jī)結(jié)合：實施機(jī)械清掃機(jī)動車道后人工清掃作(6)巡回督查：經(jīng)常、有效的不間斷督查機(jī)制是公路(1)日產(chǎn)日清：當(dāng)天產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天清運(yùn)干凈(每增加清運(yùn)次數(shù))。(2)密閉運(yùn)輸：垃圾上車使用專用鐵鏟(裝運(yùn)垃圾房垃圾),注意揚(yáng)塵和避讓車輛；垃圾直接上車(裝運(yùn)垃圾桶垃圾),將桶托起倒入車內(nèi)，注意垃圾灑落和避讓車輛。密(3)工完場清：收集、裝車作業(yè)完成后，及時清理場地，將可移式垃圾收集窗口復(fù)位。垃圾房(箱、桶)周邊1(二)作業(yè)流程與要求(1)作業(yè)時間：(服從主管部門規(guī)定，根據(jù)季節(jié)適時調(diào)整)公路清掃工：分三班(5:00時—12:00時；12:00時—20:00時；20:00時—24:00時)。上午7:00時前完成頭遍徹底清掃；過后分段捉臟保潔—12:00時。中午12:00時—14:00時完成第二遍普掃，過后分段捉臟保潔—20:00時。20:00—24:00時分段捉臟保潔。(2)準(zhǔn)備工作：作業(yè)時穿著統(tǒng)一警示服上崗作業(yè)，有(3)普掃：繞城繞城高速公路主線及匝道上、下行路(4)垃圾歸攏打堆：歸攏的垃圾靠邊打堆，及時清運(yùn)，(5)注意事項：清掃公路時須小心清掃，不得漏掃、(6)保潔：普掃結(jié)束后巡回走動，用小掃把等工具及(7)情況處理：清潔工人要語言文明，以理服人，發(fā)現(xiàn)有人隨地亂扔(倒)垃圾，亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，(1)準(zhǔn)備工作：作業(yè)時穿著統(tǒng)一警示服上崗作業(yè)，有(2)清運(yùn)時間：垃圾房頭遍垃圾清運(yùn)必須在9:00前結(jié)束，下午垃圾房清運(yùn)必須在16:00前結(jié)束；(3)注意事項：垃圾房(箱)內(nèi)無死角(或蛛網(wǎng))、無積存垃圾，頂部保潔；垃圾房(桶)四周1米范圍內(nèi)無垃圾，垃圾房內(nèi)零散垃圾(或居民拋棄物)及時運(yùn)走，果殼箱(桶)(4)掃尾清場：清運(yùn)結(jié)束后及時關(guān)好房(箱)門、蓋好箱(桶)蓋。(5)車容車貌：保持作業(yè)車輛整潔完好，封閉性能良超高運(yùn)載有拋灑，每車次扣0.4分(6)情況處理：果殼箱發(fā)生損壞要及時報環(huán)衛(wèi)所維修。第二章項目整體設(shè)想和重難點第一節(jié)項目整體設(shè)想務(wù)，使得保潔服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生成效顯著,贏得市民的一(一)抓好技能培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識。(二)抓好難點突擊、注重協(xié)調(diào)溝通。(三)嚴(yán)格檢查考核、確保服務(wù)質(zhì)量。我公司對路段實場化作業(yè)考核辦法》,切實履行服務(wù)合同，認(rèn)真落實“全面三、項目管理模式本項目采取質(zhì)量管理責(zé)任化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，設(shè)備機(jī)械專業(yè)化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。(一)質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項目繞城高速公路保潔的實際情況，實行項目經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。選派豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。(二)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化以XX市繞城高速公路衛(wèi)生保潔作業(yè)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，《XX市環(huán)境衛(wèi)生保潔督查考核規(guī)范》及《XX市環(huán)境衛(wèi)生保潔項目考核評分細(xì)則》的內(nèi)容，制定本項目的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(三)設(shè)備機(jī)械專業(yè)化根據(jù)本項目繞城高速公路保潔的實際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊灑水車，掃地機(jī)，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速保潔車及各類工具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。(四)教育培訓(xùn)系統(tǒng)化勢及管理經(jīng)驗，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)，繞城高速公路及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項目繞城高速公路清掃保潔的整體質(zhì)量水平。(一)管理運(yùn)作思路創(chuàng)新量，確保環(huán)衛(wèi)改革目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。根據(jù)對XX市政治、經(jīng)啟動全民360°全方位和24小時環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)的始末時段)車流量較大，氣候狀況也對環(huán)衛(wèi)管理模式產(chǎn)生(二)管理運(yùn)行模式創(chuàng)新業(yè)的保潔服務(wù)。建立數(shù)字?jǐn)?shù)字化信息反饋渠道。日工作制”,確保一年365天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇(三)管理措施創(chuàng)新習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)個人的先進(jìn)事跡等一系列措施提高員工的在早、中、晚3個時段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實行在工作崗位上完成交接班，達(dá)到交接“三到位”,即：保潔人員工作和綠化養(yǎng)護(hù)的培訓(xùn)工作；一會，每月組織員工召開一次工作例會，會議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問題，通報上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月的工作；一評，每月組織員工開展一次工作自評活動和上級對下級的本月表現(xiàn)的評定，為年終的優(yōu)秀員工評選打下良好的基礎(chǔ)。體現(xiàn)評選工作的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會記錄和自評記錄作出登記，對員工所存在的問題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。對具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部服務(wù)考核，每季度一次的民主考核測評，在考評中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報刊上給予通報表揚(yáng)和獎勵，年終評出先進(jìn)個人和先進(jìn)班組，給予表彰。機(jī)動作業(yè)隊在路面出現(xiàn)突發(fā)情況和臨時性的任務(wù)中發(fā)揮主要作用，突顯機(jī)動作業(yè)隊的優(yōu)質(zhì)、快速、高效的作業(yè)特工作人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。裝卸和運(yùn)輸過程中不得出現(xiàn)拋灑滴漏的現(xiàn)象。這種作業(yè)模式，能夠提高工作效率，避免二次污染，根治滿溢和滴漏的現(xiàn)象，減輕環(huán)衛(wèi)清掃和清運(yùn)人員的工作負(fù)擔(dān)，將更多的時間用到巡回保潔中去，提高路面保潔的質(zhì)量。(四)機(jī)具設(shè)備創(chuàng)新“工欲善其事，必先利其器”,先進(jìn)的新型保潔設(shè)備是做好本項目高質(zhì)量保潔的有效保障。本公司根據(jù)路段內(nèi)項目保潔的實際情況，準(zhǔn)備多種新型保潔設(shè)備，力保本區(qū)域內(nèi)保潔項目的高質(zhì)量完成，同時也能應(yīng)對各種應(yīng)急突發(fā)事件。我公司將以專業(yè)的保潔管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以高度的服務(wù)質(zhì)量意識為主導(dǎo)，緊密配合業(yè)主工作，樹立繞城高速公路新形象，維護(hù)繞城高速公路的良好秩序，確保后勤服務(wù)質(zhì)量滿足要求，持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)以品牌服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的我公司以專業(yè)品質(zhì)和對大型企業(yè)保潔的管理服務(wù)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，整合地方社會優(yōu)秀資源，為xx繞城高速公路提供“持續(xù)改進(jìn)、快速反應(yīng)、人性化管理、全方位保障”的優(yōu)質(zhì)保潔管理服務(wù)，達(dá)到用專業(yè)服務(wù)采購方，樹立新的公路形象六、服務(wù)宗旨根據(jù)招標(biāo)文件保潔標(biāo)準(zhǔn)的總體要求，以公司微信管理平臺為基礎(chǔ)，以各級網(wǎng)格為工具，對本項目保潔按照“作業(yè)定片、管理定格、保潔定點、質(zhì)量定酬”和“網(wǎng)中有格、格中有人、人盡其責(zé)”的總體思路和原則，全方位實現(xiàn)網(wǎng)格化管理模式，把握網(wǎng)格化定位、組團(tuán)式聯(lián)系、多元化服務(wù)、信息第二節(jié)項目重難點及措施(一)安全作業(yè)要求高。由于繞城高速公路的保潔服務(wù)工作地點一般敏感地段(二)應(yīng)急任務(wù)突發(fā)性強(qiáng)。(一)注重實干，力戒形式主義。(二)注重考核，確保措施兌現(xiàn)。另一方面，要將安全責(zé)任制度落實到各部門的管理人(三)加強(qiáng)作業(yè)人員安全培訓(xùn)4.清除行車道、超車道上妨礙交通安全的障礙物時，要加強(qiáng)觀察、準(zhǔn)確判斷，確保自身安全。5.作業(yè)過程中人和工具不得超越作業(yè)區(qū)，必要時按規(guī)定設(shè)置交通管制標(biāo)志。6.視線不良、惡劣天氣禁止進(jìn)入繞城高速公路作業(yè)。7.發(fā)現(xiàn)公路交通事故要及時協(xié)助交警，不圍第三節(jié)合理化建議近些年來，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的同時，各級政府采取一系列措施對環(huán)境進(jìn)行有效治理。然而，我區(qū)的生態(tài)環(huán)境形要的污染源、污染點還沒有得到根本性的控制，市民亂扔亂倒垃圾和企業(yè)偷排偷放等現(xiàn)象仍然存在，嚴(yán)重影響城市的環(huán)境面貌。為了進(jìn)一步加大環(huán)境保護(hù)力度，使XX繞城高速公路環(huán)境能得到更加明顯的改善，根據(jù)本公司以往在XX市從事環(huán)衛(wèi)工作遇到的實際情況，特向采購方主管部門提出以下一、加強(qiáng)宣傳，提高市民環(huán)保意識想要徹底解決亂扔垃圾這種有損城市美觀和危害行車(一)建議在作業(yè)時間上實行彈性制，可以按季節(jié)變化(二)建議招標(biāo)方允許本單位把部分車流量大的路段第二次清掃時間放在夜間21:00以后進(jìn)行，這樣可以減少對(三)建議招標(biāo)方允許本單位使用其對講電臺，所需費(fèi)(四)建議下一期承包優(yōu)先權(quán)或續(xù)簽權(quán)與考核辦法相結(jié)(五)建議采購方和本單位經(jīng)常組織座談會，協(xié)商處理第三章組織機(jī)構(gòu)及人員管理第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)(一)管理部門設(shè)想對繞城高速公路實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)的垂直指揮與職能部門監(jiān)督服務(wù)職能相結(jié)合管理體制，管理部門充分發(fā)揮服理框架圖如下：XXXX繞城高速公路有限公司XXXXXXX有限公司繞城高速公路保潔與綠化養(yǎng)護(hù)項管理員綠化隊清運(yùn)隊保潔隊維修隊(二)公路保潔程序及各環(huán)節(jié)職能1.保潔工作內(nèi)部運(yùn)作流程框架圖：綠化苗木日常養(yǎng)護(hù)綠化苗木日常養(yǎng)護(hù)日常保潔工作日常垃圾清運(yùn)工作日常設(shè)備維護(hù)工作項目部2.管理人員配備、分工及職責(zé)：養(yǎng)護(hù)管理和服務(wù)系統(tǒng)的下的管理負(fù)責(zé)制，實行繞城高速公路綠化養(yǎng)護(hù)管理職能部門整體管理的方式。養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)部主管分管系統(tǒng)：維修主管維修主管清運(yùn)隊技術(shù)主管綠化隊保潔隊項目部項目經(jīng)理保潔主管養(yǎng)護(hù)部門人員配備：本著“精干、合理、高效，以崗定人”的原則確定人員編制部門崗位名稱工作時間工作區(qū)域備注項目部項目經(jīng)理段節(jié)假日和夜間值班或巡邏，處理日常事務(wù)和突發(fā)事件技術(shù)主管段保潔主管段綠化主管段保潔隊保潔人員24小時輪班(三班倒)365天輪休制維修組維護(hù)人員24小時輪班班制綠化隊綠化人員臨時調(diào)整工作時間(三)養(yǎng)護(hù)管理部主要成員及職責(zé)：率。下設(shè)綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和保潔管理員分管人員(以下簡稱主管),協(xié)助項目經(jīng)理落實具體工作事項，為繞城高速公路實施保潔服務(wù)工作的全過程。管理部實行365天工作日，節(jié)全年365天24小時輪休工作制。繞城高速公路綠化及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生垃圾的收集和組負(fù)責(zé)綠化工程作業(yè)并擔(dān)任項目經(jīng)理，有豐富的綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)方面、綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)和安全作業(yè)方面都作了更加充分的準(zhǔn)(一)激勵機(jī)制實施固定工資與獎金相結(jié)合的分配方式將包括項目經(jīng)月綜合平定分?jǐn)?shù)達(dá)到96(含96分)發(fā)給基本工資(固定工資);達(dá)96分以上98分(包括98分)以下則每分發(fā)給獎金總額的33%;98分以上則每分嘉獎獎金總額的50%。工作業(yè)績最大化獲取收入的最大化，連續(xù)月綜合得分在98分以上三次則發(fā)給季度嘉獎300元—500元；月綜合得分低于95分則扣罰基本工資，每低1分扣工資總額5%;月綜合得分低于95分則扣罰基本工資總額20%(每低1分扣罰標(biāo)準(zhǔn))。連續(xù)三次綜合得分低于90分則作(二)監(jiān)督機(jī)制建立切實可行、適合有效的監(jiān)督機(jī)制以確保第一標(biāo)段作業(yè)保潔質(zhì)量的長效久潔。保證每個員工在各自的崗位上發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保證每項工作的環(huán)節(jié)、作業(yè)的流程都達(dá)到緊密相扣和規(guī)范到位。從而最大程度的保證服務(wù)標(biāo)段作業(yè)保潔的工作狀態(tài)處于良性循環(huán)的態(tài)勢。為此特制定以下監(jiān)督管理實行由上而下的監(jiān)督機(jī)制。即：項目經(jīng)理—管理員一保法，使整個監(jiān)督管理機(jī)制環(huán)環(huán)相扣，周密嚴(yán)謹(jǐn)。每個員工必須遵守上下班作息制度，交接班銜接制度，上崗著裝保持儀容整潔制度，分工明確職責(zé)分明制度，請假匯報制度，作業(yè)規(guī)范制度，通過崗位監(jiān)督保證勞動紀(jì)律的嚴(yán)3.作業(yè)動態(tài)、安全作業(yè)監(jiān)督機(jī)制每個管理員必須在各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視，及時充分的掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)動態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個保潔員的工作情況，及時修正工作中出現(xiàn)的差錯，力求達(dá)到出現(xiàn)問題隨時整改的效果。經(jīng)常性組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動，安全作業(yè)監(jiān)督機(jī)制的有效運(yùn)作能夠杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。(三)信息反饋及處理機(jī)制信息反饋及處理機(jī)制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)個管理員每天必須將當(dāng)天的工作情況在日巡記錄上向項目各項工作的基本保證，我們將嚴(yán)格按照科學(xué)的管理方式把(四)進(jìn)退場交接班制度(五)工作質(zhì)量考核制度經(jīng)理總負(fù)責(zé)制的工作。6.每月將所有的報表、考查記錄、考核結(jié)果等情況匯總后由項目經(jīng)理上報主要負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的綜合考核結(jié)果并參照相關(guān)的獎懲激勵機(jī)制分配員工的收入，即：匯總資料—報公司一審核評定—造冊發(fā)放。7.嚴(yán)格認(rèn)真做好管理工作流程，服從指揮和管理，每月向主管部門提交次月的保潔計劃和重大活動、災(zāi)害天氣、主要節(jié)假日之前的保潔預(yù)案，對檢查反饋的信息及時復(fù)核、修正并匯報整改情況。(五)保潔人員管理制度為保證各項工作平穩(wěn)過渡，本案在選聘作業(yè)人員時，以原作業(yè)人員為基礎(chǔ)，以“公平、公正、自愿、守紀(jì)、守法”為原則，盡可能保留、使用中標(biāo)路段上現(xiàn)有的保潔人員。注重專業(yè)技能、注重工作責(zé)任心、注重工作態(tài)度、注重職業(yè)道德修養(yǎng)、熱愛本行業(yè)，講實效、能吃苦者優(yōu)先錄用，并根據(jù)工作實績進(jìn)行嘉獎。建立健全職工檔案，完善考核機(jī)制。依據(jù)考核制度，連續(xù)三次低于規(guī)定分?jǐn)?shù)線作辭退處理。違反單位規(guī)章制度的作業(yè)人員、管理人員視情節(jié)輕重作警告、留用察看、辭退處理。違反國家法律法規(guī)的人員一律作辭退處理。第二節(jié)項目人員配備及崗位職責(zé)(一)貫徹落實國家相關(guān)管理法律法規(guī)，執(zhí)行公司的制(二)全面負(fù)責(zé)項目管理的實施與監(jiān)督工作。(三)統(tǒng)籌安排項目人力、物力、財力和資源，確保完(四)負(fù)責(zé)部門人作業(yè)人員作崗位、職責(zé)的合理安排和(五)協(xié)調(diào)影響部門發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外(六)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工(七)主持每月一次的項目管理例會，聽取工作匯報，(八)督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項工作落(九)與采購方單位保持良好關(guān)系以加強(qiáng)各項目的管(十)完善項目管理制度、部門職能體系，并負(fù)責(zé)檢查(十一)開源節(jié)流，嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度控制部門成(十二)發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行(十三)以身作則，指導(dǎo)、培養(yǎng)、關(guān)心作業(yè)人員，獎罰(十四)對部門職責(zé)每年進(jìn)行修訂，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)(十五)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(一)作為部門的總負(fù)責(zé)人，全權(quán)管理本部門。認(rèn)真組織全體工作人員進(jìn)行環(huán)衛(wèi)工作，保證部門管理的各項目標(biāo)全(二)建立適用項目的工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)安全管理制度。建立和不斷完善部門管理制度，實行規(guī)范化，科學(xué)化管理(三)擬定保潔作業(yè)實施方案，合理安排人員和使用設(shè)(四)帶頭執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及其有關(guān)規(guī)定，并組織貫徹實作業(yè)作，對各職能崗位的具體工作方案進(jìn)行決策，并對實施過程進(jìn)行監(jiān)控。(五)合理組織和調(diào)度工作，實施日常工作的組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵的職責(zé)，保證作業(yè)質(zhì)量、安全文明和效益的目標(biāo)得以實現(xiàn)。(六)負(fù)責(zé)所屬項目資料收集與整理，以及項目經(jīng)營情況的整理并匯報部門經(jīng)理。(七)負(fù)責(zé)擬訂周、月、年工作計劃，并總結(jié)計劃工作完成情況，向項目經(jīng)理匯報。(八)負(fù)責(zé)對接采購方的溝通協(xié)調(diào)工作，妥善解決相關(guān)問題，維護(hù)、強(qiáng)化與采購方的關(guān)系。(九)負(fù)責(zé)各路段的現(xiàn)場管理，合理使用清潔工具和勞動力，合理控制項目的成本。(十)制定部門作業(yè)人員培訓(xùn)資料，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)。(十一)了解部門所屬人員思想動態(tài)，及時進(jìn)行思想教育，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動作業(yè)人員的工作熱情和積極性。(十二)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)文件收發(fā)登記及時，文件往來記錄健全，記錄管理科學(xué)，方便查閱。(二)資料及文件能夠按時建檔，整理，對借閱文件能按時收回，文件齊全，建檔科學(xué)。(三)經(jīng)常能整理并審核內(nèi)業(yè)資料，保持文件健全，記(四)主動配合項目經(jīng)理出色的完成各項工作任務(wù)。(五)自收集、整理所管路段的管理記錄，做好統(tǒng)計、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作。(六)積極主動的處理協(xié)作事宜，按期保質(zhì)完成任務(wù)，協(xié)作人和部門比較滿意。(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、安全員職責(zé)(一)對公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，接受公司質(zhì)安部門監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)本項目的安全監(jiān)察、培訓(xùn)、教育工作。(二)協(xié)助公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整個項目部的安全文明作業(yè)措施并對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育。(三)對本項目內(nèi)的安全進(jìn)行監(jiān)察，督促各作業(yè)人員落實公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項安全措施。(四)每天對各作業(yè)人員的安全進(jìn)行檢查，出現(xiàn)安全問(五)協(xié)助公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各作業(yè)人員的安全(六)出現(xiàn)安全問題及時到達(dá)現(xiàn)場，并用錄像或照相形(七)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。五、管理員(組長)職責(zé)(一)向項目經(jīng)理匯報工作情況，全面管理本路段的各(二)負(fù)責(zé)制定工作計劃，合理安排人員、機(jī)械并負(fù)責(zé)(三)組織所管路段作業(yè)人員認(rèn)真完成各項日常工作，(四)指揮作業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用(五)報告項目經(jīng)理本路段各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)(六)堅持每天巡視檢查，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢(七)努力做好所管路段作業(yè)人員的思想品質(zhì)教育，提(八)負(fù)責(zé)所管路段物料的計劃、申購、使用和控制，(九)收集、整理所管路段的管理記錄，做好統(tǒng)計、分(十)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定項目規(guī)(二)負(fù)責(zé)制定項目清掃管理的實施方案；(三)負(fù)責(zé)制定項目各保潔項目的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；(四)負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排；(五)負(fù)責(zé)跟蹤及監(jiān)察消殺服務(wù)；(六)負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃；(七)定期巡檢區(qū)域保潔任務(wù)完成的情況；(八)對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；(九)負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；(十)負(fù)責(zé)各種保潔的接洽；(十一)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；(一)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度；(二)負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考(三)根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派；(四)負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的保潔衛(wèi)生狀況；(五)負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種(六)負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)?七)負(fù)責(zé)對保潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；(八)負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的保潔保養(yǎng)工作；(九)協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；(十)負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；(十一)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；(二)垃圾隨時清理，倒置垃圾收集車，嚴(yán)禁倒入果屑(三)熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，(四)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。(五)維護(hù)公路清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。(六)完成項目管理員(組長)交辦的其它臨時性工作。(一)熟知各養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)種植花草樹木的名稱、生長特性和養(yǎng)護(hù)管理程序。(二)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)植物的定期施肥、澆水、除草，并及時的修枝整形，補(bǔ)栽補(bǔ)種和草坪的管理，掌握植物病蟲害的防治方法。(三)正確并熟練綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械的操作方法和安全使用(四)負(fù)責(zé)對各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，糾正一切破壞綠(五)做好防旱、排澇、防臺風(fēng)工作，參加突發(fā)事件的(六)定期總結(jié)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高養(yǎng)護(hù)技能，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，完成上級交給的工作任務(wù)。(七)做好養(yǎng)護(hù)日志及綠化養(yǎng)護(hù)的日常巡視，對疑問及事故情況及時的向主管部門或技術(shù)指導(dǎo)人員報告。(八)完成項目管理員(組長)交辦的其它臨時性工作。十、駕駛員職責(zé)(一)在車輛管理員領(lǐng)導(dǎo)下，服從統(tǒng)一調(diào)度，聽從工作安排，積極做好本職工作。(二)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國公路交通安全法》,自覺遵守公路與交通安全法律法規(guī)，做到安全駕駛、文明駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車。(三)愛護(hù)車輛，準(zhǔn)確掌握車輛技術(shù)性能，精通駕駛技術(shù)，能排除一般性機(jī)械故障，工具附件保管完好，重大故障維修先報告后再維修。(四)對車輛進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，做到三勤，即勤清潔、勤檢查、勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，防止延誤工作，嚴(yán)禁(五)厲行節(jié)約，降低油料油耗，建立車輛配件維修記錄、油耗記錄，對車輛使用情況有據(jù)可查。(六)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。十一、電動快保車操作員職責(zé)(一)服從班組統(tǒng)一調(diào)配，積極努力做好本職工作。(二)快保人作業(yè)人員作時必須穿戴工作服，攜帶夾子和小型垃圾桶，騎行電動快保車時嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，電動快保車上貼反光條。按照作業(yè)規(guī)范作業(yè)，及時清除公路和綠化帶無白色垃圾和其他垃圾。(三)不遲到、不早退、不脫崗、不曠工；堅持安全作(四)主動配合班組長、質(zhì)檢員、安檢員進(jìn)行工作，及時糾正不合格作業(yè)。(五)嚴(yán)格遵守正確的作業(yè)程序和方法，根據(jù)人流量大并定時巡視重點區(qū)域。(六)樹立正確的環(huán)保觀念，及時勸阻不衛(wèi)生、不文明(七)愛護(hù)作業(yè)工具和設(shè)備，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)工作。(八)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。(九)樹立安全意識，夏季主動做好防暑降溫、冬季做好防寒抗凍的預(yù)防工作。(十)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)、突擊任務(wù)。(一)服從班組統(tǒng)一調(diào)配，積極努力做好本職工作。(二)電動高壓清洗車操作人作業(yè)人員作時必須穿戴工作服，攜帶刷子、毛巾、洗衣服等，騎行時嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，電動高壓清洗車上貼反光條。按照作業(yè)規(guī)范作業(yè)，定時清洗果屑箱及桶點。(三)不遲到、不早退、不脫崗、不曠工；堅持安全作(四)主動配合班組長、質(zhì)檢員、安檢員進(jìn)行工作，及時糾正不合格作業(yè)。(五)愛護(hù)作業(yè)工具和設(shè)備，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)工作。(六)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)，努力提高業(yè)(七)樹立安全意識，夏季主動做好防暑降溫、冬季做好防寒抗凍的預(yù)防工作。(八)積極處理各類突發(fā)事件，對于不能獨立處理的重大事件要及時上報，不得懈怠。(九)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)、突擊任務(wù)。十三、維保人員職責(zé)(一)按時、按質(zhì)、按量完成設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)任務(wù)。努力做到預(yù)防為主，維護(hù)保養(yǎng)和修理相結(jié)合。(二)嚴(yán)格遵守公司和項目部的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不擅離工作崗位，外出工作應(yīng)記錄外出(三)維保人員應(yīng)服從工作安排，認(rèn)真完成公司和項目部下達(dá)的各項工作，并做好巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，認(rèn)真填寫工作記錄。(四)掌握所有設(shè)施設(shè)備的性能、工作原理、操作方法、故障排除方法、及注意事項。(五)在維修時，一定要查清故障原因，并做好記錄。來的配件，以免丟失并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行測試，交代注意(六)備品配件嚴(yán)格實行交舊領(lǐng)新原則，不得隨意丟棄，好壞混放，杜絕損壞和浪費(fèi)備品配件情況發(fā)生。(七)所有的工具必須正確使用。根據(jù)工作需要配備個人常用工具，個人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具由專人負(fù)(八)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第四章項目管理規(guī)章制度第二節(jié)人員管理制度(一)錄用制度諾在接手后2個月內(nèi)不予辭退。錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。可以優(yōu)先錄用XXX下崗職工，由于本項目的人員需求量較大，為保證本項目有充足的勞動力資源，已與《XXX勞動就業(yè)中心》及一些有資質(zhì)勞動中介部門取得聯(lián)系，保證本項目在交接后不空崗。被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗。(二)考核、淘汰制度依照《XX市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在公路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》,來加強(qiáng)內(nèi)部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)；如若培訓(xùn)仍然不合格將自動淘汰，以此推動保潔質(zhì)量的提高。二、項目人員考勤制度(一)為加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目經(jīng)理管理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項目各項作業(yè)措施有效落實執(zhí)行，特制定本(二)本規(guī)定適用于項目管理部全體員工。(三)考勤內(nèi)容：1.按項目管理部規(guī)定作業(yè)時間實行班隊及部門考勤制。2.考勤均實行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。3.工作作業(yè)時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。4.遲到、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外),按半天曠工考勤。(四)違反考勤制度的處罰超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰50元，曠工2天扣罰150元，曠工3天扣罰300元，3天以上予以除名。天以內(nèi)按每天扣除工資30元，超出5天以上按每天50元扣(1)病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作(2)事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計滿十五天，(3)曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計滿三天，予(4)遲到15分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以內(nèi)扣2分；超過30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。(一)保潔員考核辦法：序號違紀(jì)情況處理方法1每天上班后兩小時必須將本崗位服務(wù)項目全面保潔一次，未能做到的分2路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物分3坡綠化等有積塵、污漬、痰漬等分4工具損壞不及時報修，并影響工作的分5故意損壞公物或贈送他人的每次扣10分6擅自離崗或與人閑談分7每次扣20分若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過20分的，予以(二)保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除(三)管理員崗位責(zé)任：(四)管理員考核辦法：序號違紀(jì)情況處理方法1良后果的調(diào)離崗位作待崗處理2在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的每次扣10分3不認(rèn)真做好巡檢記錄每次扣5分4每次扣10分5的每次扣5分6工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的每次扣10分7上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的每次扣5分(五)實施多種形式考核1.采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。(1)經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。(2)計劃性考核：由項目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周不少于4次。(3)全面性考核：由XX公司本部考核員會同本項目部管理人員進(jìn)行全方面的檢查考核，每月不少于2次。并把有關(guān)情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依3.考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。(六)管理制度上墻以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可四、項目人員培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)由項目主管負(fù)責(zé)按下列實施(一)崗前教育職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)服務(wù)人員守則，進(jìn)行安全防火教育培訓(xùn)。(二)崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)清潔服務(wù)常識，進(jìn)行現(xiàn)場操作、講(三)定向培訓(xùn)根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位，學(xué)習(xí)所在崗位清潔服務(wù)操作程序。(四)上崗培訓(xùn)根據(jù)不同崗位，新員工上崗實際操作培(五)考核新員工通過上述培訓(xùn)，考察合格，則正式錄用，簽定勞動合同。(六)再培訓(xùn)在工作崗位上，由該項目領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)，執(zhí)行再培訓(xùn)計劃。五、人員防護(hù)制度(一)防護(hù)員工安全，工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時，保潔員必須配戴橡膠手套。(二)為保護(hù)員工安全，清潔2米以上高空路牌等區(qū)域時，必須兩人相互保護(hù)作業(yè)。(三)為保護(hù)員工健康，夏季作業(yè)員工在工作中配發(fā)草帽，并預(yù)備防中暑藥。(四)為保護(hù)員工健康，冬季員工在工作中配發(fā)棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。(五)為保護(hù)員工安全，清洗地面時，要擺放警示標(biāo)志牌，以免發(fā)生意外。六、勞資管理制度(一)總則《保障農(nóng)民工工資支付條例》等有關(guān)保障農(nóng)民工工資的規(guī)定，本單位按照相關(guān)規(guī)定，按時支付服務(wù)人員的工資，絕不1.目的：為加強(qiáng)項目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制2.適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。(二)工資的計算及支付：工資計算期間從每月1日起至當(dāng)月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應(yīng)于休假日前給予支付。七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督制度每日的清掃保潔工作質(zhì)量，由質(zhì)檢員定路段隨時抽查監(jiān)督一由清掃隊每日檢查路面衛(wèi)生質(zhì)量一次，一由公司質(zhì)檢考核部門每周全面檢查一次，一由公司領(lǐng)導(dǎo)每個月進(jìn)行一次(不定期)進(jìn)行清掃保潔工作質(zhì)量的抽查。環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量與責(zé)任人的工資、獎金掛鉤。采用“人機(jī)配合”的“三級聯(lián)動”模式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理，即路段內(nèi)部自檢、作業(yè)部門巡檢抽檢以及質(zhì)檢部門采用系統(tǒng)的定時檢查的模式相結(jié)合的方式。對發(fā)現(xiàn)不合格的作業(yè)區(qū)域做到“三不放過”:原因不查明不放過，責(zé)任人不追究(一)公司統(tǒng)一制服有以下四大基本作用：但企業(yè)形象最能生動和隨時隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形職業(yè)裝在企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)中雖然屬于視覺識別(VI)的范疇，但是服裝是穿在人身上，也能反映員工的精神無論下班時員工在干什么,上班一穿上職業(yè)裝，就能使員工馬上意識到自己已進(jìn)入工作狀態(tài)，穿職業(yè)裝的過程相當(dāng)于一次“崗前會”。(二)工作人員的服裝分類以往保潔員工穿的衣服都不是棉制品，每個人要里面穿一件，外面還要套個馬甲，特別是炎熱的夏天，如今，為了讓工作人員工作的更加有尊嚴(yán)，更加舒適，公司為他們統(tǒng)一更換成全棉制品的夏季服裝，只需要穿一件就可以了，這種天然纖維織造的面料制作成的衣服穿起來吸濕排汗，透氣性也非常的好。工作工人代表分別進(jìn)行了春夏裝、秋冬裝、雨衣裝、反光服四種工作工作服的分類。整體款式簡潔、便于勞作，具有不易褪色、吸汗、通透性能好、耐磨、反光性能好、防風(fēng)防寒性能強(qiáng)等特點。而工作款雨衣，立領(lǐng)長袖風(fēng)雨衣套裝，采用網(wǎng)格里布，確保透氣，穿著舒適，里面不留水氣，保證工作人員在大雨天的情況下，仍能正常作業(yè)。夏季工作服是“全棉”短袖制品，工作的時候可以佩帶專業(yè)用的套袖。全棉面料制作的環(huán)保夏季服裝確實優(yōu)點很多，因為棉纖維具有較好的吸濕性，在正常的情況下，纖維可向周圍的大氣中吸收水分，其含水率為8-10%,所以它接觸人的皮膚，使人感到柔軟而不僵硬。如果棉布濕度增大，周圍溫度較高，纖維中含的水分量會全部蒸發(fā)散去，使織物保持水平衡狀態(tài)，使人感覺舒適。還有純棉織品耐熱性能良好，在攝氏110℃以下時，只會引起織物上水分蒸發(fā)，不會損傷纖維，所以在常溫下，穿著、使用、洗滌印染等對織品都無影響，由此提高了純棉織品耐洗耐穿耐熱性能。更重要的是，棉纖維是天然纖維，其主要成分是纖維素，還有少量的蠟狀物質(zhì)、含氮物和果膠質(zhì)。純棉織物對肌膚無任何刺激及負(fù)作用，久穿對人體有益無害，衛(wèi)生性能良好。因此，對環(huán)衛(wèi)工人的個人健康也是很有好處的，健康是人們永遠(yuǎn)談?wù)摰脑掝}，也是人們將永恒研究的主題。反光材料制作成圖案，通過熱轉(zhuǎn)印技術(shù)燙到衣服上，反光材料比較環(huán)保，目前比較好的是3M的反光材料，反光效果非常好，晚上車燈照射條件下可視距離高達(dá)200米以上，可有效保護(hù)車輛安全，而且具有時尚感，交警、環(huán)衛(wèi)工等制服上都有反光材料，為了工作人員的安全，我們選擇反光制服并不選擇夜光的。夜光面料的制服是夜光材料制作成圖案印到衣服上的，夜光材料是蓄能發(fā)光材料，白天吸收光，晚上在比較暗的地方放光。夜光材料屬化學(xué)材料，生產(chǎn)過程很污染環(huán)境，我們建議不要接觸太多，所以還是圍繞著工作工(三)工作工作服：主要采用熒光桔紅色全工藝活性染料染制的制服呢面料，以一條寬5CM的高光高亮化纖反光布為間條，款式為背心馬甲。2.色牢度、干擦、濕擦、日曬牢度、汗牢度均達(dá)國標(biāo)3.高光高亮反光布：寬5cm高光銀灰反光布，防汗，測試反光強(qiáng)度≥300℃(四)工作人員工作雨衣工作人員工作雨衣：主要采用熒光黃綠色PVC雨布，以一條寬5CM的亮銀反光布為間條。2.面料名稱：熒光黃綠色PVC雨布(環(huán)保染色)4.色牢度：色牢度為3級以上。每米重量大至為280克左右，布面防水3級左右，布面190T就是1英寸=190根織物。第三節(jié)安全管理制度一、總則公司項目員工安全工作管理制度提要：保護(hù)社會和公司全體員工的生命財產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務(wù)。如遇險情，要立即報告部門主管并保護(hù)好現(xiàn)場。安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強(qiáng)烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任。(一)嚴(yán)格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的(二)組織編制和審查作業(yè)組織設(shè)計、作業(yè)方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術(shù)措施要針對性強(qiáng)，使用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全作業(yè)中的重大問題。布置下月安全作業(yè)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實施情況。(三)經(jīng)常對所屬人員進(jìn)行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對上級安全部門的工作指示，應(yīng)主動布置、檢查，并給予大(四)深入現(xiàn)場，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時，必須檢查安全作業(yè)情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全作業(yè)大檢查，對查出的問題要責(zé)成限期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。(五)嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進(jìn)入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴相關(guān)部門(六)遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。(七)嚴(yán)禁私自動用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。(八)嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時應(yīng)立即報告部門主管或有關(guān)部門。并協(xié)助有關(guān)部門工作。(九)保護(hù)公路安全，是我們每位員工的義務(wù)。如遇險情，要立即報告部門主管并保護(hù)好現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險情。(十)上下班途中注意過往車輛，不得在機(jī)動車道或兩時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各(騎電動車上下班的員工小心慢行)(十一)上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、(十三)在需要使用化學(xué)藥品時首先仔細(xì)看清楚說明(十四)在使用專業(yè)清洗設(shè)備時(如：洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等)首先要仔細(xì)檢查線路是否安全，按照操作流程使(十五)庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車(十六)保潔員作業(yè)時注意高處墜物傷人。(十七)高位清潔(如：路燈、廣告牌等)首先應(yīng)將“工(十八)高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險繩拴在牢固點并掌(十九)如遇到工作時間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時向(二十)要重視各項環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)(一)安全作業(yè)的前提“一想”:根據(jù)當(dāng)天情況，認(rèn)證檢查作業(yè)中會出現(xiàn)哪“二查”:所有的勞動工具是否符合安全作業(yè)要求，有“三嚴(yán)”:嚴(yán)格遵守安全作業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作(1)整理工作地點，維持整潔有序的作業(yè)環(huán)境。(2)經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。(3)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作(二)安全作業(yè)警示標(biāo)志根據(jù)國家規(guī)定安全顏色分為紅、黃、藍(lán)、綠4種。(三)公路清掃工安全作業(yè)(1)機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)動部位必須裝好防護(hù)罩后才能作業(yè)，(2)嚴(yán)禁在機(jī)動車運(yùn)行中上車或下車。(3)嚴(yán)禁穿戴不符合安全要求的勞動防護(hù)用品等。(4)嚴(yán)禁帶小孩上班。(5)手推車設(shè)置明顯安全標(biāo)志，應(yīng)靠路邊停放，嚴(yán)禁(1)作業(yè)前：必須穿戴好統(tǒng)一的勞動防護(hù)工作服和其(2)清掃作業(yè)時應(yīng)注意避讓車輛，面朝車輛駛來的方(3)在從事匝道、橋面等車輛密集地段作業(yè)時，應(yīng)設(shè)(4)清掃積水時注意觀察公路路況，注意因排水設(shè)施(5)路燈的下埋線接口如有裸露，要及時報警，防止(6)如發(fā)生公路交通事故，傷勢比較嚴(yán)重時，首先要(7)作業(yè)結(jié)束后：應(yīng)當(dāng)做好作業(yè)工具盒收集清潔保養(yǎng)(8)機(jī)動車輛作業(yè)時配置消防滅火器，安全警示標(biāo)志；(9)公路清潔車作業(yè)時，打開警示燈；清潔路段前后(0)環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員應(yīng)熟記的安全口訣：作業(yè)標(biāo)志5.組織專職(兼職)消防隊伍，抓好消防隊伍的業(yè)務(wù)學(xué)第四節(jié)保潔工作管理制度(一)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系(二)實行按勞分配(三)作業(yè)現(xiàn)場管理掃保潔工作計劃表，詳細(xì)列明各項清掃保潔項目及時間安生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要求實施(定員、定崗、定量、定時、定標(biāo)準(zhǔn))。3.各清掃保潔作業(yè)必須按各項清掃保潔工作程序的要(四)完善作業(yè)要求7.無條件配合主管部門實施的灑水降塵和沖洗路面作8.無條件保質(zhì)保量按時完成主管部門安排的指令性任11.在規(guī)定的上班時間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗，準(zhǔn)時12.分別在每天上午7:00和下午15:00之前完成對作邊坡綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；橋梁護(hù)欄、波形防護(hù)欄、標(biāo)志牌、中央隔離墩(塊)等沿線設(shè)施隨臟隨洗，(五)提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)容保潔等級果皮(片)塑膜(片)煙蒂(個)痰跡(處)污水其他(處)部要求一級無無考核內(nèi)容保潔等級果皮(片)塑膜(片)煙蒂(個)((污水((其他公司內(nèi)部要求二級補(bǔ)充部分如下：編號內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。2提前3天提交重大活動或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。3突發(fā)保潔任務(wù)(如容器泄露造成路面污染等)15分鐘內(nèi)保潔人員、車輛到位4蓋整齊，不掛邊5亂張貼清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面(一)每天大清掃兩次，第一次早上07:00時前完成，第二次下午18:00前完成，從07:00至23:00時全時段、(二)繞城高速公路路面清潔無油污和雜物、無破損，(三)路面、樹穴周圍進(jìn)行全面清掃保潔，做到“七無少：灰塵少、樹葉少),保潔率達(dá)100%;(四)清掃保潔后的垃圾和清掃保潔工具，堆放在路面(五)清掃保潔的垃圾要隨掃隨清，不得往雨水口和綠(六)路面平整、無松動、洼坑、缺失和損壞現(xiàn)象；(七)做好所清掃保潔公路及周邊可視范圍內(nèi)的配合除“四害”(蚊、蠅、老鼠、蟑螂)工作。(八)做好隔離帶內(nèi)的保潔清運(yùn)工作，包括除雜草、清(一)嚴(yán)格遵守清掃與保潔的具體時間，避免在車輛高(二)人工清掃應(yīng)注意壓低掃帚，盡量減少揚(yáng)塵，降低(三)人工清掃應(yīng)注意避讓車輛，同時應(yīng)身穿統(tǒng)一工作(四)人工清掃時應(yīng)注意勿將垃圾掃入雨水井內(nèi)，以免(一)落葉季節(jié)的保潔。刮風(fēng)落葉季節(jié)應(yīng)根據(jù)公路的情況確定清掃時間及次數(shù)。樹木比較密集、落葉較多區(qū)域的保潔人員應(yīng)提前上崗，以便在上班時間來臨前完成第一遍清掃工作。清掃的大量落葉集中清理到一個地點，再派大型壓縮車輛統(tǒng)一清運(yùn)，從而保證公路干凈整潔。保潔人員應(yīng)在7:00前把第一遍的落葉清理干凈，待車流高峰期過后，再清理第二遍的落葉。注意：嚴(yán)禁焚燒落葉，燒樹葉的煙霧含有毒害成分，有害身體健康。在大風(fēng)天氣下清掃時，應(yīng)順風(fēng)清掃，白天盡量不用大掃帚。清掃至廣告牌、路燈下時一定要注意避免高空墜落物或斷電線傷人。(二)暴風(fēng)雨天氣的保潔保潔人員必須穿雨衣、膠鞋上崗。雨天需要在馬路邊逆行，把所有的排水設(shè)垃圾清除干凈，以使水流暢通，避免垃圾堵住雨水井造成路注意：路上車多，保潔人員工作時，雨水會順著頭往下流，視線也有可能被擋住，保潔人員在工作時注意力要高度集中，做到一看(看過往的車輛和動態(tài)),二讓(讓過往的車輛),三聽(聽周圍異常的聲音，避免突出其來的事故給自己造成傷害),四停(遇到車輛多的時候，可暫停一下手中的工作，避免發(fā)生不必要的矛盾)。這樣可以有效避免暴風(fēng)雨天氣作業(yè)給自己造成傷害。在有積水的路面作業(yè)時一定要注意個人安全，密切觀察排水設(shè)施是否有丟失現(xiàn)象，以免清掃時順著下水道方向掃，選用竹掃帚清掃積水及雜清除干凈；保潔揀拾作業(yè)時，采用手工工具(如拾撿器等),(二)公路保潔作業(yè)流程規(guī)范(一)清掃保潔應(yīng)文明作業(yè)，作業(yè)時不得影響交通安全(二)清掃、保潔人員穿著統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)行業(yè)工作服(具有反光明顯的安全標(biāo)志),保持衣冠整齊，并佩戴工號牌，(三)嚴(yán)格遵守清掃保潔作業(yè)“七個禁止”規(guī)定。即：(一)分段清掃，每人一段，包干到底。七無六凈二少” 樹葉少)。發(fā)現(xiàn)上述情況遺漏的扣5元/次。(二)保潔工在工作時要著工作裝，穿戴端正，保潔車工人良好的精神面貌，上述有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一處扣5元/次。不得做與工作無關(guān)的事情，上述規(guī)定如有違規(guī)扣5元/次。(四)工作期間嚴(yán)禁將垃圾倒入綠化帶、下水口、果皮違規(guī)扣5元/次。(五)在清掃、保潔過程中，發(fā)現(xiàn)果皮箱損壞，污染路的扣2元/次。(六)保潔人員在職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)生的瞬間垃圾要在15分鐘內(nèi)及時揀拾和保潔，上述規(guī)定如有違規(guī)者扣5元/次。(七)月考評中工作成績突出的，當(dāng)月給予50—100的(二)工具房及工具存放。有工具房的路段，工具應(yīng)放(三)保潔用人力手推車輛。車輛整潔完好，無破損、(四)實行垃圾袋裝化。服務(wù)區(qū)，利用果皮箱投放收集第五節(jié)垃圾清運(yùn)管理制度(一)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)的人員每日早晚兩次上路清運(yùn)垃(二)清運(yùn)對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及各(三)保潔產(chǎn)生的垃圾要及時清運(yùn)，確保保潔的質(zhì)量與(四)垃圾在運(yùn)輸過程中不得有漏灑、污染公路現(xiàn)象。(五)垃圾裝載不得過滿，垃圾滿車后必須加蓋密封，(六)安全、文明作業(yè)，盡量減少噪音擾民、妨礙交通(一)垃圾做到日產(chǎn)日清；(二)車容應(yīng)整潔，車體外部無污物、污垢，標(biāo)志清晰(三)垃圾手推車使用后無亂停放；(四)駕駛員、操作手按規(guī)定著裝和佩戴工作證；(五)收集點周圍整潔，收集點無垃圾滿溢落地，垃圾(六)要定時定點收集各收集點垃圾，做到車走地凈，(七)裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂(八)垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為(九)運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉，在運(yùn)輸過程中無垃圾敞、撒、(十)按指定地點傾倒垃圾。(十一)做好垃圾收集點的登記，按規(guī)定線路收集，每(十二)開設(shè)垃圾清運(yùn)服務(wù)熱線電話，及時處理，及時(十三)每周至少一次對垃圾設(shè)備進(jìn)行清洗消毒。(一)垃圾清運(yùn)實行“定點定車定人，固定清運(yùn)”的原則，壓縮車每天早晨6時(冬季7時)開始清運(yùn)，大約9:(二)車輛必須做到密閉化，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄(三)要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及(四)在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，生活垃圾，素除外),不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。(六)車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，車要每日清理一次。(七)必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，(八)為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時要有(九)清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予(一)進(jìn)場人員和車輛必須遵守場內(nèi)各項規(guī)章制度，服(二)垃圾運(yùn)輸車進(jìn)場必須過磅計量，并按指定位置傾(三)垃圾運(yùn)輸車運(yùn)送垃圾時，密閉設(shè)備必須齊全，防(四)車輛進(jìn)入場區(qū)必須謹(jǐn)慎駕駛，不得損壞場內(nèi)防護(hù)(五)垃圾運(yùn)輸車應(yīng)嚴(yán)格按照場內(nèi)規(guī)定速度行駛，嚴(yán)禁(六)作業(yè)場區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。(七)非工作人員和車輛嚴(yán)禁入內(nèi)。(一)場內(nèi)各工種工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)垃圾處理的相關(guān)(二)檢驗人員應(yīng)對垃圾運(yùn)輸車實行隨機(jī)抽查檢驗，對(三)工作人員對進(jìn)場垃圾運(yùn)輸車內(nèi)垃圾必須使用工具(四)檢驗工作人員要做好自身防護(hù)工作。(五)填埋區(qū)工作人員有責(zé)任對外來車輛垃圾成分進(jìn)行(六)工作人員要加強(qiáng)責(zé)任心，提高安全責(zé)任意識。(一)填埋區(qū)作業(yè)面、機(jī)械設(shè)備、辦公區(qū)、場區(qū)公路進(jìn)(二)消毒工作人員工作時必須穿戴工作服、口罩、防(三)根據(jù)氣候變化和蚊蠅密度，適當(dāng)調(diào)整藥量和消殺(四)做好消毒記錄，每日要對消殺面積、藥品用量進(jìn)(五)藥品管理要遠(yuǎn)離辦公、生活場所，嚴(yán)格藥品領(lǐng)取(六)消毒結(jié)束后，必須將消毒設(shè)備沖刷干凈，及時保(一)檢測員必須熟練掌握儀器操作程序，熟知檢測氣(二)對場內(nèi)氣體檢測必須堅持每日兩次，高溫?zé)o風(fēng)天(三)檢測時必須到達(dá)規(guī)定地點，保持檢測數(shù)據(jù)的可靠(四)場區(qū)甲烷氣體濃度達(dá)到5%警戒臨近值時，要及(五)詳細(xì)做好氣體檢測記錄，每周向管理科(室)上報(六)按照儀器使用要求定期對電池進(jìn)行放電維護(hù)，電(七)指定專人妥善保管儀器設(shè)備，避免丟失和損壞。(一)強(qiáng)化責(zé)任和制度管理，加強(qiáng)夜間防火、防盜和防(三)嚴(yán)格執(zhí)行夜間值班規(guī)定，做到不睡崗、不脫崗、(四)對規(guī)定的部位要巡檢到位，發(fā)現(xiàn)情況，及時處置并向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告。(五)每次巡檢返回后認(rèn)真填寫巡檢記錄。(一)當(dāng)班司機(jī)收車后按規(guī)定認(rèn)真檢查車輛狀況，整理好車輛，確保接班司機(jī)接車后能夠立即開始工作，并填好當(dāng)(二)接班司機(jī)接班時應(yīng)了解前班工作期間車輛的安全(三)檢查機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好有無漏水、漏油及主要部件螺絲有無松動現(xiàn)象，檢查各部位油面是否正常檢查制動裝置是否良好，起動機(jī)、發(fā)電機(jī)、電瓶液及照明燈等是否正常。(四)檢查行走部位、傳動及轉(zhuǎn)向、連接部位是否正常或缺油，檢查各儀表是否良好、正常，手柄操作是否正常。(五)檢查車輛是否有足夠的燃油及潤滑油，檢查噴油泵、變速箱、油底殼有無泄漏現(xiàn)象。(六)嚴(yán)禁車輛帶病出車。為加強(qiáng)對垃圾堆放的科學(xué)管理，進(jìn)一步規(guī)范堆放場的運(yùn)行機(jī)制，確實達(dá)到定點傾倒、科學(xué)規(guī)劃、安全暢通、規(guī)范整潔的目的，現(xiàn)制定管理辦法如下：(一)工作人員必須樹立高度貢任心和使命感，認(rèn)真履行自己的責(zé)任全心全意做好服務(wù)和管理工作。(二)工作人員必須嚴(yán)格按《XX省關(guān)于垃圾堆放的技(三)垃圾堆放場禁止傾倒生活垃圾及醫(yī)療廢棄物等。(四)垃圾運(yùn)輸車輛行駛中不得撒漏，垃圾按照工作人(五)垃圾運(yùn)輸車要注意安全、減速行駛，服從工作人(六)嚴(yán)格禁止拾荒人員平臺拾荒，不準(zhǔn)搭臨時亭棚，(一)成立以場長為領(lǐng)導(dǎo)的垃圾填埋場安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小(二)定期召開安全作業(yè)例會。(三)各級布置工作任務(wù)時必須落實相應(yīng)的安全措施，(四)考核、評比實行安全一票否決制。(五)職工進(jìn)場后必須進(jìn)行三級(場部、部門、班組)(六)駕駛員、焊工、電工等特殊工種必須持證上崗。(七)生產(chǎn)中必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程嚴(yán)禁違章指揮，違(八)現(xiàn)金、貴重物品及機(jī)要文件，下班后應(yīng)放置于安(九)職工必須按崗位要求穿戴相應(yīng)的勞動防護(hù)用品上(十)帶病車輛不準(zhǔn)使用。(十一)人員外出攜帶物品時，保衛(wèi)人員應(yīng)檢查無違反(十二)各辦公室及庫房下班時應(yīng)關(guān)閉門窗，上鎖后方(十三)發(fā)生安全事故必須召開事故分析會，明確事故(一)灑藥滅蠅工作是衛(wèi)生填埋的一個窗口，必須嚴(yán)格(二)藥品的選定、購買、發(fā)放、噴灑等各個環(huán)節(jié)必須(三)滅蠅藥品的品種及數(shù)量由環(huán)保科提出，并提交年(四)滅蠅時間為每年5月-10月，垃圾暴露面每天進(jìn)行人工噴霧機(jī)撒藥滅蠅，其中消毒車在7月、8月、9月每天灑藥2次以上，其余月份可按照蒼蠅監(jiān)測密度進(jìn)行消殺工(五)進(jìn)場公路二側(cè)、污水池周圍，每周用人工噴霧機(jī)撒藥1次，其中7月、8月、9月每周噴灑2次，出場垃圾(六)對蒼蠅繁殖的要害區(qū)域及部位(辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)等),蒼蠅的敏感場所，要每天進(jìn)行滅蠅。(二)監(jiān)測要求：(1)每天監(jiān)測一次特殊情況增加監(jiān)測。(2)在填埋區(qū)上風(fēng)向、下風(fēng)向各設(shè)一點。(3)監(jiān)測項目：氨、硫化氫濃度、懸浮粒物。(4)采用方法：目測、嗅覺。(1)每年3—4月、—9月每天監(jiān)測1次。10—11月每周監(jiān)測1—2次；5(2)監(jiān)測范圍：填埋區(qū)、辦公區(qū)及周邊區(qū)域。(3)監(jiān)測項目：蒼蠅密度。(1)每天監(jiān)測1次。(2)范圍：進(jìn)場公路、周邊地區(qū)、場區(qū)。(3)項目：垃圾撒漏、垃圾袋飄揚(yáng)。(1)每天檢測一次。(3)檢測方法：物化、生化。(四)監(jiān)測人員要根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期監(jiān)測，切實完(一)機(jī)械設(shè)備管理和操作實行定人、定崗和定設(shè)備，(二)每周中應(yīng)有一天定為設(shè)備保養(yǎng)日，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)(三)機(jī)械操作前應(yīng)例行檢查，觀察各儀表指示是否正(四)操作人員要嚴(yán)格按照機(jī)械設(shè)備操作規(guī)定操作，防(七)機(jī)械設(shè)備維修時，不得隨意搭接臨時動力線；確(八)積累技術(shù)資料，建立設(shè)備管理臺帳；做好機(jī)械維第六節(jié)公路綠化養(yǎng)護(hù)管理制度(一)建立完整的綠化養(yǎng)護(hù)臺帳，并由專人負(fù)責(zé)。綠化(二)月度養(yǎng)護(hù)計劃及養(yǎng)護(hù)作業(yè)按時記錄、及時上報，(三)建立綠化養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)實際情況進(jìn)行變(四)考勤登記表每月由工程師填寫，月底交項目部。(五)借閱檔案須經(jīng)相關(guān)管理人員批準(zhǔn)并記錄。(六)及時完成園林綠化局和綠化管理站下達(dá)任務(wù)，按(七)養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按時參加由綠化管理站召集的月(一)定人定崗，定時開展衛(wèi)生保潔工作，進(jìn)一步加強(qiáng)(二)綠化養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生的垃圾，如，樹枝、樹葉等，重點(三)綠化無明顯的人為損壞。綠化內(nèi)無堆物堆料、垃圾等影響樹木養(yǎng)護(hù)管理和生長的現(xiàn)象，綠化外范圍內(nèi)無雜(四)加強(qiáng)綠地環(huán)境保潔，確保各類綠化樹木整潔有(一)樹立安全第一的思想，增強(qiáng)安全思想意識，注重(二)做好安全工作的宣傳與檢查，對新員工上崗前要(三)員工在噴藥工作時，要戴口罩、眼鏡與膠手套，天氣炎熱，噴藥時間應(yīng)為，上午11時前，下午三時至七時，(四)員工在進(jìn)行剪草與修剪樹木等維護(hù)工作時，應(yīng)按(五)在綠化管理過程中，凡是清理出來的園林垃圾，(六)倉庫內(nèi)的各種物品，如農(nóng)藥、化肥、易燃物品等(七)員工的單身宿舍一律不準(zhǔn)使用電熱水器，熱得(八)員工在綠化管理工作過程中，凡是高空作業(yè)(包括攀爬樹木、用油鋸鋸樹枝等作業(yè)),要采取一定的安全防(九)司機(jī)在駕駛工作過程中，要遵守交通規(guī)則，做到(一)管理部應(yīng)對失物做登記，如拾獲者個人資料，時(二)管理部收到拾物時，及時張貼失物招領(lǐng)啟示，或根據(jù)拾物內(nèi)有關(guān)資料，聯(lián)絡(luò)失主招領(lǐng)(必要時上交派出所)。(三)當(dāng)失主申領(lǐng)失物時，管理人員必須做好物主身份(四)物主領(lǐng)回同時要求作簽收記錄。第七節(jié)工具、設(shè)備、設(shè)施管理制度(一)采購周期為每季度一次(即年中的1.4.7.10月),各保潔主管應(yīng)于前一月的20—25日，將采購清單集中報與保潔中心，盡量在季度采購中控制好日?；居昧繜o大偏(二)如季度采購中有小偏差、遺漏或是因計劃外工作(三)與物配中心協(xié)調(diào)，各中心物品采購必須將發(fā)票分(一)建議采用五類帳冊進(jìn)行登帳：(二)出入庫必須及時進(jìn)行登記。(三)領(lǐng)用注意事項3.物品領(lǐng)用后，要及時登帳，保證帳本的準(zhǔn)確性。4.盤點注意事項：帳物必須相符(四)建立報廢和丟失制度2.物品報廢或丟失必須由經(jīng)手人作書面說明，并由相關(guān)3.庫管人員經(jīng)確認(rèn)后，在帳冊中用紅筆沖減；4.每月向項目中心提交當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計匯總》時，應(yīng)將該書面說明作為附件共同提交。三、垃圾收集點設(shè)施設(shè)備管理制度(一)果皮箱2.果皮箱應(yīng)放置垃圾袋，實行垃圾袋裝收集。箱體干凈整潔，無垃圾污垢，無亂涂、亂畫、亂張貼，周圍地面無散落、存留垃圾和污水。3.特級、一級保潔公路果皮箱按間隔25—50m設(shè)置級